Forum CXP. Le logiciel dans tous ses états! 14 juin Paris

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1 Forum CXP Le logiciel dans tous ses états! 14 juin Paris Pour la 10 ème édition du Forum, le CXP s interroge : Quel sera votre SI dans 10 ans? PILOTER, TRANSFORMER, OPTIMISER : une journée pour vous aider à prendre les meilleures décisions.

2 10 ème édition du Forum CXP Le jeudi 14 Juin 2012 à Paris Quel sera votre système d information dans 10 ans? Piloter, transformer, optimiser : une journée pour vous aider à prendre les meilleures décisions 10 ans! Le Forum CXP fête cette année son dixième anniversaire. Édition après édition, cet événement, devenu incontournable de l IT, a reflété les évolutions du logiciel applicatif. Mais que de changements dans l industrie du logiciel depuis 2002! Le fonctionnel s est considérablement enrichi et normalisé. Les technologies interactives du Web se sont invitées dans les applicatifs. Le marché s est concentré. De nombreux nouveaux entrants sont apparus. Depuis quelques temps, l arrivée du SaaS, modèle inédit de vente associé à de nouveaux services, modifie le paysage du software. Les usages changent, l utilisateur métier impose ses vues, dictant l évolution des interfaces et de l ergonomie. La dématérialisation des processus et des documents est également en train de remodeler les offres. Crise ou pas, le logiciel de gestion ne cesse de se transformer. En 2012, l industrie du logiciel se trouve à un tournant de son histoire. Deux tendances fortes, entre autres, font bouger les lignes : la généralisation des applications mobiles et l immersion du décisionnel dans toutes les strates du business. Mais la révolution la plus spectaculaire est celle du Cloud. L'informatique dans les nuages implique une remise en cause radicale des façons de concevoir, de diffuser, de commercialiser et de vendre du logiciel. Le Cloud est aujourd hui loin de son stade de maturité, mais sa progression, sur le marché et dans les esprits, est irréversible. Le système d information va s'en trouver complètement et durablement bouleversé. Dans 10 ans, il n aura plus rien à voir avec celui d aujourd hui. DSI, ne ratez pas le virage du logiciel! Il vous faut dès maintenant prendre en compte ses mutations profondes, qui engagent l avenir du système d information, celui de votre fonction, comme celui de votre entreprise. Il vous est aujourd hui plus nécessaire que jamais de prendre les bonnes décisions qui permettront de faire évoluer votre système d information dans le bon sens, afin de doper l agilité, la performance et la compétitivité de votre entreprise. Le Forum CXP 2012 vous donnera les clés qui permettront d anticiper cette nécessaire transformation. Le Forum CXP Un événement incontournable pour les décideurs des directions informatiques, fonctionnelles et générales Sur le mode qui fait le succès grandissant du Forum, le format des sessions est une introduction du domaine (30min) faite par un analyste du CXP (état de l art du domaine et tendances 2012), suivie d une table ronde (60min) avec 4 grands témoignages clients (utilisateurs finaux). Nouveauté cette année : l ajout d ateliers de démonstrations de produits à la suite des sessions de la matinée ainsi que des stands de démonstrations. Enfin, une conférence plénière (dont le thème et l orateur seront communiqués prochainement).

3 Agenda du Forum CXP 2012 Les démonstrations de produits à l honneur L agenda est susceptible d être modifié. 9h DÉCISIONNEL PROGICIELS DE GESTION INTÉGRÉS RESSOURCES HUMAINES RELATION CLIENT BI «corporate» versus BI «light» Les nouvelles générations d ERP Intelligence collaborative et SIRH Exploiter la dimension sociale du CRM 10h45 Pause café 11h15 DÉCISIONNEL PROGICIELS DE GESTION INTÉGRÉS RESSOURCES HUMAINES MOBILITÉ 12h45 14h15 Cocktail déjeunatoire plénière 15h15 GESTION/PILOTAGE DE LA DSI GESTION DES PROCESSUS GESTION DE CONTENUS SaaS : CLOUD Les nouvelles tendances de la gestion des services et des actifs informatiques Les nouveaux horizons du BPM GED et collaboration Progicloud : risque ou opportunité? 16h45 Le Lieu Un endroit prestigieux À deux pas des Champs-Élysées Networking / Café de clôture Centre de conférences Étoile Saint-Honoré 21/25 rue Balzac Paris Parking Privé : accès 6 bis, avenue Bertie Albrecht Métro : Charles-de-Gaulle-Etoile, George V, Ternes RER : ligne A, station Charles-de-Gaulle-Etoile Bus : lignes n 22, 31, 43, 52 et 93

