Kaseya 2. Guide de l'utilisateur. Version 3,1

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1 Kaseya 2 Backup and Disaster Recovery Guide de l'utilisateur Version 3,1 June 10, 2010

2 About Kaseya Kaseya is a global provider of IT automation software for IT Solution Providers and Public and Private Sector IT organizations. Kaseya's IT Automation Framework allows IT Professionals to proactively monitor, manage and maintain distributed IT infrastructure remotely, easily and efficiently with one integrated Web based platform. Kaseya's technology is licensed on over three million machines worldwide. Copyright Kaseya International Limited. All Rights Reserved.

3 Contents Sauvegarde 3 Vue d'ensemble des sauvegardes... 4 Désinstallation d'autres produits de sauvegarde... 6 Sauvegardes de volume / Sauvegardes de dossier... 6 Sauvegardes complètes, sauvegardes incrémentielles et différentielles... 7 Vérification des sauvegardes... 7 Sauvegardes complètes synthétiques... 7 Disques dynamiques... 8 Structure des dossiers de sauvegarde... 8 Sauvegarde du KServer... 9 Statut des sauvegardes Planifier les volumes Procédure antérieure/postérieure : Sauvegarde Planifier les dossiers Jeux de sauvegarde Journaux de sauvegarde Explorer les volumes Explorer les dossiers Vérifier les images Image vers MV Récupération automatique Récupération par CD-ROM Restauration universelle Serveurs hors site Serveurs locaux Alerte sur connexion hors site Planifier les transferts Installer/Supprimer : Sauvegarde Emplacement de l'image Mot de passe de l'image Sauvegarde de dossier Alerte de sauvegarde Compression Taille max. de fichier Âge max. de journal Zone sécurisée Index 59 i

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5 C h a p i t r e 1 Sauvegarde Dans ce chapitre Vue d'ensemble des sauvegardes 4 Statut des sauvegardes 10 Planifier les volumes 10 Procédure antérieure/postérieure : Sauvegarde 14 Planifier les dossiers 16 Jeux de sauvegarde 20 Journaux de sauvegarde 21 Explorer les volumes 21 Explorer les dossiers 22 Vérifier les images 23 Image vers MV 23 Récupération automatique 24 Récupération par CD-ROM 27 Restauration universelle 29 Serveurs hors site 30 Serveurs locaux 33 Alerte sur connexion hors site 36 Planifier les transferts 39 Installer/Supprimer : Sauvegarde 40 Emplacement de l'image 44 Mot de passe de l'image 46 Sauvegarde de dossier 47 Alerte de sauvegarde 49 Compression 53 Taille max. de fichier 54 Âge max. de journal 55 Zone sécurisée 56 3

6 Vue d'ensemble des sauvegardes Sauvegarde Backup and Disaster Recovery (BUDR) offre une sauvegarde du disque automatisée en temps réel, une imagerie du disque, une sauvegarde sélective des fichiers et une restauration sans système d'exploitation pour les serveurs et les stations de travail Windows. L'automatisation, une performance supérieure, une facilité d'utilisation et une sécurité optimale sont les fonctionnalités fondamentales de Backup and Disaster Recovery. Contrairement aux produits traditionnels de sauvegarde par fichier, Backup and Disaster Recovery crée une image de tout l'état système, y compris le système d'exploitation, les paramètres utilisateur, les applications et les données. Les applications et les serveurs sont disponibles en permanence dans la mesure où le système ne doit pas être arrêté pour être sauvegardé. Après une sauvegarde, la réplication hors site permet un transfert et un stockage immédiats et automatiques des images et des dossiers sauvegardés, à l'abri et hors site. Ce processus est entièrement automatisé ; il remplace la personne qui autrefois devait se rappeler de prendre les supports de sauvegarde, tels que les bandes, à domicile ou sur un site de stockage. Grâce à Backup and Disaster Recovery, la récupération des données est facile et rapide. Qu'il s'agisse de récupérer quelques fichiers, de restaurer un système suite à une panne ou sans système d'exploitation après un désastre, Backup and Disaster Recovery garantit aux fournisseurs de services managés et aux utilisateurs des TI une protection du serveur et des stations de travail des plus complètes, fiables et rentables. Sauvegarde entièrement automatique en temps réel Aucune intervention de l'utilisateur requise Aucun arrêt du système requis Imagerie programmable complète et incrémentielle Sauvegarde programmable des dossiers et fichiers Tous les processus sont automatisés et s'effectuent en temps voulu Imagerie complète de disque dur Sauvegardes de niveau sectoriel Partitions multiples Grâce à l'imagerie complète et incrémentielle, vous bénéficiez de points de restauration granulaires et d'un transfert de fichiers de taille inférieure pour une réplication hors site Protection complète de tous les programmes, paramètres, configuration, système et données d'utilisateurs Réplication hors site entièrement automatique Planification par période Exécution automatique, sans aucune intervention Aucun arrêt requis Aucune bande ou autre support à transporter Sauvegardes complètes synthétiques sur serveurs hors site Récupération simple et rapide Sélection d'une date de récupération granulaire Montage à distance des volumes de lecteur 4

7 Restauration complète de l'image du système Sélection simple des fichiers et dossiers à restaurer par glisser-déposer Restauration de l'imagerie sans système d'exploitation Réduction des temps d'arrêt Configuration et contrôle flexibles Configuration globale, par groupe, type de système d'exploitation, etc. Granulation par serveur ou par station de travail Sauvegarde et restauration de fichiers planifiées et sans assistance Déploiement à distance automatique Aucun déplacement physique requis sur le site du serveur, de la station de travail ou du client Aucun matériel ou logiciel supplémentaire nécessaire Remarque : voir Configuration minimale Fonctions Statut des sauvegardes (page 10) Planifier les volumes (page 10) Procédure antérieure/postérieure (page 14) Planifier les dossiers (page 16) Jeux de sauvegarde (page 20) Journaux de sauvegarde (page 21) Explorer les volumes (page 21) Explorer les dossiers (page 22) Vérifier les images (page 23) Image vers MV (page 23) Récupération automatique (page 24) Récupération par CD-ROM (page 27) Restauration universelle (page 29) Serveurs hors site (page 30) Description Affiche le statut des sauvegardes planifiées pour chaque ordinateur. Planifie les sauvegardes pour les volumes des disques durs sélectionnés sur chaque ordinateur géré. Indique une procédure à exécuter avant et/ou après la sauvegarde du volume. Planifie des sauvegardes pour différents dossiers. Affiche la liste des jeux de sauvegarde actuellement stockés, tant pour les volumes que pour les dossiers. Affiche les journaux générés par chaque action de sauvegarde. Monter une sauvegarde sous une nouvelle lettre de lecteur sur l'ordinateur géré. Copie la sauvegarde de dossier sur l'ordinateur géré. Vérifie toutes les images de sauvegarde de volume ou de dossier. Convertit un fichier de sauvegarde existant en l'un des trois types de formats de fichier d'ordinateur virtuel : Virtual PC, VMware et ESX Sélectionne une image de sauvegarde de volume à restaurer automatiquement sur un ordinateur sélectionné. L'ordinateur doit pouvoir redémarrer et l'agent communiquer avec le serveur. Démarre l'ordinateur géré à partir d'un CD et restaure automatiquement une image de sauvegarde de volume sélectionnée. Aide à créer un CD de démarrage et à restaurer une image de sauvegarde manuellement à l'aide d'un assistant. Spécifie un ordinateur servant de serveur hors site pour recevoir les fichiers d'un serveur local. Serveurs locaux (page 33) Spécifie un ordinateur servant de serveur local pour envoyer les fichiers à un serveur hors site. 5

8 Alerte sur connexion hors site (page 36) Planifier les transferts (page 39) Installer/Supprimer (page 40) Emplacement de l'image (page 44) Mot de passe de l'image (page 46) Sauvegarde de dossier (page 47) Alerte de sauvegarde (page 49) Compression (page 53) Taille max. de fichier (page 54) Âge max. de journal (page 55) Zone sécurisée (page 56) Génère des alertes lors d'un échec de connexion entre un serveur local et un serveur hors site. Configurer un planning quotidien de transfert des fichiers d'un serveur local vers un serveur hors site. Installe et désinstalle le pilote et le logiciel de sauvegarde sur un ordinateur géré. Définit le chemin de l'emplacement de stockage de sauvegarde. Liste les mots de passe utilisés pour protéger les images de sauvegarde et active le cryptage d'image. Spécifie une liste de dossiers à sauvegarder pendant Planifier les dossiers. Active/désactive les alertes associées aux événements de sauvegarde. Définir le niveau de compression utilisé par les sauvegardes de volume et de dossier. Définit une taille de fichier maximale pour les images de sauvegarde. Les images dépassant ce maximum sont divisées en plusieurs fichiers. Spécifie le nombre maximal de jours pendant lesquels conserver les données du journal de sauvegarde. Installe une zone sécurisée pour la prise en charge de la récupération automatique Désinstallation d'autres produits de sauvegarde Si d'autres produits de sauvegarde sont installés sur un ordinateur géré, ceci peut causer des problèmes avec BUDR. Désinstallez les autres produits de sauvegarde avant de sauvegarder des volumes et dossiers à l'aide de BUDR. Un message d'avertissement s'affiche sur la page Statut des sauvegardes (page 10) si d'autres produits de sauvegarde sont installés. Sauvegardes de volume / Sauvegardes de dossier Lorsque vous réalisez une sauvegarde via la fonction Planifier les dossiers (page 16), seules les données sont compressées et stockées, avec l'arborescence des dossiers. La sauvegarde de disques et de partitions s'effectue différemment : La fonction Planifier les volumes stocke sur le disque un cliché "secteur par secteur" qui comprend le système d'exploitation, le registre, les pilotes, les applications logicielles, les fichiers de données ainsi que les zones du système qui ne sont pas visibles pour les utilisateurs. Cette procédure est appelée création d'une image du disque et l'archive de sauvegarde qui en résulte est souvent désignée image de disque/de partition. Seules les parties du disque dur qui contiennent des données sont stockées. Par ailleurs, les informations du fichier d'échange ne sont pas sauvegardées, ce qui réduit la taille de l'image et accélère son processus de création et de restauration. Vous pouvez sauvegarder des lettres de lecteur (partitions) isolées ou des disques entiers. Une image de partition inclut tous les fichiers et dossiers, indépendamment de leurs attributs (y compris les fichiers système et les fichiers masqués), le secteur de démarrage, la table d'allocation des fichiers (FAT), la racine et la piste zéro du disque dur avec le secteur de démarrage principal. 6

