Intervention Lundi 29 septembre 2014

Transcription

1 Intervention Lundi 29 septembre 2014

2 Ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier

3 La théorie de l Iceberg

4 Définir votre stratégie E-tourisme Annuaires spécialisés Blog Labels/ Réseaux Version mobile Newsletter Réservations en ligne Site Internet SEO Sites d avis Publicité en ligne Réseaux sociaux Liens Multilingue M-tourisme Plateformes multimédias Agences de voyage en ligne Source & copyright : Guest & Strategy 2014

5 Définir votre stratégie E-tourisme

6 Définir votre stratégie E-tourisme Produit Concurrence Compétences Temps Budget Objectifs

7 Définir votre stratégie E-tourisme Le contexte : Village touristique 12 chambres d hôtes listées sur Tripadvisor à Tourrettes-sur-Loup 3 chambres d hôtes et 3 gites Positionnement haut-de-gamme et international Besoin rapide de visibilité

8 Définir votre stratégie E-tourisme Annuaires spécialisés Newsletter Version mobile Sites d avis Publicité en ligne Réservations en ligne SEO Réseaux sociaux Liens Multilingue M-tourisme Agences de voyage en ligne Plateformes multimédias Source & copyright : Guest & Strategy 2014

9 Définir sa stratégie E-tourisme Commencer par la base Vos clients 3 catégories de mots clefs à associer : Produit Chambres d hôtes, gite, activités, loisirs, sorties, location, etc Destination Auvergne, Montluçon, Thiers, Le Puy-en-Velay, Saint-Flour, etc Action Séjour, week-end, vacances, dormir, diner, etc

10 Vos annuaires spécialisés Comment les sélectionner : +

11 Le site Internet et son référencement

12 Le site Internet et son référencement

13 Le site Internet et son référencement Plus jamais sans mon moteur de réservation! 62% des Français partis, soit 19,4 millions de voyageurs, ont planifié leurs séjours en ligne en Environ 14,1 millions de Français ont réservé au moins partiellement leurs séjours sur Internet en payant intégralement en ligne!

14 Optimiser le référencement de son site Optimiser le référencement de son site Internet 1. Soigner le texte de sa page d accueil 2. Balises «Title» et «Description» 3. Mélange équilibré de photos et textes 4. Privilégier l exclusivité d un contenu riche en mots-clés 5. Fraîcheur du contenu 6. Photos nommées 7. Url personnalisés 8. Liens vers ses réseaux Web 2.0, ses partenaires et sites d avis 9. Version mobile ou responsive

15 Les réseaux sociaux Seul 20% du contenu de Pierre & Vacances sur Internet provient de la marque elle-même 80% provient d eux

16 Les réseaux sociaux 20% des internautes vont sur les réseaux sociaux avant leur réservation 22% partagent des photos sur Facebook pendant leur séjour Source : NetBooster «Les vacances digitales»

17 Les réseaux sociaux Les obligatoires Photos Professionnels «140 caractères» Géolocalisation

18 Les réseaux sociaux

19 Développer mon audience Les 3 clefs du succès : 1. Être régulier dans les actualités (1 * par semaine) 2. Donner des informations intéressantes à forte valeur ajoutée! 3. En faire la promotion et en parler à vos hôtes

20 Développer mon audience En faire la promotion et en parler à vos hôtes : 1. Afficher votre page sur votre site Internet 2. Pourquoi pas sur vos cartes de visite

21 Hootsuite : Outil magique de synchronisation de vos messages Hootsuite est un formidable outil qui vous permet de piloter vos réseaux sociaux à partir d une seule interface! Rendez-vous sur

22 Hootsuite : Outil magique de synchronisation de vos messages En version gratuite, vous pouvez connecter jusqu à 3 réseaux sociaux ce qui est largement suffisant pour nous :

23 Hootsuite : Outil magique de synchronisation de vos messages Une fois votre compte créé et vos réseaux sociaux associés, vous pouvez écrire un message avec un lien ou une image et programmer sa publication sur les réseaux de votre choix

24 Les réseaux sociaux de demain

25 De plus en plus important pour votre référencement

26 Tendance des sites d avis

27 Tendance des sites d avis Toujours la même logique + de clients + d avis + de visibilité + de crédibilité

28 Tendance des sites d avis

29 Tendance des sites d avis

30 Tendance des sites d avis 1 Quelques chiffres sur TripAdvisor : 260 millions visiteurs par mois ; Plus de 180 millions avis (+50 millions en 2013) ; 2ème site E-tourisme en France 125,000 destinations ; 725,000 hotels ; 400,000 locations de vacances ; 300,000 attractions; 1,300,000 restaurants; 16,000,000 photos de voyageurs ; Plus de 70 nouveaux avis deposés chaque minute. Source : Tripadvisor

31 Tendance des sites d avis

32 Tendance des sites d avis Avec l Espace Contacts, vous optimisez votre visibilité et vos potentielles réservations directes Voici les informations que vous affichez en plus : Numéro de téléphone Site web Offres Spéciales

33 Tendance des sites d avis Attention à

34 Tendance des sites d avis 4 La nouveauté Tripconnect :

35 Ne pas mettre tous les œufs dans le même panier

36 Les plateformes multimedia La prolongation des réseaux sociaux

37 Les plateformes multimedia Photos Documents PDF Livre d or, flyer, carte, menu Videos

38 Les plateformes multimedia

39 Les plateformes multimedia

40 Les plateformes multimedia

41 Les plateformes multimedia

42 Le M-tourisme ce n est pas demain, c est aujourd hui

43 Le M-tourisme Développez votre site Internet en version «Responsive» pour les mobiles Version «normale» Version «smartphone»

44 Le M-tourisme

45 La publicité en ligne Vous avez le choix Affiliation platform

46 Adwords

47 Adwords Tout est paramétrable : Budget/jour Mots clefs ciblés Durée de la campagne Zone géographique ciblée

48 Adwords

49 Adwords % Taux de conversion

50 Facebook Ads Objectifs : 1. Générer davantage de trafic sur votre site Internet 2. Promouvoir une publication spécifique 3. Gagner de nouveaux «likes» (J aime) sur votre page professionnelle

51 La fidélisation

52 La fidélisation Fréquence : Grand maximum 1 fois par mois mais je vous recommande 1 fois par trimestre + évènements spéciaux Message : Reprenez principalement ce que avez diffusé sur vos réseaux sociaux, ne cherchez pas à créer un contenu exclusif. A titre d exemples : Ouverture nouvelle chambre ; Lancement nouvelle activité ; Recette du mois ; Offre dernière minute ; Etc

53 La fidélisation

54 Nos coordonnées Tél : Port : Mèl : jerome@guestetstrategy.com 22 rue de la mare Mittainville Site chambres d hôtes et gites : Site web hôtels : Site du réseau d exception : Blog :