QUI SOMMES-NOUS? Cette solution s adresse aussi bien aux PME/PMI qu aux grands groupes, disposant ou non d une structure de veille dédiée.

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2 QUI SOMMES-NOUS? La société VIEDOC, formée d ingénieurs expérimentés, conseille depuis 2004 les entreprises dans les domaines de la veille, de l intelligence économique et de l innovation. Avec une expertise reconnue, notamment dans la recherche d applications et l identification de transferts technologiques, les consultants Viedoc doivent continuellement enrichir leur vision multisectorielle. C est dans ce contexte et pour répondre à l origine à nos besoins internes que la solution RSS INTELLIGENCE est née. QU EST-CE QUE RSS INTELLIGENCE? RSS INTELLIGENCE est une plateforme de veille collaborative en mode SaaS (Software as a Service) accessible sur internet en mode sécurisé et sur abonnement annuel. RSS INTELLIGENCE permet de : 1. Surveiller les acteurs de son marché (fournisseurs, concurrents, clients, nouveaux entrants) 2. Surveiller son «e-réputation» dans les sources presse, les réseaux sociaux 3. Surveiller les actualités technologiques (brevets, publications, thèses ) 4. Surveiller les actualités commerciales (appels à projet, appels d offre, lancement de produit ) 5. Partager l information en interne, échanger «à chaud» sur les actualités et travailler en mode projet 6. Valoriser les experts techniques et/ou correspondants veilleurs de l entreprise RSS INTELLIGENCE permet de suivre en temps réel toutes les actualités répondant aux centres d intérêt de l entreprise et de ses utilisateurs à travers un sourcing qualifié. Le sourcing sur mesure, assuré par les ingénieurs veilleurs de VIEDOC, permet à cet outil, résolument orienté utilisateurs, d être immédiatement opérationnel et accessible à tous (veilleurs et non veilleurs), sans paramétrage complexe, ni formation préalable. Distinction : Viedoc a reçu le prix de l innovation technologique 2012 du Business Club UTC pour la double innovation de son produit RSS INTELLIGENCE : une innovation d usage (du fait de sa simplicité d utilisation) et une innovation technique (le générateur de flux RSS). QUI PEUT UTILISER RSS INTELLIGENCE? Cette solution s adresse aussi bien aux PME/PMI qu aux grands groupes, disposant ou non d une structure de veille dédiée. Bénéfique à l ensemble des services d une entreprise, RSS INTELLIGENCE permet de démocratiser la veille en facilitant l accès à l information pour tous. Plus précisément, retrouvez dans le tableau ci-après quelques exemples concrets d apports de la solution RSS INTELLIGENCE pour les différents services d une entreprise :

3 SERVICE DE L ENTREPRISE Marketing / Commercial R&D (Produits / Process) Achats Communication Veille EXEMPLES D APPORTS DE LA SOLUTION RSS INTELLIGENCE Suivre l actualité de ses concurrents et leurs produits Suivre les appels d offres et autres appels à projets Réaliser une revue de presse commerciale Se renseigner sur un nouvel entrant Surveiller les thèses et autres publications Assurer un suivi au jour le jour des brevets publiés Suivre l actualité technologique et les innovations Assurer une veille produit et être informé des derniers lancements Réaliser une revue de presse technique Suivre l actualité de ses fournisseurs Se renseigner sur un fournisseur potentiel Se tenir informé des prochains salons Gérer et diffuser des newsletters Suivre l e-réputation de l entreprise et de ses produits ou services Communiquer sur un espace dédié Alimenter les réseaux sociaux Valoriser l activité de veille auprès des autres services Disposer d indicateurs pertinents d estimation du ROI (nombre de demande d informations complémentaires, statistiques d utilisation) POURQUOI UTILISER RSS INTELLIGENCE? Pouvant être utilisé par l ensemble des services d une entreprise (Direction générale, Communication, Marketing, R&D, Achats, Veille ), la solution RSS INTELLIGENCE apporte une réponse pertinente et un soutien sans équivoque à toutes les personnes souhaitant disposer d une surveillance efficace de l information stratégique liée à son activité. RSS INTELLIGENCE POUR CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT DE L ENTREPRISE ET AUGMENTER LE POTENTIEL CREATIF DE CHACUN - Suivi sans effort les thématiques cœurs de métier et temporaires - Adaptation facile aux évolutions de l entreprise - Sources non filtrées en page d accueil - Détection de nouveaux besoins liés à des opportunités/menaces - Suivi des appels d offres, appels à projets, e-réputation FEDERER AUTOUR DE L EFFORT DE VEILLE - Utilisation par chacun des services de l entreprise - Mode multi-administrateur possible - Interface graphique à l image de l entreprise - Personnalisation par les utilisateurs pour une meilleure appropriation - Immédiatement opérationnel sans paramétrage - Déploiement rapide car sans formation et auto-apprentissage - Gain de temps conséquent dans la collecte, diffusion et partage de l information