9 Une image de disque inclut les images de toutes les partitions du disque ainsi que sa piste zéro avec le secteur de démarrage principal. Pour garantir une récupération en cas de défaillance totale du disque, vous devez sauvegarder des disques entiers. Seul ce procédé permet de capturer les partitions de récupération masquées qui ont pu être installées par votre fournisseur informatique. Sauvegardes complètes, sauvegardes incrémentielles et différentielles Les sauvegardes complètes sont plus longues à réaliser que les sauvegardes incrémentielles ou différentielles. Afin d'économiser du temps et de l'espace disque, il est recommandé de planifier les sauvegardes complètes moins fréquemment que les sauvegardes incrémentielles ou différentielles. En règle générale, les sauvegardes complètes sont planifiées une fois par semaine ou par mois, alors que les sauvegardes incrémentielles ou différentielles sont quotidiennes. Tous les fichiers nécessaires à une sauvegarde complète, y compris toutes les sauvegardes incrémentielles ou différentielles réalisées, sont enregistrés ensemble dans un jeu de sauvegarde. Vous pouvez enregistrer autant de jeux de sauvegarde complète que vous les souhaitez. Vérification des sauvegardes La vérification vérifie de manière aléatoire que les sauvegardes sont complètes et peuvent être utilisées pour une restauration. La vérification n'implique pas la comparaison de la sauvegarde aux fichiers source originaux, ce qui signifie que tout autre ordinateur avec agent peut être utilisé pour la vérification du fichier de sauvegarde à condition que l'ordinateur ait accès en lecture à l'emplacement de l'image. La vérification de sauvegardes réussies peut toutefois échouer si le fichier de l'image de sauvegarde n'a pas été correctement copié vers le chemin d'emplacement de l'image (page 44). Normalement, ce problème survient uniquement sur les réseaux lents ou peu fiables. Sur les réseaux lents, il est préférable de sélectionner l'option Vérifier la sauvegarde dans Planifier les volumes (page 10) et Planifier les dossiers (page 16) pour vérifier la sauvegarde à chaque fois. Sauvegardes complètes synthétiques Une nouvelle sauvegarde complète est créée par la consolidation des sauvegardes incrémentielles ou différentielles existantes avec l'image de sauvegarde complète précédente. Ce processus est également appelé «sauvegarde incrémentielle permanente». Contrairement aux sauvegardes complètes traditionnelles, les sauvegardes complètes synthétiques ne sont pas transférées du serveur local vers le serveur hors site. C'est après le transfert de la première sauvegarde complète que les fichiers incrémentiels ou différentiels uniquement sont transférés vers le serveur hors site. Un composant de sauvegarde synthétique sur le serveur hors site recrée la prochaine sauvegarde complète en parallèle au serveur local. Ceci évite de devoir transférer des sauvegardes complètes du serveur local au serveur hors site. Avec les sauvegardes complètes synthétiques, plus de besoins en bande passante pour le transfert des sauvegardes complètes, mais l'accès du serveur hors site à son propre serveur de fichiers peut nécessiter une amélioration pour le traitement des sauvegardes complètes synthétiques. La configuration des sauvegardes complètes synthétiques passe par les étapes suivantes : Les trois premières étapes s'appliquent à TOUS les serveurs hors site. 1. Installez un agent sur un serveur local. Généralement, les emplacements des images de sauvegarde des ID d'ordinateur sauvegardés pointent vers le serveur local. Remarque : il n'est pas nécessaire d'installer le client de sauvegarde sur un serveur local ou hors site. 2. Installez un agent sur le serveur hors site. 3. Définissez un ID d'ordinateur comme serveur hors site à l'aide de Sauvegarde > Serveurs hors site (page 30). 7

10 Ces étapes s'appliquent aux serveurs hors site utilisant les sauvegardes complètes synthétiques. 4. Cliquez sur le lien Planifier l'installation sur la page Sauvegarde > Serveurs hors site pour l'id d'ordinateur sur lequel vous voulez planifier le support synthétique. Une boîte de dialogue s'affiche. Planifiez l'installation des composants de support synthétique sur le serveur hors site. 5. Lorsque vous utilisez Sauvegarde > Planifier les volumes (page 10) pour créer des sauvegardes pour les ID d'ordinateur, vérifiez que la case Complète synthétique est cochée. Ce sont des ID d'ordinateur qui enregistrent les sauvegardes sur des serveurs locaux qui transfèrent les sauvegardes au serveur hors site défini précédemment. Consolidation locale et réseau et Nombre de nouvelles tentatives de sauvegarde complète synthétique Si vous appuyez sur Alt tout en cliquant sur l'icône Sauvegarde complète synthétique dans le panneau d'en-tête de Planifier les volumes (page 10) ou de Planifier les dossiers (page 16), les options de consolidation et de nombre de nouvelles tentatives des sauvegardes complètes synthétiques sont configurées. Si les sauvegardes complètes synthétiques sont utilisées sur un ordinateur géré BUDR et si le répertoire local Emplacement d'image (page 44) ou Serveurs hors site (page 30) est un chemin UNC, tel que \\server\share, la consolidation locale est activée par défaut au lieu de la consolidation réseau. Pour utiliser efficacement cette option de consolidation robuste, un espace disque suffisant est nécessaire sur l'ordinateur géré. Voir les articles Kaseya KB et pour plus d'informations. Disques dynamiques Le stockage dynamique implique de diviser un disque physique en plusieurs volumes ou de combiner un disque physique à d'autres disques physiques pour former des volumes de taille supérieure aux disques individuels. On appelle un volume de disque traditionnel volume de disque basique. BUDR prend en charge les combinaisons suivantes de sauvegarde et de restauration basique et dynamique : sauvegarder des disques basiques sauvegarder des disques dynamiques restaurer des volumes basiques vers des disques basiques restaurer des volumes basiques vers des disques dynamiques restaurer des volumes dynamiques vers des disques basiques restaurer des volumes dynamiques vers des disques dynamiques Remarque : alors que la restauration universelle (page 29) prend en charge la restauration des disques dynamiques vers du matériel similaire, elle ne prend pas en charge la restauration des disques dynamiques vers différentes plate-formes logicielles requérant de nouveaux pilotes. Pour restaurer vers différentes plate-formes logicielles, vous devez restaurer la sauvegarde de disque dynamique vers un disque basique. Structure des dossiers de sauvegarde Vous pouvez indiquer des chemins d'emplacement de l'image (page 44) distincts pour les sauvegardes de volume et les sauvegardes de dossier. Les sauvegardes de volume et les sauvegardes de dossier sont enregistrées comme des jeux de sauvegarde complète. Un dossier est affecté à chaque jeu de sauvegarde. Les fichiers de sauvegarde portent l'extension '*.tib. Les dossiers de sauvegarde sont organisés par le GUID utilisé pour identifier de manière unique chaque ID d'ordinateur. Lorsque le GUID est utilisé au lieu de l'id d'ordinateur, le fait de renommer un ID d'ordinateur ou d'affecter un ID d'ordinateur à un autre groupe ne rend pas la sauvegarde indisponible. Deux dossiers supplémentaires vides placés dans le même dossier d'emplacement de l'image identifient l'id d'ordinateur associé à chaque GUID. Par exemple, si votre ID d'ordinateur est 8

11 jpdupont.societe et que son GUID est , les dossiers seront certainement organisés comme suit dans le dossier d'emplacement de l'image : Le premier dossier contient les sauvegardes. Le second dossier est vide et identifie l'id d'ordinateur pour un GUID. Le troisième dossier est vide et identifie le GUID pour un ID d'ordinateur. Si les sauvegardes de plusieurs ID d'ordinateur sont stockées dans le même dossier d'emplacement de l'image, vous pouvez utiliser l'un ou l'autre des deux dossiers vides de référence croisée pour identifier le dossier de sauvegarde du GUID souhaité, soit à partir de l'id d'ordinateur, soit à partir du GUID. Sauvegarde du KServer N'essayez pas de sauvegarder le KServer à l'aide de BUDR pendant que le KServer est en cours d'exécution, même si VSS est activé. Cela pourrait causer des problèmes lorsque le VSA essaie d'écrire des informations sur la sauvegarde dans une base de données en cours de sauvegarde. Les données du KServer sont sauvegardées automatiquement à chaque cycle de maintenance de base de données. Vous pouvez définir la fréquence des cycles de maintenance de base de données à l'aide de l'option Exécuter la sauvegarde/manutention de la base de données tous les <N> <Time> dans Système > Gestion du serveur > Configurer. Vous pouvez utiliser Planifier les dossiers (page 16) pour sauvegarder le dossier contenant les fichiers de sauvegarde de base de données Kaseya. Pour un maximum de flexibilité et de résilience lors de l'utilisation des sauvegardes BUDR de fichiers liés à Kaseya, Kaseya vous recommande de configurer une sauvegarde de dossier pour sauvegarder les fichiers suivants sur votre KServer en plus des autres sauvegardes que vous effectuez sur le serveur : C:\Kaseya\UserProfiles C:\Kaseya\WebPages\ManagedFiles C:\Kaseya\WebPages\banner\default\images\new C:\Kaseya\WebPages\compact\default\images\new C:\Kaseya\WebPages\themes\default\images\new C:\Kaseya\WebPages\Access Remarque : ci-dessus, remplacez C:\Kaseya par le répertoire d'installation approprié si vous n'avez pas installé le KServer dans le répertoire d'installation par défaut. Confirmez que le planning Planifier les dossiers ne coïncide pas avec la sauvegarde de base de données Kaseya configurée sur la page Système > Gestion du serveur > Configurer et que le dossier que vous avez configuré comme dossier de sauvegarde sur le KServer est inclus dans les dossiers de la Sauvegarde de dossier. N'essayez pas d'arrêter les services SQL ou les services KServer pendant l'exécution d'une sauvegarde BUDR de votre KServer, car Kaseya a besoin d'un accès en écriture à la base de données SQL pour mettre à jour les résultats de la sauvegarde. Remarque : voir les articles Kaseya KB et pour plus de détails. 9

12 Statut des sauvegardes Sauvegarde > Statut des sauvegardes Des informations analogues sont disponibles dans Centre d'information > Rapports > Sauvegarde. La page Statut des sauvegardes affiche un tableau de bord indiquant le statut de sauvegarde des ID d'ordinateur sur lesquels le client de sauvegarde est installé. Remarque : Si d'autres produits de sauvegarde sont installés sur un ordinateur géré, ceci peut causer des problèmes avec BUDR. Désinstallez les autres produits de sauvegarde avant de sauvegarder des volumes et dossiers à l'aide de BUDR. Un message d'avertissement s'affiche sur la page Statut des sauvegardes (page 10) si d'autres produits de sauvegarde sont installés. Ce tableau de bord contient les volets suivants : Sauvegardes en cours : permet d'afficher la liste des sauvegardes en cours d'exécution ainsi que leur pourcentage d'achèvement. Aperçu du statut des sauvegardes : permet d'afficher des graphiques à secteurs indiquant les sauvegardes planifiées, réussies, ignorées, ayant échoué et annulées. Cliquez sur l'un des secteurs ou sur l'un des intitulés du graphique pour afficher la liste des ordinateurs qu'il regroupe. Statut des sauvegardes par ordinateur : permet d'afficher le statut des sauvegardes planifiées, réussies, ignorées, ayant échoué ou annulées pour chaque ordinateur. S'affiche également lorsque la dernière sauvegarde réussie a été effectuée et si les sauvegardes sont répliquées par la réplication hors site. Statut des serveurs hors site : affiche tous les fichiers, les fichiers restant à charger et les données restant à charger sur les serveurs hors site. Si vous cliquez sur l'un des compteurs liés, les fichiers du serveur hors site s'affichent. Une icône de statut rouge/jaune/verte indique le statut le plus bas parmi tous les serveurs locaux connectés à ce serveur hors site. Donc, si un seul serveur local parmi plusieurs serveurs locaux est inactif, l'icône est rouge. Si vous cliquez sur cette icône, un volet s'ouvre et affiche le statut de tous les serveurs locaux associés à ce serveur hors site. Statut des serveurs locaux : affiche tous les fichiers, les fichiers restant à charger et les données restant à charger sur les serveurs locaux. Si vous cliquez sur l'un des compteurs liés, les fichiers du serveur local s'affichent. Si vous cliquez sur l'icône de statut rouge/jaune/verte du serveur local, vous êtes redirigés vers la page Serveurs locaux (page 33). Afficher le statut au cours des <N> derniers <période> et Actualiser Indiquez la durée de collecte des résultats affichés sur cette page et cliquez sur le bouton Actualiser. Planifier les volumes Sauvegarde > Planifier les volumes La page Planifier les volumes permet de planifier une sauvegarde de volumes pour les ID d'ordinateur sélectionnés. La liste des ID d'ordinateur que vous pouvez sélectionner dépend du filtre d'id d'ordinateur ou de groupe. Pour que les ID d'ordinateur s'affichent sur cette page, le logiciel de sauvegarde doit être installé sur l'ordinateur géré par l'intermédiaire de la page Sauvegarde > Installer/Supprimer (page 40). Remarque : lorsqu'une connexion réseau est rompue, le système réessaie pendant 10 secondes avant d'abandonner. Voir Désinstallation d'autres produits de sauvegarde (page 6), Sauvegardes de volume / Sauvegardes de dossier 10

