Conseil opérationnel en organisation, processus & système d Information. «Valorisation, Protection et Innovation de votre Patrimoine Numérique»

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1 "Innovation, Valorisation et Protection du Patrimoine Numérique!" Conseil opérationnel en organisation, processus & système d Information «Valorisation, Protection et Innovation de votre Patrimoine Numérique» Avril 2014,V1 1

2 "Innovation, Valorisation et Protection du Patrimoine Numérique!" Ocentis vous accompagne pour résoudre vos problématiques d'organisation, de pilotage de la performance ou de systèmes d information. En toute indépendance, nous intervenons dans une approche opérationnelle depuis les phases d études, les phases projets jusqu à une mise en œuvre concrète. Ensemble, nous obtiendrons une organisation plus efficace, des processus optimisés, un système d information plus flexible et adapté. Nos clients Direction générale Direction commerciale Direction des opérations ou direction industrielle Direction des systèmes d information Direction de la sécurité des systèmes d information Département portefeuilles projets, PMO informatique ou industriel 2

3 "va "Innovation, Valorisation et Protection du Patrimoine Numérique!" L'Equipe Ocentis Notre équipe de consultants Ocentis vous accompagne dans une réflexion globale et opérationnelle, en parfaite relation avec vos équipes et vos partenaires. Chaque consultant possède les qualités d écoute, d analyse, de synthèse, de compréhension des enjeux stratégiques et de connaissance du terrain : Compétences et expériences dans de nombreux processus métier Capacité à travailler avec les équipes du terrain pour une mise en œuvre réaliste Formation continue aux bonnes pratiques et aux règles de l art, tant technologiques que managériales Une vision opérationnelle, associée à une solide connaissance des outils du conseil, des projets, de la gestion du changement Nos valeurs Confiance, transparence et indépendance pour des décisions objectives Responsabilités et engagement : nous pouvons réaliser avec vous ce que nous recommandons Intégration et humilité charismatique : nous nous intégrons dans vos équipes, pour un projet opérationnel Discrétion et confidentialité (vos problématiques, vos succès ne sont communiqués qu avec votre accord) Une méthode pour des jalons réguliers et visibles Nos experts Ocentis a également mis en place un réseau de partenaires affiliés, pour une meilleure analyse de sujets pointus : Expertise sur un domaine Expertise sur une technologie Expertise géographique ou sectorielle 3

4 "Innovation, Valorisation et Protection du Patrimoine Numérique!" Nos offres : Innovation, Valorisation, Protection, Technologies et IT, Formation Ocentis est mandatée par différentes directions métier ou DSI, afin de mettre en place une organisation et des processus efficaces, essentiels pour la croissance de l entreprise. Mettre en place une gouvernance solide et un soutien de la direction générale Documenter, transférer et animer une pérennité, une continuité après notre départ Etre sensible à l équilibre social et à la valorisation des ressources internes S assurer d une génération de valeurs tangibles vis-à-vis de l interne (augmentation de l image, du chiffre d affaires) ou de l externe (flexibilité, contrôle, qualité, pilotage) Solutions clé en main ou à la carte, nos équipes peuvent intervenir à différentes phases de votre projet : Analyse de votre problématique, cadrage du besoin et périmètre d intervention, préconisation Lancement du projet Pilotage, gouvernance et management du projet et transfert des compétences Gestion du changement Développement de projet ou applications critiques Maintenance, optimisation des processus, de l exploitation, de la sécurité Ocentis est agréé Organisme de Recherche pour 2011, 2012, 2013 (Ministère de la Recherche) suite à des travaux «Innovation Numérique». Renouvellement en cours 4

5 No "Innovation, Valorisation et Protection du Patrimoine Numérique!" Innovation «J aime celui qui rêve l impossible» (Goethe) L équipe Ocentis participe régulièrement à la définition, à la réalisation et au lancement de nouveaux services innovants. Que ce soit dans le cadre de missions, ou bien par l expérience personnelle de nos consultants, l innovation, et en particulier l innovation numérique, a toujours été au centre de nos activités et de nos passions. Dématérialisation des flux ou des services, portails de services industriels, objets connectés, Big Data, ville intelligente, services à la personne. Ocentis a donc développé une méthodologie de développement de l innovation, mais aussi de transformation de l idée en source de valeur. SMARTiMe : Strategy Marketing and Sales Achieve and Build Run and Organize Time to Market and operations planning Money : Revenues and Costs Vous trouverez dans nos «Success stories» ou nos différentes interventions (articles, tweets, interviews, ) les témoignages de ces passionnantes aventures humaines! Nous pouvons également constituer, avec nos partenaires, une réelle équipe de développement ou de réalisation de vos projets. 5