4 EN VOUS DONNANT LES MOYENS DE SUIVRE L ACTUALITE AU JOUR LE JOUR - Sources d information centralisées et accessibles en un point unique - Qualification des sources 100% pertinente - Informations actualisées toutes les 10 minutes ACCEDER FACILEMENT A L INFORMATION - Plateforme simple d utilisation et ludique - Sélection des thématiques par les utilisateurs - Technologie push sans intervention humaine - Fonctionnalités 100% utiles - Accès aux archives avec recherche par thème ou mots clés - Espace accessible 24h/24 et 7j/7 (mode SAAS) DIMINUER LA CHARGE COGNITIVE ASSOCIEE AU TRAITEMENT DE L INFORMATION - Lecture en diagonale - Filtrage personnalisé de l information - Visualisation sous la forme de tableaux de bord - Système non-intrusif qui permet d éliminer les alertes mails - Suppression des doublons - Absence de bruit - Informations datées ENCOURAGER L APPROCHE COLLABORATIVE - Fonctions de partage, annotation, commentaire - Mutualisation des sources à l ensemble des utilisateurs - Travail en mode projet - Alimentation des newsletters et du réseau social entreprise par chacun SIMPLIFIER LA CAPITALISATION ET DIFFUSION DE L INFORMATION COLLECTEE - Constitution de bases de données datées à partir des actualités - Définition des groupes de diffusion - Création simplifiée des revues de presse - Rédaction de newsletters et diffusion ciblée - Génération de rapport pdf d un simple clic «Notre cœur de métier étant l analyse d informations, nous nous devions de nous doter d outils répondant à notre besoin le plus essentiel : Gagner du temps dans la phase de collecte et de surveillance des informations tout en facilitant leur diffusion pour se concentrer sur l analyse... Les proposer aujourd hui à nos clients devenait donc une évidence!» Bruno GALIMAND, Directeur VIEDOC

5 QUELLES SONT LES FONCTIONNALITES DE RSS INTELLIGENCE? DES FONCTIONNALITES DE SURVEILLANCE Suivi des actualités dès la page d accueil La page d actualités personnalisée est la première page par défaut que l on consulte après connexion, et à laquelle on accède aussi depuis le logo RSS INTELLIGENCE. Chaque actualité peut être traduite, notée, commentée, diffusée, archivée et partagée vers les réseaux sociaux de son choix. Accès aux sources thématiques Accessible depuis la page d accueil, cette section affiche toutes l ensemble des sources d information mises en surveillance (flux RSS ) et indexées par le moteur de recherche (sites internet ) et classées selon les thématiques retenues par l entreprise. L utilisateur peut contribuer au sourcing de l outil en proposant de nouvelles sources (flux ou sites, soumis à validation par un administrateur) et exporter chaque flux rss vers sa plateforme personnelle pour se constituer un tableau de bord avec l ensemble de ses sources préférées. Plateforme sur mesure Cette plateforme est constituée de vos tableaux de bord de surveillance personnalisée. Dans chaque tableau de bord, il est possible d y exporter ses sources préférées (sans filtrage spécifique, boites sur fond noir), de fusionner plusieurs sources entre elles ou de les créer à partir de requêtes (filtrage par mots clés, boites sur fond blanc) Une fois consolidés, les tableaux de bord peuvent être partagés. Cette page se rafraîchit automatiquement en fonction des sources toutes les 10 minutes et fait apparaitre les nouvelles actualités en tenant compte de votre dernière connexion. Sur la colonne de droite, il est possible de visualiser les statistiques de lecture, notations et commentaires. Elle est entièrement paramétrable depuis l espace Préférences, pour n afficher que les centres d intérêt propres à chaque utilisateur (thématiques prioritaires, langues maitrisées)

