OVH group. Dossier de presse. Innovation is Freedom. À propos d OVH. OVH Group Dossier de presse

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1 OVH group Innovation is Freedom Dossier de presse À propos d OVH OVH est le leader européen et le numéro 3 mondial de l hébergement Internet*. Fondée en 1999 par Octave Klaba, l entreprise connaît une croissance exponentielle et compte plus de serveurs hébergés dans ses 17 centres de données. Son succès, OVH le doit à un modèle de développement fondé sur l innovation et la maîtrise complète de la chaîne de l hébergement, de la production de ses serveurs à la maintenance de ses infrastructures, en passant par l accompagnement de ses clients. Pour chaque service et chaque solution qu il propose, OVH est donc en mesure d offrir le meilleur rapport qualité/prix et d apporter de véritables garanties à ses clients. 1 Présent dans 16 pays sur 3 continents, OVH s impose comme la référence mondiale de tous ceux qui exigent le meilleur de l Internet. * Source Netcraft, janvier 2014

2 Sommaire Présentation Un modèle de réussite... 3 Une galaxie de services... 3 Un rayonnement mondial... 4 Produits et services OVH.com : Univers Web... 5 Noms de domaine Hébergement web Virtual Private Servers (VPS) Exchange 2013 OVH Univers Dédié... 6 Serveurs dédiés Dedicated Cloud Content Delivery Network (CDN) Big Data Calcul haute performance (HPC) Univers Cloud... 7 Public Cloud Instances (PCI) Public Cloud Storage (PCS) Public Cloud Archives (PCA) Univers Télécom... 8 ADSL VDSL SDSL VoIP SMS et fax Les marques d OVH hubic... 9 RunAbove Kimsufi So you Start Nos points forts Un réseau d envergure... p 13 Des technologies d avant-garde... p 13 Des solutions écologiques... p 14 Protection contre les attaques DDoS... p 14 Une reconnaissance certifiée de nos savoir-faire... p1 4 Des équipes d experts passionnés au service du client... p 15 Des équipes de support d élite 24/7... p 15 Une entreprise où il fait bon travailler... p 15 Chiffres clefs... p 16 Le parcours de la famille Klaba... p 17 2

3 Présentation Un modèle de réussite Une galaxie de services OVH propose une large gamme de services liés à l hébergement de sites web et, plus généralement, aux moyens de présence sur Internet. La particularité du groupe français est de maîtriser toute la chaîne de ses produits : il conçoit et assemble ses serveurs, assure la maintenance de ses datacentres, gère le suivi de sa clientèle Il s appuie également sur un vaste réseau d entreprises partenaires, qui nouent une relation de proximité avec les utilisateurs et les accompagnent dans tous leurs projets IT (installation, configuration, sécurité, maintenance, formation, etc.). En 2008, à la demande de ses clients, OVH lance ses offres de téléphonie sur IP. Deux ans plus tard, afin d offrir une connexion optimale à ses services, l hébergeur devient fournisseur d accès à Internet (FAI). Puis en 2013, afin d adresser distinctement ses différents types d utilisateurs, OVH lance ses nouvelles gammes de serveurs dédiés à travers trois marques : «OVH.com», «So you Start» et «Kimsufi». Enfin en 2014, OVH créé la marque «RunAbove», sous laquelle sont commercialisées des infrastructures de cloud public ultra-performantes. L histoire d OVH est aussi celle d une famille polonaise arrivée en France en Henryk et Haline Klaba, les parents, sont tous deux ingénieurs issus de l École polytechnique de Varsovie. La famille n a alors que très peu de moyens financiers, mais une motivation d acier. Quelques années plus tard, en 1999, ce sont leurs deux fils, Octave et Miroslaw, qui entament des études d ingénieur sur le sol français (à l ICAM, Lille). Internet est alors en ébullition, c est le moment que choisit Octave, l aîné, pour mettre à profit ses dons évidents pour l informatique. Conscient que la demande en matière d hébergement explose, il fonde OVH. Misant sur l innovation et avec le soutien de sa famille, OVH prend rapidement son envol. Chaque membre de la tribu met ses compétences à contribution, la croissance de l entreprise est immédiate. Pour accompagner le développement d OVH, les Klaba acquièrent bientôt un ensemble immobilier à Roubaix, au nord de la France. Le site, qui s étend aujourd hui sur plus de deux hectares, accueille le siège social et les premiers centres de données. L entreprise grandit rapidement, et les profits réalisés sont aussitôt réinvestis dans le développement de l activité. 3

