De l écrit au numérique

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1 De l écrit au numérique Tuteur universitaire : Mme De Climmer Tuteur professionnel : Mme Larivière conservateur en chef et directrice des médiathèques de Béthune. Duthille Caroline ; Lefebvre Tiffany ; Varlet Virginie 2011/ 2012

2 Table des matières Introduction... 3 Analyse des précédents Le ou les modèle(s) des liseuses prêtées, et leur nombre Les conditions de prêt Le public concerné Les fichiers numériques disponibles sur les appareils Les évaluations faites par les utilisateurs... 7 Les différents modèles de liseuses L offre documentaire L offre payante de livres électroniques L offre gratuite Préconisation finale Bibliographie

3 Introduction Pour le projet «de l'écrit au numérique», nous avons choisi de prendre en charge l'étude proposée par Mme Larivière, directrice des médiathèques de Béthune. Ce projet qui a été mené sous la tutelle universitaire de Mme De Climmer (conservatrice à la médiathèque de Roubaix) est en fait une étude de faisabilité concernant la mise en place d'un service de prêt de liseuses au sein des médiathèques Elie Wiesel et Jean Buridan : ce projet est-il pertinent? Comment doit-il être mis en place de façon optimale dans le contexte bien spécifique de la ville de Béthune? Avec quel matériel? Combien de liseuses? Comment organiser concrètement le prêt? Quels documents mettre à disposition des lecteurs sur ce nouveau type de support? Quelles seraient les contraintes techniques? Quel seraient les dispositifs à prévoir en parallèle? Notre travail a donc été de nous poser toutes ces questions, d'effectuer des recherches, enquêtes, lectures, concernant les précédents en France, le matériel existant, et l'offre documentaire. Ceci, afin d'établir une préconisation correspondant au mieux à notre contexte. Mais avant d'entrer dans le sujet, il nous a semblé important de bien définir quelques termes techniques qui ne vont pas de soi, et qui vont apparaître au long de notre document. Qu'entend-t-on par liseuse? Quelles sont les différences par rapport à une tablette? Quelles sont les différentes ressources numériques, et leurs formats? Nous avons donc préparé un petit glossaire explicitant toutes ces notions, auquel on peut se référer en annexes. Ainsi tout au long de notre dossier nous nous sommes efforcées de synthétiser les résultats de notre recherche afin de constituer des aides à la décision pour notre commanditaire. Les différentes parties du dossier explicitent par ailleurs les arguments qui expliquent nos choix quant à notre préconisation finale, au travers de l'analyse des précédents, d'un panorama des liseuses et de l'offre documentaire. 3

4 Analyse des précédents Nous avons synthétisé les retours d expérience de 15 structures différentes en nous attachant à comparer les éléments suivants : 1. La durée de l expérimentation 2. Le ou les modèle(s) des liseuses prêtées, et leur nombre 3. Les conditions de prêt 4. Le public concerné 5. Les fichiers numériques disponibles sur les appareils 6. Les fournisseurs de ces fichiers 7. Les évaluations faites par les utilisateurs Les différentes données sont disponibles dans le tableau joint. En voici une analyse. 1. La durée de l expérimentation On peut observer deux types d expérimentation : Sur une courte période (en général entre 6 mois et 1 an) Dans ce cas, il s agit pour les structures de faire ponctuellement découvrir à leurs usagers une nouvelle forme de lecture, et ainsi en faire la promotion. On peut aussi noter que bien souvent, elles passent par le biais d une association (comme l ADDNB : l Association pour le Développement des Documents Numériques en Bibliothèque) qui se charge de leur fournir les liseuses pré-chargées. C est le cas par exemple des sept bibliothèques franciliennes et de la bibliothèque de Toulouse. Sur le long terme Dans ce cas, il s agit de proposer un service qui permet de rendre accessible la lecture numérique à tous. Les structures gèrent alors seules l achat des appareils et le choix des fichiers disponibles en version numérique sur les liseuses. C est le cas par exemple des bibliothèques d Issy-les-Moulineaux, et de Grand-Troyes. 4