13 (page 6), Sauvegardes complètes, sauvegardes incrémentielles et différentielles (page 7), Vérification des sauvegardes (page 7), Sauvegardes complètes synthétiques (page 7), Disques dynamiques (page 8), Structure des dossiers de sauvegarde (page 8) et Sauvegarde du KServer (page 9) pour une description générale de BUDR. Planifier les sauvegardes complètes Cliquez sur Planifier les sauvegardes complètes pour planifier une nouvelle sauvegarde complète des ID d'ordinateur sélectionnés à l'aide des options de sauvegarde précédemment sélectionnées. Les options de sauvegarde configurées par le biais des quatre boutons Appliquer sont appliquées aux ID d'ordinateur sélectionnés lorsque vous cliquez sur Planifier les sauvegardes complètes. Remarque : les processus de sauvegarde peuvent consommer une quantité significative de la bande passante du réseau. Pour éviter d'encombrer le réseau pendant les heures ouvrées, planifiez vos sauvegardes pour qu'elles s'exécutent pendant les heures non travaillées. Date/Heure Annuler Cette option permet de saisir l'année, le mois, le jour, l'heure et la minute pour planifier cette tâche. Cliquez sur Annuler pour effacer les sauvegardes en cours pour les ID d'ordinateur sélectionnés ainsi que les options de sauvegarde configurées à l'aide des quatre boutons Appliquer. Sauvegarder maintenant Cliquez sur le bouton Sauvegarder maintenant pour lancer une sauvegarde complète si aucune sauvegarde n'existe. Sinon, un clic sur Sauvegarder maintenant crée une sauvegarde incrémentielle ou différentielle. Décalage Vous pouvez répartir la charge sur votre réseau en échelonnant cette tâche. Lorsque vous définissez ce paramètre sur 5 minutes, la tâche sur chaque ID d'ordinateur est décalée d'autant. Par exemple, la tâche est exécutée à 10h00 sur l'ordinateur 1, à 10h05 sur l'ordinateur 2, à 10h10 sur l'ordinateur 3, etc. Ignorer si l'ordinateur est déconnecté Cochez cette case pour exécuter une tâche uniquement au moment prévu, dans un intervalle de 15 minutes. Si l'ordinateur est déconnecté, ignorez la tâche et exécutez-la dans les prochains délais prévus. Décochez cette case pour exécuter cette tâche dès que l'ordinateur se connecte après l'heure planifiée. Type de jeu de sauvegarde Sélectionnez le type de jeu de sauvegarde à planifier : Incrémentielle : seuls les fichiers qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde complète ou incrémentielle sont sauvegardés. Pour effectuer une restauration à partir d'une sauvegarde incrémentielle, vous devez posséder tous les fichiers de l'image incrémentielle précédente ainsi que la sauvegarde complète d'origine. Ne supprimez aucun fichier du répertoire des jeux de sauvegarde complète. Avertissement : les sauvegardes incrémentielles détectent les modifications au niveau sectoriel. Lorsque vous défragmentez votre disque dur, un grand nombre de secteurs de disque sont déplacés et semblent avoir été modifiés. Il en résulte un fichier de sauvegarde incrémentielle de taille importante. Ce phénomène est parfaitement normal pour un système de sauvegarde de niveau sectoriel. 11

14 Dernière sauvegarde différentielle : toutes les modifications apportées au système cible depuis la dernière sauvegarde complète sont sauvegardées. Pour économiser de l'espace disque, seule la dernière sauvegarde différentielle est enregistrée avec chaque jeu de sauvegarde complète. Sélectionnez Dernière sauvegarde différentielle si vous souhaitez minimiser les exigences de stockage des sauvegardes. Toutes les différentielles : toutes les modifications apportées au système cible depuis la dernière sauvegarde complète sont sauvegardées. Toutes les sauvegardes différentielles sont enregistrées en plus de la dernière. Cliquez sur Appliquer pour appliquer ces paramètres aux ID d'ordinateur sélectionnés sans modifier le planning de sauvegarde. Toutes les <N> périodes Les sauvegardes incrémentielles et différentielles sont toujours réalisées de manière régulière. Saisissez la fréquence d'exécution souhaitée. Cliquez sur Appliquer pour appliquer ces paramètres aux ID d'ordinateur sélectionnés. Saisissez 0 pour désactiver la planification de sauvegardes incrémentielles ou différentielles. Complète toutes les <N> périodes Les sauvegardes complètes sont toujours réalisées de manière régulière. Saisissez la fréquence d'exécution souhaitée. Cliquez sur Appliquer pour appliquer ces paramètres aux ID d'ordinateur sélectionnés. Enregistrer les <N> derniers jeux de sauvegarde Indiquez le nombre de jeux de sauvegarde complète à conserver. Un jeu de sauvegarde se compose d'une sauvegarde complète et de toutes les sauvegardes incrémentielles ou différentielles qui s'y rapportent. Lorsqu'une nouvelle sauvegarde complète démarre, un nouveau jeu de sauvegarde complète est créé. Ainsi, si vous saisissez 3, la sauvegarde complète actuelle et les deux derniers jeux de sauvegarde complète sont conservés. Cliquez sur Appliquer pour appliquer ces paramètres aux ID d'ordinateur sélectionnés sans modifier le planning de sauvegarde. Complète synthétique Si cette case est cochée, une nouvelle sauvegarde complète est créée par la consolidation des sauvegardes incrémentielles ou différentielles existantes avec l'image de sauvegarde complète de base précédente. Remarque : Si vous appuyez sur Alt tout en cliquant sur l'icône Sauvegarde complète synthétique dans le panneau d'en-tête de Planifier les volumes (page 10) ou de Planifier les dossiers (page 16), les options de consolidation et de nombre de nouvelles tentatives des sauvegardes complètes synthétiques sont configurées. Si les sauvegardes complètes synthétiques sont utilisées sur un ordinateur géré BUDR et si le répertoire local Emplacement d'image (page 44) ou Serveurs hors site (page 30) est un chemin UNC, tel que \\server\share, la consolidation locale est activée par défaut au lieu de la consolidation réseau. Pour utiliser efficacement cette option de consolidation robuste, un espace disque suffisant est nécessaire sur l'ordinateur géré. Voir les articles Kaseya KB et pour plus d'informations. Vérifier la sauvegarde Si vous cochez cette case, toutes les images de sauvegarde sont vérifiées (page 7) à la fin de chaque sauvegarde complète, incrémentielle ou différentielle. Le processus de vérification prend autant de temps que la sauvegarde d'origine. En conséquence, il est recommandé d'exécuter ce processus uniquement si vous avez des doutes quant à l'intégrité de la connexion réseau vers l'emplacement des fichiers de sauvegarde. En règle générale, cette option n'est pas nécessaire. La fonction Vérifier les images (page 23) permet de vérifier les fichiers de sauvegarde de manière aléatoire à tout moment. Cliquez sur Appliquer 12

15 pour appliquer ces paramètres aux ID d'ordinateur sélectionnés sans modifier le planning de sauvegarde. Supprimer avant d'exécuter la sauvegarde Si cette case est cochée, le système supprime tous les jeux de sauvegarde qui ne sont pas enregistrés à l'aide de Enregistrer les <N> derniers jeux de sauvegarde avant de créer un nouveau jeu de sauvegarde. Si cette case n'est pas cochée, les jeux de sauvegarde planifiés pour suppression sont supprimés uniquement après la création du nouveau jeu de sauvegarde. Activer la prise en charge de VSS Permet d'activer le service de clichés instantanés des volumes (VSS) sur Server VSS assure l'accomplissement de toutes les transactions avant que le processus de sauvegarde ne démarre. Cliquez sur Appliquer pour appliquer ces paramètres aux ID d'ordinateur sélectionnés sans modifier le planning de sauvegarde. Sélectionner tout/désélectionner tout Cliquez sur le lien Sélectionner tout pour sélectionner toutes les lignes sur cette page. Cliquez sur le lien Désélectionner tout pour désélectionner toutes les lignes sur cette page. Statut d'enregistrement Ces icônes indiquent le statut d'enregistrement de l'agent pour chaque ordinateur géré : L'agent est en ligne mais attend la fin du premier audit Agent en ligne Agent en ligne et utilisateur actuellement connecté. L'icône affiche une info-bulle contenant le nom de connexion. Agent en ligne et utilisateur actuellement connecté, mais utilisateur inactif depuis 10 minutes L'agent est actuellement hors ligne L'agent ne s'est jamais enregistré Agent en ligne mais le contrôle distant a été désactivé L'agent a été interrompu Remarque : des icônes différentes s'affichent lorsque ce module Addon est installé sur un VSA 5.x. La page Contrôle à distance > Contrôler ordinateur affiche la légende des icônes de votre système VSA. ID d'ordinateur.groupe La liste des ID d'ordinateur.groupe affichée dépend du filtre d'id d'ordinateur/d'id de groupe et des groupes d'ordinateurs que l'utilisateur peut consulter dans Système > Sécurité utilisateurs > Portées. (Disques) Jeux Liste des disques durs locaux disponibles sur un ordinateur, par numéro de disque. Les numéros de disque sont attribués par le BIOS d'un ordinateur. Cochez un numéro de disque pour l'inclure dans une sauvegarde de volume. Pour garantir la sauvegarde des partitions masquées que votre fournisseur informatique a pu installer, vous devez sauvegarder des disques complets. Ces partitions masquées peuvent être nécessaires au redémarrage de votre système en cas de restauration. Nombre de jeux de sauvegarde gérés à un moment donné. 13

