Votre Intranet Collaboratif et sa dimension Réseau Social d Entreprise

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1 Votre Intranet Collaboratif et sa dimension Réseau Social d Entreprise Vincent BOUTHORS PDG Tél: vincent.bouthors@jalios.com Intranet collaboratif et réseau social d entreprise L éditeur Jalios La vision de Jalios Cas clients Exemple d usage Solution Jalios Mise en œuvre

2 1 er Éditeur français d Intranet Collaboratif / RSE observatoire-intranet.com version 2012 (page 71) referentiel.lecko.fr/jalios Intranet / RSE 7.1 8% intranautes, des millions d Internautes Secteur privé

3 intranautes, des millions d Internautes et secteur public Jalios : un éditeur pérenne Croissance sur fonds propres 24% Créé en 2001 / RSE en % en 5 ans Bénéficiaire chaque année Services 76% Logiciels Stratégie d éditeur Investissement R&D > 30% Licences = 43% Maintenance = 33% 38% Public 20% Finance Positionnement générique 26% Clients tous secteurs Usages variés Démarrage International = 6% 16% Industrie Services

4 Intranet collaboratif et réseau social d entreprise L éditeur Jalios La vision de Jalios Cas clients Exemple d usage Solution Jalios Mise en œuvre RSE? services repensés pour les entreprises Profil riche déclaratif Gestion des relations Conversations : boîte à idées, FAQ Votes commentaires Flux d activités i Micro-blogging Magazine collaboratif

5 Bénéfices d un RSE? Sécuriser les échanges Fédérer les employés Valoriser les participants Développer la coopération Dynamiser l innovation Capitaliser les connaissances Place du RSE dans le SI? RSE GED Intranet Collaboratif Portail

6 Besoins une même solution pour tous DG/DGS Innover Fédérer DirCom Convergence vers un Intranet collaboratif 2.0 Impliquer DRH Rationnaliser DSI Externe Participer Valoriser Manager / Chef de service Animer Employé / Agent Solution tout-en-un : catalyseur d Intelligence Collective

7 Types de collaboration Département : communication Transversalité : Projet : collaboration Évolution ou Communauté : RSE Révolution l? S adapter à chaque type de collaboration Besoin d espaces collaboratifs paramétrables par l animateur S adapter aux types d espaces (besoins) S adapter aux participants (appétit ou rejet des nouveauté) Département Projet Communauté RSE X X X Conversations X X X Blog X X Magazine collaboratif X Gestion de tâches Collaboration synchrone Gestion documentaire X X Contenus éditoriaux X X X X

8 Intranet collaboratif et réseau social d entreprise L éditeur Jalios La vision de Jalios Cas clients Exemple d usage Solution Jalios Mise en œuvre Groupe micropole Société européenne de conseil et ingénierie Domaines : BI, Web & IT, ERP, CRM Coté sur le marché Eurolist compartiment C Créé en 1987 Chiffres collaborateurs 800 clients (dont 85% des groupes du CAC 40) Chiffre d affaires : 120M

9 Réseau social du groupe : besoins 5 objectifs opérationnels Référentiel entreprise : Documentation Communication Espaces collaboratifs pour tous les projets Connaissance des salariés (entre eux et par la direction) Sentiment d appartenance, fidélisation Collaboration entre salariés Communication interne (RH) Solution ergonomique, évolutive, adaptable par entité Portail unique pour les outils informatiques Intranet WizzMe : accueil

10 Une animation dédiée aux nouveaux utilisateurs Profil utilisateur : mur d activités

11 Espace collaboratif : exemple dédié à la veille techno Sous-espace collaboratif : exemple dédié mobilité

12 Appropriation de l outil & Développement des relations Retours et Bénéfices Réalisation Mise en œuvre sous forme SaaS Longue phase pilote dirigée par la DRH 6 chantiers pilotes = 6 espaces collaboratifs modèles Bénéfices 100 utilisateurs pilotes Meilleure communication dans les entreprises du groupe p g p Efficacité des réponses à appel d offres Implication des employés sur la veille : Recherche & Innovation Accueil plus rapide des nouveaux arrivants Meilleure identification des profils

13 Rectorat de l académie de Paris Paris, une des 30 académies de France 1 er degré 773 écoles élèves employés 2 eme degré 348 établissements élèves employés Services académiques personnes Besoins et enjeux Portail Intranet Académique (PIA) Point d entrée vers tous les services Pour le grand public Pour les personnels (privés) Améliorer l accès à l information et la communication Offrir une même identité tté graphique aux différents stes sites Décloisonner les organisations Faire évoluer les métiers Urbaniser l information

14 Services «Portail» 20 espaces institutionnels 185 contributeurs 3 espaces «métiers» 39 sites disciplinaires ou transversaux 350 contributeurs t (1 er et t2 eme degré) 34 espaces collaboratifs, participants 1 espace Club des partenaires Services «Sérail» Lycées et Collèges 93 portails en ligne 30 en préparation p 2345 contributeurs Écoles 42 sites en ligne 64 en préparation 366 contributeurs t

15 Services «Vantail» Espaces métier enseignant Public Enseignants Élèves Services proposés Carnet de bord collaboratif enseignant-élève Gestion des groupes d élèves Blogs pédagogiques non exposés sur le net Génération de portfolio de compétences des apprenants Réseau social d entreprise Bureau personnalisé Déploiement Lycées, Collèges Centres scolaires des hôpitaux (personnalisation de l enseignement) Espace métier enseignant Copies d écran : Copies d écran : Accueil Espaces collaboratifs typiques