5 2. Le ou les modèle(s) des liseuses prêtées, et leur nombre Les modèles les plus plébiscités par les différentes bibliothèques sont les liseuses Cybook de chez Bookeen (modèles Gen3, Opus, Orizon, et le tout dernier Odyssey), et celles de chez Sony. Parfois, sont proposées quelques liseuses de la Fnac (Fnac book ou Kobo), et plus rarement le kindle d Amazon, qui a pour inconvénient majeur de ne pas lire le format Epub. Là encore, deux politiques différentes : Proposer plusieurs modèles La structure estime qu une offre diversifiée de modèles répondra mieux à la diversité des publics d une bibliothèque. Proposer un seul modèle La structure estime qu un seul modèle permet de simplifier les différents aspects de la mise en service du prêt (une seule procédure de chargement des fichiers, un seul manuel d utilisation à l attention des usagers...). Dans tous les cas, on peut noter un fort intérêt du public, qui se traduit par une longue liste d attente pour l emprunt des appareils. Beaucoup de bibliothèques se voient contraintes de racheter des liseuses supplémentaires pour répondre à la demande. En effet, les différents établissements proposent en général un petit nombre d appareils, approximativement entre 5 et 10 liseuses par établissement. 3. Les conditions de prêt Pour toutes les bibliothèques, les liseuses sont empruntées de la même façon que les documents traditionnels : en général pour une durée de 3 semaines/1mois. Le plus souvent, les emprunteurs signent une charte par laquelle ils s engagent à respecter le matériel qui leur est confié, et à le rendre tel qu il leur a été remis, ou à s acquitter des frais de réparation dans le cas contraire. On note que la plupart du temps, il y a peu d incidents répertoriés. Mais la signature de cette charte, implique forcément d adresser le prêt des liseuses aux abonnés adultes de la bibliothèque. 5

6 4. Le public concerné A part la bibliothèque de Toulouse qui a fait le choix d adresser le service à son club de lecture qui avait donc sélectionné lui-même les titres à charger sur les liseuses, le prêt de ces appareils est accessible à tous les abonnées adultes de l établissement. Les différents bilans montrent toutefois que le public majoritaire à tester la lecture numérique, est celui des ans (les actifs occupés), et la plupart du temps, ce sont de gros lecteurs de romans, personnellement équipés d un ordinateur avec accès à internet. 5. Les fichiers numériques disponibles sur les appareils On observe 3 types de configuration : a) La structure fait le choix de valoriser la littérature classique. (ex. d Issy-les-Moulineaux, et de Quimperlé) Elle charge alors elle-même des œuvres appartenant au domaine public et donc libres de droits. Les avantages majeurs sont les suivants : Cependant, ceci implique : - la gratuité des fichiers, permettant d en proposer une grande quantité - de nombreux sites proposant ce type de fichiers - l absence de DRM, simplifiant ainsi les procédures techniques de chargement des liseuses. - un rangement thématique des œuvres par dossiers afin d en rendre l accès aisé par les lecteurs. - un choix restreint pour le lecteur qui n a pas accès aux nouveautés de la rentrée littéraire. b) La structure choisit de mettre en valeur ses ressources numériques. (Ex. de Nérac) Les usagers ont accès au catalogue de Numilog (seule plate-forme de prêt d ebooks adaptée aux bibliothèques, avec emprunt de fichiers chrono dégradables). c) La structure fait le choix de combiner les deux configurations précédentes. C est l exemple de Grand-Troyes. 6

