RISCO Group. Manuel du logiciel Upload/Download

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1 RISCO Group Manuel du logiciel Upload/Download

2 Avis important Le présent guide est fourni selon les conditions et restrictions suivantes : Ce guide contient des renseignements de propriété appartenant à RISCO Group. Ces renseignements sont fournis uniquement à des fins d assister de façon explicite et correcte les utilisateurs autorisés du système. Aucune partie de son contenu ne peut être utilisée à d autres fins, révélée à d autres personnes ou sociétés, ou être reproduite par tout moyen, électronique ou mécanique, sans l autorisation expresse écrite préalable de RISCO Group. Les informations contenues dans le présent manuel sont données uniquement à des fins d illustrations et de références. Les informations contenues dans le présent manuel sont sujettes à des modifications sans préavis. Les noms de sociétés et d individus et les données utilisés dans les exemples mentionnés dans le présent document appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Droits de reproduction 2007 RISCO Group. Tous droits réservés. Aucune partie du présent document ne peut être reproduite sous quelle que forme que ce soit sans l autorisation écrite préalable de l éditeur. RISCO Group

3 Chapitre 1 : Introduction Table des matières Chapitre 1 : Introduction... 4 Chapitre 2: Installation du matériel Conditions requises du système Configuration du matériel... 5 Chapitre 3 : Installation du logiciel Installation du programme Upload/Download Installer Installation de DAO Chapitre 4 : Mise en marche Lancement du logiciel Upload/Download depuis votre bureau Windows Au sujet du logiciel Votre écran Comment utiliser le logiciel Upload/Download Sélection des options à partir du Menu principal Entrée/sélection des informations de paramétrage Types d écran...18 Menu d Aide Barre d outils Comment procéder? Etablir une communication Connexion directe Connexion à distance via la ligne PSTN Connexion au réseau IP (ACM) Connexion modem rapide PSTN en utilisant le service d accès à distance ACM (SAD) Connexion GSM (rapide à distance) Chapitre 5 : Options de la barre du Menu Principal Menu Client (Gestion des clients) Nouveau client Rechercher un client Trouver le client suivant Supprimer un client Enregistrer un Client Imprimer les données d un client Sauvegarde de la base de données Sauvegarde des données d un client Restauration de la base de données Page 2

4 Chapitre 1 : Introduction Restauration des clients Flèches de navigation Quitter Menu d options Ouvrir une session Configuration du système Opérateurs Historique Suppression du journal Opérations par lot Appliquer lot Couleur de fond Verrouillage de l écran Options d impression Types de centrales Langue d interface Adaptateur Linguistique Menu Installateur Options du menu Installateur ProSYS Options du menu Installateur WisDom Options du menu Installer Orbit-Pro et Pro Options du menu Installer Orbit Options du menu Installer Orbit Menu de contrôle d accès (uniquement pour ProSYS) Menu d utilisateur final Options du menu d Utilisateur Final ProSYS et WisDom Options de menu d utilisateur final Orbit-Pro, Pro-24, Orbit-6, Orbit Menu Comm (Communications) Télétransmettre écran Télétransmission de tous les paramètres Téléchargement de l écran Téléchargement de tous les paramètres Vérification de l écran Attente d un appel Appeler centrale Relais Raccrocher Message au clavier LCD Menu de journal d évènements Télétransmettre Tout Télétransmettre des évènements récents Visualisation Visualisation du fichier Menu d aide Page 3

5 Chapitre 1 : Introduction Chapitre 1 : Introduction Le présent manuel explique comment utiliser le logiciel de Transfert et de Téléchargement (Upload/Download) de RISCO Group prenant en charge les systèmes de sécurité de RISCO Group. En utilisant le logiciel Upload/Download, vous pouvez gérer la base de données de vos clients, vous pouvez programmer n importe lequel des systèmes depuis votre propre ordinateur, en sélectionnant les fonctions dont vous avez besoin à partir des nombreuses fonctionnalités décrites dans ce manuel. Vous pouvez personnaliser chaque système en ligne avec les critères spécifiques du client. Ceci peut être réalisé sur le site du client avec une liaison directe à un ordinateur portable ou à distance via une connexion téléphonique utilisant un modem, un GSM ou via une adresse IP utilisant le module ACM (disponible pour ProSYS). Le logiciel Upload/Download vous permet également de coordonner les activités de vos opérateurs ainsi que d entretenir des dossiers à la fois des activités d opérateurs et des configurations personnalisées à travers un affichage d état en ligne. Vous pouvez transférer (télétransmettre) depuis la centrale vers votre ordinateur pour effectuer des modifications lorsque cela est nécessaire, et télécharger ensuite depuis votre ordinateur vers la centrale avec la nouvelle configuration que vous avez préparée. Avant de commencer, lire complètement jusqu à la fin du chapitre 4. Ceci vous familiarisera avec les conventions utilisées et vous préparera à continuer avec les options de menus actuelles. La Section 4.3, Comment faire?, contient un schéma de principe avec les mesures réelles à prendre et doit être consultée avant de commencer réellement à travailler avec le programme. Page 4

6 Chapitre 2: Installation du matériel Chapitre 2: Installation du matériel 2.1 Conditions requises du système Ordinateur : Processeur : RAM: Espace disque disponible : Système d exploitation : Accessoires : Pour U/D (Upload/Download) direct via votre ordinateur portable : Pour U/D via un modem, une ligne téléphonique, un GSM ou une connexion IP (en fonction du type de centrale) : Minimum requis 486 Tous les processeurs Pentium conviennent Minimum 128 Ko Minimum 45 Mo Windows 98, Windows 2000, Windows XP et Windows NT Lecteur CD Câble avec connecteurs pour l ordinateur et la centrale RP296EBA00A : convertisseur RS232 à RS485, RP128EUSB00A : USB pour le convertisseur RS485 pour Orbit-Pro et au-dessus RP205LU pour Orbit 5 RP214LU00000A pour Orbit 6 & 14 Modem : voir la Configuration des systèmes dans le menu Options. Lignes téléphoniques sur les sites de la centrale et de l ordinateur GSM : voir la Configuration des systèmes dans le menu Options. Connexion IP : voir module ACM 2.2 Configuration du matériel La programmation du système de sécurité peut être effectuée de plusieurs façons selon le type de centrale : localement, à distance via un modem ou par GSM, ou via une connexion IP. Page 5

