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1 Conseils, outils et services de l AWT Séminaires «Webmarketing et exportations Utiliser Internet pour vendre àl étranger» Mont Saint Guibert Mons Seraing du 7 au 9 / 12 / règles pour un site (1) 1. Identifier les objectifs et chercher la cohérence 2. Qui fait quoi? Priorités? Coûts? Revenus? Concurrents? 3. Calendrier > ça marche toujours moins bien que prévu 4. Bien choisir sa plateforme technique et son partenaire 5. Privilégier la vitesse (pensez à Google) 6. Pas de pari sur les «capacités» techniques du visiteur 7. Veiller àla qualité de la navigation et de la recherche 8. Trouver l équilibre entre «visuel»et«fonctionnel» 9. Eviter la page d accueil «de la mort» et le «Flash qui tue» 10. Eliminer les erreurs notamment«404»

2 20 règles pour un site (2) 11. Tester sur des êtres vivants ; ) 12. Référencement // publicité // mesurer sa popularité // stats 13. Maîtriser l e mail et la newsletter 14. Ne jamais décevoir le client et ne pas perdre ses données 15. Respecter l utilisateur et utiliser correctement ses infos 16. Intégrer le contenu généré par les utilisateurs 17. Ecouter, connaître et segmenter les utilisateurs 18. Rester dans le coup (réputation et concurrence) > veille 19. Faire vivre le site et fournir une «expérience» utilisateur 20. Si vous oubliez 1 à19 pensez àla vie de tous les jours! Structurer pour partager Diffusion et partage vers les réseaux sociaux Maintenance et évolutivité du site Web Structurer et standardiser le contenu Référencement et aide à l indexation Diffusion mobile et multicanal Personnalisation des services et du marketing Partage et interopératibilité (RSS, XML, etc.)

3 E marketing référencement naturel et positionnement sur les moteurs de recherche et les annuaires, référencement payant, newsletter et e mail marketing, publicité en ligne (banners, etc.), marketing mobile et contextuel (QR), marketing viral (buzz), et tout ce qui touche désormais au Web 2.0 : réseaux sociaux, blogs, vidéos, personnalisation, consoma acteurs, > réputation numérique. Référencement <> magie

4 Vous avez dit référencement? Référencement : optimisation du positionnement d'un site Web dans les résultats de moteurs de recherche. Un trafic «équilibré» pour un site commercial inclut des visites : depuis les moteurs de recherche pour des requêtes pertinentes; provenant d'autres sites (visites externes); directes (visiteurs ayant tapé l'adresse ou cherché le nom de la société dans les moteurs de recherches). Référencement naturel // référencement payant. Moteur de recherche >< Annuaire. Référencement sur awt.be Référencement: pour bien commencer. Un site Web bien référencé sur les principaux outils de recherche est le gage d'un trafic important. Optimiser le contenu d'un site web. Le référencement naturel passe avant tout par un contenu de qualité. Optimiser l'organisation d'un site Web. En optimisant l'organisation des pages d'un site Web, on permet aux robots de les trouver et de les indexer plus facilement. Les mauvaises pratiques. Certaines pratiques risquent de produire l'effet exactement inverse àcelui recherché. Les outils des moteurs de recherche. Outils gratuits pour aider les Webmasters. awt.be/referencement

5 Charte etic Fournir un socle de confiance entre les entreprises du secteur TIC et leurs clients potentiels. Massivement adoptée au sein du secteur TIC BeLux, avec plus de 500 signataires. Volet e commerce. 16 engagements déontologiques forts pour aider l'entreprise qui se lance dans l'ecommerce à prendre les bonnes décisions. Volet référencement. Bannir une série de mauvaises pratiques et prôner une communication transparente avec leurs clients. awt.be/etic Club PME 2.0 de l AWT Réseau professionnel informel au service des porteurs de projets en e commerce et e business : newsletter (informations utiles, agenda de conférences et salons, etc.); informations en ligne, témoignages; événements exclusifs et ateliers (référencement, conversion des visiteurs, etc.); près de 200 entreprises et indépendants déjà membres; awt.be/pme20

6 Aides e business Prime pour la création d'un site d'e business. Maximum euros ou 50 % des coûts de réalisation du site. Prime pour la consultance Rentic. Prime pour les entreprises qui ont recours àun responsable d'un projet d'intégration de l'e business dans l'entreprise (Rentic): 80% du coût des prestations, durant 3 mois à1 an maximum, maximum 5000 euros par mois. awt.be/ebusiness Pour en savoir plus awt.be/export Agence Wallonne des Télécommunications Avenue Prince de Liège, Jambes awt.be André Blavier

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