16 Inc/Diff Type de jeu de sauvegarde géré : : incrémentielle : différentielle : toutes les différentielles - Complète synthétique Supprimer avant la sauvegarde Si vous cochez cette case, le système supprime les jeux de sauvegarde qui ne sont pas enregistrés avant la création d'un nouveau jeu de sauvegarde. Dernière sauvegarde Dernière fois qu'une sauvegarde a été réalisée. Partitions Liste des lettres de lecteur disponibles sur un ordinateur. Cochez une lettre de lecteur pour l'inclure dans une sauvegarde de volume. Ignorer si l'ordinateur est déconnecté Si une marque de sélection s'affiche et si l'ordinateur est déconnecté, ignorez la tâche et exécutez-la dans les prochains délais prévus. Si aucune marque de sélection ne s'affiche, exécutez cette tâche dès que l'ordinateur se connecte après l'heure planifiée. Prochaine sauvegarde Prochaine sauvegarde planifiée. Les informations de date/heure en retard s'affichent en en rouge sur fond jaune. Fréquence (comp) Intervalle planifié entre les sauvegardes complètes. Fréquence (inc) Intervalle planifié entre les sauvegardes incrémentielles ou différentielles. Vérification VSS Si vous cochez cette case, le service de clichés instantanés des volumes (VSS) est activé lors des sauvegardes. Procédure antérieure/postérieure : Sauvegarde Sauvegarde > Pré/Post- procédure Utilisez la page Pré/Post-procédure pour exécuter des procédures d'agent avant ou après une sauvegarde Planifier les volumes (page 10). Ne s'applique pas aux sauvegardes Planifier les dossiers (page 16). 14

17 Cette page permet d'interrompre les services susceptibles de verrouiller des fichiers en empêchant la sauvegarde du volume de se terminer. Vous pouvez également forcer un service système, tel qu'exchange ou une base de données, pour écrire toutes ses données sur le disque avant la sauvegarde du système. Généralement, ceci ne requiert pas l'arrêt du service en question pendant la sauvegarde. Tous les services critiques peuvent rester opérationnels à tout moment. Par exemple, pour sauvegarder un serveur Exchange, un instantané de la base de données est nécessaire avant le début de la sauvegarde. Une procédure lance et arrête rapidement Exchange pour prendre un instantané de la base de données avant le début de la sauvegarde. Pour exécuter une procédure antérieure/postérieure 1. Sélectionnez des ID d'ordinateur. 2. Cliquez sur le lien sélectionner le script pour sélectionner une procédure agent à exécuter avant ou après une sauvegarde Planifier les volumes. 3. Si l'exécution d'une procédure d'agent après une sauvegarde réussit, spécifiez si la procédure d'agent doit s'exécuter après une sauvegarde avec n'importe quel statut, réussie ou échouée. Configurer 4. Cliquez sur Définir. Cliquez sur Définir pour exécuter les procédures d'agent sélectionnées avant ou après une sauvegarde Planifier les volumes. Exécuter <select script> avant le début de la sauvegarde Si cette case est cochée, la procédure agent sélectionnée s'exécute avant le début d'une sauvegarde Planifier les volumes. Exécuter <select script> après la sauvegarde Si cette case est cochée, la procédure agent sélectionnée s'exécute après une sauvegarde Planifier les volumes. Les procédures d'agent s'exécutant après la sauvegarde, spécifiez s'ils doivent s'exécuter avec tout statut, avec succès ou avec échec. Sélectionner tout/désélectionner tout Cliquez sur le lien Sélectionner tout pour sélectionner toutes les lignes sur cette page. Cliquez sur le lien Désélectionner tout pour désélectionner toutes les lignes sur cette page. Statut d'enregistrement Ces icônes indiquent le statut d'enregistrement de l'agent pour chaque ordinateur géré : L'agent est en ligne mais attend la fin du premier audit Agent en ligne Agent en ligne et utilisateur actuellement connecté. L'icône affiche une info-bulle contenant le nom de connexion. Agent en ligne et utilisateur actuellement connecté, mais utilisateur inactif depuis 10 minutes L'agent est actuellement hors ligne L'agent ne s'est jamais enregistré Agent en ligne mais le contrôle distant a été désactivé L'agent a été interrompu 15

18 Remarque : des icônes différentes s'affichent lorsque ce module Addon est installé sur un VSA 5.x. La page Contrôle à distance > Contrôler ordinateur affiche la légende des icônes de votre système VSA. ID d'ordinateur.groupe La liste des ID d'ordinateur.groupe affichée dépend du filtre d'id d'ordinateur/d'id de groupe et des groupes d'ordinateurs que l'utilisateur peut consulter dans Système > Sécurité utilisateurs > Portées. Pré-script/Post-script Cette colonne liste les procédures d'agent définies pour s'exécuter avant ou après une sauvegarde Planifier les volumes. Planifier les dossiers Sauvegarde > Planifier les dossiers La page Planifier les dossiers permet de planifier une sauvegarde de dossiers pour les ID d'ordinateur sélectionnés. Indiquez les dossiers à sauvegarder dans Sauvegarde > Sauvegarde de dossier (page 47). La liste des ID d'ordinateur que vous pouvez sélectionner dépend du filtre d'id d'ordinateur ou de groupe. Pour que les ID d'ordinateur s'affichent sur cette page, le logiciel de sauvegarde doit être installé sur l'ordinateur géré par l'intermédiaire de la page Sauvegarde > Installer/Supprimer (page 40). Remarque : lorsqu'une connexion réseau est rompue, le système réessaie pendant 10 secondes avant d'abandonner. Sauvegardes de niveau sectoriel Les sauvegardes de dossier réalisent des sauvegardes de niveau sectoriel des dossiers sélectionnés. La copie de niveau sectoriel permet au système de sauvegarder des fichiers verrouillés et en cours d'utilisation. Vous pouvez ainsi planifier des sauvegardes en toute sécurité à tout moment de la journée. Voir Désinstallation d'autres produits de sauvegarde (page 6), Sauvegardes de volume / Sauvegardes de dossier (page 6), Sauvegardes complètes, sauvegardes incrémentielles et différentielles (page 7), Vérification des sauvegardes (page 7), Sauvegardes complètes synthétiques (page 7), Disques dynamiques (page 8), Structure des dossiers de sauvegarde (page 8) et Sauvegarde du KServer (page 9) pour une description générale de BUDR. Planifier les sauvegardes complètes Cliquez sur Planifier les sauvegardes complètes pour planifier une nouvelle sauvegarde complète des ID d'ordinateur sélectionnés à l'aide des options de sauvegarde précédemment sélectionnées. Les options de sauvegarde configurées par le biais des quatre boutons Appliquer sont appliquées aux ID d'ordinateur sélectionnés lorsque vous cliquez sur Planifier les sauvegardes complètes. Remarque : les processus de sauvegarde peuvent consommer une quantité significative de la bande passante du réseau. Pour éviter d'encombrer le réseau pendant les heures ouvrées, planifiez vos sauvegardes pour qu'elles s'exécutent pendant les heures non travaillées. Date/Heure Annuler Cette option permet de saisir l'année, le mois, le jour, l'heure et la minute pour planifier cette tâche. Cliquez sur Annuler pour effacer les sauvegardes en cours pour les ID d'ordinateur sélectionnés ainsi que les options de sauvegarde configurées à l'aide des quatre boutons Appliquer. 16

19 Sauvegarder maintenant Cliquez sur le bouton Sauvegarder maintenant pour lancer une sauvegarde complète si aucune sauvegarde n'existe. Sinon, un clic sur Sauvegarder maintenant crée une sauvegarde incrémentielle ou différentielle. Décalage Vous pouvez répartir la charge sur votre réseau en échelonnant cette tâche. Lorsque vous définissez ce paramètre sur 5 minutes, la tâche sur chaque ID d'ordinateur est décalée d'autant. Par exemple, la tâche est exécutée à 10h00 sur l'ordinateur 1, à 10h05 sur l'ordinateur 2, à 10h10 sur l'ordinateur 3, etc. Ignorer si l'ordinateur est déconnecté Cochez cette case pour exécuter une tâche uniquement au moment prévu, dans un intervalle de 15 minutes. Si l'ordinateur est déconnecté, ignorez la tâche et exécutez-la dans les prochains délais prévus. Décochez cette case pour exécuter cette tâche dès que l'ordinateur se connecte après l'heure planifiée. Type de jeu de sauvegarde Sélectionnez le type de jeu de sauvegarde à planifier : Incrémentielle : seuls les fichiers qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde complète ou incrémentielle sont sauvegardés. Pour effectuer une restauration à partir d'une sauvegarde incrémentielle, vous devez posséder tous les fichiers de l'image incrémentielle précédente ainsi que la sauvegarde complète d'origine. Ne supprimez aucun fichier du répertoire des jeux de sauvegarde complète. Avertissement : les sauvegardes incrémentielles détectent les modifications au niveau sectoriel. Lorsque vous défragmentez votre disque dur, un grand nombre de secteurs de disque sont déplacés et semblent avoir été modifiés. Il en résulte un fichier de sauvegarde incrémentielle de taille importante. Ce phénomène est parfaitement normal pour un système de sauvegarde de niveau sectoriel. Dernière sauvegarde différentielle : toutes les modifications apportées au système cible depuis la dernière sauvegarde complète sont sauvegardées. Pour économiser de l'espace disque, seule la dernière sauvegarde différentielle est enregistrée avec chaque jeu de sauvegarde complète. Sélectionnez Dernière sauvegarde différentielle si vous souhaitez minimiser les exigences de stockage des sauvegardes. Toutes les différentielles : toutes les modifications apportées au système cible depuis la dernière sauvegarde complète sont sauvegardées. Toutes les sauvegardes différentielles sont enregistrées en plus de la dernière. Cliquez sur Appliquer pour appliquer ces paramètres aux ID d'ordinateur sélectionnés sans modifier le planning de sauvegarde. Toutes les <N> périodes Les sauvegardes incrémentielles et différentielles sont toujours réalisées de manière régulière. Saisissez la fréquence d'exécution souhaitée. Cliquez sur Appliquer pour appliquer ces paramètres aux ID d'ordinateur sélectionnés. Saisissez 0 pour désactiver la planification de sauvegardes incrémentielles ou différentielles. Complète toutes les <N> périodes Les sauvegardes complètes sont toujours réalisées de manière régulière. Saisissez la fréquence d'exécution souhaitée. Cliquez sur Appliquer pour appliquer ces paramètres aux ID d'ordinateur sélectionnés. 17