16 Gestion de groupes d élèves Bureau personnalisé C i d é Copies d écran : Accueil Espaces collaboratifs typiques

17 Groupe de réflexion : conversations Résultats et bénéfices Mise en œuvre Portail : 2 millions de visiteurs 115 Espaces, Membres, Contenus Sérail : usine à sites 299 Espaces, Membres, Contenus Vantail : dimension réseau social professionnelle 46 Espaces, Membres, Contenus Outil d information, de collaboration et de culture commune Partage de support de cours entre enseignants Appropriation naturelle par les élèves (Lycées professionnels) Maîtrise par la DSI du rectorat Objectif : élargir le réseau social aux personnels des académies «Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin»

18 Intranet collaboratif et réseau social d entreprise L éditeur Jalios La vision de Jalios Cas clients Exemple d usage Solution Jalios Mise en œuvre Exemple d usage : Réponse à appel d offres Constituer l équipe Trouver les profils recherchés Inviter des partenaires externes Partager les documents Documents de référence Modèles de réponse Edition collaborative Recherche d information multicritères Organiser le travail Notifications, Tâches, Agenda, Suivi des activités Conversations Réunions à distance

19 Exemple d usage : Réponse à appel d offres Créer un espace collaboratif

20 Créer un espace collaboratif Créer un espace collaboratif

21 Créer un espace collaboratif Créer un espace collaboratif

22 Créer un espace collaboratif Constituer l équipe : invitation

23 Constituer l équipe : invitation Constituer l équipe : invitation

24 Constituer l équipe : base d experts Constituer l équipe : profil riche déclaratif

25 Constituer l équipe Constituer l équipe : partenaire externe

26 Partager les documents Partager les documents : répertoires communs

27 Partager les documents : dépôt multiple Partager les documents : répertoires communs

28 Partager les documents : création d après modèle Partager les documents : création d après modèle

29 Partager les documents : édition MS Office Partager les documents : édition MS Office

30 Partager les documents : création d après modèle Partager les documents : versions, verrou,

31 Partager les documents : co-édition GoogleDoc Partager les documents : commentaires Crocodoc

32 Partager les documents : recherche multifacettes Organiser le travail : recommandation

33 Organiser le travail : recommandation Organiser le travail : recommandation

34 Organiser le travail : recommandation Organiser le travail : gestion de tâches

35 Organiser le travail : gestion de tâches Organiser le travail : évènement

36 Organiser le travail : planification de réunion Organiser le travail : planification de réunion

37 Organiser le travail : réunion à distance WebEx Organiser le travail : suivi des activités

38 Organiser le travail : paramétrage de l espace Organiser le travail : paramétrage de l espace

39 Organiser le travail : conversations Organiser le travail : conversations

40 Organiser le travail : conversations Organiser le travail : micro-blog

41 Organiser le travail : micro-blog Organiser le travail : en mobilité

42 Intranet collaboratif et réseau social d entreprise L éditeur Jalios La vision de Jalios Cas clients Exemple d usage Solution Jalios Mise en œuvre Fédérer, Impliquer, Valoriser les personnes Profil riche (déclaratif) Base d experts Gestion des relations Micro-blogging g Flux / Mur d activités Votes (I like), commentaires Espaces communautaires Conversations FAQ, Boîte à idées collaboratives Notifications, recommandations

43 Dynamiser la collaboration Espaces paramétrables Gestion des tâches (Gantt) Calendrier partagé / planification Magazine collaboratif (curation) Wiki Blog Edition collaborative Collaboration synchrone Fournir un accès unique en mobilité Portail paramétrable Mon portail personnel Recherche unique à facettes Connecteurs : exchange, Notes Support flux RSS Intégration : web service REST Accès Smartphone Accès aux applications métier

44 Capitaliser les connaissances Recherche plein texte Gestion des versions Gestion des droits Edition directe (add-in MS Office) Dématérialisation Médiathèque Support multimédia (vidéo) Support CMIS Communiquer (intranet, extranet, internet) Gestion de contenu Usine à sites Présentation (charte adaptable) Workflow éditorial et métier Prévisualisation temporelle Gestion de l historique Gestion des droits Classement / social tagging

45 1 solution : 3 offres Intranet / Extranet 2.0 RSE : accessible aux PME La qualité exigée des grandes entreprises Couverture fonctionnelle Sécurité Performance Intégrabilité dans votre SI Aujourd hui à la portée des PME j Solution mature Adapté aux besoins des PME SaaS ou Licence au choix Ne nécessite pas de projet informatique lourd

46 Intranet collaboratif et réseau social d entreprise L éditeur Jalios La vision de Jalios Cas clients Exemple d usage Solution Jalios Mise en œuvre Un réseau de partenaires dynamiques Couverture France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne Développement au Canada et en Afrique Plus de 400 ingénieurs formés

47 Une communauté active Communauté Xperience Site de support Partenaires /clients Accès privilégiés Plus de inscrits Club utilisateurs Jclub Partage de témoignages Échanges sur la roadmap Ateliers thématiques durant l année Facteurs clés de succès 1. Viser un Intranet collaboratif couvrant GED et RSE 2. S appuyer sur un conseil externe 3. Faire porter le projet par la direction (collégialement) 4. Définir les objectifs concrets 5. Choisir un logiciel adapté / adaptable 6. Recruter très tôt les animateurs 7. Mener le projet en méthode Agile et dans la durée