7 Chapitre 2: Installation du matériel Localement : Le schéma suivant représente la connexion du système local : Ordinateur R8485 CENTRALE Adaptateur de bus Pour établir une connexion directe par câble de votre ordinateur à la centrale : 1. Connecter l adaptateur de BUS (en fonction de votre centrale) à votre ordinateur. 2. Connecter le connecteur à 4 broches à la prise de la carte principale de la centrale dans les locaux du client ou directement au bus à 4 conducteurs à n importe quel point. (S assurer que la centrale est en mode Prêt et non en mode Installation) 3. Mettre votre ordinateur sous tension et continuer avec la section 3.2: Installation du logiciel Upload/Download. A distance : Conditions requises du modem : Utiliser un modem compatible Hayes : Hayes Optima, US Robotics. Le schéma suivant représente la connexion système générale utilisant un modem : LIGNE TELEPH. PSTN CENTRALE Ordinateur MODEM Pour établir une connexion à distance depuis votre modem avec la centrale : 1. Connecter le modem à votre ordinateur et à la ligne téléphonique selon le schéma cidessus. 2. Vérifier la tonalité sur votre ligne téléphonique. 3. Après avoir entendu la tonalité, raccrocher et mettre sous tension votre ordinateur et le modem et continuer avec la section 3.2: Installation du logiciel Upload/Download. Page 6

8 Chapitre 2: Installation du matériel Connexions TCP/IP Ethernet (ACM) : Le schéma suivant représente la connexion système générale entre la centrale de sécurité ProSYS et le réseau IP : Remarque : Le module ACM est compatible avec la version de logiciel U/D 1.8 et les versions supérieures. Ordinateur IP ACM CENTRALE ProSYS BORNES J1 J2 J3 J4 J5 Bus 4 fils Pour établir une connexion de réseau IP en utilisant le module ACM : 1. Connecter le module ACM au réseau Ethernet en branchant un câble venant du réseau Ethernet dans le connecteur RJ-45 du module ACM. Pour de plus amples détails sur le montage et la connexion du module ACM, se reporter au manuel du Module de Communication Avancé (ACM). Remarque: Une fois le module ACM connecté, vous ne pouvez pas effectuer simultanément de communication Upload/Download via une connexion directe ou GSM. 2. Mettre votre ordinateur sous tension et continuer avec la section 3.2: Installation du logiciel Upload/Download. Téléconnexion rapide PSTN utilisant un TSA (Téléservice d accès) du module ACM : Une téléconnexion rapide PSTN du ProSYS peut être établie en utilisant un modem situé sur le module ACM (P/N RP128AA0100A). Cette connexion est utilisée si vous souhaitez établir une connexion de sauvegarde avec la connexion IP du module ACM. Le schéma ci-dessous représente la connexion système générale utilisant une connexion TSA : Ordinateur MODEM LIGNE TELEPH. PSTN ACM avec MODEM RP128AB0100A CENTRALE Page 7

9 Chapitre 2: Installation du matériel Pour établir une connexion TSA de votre ordinateur avec la centrale : 1. Connecter le module ACM dans les locaux du client avec la ligne PSTN. Remarque: Le cavalier autonome situé sur le module ACM doit être réglé à sa valeur par défaut (aucune). 2. Conditions requises du modem : Utiliser un modem qui accepte une connexion Internet par numérotation. Téléconnexion rapide de transfert/téléchargement GSM : Les Transferts/téléchargements à distance (via l Upload/Download) peuvent être effectués en utilisant un canal de données GSM. Deux options Transfert/téléchargement à distance sont disponibles : 1. Lorsqu une carte SIM avec un N de téléphone est installée sur le site du client, le MS/ARC ou l installateur/le technicien peuvent utiliser n importe quel type de modem pour effectuer une programmation via l Upload/Download, en utilisant le N de téléphone de données. 2. Lorsqu une carte SIM régulière ou prépayée est installée sur le site du client, le MS/ARC ou l installateur/le technicien doivent utiliser un modem GSM à partir du même fournisseur de réseau pour effectuer une programmation via l Upload/Download, en utilisant un n de téléphone vocal. Remarques : Le transfert/téléchargement via un système GSM n est disponible que pour les centrales ProSYS et WisDom avec un module AGM connecté. La programmation du module GSM/GPRS peut être établi avec un logiciel Upload/Download 4.xx et supérieur. Pour permettre la programmation Upload/Download sur le réseau GSM, le paramètre de contrôle UD GSM Enable doit être validé dans la centrale. Se reporter aux manuels de la centrale pour de plus amples renseignements concernant ce paramètre. Le schéma suivant est la connexion système générale utilisant un modem GSM : RESEAU GSM BUS 4 FILS Ordinateu r MODEM GSM MODULE AGM PANNEAU DE CONTRÔLE CABLE DE LIGNE TEL Page 8

10 Chapitre 2: Installation du matériel Pour établir une connexion du modem GSM de votre ordinateur avec la centrale : 1. Connecter l AGM à la connexion de bus d écran sur le site du client. 2. Connecter le modem GSM à votre ordinateur. Vous pouvez utiliser un téléphone cellulaire comme modem d ordinateur. Le Groupe RISCO recommande les téléphones de la marque Nokia avec le modem. 3. Mettre votre ordinateur sous tension et continuer avec la section 3.2: Installation du logiciel Upload/Download. Page 9

11 Chapitre 3 : Installation du logiciel Chapitre 3 : Installation du logiciel Pour recevoir le logiciel Upload/Download, vous pouvez prendre contact avec votre distributeur local ou le télécharger à partir du site Internet du Groupe RISCO : Le logiciel Upload/Download comprend les programmes suivants : Installer Le progiciel principal. DAO Objets d accès aux données, il s agit du progiciel auxiliaire de base de données pour les ordinateurs qui ne sont pas déjà équipés avec cette capacité de base de données. 3.1 Installation du programme Upload/Download Installer Pour installer le programme d installation Upload/Download : 1. Depuis aller sur Support & Downloads>Upload/Download software et cliquer sur Download pour télécharger le logiciel Upload/Download sur votre ordinateur. 2. Double cliquer sur le fichier Setup.exe. La boîte de dialogue Choisir le langage de configuration (Choose Setup Language) apparaît. Boîte de dialogue Choisir le langage de configuration Page 10