20 Enregistrer les <N> derniers jeux de sauvegarde Indiquez le nombre de jeux de sauvegarde complète à conserver. Un jeu de sauvegarde se compose d'une sauvegarde complète et de toutes les sauvegardes incrémentielles ou différentielles qui s'y rapportent. Lorsqu'une nouvelle sauvegarde complète démarre, un nouveau jeu de sauvegarde complète est créé. Ainsi, si vous saisissez 3, la sauvegarde complète actuelle et les deux derniers jeux de sauvegarde complète sont conservés. Cliquez sur Appliquer pour appliquer ces paramètres aux ID d'ordinateur sélectionnés sans modifier le planning de sauvegarde. Complète synthétique Si cette case est cochée, une nouvelle sauvegarde complète est créée par la consolidation des sauvegardes incrémentielles ou différentielles existantes avec l'image de sauvegarde complète de base précédente. Remarque : Si vous appuyez sur Alt tout en cliquant sur l'icône Sauvegarde complète synthétique dans le panneau d'en-tête de Planifier les volumes (page 10) ou de Planifier les dossiers (page 16), les options de consolidation et de nombre de nouvelles tentatives des sauvegardes complètes synthétiques sont configurées. Si les sauvegardes complètes synthétiques sont utilisées sur un ordinateur géré BUDR et si le répertoire local Emplacement d'image (page 44) ou Serveurs hors site (page 30) est un chemin UNC, tel que \\server\share, la consolidation locale est activée par défaut au lieu de la consolidation réseau. Pour utiliser efficacement cette option de consolidation robuste, un espace disque suffisant est nécessaire sur l'ordinateur géré. Voir les articles Kaseya KB et pour plus d'informations. Vérifier la sauvegarde Si vous cochez cette case, toutes les images de sauvegarde sont vérifiées (page 7) à la fin de chaque sauvegarde complète, incrémentielle ou différentielle. Le processus de vérification prend autant de temps que la sauvegarde d'origine. En conséquence, il est recommandé d'exécuter ce processus uniquement si vous avez des doutes quant à l'intégrité de la connexion réseau vers l'emplacement des fichiers de sauvegarde. En règle générale, cette option n'est pas nécessaire. La fonction Vérifier les images (page 23) permet de vérifier les fichiers de sauvegarde de manière aléatoire à tout moment. Cliquez sur Appliquer pour appliquer ces paramètres aux ID d'ordinateur sélectionnés sans modifier le planning de sauvegarde. Supprimer avant d'exécuter la sauvegarde Si cette case est cochée, le système supprime tous les jeux de sauvegarde qui ne sont pas enregistrés à l'aide de Enregistrer les <N> derniers jeux de sauvegarde avant de créer un nouveau jeu de sauvegarde. Si cette case n'est pas cochée, les jeux de sauvegarde planifiés pour suppression sont supprimés uniquement après la création du nouveau jeu de sauvegarde. Activer la prise en charge de VSS Permet d'activer le service de clichés instantanés des volumes (VSS) sur Server VSS assure l'accomplissement de toutes les transactions avant que le processus de sauvegarde ne démarre. Cliquez sur Appliquer pour appliquer ces paramètres aux ID d'ordinateur sélectionnés sans modifier le planning de sauvegarde. Sélectionner tout/désélectionner tout Cliquez sur le lien Sélectionner tout pour sélectionner toutes les lignes sur cette page. Cliquez sur le lien Désélectionner tout pour désélectionner toutes les lignes sur cette page. Statut d'enregistrement Ces icônes indiquent le statut d'enregistrement de l'agent pour chaque ordinateur géré : L'agent est en ligne mais attend la fin du premier audit 18

21 Agent en ligne Agent en ligne et utilisateur actuellement connecté. L'icône affiche une info-bulle contenant le nom de connexion. Agent en ligne et utilisateur actuellement connecté, mais utilisateur inactif depuis 10 minutes L'agent est actuellement hors ligne L'agent ne s'est jamais enregistré Agent en ligne mais le contrôle distant a été désactivé L'agent a été interrompu Remarque : des icônes différentes s'affichent lorsque ce module Addon est installé sur un VSA 5.x. La page Contrôle à distance > Contrôler ordinateur affiche la légende des icônes de votre système VSA. ID d'ordinateur.groupe Jeux Inc/Diff La liste des ID d'ordinateur.groupe affichée dépend du filtre d'id d'ordinateur/d'id de groupe et des groupes d'ordinateurs que l'utilisateur peut consulter dans Système > Sécurité utilisateurs > Portées. Nombre de jeux de sauvegarde gérés à un moment donné. Type de jeu de sauvegarde géré : : incrémentielle : différentielle : toutes les différentielles - Complète synthétique Supprimer avant la sauvegarde Si vous cochez cette case, le système supprime les jeux de sauvegarde qui ne sont pas enregistrés avant la création d'un nouveau jeu de sauvegarde. Dernière sauvegarde Dernière fois qu'une sauvegarde a été réalisée. Ignorer si l'ordinateur est déconnecté Si une marque de sélection s'affiche et si l'ordinateur est déconnecté, ignorez la tâche et exécutez-la dans les prochains délais prévus. Si aucune marque de sélection ne s'affiche, exécutez cette tâche dès que l'ordinateur se connecte après l'heure planifiée. Prochaine sauvegarde Prochaine sauvegarde planifiée. Les informations de date/heure en retard s'affichent en en rouge sur fond jaune. Fréquence (comp) Intervalle planifié entre les sauvegardes complètes. Fréquence (inc) Intervalle planifié entre les sauvegardes incrémentielles ou différentielles. 19

22 Vérification VSS Si vous cochez cette case, le service de clichés instantanés des volumes (VSS) est activé lors des sauvegardes. Jeux de sauvegarde Effacer Sauvegarder > Jeux de sauvegarde La page Jeux de sauvegarde affiche la liste des jeux de sauvegarde actuellement stockés, tant pour les volumes que pour les dossiers. Si vous avez spécifié 5 jeux de sauvegarde avec Planifier les volumes (page 10) ou Planifier les dossiers (page 16), cette page affiche 5 jeux de sauvegarde. Cette page affiche également toutes les sauvegardes ayant échoué pendant une tentative de stockage des jeux de sauvegarde dans les limites spécifiées. Vous pouvez également : Effacer tous les jeux de sauvegarde pour un volume ou un dossier. Remarque : les jeux de sauvegarde ne sont pas réellement supprimés de l'emplacement d'image jusqu'à la prochaine sauvegarde complète. Annuler une sauvegarde en cours. Cliquer sur le lien Sauvegarde pour afficher les détails du journal d'une sauvegarde au format XML. Vous n'avez normalement pas besoin de consulter ce fichier journal, sauf si les rapports de sauvegarde mentionnent des erreurs étranges ou inexpliquées. Dans ces cas, le journal peut fournir plus d'informations sur la cause de l'échec de la sauvegarde, par exemple en identifiant les fichiers ou les secteurs de disque corrompus. Remarque : des disques défectueux peuvent provoquer l'échec des sauvegardes. L'exécution de CHKDSK.EXE sur le disque en question peut résoudre les erreurs. Le tableau des jeux de sauvegarde mentionne : Heure de fin : heure de fin du jeu de sauvegarde. Type : sauvegarde : complète, différentielle ou incrémentielle. Disque(s)/Volume(s) : numéros de disque ou de volume inclus à une sauvegarde de volume. Les numéros de disque sont attribués par le BIOS d'un ordinateur. Durée : durée de la sauvegarde. Taille : taille de la sauvegarde. Résultat : la réussite ou l'échec de la sauvegarde. En cas d'échec, un message d'erreur s'affiche également. Voir l'article Kaseya KB pour plus d'informations. La liste des ID d'ordinateur que vous pouvez sélectionner dépend du filtre d'id d'ordinateur ou de groupe. Pour que les ID d'ordinateur s'affichent sur cette page, le logiciel de sauvegarde doit être installé sur l'ordinateur géré par l'intermédiaire de la page Sauvegarde > Installer/Supprimer (page 40). Remarque : voir Journaux de sauvegarde (page 21) pour la liste de toutes les sauvegardes. Cliquez sur le bouton Effacer pour supprimer manuellement tous les jeux de sauvegarde de volume ou de dossier. Ceci peut s'avérer nécessaire pour supprimer un jeu de sauvegarde «coincé» ou pour libérer de l'espace disque. Avertissement : cette commande efface tous les jeux de sauvegarde de volume ou de dossier d'un ID d'ordinateur. 20

23 Annuler Cliquez sur Annuler pour annuler une sauvegarde en cours. Journaux de sauvegarde Sauvegarde > Journaux de sauvegarde La page Journaux de sauvegarde affiche une liste de toutes les sauvegardes effectuées, tant pour les volumes que pour les dossiers, locaux et hors site. Cette liste remonte jusqu'au nombre de jours spécifié pour les journaux de sauvegarde dans Sauvegarde > Âge max. de journal (page 55). Cliquez sur un ID d'ordinateur pour afficher un journal contenant la date, le type, la durée, le résultat et la description de chaque opération de sauvegarde effectuée. Remarque : les journaux de sauvegarde donnent des informations plus détaillées que Jeux de sauvegarde (page 20) sur les causes de l'échec d'une sauvegarde. Jeux de sauvegarde affiche la liste de toutes les sauvegardes actuelles. La liste des ID d'ordinateur que vous pouvez sélectionner dépend du filtre d'id d'ordinateur ou de groupe. Pour que les ID d'ordinateur s'affichent sur cette page, le logiciel de sauvegarde doit être installé sur l'ordinateur géré par l'intermédiaire de la page Sauvegarde > Installer/Supprimer (page 40). Les serveurs hors site (page 30) dotés des composants complets synthétiques s'affichent également sur cette page. Remarque : des disques défectueux peuvent provoquer l'échec des sauvegardes. L'exécution de CHKDSK.EXE sur le disque en question peut résoudre les erreurs. Explorer les volumes Sauvegarde > Explorer les volumes La page Explorer les volumes monte une sauvegarde de volume comme nouvelle lettre de lecteur en lecture seule sur le même ordinateur ou sur un autre ordinateur. Le volume de sauvegarde peut être parcouru à l'aide de l'explorateur Windows, comme tout autre lecteur. Des fichiers ou des dossiers peuvent être copiés des volumes de sauvegarde montés vers tout autre dossier de l'ordinateur local auquel vous avez accès en écriture. Les volumes de sauvegarde montés peuvent être parcourus sauf si l'ordinateur est redémarré ou si le lecteur est démonté à l'aide du bouton Débrancher tout. Remarque : un utilisateur disposant des droits d'accès à l'emplacement d'image (page 44) doit être connecté au moment du montage de la sauvegarde. Cliquez sur un ID d'ordinateur pour sélectionner une sauvegarde de volume à monter. La liste des ID d'ordinateur que vous pouvez sélectionner dépend du filtre d'id d'ordinateur ou de groupe. Pour que les ID d'ordinateur s'affichent sur cette page, le logiciel de sauvegarde doit être installé sur l'ordinateur géré par l'intermédiaire de la page Sauvegarde > Installer/Supprimer (page 40). Monter sur l'id d'ordinateur Sélectionnez Monter sur l'id d'ordinateur pour monter l'image de sauvegarde sur l'id d'ordinateur à partir duquel l'image de sauvegarde a été créée. 21

24 Monter sur l'id d'ordinateur sélectionné Monter Sélectionnez Monter sur l'id d'ordinateur sélectionné pour monter l'image de sauvegarde sur un ID d'ordinateur différent de celui à partir duquel l'image de sauvegarde a été créée. Pour explorer une sauvegarde complète ou incrémentielle/différentielle, cliquez sur la case d'option en regard de la date listée. À compter de cette date, toute l'image est montée sur l'ordinateur géré comme nouvelle lettre de lecteur. Cliquez sur le bouton Monter pour générer une procédure pour monter l'image de sauvegarde. L'écran s'actualise automatiquement toutes les 5 secondes et affiche le statut du montage jusqu'à la fin de l'exécution de la procédure de montage. Débrancher tout Cliquez sur Débrancher tout pour supprimer toutes les sauvegardes de volume montées. Explorer les dossiers Sauvegarde > Explorer les dossiers La page Explorer les dossiers restaure les sauvegardes de dossier vers un répertoire spécifié sur un ordinateur cible, avec la même structure que lors de la sauvegarde. À la différence de Explorer les volumes (page 21), cette page ne peut pas monter les données comme nouvelle lettre de lecteur. Effacez manuellement les dossiers de sauvegarde restaurés pour les supprimer. Remarque : un utilisateur disposant des droits d'accès à l'emplacement d'image (page 44) doit être connecté au moment du montage de la sauvegarde. Restaurer sur <machine ID> Si cette option est sélectionnée, la sauvegarde de dossier est restaurée sur l'id d'ordinateur à partir duquel la sauvegarde a été effectuée. Restaurer sur <select machine ID> Si cette option est sélectionnée, la sauvegarde de dossier est restaurée sur un ID d'ordinateur différent de celui à partir duquel la sauvegarde a été effectuée. Restaurer Cliquez sur Restaurer pour restaurer une sauvegarde de dossier sélectionnée sur un ID d'ordinateur sélectionné. Créer un nouveau dossier dans Entrez le chemin où la sauvegarde de dossier sera restaurée sur l'ordinateur cible. (Sauvegarde de dossier) Cliquez sur la case d'option en regard de la date d'une sauvegarde de dossier pour la sélectionner. 22