4 Présentation Un rayonnement mondial Quinze ans après ses débuts, OVH a conquis la place de numéro 1 de l hébergement Internet, en France comme en Europe, et s est hissé au troisième rang des hébergeurs au niveau mondial*. Fort d une présence dans 16 pays et de 800 collaborateurs parmi les meilleurs dans leurs domaines, OVH étend son expertise et ses compétences sur trois continents. Après avoir développé des filiales en Europe et en Afrique, l hébergeur s est installé en 2011 en Amérique du Nord où il a construit BHS, au sud de Montréal. Avec une capacité de serveurs à terme, ce centre de données sera le plus grand du monde. Dans un environnement en constante évolution, réactivité et remise en question sont les maîtres mots. Toujours à la pointe de l innovation technologique, OVH n a de cesse de relever les défis posés par ses clients, avec lesquels il entretient un contact direct et permanent. Grâce aux précieux retours de ses utilisateurs, OVH développe des produits et services conformes à leurs attentes. Et pour assimiler le contexte socioculturel et s adapter à chaque marché, l entreprise recrute les meilleurs talents locaux. OVH réussit ainsi à associer l identité locale aux pratiques et valeurs qui font son succès. 4 * Source Netcraft, janvier 2014

5 Produits et services OVH.com Univers Web OVH apporte des solutions adaptées à l ensemble des projets web de ses clients, qu ils soient débutants, passionnés, webmasters ou développeurs. Ces offres garantissent un niveau de sécurité maximal, ainsi qu une grande liberté de configuration. L infrastructure de qualité d OVH bénéficie en outre d une innovation permanente, avec des services évolutifs accompagnant la croissance des utilisateurs. ovh.com/fr/web/ Noms de domaine Il s agit d une activité historique d OVH. Depuis 2002, l hébergeur est accrédité par l organisme américain ICANN pour gérer la réservation de noms de domaine génériques (.com,.org,.net). De nombreuses autres accréditations ont suivi au fil du temps : Afnic (.fr), DNS Belgium (.be), Eurid (.eu) Ces accords permettent à OVH de proposer aujourd hui plus de 250 extensions à ses clients, dont le.ovh! L hébergeur leur offre également de nombreux services, tels que la redirection, le sous-domaine, le renouvellement automatique Une qualité de prestation qui séduit : à ce jour, plus de 3 millions de noms de domaine ont été enregistrés chez OVH à travers le monde. Hébergement Web Son principe est simple : accueillir plusieurs sites web au sein d une même plateforme, afin d offrir une tarification attractive. À l instar des blogs et des réseaux sociaux, qui ne demandent aucune connaissance technique, OVH propose des hébergements complets et faciles à administrer sous forme de packs. Ne reste plus aux internautes qu à faire preuve de créativité pour animer et développer leurs espaces personnels. Virtual Private Servers (VPS) Transition progressive de l Hébergement Web vers le pilotage autonome d un serveur, les VPS sont le compromis idéal entre la liberté du serveur dédié et la souplesse offerte par la virtualisation. Adossés à l infrastructure Dedicated Cloud interne d OVH, ils permettent de disposer d une plateforme dynamique, capable de monter en puissance à la demande. Et grâce à la virtualisation, ces espaces sont parfaitement isolés les uns des autres. Par ailleurs, il s agit d un environnement totalement administré par le client : il dispose d un large choix de systèmes d exploitation et d applications web pré-installées, qu il déploie et gère comme il l entend. Exchange 2013 OVH Avec Hosted Exchange 2013, OVH ouvre les portes du serveur de messagerie le plus complet du marché, sans jamais verser dans la complexité. L utilisateur bénéficie d un compte Exchange lié à l un de ses noms de domaine et doté des services qui font le succès du produit de Microsoft : webmail puissant et intuitif, outils collaboratifs, synchronisation, gestion des tâches et calendriers, partage d informations Et s il opte pour l offre Private Exchange 2013, le client dispose d une solution entièrement privée, qui suit pas à pas l évolution de son activité. 5