6 La plateforme de veille collaborative sur mesure E-Page ou le suivi de votre e-réputation ou celle de vos concurrents Paramétrable par chaque utilisateur depuis l espace Préférences, cette page présente l ensemble des résultats d une recherche issus non seulement de la base de données de sources qualifiées mais aussi d un ensemble de «sources presse» régionale, nationale et internationale. Chaque utilisateur peut également consulter les «tweets» (réseau social Twitter) en rapport avec sa requête. Pour finir, le traitement statistique des résultats permet d identifier facilement les sources les plus populaires ainsi que le volume d articles publiés mensuellement en rapport avec le sujet de la recherche. Alertes mail pour rester informé en dehors de l outil A partir de l espace Préférences ou lors de la visualisation des résultats de recherche, chaque utilisateur peut paramétrer des alertes pour être informé par mail de la publication d articles répondant à ses propres besoins. Il est ainsi possible de choisir la fréquence des envois (dès apparition, une fois par jour ou une fois par semaine), d y associer les résultats issus du pack presse... DES FONCTIONNALITES DE GESTION Espace personnel A tout moment, vous pouvez envoyer une information que vous jugez intéressante dans cet espace, à la manière d un «favori», puis la classer dans un dossier que vous pouvez alors partager (en lecture seule ou lecture/écriture) de manière à travailler en mode projet et/ou enrichir avec vos propres documents (Word, pdf, PowerPoint ). Une copie de sauvegarde de la source originale est automatiquement réalisée pour vous garantir l accès à l information. Sur chaque dossier ainsi constitué, vous pouvez par la suite générer automatiquement un rapport au format pdf RSS INTELLIGENCE Tous droits réservés. Une solution développée par la société VIEDOC Tel.+33(0) Fax. +33(0)

7 Newsletter Chaque utilisateur peut participer à l élaboration des newsletters en proposant à l administrateur en charge de celles-ci des articles ou des informations commentées. De plus, un moteur de recherche dédié permet d effectuer des recherches par date ou par mots clés dans les archives des newsletters. Côté backoffice, l administrateur dispose d un véritable éditeur de texte qui permet tout type de mise en page et qui accepte tous les formats de documents (Word/Excel, pdf, vidéos ou animations flash ) afin de réaliser des articles illustrés et attractifs. Une fois la newsletter constituée et les destinataires choisis, plusieurs modes de diffusion sont alors disponibles : publication seule, publication avec envoi du sommaire par mail, ou envoi uniquement par mail en texte intégral pour une transmission à des destinataires non utilisateurs de l outil DES FONCTIONNALITES DE RECHERCHE Une double technologie de recherche Le moteur de recherche intégré à RSS INTELLIGENCE combine les technologies de parse (résultats issus des actualités présentes dans les flux RSS qualifiés ainsi que dans les flux RSS du pack presse) et de crawl (résultats issus de l indexation des sites intégrés au bookmark). Ces résultats sont visibles dans deux onglets distincts avec de nombreuses possibilités de filtrage : - Pour l onglet «Actualités», les résultats sont datés et classés du plus récent au plus ancien avec possibilité de filtrage par date, par langue et par source - Pour l onglet «Annuaire», les résultats peuvent être filtrés par type de sites (sites d entreprises, sites institutionnels, blogs, sites de presse spécialisée ) Note : La fonctionnalité de recherche avancée ou l aide sur l utilisation des opérateurs booléens vous assiste dans l écriture de requêtes complexes.

8 DES FONCTIONNALITES COLLABORATIVES Diffuser l information Cette option présente sur chaque actualité permet de partager instantanément une actualité par mail avec une personne en particulier ou un groupe de diffusion en interne dans l entreprise. Noter l information Tout utilisateur peut noter (une seule fois) une information précise ou une source. Cette information apparait en temps réel dans les statistiques, permettant de jauger de sa crédibilité/qualité. Commenter l information Complémentaire à la note, le commentaire est public, et le fil des commentaires peut être consulté et complété d un simple clic. Réseau social d entreprise Cet espace se présente un peu comme un forum doublé d un blog. Il affiche à gauche les articles internes et leurs commentaires (sur fond gris foncé), et à droite les actualités commentées (voir plus haut), sur fond gris clair... Le fil des commentaires s affiche à la manière de ceux d un article de blog. Un clic sur la photo/avatar renvoie à la fiche de la personne, permettant le cas échéant de la contacter directement de manière privée. Flux composites Outre la diffusion des actualités par mail ou le partage vers les réseaux sociaux d un simple clic, RSS INTELLIGENCE dispose d une fonctionnalité de création de flux RSS, appelée «flux RSS composite» qui permet d alimenter un ou plusieurs flux avec des fils d actualités éditables. Avec cette fonctionnalité, RSS INTELLIGENCE vous permet ainsi d alimenter facilement votre portail d information interne (intranet, RSE, SharePoint ) ou externe (blog).