25 Vérifier les images Sauvegarde > Vérifier les images La page Vérifier les images permet de réaliser une vérification unique de la sauvegarde de volume ou de dossier sélectionnée. La vérification vérifie de manière aléatoire que les sauvegardes sont complètes et peuvent être utilisées pour une restauration. La vérification n'implique pas la comparaison de la sauvegarde aux fichiers source originaux, ce qui signifie que tout autre ordinateur avec agent peut être utilisé pour la vérification du fichier de sauvegarde à condition que l'ordinateur ait accès en lecture à l'emplacement de l'image. La vérification de sauvegardes réussies peut toutefois échouer si le fichier de l'image de sauvegarde n'a pas été correctement copié vers le chemin d'emplacement de l'image (page 44). Normalement, ce problème survient uniquement sur les réseaux lents ou peu fiables. Sur les réseaux lents, il est préférable de sélectionner l'option Vérifier la sauvegarde dans Planifier les volumes (page 10) et Planifier les dossiers (page 16) pour vérifier la sauvegarde à chaque fois. Cliquez sur un ID d'ordinateur pour sélectionner une sauvegarde de volume à monter. La liste des ID d'ordinateur que vous pouvez sélectionner dépend du filtre d'id d'ordinateur ou de groupe. Pour que les ID d'ordinateur s'affichent sur cette page, le logiciel de sauvegarde doit être installé sur l'ordinateur géré par l'intermédiaire de la page Sauvegarde > Installer/Supprimer (page 40). Vérification des sauvegardes manuelles La page Vérifier les images permet de vérifier les images créées par Acronis directement, à condition que la version d'acronis soit une version fournie par Kaseya. Vérifier depuis <machine ID> Sélectionnez Vérifier depuis l'id d'ordinateur pour vérifier la sauvegarde sur le même ID d'ordinateur que celui à partir duquel l'image de sauvegarde a été créée. Vérifier depuis <select machine ID> Sélectionnez Vérifier depuis l'id d'ordinateur sélectionné pour vérifier la sauvegarde sur un autre ID d'ordinateur que celui à partir duquel l'image de sauvegarde a été créée. Vérifier le volume Pour vérifier une sauvegarde de volume incrémentielle/différentielle, sélectionnez la case d'option située en regard de la date affichée et cliquez sur le bouton Vérifier les volumes. Un identifiant supplémentaire, tel que /harddisk:1, indique le type d'image et le numéro de disque. Vérifier le dossier Pour vérifier une sauvegarde de dossier incrémentielle/différentielle, sélectionnez la case d'option située en regard de la date affichée et cliquez sur le bouton Vérifier les dossiers. Image vers MV Sauvegarde > Image vers MV La page Image vers MV convertit une image de sauvegarde de volume existante en l'un des trois types de formats de fichier d'ordinateur virtuel : Virtual PC, VMware et ESX Ceci vous permet d'installer une sauvegarde dans un environnement d'ordinateur virtuel. Tout autre ordinateur doté d'un agent peut servir à effectuer la conversion du fichier de sauvegarde à condition que l'ordinateur ait accès en lecture à l'emplacement de l'image. Les entrées de journal de conversion Image vers MV réussies et échouées sont énumérées dans Journaux de sauvegarde (page 21). 23

26 Cliquez sur un ID d'ordinateur pour sélectionner une sauvegarde de volume à convertir. La liste des ID d'ordinateur que vous pouvez sélectionner dépend du filtre d'id d'ordinateur ou de groupe. Pour que les ID d'ordinateur s'affichent sur cette page, le logiciel de sauvegarde doit être installé sur l'ordinateur géré par l'intermédiaire de la page Sauvegarde > Installer/Supprimer (page 40). Remarque : les conversions d'image 64 bits vers MV VHD ne sont pas prises en charge. Convertir depuis <machine ID> Sélectionnez Convertir depuis l'id d'ordinateur pour convertir la sauvegarde à l'aide du même ID d'ordinateur que celui à partir duquel l'image de sauvegarde a été créée. Convertir depuis <select machine ID> Sélectionnez Convertir depuis l'id d'ordinateur sélectionné pour convertir la sauvegarde à l'aide d'un autre ID d'ordinateur. Type de l'image du disque dur virtuel de destination Sélectionnez l'un des types d'image de disque dur virtuel suivants : Virtual PC : marque de gestionnaire d'ordinateur virtuel de Microsoft. Virtual PC est installé sur un SE Windows. VMware : crée un fichier de type image VMware compatible avec un produit VMware pour Windows tel que VMware Server ou VMware Workstation. VMware Server est installé sur un SE Windows et dépend de Windows pour gérer la partition du matériel et l'accès. ESX : ESX est la version d'hyperviseur d'ordinateur virtuel de VMware. Un hyperviseur est un SE léger installé directement sur le matériel, rendant superflu un SE serveur généraliste, tel que Microsoft Server. L'image convertie sera enregistrée sur le chemin du volume Identifie le chemin où l'image MV convertie sera écrite. Nom du fichier de destination Saisissez un nom de fichier unique pour le fichier image MV que vous allez créer. Convertir l'image Sélectionnez l'une des sauvegardes de volume existantes à convertir, puis cliquez sur Convertir l'image pour commencer la conversion. Un identifiant supplémentaire, tel que /harddisk:1, indique le type d'image et le numéro de disque. Récupération automatique Sauvegarde > Récupération automatique La page Récupération automatique restaure toute image de sauvegarde de volume sur l'ordinateur où la sauvegarde a été créée. Conditions requises pour la récupération automatique : L'agent de l'ordinateur cible doit encore pouvoir communiquer avec le KServer. La zone sécurisée (page 56) doit être installée sur l'id d'ordinateur cible. Remarque : les sauvegardes de dossier sont restaurées à l'aide de Explorer les dossiers (page 22). Pour restaurer un ordinateur cible ne pouvant pas communiquer avec le KServer, voir Récupération par CD-ROM (page 27) ou Restauration universelle (page 29). 24

27 La récupération automatique vous permet de sélectionner une image de sauvegarde de volume (complète, incrémentielle ou différentielle) à restaurer pour l'id d'ordinateur sélectionné sans aucune intervention de l'utilisateur. Vous pouvez planifier l'exécution de la restauration à toute heure de la journée ou selon un planning régulier. Définissez un planning régulier pour restaurer automatiquement un ordinateur dans un environnement public sujet à une utilisation abusive par des utilisateurs non identifiables. Le serveur et l'agent configurent la partition Zone sécurisée cachée pour restaurer automatiquement l'image de sauvegarde sélectionnée depuis le chemin d'emplacement de l'image (page 44). Une fois la configuration terminée, l'agent redémarre l'ordinateur sans préavis. L'ordinateur démarre sur la partition Zone sécurisée et restaure automatiquement l'image de sauvegarde sélectionnée. Restaurations de disques dynamiques Le stockage dynamique implique de diviser un disque physique en plusieurs volumes ou de combiner un disque physique à d'autres disques physiques pour former des volumes de taille supérieure aux disques individuels. On appelle un volume de disque traditionnel volume de disque basique. BUDR prend en charge les combinaisons suivantes de sauvegarde et de restauration basique et dynamique : sauvegarder des disques basiques sauvegarder des disques dynamiques restaurer des volumes basiques vers des disques basiques restaurer des volumes basiques vers des disques dynamiques restaurer des volumes dynamiques vers des disques basiques restaurer des volumes dynamiques vers des disques dynamiques Remarque : alors que la restauration universelle (page 29) prend en charge la restauration des disques dynamiques vers du matériel similaire, elle ne prend pas en charge la restauration des disques dynamiques vers différentes plate-formes logicielles requérant de nouveaux pilotes. Pour restaurer vers différentes plate-formes logicielles, vous devez restaurer la sauvegarde de disque dynamique vers un disque basique. Échec de restauration L'échec d'une restauration peut avoir plusieurs causes : L'emplacement de l'image pointe vers une lettre de lecteur local : lorsque Windows démarre, des lettres de lecteur sont automatiquement attribuées aux disques durs, en commençant par C:. Le gestionnaire de disques permet de les réaffecter à toute autre lettre de lecteur non utilisée. Par exemple, Vous pouvez décider de transformer votre lecteur D: en G: et définir le chemin d'emplacement d'image sur G:\sauvegardes. Le processus de démarrage de récupération ne connaît pas le mappage des lettres de lecteur et attribue D: au disque dur. La restauration ne peut alors pas accéder à G:\sauvegardes. Vous pouvez résoudre ce problème en choisissant D:\sauvegardes comme emplacement d'image avant de sélectionner les options de restauration. La restauration peut alors accéder à D:\sauvegardes. Image stockée sur un lecteur USB : comme pour le problème précédent, lorsque le processus de démarrage de récupération attribue les lettres de lecteur, il peut affecter au lecteur USB une autre lettre que Windows. Vous pouvez résoudre ce problème en choisissant la nouvelle lettre de lecteur comme emplacement d'image avant de sélectionner les options de restauration. La restauration peut alors accéder au lecteur USB. Image stockée sur un lecteur réseau : si le lecteur distant ou l'ordinateur hôte du lecteur n'est pas sous tension ou si le nom d'utilisateur ou le mot de passe a changé, le processus de démarrage de récupération ne peut pas accéder au lecteur réseau. Opération terminée avec des erreurs : si vous voyez Opération terminée avec des erreurs, la procédure n'a pas pu créer de fichier journal dans le répertoire Emplacement d'image, même si le transfert est encore en cours. Redémarrer l'ordinateur à ce moment est impossible, car il est en pleine restauration. Si vous attendez la fin de la restauration, celle-ci réussira. Voir l'article Kaseya KB