6 Produits et services OVH.com Univers Dédié Physiques, virtuelles ou hybrides, les infrastructures dédiées offrent les meilleures garanties pour les applications et les données de nos clients. Immédiatement prêts à l usage et combinables à l infini, ces serveurs et/ou ressources cloud sont hébergés dans des datacentres conçus et exploités par OVH, offrant une qualité de service irréprochable. Quant à la localisation des données, elle est entièrement transparente. ovh.com/fr/dedie/ Serveurs dédiés Dès que la fréquentation d un site Internet devient importante, le passage de l ébergement Web au serveur dédié (un serveur pour un site) s impose. Le client dispose alors d une plateforme et d outils performants, capables d accompagner cette croissance. Aujourd hui, l offre d OVH répond aux besoins des entreprises les plus exigeantes et des particuliers les plus pointus. Tous sont séduits par la facilité de mise en œuvre, les possibilités de suivi offertes, ainsi que par les nombreux services associés (IP fail-over, load balancing, backup FTP, firewall, vrack, etc.). Par ailleurs, en proposant des composants de dernière génération, l hébergeur est toujours à la pointe de l innovation technologique. Dedicated Cloud Disposer d un véritable datacentre en seulement quelques minutes? C est ce que propose l offre Dedicated Cloud d OVH. Depuis leur interface client VMware vsphere, VMware vcloud, Microsoft Hyper-V ou Microsoft Azure les professionnels construisent avec une grande facilité leur propre infrastructure virtualisée. Et comme son nom l indique, tous les éléments composant un Dedicated Cloud sont exclusivement réservés au client, qu il s agisse de la mémoire RAM, de la puissance CPU, des disques de stockage ou du réseau. Il s agit donc d une solution idéale pour les entreprises dont le datacentre arrive à saturation : celles-ci n ont plus besoin d attendre des mois pour sortir de terre de nouvelles salles d hébergement et peuvent se concentrer sur l essentiel, leur réelle valeur ajoutée. Content Delivery Network (CDN) Ce service réduit les temps de latence entre la requête d un internaute et son accès à un site web. Le CDN s appuie sur le réseau d OVH et permet de mettre des contenus en cache dans 20 points de présence à travers le monde. Durée de vie des fichiers sur le CDN, choix des pages mises en cache : le client reste maître de sa configuration. Ainsi, lorsqu un internaute effectue une requête vers le site du client, le CDN redirige la requête vers le PoP CDN OVH le plus proche de l internaute, et dont les temps de latence sont les plus courts. Les durées de chargement sont réduites et le référencement du site est amélioré auprès des moteurs de recherche, sensibles à ce critère de rapidité. 6 Big Data Aujourd hui, les entreprises doivent faire face à un volume d informations de plus en plus important. Et les bases de données classiques se révèlent insuffisantes ou inadaptées pour stocker et traiter de tels flux. Les solutions Big Data d OVH permettent donc de relever ces nouveaux défis : analyse des parcours clients en temps réel, étude des données transactionnelles, suivi de l e-réputation, lutte contre la fraude Ces offres s articulent autour de serveurs ultra-personnalisables, permettant de bâtir des clusters sur mesure, communiquant entre eux à très haut débit au sein du vrack. Calcul haute performance (HPC) Permettant de résoudre des problèmes complexes en un temps record, le calcul haute performance est indispensable à de nombreux domaines : sciences, ingénierie, médecine, cinéma, etc. Afin, par exemple, de modéliser le comportement du moteur d une voiture ou celui d une protéine dans un médicament. Cependant, les infrastructures nécessaires à ces solutions sont difficiles à déployer : les entreprises ont besoin d un espace approprié, de nombreuses ressources matérielles, de fortes capacités en énergie, ainsi que de solides compétences techniques. Avec ses offres HPC, OVH démocratise donc le calcul intensif en livrant des plateformes HPC clefs en main.