7 On remarque d ailleurs que la mise en place du service de prêt de liseuses a permis de multiplier par 6 le nombre de fichiers téléchargés sur leur ressource numérique Numilog, pour laquelle ils avaient souscrit à un abonnement deux ans auparavant, et qui affichait peu de résultats (les usagers s appropriaient très peu la ressource). 6. Les fournisseurs de ces fichiers Pour les œuvres du domaine public, quelques sites souvent sollicités : - Feedbooks - E-books libres et gratuits - Projet Gutenberg qui ont l avantage de proposer des textes bien corrigés humainement. Pour un accès à des best-sellers de la rentrée littéraire, la plate-forme la plus présente sur les catalogues des bibliothèques est celle de Numilog. Car c est la seule qui propose un système de prêt d ebooks adapté à celui des bibliothèques, grâce à des systèmes de prêt de fichiers chrono dégradables, de réservation... Cependant, cette plate-forme bride volontairement la multi consultation des fichiers par des DRM limitant à 3 les emprunts simultanés d une même œuvre. Pour une expérimentation limitée dans le temps : Une sélection de quelques titres du moment, et de quelques classiques ayant été effectuée par la structure, elles sont ensuite passées par une librairie en ligne du type Bibliosurf. 7. Les évaluations faites par les utilisateurs Des bilans des services de prêts de liseuses ont été permis par la mise en place de différents moyens d évaluation (ils sont joints en annexes). Le plus souvent, le matériel est prêté avec un questionnaire permettant à l usager de faire un retour sur son expérience. Les questionnaires retournés sont ensuite synthétisés par la structure. D autre part, comme à la Bpi, le personnel de la bibliothèque tenait des carnets de bord permettant de noter quelques informations concernant les emprunteurs (âge, sexe, premières remarques à chaud pour l un, et un autre permettant aux usagers de s exprimer plus longuement). 7

8 Points positifs de la lecture numérique : - Liseuse facile à utiliser, à transporter, légère (permet une lecture nomade) - Grande capacité de stockage pour un minimum d encombrement - Lecture confortable grâce à l encre électronique - Des fonctionnalités pratiques comme l agrandissement des caractères - Permet de bénéficier d un document sous format reproductible - Engendre une grande tentation à goûter la diversité Points négatifs de la lecture numérique : - Fonctionnalités moyennes : dans certains cas, pas d écran tactile, difficultés dans la navigation. - Manque de graphisme et de couleurs - Ralentit la lecture de part le temps nécessaire à la machine pour passer d une page à l autre, et de part le fait qu un petit format d écran limite le nombre de caractères sur une page. - Temps de prêt trop court. - L offre limitée des fichiers numériques : le contenu a du mal à séduire les lecteurs, ils attendent plus de nouveautés, bestsellers, presse en ligne... 8

9 Éléments d aide à la préconisation finale Concernant les médiathèques de Béthune, qui ont pour volonté de proposer ce service sur le long terme afin de rendre ce nouveau mode de lecture accessible à tous, plusieurs aspects doivent être pris en compte : Il semble nécessaire d investir dans un nombre suffisant de liseuses dès le départ, à savoir au minimum 1 pour 400 inscrits, et au mieux, 1 pour 200 inscrits. Ceci représenterait au minimum 10 pour Elie Wiesel et 3 pour Jean Buridan, et au mieux, 20 pour Elie Wiesel, et 6 pour Jean Buridan. Au départ, il semblerait judicieux de proposer le prêt d une liseuse sur 3 semaines (au même titre que les autres documents), ce qui permettrait de faire un roulement plus régulier des appareils. Et si la demande se fait ensuite moins importante, ce la pourrait permettre de rallonger la durée du prêt à 1 mois par exemple, afin de contenter les usagers qui parfois trouvent le temps de prêt trop court. Ce prêt serait proposé aux abonnés adultes de la bibliothèque, contre signature d une charte s appuyant sur les modèles de celles d Anglet, et Issyles-Moulineaux, jointes en annexes. Investir dans un seul modèle permettrait de simplifier la mise en place du service du point de vue professionnel. Le choix du modèle reste à faire parmi les trois sélectionnés (voir le récapitulatif du marché français des liseuses). Les médiathèques doivent ensuite, au regard de leur politique documentaire, faire le choix entre la seule valorisation des œuvres du domaine public, ou un accès à une plate-forme proposant le prêt d ebooks soumis aux droits d auteur, en complémentarité. Ceci engendrera forcément un travail de recherche, et de tests. Il faudra par ailleurs réfléchir aux moyens d évaluation du service à mettre en place, ainsi qu aux documents de communication nécessaires à la médiation, et à la valorisation du service. 9