4 Les sessions thématiques DÉCISIONNEL, BUSINESS INTELLIGENCE BI «corporate» vs BI «light», BI agile: des outils concurrents ou complémentaires? Dans un contexte économique tendu et très sensible aux fluctuations du marché, bon nombre d entreprises réexaminent leurs choix en termes d outils de pilotage alors qu elles ont souvent réalisé de lourds investissements dans le domaine. Elles veulent une solution simple à mettre en œuvre et moins intrusive vis-àvis du SI, une solution facile à utiliser pour une adoption immédiate, un délai d implémentation rapide et plus de facilité pour faire évoluer le contenu. Elles visent aussi la réduction des coûts. Dans le même temps, de nouveaux besoins métier émergent. Pour répondre aux exigences accrues des clients en termes de réactivité, de facilité d'usage et d'économie, les éditeurs de solutions décisionnelles innovent par de nouvelles offres plus légères, plus faciles à mettre en œuvre, plus économiques Mais cette Business Intelligence "nouvelle génération" peut-elle se substituer aux plates-formes classiques? Quels sont les avantages et inconvénients des deux approches? Sont-elles incompatibles ou bien complémentaires? PROGICIELS DE GESTION INTÉGRÉS - ERP Les nouvelles générations d ERP Nous constatons depuis plusieurs mois que les éditeurs accentuent leurs efforts sur la R&D et replacent l édition au cœur de leurs préoccupations. Pour enrichir les aspects techniques et fonctionnels de leurs offres, ils prennent en compte les nouvelles attentes (mobilité, décisionnel, temps réel ) et parfois certaines spécificités métier. Néanmoins, pour répondre au plus grand nombre d entreprises, ces solutions doivent être suffisamment généralistes et s appuyer sur des flux plus ou moins standard. Dans ce cas, l intégrateur, qui lui aussi se spécialise, est chargé d apporter la couche métier. Le Cloud et les plateformes collaboratives de développement apportent une nouvelle dimension à ces pratiques. Cloud, SaaS, SDK autant d acronymes qui pourraient changer la donne. Toutes les entreprises sont elles concernées? Comment va réagir l écosystème ERP, intégrateurs, distributeurs? Quels sont les impacts pour les entreprises utilisatrices? RESSOURCES HUMAINES Intelligence collaborative et SIRH pour répondre à de nouveaux enjeux organisationnels Pour rester compétitive, les entreprises doivent sans arrêt se remettre en question et veiller aux évolutions des marchés. Alors que l on entend souvent parler de productivité, progrès, créativité, innovation, l intelligence collective apparaît comme une autre approche complémentaire. Qu est-ce que ce terme? En quoi peut-il être lié aux systèmes d information ressources humaines? Cette session vous propose, à travers les fonctions SIRH et son écosystème, de passer en revue les éléments qui offrent une culture transversale de communication et ceux qui donnent du sens à la fonction : partenariats, mode SaaS, réseaux, mobilité, fonctions décisionnelles, processus RH (recrutement, formation, performances, rémunération, ). Au-delà des enjeux administratifs de productivité et de qualité, le SIRH peut être utilisé comme un vecteur du changement et de transformation de l entreprise. L exposé de l analyste et les témoignages clients en lien avec ce domaine vous donneront des pistes de réflexion. RELATION CLIENT (CRM) CRM Social / CRM Mobile : exploiter la dimension sociale du CRM L'usage des réseaux sociaux et des applications mobiles à des fins d'amélioration de la gestion de la relation client : comment ces outils peuvent-ils aider les entreprises à se rapprocher de leurs clients, pour mieux les connaître et les fidéliser. Les progiciels de CRM intègrent-ils cette dimension "sociale"? Quid de la mobilité et pour quels usages? GESTION / PILOTAGE DE LA DSI Les nouvelles tendances de la gestion des services et des actifs informatiques Ces dernières années, le marché de l ITSM a été marqué, sous l impulsion des processus définis par ITIL v3, par une uniformisation fonctionnelle progressive des progiciels existants. La plupart des éditeurs proposent aujourd hui des suites progicielles complètes de gestion des services et des actifs informatiques, articulées autour d une CMDB intégrée, élément central de l ITSM et de l ITAM. Découvrez les nouvelles tendances de ce marché, et appréhendez-en les principaux éléments différenciateurs.