7 Produits et services OVH.com Univers Télécom Les utilisateurs exigeants ont désormais leur interlocuteur : opérateur téléphonique depuis 2008 et fournisseur d accès à Internet (FAI) depuis 2010, OVH propose le meilleur des technologies de communication aux entreprises et particuliers. Plus de lignes VoIP sont déjà actives et l hébergeur a lui-même dégroupé 180 NRA sur le territoire français, afin d offrir des solutions ADSL, VDSL et SDSL de qualité. ovhtelecom.fr ADSL Avec ses deux formules ADSL, OVH met l accent sur la performance et la fiabilité de ses services. «ADSL Express», la solution professionnelle la plus complète et avantageuse du marché, offre en plus de l accès à Internet deux lignes VoIP (appels vers les fixes et mobiles inclus), dix comptes , un espace hubic 1 To, ainsi qu une ligne de fax. Les entreprises pour lesquelles la connexion au Web est critique opteront quant à elles pour l «ADSL Entreprise», une formule évolutive dotée d une garantie de temps de rétablissement sous 4 heures ouvrées. Et du côté de la connexion, OVH n a pas fait les choses à moitié puisque ses offres ne sont limitées ni en trafic ni en débit : il n y a aucun bridage, l internaute profite des pleines capacités de sa ligne. VDSL Toujours à l avant-garde, OVH a dégroupé son réseau de 180 NRA avec des équipements 100 % compatibles VDSL. Depuis le 1 er octobre 2013, date de lancement officiel de cette technologie en France, l opérateur en fait profiter la totalité de ses abonnés éligibles, sans surcoût. Concrètement, le VDSL offre la possibilité aux internautes de bénéficier du très haut débit. En effet, comparé à l ADSL, les échanges sont jusqu à quatre fois supérieurs en téléchargement (download) et jusqu à 40 fois supérieurs en envoi (upload). À noter aussi que le VDSL est une alternative intéressante au réseau fibre optique. Contrairement à ce dernier, il ne nécessite pas de lourds investissements : les données transitent via le réseau cuivré comme pour l ADSL. SDSL Pour les professionnels ayant d importants besoins en envoi de fichiers ou en téléphonie, OVH propose ses solutions SDSL. Quelle différence avec l ADSL? Principalement le débit symétrique : cette technologie offre un débit descendant équivalent au débit ascendant, là où l ADSL reste limitée dans le sens montant. Le SDSL offre ainsi de nombreux avantages aux entreprises. La navigation sur Internet est plus dynamique, les temps de transfert ( s, documents, fichiers, etc.) sont sensiblement réduits et la gestion des sites web gagne en réactivité. Le SDSL permet en outre de profiter des services de VoIP et de visioconférence en qualité HD. VoIP La téléphonie par Internet (ou VoIP) connaît un essor croissant auprès des particuliers et des entreprises. Les raisons d un tel engouement? En premier lieu le coût des appels, qui est souvent dérisoire! Sans oublier la facilité d administration : les lignes se gèrent d un simple clic, depuis une interface client. Dans ses offres VoIP, OVH inclut également plus de 40 services, tels que la portabilité des numéros, le renvoi d appels, le carnet d adresses unifié ou encore les conférences. En quelques minutes, une entreprise peut également mettre en place un véritable standard téléphonique (Cloud PABX), afin de gérer l intégralité de ses appels. SMS et fax Début 2010, OVH complète ses services de téléphonie avec une gamme de SMS et de fax. L objectif de l hébergeur est de faciliter le quotidien de ses clients, en leur permettant de centraliser l ensemble de leurs communications. Avec l offre SMS, une connexion Internet suffit pour envoyer des messages. L utilisateur peut personnaliser le nom de l expéditeur et choisir parmi différents types d envois : «immédiat», «en différé», «SMS flash» Même praticité pour ÉcoFax : depuis n importe quelle connexion web, le client envoie et reçoit ses fax par . Simple et écologique. 7

8 Produits et services OVH.com Univers Cloud Pionnier du cloud en Europe, OVH est expert dans la conception d infrastructures virtuelles à haute économie d énergie. Le but de l hébergeur français est de proposer des solutions sécurisées, garanties et totalement transparentes pour les utilisateurs, au meilleur rapport coût/performances du marché. Accessibles immédiatement, ces ressources virtuelles offrent une souplesse inégalée à tous les professionnels. ovh.com/fr/cloud/ Stockage en ligne : hubic Les professionnels, mais aussi les particuliers, ont des besoins de plus en plus importants en matière de stockage. Leurs différents documents doivent être enregistrés dans un espace sécurisé, garantissant leur préservation. Et dans un souci de mobilité, ces fichiers doivent aussi être accessibles à tout moment, quels que soient l endroit et l appareil utilisé (ordinateur, smartphone, tablette ). hubic répond à ces deux problématiques. Ce service 100 % français offre les meilleures garanties de sécurité à ses utilisateurs et propose de nombreuses applications pour consulter ses données à tout instant. Plus d informations en page 8 Ressources pour les développeurs : RunAbove RunAbove n est pas un cloud public comme les autres. Toutes les ressources mises à la disposition des développeurs processeur, mémoire vive, réseau et stockage sont proposées en mode «performances extrêmes». Pour arriver à un tel niveau de qualité, chaque plateforme est associée à un seul serveur physique : il n y a aucune mutualisation ni découpage des ressources. De plus, RunAbove offre une tarification horaire particulièrement avantageuse, adaptée aux contraintes du métier de développeur. Plus d informations en page 9 8