10 Les différents modèles de liseuses Rappel des différences entre liseuses et tablettes : Tablette du type i pad Liseuse du type Cybook Odyssey Prix L écran 9,7 pouces couleurs tactile rétro éclairé 6 pouces noir et blanc tactile encre électronique Dimensions 240X185X9 166X120X9 Poids 600g 195g Autonomie 10 heures 1 mois Utilisation Multi média : consultation d internet (réseaux sociaux, recherche, mails, agenda, lecture de journaux en ligne, lecture d ebooks) Lire des ebooks Ainsi même si les tablettes permettent la lecture d ebook, elles ne sont pas le meilleur outil pour cette fonction car leur écran rétro éclairé et la faible autonomie ne favorisent pas les longues lectures. De plus, leur format plus encombrant les rend moins pratiques à la lecture nomade. Récapitulatif concernant les 4 principales liseuses du marché français Certaines données sont identiques sur les quatre modèles notamment concernant l écran : - Écran 6 pouces (environ 15 cm de diagonale) - Résolution 600X800 pixels, 167dpi, 16 niveaux de gris - Technologie de l E-ink pearl (encre électronique) 10

11 Reader WI-FI PRS-T1 (Sony) Kobo (Fnac) Cybook Odyssey (Bookeen) Kindle 2011 (Amazon) Dimensions (en mm) 173X110X8,9 165X114X10 166X120X9 166X114X8,7 Poids 168g 185g 195g 170g Écran tactile oui oui oui non Basculement manuel en mode paysage Autonomie annoncée oui non oui oui 21 jours 30 jours presque 1 mois 30 jours Accéléromètre oui non oui non Formats lus Epub, TXT, PDF, MP3,... Epub, PDF,... TXT, Epub, TXT, PDF, MP3,... TXT, PDF,... Librairies en ligne associées Feedbooks, Numilog Fnac Virgin Amazon fonds d écran personnalisable En plus 12 dictionnaires de langue 3 couleurs disponibles 2 ebooks gratuits inclus Dictionnaire multilingue 4 couleurs disponibles Dictionnaire Nouveau Littré Une centaine de livres en français et en anglais offerts Innovation HSIS qui permet de tourner les pages plus rapidement Dictionnaire intégré Prix

12 Remarque : Concernant les formats lus, les points de suspension signifient que d autres formats sont lus, mais s agissant de formats non pertinents concernant le prêt d ebooks en bibliothèque, nous avons volontairement choisi de ne pas les faire apparaître. Aide à la préconisation finale o Même si son prix est le plus attractif, le kindle présente deux inconvénients majeurs au prêt d ebooks en bibliothèque : son écran non tactile (fort décrié dans les évaluations des usagers), et le fait qu il ne lise pas le format Epub (format le plus courant en voie de standardisation et permettant notamment l agrandissement des caractères). o Les trois autres modèles sont assez équivalents, parfaitement adaptés au service de prêt d ebooks en bibliothèque, avec pour chacun des petits plus : le Cybook Odyssey propose par exemple la technologie HSIS qui peut améliorer l inconvénient décrit par les usagers, à savoir que le temps de rafraîchissement de la page ralentit la lecture, il est en plus fourni avec une centaine d ebooks, et permet de personnaliser le fond d écran. Quant au Sony, il est associé à des librairies en ligne souvent citées dans les précédents comme adaptées aux bibliothèques. Finalement, le Kobo de la Fnac reste le plus avantageux au niveau prix. 12

