E-MARKETING & E-COMMERCE

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2 FORMATIONS SPÉCIALISÉES E-COMMERCE & E-MARKETING Vous travaillez dans la communication et voulez développer vos compétences sur internet? Vous souhaitez développer une stratégie e-marketing ou e-commerce pour votre entreprise? Vous voulez comprendre la révolution web et la mettre en œuvre? QUEL QUE SOIT VOTRE NIVEAU D AVANCEMENT DANS VOTRE PROJET, le Cnam, leader de la formation professionnelle supérieure, vous propose un parcours de formation ainsi que des modules adaptés à vos besoins. 4 modules de formation certifiants et indépendants 177 heures de formation PUBLIC CONCERNÉ Personnes ayant travaillé ou travaillant dans la publicité, dans le marketing, le web ou autres médias. PRÉREQUIS Nos modules de formation s adressent à toute personne : Travaillant dans la communication et voulant développer ses compétences sur Internet Désirant mieux dialoguer avec son agence digitale ou ses prestataires en e-commerce Souhaitant assurer sa reconversion sur le web (salariés des médias traditionnels notamment) Il concerne notamment : Toutes personnes issues d un cursus Marketing ou pub désirant compléter leurs connaissances des médias et du marketing traditionnel par une ouverture sur le marketing de l Internet : Les chefs de projet Internet et Webmasters voulant acquérir une double culture technique et marketing Les entrepreneurs projetant de lancer une activité commerciale sur le Web ou de fournir des prestations de conseil sur Internet Média-planners Créatifs Responsables de communication ou marketing Chefs de produit, Commerciaux en régie ou en agence. OBJECTIFS Acquérir les bases du marketing de l Internet et de la communication sur le Web Développer une communication digitale efficace Initiation aux notions fondamentales du commerce électronique et ce, dans l optique de mener à bien un projet professionnel sur le Web (lancement d un site de e-commerce, intégration au sein d une agence digitale) Améliorer ses compétences en matière d utilisation des réseaux sociaux et de gestion de la e-réputation Accroître ses connaissances en matière de gestion de la relation client (recrutement et conversion des visiteurs en clients) et de distribution multi-canal. Seront également abordés le traitement des données en ligne et les fondements de l économie numérique. LES MÉTIERS Community Manager Traffic Manager Consultant e-business Chef de produit Web Assistant(e) Marketing 177 heures totalisées

3 MODULE Stratégie marketing Savoir appliquer les principales notions permettant d élaborer une stratégie marketing (choix de segments, positionnement de produits, fixation de prix, campagne de communication, choix de circuits de distribution, CRM) formation certifiante Principes et concepts du marketing Modèles classiques et récents d analyse stratégique, prospective Segmentation et marketing personnalisé Politique de marques Marketing direct et gestion de la relation client (CRM) Élaboration de marketing mix Commerce et communication électronique [ ] MODULE Marketing digital Connaître les concepts et outils permettant de développer des projets internet et d intégrer les technologies de l information dans la politique marketing de l entreprise (communication, commerce, relation client) 57 heures formation certifiante 6 jours Domaines d application et business models du net Études et comportements du consommateur en ligne Commerce électronique Commerce interentreprises et logistique Réseaux sociaux Marketing direct en ligne Communication en ligne Politique commerciale des sites marchands [ ] MODULE E-commerce Connaître les principes du design d un site et les éléments importants du SEO (référencement naturel). Acquérir les premiers principes de lancement d un site e-commerce (nom de domaine, boutiques en ligne). Parfaire ses connaissances en termes de modèles économiques sur le net. formation certifiante E-commerce : mesure, évolution et comportement des acheteurs Modèles économiques sectoriels Design d un site et le référencement naturel Retombée des actions web : trafic et acquisition Analyse et interprétation du parcours client Fidélisation et gestion de la relation client Étude de cas pratiques succès et échec [ ] MODULE E-publicité & E-communication Comprendre le fonctionnement du marché (régies publicitaires, ad exchanges). Maîtriser les principaux indicateurs du Web Analytics via Google Analytics (taux de clics, taux de conversion, KPIs...) ainsi que les indicateurs d achat à la performance. Utiliser les outils de community management. formation certifiante La communication sur internet Les grands acteurs de l internet Publicité sur internet Référencement payant, liens commerciaux, systèmes d enchères sur Google Affiliation (les plateformes, les acteurs ) Les médias sociaux (community management e-réputation, gestion des «Fan page» de Facebook ) [ ] Le Cnam vous propose 2 modules complémentaires *, accessibles en FOAD (Formation à distance). La validation de l ensemble des modules, 4 + 2, permet la délivrance du Certificat de compétence E-marketing et E-commerce (consultez le parcours CC110 sur * Recueil et traitement des données marketing collectées sur internet : études quantitatives et qualitatives en ligne Droit des technologies de l information et de la communication

4 PLUS D INFORMATIONS? Nathalie GOURDIN, Conseillère en formation au Cnam Aquitaine répond à toutes vos questions PAR TÉLÉPHONE AU PAR MAIL À TÉLÉCHARGEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE sur le Cnam Aquitaine 16 cours de la Marne Bordeaux

5 FORMATIONS COURTES ET CERTIFIANTES 4 MODULES E-MARKETING & E-COMMERCE COÛT DES FORMATIONS VOUS ÊTES DEMANDEUR D EMPLOI et ne bénéficiez pas de dispositif de financement de formation -30% sur les tarifs s Marketing digital 57 heures Stratégie marketing E-publicité & E-communication E-commerce LES 4 MODULES E-commerce & E-marketing 177 heures PLANNING DES FORMATIONS 2015 Horaires matin 09h30 12h30 après midi 14h00 18h00 Lieu de formation le Cnam Aquitaine 16 cours de la Marne Bordeaux Stratégie marketing 16 mars 17 mars 26 mars 27 mars Marketing digital 30 mars 31 mars 16 avril 17 avril 28 avril 29 avril E-publicité & E-communication 12 mai 19 mai 20 mai 27 mai E-commerce 02 juin 03 juin 16 juin 17 juin TÉLÉCHARGEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE sur VOUS SOUHAITEZ PLUS D INFORMATIONS SUR NOS FORMATIONS? Nathalie GOURDIN, Conseillère en formation au Cnam Aquitaine répond à toutes vos questions PAR TÉLÉPHONE AU PAR MAIL À

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