9 Les marques d OVH hubic Ma vie, mes données, mon hubic Sauvegarder ses données dans le cloud et en disposer à tout moment, c est possible avec hubic. Deux ans après sa création, le service de stockage en ligne proposé par OVH rassemble déjà utilisateurs à travers le monde. Des clients séduits notamment par la facilité d utilisation d hubic ainsi que par les garanties importantes apportées en matière de sécurité. hubic.com Photos, vidéos, documents, musiques : la quantité de fichiers produits et conservés par chaque personne augmente de façon exponentielle. Avec ses offres attractives, hubic vise un public large qui recherche une solution à deux problématiques : la sauvegarde (mettre ses données en ligne, à l abri d une panne de disque, d un vol ou d une perte de matériel) et la mobilité (accéder à toutes ses informations immédiatement, depuis n importe lequel de ses équipements connectés, grâce à la synchronisation). Le tout sur un espace de stockage unifié et durable, deux qualités que n offrent pas les supports physiques pour des volumes de données aussi importants. En outre, hubic offre des garanties maximales en matière de sécurité et de confidentialité. Chaque fichier déposé est dupliqué au sein de trois datacentres distants d OVH, tous situés en France (Roubaix, Gravelines et Strasbourg). Aucune donnée enregistrée ne peut être consultée par un tiers sans que le client n ait choisi de la diffuser, via un lien de partage. 9

10 Les marques d OVH Runabove Public cloud solutions built for devs and ops* S appuyant sur une vision novatrice du cloud, RunAbove est l un des rares fournisseurs au monde à proposer notamment du «monoslot» : son but est d offrir le meilleur des performances en termes d entrées-sorties (I/O), de débit réseau, de CPU et de RAM. RunAbove apporte donc des ressources cloud puissantes, transparentes et indéfectibles aux développeurs de la planète, afin qu ils puissent pleinement se concentrer sur leurs missions. runabove.com RunAbove est une nouvelle marque de cloud public haute performance, conçue par et pour la nouvelle génération de développeurs. Offrant une tarification simple, une API compatible OpenStack ainsi que du stockage répliqué dans trois centres de données, RunAbove permet d orchestrer des infrastructures «scalables» haute performance, à partir d une ou de plusieurs centaines de VM. Avec une seule machine virtuelle par host physique, les meilleures performances en termes d I/O, ainsi qu une haute disponibilité et une reprise d activité rapide sont garanties. Enfin, les utilisateurs de RunAbove peuvent compter sur l expertise de sa communauté, qui se retrouve autour du forum et de tutoriaux. 10 * Solutions de cloud public pour les devops

11 Les marques d OVH Kimsufi Premiers pas dans l administration de serveurs La gamme Kimsufi est propice à la découverte de l administration d un serveur dédié. Destinée aux particuliers, étudiants et sysadmins débutants, elle propose les meilleurs prix sans compromis sur la qualité : OVH n a retenu que les composants essentiels. De plus, les serveurs Kimsufi offrent de nombreux services, grâce au large choix de systèmes d exploitation proposé. kimsufi.com Disponibles partout dans le monde, les serveurs Kimsufi offrent un large choix de références à des prix défiant toute concurrence. Ces machines de seconde génération sont idéales pour les étudiants et les particuliers désirant découvrir l environnement informatique «dédié». C est aussi sur elles qu OVH s appuiera pour se faire connaître et conquérir de nouveaux adeptes à l international, notamment en Asie et en Amérique du Sud. Comme les autres serveurs dédiés des marques OVH, tous les modèles Kimsufi incluent 60 distributions pré-installables ainsi que la protection contre les attaques DDoS. Ils bénéficient également du réseau mondial en propre de l hébergeur, d une puissance de 3 Tbps. Selon les offres, les machines sont disponibles dans les centres de données d OVH à Roubaix, Gravelines, Strasbourg et Beauharnois (Canada), pour que le serveur soit au plus près de ses visiteurs. Et à la moindre question, celuici peut s adresser à nos conseillers et à la communauté d utilisateurs via un forum. 11