6 Nos "Innovation, Valorisation et Protection du Patrimoine Numérique!" Processus Métier Gestion de programme Penser Processus c'est imaginer avec un regard neuf une organisation plus efficace, centrée sur ses objectifs, pour accroître ses performances. Organisation commerciale et CRM (gestion relation client) PLM : Cycle de vie Produit SAV et maintenance de produits complexes La gestion de programme (2 à 4 ans, multi-projet) ou la direction de projet demande une implication analytique, tout en assurant une gouvernance efficace et une agilité devant les nombreux aléas. Forts d une longue expérience dans les projets de transformation d un domaine, d intégration de filiales ou de construction du SI, nous proposons un accompagnement en mode «coaching» ou de manière beaucoup plus opérationnelle et forfaitaire. Processus RH Processus industriel - production gestion de stocks, maintenance de l outil de production Suivi de parc installé Organisation dématérialisée et collaborative Pilotage et décisionnel Pilotage de projet industriel (PMO) Gouvernance et pilotage des entités (filiales, intégration) Pilotage et gouvernance Gestion de projet Management de différentes phases de projet SI Management technique et architecture Gestion du changement 6

7 Nos "Innovation, Valorisation et Protection du Patrimoine Numérique!" Protection et valorisation du patrimoine numérique Project Recovery Assistance DSI Devant la dématérialisation croissante des documents et une masse critique d'informations numériques à stocker, la protection du patrimoine numérique devient urgente : obligations légales, protection du savoir-faire, protection des données sensibles, images de l entreprise, contrôle et audit. Le Project Recovery intervient lorsque qu un projet rencontre des difficultés au niveau : des délais du coût du retour sur investissement Les sollicitations et challenges d'un DSI sont aujourd'hui nombreux : flexibilité du système d information, réponses aux besoins métiers, meilleur service client, besoin de pilotage et de méthode (PMO). Notre assistance représente pour la DSI une aide précieuse et flexible, en parfaite intégration avec les équipes internes. Gestion des identités, gestion des habilitations, méthode RBAC Le Project Recovery reste une bonne solution pour relancer un projet en péril. Plan de secours informatique et organisationnel Analyse de risque Permettre aux processus critiques de continuer à fonctionner même dans un contexte de crise Pour répondre à ces questions complexes et souvent préoccupantes, Ocentis a développé une méthodologie qui permet une reprise efficace et sans surprise de votre projet pour l amener à terme, tout en capitalisant au mieux les investissements déjà réalisés. Processus ITIL et service client Cartographie Organisation du SI pour les besoins métier Schéma directeur Pilotage de projet Urbanisation et architecture Méthologie de développement Choix de partenaires, externalisation 7

8 «"Innovation, Valorisation et Protection du Patrimoine Numérique!" Quelques exemples de missions Industrie / Défense Industrie de défense Industrie de mécanique Industrie de flux pétrochimie Télécommunication Opération de données Gestion des identités et des accès - Organisation, cadrage et pilotage de programmes de refontes des accès et des identités des collaborateurs sur les systèmes critiques. Modélisation RBAC des droits d accès Mission ERP - Assistance à maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre dans le cadre de la mise en place d'un ERP d'entreprise orienté approvisionnement et logistique Mission de Gestion de la Relation Client et Organisation Commerciale - Formation fonctionnelle aux outils de Gestion de la Relation Client - Mise en place d une organisation commerciale / force de ventes Gouvernance SI et DSI externalisée - Définition des principes qui gouverneront le SI - Mise en place des structures adéquates, - Management des ressources - Mise en place de processus ITIL - Définition et animation des différents processus propres aux SI - Diagnostiques, cartographies et analyse de processus - Gestion du changement En partenariat avec : Services aux entreprises Edition logiciels En partenariat avec : 8

9 "Innovation, Valorisation et Protection du Patrimoine Numérique!" Quelques exemples de missions «Innovation» Innovation plate-forme Web Industrie de défense Industrie de mécanique Industrie de flux pétrochimie Télécommunication Opération de données Portail de maintenance et service client Participation à la définition, conception et à la réalisation d'un portail de services métiers sécurisé (maintenance, configuration, service client) Etude, cadrage et développement d un Coffre-fort numérique en Open Source. Cadrage fonctionnel et technique du portail de type coffre-fort Définition de l architecture haute disponibilité et performance Réalisation et développement du portail sécurisé (accès, données, traitements ). Cadrage et mise en œuvre des outils CRM et reporting. Organisation de la R&D et de l exploitation. Audit et optimisation Audit technique du prestataire et des performances pour une optimisation du site et de la gouvernance projet (plan projet, qualité) : performance, architecture, audit des méthodologie de développement. 9

10 "Innovation, Valorisation et Protection du Patrimoine Numérique!" Merci de votre attention Vincent BARBEY Directeur Associé Mobile : + 33 (0) Cabinet Ocentis - R&D et Opérations 26-28,rue Marius Aufant, Levallois-Perret Std : + 33 (0) Fax : +33 (0)

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