Payment Services. La solution Retail. Pour les commerces de détail de taille moyenne

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1 Payment Services La solution Retail Pour les commerces de détail de taille moyenne

2 Le paiement sans espèces et sans problèmes Table des matières SIX Payment Services 04 L expérience client 05 La solution retail 06 Aperçu technique des terminaux 08 Service 09 Notre Expertise 10 2

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4 SIX Payment Services Faites confiance au leader du marché Vous savez d expérience à quel point le paiement sans espèces sur nos terminaux de paiement zig est rapide et pratique. Et forts de ses 30 ans d expérience de leader du marché, SIX sait ce qui est important pour vous. SIX vous propose la solution idéale pour le paiement sans espèces - pour augmenter votre chiffre d affaires et permettre à vos clients de payer de manière rapide, simple et sûre. Que vos clients achètent dans le magasin, en déplacement ou dans votre boutique en ligne. Vous vendez votre offre, SIX s occupe du reste. Qualité suisse, fiabilité et sécurité maximale, tels sont les atouts de SIX. En outre, SIX offre des prix compétitifs et une assistance spécialisée. Anticiper Les développements en matière de paiement sans espèces sont de plus en plus rapides. SIX compte parmi les pionniers du marché, que ce soit pour le paiement par téléphone mobile ou les solutions E-Wallet. SIX analyse constamment les besoins de ses clients et cherche à simplifier encore les achats pour les consommateurs grâce à de nouvelles méthodes de paiement. La sécurité engendre la confiance SIX a les plus hautes exigences en matière de sécurité des données et des processus. Car la sécurité engendre la confiance de sorte que vous pouvez vous consacrer à vos clients en toute quiétude. En choisissant SIX comme partenaire, vous pouvez compter sur une excellente protection. Nos solutions et processus sont en effet certifiés selon les dernières normes internationales et vous garantissent une sécurité optimale en matière de transmission et d enregistrement des données. En outre, nous sommes à votre disposition pour vous conseiller sur tout ce qui touche à la sécurité des paiements sans numéraire, qu il s agisse de veiller à la bonne mise en œuvre des normes de sécurité dans votre établissement ou, plus généralement, de la prévention de la fraude dans le commerce de détail. 4

5 L expérience client En quoi le paiement sans espèces est important pour vous Problématique Solution Je souhaite pouvoir me consacrer pleinement au lancement de mon commerce, mais j ai besoin d une solution de paiement de toute urgence. SIX met à votre disposition un conseiller unique qui s occupe de tout jusqu à l ouverture de votre magasin. Je souhaite faciliter autant que possible les opérations de paiement à ma clientèle. Je souhaite que mes clients étrangers puissent régler leurs achats dans leur monnaie nationale. SIX vous permet d accepter toutes les cartes internationales les plus courantes. SIX propose la conversion dynamique des monnaies: vos clients effectuent leurs paiements dans leur monnaie habituelle et vous bénéficiez de recettes supplémentaires. Je souhaite pouvoir me fier à la solution de paiement et bénéficier de solutions rapides et efficaces pour les problèmes techniques. SIX vous propose un large choix de services en plusieurs langues avec des interlocuteurs disponibles 24 heures sur 24. Je souhaite que le produit de mes ventes me soit versé rapidement et en toute sécurité. SIX crédite votre compte dans les 24 à 48 heures. 5

6 La solution Retail Des solutions sur mesure pour votre entreprise Point of sale Je sers mes clients dans le magasin et souhaite leur permettre de payer par carte. Je souhaite un terminal de paiement fixe Je souhaite un terminale de paiement mobile Indépendant de la caisse Intégré à la caisse Tout en un Simple Intégré Indépendant yomani COMPACT yomani AUTONOM yomani PINPAD yoximo MOBILE Pour tout savoir sur les terminaux: 6

7 E-Commerce Je sers aussi mes clients dans ma boutique en ligne et je cherche une solution de paiement simple et moderne. Je souhaite une solution de paiement e-commerce simple et sûre. Je souhaite une solution de paiement e-commerce sur mesure et totalement intégrée. Je souhaite une solution de paiement permettant à mes clients de payer par téléphone et par La Poste. Hosted Intégré dans votre boutique en ligne via API-Link Integrated Côté paiement intégré et configurable individuellement Mail & Phone Orders Complète votre boutique en ligne, utilisable indépendamment Portail en ligne avec détail des transactions en temps réel Adapté pour les paiement via des appareils mobiles et applications Disponibilité garantie Assistance e-commerce par des spécialistes expérimentés Totalement certifié PCI DSS Payer en toute simplicité et en toute sécurité avec un appareil compatible Internet Pour tout savoir sur les solutions e-commerce: Acceptation des cartes et prestations de services Acceptation de toutes les principales cartes de crédit et de débit Prix transparents Conversion dynamique des monnaies (DCC) Solutions pour cartes cadeaux et cartes clients Portail en ligne convivial et clair avec vos données de décompte 7

