PLAN D ACTIONS NUMÉRIQUES des professionnels de l hébergement de la Communauté d Agglomération Dracénoise. Jeudi 18 décembre 2014

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1 PLAN D ACTIONS NUMÉRIQUES 2015 des professionnels de l hébergement de la Communauté d Agglomération Dracénoise

2 Les mini ateliers LES OBJECTIFS Réalisation d un objectif pratique en 3h PHILOSOPHIE DES MINI ATELIERS 3h d ateliers pratiques sur ordinateur Atelier d aide et de maîtrise des outils numériques pour la promotion de son établissement touristique Animé par l ANT, formé pour accompagner les prestataires touristiques du territoire dans leur stratégie sur internet

3 Les mini ateliers SENSIBILISATION AUX RÉSEAUX SOCIAUX QUAND? Jeudi 19 février 2015 de 9h à 12h30 POUR QUI? Pour les débutants OBJECTIFS Déterminer quels sont les réseaux sociaux indispensables au développement de mon entreprise et de son chiffre d affaires CRÉATION D'UNE PAGE FACEBOOK PRO QUAND? Date à déterminer POUR QUI? Pour les débutants OBJECTIFS Créer et animer une page Facebook dans le but de développer sa notoriété et son chiffre d'affaires

4 Les mini ateliers COMMENT GÉRER SA E-RÉPUTATION? QUAND? Mardi 10 février 2015 de 9h à 12h30 POUR QUI? Débutants OBJECTIFS Comment gérer son e-réputation? Quels sites? Comment répondre aux avis positifs? Aux avis négatifs? INSCRIPTION Léon FISCHER

5 Les ateliers Competi TIC LES OBJECTIFS Connaître les meilleures pratiques Anticiper les tendances clients Bâtir votre plan d actions personnalisé, adapté à vos moyens et à vos objectifs PHILOSOPHIE DES ATELIERS Des ateliers «opérationnels» - de 2 niveaux - animés par un consultant expert - pour une mise en œuvre immédiate et adaptée à la stratégie du professionnel. Un nombre restreint des participants (environ 6) pour : - des réponses "sur-mesure" - un partage d'expériences

6 Les ateliers Competi TIC PARCOURS 1 «LES INCONTOURNABLES» & mars et 17 mars à la CCI de Draguignan 26 et 27 mars à l Office de Tourisme Intercommunal de la Dracénie Clôture des inscriptions le 31 janvier 2015 Participation entreprise de 300 TTC J1 J2 J3 J4 LA DÉMARCHE MARKETING Construction d une stratégie marketing simple et efficace «GRC» & MARKETING DIRECT Mise en place de la gestion de la relation client, levier de développement de CA et de fidélisation de clientèle UN SITE INTERNET PERFORMANT Les leviers d un site internet performant, plateforme indispensable d actions commerciales L E-RÉPUTATION D UNE ENTREPRISE TOURISTIQUE Capitaliser sur son image, gérer les avis clients et travailler l e-réputation

7 Les ateliers Competi TIC PARCOURS 2 «APPROFONDISSEMENT» février & 9-10 mars 2015 À la CCI de Nice J1 J2 J3 J4 LA DÉMARCHE MARKETING Réajuster la stratégie marketing, l affiner, la rendre plus performante SITE WEB & OPTIMISATION DE SA VISIBILITÉ WEB Appréhender les nouveautés, les nouveaux usages d outils incontournables : site web, page Facebook, e-réputation E-DISTRIBUTION, E-RÉPUTATION & MÉDIAS SOCIAUX Maîtriser la commercialisation, faire les bons choix, et optimiser commercialement les canaux (gestion du multicanal)

8 Les ateliers Competi TIC POUR PLUS D INFOS Marion LORRAIN CCI du Var - Chargée de mission Tourisme

9 Les formations Capforma LES OBJECTIFS Des formations pour des besoins ciblés PHILOSOPHIE DES FORMATIONS CAPFORMA Cours didactiques, exercices pratiques, cas concrets Des cours collectifs pour un partage d expériences Une prise en charge par votre OPCA

10 Les formations Capforma SAVOIR COMMUNIQUER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX POUR VALORISER SA E-RÉPUTATION QUAND? 7 & 8 avril 2015 > 14h soit 2 jours POUR QUI? Toute personne en charge de la communication OBJECTIFS Savoir mesurer et valoriser sa e-réputation Identifier les outils et applications permettant d améliorer sa e- réputation Savoir comment répondre aux injonctions négatives Etre capable d élaborer une stratégie de présence et de positionnement sur les réseaux sociaux Savoir organiser sa veille de e-réputation COÛT 742 net de TVA Dans le cadre d actions collectives : - Si adhérent AGEFOS, 60 HT de participation entreprise - Si adhérent FAFIH ou Uniformation, prise en charge totale

11 Les formations Capforma SAVOIR INTÉGRER LES OUTILS WEB DANS SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION QUAND? 14, 21 & 26 mai 2015 > 21h soit 3 jours POUR QUI? Toute personne en charge de la communication OBJECTIFS Connaître les spécificités de l e-communication Savoir identifier les facteurs de succès d un site web attractif Etre capable de mettre en ligne des campagnes de communication efficaces Intégrer et communiquer sur les médias sociaux Etre capable de gérer son budget digital et mesurer ses impacts COÛT net de TVA Dans le cadre d actions collectives : - Si adhérent AGEFOS, 60 HT de participation entreprise - Si adhérent FAFIH ou Uniformation, prise en charge totale

12 Les formations Capforma SAVOIR PILOTER EFFICACEMENT UN PROJET INTERNET QUAND? 2, 4 & 9 juin 2015 > 21h soit 3 jours POUR QUI? Toute personne en charge de la commercialisation et de la communication au sein de l entreprise OBJECTIFS Connaître les missions et responsabilités du chef de projet WEB Maitriser la technologie du WEB et des langages, des infrastructures réseau, de l architecture réseau, de l accessibilité et sécurité Savoir intégrer le web 2.0 et le Web mobile COÛT net de TVA Dans le cadre d actions collectives : - Si adhérent AGEFOS, 60 HT de participation entreprise

13 Les formations Capforma POUR PLUS D INFOS CCI DU VAR ANTENNE TERRITORIALE DE DRAGUIGNAN

14 VOYAGE EN MULTIMÉDIA m² d exposition 70 prestataires TIC 30 ateliers e-tourisme par cible et par niveau 1 conférence «grand témoin» Des ateliers par niveau : débutants, confirmés Plus de 1000 visiteurs de toute la France Un RDV entreprises et institutionnel INSCRIPTIONS OUVERTES 75 au lieu de 100 Jusqu'au 31 décembre

15 CONTACTS CCI DU VAR SERVICE TOURISME Marion LORRAIN CCI DU VAR ANTENNE TERRITORIALE DE DRAGUIGNAN ANIMATEUR NUMÉRIQUE DU TERRITOIRE DE LA COMMUNAUTÉ D AGGLOMÉRATION DRACÉNOISE Léon FISCHER

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