Informations pratiques destinations

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1 Informations pratiques destinations Grèce & Chypre Accueil et assistance Ils sont assurés par nos hôtesses ou nos représentants dans les îles. N hésitez pas à les solliciter ; ils vous communiqueront toutes les informations dont vous aurez besoin sur place et pourront vous aider à préparer et réserver vos excursions. Vous trouverez leurs coordonnées à la réception de l hôtel ; nos bureaux sont joignables 7J/7 au numéro de téléphone remis dans votre carnet de voyages. À l aéroport d Héraklion (Crète), nos hôtesses vous attendent après la réception des bagages, dans le hall. Elles vous dirigeront vers le kiosque Héliades situé à l extérieur de l aéroport. Air conditionné Même s il est mentionné, il faut savoir que, par souci d économie d énergie, son fonctionnement peut être limité à certaines heures de la journée, certains mois de l été. Les logements composés de plusieurs pièces sont en général équipés d un seul appareil. Dans de nombreux établissements, sa mise en marche se fait à l aide d une carte magnétique, ce qui l interrompt en votre absence. Animaux Rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais sur les bateaux de croisière ni dans les cars lors des circuits. Ils ne sont pas acceptés sur le territoire Chypriote. Bagages Ils sont limités à un bagage de 20 kg maximum par passager sur les vols. Il est recommandé de prévoir des bagages solides et de n y laisser aucun objet fragile (caméras, appareils photo...). En cas de dégâts, perte ou vol au cours du transport, il est indispensable, afin de pouvoir prétendre à un dédommagement, de faire établir un constat par la compagnie aérienne. Banques et monnaie La monnaie est l Euro. En ville, les banques sont généralement ouvertes du lundi au vendredi de 8h à 13h30 ; distributeurs de billets dans toutes les grandes villes. Les hôtels changent les chèques de voyages à un taux inférieur à celui des banques (pièce d identité indispensable). La plupart des cartes de crédit sont acceptées mais préférez les espèces dans les tavernes, petites boutiques, stationsservices, et chez les artisans. Carnet de voyage Avant votre départ, il vous sera remis un carnet dans lequel vous trouverez vos documents de voyage, l adresse de nos correspondants, des étiquettes pour vos bagages en soute, et un formulaire assurance (si elle a été souscrite).

2 Climat Grâce à leur climat méditerranéen, la Grèce et Chypre se visitent en toutes saisons. Les mois les plus agréables sont mai, juin et septembre. Avril et octobre connaissent parfois quelques perturbations. Juillet et août sont les mois les plus chauds ; cette chaleur est atténuée dans les îles par les vents du nord, en particulier le Meltem dans les Cyclades qui peut être très violent et entraîner des perturbations météorologiques et modifications des rotations maritimes ou aériennes. Courant 220 volts. A Chypre : prises anglaises, prévoir un adaptateur. Gastronomie Pour satisfaire une clientèle cosmopolite, les hôteliers servent parfois une cuisine internationale peu variée. Nous vous recommandons de goûter à l excellente cuisine grecque et chypriote servie dans les tavernes. Hébergement Hôtels Les catégories des hôtels mentionnées sont celles définies par les autorités locales officielles et peuvent différer des normes françaises. À noter qu il existe des disparités dans une même catégorie hôtelière, selon la situation géographique, l année d ouverture, les travaux de rénovation effectués. Locations Les locations ont leur propre classification (2, 3 ou 4 clés). L usage est d assimiler la catégorie 2* à 2 clés, la catégorie 3* à 3 clés et la catégorie 4* à 4 clés. Les prix comprennent les draps, les serviettes de toilette, le ménage (fréquence : voir tableau des prix de chaque location). Chambres Individuelles : malgré leur coût plus élevé, elles ne sont pas toujours bien situées et sont souvent plus petites que les autres chambres. Leur nombre est limité. Doubles, triples et quadruples : le lit dit matrimonial n est pas toujours disponible et la chambre double se compose généralement de 2 lits d une personne accolés. La chambre triple ou quadruple est en général une chambre double dans laquelle un ou deux lits supplémentaires ont été ajoutés (vrai lit, lit de camp ou canapé-lit). Chambres communicantes ou côte à côte ne peuvent être garanties au moment de la réservation. Selon les usages de l hôtellerie internationale, les chambres sont en général attribuées à partir de 14 h ou 15 h le jour de l arrivée et doivent être libérées avant midi le jour de départ, et ce quelle que soit l heure de départ ou d arrivée ; les prestations de type «tout compris» ou pension complète ne sont alors plus fournies.