12 Chapitre 3 : Installation du logiciel 3. Sélectionner le langage souhaité et cliquer sur Suivant (Next). La boîte de dialogue Bienvenue dans l assistant InstallShield pour l Upload/Download apparaît. Boîte de dialogue Bienvenue dans l assistant InstallShield pour Upload/Download 4. Cliquer sur Suivant (Next). La boîte de dialogue du contrat de licence apparaît. Boîte de dialogue du contrat de licence Page 11

13 Chapitre 3 : Installation du logiciel 5. Sélectionner l option J accepte les conditions du contrat de licence (I accept the terms of the license agreement) pour accepter les conditions du contrat de licence et cliquer sur Suivant (Next). La boîte de dialogue Informations client (Customer Information) apparaît. Boîte de dialogue Informations client 6. Dans les cases Nom d utilisateur (User Name) et Société (Company), saisissez votre nom et le nom de votre société. Cliquez sur Suivant (Next). Choisir la boîte de dialogue du dossier de destination avec un dossier de destination par défaut. Vous pouvez changer le chemin de destination en sélectionnant une voie de remplacement avec le bouton Parcourir (Browse). 7. Sélectionnez l option Complète (Complete) si vous voulez installer le progiciel entier. Si vous voulez spécifier les fonctions que vous voulez installer, sélectionnez l option Personnalisé (Custom), la boîte de dialogue Sélection des fonctions (Select features) apparaît avec les options suivantes : Application, Database et Help. Sélectionnez la fonction que vous voulez installer et désélectionnez les fonctions que vous ne voulez pas installer en vérifiant les boîtes de contrôle préférées et cliquez sur Suivant (Next). Page 12

14 Chapitre 3 : Installation du logiciel 8. Cliquez sur Suivant (Next) pour continuer. La boîte de dialogue Ready to Install the Program (Prêt pour installer le programme) apparaît. Boîte de dialogue Prêt pour installer le programme 9. Cliquez sur Installer (Install) pour commencer l installation. La boîte de dialogue Bienvenue pour continuer l assistant InstallShield pour l Upload/Download apparaît. Boîte de dialogue Bienvenue pour continuer l assistant InstallShield pour l Upload/Download Page 13

15 Chapitre 3 : Installation du logiciel 10. Si vous voulez sauvegarder une base de données précédente, sélectionnez l option Yes I have et naviguez sur la voie de la base de données précédente. Dans le cas contraire, sélectionnez l option No, this is my first installation of the Upload/Download software et cliquez sur Suivant (Next). La boîte de dialogue InstallShield Wizard Complete apparaît une fois l installation terminée. Boîte de dialogue InstallShield Wizard Complete 11. Avant que vous puissiez commencer le Transfert/Téléchargement, vous devez relancer votre ordinateur. Cliquez sur Yes, I want to restart my computer now pour effectuer cela automatiquement et cliquez sur Terminer (Finish). 3.2 Installation de DAO DAO est un module de base de données Windows qui est habituellement installé en tant que partie du système d exploitation Windows. Windows est parfois installé sans ce module. Sans ce module, le logiciel Upload/Download ne peut pas être activé correctement et des messages d erreur apparaissent. Vérifiez que le DAO est intégré dans votre système, dans le cas contraire, vous devez installer le DAO. Pour installer le module DAO : 1. Depuis allez à Support & Downloads>Upload/Download software et cliquez sur le lien de téléchargement Microsoft DAO pour télécharger le DAO sur votre ordinateur. 2. Double cliquez sur le fichier Setup.exe et cliquez sur OK. L écran d accueil apparaît. 3. Respectez les procédures d installation standard de Windows et acceptez tous les réglages par défaut. 4. Activez à nouveau le logiciel Upload/Download et il fonctionnera correctement. Page 14

16 Chapitre 4 : Mise en marche Chapitre 4 : Mise en marche Préambule : Nous vous conseillons de vous reporter au chapitre de ce manuel afin de configurer la langue d utilisation du logiciel. Ce manuel a été réalisé selon les menus du logiciel en langue «Française». 4.1 Lancement du logiciel Upload/Download depuis votre bureau Windows 1. A partir du menu de démarrage, sélectionnez Programs>Rokonet>X.X.X.X (X.X.X.X étant la version du logiciel). La boîte de menu Rokonet apparaît. 2. Sélectionnez Rokonet. La boîte de dialogue de connexion apparaît. Boîte de dialogue de connexion 3. Tapez le mot de passe par défaut : rokonet et cliquez sur Enter. Remarque : Le mot de passe est sensible aux majuscules et minuscules et doit être tapé en lettres minuscules. S assurer que le verrouillage des majuscules est débloqué! Page 15

17 La fonction Upload/Download (Transfert/Téléchargement) est activée. L écran Client principal (Main Client) apparaît. Ecran Client principal 4.2 Au sujet du logiciel Votre écran Votre écran est divisé en 5 zones : Menu Principal Barre d outils Barre supérieure d information Ecran principal Un exemple de configuration de votre écran Ecran principal Menu principal : Il y a jusqu à 7 options dans la barre du menu principal en plus de la fonction d Aide (Help). Barre d outils : La barre d outils est composée d icônes qui offrent une solution de rechange pour choisir les options à travers le menu principal. La barre d outils affiche également le nom de l écran que vous avez sélectionné ainsi que le nom de l opérateur. Page 16