12 Les marques d OVH So you Start Your success starts here* Nouvelle marque d OVH, So you Start propose des serveurs dédiés professionnels au meilleur ratio prix/technologie. Ces offres répondent particulièrement aux besoins des startups et des PME qui démarrent un projet ou une activité sur le Web. En effet, ces entreprises bénéficient alors de ressources performantes et stables, leur permettant de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier. soyoustart.com Quand une entreprise se lance sur le Web, elle doit pouvoir s appuyer sur une infrastructure informatique optimale, garantie par un fournisseur fiable et reconnu. Les serveurs dédiés So you Start offrent cette assurance. Ces produits d un excellent rapport qualité/prix sont conçus et assemblés par les propres équipes d OVH, leader de l hébergement en Europe. Tous les composants sont sélectionnés avec soin et proviennent des plus grandes marques : processeur Intel, cartes réseaux Cisco Lors de la commande, les professionnels choisissent les pays où seront hébergés leurs serveurs : en France ou en Amérique du Nord. Cette liberté leur permet de se rapprocher de leurs visiteurs. Et à la moindre question, les clients So you Start peuvent compter sur la compétence du support technique d OVH. Ils bénéficient enfin d un SLA (contrat de niveau de service) hardware garanti, avec des techniciens présents 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans les centres de données. 12 * Votre succès commence ici

13 Nos points forts Nos points forts Un réseau d envergure Le rayonnement à l international d OVH repose notamment sur l infrastructure en fibre optique que l entreprise a déployée à travers le monde. Ce réseau en propre lui permet en effet de délivrer une qualité de service irréprochable à ses clients, où qu ils se situent. Avec une bande passante de Gbps en Europe et, à terme, Gbps en Amérique du Nord, une connexion sur 32 points de peering et 3 continents, ainsi qu une maintenance opérationnelle 24 heures sur 24, ce réseau constitue un avantage unique sur le marché de l hébergement. Les accords d échanges et les nombreux points de connexion directs avec les différents opérateurs mondiaux permettent à OVH de basculer instantanément son trafic sur les infrastructures de ses partenaires, en cas d incident technique ou de congestion. Cette politique de «peering» offre à l hébergeur la possibilité de s interconnecter directement avec le fournisseur d accès de ses clients. Résultat : les délais d accès aux contenus hébergés par OVH sont optimisés. L entreprise a également fait le choix de construire son réseau de manière totalement redondante. Plusieurs boucles de sécurisation ont ainsi été mises en place, afin d éliminer tout risque de panne. Notre réseau mondial en fibre optique Des technologies d avant-garde L innovation est inscrite dans l ADN de l entreprise. OVH ne cesse de rechercher et de développer les technologies susceptibles d optimiser les performances des services qu elle offre. Elle propose toujours à ses clients les plus récentes technologies disponibles sur le marché comme l intégration, en avant-première, des processeurs les plus performants dans ses serveurs. OVH maîtrise l ensemble de la chaîne de l hébergement Internet, depuis la conception jusqu à l assemblage de ses propres serveurs et l entretien de ses centres de données. OVH peut ainsi garantir des prestations de haute qualité et des solutions d hébergement à la fois souples et fiables, à des tarifs compétitifs. La chaîne de production d OVH.com 13