3 Extras Sauf mention spéciale, le parking et les extras (téléphone, minibar, boissons et consommations pendant les repas, air conditionné, petit-déjeuner américain, service de chambres, baby-sitting, blanchisserie, internet, etc ) et activités sportives sont payants et doivent être réglés sur place. Repas Les occupants d une même chambre ont obligatoirement la même pension. La plupart des hôteliers exigent une tenue correcte au restaurant (pantalon pour les messieurs par exemple). Dans le détail des formules «tout compris», les horaires sont toujours donnés à titre indicatif et sous réserve de modification. Heure locale Décalage horaire : + 1 h. Lorsqu il est 12 h en France, il est 13 h en Grèce et à Chypre. Jours fériés Les musées et sites archéologiques sont fermés (ou ouverts avec horaires restreints) les jours fériés et lors d élections nationales. De ce fait, certaines visites ne peuvent être effectuées ces jours-là. Grèce : le 29 Avril (Vendredi Saint), les 1er et 2 mai (Pâque orthodoxe), 20 juin, 15 août, et la fête nationale le 28 octobre. Chypre : fête nationale le 1er avril, le 29 Avril (Vendredi Saint), les 1er et 2 mai (Pâque orthodoxe), 20 juin, 15 août, 1er octobre (fête de l indépendance), 28 octobre (fête nationale grecque). Langue Le français est irrégulièrement parlé ; l anglais est beaucoup plus utilisé. Dans les hôtels et sur les bateaux de croisière par exemple, la pratique du français n est pas garantie quels que soient les services (réception, restauration, mini-club). L animation internationale de certains hôtels peut être, selon les périodes et selon la clientèle présente à l hôtel, proposée en anglais et/ou en allemand ou italien ou autre mais pas en français. Téléphone Pour appeler depuis la France vers : Grèce : 00 (international) + 30 (Grèce) + n du correspondant. Chypre : 00 (international) (Chypre) + n du correspondant. Pour appeler la France depuis la Grèce ou Chypre : les 9 derniers chiffres du n du correspondant. Transferts Les transferts prévus dans nos forfaits sont non privatifs (en autocar). Des transferts privatifs peuvent être fournis avec supplément.

4 Adresses utiles Office du tourisme de Grèce : 3, avenue de l Opéra Paris Tél. : Office du tourisme de Chypre : 23 rue Galilée Paris Tél. : Consulat de Grèce : 23, rue Galilée Paris Tél. : Bureaux Héliades en Grèce - à Athènes : 1 rue Ptolemeon GR Athènes-Pagrati Tél. : à Héraklion : 13A, rue Andoniou Miliaraki Héraklion Tél. :

5 Italie & Sicile Animaux Rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais dans les cars lors des circuits. Climat Méditerranéen, avec une influence continentale dans le nord du pays (températures plus chaudes en été et plus froides en hiver). Dans le reste du pays, et surtout sur les côtes, les températures sont assez douces, mais la canicule peut régner pendant certaines semaines d été quand souffle le sirocco. Courant 220 volts (prises à 2 ou 3 fiches). Gastronomie Les pâtes, les fromages (parmesan, mozzarella..), la charcuterie (jambon de Parme, d Aoste...), le risotto, les fameux «gelati» (glaces), l huile d olive de Toscane, la pizza (née à Naples!), les pâtisseries siciliennes sans oublier les vins italiens! Géographie La péninsule italienne est presque encerclée par la mer. Outre la Sicile et la Sardaigne, l Italie compte également des îles plus petites, comme Capri, Ischia, Elbe, les îles Eoliennes, les Egades et Pantelleria. La chaîne montagneuse des Appenins, court de Gênes à la pointe de la Calabre au sud. Le pays compte 4 volcans toujours en activité : le Vésuve (Naples), l Etna (Sicile), Vulcano et Stromboli (îles Eoliennes). Hébergement Les catégories des hôtels mentionnées sont celles défi nies par les autorités locales officielles et peuvent différer des normes françaises. À noter qu il existe des disparités dans une même catégorie hôtelière, selon la situation géographique, l année d ouverture, les travaux de rénovation effectués. Selon les usages de l hôtellerie internationale, les chambres sont en général attribuées à partir de 15 h ou 16 h le jour de l arrivée et doivent être libérées avant midi le jour de départ, et ce quelle que soit l heure de départ ou d arrivée ; les prestations de type «tout compris» ou pension complète ne sont alors plus fournies. Heure locale Pas de décalage horaire avec la France. Jours fériés Lundi de Pâques (28 mars), 25 avril (libération), 1er mai, 16 mai (pentecôte), 2 juin (fête de la République), 15 août (Assomption).