28 Planning Cliquez sur Planning pour programmer la restauration des images de sauvegarde de volume sur les ID d'ordinateur sélectionnés selon les paramètres de restauration précédemment sélectionnées. N'oubliez pas que la restauration redémarre l'ordinateur et restaure l'image sans avertir l'utilisateur au préalable. Date/Heure Annuler Cette option permet de saisir l'année, le mois, le jour, l'heure et la minute pour planifier cette tâche. Cliquez sur Annuler pour supprimer une restauration planifiée sur les ID d'ordinateur sélectionnés. Restaurer maintenant Cliquez sur Restaurer maintenant pour restaurer immédiatement les images de sauvegarde de volume sur les ID d'ordinateur sélectionnés. Exécuter régulièrement tous les <N> <period> Cochez cette case pour exécuter cette tâche régulièrement. Saisissez la fréquence d'exécution souhaitée. Décalage Vous pouvez répartir la charge sur votre réseau en échelonnant cette tâche. Lorsque vous définissez ce paramètre sur 5 minutes, la tâche sur chaque ID d'ordinateur est décalée d'autant. Par exemple, la tâche est exécutée à 10h00 sur l'ordinateur 1, à 10h05 sur l'ordinateur 2, à 10h10 sur l'ordinateur 3, etc. Ignorer si l'ordinateur est déconnecté Cochez cette case pour exécuter une tâche uniquement au moment prévu, dans un intervalle de 15 minutes. Si l'ordinateur est déconnecté, ignorez la tâche et exécutez-la dans les prochains délais prévus. Décochez cette case pour exécuter cette tâche dès que l'ordinateur se connecte après l'heure planifiée. Sélectionner tout/désélectionner tout Cliquez sur le lien Sélectionner tout pour sélectionner toutes les lignes sur cette page. Cliquez sur le lien Désélectionner tout pour désélectionner toutes les lignes sur cette page. Statut d'enregistrement Ces icônes indiquent le statut d'enregistrement de l'agent pour chaque ordinateur géré : L'agent est en ligne mais attend la fin du premier audit Agent en ligne Agent en ligne et utilisateur actuellement connecté. L'icône affiche une info-bulle contenant le nom de connexion. Agent en ligne et utilisateur actuellement connecté, mais utilisateur inactif depuis 10 minutes L'agent est actuellement hors ligne L'agent ne s'est jamais enregistré Agent en ligne mais le contrôle distant a été désactivé L'agent a été interrompu 26

29 Remarque : des icônes différentes s'affichent lorsque ce module Addon est installé sur un VSA 5.x. La page Contrôle à distance > Contrôler ordinateur affiche la légende des icônes de votre système VSA. ID d'ordinateur.groupe La liste des ID d'ordinateur.groupe affichée dépend du filtre d'id d'ordinateur/d'id de groupe et des groupes d'ordinateurs que l'utilisateur peut consulter dans Système > Sécurité utilisateurs > Portées. Sélectionner la sauvegarde à restaurer Sélectionnez une image de sauvegarde à restaurer dans la liste déroulante de toutes les sauvegardes disponibles pour l'id d'ordinateur sélectionné. Dernière restauration Dernière fois qu'une image a été restaurée sur cet ID d'ordinateur. Restauration successive Prochaine fois qu'une image doit être restaurée. Les informations de date/heure en retard s'affichent en en rouge sur fond jaune. Intervalle Intervalle de répétition de la tâche planifiée. Récupération par CD-ROM Sauvegarde > Récupération par CD-ROM La page Récupération par CD-ROM restaure les images de sauvegarde de volume sur l'ordinateur ou le type d'ordinateur où la sauvegarde a été créée. La récupération par CD-ROM nécessite de démarrer l'ordinateur cible depuis un CD. Utilisez la récupération par CD-ROM pour restaurer les images de sauvegarde si l'agent de l'ordinateur cible ne peut pas actuellement communiquer avec le KServer. L'ordinateur cible doit être connecté physiquement à un réseau donnant accès au KServer. Une fois l'ordinateur cible démarré à partir du CD, l'utilisateur n'a plus à intervenir. La carte réseau est configurée automatiquement. Le KServer télécharge et restaure automatiquement une image de sauvegarde sur l'ordinateur cible. Procédure 1. Créer un fichier ISO : si aucun enregistrement de fichier image ISO n'existent encore dans la zone de pagination, créez un nouveau fichier image ISO en cliquant sur le bouton Créer un ISO. Le même fichier ISO est créé chaque fois que vous cliquez sur ce bouton, mais avec un nom de fichier différent. C'est le nom de fichier ISO du CD de récupération qui indique au KServer à partir de quel ID d'ordinateur et quelle image de sauvegarde effectuer la restauration. Remarque : vous pouvez laisser l'id d'ordinateur et l'image de sauvegarde non affectés ou modifier l'id d'ordinateur et l'image de sauvegarde associés à un fichier image ISO à tout moment. Ceci vous permet de créer et de distribuer le CD de récupération à l'avance sur tous les emplacements gérés. Utilisez ensuite cette page pour sélectionner l'image de sauvegarde à restaurer juste avant le démarrage de l'ordinateur cible depuis le CD. Toutefois, vous devez affecter un ID d'ordinateur et une image de sauvegarde avant de commencer la restauration, sans quoi vous déclencherez une erreur. 2. Sélectionner un ID d'ordinateur : associe un ID d'ordinateur au fichier ISO. L'ID d'ordinateur doit spécifier un emplacement d'image (page 44) contenant l'image de sauvegarde à restaurer. 27

30 3. Sélectionner une image de sauvegarde : associe un horodateur d'image de sauvegarde au nom du fichier ISO et à l'id d'ordinateur. 4. Télécharger l'image ISO : télécharge le fichier ISO créé vers un poste de travail capable d'inscrire le fichier ISO sur un CD. 5. Créer le CD de récupération : utilise une application d'enregistrement de CD pour inscrire le fichier ISO comme image sur un CD. Cette fonction ne copie pas simplement le fichier ISO sur le CD comme fichier de données. 6. Démarrer l'ordinateur cible à l'aide du CD de récupération : l'ordinateur cible doit être connecté physiquement à un réseau donnant accès au KServer. Aucune autre intervention n'est nécessaire. Restaurations de disques dynamiques Le stockage dynamique implique de diviser un disque physique en plusieurs volumes ou de combiner un disque physique à d'autres disques physiques pour former des volumes de taille supérieure aux disques individuels. On appelle un volume de disque traditionnel volume de disque basique. BUDR prend en charge les combinaisons suivantes de sauvegarde et de restauration basique et dynamique : sauvegarder des disques basiques sauvegarder des disques dynamiques restaurer des volumes basiques vers des disques basiques restaurer des volumes basiques vers des disques dynamiques restaurer des volumes dynamiques vers des disques basiques restaurer des volumes dynamiques vers des disques dynamiques Remarque : alors que la restauration universelle (page 29) prend en charge la restauration des disques dynamiques vers du matériel similaire, elle ne prend pas en charge la restauration des disques dynamiques vers différentes plate-formes logicielles requérant de nouveaux pilotes. Pour restaurer vers différentes plate-formes logicielles, vous devez restaurer la sauvegarde de disque dynamique vers un disque basique. Échec de restauration L'échec d'une restauration peut avoir plusieurs causes : L'emplacement de l'image pointe vers une lettre de lecteur local : lorsque Windows démarre, des lettres de lecteur sont automatiquement attribuées aux disques durs, en commençant par C:. Le gestionnaire de disques permet de les réaffecter à toute autre lettre de lecteur non utilisée. Par exemple, Vous pouvez décider de transformer votre lecteur D: en G: et définir le chemin d'emplacement d'image sur G:\sauvegardes. Le processus de démarrage de récupération ne connaît pas le mappage des lettres de lecteur et attribue D: au disque dur. La restauration ne peut alors pas accéder à G:\sauvegardes. Vous pouvez résoudre ce problème en choisissant D:\sauvegardes comme emplacement d'image avant de sélectionner les options de restauration. La restauration peut alors accéder à D:\sauvegardes. Image stockée sur un lecteur USB : comme pour le problème précédent, lorsque le processus de démarrage de récupération attribue les lettres de lecteur, il peut affecter au lecteur USB une autre lettre que Windows. Vous pouvez résoudre ce problème en choisissant la nouvelle lettre de lecteur comme emplacement d'image avant de sélectionner les options de restauration. La restauration peut alors accéder au lecteur USB. Image stockée sur un lecteur réseau : si le lecteur distant ou l'ordinateur hôte du lecteur n'est pas sous tension ou si le nom d'utilisateur ou le mot de passe a changé, le processus de démarrage de récupération ne peut pas accéder au lecteur réseau. Opération terminée avec des erreurs : si vous voyez Opération terminée avec des erreurs, la procédure n'a pas pu créer de fichier journal dans le répertoire Emplacement d'image, même si le transfert est encore en cours. Redémarrer l'ordinateur à ce moment est impossible, car il est en pleine restauration. Si vous attendez la fin de la restauration, celle-ci réussira. Voir l'article Kaseya KB

31 Impossible d'établir une connexion réseau : la récupération par CD-ROM permet de récupérer une image sans que l'utilisateur doive entrer d'informations telles que l'image à restaurer, son emplacement, le mot de passe, etc. C'est l'ordinateur qui se connecte au KServer pour récupérer ces informations. Cependant, s'il y a un proxy entre l'ordinateur géré et le KServer ou si le DHCP n'est pas activé, il se peut que cet ordinateur ne puisse pas établir de connexion réseau pour accéder à Internet et récupérer les paramètres. Si un serveur DHCP n'est pas activé ou si un proxy est en place, utilisez la restauration universelle (page 29), car il est impossible de configurer les informations connexion réseau pour la récupération par CD-ROM. Créer un ISO Cliquez sur Créer un ISO pour créer un fichier image ISO, s'il n'y en a pas que vous puissiez utiliser. La création d'un fichier image ISO crée un nouvel enregistrement dans la zone de pagination. Supprimer Cliquez sur l'icône de suppression pour supprimer un fichier image ISO. Éditer Cliquez sur l'icône de modification pour modifier le titre d'un fichier image ISO. Partager Titre Par défaut, les images ISO sont privées pour l'utilisateur qui les a créées. Vous pouvez partager une image ISO avec d'autres utilisateurs, rôles d'utilisateur, ou encore les rendre publiques. Titre descriptif de l'image de sauvegarde restaurée. ID d'ordinateur Sélectionnez un ID d'ordinateur. L'ID d'ordinateur doit spécifier un emplacement d'image (page 44) contenant l'image de sauvegarde à restaurer. Date de la sauvegarde Sélectionner l'image de sauvegarde à restaurer, par date. Restauration universelle Sauvegarde > Restauration universelle La page Restauration universelle permet de restaurer l'image de sauvegarde d'un système. La restauration peut s'effectuer vers une autre plate-forme matérielle ou vers un ordinateur virtuel. La restauration universelle nécessite qu'une personne démarre l'ordinateur à partir du CD et suive les étapes de l'assistant de récupération pour restaurer l'image de sauvegarde. La restauration manuelle nécessite que l'utilisateur connaisse le chemin d'emplacement de l'image (page 44) et le mot de passe de l'image (page 46). Un volume de démarrage endommagé peut empêcher un système de démarrer. Pour restaurer des images vers la partition système, le système doit démarrer depuis une autre partition. Ce CD de récupération fournit cette image. Suivez les instructions à l'écran pour créer le CD de récupération et restaurer un volume. 29