8 Aperçu technique des terminaux Tous les terminaux proposés par SIX Payment Services correspondent aux exigences de sécurité actuelles des offices de certification et organismes de cartes de crédit internationaux: PCI PTS, EMV Level 1 et 2, ep2 yomani PINPAD yomani AUTONOM yomani COMPACT yoximo MOBILE Terminal client pour intégration à la caisse Avec terminal de caisse pour un fonctionnement autonome Terminal avec imprimante intégrée Terminal portable Dimensions (l x L x H) 116 x 170 x 103 mm 91 x 228 x 68 mm (terminal de caisse) 116 x 230 x 105 mm 84 x 190 x 46 mm Poids 640 g 310 g (terminal de caisse, hors rouleau de papier) 800 g (hors rouleau de papier) 380 g (rouleau de papier et batterie compris) Alimentation Par USB ou bloc d alimentation externe Par bloc d alimentation externe Par bloc d alimentation externe Batterie Li-Ion avec bloc d alimentation externe Ecran Ecran couleur 2.8" rétroéclairé 320 x 240 pixels Ecran LCD rétroéclairé 128 x 64 pixels Ecran couleur 2.8" rétroéclairé 320 x 240 pixels Ecran couleur 2.2" rétroéclairé 320 x 240 pixels Imprimante Imprimante thermique Imprimante thermique Imprimante thermique Agréments EMV Level 1 et 2, ep2, PCI PTS 3.x Voir terminal du client EMV Level 1 et 2, ep2, PCI PTS 3.x EMV Level 1 et 2, ep2, PCI PTS 3.x Communication LAN Voir terminal du client LAN Flex: 3G et WLAN WLAN Raccordement à la caisse MPD (LAN, WLAN, RS232) MPD (LAN, RS 232 uniquement yomani PINPAD Printer) MPD (WLAN uniquement yoximo MOBILE PINPAD) Boîtier Plastique Plastique Plastique Plastique Clavier Clavier en plastique rétroclairé Clavier en plastique rétroclairé Clavier en plastique rétroclairé Clavier en plastique rétroclairé Lecteur de carte Lecteur à insertion pour puce, lecteur à passage rapide pour banques magnétiques, lecteur sans contact Voir terminal du client Lecteur à insertion pour puce, lecteur à passage rapide pour banques magnétiques, lecteur sans contact Lecteur à insertion pour puce, lecteur à passage rapide pour banques magnétiques, lecteur sans contact Options Plaque de fixation, plateau rotatif, socle de montage Voir terminal du client Plaque de fixation, plateau rotatif, socle de montage Fixation murale, chargeur voiture, housse de protection Conditions ambiantes Humidité de l air: 20% à 85% (sans condensation) Température: 0 à +50 C Humidité de l air: 20% à 85% (sans condensation) Température: 0 à +50 C Humidité de l air: 20% à 85% (sans condensation) Température: 0 à +50 C Humidité de l air: 20% à 85% (sans condensation) Température: -10 à +50 C Vous pouvez commander aisément les accessoires pour les terminaux de paiement comme les rouleaux de papier, le matériel de nettoyage, les socles, les housses de protection, les batteries de remplacement, les chargeurs pour la voiture, etc. par téléphone ou via Internet dans le magasin en ligne: 8

9 Service Mise en service du terminal de paiement Sélectionnez l une des deux options (obligatoire) pour l installation de votre terminal de paiement: Pack de services on site Formation sur place Pack de services Activation Livraison Vérification du fonctionnement Activation Mise en service sur place Livraison Vérification du fonctionnement Activation Exploitation du terminal de paiement Choisissez l un des quatre packs de services (obligatoire) et profitez d une exploitation sans souci de votre terminal de paiement: Paquet de services Pro+ Paquet de services Pro Casco complète Paquet de services Comfort Maintenance et inspection Maintenance et inspection Paquet de services Light Résolution des dérangements, Envoi postal Résolution des dérangements dans les 24 heures Résolution des dérangements dans les 5 heures Mémoire de sécurité Mémoire de sécurité Mémoire de sécurité Mémoire de sécurité Actualisation du logiciel Actualisation du logiciel Actualisation du logiciel Actualisation du logiciel Journal des transactions Journal des transactions Journal des transactions Journal des transactions Accès gratuit à la hotline Accès gratuit à la hotline Accès gratuit à la hotline Accès gratuit à la hotline Exploitation du système Exploitation du système Exploitation du système Exploitation du système 9

10 Notre expertise Nous connaissons bien vos besoins Vous souhaitez pouvoir accepter autant de cartes de paiement que possible. SIX vous permet d accepter les cartes de débit et de crédit suivantes: Vous souhaitez recevoir rapidement votre recette du jour. Très pratique: nos Account Manager se rendent chez vous pour vous conseiller. Notre équipe d assistance parle votre langue et répond à vos besoins 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous souhaitez un interlocuteur qui connaît vos besoins. Très pratique: nos Account Manager se rendent chez vous pour vous conseiller. Notre équipe d assistance parle votre langue et répond à vos besoins 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous souhaitez un maximum de sécurité pour l ensemble de votre infrastructure de paiement. SIX met à votre disposition une infrastructure de paiement testée en permanence et intégralement certifiée PCI DSS / PA DSS. Nous vous prodiguons également des conseils exhaustifs et pratiques sur la prévention des fraudes. Vous souhaitez simplifier encore le paiement des articles pour vos clients. Tous les terminaux de paiement proposés par SIX disposent d une fonction sans contact qui accélère le processus de paiement. Vous souhaitez que les problèmes techniques soient résolus rapidement et efficacement. SIX vous propose un large éventail de paquets de services qui couvrent toutes les transactions. Vous avez ainsi l assurance que les défaillances techniques n entraîneront aucune perte de chiffre d affaires. * Pour l e-commerce, max. 10 jours. 10

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12 CHE_FR/ Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller une solution parfaitement adaptée à vos besoins de paiement sans espèces. Votre contact personnel: SIX Payment Services AG Hardturmstrasse Zurich Suisse SIX Payment Services (Europe) S.A. 10, rue Gabriel Lippmann 5365 Munsbach Luxembourg SIX Payment Services (Austria) GmbH Marxergasse 1B 1030 Wien Autriche