18 Barre supérieure d informations : Elle affiche le n du client, le nom du client et le type de centrale que vous utilisez. Ecran principal : Il affiche les fonctions de l option spéciale que vous avez choisies à partir du menu principal et des sous-menus. Barre inférieure d informations: Elle affiche l heure, la date et le type de centrale que vous utilisez. La barre d informations inférieure affiche également l état de votre connexion (rouge : pas de connexion, vert : connecté) Comment utiliser le logiciel Upload/Download Sélection des options à partir du Menu principal Il y a deux façons de sélectionner les articles du menu principal : 1. Placez votre curseur sur une option dans le Menu principal et cliquez pour ouvrir son menu déroulant. 2. Appuyez simultanément sur la touche Alt et sur la touche de la lettre soulignée de l article du menu principal requis. Par exemple, pour sélectionner le menu Installer, appuyez simultanément sur les touches Alt et I. Remarque : Le nom de l option de menu sélectionnée apparaît toujours en haut à droite de chaque type d écran, près de la barre d outils. Entrée/sélection des informations de paramétrage Les écrans contiennent différentes méthodes pour entrer/sélectionner des informations, comme les boîtes de contrôle, les cases de texte et les listes déroulantes. Remarque : Entrer les informations de partition au moyen de l option de basculement. Il est également possible de copier des informations à partir d une cellule sur une autre en utilisant votre souris : Pour utiliser la fonction copier-coller : 1. Cliquez une fois sur une cellule, puis cliquez sur le bouton droit de la souris. 2. Sélectionnez Copier (Copy). 3. Cliquez sur une autre cellule dans la colonne et utilisez à nouveau le bouton droit de la souris et sélectionnez Coller (Paste). 4. Le contenu de la première cellule apparaît dans la deuxième. 5. Pour sélectionner une ligne complète, cliquez sur le côté gauche de la ligne. Toute la rangée est mise en évidence en bleu. 6. Utilisez la fonction Copier-coller pour déplacer le contenu de toute la ligne. 7. Ou bien, vous avez l option de déplacer une ligne ou une cellule vers les lignes et/ou cellules voisines où elles sont dupliquées. Page 17

19 Types d écran ECRANS TYPE 1 ECRANS TYPE 2 Les écrans de Type 1 possèdent des boîtes de contrôle, des listes et des champs déroulants pour entrer des informations de paramétrage. Les écrans de Type 1 contiennent de nombreux paramètres regroupés ensemble sous un titre commun de couleur rouge et avec une bordure, voir le schéma ci-dessous : Les écrans de Type 2 ressemblent à un tableur et possèdent certaines fonctions Microsoft Excel, c'est-à-dire : copier-coller. Pour naviguer entre les cellules, utilisez les flèches du clavier ou, avec le curseur de votre souris, cliquez dans la cellule que vous voulez modifier avec le curseur de votre souris. Les cellules apparaissent en 3 couleurs codées comme suit : Blanc : Vous pouvez changer les données par défaut où elles sont affichées selon vos propres réglages nécessaires. Bleu-vert : Ces cellules contiennent une liste déroulante qui peut être ouverte en cliquant sur la flèche en haut à droite. Pour sélectionner une option, cliquez dessus. Rose : Ces champs sont automatiquement générés à partir des informations que vous entrez dans les autres champs. Un écran de Type 1 Un écran de Type 2 Menu d Aide Pour accéder au menu d Aide (Help), tapez F1. Ceci fournit des informations supplémentaires pour toutes les options de menu. L écran de menu d Aide est divisé en 2 sections. Sur le côté gauche, cliquez sur l option que vous contrôlez, le menu d Aide pour celle-ci apparaît sur le côté droit. Page 18

20 Barre d outils La barre d outils est située sous le menu principal. Cliquez sur l icône correspondante pour l intervention souhaitée. Il s agit des icônes suivantes : ICÔNE DEFINITION Nouveau client Recherche client Supprimer client Enregistrer client Imprimer Premier client Client précédent Client suivant Dernier client Couper Copier Coller Configuration Opérateurs Télétransmettre (Transférer écran Télécharger écran Composer le N Rétablir valeurs par défaut Ecran précédent Dernier écran Ecran suivant A propos Remarque : Le nom de l écran qui a été sélectionné et le nom de l opérateur sont affichés près de la barre d outils. Page 19

21 4.3 Comment procéder? Les instructions contenues dans ce manuel sont présentées dans l ordre de la barre du menu principal. Les sections et sous-sections sont numérotées de façon consécutive. Les mesures initiales à entreprendre ne coïncident pas exactement avec l ordre des menus et des listes déroulantes. Pour vous aider, les schémas ci-après montrent comment procéder avec le fonctionnement initial du logiciel. Les numéros de section permettent de se référer facilement aux sections du manuel. Une fois le logiciel installé, vous pouvez maintenant procéder comme suit : Téléchargement d un fichier de nouveau client sur la Centrale de contrôle : Activation du logiciel (4 3 1) Sélection Nouveau client (voir 5.1.1) Entrée infos client (voir 5.1) Edition des paramètres correspondants (voir 5.1) QUITTER Téléchargement données sur la Centrale (voir 5.6.4) Communiquer avec la Centrale de contrôle (voir 5.2.2) Taper le code d accès à distance & code ID (v. Transfert d un fichier de nouveau client depuis la centrale : Activation du logiciel (voir 4.3.1) Sélection d un client (voir 5.1) Taper le code d accès à distance & code ID (v. Communiquer avec la Centrale de contrôle du client (V 5.2.2) QUITTER ENREGISTRER Rév. de l état & paramètres du système. (voir 5.5) Transfert de données vers le logiciel (voir 5.7.1) Page 20