14 Nos points forts Des solutions écologiques Une R&D permanente a abouti à réduire considérablement l impact environnemental de l activité d OVH au fil des années. En 2004, OVH a conçu et développé un système exclusif de refroidissement liquide de ses serveurs. En dissipant 70 % de la chaleur émise par le processeur, cette technique a permis à l hébergeur de diviser par deux ses coûts énergétiques. Une faible climatisation, voire une simple ventilation, suffit à évacuer les 30 % d énergie restante. Ces efforts constants pour réduire la consommation des centres de données continuent à porter leurs fruits. Les installations d OVH possèdent ainsi un PUE (indicateur d efficience énergétique) compris entre 1 et 1,2. C est-à-dire qu il faut entre 100 et 120 watts pour faire fonctionner un serveur consommant 100 watts. Cet indicateur est deux fois inférieur à la moyenne des autres centres de données! Et les investissements «verts» d OVH ont non seulement des répercussions favorables sur la planète, mais aussi sur les prix : le coût énergétique des serveurs étant moindre, les clients bénéficient toujours des tarifs les plus bas. Pour autant, l entreprise ne s est jamais reposée sur ses lauriers. Au fil du temps, OVH n a eu de cesse d améliorer la climatisation de ses salles d hébergement. Jusqu à la supprimer complètement en 2011, avec «RBX 4». Dans ce centre de données dernière génération, fruit de plusieurs années de R&D, la climatisation a en effet cédé la place à un système de ventilation innovant et écologique. Les performances sont optimales et l impact environnemental limité. Le centre de données «BHS», qui a vu le jour en 2012 au Canada, duplique ce modèle à grande échelle et constitue la quintessence de toutes ces années de recherche. Le refroidissement liquide L anti-ddos protège les services des clients d OVH Protection contre les attaques DDoS OVH intègre une protection contre tous les types d attaques DDoS à ses services (VPS, serveurs dédiés, Dedicated Cloud, Hébergement Web). Pour cela, l hébergeur a mis en place trois infrastructures anti-ddos de 160 Gbps chacune dans les centres de données de Roubaix, Strasbourg et Beauharnois. Ainsi, OVH est capable de mitiger jusqu à 480 Gbps, 24 h/24 et 7 j/7. Une reconnaissance certifiée de nos savoir-faire OVH s est engagé dans une stratégie globale de certifications et d attestations afin de faire reconnaître la conformité de ses infrastructures et de ses services avec les bonnes pratiques et standards internationaux. Cette reconnaissance de nos savoirfaire renforce la chaîne de confiance entre OVH et ses clients et partenaires. OVH a reçu la certification ISO : 2005 pour ses solutions de Dedicated Cloud. Ce standard atteste de la mise en place d une organisation de la sécurité. Le niveau de sécurité de Dedicated Cloud est aussi reconnu par les attestations SOC 1 type I (SSAE 16 et ISAE 3402) et SOC 2 type I. Ces attestations internationales garantissent la mise en place et l efficacité de contrôles internes liés à la sécurité du système d information. AICPA Service Organization Control Reports SERVICE ORGANIZATIONS SOC aicpa.org/soc Formerly SAS 70 Reports La certification ISO les attestations SOC1 et SOC2. 14

15 Nos points forts Des équipes d experts passionnés au service du client Hébergement dédié, Web, Cloud Computing, noms de domaine, connexion à Internet et téléphonie, dans chaque domaine, des équipes de spécialistes travaillent quotidiennement au développement et à l administration des infrastructures et services d OVH. Techniciens, ingénieurs, sysadmins et développeurs assurent le bon fonctionnement du réseau, des datacentres et des machines, et inventent de nouvelles solutions pour améliorer les services offerts aux utilisateurs. Des équipes de spécialistes travaillent quotidiennement au développement et à l administration des infrastructures et services d OVH Des équipes de support d élite 24/7 Lorsque vous effectuez une commande chez OVH.com, vous établissez une relation de confiance avec un leader mondial de l infrastructure numérique. Nous savons que la croissance et le développement de vos activités vont dépendre de la disponibilité et du bon fonctionnement de vos produits OVH.com. C est pourquoi, pour être digne de votre confiance, et parer à toute éventualité, nous avons mis en place 3 équipes de support distinctes, accessibles 24 h/24, 7 j/7. Une entreprise où il fait bon travailler OVH doit son développement au formidable esprit d équipe qui anime ses salariés. Pour la direction, l implication de chacun dans la réussite de l entreprise se doit d être récompensée par une constante amélioration du cadre de travail. Cette philosophie fut notamment mise en pratique en 2009, lors de l emménagement du siège social dans de nouveaux locaux plus vastes. L agencement de l espace et l ergonomie du mobilier des plateaux développeurs/ support ont alors été entièrement repensés par un architecte. Au sein de ce nouveau siège social, une salle de sport (tennis de table, volley-ball, badminton ) est également à la disposition des salariés, ainsi qu une salle de répétition pour les musiciens. Pour se sustenter après tant d efforts, un service de restauration est assuré sur place par un cuisinier. Ces repas, gratuits pour tous, sont élaborés à partir de produits frais. Enfi n, une crèche facilite le quotidien des jeunes parents. Une équipe support La crèche 15

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