6 Langues L italien et de nombreux dialectes régionaux. Le français et l anglais sont parlés dans les lieux touristiques. Monnaie Euro. Taxes de séjour Leur montant peut varier d une ville à l autre, selon les saisons et les catégories d hôtel (en général de 1 à 5 par personne et par nuit, dans la limite de 5 nuits, gratuites pour les moins de 10 ans. Informations données à titre indicatif). Elles doivent être réglées sur place aux hôteliers. Office du tourisme 23 rue de la paix Paris Tél

7 Portugal Animaux Rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais dans les cars lors des circuits. Climat Tempéré, influence atlantique dans le nord-ouest, méditerranéen sec dans le sud. Les températures varient de 25 à 28 C environ en été. Les hivers sont relativement doux sur les côtes, les écarts de températures sont plus importants à l intérieur. Les meilleures saisons pour découvrir le Portugal sont le printemps et l automne, et l été pour le balnéaire. Courant 220 volts, pas besoin d adaptateur. Gastronomie Le «bacalhau» (plat national à base de morue), le «Cozido a portuguesa» (pot-au-feu consistant), le porc à «l Alentejana» (épicé, cuits à l étouffé avec des palourdes). Côté sucré : le pastel de Nata ou bolo de Bélèm, les queijadas et pudding. Sans oublier les grands crus du Douro, le vin de Porto et le «vin vert», léger et pétillant. Géographie Le Portugal, s étire le long de la côte occidentale de la Péninsule Ibérique. Au nord et au centre se trouvent des chaînes de montagnes, les «Serras». Le sud se compose de plaines et collines, et d un littoral découpé avec de petites plages de sable fin. Les eaux du littoral de l Algarve sont plus paisibles et chaudes que celles de l Atlantique, appréciées des surfeurs. Le Portugal possède 3 grands fleuves : le Douro au nord (embouchure à Porto), le Tage (embouchure à Lisbonne) et le Guadiana au sud-est.

8 Cap Vert Animaux Ils ne sont pas acceptés dans les hôtels de cette brochure. Climat Tropical sec tempéré par les alizés. Il y a toujours un peu de vent, avec une saison plus marquée de décembre à février. Décalage horaire - 3 h de fin mars à fin octobre, - 2 h de fin octobre à fin mars. Electricité 220 Volts, pas besoin d adaptateur. Handicap et mobilité réduite Le Cap Vert est une destination encore difficile d accès pour les voyageurs à mobilité réduite (espaces publics et transports non aménagés, infrastructures médicales limitées ). Il existe peu de chambres adaptées, et leur disponibilité est rarement garantie avant l arrivée. Pour les transferts, il est impératif de prévoir un taxi privatif. Pour voyager sereinement, n hésitez pas à vous informer auprès de nos services. Langue Le portugais et le crioulo (créole). Monnaie L escudo capverdien (CVE). Les prix sont souvent affichés en Euros. Change possible sur place uniquement, dans les banques et les grands hôtels. Seules les cartes Visa sont acceptées (principalement pour les retraits). Taxe touristique 220 CVE (env. 2 ) par personne de plus de 16 ans et par nuit, pour un maximum de 10 nuits consécutives dans le même hôtel, à payer sur place, en espèces ( ou CVE) ou en carte de crédit si acceptée par l hôtel.

9 République Dominicaine Animaux Ils doivent avoir un passeport en règle avec leurs vaccinations à jour. Se renseigner auprès des autorités. Climat Subtropical humide tempéré par les alizés. Saison chaude et humide de mai à octobre et une saison sèche de décembre à avril. Décalage horaire - 5 h de fin octobre à fin mars, - 6 h de fin mars à fin octobre. Electricité 110 volts. Un adaptateur est nécessaire. Handicap et mobilité réduite La République Dominicaine est une destination qui reste parfois difficile d accès pour les voyageurs présentant une mobilité réduite. Pour voyager sereinement, n hésitez pas à consulter nos services. Langue L espagnol. L anglais et plus rarement le français sont parlés dans les hôtels. Monnaie Le Peso Dominicain (RDS). Les dollars américains les Euros sont acceptés dans les hôtels, ainsi que les principales cartes de crédit.

10 São Tomé Climat Équatorial, avec des températures entre 25 et 30 C toute l année. Précipitations épisodiques en mars et avril. Décalage horaire - 1 h de fin octobre à mars, - 2 h de fin mars à octobre. Electricité 220 volts, pas besoin d adaptateur. Comme toutes les îles, São Tomé peut connaître des problèmes électriques ; les hôtels sont équipés de groupes électrogènes. Handicap et mobilité réduite São Tomé est une île difficile d accès pour les voyageurs à mobilité réduite (hôtels, espaces publics et transports non aménagés, infrastructures médicales limitées...). Pour voyager sereinement, n hésitez pas à consulter nos services. Langue Le portugais et le créole portugais. Le français est la première langue étrangère parlée. Monnaie Dobra (doublon), non convertible. L Euro est accepté dans la plupart des commerces touristiques et échangeables sur place. Usage des cartes de crédit limité. Vêtements Vêtements légers (coton), courts et longs, un vêtement de pluie, un lainage pour les soirées, des chaussures fermées, un anti-moustique, des lunettes de soleil, un chapeau et de la crème solaire.