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1 Fiche programme formation franchisés COMMUNICATION / MARKETING Sophie Raoult

2 LES OBJECTIFS N 1 : L ADN DE VOTRE ENSEIGNE : Faire un point sur le positionnement, les objectifs et la cible de la marque 1.Apprendre à faire une analyse de son entreprise et de son contexte, un bilan diagnostic et à en déduire une problématique 2. Qu est-ce qu un bon positionnement, quels sont les types d objectifs à prioriser (notoriété, développement de l activité, adhésion aux valeurs de la marque) 3. Comment définir la «promesse» client et la rendre crédible et attractive pour définir le bon message.

3 LES OBJECTIFS N 2 : Mettre en œuvre les actions de communication adaptées en veillant à la cohérence de l image de marque. 1. Choix des supports : les principales caractéristiques des medias et les indicateurs d audience pour évaluer leur efficacité. 2. Zoom sur les outils numériques : réseaux sociaux, ing, smsing 3. Le réseau des prestataires, le suivi, le budget, le planning 4. Les outils d évaluation des actions de communication menées.

4 LES OBJECTIFS N 3 Apprendre à promouvoir son unité commerciale et améliorer sa relation client pour optimiser son chiffre d affaire. Notions de marketing stratégique et opérationnel La promotion des ventes : de la carte de fidélité au publipostage en passant par les jeux concours et les promotions, les principaux objectifs et outils de marketing direct. Notions de merchandising : le merchandising d organisation, de gestion, de séduction

5 Les moyens pédagogiques Drée de la formation 3 x 7h. Chaque session de 7h sera divisée en une partie transmission de contenu et une partie atelier. Transmission de contenu : forme «magistrale» : bases théoriques à l appui de supports multimédia. Atelier : Bases pratiques : la théorie vue depuis l angle de votre enseigne : sessions en interactivité avec les participants afin de les impliquer, les valoriser, leur donner également des outils concrets à l issue de la formation.

6 Pré-requis Niveau débutant et initiés Groupe constitué, de 4 à 8 personnes Mise à disposition d une salle de réunion/formation équipée d un écran et d un vidéo-projecteur (possibilité de location de matériel sur demande) La formation peut être précédée d une mini conférence présentant les objectifs et le programme de la formation afin d inciter les franchisés à participer et de prendre leurs engagements (prestation complémentaire).

7 Le coût / Les modalités 280 HT par participant et par jour Commission organisme de formation et démarches administratives incluses. Frais inclus sur la Gironde. Au-delà, frais Voyage, Hébergements et Restauration en supplément, sur devis. Option : rencontre/conférence en amont et à destination des franchisés afin de les impliquer sur les sessions à venir : 300 HT (Frais Idem). Cette formation est éligible au titre du Droit Individuel à la Formation (DIF). Formation dispensée au titre des actions d acquisition, d entreprise ou de perfectionnement des connaissances, au regard de l article L du code du travail. Notre agrément : ASSOCIATION L ARRET MINUTE : 96 cours des girondins Libourne. Prestataire de formation enregistré en Préfecture sous le numéro : Modalités de paiement : Si une suite favorable est donnée à cette proposition, un devis/contrat émanant de l enseigne vous sera adressé. Celui-ci devra être validé avant la première intervention. Une facture vous sera adressée à l issue de chaque session.

8 La formatrice : Sophie Raoult Audit et conseil en stratégie de communication et organisation événementielle. / azimutcom.com Bio Express : Direction de projet, DM Design Publicité, Paris 9ème : Service marketing groupe radio NRJ, Bordeaux : Direction - gérance AZIMUT EVENEMENTS, communication événementielle, Libourne : Enseignante 2ème année BTS communication des entreprises FORMASUP et ISEFAC Bordeaux - Actuellement : conseil en communication d entreprise en Free Lance auprès de PME/PMI, organisatrice d événement grand public avec les principaux acteurs institutionnels territoriaux et formatrice et enseignante en BTS COMMUNICATION et BACHELOR événementiel, ISEFAC Bordeaux. Actualités 2014/2015 en événementiel et stratégie de communication et formation - Associations : Co-présidente association «l Arrêt Minute». Evènements «pratic numériques» en partenariat avec la CCIL. Le guide découverte du libournais pour l Office Intercommunal du Libournais en partenariat avec la CALI. - Entreprises du territoire : Alliance consulting B to C, Sainte Terre, Infogaran, Libourne, Groupe Ouvêo Menuiseries : plan de communication national, B to B et B to C. - EVENEMENT : LE LINK : salon du digital grand public avec la Mairie de Libourne, la CALI, La Région Aquitaine, le Département de la Gironde, la CCI - FORMATION Pour les franchisés «Youpi parc» : «Communication et relations clients : les bases du marketing et du merchandising» + pour l organisme de formation «l Arrêt Minute» : «Elaborer et mettre en œuvre sa stratégie de communication» + Formation «pilotage de projets événementiels» pour les managers de l Office du Tourisme de Dax. Cursus - DEA Information et Communication (équivalent du Master actuel) à Paris VIII, mention Bien. Première année de recherche universitaire sur la médiation culturelle à Paris VIII Merci pour votre intérêt et à bientôt...

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