9 Demande d informations complémentaires Parce que c est l information qui crée le besoin Pour chaque actualité, l utilisateur a la possibilité de faire une demande d informations complémentaires auprès de correspondants dument identifiés. Qu ils soient veilleurs ou experts techniques, ces correspondants reçoivent directement par mail les besoins qui leur sont émis. DES FONCTIONNALITES D EVOLUTION Ajout illimité de sources et de thématiques de surveillance Cette fonctionnalité phare de RSS INTELLIGENCE vous permet d ajouter une source (sous la forme d un flux RSS, proposé par un site internet) ou bien de créer vous-même un flux RSS à partir d un site qui n en possèderait pas. Grâce à un générateur de flux RSS, innovant et intuitif, RSS INTELLIGENCE vous apporte ainsi une vision à 360 de votre environnement : Informations sectorielles et métiers Actualités entreprises Presse nationale et internationale Sites institutionnels Réseaux sociaux Brevets Publications Thèses Appels d offre Appels à projet et à manifestation Blogs Forums Catalogues produits et prix Résultats de moteurs de recherche Bases de données en ligne Etc. Les possibilités de mises en surveillance sont immenses et dépassent très largement le cadre du web visible (ci-dessous quelques exemples de bases de données et moteurs de recherche compatibles, liste non exhaustive). Pour suivre et s adapter continuellement aux évolutions de l entreprise, les administrateurs peuvent ajouter très facilement de nouvelles thématiques de surveillance, visibles par tous, à partir de l espace Préférences.

10 QU EST-CE QUI NOUS DIFFERENCIE? RSS INTELLIGENCE apporte une réponse concrète à un réel enjeu stratégique pour les entreprises : - Passer de l intelligence individuelle à l intelligence collective - Opter pour la solution RSS INTELLIGENCE proposée par la société VIEDOC, c est faire le choix de : Un outil immédiatement opérationnel sans paramétrage spécifique, ni formation préalable, conçu dans le respect de la règle des 3U (Utile, Utilisable, Utilisé) Un système non bridé, personnalisable et évolutif, utilisable par toutes les personnes et les services de l entreprise Une ergonomie simple et intuitive, résolument orientée utilisateurs Un sourcing assurément qualifié, réalisé en amont par des experts de la veille Une réelle valorisation de vos experts ou de votre structure de veille Un coût nettement inférieur aux solutions comparables pour une meilleure réaffectation des budgets Une solution disponible sous 3 semaines, accessible en ligne 24h00 sur 24 et 7 jour sur 7 et une équipe à votre service toute l année C est aussi s appuyer sur une équipe d ingénieurs expérimentés, experts de la veille. A votre écoute et garants de la confidentialité de vos informations, nous pouvons vous proposer : Prestations de veille (concurrentielle, technologique ou stratégique) sur cahier des charges Externalisation complète de la surveillance (service «Viedoc vous alerte»*) Sourcing complémentaire sur mesure Accompagnement à l utilisation experte de notre outil RSS INTELLIGENCE Formation de vos équipes à la recherche sur Internet et aux méthodologies de veille Audit et mise en place de structures de veille, de capitalisation et d intelligence économique * Le service Viedoc vous alerte consiste à paramétrer l outil RSS INTELLIGENCE sur vos besoins et vous alimenter au fil de l eau avec les informations les plus importantes pour vos activités à travers une newsletter, une revue de presse ou encore l ajout des informations sur votre intranet. COMMENT NOUS CONTACTER? SARL VIEDOC 2, Rue Hélène BOUCHER GUYANCOURT (France) Tél : +33 (0) Fax : +33 (0) ou Pour en savoir plus sur notre société Blog d entreprise : Site de l activité conseil : Site de présentation de l outil : Toutes les fonctionnalités de la solution RSS INTELLIGENCE ne sont pas décrites dans le présent document. En vue de répondre toujours mieux aux attentes et besoins de nos clients, nous enrichissons périodiquement RSSINTELLIGENCE avec de nouvelles fonctionnalités pertinentes tout en nous assurant de garder la simplicité d utilisation. Pour connaitre les dernières évolutions, pour une présentation détaillée de notre société ou encore une démonstration et un essai de nos outils, merci de nous contacter.

11 La plateforme de veille collaborative sur mesure 2014 RSS INTELLIGENCE Tous droits réservés. Une solution développée par la société VIEDOC Tel.+33(0) Fax. +33(0)

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