22 4.3.1 Etablir une communication Il existe différents types de connexions à la centrale, suivre la procédure correcte en fonction du type physique de connexion que vous voulez avoir : Connexion directe Pour établir une connexion par câble directe de votre ordinateur à la centrale : 1. Lancer le logiciel Upload/Download. 2. Dans l écran d informations Client, sélectionnez l option de type de connexion Local (voir la section 5.1). 3. A partir du Menu principal, sélectionnez Options>Configuration Système. La boîte de dialogue de Configuration du système apparaît (voir la section 5.2.2). 4. Entrez le numéro de port Com direct Port Com et cliquez sur OK. 5. Vérifiez que la communication a été établie en réglant l heure et la date (voir la section 5.5). Remarque : L état de la connexion apparaît dans la barre inférieure de votre écran. Le vert signifie que la connexion a été établie avec succès. Connexion à distance via la ligne PSTN Pour établir une connexion par modem depuis votre modem avec la centrale : 1. Lancer le logiciel Upload/Download. 2. Dans l écran d informations Client, tapez le numéro de téléphone de la centrale, Tél. et sélectionnez le type de connexion à distance Commande à distance (voir la section 5.1). 3. A partir du Menu principal, sélectionnez Options>Configuration Système. La boîte de dialogue de Configuration du système apparaît (voir la section 5.2.2). 4. Entrez l accès de communication à distance correspondant, Port Com à distance. Remarque : S assurer que les numéros de ports de communication directe et de communication à distance ne sont pas identiques. 5. Remplir les champs de Installation Modem. Pensez à vérifier la boîte de Attendre la tonalité, mettez à jour la méthode de composition (mode de numérotation) et sélectionnez le type de modem correct (Type de modem) à partir de la liste déroulante selon le modèle que vous possédez (par exemple: Hayes Optima) et cliquez sur OK. Page 21

23 6. A partir du Menu principal, sélectionnez Installateur>Communication>Numéroteur 2 (Transmetteur 2). L écran des paramètres du Transmetteur 2 (Numéroteur) s ouvre. En remplissant les champs, s assurer de bien remplir le champ Interv. Attente Tonalité (voir la section 5.3.2). 7. A partir du Menu principal, sélectionnez Installateur>Système>Codes Système et vérifiez que le code d accès à distance est identique au code de la centrale (voir la section 5.3.1). 8. Vérifiez que la communication a été établie, à partir du Menu principal sélectionnez Comm>Appeler Centrale ou cliquez sur l icône Composer (voir la section ). Une fois la communication établie, réglez l heure et la date (voir la section 5.5). Remarque : L état de la connexion apparaît dans la barre inférieure de votre écran. Le vert signifie que la connexion a été établie avec succès. 9. Pour déconnecter la communication, à partir du Menu principal, sélectionnez Comm>Raccrocher. Connexion au réseau IP (ACM) Une connexion IP peut être établie pour la centrale ProSYS en utilisant le module ACM. Pour établir une connexion réseau de votre carte ACM à la centrale : 1. Lancer le logiciel Upload/Download. 2. Dans l écran d informations client, sélectionnez le type de connexion Réseau et inscrivez l adresse correcte Adresse IP de l ACM (voir la section 5.1). Remarque : Il est recommandé de vérifier que l adresse IP de l ACM sur votre clavier de la centrale est identique à l adresse IP que vous entrez ici. 3. A partir du Menu principal, sélectionnez Installateur>Communication>ACM et assurez-vous que l adresse IP ACM est la même adresse que vous avez préalablement inscrite dans l écran d informations client. Remplissez les champs correspondants (voir la section 5.3.2). Remarque : Pour de plus amples renseignements, se reporter au manuel du Module Avancé de Communication (ACM). 4. Vérifiez que la communication a été établie en réglant l heure et la date (voir la section 5.5). Remarque : L état de la connexion apparaît dans la barre inférieure de votre écran. Le vert signifie que la connexion a été établie avec succès. Page 22

24 Connexion modem rapide PSTN en utilisant le service d accès à distance ACM (SAD) Des connexions à distance rapides PSTN peuvent être établies en utilisant une connexion SAD (Service d accès à distance) avec le modem situé sur le module ACM (Module de Communication Avancé P/N RP128AA0100A). Cette connexion est utilisée si vous voulez établir une connexion de secours avec la connexion IP du module ACM. Pour établir une communication au moyen du type de connexion SAD : Vous devez d abord configurer votre connexion modem rapide afin de connecter le logiciel Upload/Download au module ACM par une connexion modem (modem). Suivre la procédure de connexion modem PSTN au module ACM : a. Depuis votre bureau, sélectionnez Favoris Réseau. b. Cliquez sur la droite de votre souris pour ouvrir les propriétés, Propriétés. c. A partir de Gestion du réseau, sélectionnez Créer une nouvelle connexion. La boîte de dialogue Assistant nouvelle connexion apparaît. d. Cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue du type de connexion réseau apparaît. e. Sélectionnez l option Etablir une connexion Internet et cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue En cours de préparation apparaît. f. Sélectionnez l option Configurer ma connexion Manuellement et cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue de Connexion Internet apparaît. g. Sélectionnez l option Se connecter en utilisant un modem d accès à distance et cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Sélectionner un matériel apparaît. h. Sélectionnez le modem approprié et cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue du Nom de connexion apparaît. i. Tapez ACM dans le champ texte et cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Numéro de téléphone à composer apparaît. j. Tapez votre numéro de téléphone dans le champ texte et cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Disponibilité de connexion apparaît. k. Sélectionnez l option préférée et cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Internet Information de compte internet apparaît. l. Tapez ppp (Remarque : lettres minuscules) dans la case de nom d utilisateur et ppp (Remarque : lettres minuscules) dans les cases de Mot de passe et de Confirmation du mot de passe. Désélectionnez les deux boîtes de contrôle et cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Completing the New Connection Wizard apparaît. m. Cliquez sur Terminer pour quitter l assistant. n. Depuis votre bureau, effectuez la connexion modem ACM, entrez votre nom d utilisateur et le mot de passe et cliquez sur Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés de ACM apparaît. o. Dans l onglet de sécurité sélectionnez les options avancées (réglages personnalisés) et cliquez sur Paramètres. La boîte de dialogue Périmètres de sécurité avancés apparaît. Page 23