13 L offre documentaire L offre payante de livres électroniques Après l analyse des précédentes expériences en bibliothèque, concernant l offre payante de livres électroniques téléchargeables sur liseuse, il s avère qu il y a très peu de plate-forme d édition ou de libraires qui mettent en place une offre adaptée aux bibliothèques et qui prennent en compte les spécificités de ce type de structure : - consultation des fichiers par plusieurs utilisateurs en même temps - formation des bibliothécaires - mise en place d une plate-forme bibliothèque pour le téléchargement des fichiers (à la bibliothèque ou chez l usager) - gestion des prêts et des retours : fichiers chrono dégradables - intégration des notices au catalogue - tarification spécifique (par nombre de consultation, d habitants, d usagers...) De plus, d un point de vue plus général, l offre en e-books en français est encore très réduite et c est un élément négatif cité contre l achat d une liseuse dans les enquêtes d opinion. La seule ressource qui propose une offre efficace et adaptée aux bibliothèques de lecture publique est Numilog. C est d ailleurs la principale ressource d e-books payants proposés par les bibliothèques (cf. Tableau des expérimentations). Principales caractéristiques de la ressource Numilog : Offre documentaire : e-books en français, anglais et espagnol. Livres numériques et livres audio. L offre paraît conséquente, beaucoup d éditeurs sont représentés (Grasset, Fayard, Hachette, JC Lattès...) L offre documentaire est divisée en différentes thématiques : savoirs, littérature, pratique, arts et dictionnaires. Cependant, l offre est très réduite par rapport à l offre éditoriale papier et peu de plus petits éditeurs sont représentés. Formats : PDF et Epub pour les livres électroniques et WMA pour les livres audio. Il faut en revanche absolument télécharger Adobe Digital Editions pour lire les fichiers. Téléchargement : sur place et à distance. Accompagnement : Numilog propose un accompagnement spécifique pour les bibliothécaires, et notamment pour la mise en place d un service de prêt de liseuses. Paramétrage : Personnalisé. Choix d un nombre de consultations simultanées, prêt chrono dégradable. Page dédiée pour la bibliothèque. L intégration des notices dans le catalogue est possible. 13

14 Modèle économique : Achat ou abonnement. L achat permet de disposer des ouvrages et de faire un choix qui s intègre dans la politique documentaire de l établissement. Attention, les DRM sont tout de même des freins puisque l accès simultané est limité à trois usagers. Les bibliothèques choisissent plus facilement la formule de l abonnement : l accès à tout le catalogue de Numilog pour une période donnée. La bibliothèque ne dispose pas des documents. Il existe une deuxième plate-forme qui propose une offre à destination des bibliothèques, mais l offre proposée est plus réduite, elle n est composée que de 5000 titres environ. Il s agit de Immateriel.fr. Principales caractéristiques de la ressource Immatériel.fr : Offre documentaire : plus de 5000 e-books. Offre de documents plus réduite qui reprend l offre documentaire de plusieurs éditeurs : Publie.net, Eyrolles, Petit Futé, Maxima... Formats : Epub Téléchargement : sur place et à distance. Accompagnement : Aucune mention mais il serait bon de le négocier à l abonnement. Paramétrage : Les notices peuvent être téléchargées et intégrées au SIGB. Pas d interface personnalisable. Accès simultanés illimités. Modèle économique : Il s agit d un abonnement mais les titres sont entièrement choisis par les bibliothèques, aucun titre n est imposé. Il y a donc possibilité d adapter pleinement les titres à la politique documentaire de l établissement. Les tarifs varient en fonction du nombre d habitants de la commune de la médiathèque. Au-delà de ces deux plates-formes, on ne trouve plus d autres ressources qui proposent une offre conséquente et adaptée aux bibliothèques de lecture publique. Il s agit d une brève description de ses ressources mais les négociations se font au cas par cas avec les bibliothèques ou grâce au consortium CAREL de la BPI. Dans les négociations, il faut pouvoir obtenir un accès test gratuit, demander une formation, une assistance efficace et bien préciser la tarification du service. Voici les références des sites des plates-formes : < Contact commercial de Numilog : Pauline Barraud < Contact commercial de Immatériel.fr : Elise Boulard. 14

15 Offre gratuite de ebooks Dans les expérimentations que nous avons analysées nous avons remarqué que le plus souvent les bibliothèques proposaient des ressources gratuites et libres de droit. Ces ressources sont disponibles sur différentes plateformes. - Feedbooks : Cette plateforme propose aux internautes des ressources gratuites et libres de droit et des nouveautés payantes. Avec un classement par catégories très intéressant dans la mesure où il permet de trouver facilement des ouvrages correspondant à nos envies. Pour pouvoir télécharger, l internaute doit se créer un compte d utilisateur. L achat ou le téléchargement se fait titre par titre. Le téléchargement peut se faire au format Epub, kindle, PDF. Cette plateforme propose des ressources en langue anglaise, française et allemande. - Projet Gutenberg : C est un des premiers projet de numérisation d ouvrage libres de droit. Ce projet à pour origine la saisie de la déclaration d indépendance des Etats- Unis par un étudiant de l Université de l Illinois. Aujourd hui ce projet existe toujours et est la saisie plein texte d ouvrages libres de droit par des personnes. Cela permet d avoir des textes en format numérique où la recherche plein texte est possible. Avec ses ouvrages le Projet Gutenberg possède un large choix d ebooks. Les téléchargements peuvent se faire aux formats Epub, Kindle, HTML et texte simple. Il faut faire attention car certains ouvrages proposés sont libres de droit aux Etats-Unis mais pas dans les pays des utilisateurs. - Livres pour tous : Cette plateforme d ebooks propose beaucoup d ebooks différents. Avec beaucoup de catégories différentes. Mais le seul format de téléchargement qui est proposé est PDF. Il n y en a pas d autre. Cette ressource propose la table des matières des ouvrages. Les ressources sont en langue française. - Gallica : Cette bibliothèque numérique est la bibliothèque numérique de la bibliothèque nationale de France. On y trouve de nombreux documents qui viennent des bibliothèques numériques associées. De cette manière, on a accès à de nombreux ouvrages qu on aurait pu ne pas voir s ils n étaient pas visibles sur Gallica. Ces ressources ne sont qu un petit échantillonnage de ce qu on peut trouver avec une description plus ou moins sommaire. 15

16 Aide à la préconisation finale o Trois scénarios sont possibles pour mettre en œuvre une politique documentaire numérique efficace : - proposer une offre de classiques libres de droit gratuits avec une offre de nouveautés issues de ressources électroniques payantes, en abonnement ou en achat - proposer une offre de classiques uniquement - proposer une offre payante uniquement et les classiques à la demande. o Selon le budget, il serait plus intéressant et plus attractif de proposer une offre hybride de nouveautés et de classiques. Proposer des nouveautés permet d accroître le rayonnement de la bibliothèque (on peut avoir des abonnés à distance) et rend le service plus attractif. L offre la plus importante reste Numilog et l abonnement reste aussi le modèle le plus adapté aux bibliothèques, car l achat reste encore assez couteux pour proposer une offre importante. L abonnement peut être consultable sur les ordinateurs ou les liseuses personnelles. Il peut toucher un public large. Pour tout abonnement, il est impératif de mener des négociations efficaces. o o Toutefois, proposer une offre de classiques uniquement n est pas rédhibitoire et la liseuse peut être le moyen de valoriser une offre classique souvent très peu visible en bibliothèque. Les proposer sur liseuse peut leur donner une seconde vie et leur faire rencontrer un public diversifié. De même, la bibliothèque peut faire le pari de ne proposer que des nouveautés, pour valoriser un nouveau modèle de lecture et un nouvel outil. Mais elle peut également proposer des classiques à la demande pour des usagers qui serait intéressé par ce genre de lecture. Le fait de ne proposer que des nouveautés peut intéresser la catégorie de la population des actifs, des gens qui ne lisent que des nouveautés des essais... pour se documenter ou pour leur culture personnelle. 16

17 Préconisation finale Après les différentes analyses des précédents ainsi qu un panorama des liseuses présentes sur le marché ainsi qu un panorama des offres de fichiers numériques, nous pouvons donc en arriver à une préconisation qui serait idéale pour la mise en place d un service de prêt de liseuses dans les médiathèques de Béthune. Nombre de liseuses: o Notre préconisation: 1 pour 200 usagers o Alternative: 1 pour 400 usagers o Explication de notre raisonnement: Tout d abord, concernant le nombre de liseuses à prêter : nous avons remarqué que les bibliothèques, surtout quand elles proposaient des nouveautés sur les liseuses, ne mettaient pas assez de liseuses en prêt et que les usagers devaient attendre parfois plusieurs mois avant de pouvoir emprunter un de ces objet. Par conséquent, nous préconisons qu il y ait entre 10 à 20 à la médiathèque Elie Wiesel et entre 3 à 7 à la médiathèque Jean Buridan. Modèle de liseuses: o Notre préconisation: Cybook de Bookeen o Alternative: Sony Reader o Explication de notre raisonnement: Outre le nombre de liseuses à prêter, le modèle est important. Suite à nos analyses, il semble que la plus efficace et la plus complète et surtout la mieux adaptée est le Cybook de Bookeen car il n y a pas d offre propriétaire, accepte les formats Epub (format le plus répandu), possède une connexion wifi et surtout est la seule liseuse équipée du système High speed ink system qui est un système rendant la lecture et l affichage des pages plus rapide. L offre documentaire : o Notre préconisation: Avoir les deux offres gratuites et payantes o Alternative : une offre qui valorise simplement les œuvres classiques tombé dans le domaine public. o Explication de notre raisonnement: Au niveau de l offre numérique à proposer sur les liseuses il existe deux types de solution. La première consiste à proposer une offre d ebooks entièrement libres de droit et déjà téléchargé sur la liseuse. Offrir des e-books libres de droit permet de redonner vie à un certain pan de la collection qui sont souvent de vieux ouvrages peu empruntés : les classiques de la littérature. Il s agit donc d inscrire réellement l offre documentaire de la liseuse dans une dynamique de la politique documentaire. C est aussi une offre gratuite et qui n implique pas le problème des DRM ou de multi consultation. L inconvénient demeure le fait que les nouveautés sont plus attractives 17

18 pour les lecteurs. La deuxième solution consiste à proposer des ebooks libres de droit mais aussi des offres plus récentes souvent par le biais de la plateforme Numilog. Car les usagers même s ils redécouvrent la lecture de classique sur liseuse aiment bien avoir des nouveautés à disposition. Ce reproche est souvent apparu lors des évaluations des expérimentations que nous avons pu analyser. Modalités de prêt : o Notre préconisation: emprunt pendant 3 semaines, un mois, signature d une charte de la part de l usager. o Alternative: o Explication de notre raisonnement: Il s agit de faire en sorte que le matériel revienne sans aucun dégât. Pour cela, certaines bibliothèques ont mis en place une caution mais cela peut devenir un frein à l emprunt et nécessite beaucoup de travail de la part des bibliothécaires. Le plus souvent, faire signer une charte suffit. Public visé : o Notre préconisation: public adulte o Explication de notre raisonnement: Nous proposons de viser un public adulte car c est la catégorie qui consomment le plus ces technologies et c est une catégorie qui est très présente au sein des médiathèques de Béthune. On peut également viser le public des personnes âgées avec notamment le portage à domicile car ils peuvent trouver des avantages comme l agrandissement des caractères. Points négatifs : o Explication de notre raisonnement: Malgré tout cela, il faut prendre en compte certains points négatifs qui sont la lenteur (mais le Cybook est doté d un système le rendant plus rapide), le manque de diversité de l offre d ebooks, la fragilité des appareils, l absence de couleurs, les efforts de manipulation pour télécharger (avec Numilog par exemple) et un besoin important de médiation et d accompagnement (explication du fonctionnement par exemple). Points positifs : o Explication de notre raisonnement: Toutefois, les lecteurs trouvent aussi de nombreux points positifs : grande capacité de stockage, lecture nomade, encre électronique qui ne fatigue pas les yeux, agrandissement des caractères, incite à la lecture et à la diversité. 18

19 prolongements possibles : Ce projet étant très conséquent nous n avons pas pu réaliser tout ce que nous voulions et tout ce qu il faudrait faire. En effet, il reste beaucoup à faire et notamment des documents à réaliser. La mise en place de ce service soulève de nombreuses questions et réflexions auxquelles il faut répondre. Un des problèmes qu il faut résoudre est le financement de ce service. Pour cela, il est à noter que pour mettre en place ce service, la bibliothèque peut faire un dossier et déposer une candidature auprès du Ministère de la Culture dans le cadre des appels à projets innovants. Les appels à projets innovants sont des appels lancés chaque année par le Ministère de la Culture pour subventionner des projets dits innovants mis en place par différentes institutions telles que des musées, des archives ou des bibliothèques. Ces subventions sont accordées après examen des dossiers remplis par les structures qui souhaitent bénéficier de cette aide. Documents de communication Pour bien fonctionner ce service doit bénéficier d un public nombreux pour justifier l allocation des crédits nécessaires par la tutelle. Pour que le public soit nombreux, il faut qu il soit au courant que ce service existe et qu il leurs est accessible. Il faut donc prévoir des outils de communication. Les outils de communication peuvent être de plusieurs natures. En effet, on peut utiliser des flyers en amont de la mise en place du service car cela permettra de faire connaître le service auprès du public. La bibliothèque peut également écrire un communiqué de presse pour faire parler de ce nouveau service dans la presse locale. Documents de médiation Ce service pour fonctionner sur le long terme a besoin d une très forte médiation. Cette médiation doit être l œuvre de chacun et impliquer tout le personnel de la médiathèque. Le personnel doit accompagner les usagers dans leur découverte de cette nouvelle manière de lire. Puis, lors de la mise en place du service, la structure peut mettre en place des pôles d animation et d initiation gratuite ouverte à tous où les gens pourraient apporter leurs propres liseuses. La structure peut proposer un service de prêt personnalisé en proposant un mode d emploi simplifié à usage du public. Ce mode d emploi serait distribué avec les liseuses ou en libre accès pour que le public puisse le lire avant d emprunter la liseuse car le fait de ne pas savoir se servir d un objet peut être un frein à l emprunter. Documents d évaluation De plus, la structure a besoin de connaître les répercussions de ce service auprès de son public et aussi pour rendre compte du succès auprès de la tutelle. Pour cela, il y a la possibilité de proposer un questionnaire aux usagers pour recueillir leurs impressions, ce qu il y aurait à améliorer...ces questionnaires peuvent donner lieu à une synthèse et des statistiques qui peuvent être présentées à la tutelle pour confirmer ou non le succès du service. 19

20 Bibliographie ADDNB. Association pour le développement des documents numériques en bibliothèques [en ligne] < Consulté le 01 mars BELISLE, C., BOOTZ, P., FENICHE DAOUES, R. Lire dans un monde numérique : état de l art. Villeurbanne : Presses de l enssib, p. (Papiers). DAVAL, M. pour le MOTIF Observatoire du livre et de la lecture en Ile-de-France. L offre de livres numériques : tableau de bord n [en ligne]. Disponible sur : < riques.tableau.de.bord.na.2.pdf> Consulté le 28 février DOUET, F., DUPAU, E., «Les e-books en bibliothèque», BBF, 2010, n 5, p [en ligne] < Consulté le 28 février GUILLAUT H., «Vers la démultiplication des liseuses», in blog de La Feuille, 27 mai 2011 [en ligne] < Consulté le 28 février JACQUESSON, A., «Du livre enchaîné aux DRM», BBF, 2011, n 3, p [en ligne] < Consulté le 28 février NAWROCKI, F. et al. «Contexte et offre», Documentaliste-Sciences de l'information 2/2010 (Vol. 47), p [en ligne] < 30.htm> Consulté le 28 février TESSIER, M., RACINE, B., JEANNENEY, JN. La révolution du livre numérique : état des lieux, débats, enjeux. Paris : Odile Jacob, p. (Penser la société). 20