AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie

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1 APPEL A PROPOSITIONS MUTECO NUMERIQUE 2015 PICARDIE Le présent cahier des charges s adresse aux organismes de formation souhaitant se positionner sur le projet mutations économiques porté par AGEFOS PME Nord Picardie pour accompagner les entreprises à la transition numérique. AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie

2 GUIDE METHODOLOGIQUE SOMMAIRE 1. Présentation et objet de l appel à propositions 1.1 Présentation des projets Mutations Economiques mis en œuvre par le FPSPP 1.2 Objectifs poursuivis par AGEFOS PME Nord Picardie 1.3 Périmètre et objet de l appel à propositions «MutEco Numérique» 2. Les attendus du projet «MutEco Numérique» 2.1 Entreprises et publics visés 2.2 Les actions retenues et les missions assignées aux prestataires Action pré-formative Actions de formation Identification des bénéficiaires Calendrier de réalisation 3. Procédure de l appel à propositions 3.1 Organismes de formation éligibles 3.2 Modalités de réponse à l appel à propositions La note de présentation La note technique et financière Exigences et garanties attendues Délai de réponse 3.3 Instruction et réponse d AGEFOS PME Nord Picardie 3.4 Formalisation du partenariat Nature du conventionnement du conventionnement Co-financement du projet AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie

3 1. PRESENTATION ET OBJET DE L APPEL A PROPOSITIONS 1.1. PRESENTATION DES PROJETS MUTATIONS ECONOMIQUES MIS EN ŒUVRE PAR LE FPSPP Cet appel à projets s inscrit dans la Convention-Cadre entre le Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels et l ETAT Il est une réponse à l article 3.3 s intitulant «sécuriser les salariés et les demandeurs d emploi confrontés à des mutations économiques et dans le cadre de transitions et de reconversions professionnelles». L objectif du FPSPP est d accompagner les plans d actions visant à réduire les impacts négatifs des mutations économiques et technologiques et à sécuriser les parcours professionnels des actifs sur les territoires. Les publics concernés par l appel à projets sont les salariés et les demandeurs d emploi issus de TPE et PME impactées par des mutations économiques ou technologiques. Les actions découlant du projet doivent s appuyer au préalable sur un diagnostic partagé sur les situations de mutations économiques et technologiques rencontrées ainsi que leurs conséquences. Les actions de formation doivent notamment concourir : au développement des compétences des salariés en vue de les adapter aux métiers de demain et favoriser leur développement professionnel à la construction de passerelles professionnelles au sein d une filière, d un secteur ou vers d autres métiers notamment au regard des diversifications de l activité sur les territoires OBJECTIFS POURSUIVIS PAR AGEFOS PME NORD PICARDIE Grâce au soutien du FPSPP, AGEFOS PME Nord Picardie, organisme paritaire collecteur agréé, partenaire de plus de TPE/PME en Nord-Pas-de-Calais Picardie, s est fixé pour objectifs de : soutenir financièrement l effort de développement de la formation des salariés permettre aux entreprises et aux salariés de définir et formaliser l évolution des compétences nécessaires aider à anticiper et à s adapter aux mutations économiques, organisationnelles et technologiques auxquelles les entreprises sont confrontées favoriser l accès à la formation des plus éloignés de la formation et réduire les inégalités d accès à la formation contribuer à faciliter les mobilités professionnelles améliorer l individualisation des formations. Pour les atteindre, AGEFOS PME a déposé quatre projets auprès du FPSPP dont le projet MutEco Transition Numérique, objet du présent appel à propositions. AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie

4 1.3. PERIMETRE ET OBJET DE L APPEL A PROPOSITIONS Les entreprises françaises, et notamment celles de moins de 20 salariés, emploient encore trop souvent le numérique dans une perspective de gestion, et non dans une perspective de développement de leur activité. L usage du numérique en France se cantonne à des applications bureautiques et n exploite pas encore assez le potentiel recelé par ses applications en matière de communication, de collaboration et d innovation. Les budgets de formation consacrés au numérique sont relativement faibles et essentiellement destinés à des formations à la bureautique et à l apprentissage de nouveaux outils et logiciels informatiques acquis par l entreprise. Cette situation pénalise d une part les capacités d adaptation de l entreprise mais également l acquisition de nouvelles compétences numériques par les salariés et à terme leurs capacités d évolution professionnelle. De plus en plus de chefs d entreprise souhaitent un accompagnement dans l'intégration des nouvelles technologies dans le fonctionnement de l entreprise, que ce soit dans la relation client, dans l approvisionnement, la logistique ou les flux financiers, comptables et administratifs. Il existe un enjeu fort d'accompagner les dirigeants des TPE-PME, mais aussi leurs collaborateurs en charge par exemple de la communication ou du développement commercial, pour optimiser l'utilisation des technologies de l'information et de la communication (TIC). En effet, le numérique transforme tous les secteurs économiques et engendre des gains de compétitivité décisifs. Or les entreprises françaises et notamment les PME sont encore en retard dans l adoption des nouvelles technologies par rapport à nos partenaires européens. AGEFOS PME Nord Picardie compte parmi ses adhérents plus de 5500 entreprises en Picardie et ambitionne à travers ce projet d inciter et de faciliter l entrée des TPE/PME de moins de 250 salariés (et en particulier les entreprises de moins de 50 salariés) dans l ère numérique pour en faire un levier de progrès et un moyen efficace de contribuer au redressement productif de l économie nationale. Dans le cadre de ce projet, AGEFOS PME souhaite accompagner les TPE/PME en leur proposant une offre de service à deux niveaux : 1. une action pré-formative permettant de faire un état des lieux, des préconisations et de définir un plan de formation pour les salariés ; 2. des actions de formations spécifiques liées au développement numérique. Elles pourront porter sur les thématiques suivantes : présence sur le web (création de site, pilotage de projet, e-commerce ) e-marketing (stratégie marketing, référencement, outils web de communication) utilisation des réseaux sociaux. Les actions visées (action pré-formative et actions de formations) se dérouleront sur l ensemble de l année La réponse à l appel à propositions devra être adressée à AGEFOS PME Nord Picardie au plus le tard le 31 décembre AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie

5 2. LES ATTENDUS DU PROJET MUTECO NUMERIQUE 2.1. ENTREPRISES ET PUBLICS VISES Les publics éligibles sont les salariés d entreprises et en particulier de PME et TPE de moins de 250 salariés adhérents à l OPCA, rencontrant des mutations économiques et technologiques impactant l emploi LES ACTIONS RETENUES ET LES MISSIONS ASSIGNEES AUX PRESTATAIRES L offre de services visée par l appel à propositions comporte deux niveaux : une action pré-formative dont l objectif est de faire un état des lieux et de définir un plan de préconisations devant déboucher sur un plan de formation adapté au contexte ; des actions de formation spécifiques liées au développement numérique. La proposition du prestataire devra porter sur les deux niveaux de l offre de service ou sur l un des deux niveaux Action pré-formative Action Pré-formative Objectifs Réaliser un diagnostic adapté aux spécificités de l entreprise (taille, culture d'entreprise, enjeux, secteur...) proposer un plan d action comprenant des outils de base nécessaires à l optimisation des processus et usages de l internet, du web et du marketing digital développer les compétences du dirigeant et celles de ses collaborateurs grâce à un plan de formation adapté. 3 jours de diagnostic conseil (maximum) Intra entreprise Coût jour : 700 HT Coût total maximum : 2100 HT AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie

6 Actions de formation Les prestataires adresseront leur proposition portant sur les thématiques suivantes : présence sur le web e-marketing réseaux sociaux. Présence sur le web Action 1 : Créer un site internet : solutions, cahier des charges, contenus, aspects juridiques Objectifs Identifier toutes les étapes de création d un site Etre autonome pour améliorer et gérer ses contenus Découvrir des solutions simples et efficaces pour créer son site 1 jour soit 7 heures Coût horaire stagiaire maximum proposé par AGEFOS PME : 30 HT Coût total stagiaire : 210 HT Présence sur le web Action 2 : Piloter efficacement un projet internet Objectifs Appréhender les missions et les responsabilités du chef de projet Web Connaître les différentes technologies existantes Maîtriser la technologie du web et des langages, des infrastructures réseau, de l architecture réseau, de l accessibilité et sécurité Intégrer le Web 2.0 et le Web mobile 3 jours soit 21 heures Coût horaire stagiaire maximum proposé par AGEFOS PME : 30 HT Coût total stagiaire : 630 HT AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie

7 Présence sur le web Action 3 : Créer un site e-commerce et développer ses ventes Objectifs Apprendre les notions essentielles pour construire un site marchand Maîtriser la logistique et les moyens de paiement Définir une démarche commerciale et marketing pour développer le chiffre d affaires de l entreprise 2 jours soit 14 heures Coût horaire stagiaire maximum proposé par AGEFOS PME : 35 HT Coût total stagiaire : 490 HT E-marketing Action 4 : Construire son plan d action marketing digital Objectifs Comprendre ce qu est une stratégie de marketing digital Identifier les canaux les plus adaptés ou les problématiques les plus pertinentes (notoriété, acquisition, fidélisation, partenariats ) Définir ses objectifs stratégiques Organiser les différents canaux dans une suite logique cohérente Mesurer les résultats 2 jours soit 14 heures Coût horaire stagiaire maximum proposé par AGEFOS PME : 30 HT Coût total stagiaire : 420 HT AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie

8 E-marketing Action 5 : Optimiser son référencement sur le web Objectifs Connaître le principe de fonctionnement des moteurs de recherche Identifier les moyens d augmenter le classement de son site Choisir ses termes pour assurer un référencement optimal Etre capable d exploiter son contenu éditorial Favoriser l augmentation de popularité et le pagerank de son site grâce à l échange de liens 1 jour soit 7 heures Coût horaire stagiaire maximum proposé par AGEFOS PME : 30 HT Coût total stagiaire : 210 HT E-marketing Action 6 : Intégrer les outils web dans sa stratégie de communication Objectifs Appréhender les spécificités de l e-communication Identifier les facteurs de succès d un site web attractif Etre capable de mettre en ligne des campagnes de communication efficaces Intégrer et communiquer sur les médias sociaux Gérer son budget digital et mesurer ses impacts 2 jours soit 14 heures Coût horaire stagiaire maximum proposé par AGEFOS PME : 30 HT Coût total stagiaire : 420 HT AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie

9 Réseaux sociaux Action 7 : Utiliser les réseaux sociaux pour valoriser sa e-réputation Objectifs Mesurer et valoriser son e-réputation Identifier les outils et applications permettant d améliorer sa e- réputation Elaborer une stratégie de présence et de positionnement sur les réseaux sociaux Organiser sa veille d e-réputation 2 jours soit 14 heures Coût horaire stagiaire maximum proposé par AGEFOS PME : 30 HT Coût total stagiaire : 420 HT Réseaux sociaux Action 8 : RH 2.0 Construire et animer son recrutement avec les réseaux sociaux Objectifs Comprendre les usages, les spécificités et les valeurs ajoutées des réseaux sociaux Acquérir la méthode et maîtriser les fonctionnalités appliquées au recrutement et au management des RH 1 jour soit 7 heures Coût horaire stagiaire maximum proposé par AGEFOS PME : 30 HT Coût total stagiaire : 210 HT AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie

10 Identification des bénéficiaires L identification des bénéficiaires est réalisée par le dirigeant de l entreprise ou le service des ressources humaines. Le prestataire précisera quelle sera sa participation à l'identification des salariés bénéficiaires en lien avec le dirigeant et/ou DRH de l entreprise bénéficiaire. Le prestataire devra notamment vérifier que les pré-requis pour suivre la formation sont respectés pour chaque stagiaire entrant dans le parcours de formation Calendrier de réalisation Seules les actions de formation réalisées entre le 15/01/2015 et 15/12/2015 feront l objet d une prise en charge au titre du présent appel à projets. AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie

11 3. PROCEDURE DE L APPEL A PROPOSITIONS 3.1. ORGANISMES DE FORMATION ELIGIBLES Seuls peuvent répondre à cet appel à projets organisé par AGEFOS PME Nord Picardie : les organismes de formation dûment déclarés, dotés d un numéro de déclaration d activité délivrée par la préfecture de la région Picardie les organismes de formation dont le siège social est situé en Picardie. Toutefois, à titre exceptionnel, notamment en raison de l absence de représentation d un thème sur un territoire, la candidature de prestataires d autres régions peut être acceptée MODALITES DE REPONSE A L APPEL A PROPOSITIONS La réponse du prestataire devra obligatoirement être présentée en deux notes distinctes : - une note de présentation de l organisme de formation - une offre technique et financière Contenu de la note de présentation Le candidat doit décrire l organisation mise en place pour le projet en précisant : la raison sociale le numéro de déclaration d activité le SIRET l adresse du ou des lieux de formation le nom du ou des dirigeants l effectif global de la structure les domaines d intervention ou d activité le type de norme qualité (NF, OPQF ) le profil des personnes chargées de la gestion du projet. Le candidat précisera sa vision du contexte et des enjeux du projet. Il présentera son expérience et ses références d actions similaires. Il présentera et expliquera les moyens humains et matériels mis en œuvre pour assurer la promotion du dispositif. Le candidat joindra également les pièces suivantes : - avis de situation SIREN : - le bilan pédagogique et financier remis à la Direccte Picardie au 30/04/2014 AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie

12 Contenu de la note technique et financière La réponse à l appel à propositions devra présenter les meilleures offres pédagogiques et capacités d intervention interentreprises du candidat. L organisme devra pour chaque module de formation : compléter la fiche descriptive figurant en annexe joindre un programme de formation détaillé préciser les modalités d évaluation en cours et post-formation. Le prestataire devra également présenter les moyens humains mis à disposition pour la réalisation et le suivi du projet : un responsable de projet (nom, rôle et coordonnées) un contact pour la logistique, la facturation et le suivi administratif le CV de chaque intervenant et/ou formateur (profil, expérience, références en lien avec la thématique visée, ancienneté dans la structure) Exigences et garanties attendues Le prestataire devra garantir : la promotion du dispositif : démarchage commercial, prise de contact avec les entreprises et les conseillers formation d AGEFOS PME ; un service administratif assurant la gestion des actions de formation (relance, convocation, logistique) en lien avec AGEFOS PME ; un service d accueil de qualité ; des salles de formation au standard d équipement garantissant un confort réel des stagiaires et accessibles aux personnes à mobilité réduite ; des intervenants salariés et expérimentés dans le domaine de compétence enseigné ; le respect des obligations de publicité des cofinanceurs au projet ; le respect des conditions tarifaires proposées Délai de réponse Les réponses devront impérativement être transmises : Par mail avec AR (dossier complet + annexes) en 1 seul exemplaire numérique à AGEFOS PME Nord Picardie à l adresse suivante : actionsconordpicardie@agefos-pme.com En cas d envoi volumineux (supérieur à 12MB) vous pouvez utiliser l outil web WE TRANSFER accessible à l adresse suivante : en indiquant l adresse ci-dessus. La date limite de dépôt des offres est fixée au 31 décembre Pour toute question sur l appel à projet : bcoppey@agefos-pme.com AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie

13 3.3. INSTRUCTION ET REPONSE D AGEFOS PME NORD PICARDIE Les propositions recevables des organismes de formation seront instruites par le Service Etudes et Développement d AGEFOS PME Nord Picardie, avant sélection et validation par un comité de sélection qui se réunira début janvier L analyse des réponses sera réalisée à partir des critères suivants : Critères retenus pour l examen des propositions Coefficient Dossier complet (note de présentation + offre technique et financière) Si incomplet Eliminatoire Compréhension de la demande, respect du cahier des cahiers [10] Qualité des méthodes pédagogiques [5] Expérience de l organisme de formation, des intervenants [5] Qualité des locaux et accessibilité [5] Promotion du dispositif [5] Respect du prix de la prestation maximum et du nombre de participants Si non respect éliminatoire AGEFOS PME Nord Picardie se réserve le droit ne pas donner suite aux propositions transmises pour tout ou partie de l offre de service et s engage à garder confidentielles les offres reçues. AGEFOS PME Nord Picardie pourra, le cas échéant, demander des précisions complémentaires en tant que de besoin. AGEFOS PME Nord Picardie notifiera sa réponse (positive ou négative) au candidat par mail. AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie

14 3.4. FORMALISATION DU PARTENARIAT Nature du conventionnement Une convention de partenariat sera signée entre l AGEFOS PME Nord Picardie et l organisme de formation retenu. AGEFOS PME Nord Picardie ne sera engagée qu à compter de la réception de la convention signée du prestataire. Celle-ci précisera les modalités de collaboration entre les deux parties et portera notamment sur : Le respect de la réponse du comité de sélection Les engagements du prestataire relatifs à la gestion des actions, à la vérification de la réalité et de la validité des actions de formation réalisées Les engagements du prestataire en matière de communication sur le projet Le respect des dispositions figurant au présent document. AGEFOS PME Nord Picardie pourra interrompre le partenariat du fait entre autres : De la non participation du FPSPP sur le financement partiel de ces projets (non connu au moment de l appel à projet) De l épuisement des fonds dédiés aux projets concernés Du non respect des dispositions prévues dans le présent document du conventionnement Le présent appel à propositions couvre la période du 15/01/2015 au 31/12/ Co-financement du projet Le financement des actions est assuré par AGEFOS PME Nord Picardie avec le soutien financier du FPSPP. Les actions de formation sont, par ailleurs, susceptibles d être cofinancées par la Direccte Picardie et/ou le Fonds Social Européen. Pour toute question relative à l appel à propositions, contacter : Benoît COPPEY / Service Etudes et Développement AGEFOS PME Nord Picardie Tél : bcoppey@agefos-pme.com AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie