7 conseils pour choisir une solution PTI

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1 Réussir son projet PTI 7 conseils pour choisir une solution PTI

2 1 Dans ce guide gratuit, je vais vous indiquer les 7 points essentiels qui permettent d évaluer les dispositifs de Protection du Travailleur Isolé. Tous les équipements ne se valent pas, l objectif est donc de vous aider à faire le bon choix. Ces conseils s appuient les standards du marché et de la technologie, sur l expérience d entreprises qui ont réussi leur projet PTI GSM et même sur une partie de nos grilles internes de test qualité. Vous allez ainsi pouvoir évaluer en une moins d une heure les différentes solutions que vous avez a priori identifiées pour votre entreprise.

3 2 Les 7 points essentiels 1. Des dispositifs d alerte appropriés Tous les PTI GSM disposent d une fonction d alerte volontaire (SOS) et de détection de perte de verticalité (alerte passive). Certaines solutions proposent d autres modes d alertes qui peuvent s avérer très utiles dans certaines situations : intervention lors d astreinte, activité dans des lieux sans réseau GSM (ascenseur, chaufferie), menace physique. Le but n est pas de de multiplier les fonctions avec une offre à la carte. Pour le collaborateur, la solution doit en effet rester simple et systématique. Néanmoins, quelques fonctions supplémentaires peuvent contribuer significativement à plus de sécurité. 2. La fiabilité, de la conception à l utilisation Le premier niveau de fiabilité est dans la conception même de la solution PTI GSM, en particulier dans la transmission de l alerte, qui doit être redondante et directe. La multiplication des relais et technologies (Bluetooth, radio, GSM) ne peut en effet n avoir un impact négatif. La fiabilité s évalue également dans l utilisation des fonctions principales d alerte : stress test et tests sur une longue durée. Un test simple consiste à activer la détection de perte de verticalité, d attendre une heure puis d incliner et relever l appareil de manière répétée afin d obtenir (normalement) à chaque fois une préalerte. 3. L ergonomie La simplicité d utilisation combinée à une interface intuitive facilite l acceptation par les collaborateurs et donc l utilisation réelle de la solution. C est donc un point à ne pas négliger, notamment à l heure où les dispositifs de Protection du Travailleur Isolé s intègrent directement dans un simple téléphone mobile (smartphone). Parallèlement, l utilisation au quotidien ne doit pas être une contrainte. Un des principaux reproches des collaborateurs concernent les préalertes sonores alors qu ils sont simplement dans le cours normal de leur activité. 4. Une autonomie suffisante L autonomie est à l heure actuelle le point faible de nombreuses solutions PTI GSM, du fait de l utilisation continue du GPS. Conséquence immédiate : le dispositif de Protection du Travailleur Isolé n est bien souvent pas utilisé car il nécessite de recharger trop fréquemment la batterie du l équipement. Les solutions les plus performantes ont aujourd hui une autonomie entre 2 et 5 jours, suivant le mode d utilisation, permettant ainsi une utilisation «normale».

4 3 5. La performance de la géolocalisation La géolocalisation est possible sur deux niveaux : l identification du bâtiment où se trouve le collaborateur (voire dans quelle partie), La localisation précise sur un site donné (zone, étage). Dans le premier cas le GPS suffit, tandis que d autres technologies associées à une infrastructure minimale sont nécessaires pour une géolocalisation indoor, dans le second cas. La géolocalisation utilise en standard aujourd hui l Assisted GPS (AGPS) ainsi que le réseau de l opérateur mobile, avec une précision moindre mais permettant surtout de localiser dans 100% des cas le collaborateur en danger. L AGPS, qui équipe à l heure actuelle tous les smartphones, permet essentiellement un calcul plus rapide de la position. Le critère qui fait en définitive la différence est la sensibilité du GPS, exprimée en dbm. Un GPS ultrasensible (audelà de 160 dbm) captera les signaux des satellites même fortement atténués et pourra donc géolocaliser, dans un grand nombre de cas, un collaborateur à l intérieur d un bâtiment. Petite remarque, l échelle est logarithmique, donc un GPS avec une sensibilité de 162 dbm est deux fois plus sensible qu un autre à 160 dbm. AGPS, géolocalisation par le réseau de l opérateur, sensibilité, trois points importants qu il peut être utile d évaluer concrètement sur le terrain avec des tests en situation réelle. 6. L évolutivité de la solution Un PTI GSM ne se résume pas à simple un bouton d alerte et à la détection de perte de verticalité, pour déclencher une alerte en cas d urgence. Les technologies évoluent rapidement, les solutions avec, apportant ainsi plus de sécurité et encore plus de simplicité d utilisation. La solution PTI GSM doit donc déjà intégrer les standards actuels du marché tout en pouvant proposer des évolutions futures. 7. La solution financière Tout comme le matériel informatique et les logiciels, on passe aujourd hui d une notion d investissement à une approche licence et mise à disposition. Inutile en effet pour l entreprise d investir dans des solutions qui seront d ici trois à quatre ans obsolètes : évolution des terminaux (smartphones), nouvelles versions de la solution, location financière, les solutions PTI évoluent également.

5 4 Grille d évaluation Cette grille d analyse vous permet de mettre directement en application ces 7 points essentiels. L objectif est double : analyser de manière objective une solution PTI GSM et comparer plusieurs solutions entre elles. Pour chaque critère, je vous propose d associer une évaluation sur une échelle allant de (insuffisant) à (très bon).

6 5 Dispositifs d alerte Alerte volontaire (SOS) et détection de perte de verticalité Fonctions d alerte additionnelles : Fonctions d alerte avancées : Fiabilité : transmission de l alerte Relais et associations de plusieurs technologies Transmission directe Transmission directe avec redondances Fiabilité : utilisation des fonctions d alerte 10 alertes en 1 heure : fonctionnement < 100% 10 alertes en 1 heure : fonctionnement à 100% Ergonomie Utilisation de combinaison de touches Utilisation directe d une seule touche par fonction Interface tactile intuitive

7 6 Autonomie en utilisation normale (déplacements et communication) Inférieure à 12 heures 1 jour 2 jours ou plus Performance de la géolocalisation Uniquement GPS Assisted GPS (AGPS) Géolocalisation par le réseau de l opérateur Assisted GPS (AGPS) Géolocalisation par le réseau de l opérateur GPS ultrasensible (de 160 dbm à 170 dbm) Evolutivité de la solution Solution n ayant pas évolué sur les 12 derniers mois Solution récente Solution récente avec mises à jour et évolutions futures comprises Solution financière Achat investissement Solution financière

8 7 Test terrain géolocalisation Je vous conseille de définir au préalable le scénario de test avec des situations représentatives et de l étaler sur 2 à 3 jours, de manière à tester également l autonomie de la solution. Alerte 1 : SOS, perte de verticalité,.. Alerte 2 Alerte 3 Alerte 4

9 8 Alerte 5 Alerte 6 Alerte 7 Alerte 8

10 9 Conclusion L objectif de ce guide était de partager avec vous les 7 points essentiels pour bien choisir une solution PTI. La grille d analyse et le test terrain géolocalisation sont deux outils simples pour vous aider à évaluer et comparer les différentes solutions. Je vous propose à présent d aller plus loin avec un guide complet pour réussir votre projet PTI GSM : gestion des alertes, déploiement, acceptation par les collaborateurs. Vous pouvez le télécharger gratuitement sur le site

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