32 Remarque : avec la récupération par CD-ROM (page 27), une fois l'ordinateur cible démarré à partir du CD, l'utilisateur n'a plus à intervenir. Avec la restauration universelle, l'utilisateur de l'ordinateur doit naviguer dans l'assistant de restauration après que l'ordinateur a démarré depuis le CD. Versions de fichier d'image ISO Un CD de démarrage de restauration est créé à l'aide d'un fichier d'image ISO que vous téléchargez et gravez sur un CD. Si le CD de démarrage de restauration que vous utilisez n'arrive pas à restaurer un fichier d'image de sauvegarde donné, essayez de créer un nouveau CD de démarrage de restauration à l'aide d'une autre version du fichier d'image ISO. Vous pouvez afficher la liste des versions de fichier d'image ISO prises en charge par Kaseya en cliquant sur l'hyperlien dans la phrase Si vous rencontrez des problèmes avec le CD d'amorçage de récupération, vous pouvez télécharger des versions supplémentaires ici. Restaurations de disques dynamiques Le stockage dynamique implique de diviser un disque physique en plusieurs volumes ou de combiner un disque physique à d'autres disques physiques pour former des volumes de taille supérieure aux disques individuels. On appelle un volume de disque traditionnel volume de disque basique. BUDR prend en charge les combinaisons suivantes de sauvegarde et de restauration basique et dynamique : sauvegarder des disques basiques sauvegarder des disques dynamiques restaurer des volumes basiques vers des disques basiques restaurer des volumes basiques vers des disques dynamiques restaurer des volumes dynamiques vers des disques basiques restaurer des volumes dynamiques vers des disques dynamiques Remarque : alors que la restauration universelle (page 29) prend en charge la restauration des disques dynamiques vers du matériel similaire, elle ne prend pas en charge la restauration des disques dynamiques vers différentes plate-formes logicielles requérant de nouveaux pilotes. Pour restaurer vers différentes plate-formes logicielles, vous devez restaurer la sauvegarde de disque dynamique vers un disque basique. Serveurs hors site Sauvegarde > Serveurs hors site La page Serveurs hors site permet de transférer de manière sûre et sécurisée des images de sauvegarde d'un réseau local vers un emplacement distant. Le processus de réplication hors site transfère toutes les modifications apportées aux fichiers et sous-répertoires du répertoire du serveur local vers un répertoire défini sur un serveur hors site. L'option Planifier les transferts (page 39) permet de planifier les transferts de fichiers. Les répertoires d'emplacement de l'image (page 44) doivent être définis comme des sous-répertoires d'un répertoire de Serveur local (page 33) à inclure dans ces transferts. Remarque : voir Sauvegardes complètes synthétiques (page 7). Configuration du serveur hors site Tout ID d'ordinateur peut faire office de serveur hors site. Vous pouvez définir autant de serveurs hors site que vous le souhaitez. Exemples de configuration de serveurs hors site : Un serveur hors site global : un serveur local sur chaque réseau local transfère les données vers un serveur hors site global. Plusieurs serveurs hors site : plusieurs serveurs locaux sont affectés à chaque serveur hors site. Plusieurs serveurs hors site sont utilisés pour équilibrer la charge. 30

33 Serveurs hors site transversaux : ce dispositif permet de prendre en charge la réplication hors site pour des entreprises implantées sur plusieurs sites. Par exemples, deux sites de l'entreprise font chacun mutuellement office d'emplacement de serveur hors site. Structure des dossiers hors site Le serveur hors site stocke les données reçues depuis les serveurs locaux dans le répertoire défini. Le dossier de GUID principal est le GUID du serveur local d'où proviennent les données. Les dossiers de GUID sous-jacents sont les GUID des ID d'ordinateur sauvegardés. Le schéma ci-dessous illustre une structure de répertoires de serveur hors site type : Transferts de fichiers Seules les modifications apportées aux fichiers sont transférées vers le serveur hors site. Les transferts de fichiers interrompus sont automatiquement relancés au point d'interruption. Il n'est donc pas nécessaire de relancer le transfert de fichiers depuis le début. Les réplications hors site utilisent la même technologie de communication que les communications agent/serveur. L'ensemble du trafic est chiffré selon une clé 256 bits. Utilisation du même ordinateur en tant que serveur local et serveur hors site Vous pouvez désigner le même ordinateur comme serveur local et comme serveur hors site, mais notez que : Vous devrez ouvrir un port juste pour répliquer d'un lecteur à l'autre, alors que les autres outils de réplication peuvent le faire en local. Les fichiers ne sont pas copiés hors site. Vous perdrez l'avantage de la récupération après sinistre offert par une sauvegarde hors site. Configuration du nom/de l'adresse IP et du port Sélectionnez un ordinateur cible doté d'un agent qui fera office de serveur hors site. Le serveur hors site est toujours en marche et surveille les connexions des serveurs locaux à l'aide du port TCP spécifié. Ce port ne peut pas être utilisé pour autre chose. Nous conseillons d'essayer le port 5722 car il est similaire au port d'enregistrement de l'agent. Le port du serveur hors site doit être compris entre 1024 et Vous devez spécifier un nom DNS ou une adresse IP que le serveur local peut résoudre. Il s'agit généralement de l'adresse IP/du nom externe de la passerelle/du pare-feu/du routeur utilisé par l'ordinateur cible. Configurez le transfert de plage de ports sur votre passerelle/pare-feu/routeur de manière à diriger les requêtes pour le port 5722 (ou tout autre numéro de port choisi) vers l'adresse IP interne de l'id d'ordinateur qui fait office de serveur hors site. Remarque : pour pouvoir accéder au répertoire réseau sur lequel les données sont transférées, le serveur hors site doit posséder des informations d'identification. 31

34 Test de la configuration hors site Lorsque vous avez configuré le serveur hors site, vous devez vérifier les procédures en attente sur l'ordinateur faisant office de serveur hors site : 1. Cliquez sur l'icône, ou. Créer 2. Cliquez sur l'onglet Connexion live > Données des agents > Procédures en attente. 3. Vérifiez que la procédure de démarrage du serveur hors site s'est exécutée correctement. Essayez de vous connecter au serveur hors site à l'aide de Telnet. Dans la commande ci-dessous, remplacez la chaîne votre.serveurhorssite.com par votre nom/adresse IP. Remplacez 5722 par le numéro de port que vous utilisez. telnet votre.serveurhorssite.com 5722 Si la connexion fonctionne correctement, vous devez voir un curseur clignotant. Lorsque vous avez vérifié que le serveur hors site est prêt, vous pouvez configurer les serveurs locaux (page 33). Cliquez sur Créer pour créer un serveur hors site à l'aide des options précédemment sélectionnées. <Select Machine ID> Sélectionnez l'id de l'ordinateur qui doit faire office de serveur hors site. Nom / IP Port Saisissez le nom DNS ou l'adresse IP du serveur hors site. Saisissez un numéro de port inutilisé. Chemin d'accès complet au répertoire (UNC ou local) destinataire de tous les transferts de données Saisissez le chemin complet du répertoire, UNC ou local, sur lequel toutes les données doivent être transférées. Ne spécifiez pas de répertoire de serveur hors site à l'aide d'un lecteur mappé. Statut d'enregistrement Ces icônes indiquent le statut d'enregistrement de l'agent pour chaque ordinateur géré : L'agent est en ligne mais attend la fin du premier audit Agent en ligne Agent en ligne et utilisateur actuellement connecté. L'icône affiche une info-bulle contenant le nom de connexion. Agent en ligne et utilisateur actuellement connecté, mais utilisateur inactif depuis 10 minutes L'agent est actuellement hors ligne L'agent ne s'est jamais enregistré Agent en ligne mais le contrôle distant a été désactivé L'agent a été interrompu Remarque : des icônes différentes s'affichent lorsque ce module Addon est installé sur un VSA 5.x. La page Contrôle à distance > Contrôler ordinateur affiche la légende des icônes de votre système VSA. 32

35 Icône de suppression Cliquez sur l'icône de suppression pour supprimer un enregistrement de serveur hors site. Icône de modification Cliquez sur l'icône de modification d'une ligne pour renseigner les paramètres d'en-tête en utilisant les valeurs de cette ligne. Vous pouvez modifier ces valeurs dans l'en-tête et les réappliquer. Icône de redémarrage Cliquez sur l'icône de redémarrage pour redémarrer un service sur un serveur local ou un serveur hors site. Vous pouvez déterminer si cela est éncessaire en affichant la liste des processus Contrôle à distance > Gestionnaire des tâches pour un serveur local ou un serveur hors site. Vous devez voir KORepCln.exe s'exécuter sur le serveur local et KORepSrv.exe s'exécuter sur un serveur hors site. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur l'icône de redémarrage du serveur local ou hors site. Autres symptômes : Un serveur local est inactif et les autres fonctionnent : redémarrez le serveur local. Tous les serveurs locaux sont inactifs : redémarrez le serveur hors site. ID d'ordinateur.groupe La liste des ID d'ordinateur.groupe affichée dépend du filtre d'id d'ordinateur/d'id de groupe et des groupes d'ordinateurs que l'utilisateur peut consulter dans Système > Sécurité utilisateurs > Portées. Nom / IP Port Nom DNS ou adresse IP utilisée par le serveur hors site. Port utilisé par le serveur hors site. Chemin d'accès au répertoire Chemin du répertoire utilisé par le serveur hors site. Remarque : ne spécifiez pas de répertoire de serveur hors site à l'aide d'un lecteur mappé. Support technique complet synthétique Si cette case est cochée, les composants de sauvegarde complète synthétique (page 7) sont installés sur cet ordinateur. Serveurs locaux Sauvegarde > Serveurs locaux La page Serveur local permet de définir l'id d'ordinateur et le répertoire du réseau local utilisé pour transférer tous les nouveaux fichiers vers un serveur hors site (page 30). Le processus de réplication hors site transfère toutes les modifications apportées aux fichiers et sous-répertoires du répertoire du serveur local vers un répertoire défini sur un serveur hors site. L'option Planifier les transferts (page 39) permet de planifier les transferts de fichiers. Les répertoires d'emplacement de l'image (page 44) doivent être définis comme des sous-répertoires d'un répertoire de Serveur local à inclure dans ces transferts. Pour chaque serveur local, vous devez spécifier : Le serveur hors site vers lequel les fichiers doivent être transférés. 33

36 Le chemin du répertoire local à transférer vers le serveur hors site. La limite de bande passante (facultatif). Le répertoire du serveur local peut être un chemin UNC dirigé vers un répertoire situé sur un partage de fichiers réseau. Ne spécifiez pas de répertoire de serveur local à l'aide d'un lecteur mappé. Pour pouvoir accéder au réseau, le serveur local doit posséder des informations d'identification. Structure des dossiers hors site Le serveur hors site stocke les données reçues depuis les serveurs locaux dans le répertoire défini. Le dossier de GUID principal est le GUID du serveur local d'où proviennent les données. Les dossiers de GUID sous-jacents sont les GUID des ID d'ordinateur sauvegardés. Le schéma ci-dessous illustre une structure de répertoires de serveur hors site type : Transferts de fichiers Seules les modifications apportées aux fichiers sont transférées vers le serveur hors site. Les transferts de fichiers interrompus sont automatiquement relancés au point d'interruption. Il n'est donc pas nécessaire de relancer le transfert de fichiers depuis le début. Les réplications hors site utilisent la même technologie de communication que les communications agent/serveur. L'ensemble du trafic est chiffré selon une clé 256 bits. Utilisation du même ordinateur en tant que serveur local et serveur hors site Vous pouvez désigner le même ordinateur comme serveur local et comme serveur hors site, mais notez que : Vous devrez ouvrir un port juste pour répliquer d'un lecteur à l'autre, alors que les autres outils de réplication peuvent le faire en local. Les fichiers ne sont pas copiés hors site. Vous perdrez l'avantage de la récupération après sinistre offert par une sauvegarde hors site. Créer Cliquez sur Créer pour créer un serveur local à l'aide des options précédemment sélectionnées. <Select Machine ID> Sélectionnez l'id de l'ordinateur qui doit faire office de serveur local. Serveur hors site Sélectionnez le serveur hors site vers lequel les fichiers de sauvegarde doivent être transférés. Limite de bande passante Sans limite : le serveur local transfère les données vers le serveur hors site aussi rapidement que possible. 34