25 p. Sélectionnez l option Mot de passe non crypté (PAP) dans l option Autoriser ces protocoles. Cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue de connexion de composition du module ACM. q. Entrez votre nom d utilisateur et le mot de passe et cliquez sur Se connecter pour vérifier votre connexion. Une fois la procédure ci-dessus terminée, depuis l écran d informations Client, sélectionnez l option RAS et suivez les phases de connexion du modem à distance selon la description dans la connexion modem rapide PSTN. Connexion GSM (rapide à distance) Un transfert/téléchargement à distance peut être effectués en utilisant un canal de données GSM. Pour établir une connexion par modem GSM de votre GSM à la centrale : 1. Activez le logiciel Upload/Download. 2. Dans l écran d informations client, tapez le numéro de téléphone de la centrale, Tél. Centrale et sélectionnez le type de connexion Commande à distance (voir la section 5.1). 3. A partir du Menu principal, sélectionnez Options>Configuration Système. La boîte de dialogue Configuration du système apparaît (voir la section 5.2.2). 4. Entrez l accès de communication à distance correspondant, Port Com à distance. 5. Remplissez les champs de configuration de modem, Installation Modem. Assurez-vous de bien contrôler la boîte de contrôle Attendre la tonalité, mettez à jour la méthode de composition, Mode de numérotation, et sélectionnez le type de modem, Type de Modem, correct à partir de la liste déroulante et cliquez sur OK. Remarque : Choisir soit GSM 9600, soit GSM Auto Speed à partir de la liste déroulante Type de Modem. 6. A partir du Menu principal, sélectionnez Installateur>Communication>Numéroteur 1. L écran des paramètres du Transmetteur 1 s ouvre. En remplissant les champs, assurez-vous que la boîte de contrôle U/D GSM enable est cochée (voir la section 5.3.2). 7. A partir du Menu principal, sélectionnez Installateur>Communication>Numéroteur 2.. L écran des paramètres du Transmetteur 2 s ouvre. En remplissant les champs, assurez-vous de bien remplir le champ Interv. Attente tonalité (voir la section 5.3.2). 8. A partir du Menu principal, sélectionnez Installateur>Communication>GSM. Sélectionnez GSM à partir de la liste déroulante Type. Mettre à jour les autres champs (voir la section 5.3.2). Remarque : Pour de plus amples renseignements sur les paramètres GSM se reporter au manuel du module GSM. 9. Vérifiez que la communication a été établie, à partir du Menu principal sélectionnez Comm>Appeler Centrale ou cliquez sur l icône Composer. Une fois la communication établie, réglez l heure et la date (voir la section 5.5). Page 24

26 Remarque : Le Transfert/Téléchargement à distance peuvent être effectués en utilisant le canal de données GSM à 9600 bps. Deux options Transfert/Téléchargement sont disponibles : a. Lorsqu une carte SIM avec un numéro de téléphone de données est installée sur le site du client, le MS/ARC ou l installateur/technicien peuvent utiliser n importe quel type de modem pour effectuer une programmation de Transfert/Téléchargement en utilisant le numéro de téléphone de données. b. Lorsqu une carte SIM régulière ou prépayée est installée sur le site du client, le MS/ARC ou l installateur/technicien doivent utiliser un modem GSM à partir du même fournisseur de réseau pour effectuer la programmation Transfert/Téléchargement en utilisant le numéro de téléphone vocal. Page 25

27 Chapitre 5 : Options de la barre du Menu Principal Remarque : Le nombre d options dans le menu principal, les sous-menus et dans l écran des informations client varie en fonction du type de centrale que vous possédez. La description ci-après des options du menu principal est basée sur la centrale ProSYS, sauf indication contraire. 5.1 Menu Client (Gestion des clients) L écran d informations clients apparaît immédiatement après avoir lancé le logiciel. L écran comprend la liste déroulante de la centrale. Le type de la centrale correspondant est sélectionné ainsi que le numéro de client. L écran comprend également les champs de texte suivants que vous devez remplir : Compte Introduisez vos propres coordonnées numéros et/ou lettres Nom Nom complet du client, pour vos dossiers Téléphone Téléphone client, pour vos dossiers, avec code d accès ville Téléphone Centrale Si votre système téléphonique nécessite un code pour accéder à une ligne extérieure, entrez ce code d accès suivi du code de zone et du numéro de téléphone exactement comme si vous composiez pour appeler la centrale. Adresse Adresse complète pour vos dossiers Ville et code postale Pour vos dossiers Commentaires Il s agit d une case supplémentaire pour tous les renseignements spécifiques que vous pourriez souhaiter enregistrer. L écran comprend également un nombre de boutons radio. Sélectionnez le type de connexion correspondant selon la liste ci-dessous : Type de connexion Commande connexion par téléphone Locale connexion par câble directe Réseau connexion par IP. Commande à distance connexion par réseau GSM. RAS connexion rapide par téléphone en utilisant le module ACM avec modem. Remarque : Toutes les centrales ne possèdent pas ces options. Adresse IP ACM Il s agit d une case de texte. Introduisez votre adresse IP si vous souhaitez une connexion réseau. Remarque : Uniquement si vous avez l option Connexion Réseau. Page 26

28 L écran comprend également un nombre de champs automatiquement générés et/ou mis à jour par le système. Ils sont mentionnés ci-après : Numéro client : Centrale Créé le Mis à jour le Imprimé le Il s agit du numéro du client. Il est automatiquement généré lors de la configuration d un nouveau client (voir ci-après). En cliquant sur les flèches sur la barre d icône, on navigue entre les clients dans l ordre du numéro de client. Le système maintient le numéro de client 0001 réservé pour afficher les écrans de la centrale par défaut. Lorsque vous cliquez sur la flèche de navigation >, les premiers clics traversent les options de la centrale. Le numéro de client reste 0001 jusqu à ce que vous soyez passé par tous les centrales. Le clic suivant ouvre le numéro de client 0002, le premier client défini. Les écrans de centrale par défaut sous le numéro de client 0001 ne sont pas modifiables. Le système traite plusieurs types de centrales différentes. Ces champs sont automatiquement mis à jour par le système Nouveau client Pour entrer un nouveau client : 1. A partir du menu principal, sélectionnez Clients>Information Client pour entrer dans l écran principal de Client. Sélectionnez dans l écran de la centrale par défaut le type de centrale utilisé depuis la liste déroulante Centrale. 2. A partir de la barre de menu principal, sélectionnez Clients>Nouveau Client, ou à partir de la barre d outils, cliquez sur l icône Nouveau Client. Un écran de nouveau client apparaît avec l attribut de type de Centrale à partir de votre sélection de Centrale. Le numéro de client prend automatiquement le numéro libre suivant. Ce numéro de code est le numéro attribué à votre nouveau client. 3. Tapez tous les renseignements correspondants au nouveau client dans les champs de texte blancs comme cela est expliqué ci-dessus Rechercher un client Pour trouver un client dans la base de données : 1. A partir de la barre de menu principal, sélectionnez Clients>Rechercher Client, ou à partir de la barre d outils, cliquez sur l icône Rechercher Client Client apparaît.. La boîte de dialogue Rechercher un Page 27