5 GESTION DES PROCESSUS (BPM) Les nouveaux horizons du BPM Convergence BPA-BPM, composition d applications, Cloud Computing, convergence ECM-BPM, Social BPM, Case Management, Process Intelligence, etc. Le point sur les nouvelles tendances dans un domaine en constante évolution. Aujourd hui les entreprises, quels que soient leur secteur d activité et leur taille, perçoivent de façon plus aigüe la nécessité de maitriser leurs processus clé et de les améliorer. Que ce soit pour se conformer aux nouvelles règlementations, pour refondre ou compléter avec agilité leur existant applicatif, pour assurer la traçabilité des activités au travers d organisations complexes, accroître la productivité de leurs équipes ou mieux maîtriser leurs risques opérationnels, les motivations de l approche processus sont nombreuses. Ainsi les projets de BPM sont multiples et doivent prendre en compte des dimensions très variées : règlementaires, humaines, documentaires, décisionnelles Le BPM (Business Process Management) est la discipline qui regroupe l ensemble des méthodes, technologies et outils destinés à optimiser les processus métier au sein desquels collaborent des systèmes, des logiciels et des personnes (collaborateurs de l entreprise, clients, fournisseurs et partenaires). Lié à l architecture du SI mais conçu avant tout pour les métiers, le BPM cherche aujourd hui à réconcilier les deux mondes. On observe ainsi un rapprochement entre la modélisation macroscopique des processus réalisé par les analystes métier et l exécution de ces processus dans le SI grâce à la convergence entre deux familles d outils : BPA et BPM. Les solutions de BPM (Business Process Management) se sont beaucoup enrichies au cours des dernières années à la fois d un point de vue fonctionnel propre à leur domaine mais aussi en suivant l évolution générale de l industrie informatique : Cloud Computing, SaaS, 2.0 Cette session présentera les évolutions des solutions de BPM et sera largement illustrée à la fois par les témoignages concrets d utilisateurs qui viendront partager leur expérience et par le point de vue des éditeurs au cours d une table-ronde. GESTION DE CONTENUS (ECM) Gestion de l information, dématérialisation et collaboration Les fonctions collaboratives, jadis cantonnées dans des outils spécialisés (OTC), font désormais partie intégrante des grandes offres ECM. Information non structurée, le document dématérialisé ne se conçoit plus sans partage et sans gestion de son cycle de vie. Le point sur les nouveaux défis de l'ecm. SAAS / CLOUD Progicloud : risque ou opportunité? Les services applicatifs disponibles dans le Cloud sont de plus en plus nombreux. Quelques acteurs ont une offre qui couvre un large périmètre fonctionnel mais le plus grand nombre propose des services pour une fonction précise qui doit s intégrer, inter-opérer avec les autres briques du Système d Information de l entreprise, qu elles soient dans le Cloud ou pas. Outre les questions posées par les entreprises concernant la sécurité, la localisation des données ou la réversibilité du choix, différents risques apparaissent si l adoption de ces services applicatifs dans le Cloud se fait sans une approche cohérente et maîtrisée, en raison notamment de la démultiplication des profils créés, des difficultés d interactions avec le reste du SI de l entreprise, de l absence de règles de gestion partagées Cette conférence permettra d illustrer le contexte et les enjeux rapidement évoqué ci-dessus et de présenter ce que les éditeurs proposent ou préparent pour permettre aux entreprises de maîtriser la mise en place d un SI qui fait de plus en plus appel à des services souscrits dans le Cloud.

6 Forum CXP juin juin Paris - Paris Inscriptions et informations : Oualid AJEMAHERI Inscription et informations : oajemaheri@lecxp.com 01 Oualid AJEMAHERI oajemaheri@lecxp.com Avec le concours de nos partenaires PILOTER, TRANSFORMER, OPTIMISER : une journée pour vous aider à prendre les meilleures décisions.