Réseau social : pourquoi, comment? Social Collaborative Suite

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1 Réseau social : pourquoi, comment? Social Collaborative Suite Vincent BOUTHORS PDG Tél : Jalios : 5 briques fonctionnelles, 2 familles d usage Web 2.0 Collaboration Réseaux sociaux Espaces collaboratifs Portail personnalisable Communication Gestion documentaire Gestion de contenus Web 1.0 Documation JALIOS - Copyright mars

2 Jalios : Communication Site de communication institutionnel Publication distribuée Validation centralisée Charte libre Portail d entreprise Déclinaison en sites départementaux Personnalisation Intégration applicative Base documentaire Support multimédia Classements multiples Droits fins Documation JALIOS - Copyright mars Jalios : Collaboration Veille Discussions, Blogs, Commentaires Avis, Classement Développement de réseau Espaces projets Outils de collaboration Capitalisation des informations Mise en avant des participants Gestion de processus Gestion de workflow Gestion fine des rôles Import / Export Documation JALIOS - Copyright mars

3 Jalios : plus de 100 grandes références Documation JALIOS - Copyright mars Jalios : éditeur avec un écosystème dynamique Stratégie d éditeur propriétaire Croissance du CA : +15% Effort important de R&D : 30% Revenus : licence + maintenance Communauté active Site JaliosXperience Support Accès privilégié clients / partenaires Mode participatif Club utilisateurs : le JClub Réseau de partenaires intégrateurs 28% Licence + Maintenance 72% Service + Formation Communauté JaliosXperience Documation JALIOS JClub -16 Copyright Septembre mars

4 Un réseau social : pourquoi? Gérer les réseaux de l entreprise Annuaire d entreprise = base d experts Réseau de partenaires / clients Aider le travail collaboratif Favoriser les discussions Organiser le partage documentaire Développer les connaissances communes Capitaliser et classer les informations Mettre en avant les personnes Documation JALIOS - Copyright mars Un réseau social : quels bénéfices? Dimension humaine Mettre en avant les personnes Impliquer / Motiver Humaniser l entreprise Efficacité du travail Faciliter la constitution d équipe Favoriser les échanges et le partage Offrir une nouvelle génération d outils plus ergonomiques Gestion de connaissances «souple» Utiliser la dualité Informations / Personnes Identifier les experts Faire émerger les connaissances Documation JALIOS - Copyright mars

5 Jalios Social Collaborative Suite Vision Jalios Réseau social d entreprise : nouvelle dimension Prend toute sa valeur en complétant d autres fonctionnalités À adapter à chaque entreprise Offre Jalios Social Collaborative Suite Réseau social Base d experts Gestion des réseaux Espaces collaboratifs Services organisés espaces (et non par fonctionnalité) Gérés par le leader de la communauté Fonctionnalités tierces Portail multi-canal Partage documentaire Classement de l information Réseaux sociaux Espaces collaboratifs Portail personnalisable Gestion documentaire Gestion de contenus Documation JALIOS - Copyright mars Réseau social : base d experts Fonctionnalités Annuaire des experts Profil déclaratif Bénéfices Valorisation des personnes Aspect ludique Mise en œuvre Nécessité d une charte Selon culture d entreprise Contacts internes / externes Documation JALIOS - Copyright mars

6 Réseau social : réseau de relations Fonctionnalités Relations privilégiés Suivi d activité Bénéfices Valorisation des participants Humanisation des relations Mise en œuvre Confiance Confidentialité Documation JALIOS - Copyright mars Collaboration : espaces communautaires Usages Equipe : veille, projet, Privé / public Intranet / Extranet Bénéfices Supporter la collaboration Capitaliser les connaissances Animer un réseau Mise en œuvre Création selon modèles Leader = administrateur fonctionnel Documation JALIOS - Copyright mars

7 Collaboration : fonctions à disposition du leader Blog Discussions Partage documentaire Agenda Edition collaborative : Wiki Bookmark partagé Liste de tâches / Gantt Sondage Annuaire Flux RSS FAQ Documation JALIOS - Copyright mars Collaboration : autres fonctions Classement (tags hiérarchisés) Nuage de tags Recommandation d un contenu Discussions sur un contenu Partage d avis sur un contenu Documation JALIOS - Copyright mars

8 Aspect technique : Multi-canal Fonctionnalités Consultation depuis mobile / PDA Synchronisation avec PDA Accès / mise à jour par iphone Bénéfices Disponible pour les itinérants Factorisation de la rédaction Mise en œuvre Contenus adaptés Présentation adaptée Documation JALIOS JClub -16 Copyright Septembre mars Aspect technique : Multimédia Vidéo Une nouvelle forme de communication Format flash FLV popularisé par YouTube FNCA : WebTV pour partage d expérience Audio Destiné aux balladeurs MP3 Podcast : flux RSS + MP3 INRIA : Podcast pour toucher les jeunes Photographie Usage marketing Variété de définitions, méta données Clarins : Intranet marketing international Documation JALIOS - Copyright mars

9 Aspects techniques : Bureau personnalisé Fonctionnalité Création de «Mon Intranet» Création d onglets Sélection de services Organisation et paramétrage Bénéfices Appropriation de l intranet : Implication Accès aux informations choisies : Productivité Mise en oeuvre Mixte imposé / libre Personnalisation d une partie de page Services définis par l administrateur Contenus Intranet / Internet Complète la personnalisation implicite Documation JALIOS - Copyright mars Jalios Social Collaborative Suite : Comment? Mise en œuvre hébergée (SaaS) Mise en œuvre sans délai projet Sécurité / Confidentialité Robustesse aux attaques Web Accès direct depuis la suite Office Standards : XML, RSS, Web service REST, Mise en œuvre intégrée dans le SI Authentification unique : SSO Annuaire (optionnel) : LDAP Intégration applicative Accès à Exchange et LotusNote (mail, agenda, tâches, contacts) Acquisition : Kofax Indexation intégrée et interchangeable : Lucene, Sinequa, Polyspot Documation JALIOS - Copyright mars

10 Conclusion : facteurs clés de succès La technique doit se faire oublier Répondre à des besoins identifiés : aider les utilisateurs dans leur travail Simple et ergonomique : donner la maîtrise aux fonctionnels Disposer de toutes les fonctionnalités nécessaires aujourd hui et demain : prévoir une mise en œuvre progressive Le plus important est l humain Soutien de la direction Emergence de leaders Valorisation des participants Documation JALIOS - Copyright mars Pour une démonstration Retrouvez-nous stand C15 Documation JALIOS - Copyright mars

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