29 2. Dans le champ blanc, tapez une suite de mots ou de numéros à partir des données déjà entrées pour le client que vous recherchez. Il peut s agir d un nom, d une partie de nom ou d une adresse ou de toute autre information numérique comme un numéro de téléphone ou un code postal. L entrée par défaut est * qui comprend tous les clients dans votre système. 3. Cliquez sur OK. Sur la base de votre entrée, le système recherche le client approprié. La boîte de dialogue de Résultats de recherche client apparaît avec toutes les options qui contiennent les critères de recherche. 4. Double cliquez sur le client que vous recherchez pour ouvrir les renseignements client. Vous pouvez également sélectionner le numéro de client à partir de la liste déroulante ci-dessous. 5. Cliquez sur OK. L écran d informations du client apparaît Trouver le client suivant Pour trouver le client suivant dans la liste, à partir du menu principal, sélectionnez Clients>Client Suivant. L écran d informations de client suivant apparaît Supprimer un client Pour supprimer le client actif affiché en ce moment de la base de données : 1. A partir du menu principal, sélectionnez Clients>Supprimer Client, ou de la barre d outils, cliquez sur l icône Supprimer Client. La boîte de dialogue Supprimer Client apparaît. 2. Sélectionnez le client que vous voulez supprimer de votre système. Le client affiché sur l écran sera effacé. 3. Cliquez sur le bouton Oui. Le client est supprimé Enregistrer un Client Pour enregistrer les données d un client dans la base de données : A partir de la barre de menu principal, sélectionnez Clients>Enregistrer Client, ou de la barre d outils, cliquez sur l icône Enregistrer Client. Les données du client sont sauvegardées et mémorisées dans la base de données. (Si vous ne voulez pas sauvegarder et voulez quitter le programme, vous recevrez un message vous demandant si vous voulez sauvegarder les modifications que vous avez faites). Page 28

30 5.1.6 Imprimer les données d un client Pour imprimer les données d un client : 1. A partir de la barre de menu principal, sélectionnez Clients>Imprimer Client ou de la barre d outils, cliquez sur l icône Imprimer. La boîte de dialogue d impression apparaît. 2. Sélectionnez le client dont vous voulez imprimer les données. 3. Sélectionnez les paramètres d impression et cliquez sur OK. Le système imprime les informations complètes du client comprenant tous les paramètres du système pour le client sélectionné Sauvegarde de la base de données Sauvegarde de la base de données : Pour s assurer que les données du client peuvent être restaurées si votre base de données est détruite par inadvertance, vous devez effectuer une sauvegarde périodique. La fonction Sauvegarde Base de Données sauvegarde toute la base de données. Pour sauvegarder toute la base de données : 1. A partir de la barre de menu principal, sélectionnez Options>Configuration Système. Dans le champ Chemin de Sauvegarde, entrez le chemin où vous souhaitez sauvegarder votre base de données. Le chemin par défaut est votre disque dur. Cliquez sur OK. 2. A partir de la barre de menu principal, sélectionnez Clients>Sauvegarde Base de Sonnées. Tapez sur le nom du fichier et cliquez sur Enregistrer. 3. Cliquez sur Démarrer. Un message Terminé apparaît une fois la sauvegarde terminée. Toutes les données contenues dans la base de données Upload/Download sont sauvegardées Sauvegarde des données d un client Pour sauvegarder les données d un client unique : 1. A partir de la barre de menu principal, sélectionnez Clients>Sauvegarde Client. La boîte de dialogue Backup Clients to File apparaît avec une liste de tous vos clients. 2. Sélectionnez le client correspondant en cliquant sur le client dans la liste. Pour sélectionner plusieurs clients de la liste, appuyer sur Shift en cliquant sur des clients supplémentaires. Pour désélectionner un client, cliquez sur le client correspondant dans la liste et cliquez sur Unselect. 3. Cliquez sur Save. Sélectionnez le chemin où vous voulez sauvegarder ce fichier. Le chemin par défaut est votre disque dur. Tapez le nom du fichier et cliquez sur Enregistrer. Page 29

31 Remarque : Si vous changez les versions du logiciel Upload/Download, la version la plus récente acceptera toutes les informations sauvegardées dans la version précédente Restauration de la base de données La restauration de la base de données remplace votre base de données par la base de données de sauvegarde. Pour restaurer la base de données : 1. A partir de la barre de menu principal, sélectionnez Clients>Restaurer Base de Données. La boîte de dialogue Restore database apparaît. Sélectionnez le fichier approprié et cliquez sur Ouvrir. 2. La base de données est restaurée (copiée) sur le système Restauration des clients La Restauration des clients ajoute un double client à la liste. Pour restaurer les données de client : A partir de la barre de menu principal, sélectionnez Clients>Restaurer Client. Les données du/des client(s) sont restaurées dans la base de données du système. Remarque : Le client dupliqué qui est créé apparaîtra dans l espace suivant disponible sur la liste. Avertissement : Utiliser la fonction de Restauration pour les données qui ont été effacées uniquement à partir de votre système. La fonction de restauration n écrase pas les données existantes mais introduit les données en tant que nouveaux clients Flèches de navigation Vous pouvez cliquer sur les flèches de navigation ou utiliser les touches de raccourcis clavier indiquées ci-dessous pour vous déplacer d un client à l autre. Flèches de navigation avec touches de raccourcis clavier Page 30

32 Quitter A partir du menu principal, sélectionnez Clients>Quitter pour quitter le programme. (Si vous n avez pas sauvegardé les modifications que vous avez effectuées et voulez quitter le programme, vous recevrez un message vous demandant si vous voulez sauvegarder ces changements). 5.2 Menu d options Ouvrir une session L option Ouvrir une session vous permet de vous connecter au système si un autre opérateur a utilisé le système mais ne l a pas quitté. Lorsque vous vous connectez, vous recevrez les fonctions auxquelles vous avez accès. Pour se connecter : A partir de la barre de menu principal, sélectionnez Options>Ouvrir une session. La boîte de dialogue de connexion apparaît. Tapez votre mot de passe et cliquez sur Enter. L écran du client principal apparaît Configuration du système Cet écran vous permet de configurer la communication entre le logiciel Upload/Download et la centrale au moyen du modem, d un GSM ou d un câble direct. Votre système doit être correctement configuré afin de se connecter à la centrale. Pour paramétrer la configuration du système afin de se connecter à la centrale : A partir de la barre de menu principal, sélectionnez Options>Configuration Système, ou depuis la barre d outils, cliquez sur l icône Configuration Système. La boîte de dialogue de configuration du système apparaît. Remplir les champs qui s appliquent à votre usage : PARAMETRE REGLAGE Type de connexion : Accès de COM. à distance (modem) Accès de COM. direct En utilisant les flèches, sélectionnez le numéro de port COM. (Choisir soit un Accès de COM. Direct, soit un Accès de COM. à distance). En utilisant les flèches, sélectionnez le numéro de port COM. (Choisir, soit un Accès de COM. direct, soit un Accès de COM. à distance). Page 31

33 Verrouillage CS Tapez le code à 6 chiffres. Si le verrouillage CS n est pas le même que sur la centrale, les champs suivants ne peuvent pas être transférés ou téléchargés : Code Installateur N de téléphone CTS (dans le Transmetteur 1) Code de verrouillage CS Cavalier par défaut O/N Le verrouillage dans la centrale peut être changé périodiquement pour des raisons de sécurité. S il a été changé dans la centrale, le nouveau verrouillage CS doit être introduit ici pour tous les écrans accessibles. Installation modem : Attendre la tonalité de composition Sonnerie avant de répondre Volume Haut-parleur Mode de numérotation Type de modem Haut-parleur modem Placez votre curseur dans la boîte et cliquez pour introduire. Cliquez à nouveau pour annuler. Modifier la valeur pour régler le nombre de sonnerie pour rappel. Cliquez sur la flèche pour ouvrir la liste déroulante pour chacun de ces paramètres. Placez le curseur sur l option nécessaire et cliquez pour sélectionner. Chaîne modem d utilisateur Chemin de sauvegarde Tableau de codes A utiliser, si un type de modem est utilisé et n est pas indiqué dans la liste déroulante de type de modem. Pour les informations concernant la séquence de modem d utilisateur, se reporter à votre manuel de modem. Le système offre des options de sauvegarde pour mémoriser les informations. Le chemin par défaut est C :\. Si vous utilisez un autre chemin de sauvegarde, tapez les détails dans ce champ. Pour de plus amples renseignements sur les réglages de sauvegarde de remplacement, prendre contact avec votre représentant de RISCO Group. Entrez le nom du fichier pour utiliser les caractères non latins dans des messages devant apparaître sur l affichage à cristaux liquides. Pour de plus amples renseignements sur les réglages de sauvegarde de remplacement, prendre contact avec votre représentant de RISCO Group. Page 32

34 5.2.3 Opérateurs Chaque personne qui est autorisée à utiliser le logiciel Upload/Download doit être enregistrée en tant qu opérateur dans le logiciel. Chaque opérateur se voit attribuer un mot de passe qu il utilise lorsqu il lance le logiciel. Lorsque vous lancez le logiciel Upload/Download pour la première fois, vous utilisez le mot de passe par défaut. Vous pouvez avoir jusqu à 50 opérateurs. L accès à la liste des opérateurs peut être refusé à tous les opérateurs à l exception de l opérateur par défaut (administrateur) figurant dans la liste en tant que N 1. Pour s assurer que seul vous ou le personnel autorisé avez accès à votre système, il est nécessaire de changer le mot de passe par défaut et d établir des mots de passe pour vos opérateurs. Ceci est important car le même mot de passe par défaut est prévu sur tout nouveau logiciel. Changer un mot de passe : 1. A partir de la barre de menu principal, sélectionnez Options>Opérateurs, ou de la barre d outils, cliquez sur l icône Opérateurs. L écran Opérateurs apparaît. L opérateur par défaut est en tête de liste avec le mot de passe par défaut rokonet. 2. Tapez votre nom en tant qu opérateur par défaut. 3. Changez le mot de passe pour un de votre choix. Ne pas oublier que le mot de passe est sensible aux majuscules et minuscules. 4. Cliquez sur OK et ce nouveau mot de passe remplacera rokonet pour l utilisation future du logiciel. Ajouter des opérateurs à la liste et personnaliser leur accès au système : 1. A partir du menu principal, sélectionnez Options>Operateurs. La boîte de dialogue Operateurs apparaît. Cliquez sur une ligne dans la liste et tapez le mot de passe et le nom de l opérateur. 2. Cliquez sur Personnaliser pour définir chaque accès d opérateur à différentes fonctions et activités. La boîte de dialogue Personnalisation Opérateur apparaît. 3. Sélectionnez les boîtes de contrôle correspondantes. En plus des options qui apparaissent, vous pouvez personnaliser les éléments suivants d après Vue et Modifier (visualisation seule ou modification) : System, Communication, Extensions, Zones Accessoires Contrôle d accès Opérations de l utilisateur Cliquez sur les boutons des options ci-dessus et leur boîte de dialogue apparaît où vous pouvez contrôler les paramètres que vos opérateurs peuvent visualiser et les paramètres qu ils peuvent modifier. Cliquez sur OK ou sur Oui tout si vous voulez appliquer ces réglages à tous vos opérateurs. 4. Cliquez sur OK. Vous revenez à la liste des opérateurs. Continuer d ajouter et/ou de personnaliser les opérateurs. Une fois terminé, cliquez sur OK. Page 33