Campagne Web Marketing 2014

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1 Campagne Web Marketing 2014 France Wallonie Suisse Romande Dossier technique Eléments techniques Direction du Marketing et de la Communication Dossier suivi par : David Queffelec - dqueffelec@herault-tourisme.com Stéphanie Durandkeller - sdurandkeller@herault-tourisme.com

2 Campagne Web Marketing Campagne Web-marketing France La Campagne Web-Marketing est un dispositif efficient qui vous permet d afficher une forte visibilité pour vos marques et solliciter directement à travers les e-news dédiées des prospects qualifiés en attente d information sur vos produits, évènementiels, bons plans Objectifs : Acquisition de prospects qualifiés qui viennent enrichir la base de données ( prospects environ) et renforcer la stratégie d envoi d e-news dédiées. La campagne s articule autour de 2 phases distinctes: - Phase 1 : conquête des prospects (de février à avril) à partir d une plateforme (mini-site) où chaque partenaire met 3 produits thématisés en avant (art de vivre, bien être, nature). - Phase 2 : envoi des newsletters partenariales (à partir de mi-mars) : chaque partenaire bénéficie à la demande d e-news dédiées reprenant leurs offres de séjours, contenus rédactionnels et l agenda des évènementiels. Quelques chiffres de la campagne 2013 : visiteurs sur la plate-forme de recrutement, pages vues, clics générés vers les sites des partenaires, Plus de 30 e-news adressées pour le compte des partenaires : - Taux d ouverture moyen des news : entre 25 et 35% (moyenne nationale : 18%). Chaque e-news est ouverte par 4 à personnes. - Taux de réactivité de 12 à 18% (moyenne nationale : 12%), soit 600 à clics générés par news sur les contenus des partenaires. Retrouver le bilan complet de la campagne 2013 sur notre site pro

3 Campagne Web Marketing Phase 1 : Conquête des prospects Le recrutement s appuie sur une plateforme où chaque partenaire est mis en avant via des activités thématisées (art de vivre, bien être, loisirs nature). Concept de la plateforme de recrutement (mini-site) : Nous conservons le graphisme et le concept de carnet de voyage (celui-ci ayant fait ses preuves en termes de qualité et de visibilité). Une fois inscrit, l internaute choisit 2 activités et un hébergement qui vont constituer le séjour qu il souhaite réaliser (cette étape nous permet de le qualifier à travers ses centres d intérêt). Chaque partenaire propose 1 activité par thématique : o 1 activité Art de vivre (gastronomie, vignoble, patrimoine, culture ) o 1 activité Bien-être (remise en forme, thalasso, détente ) o 1 activité Nature (activités de pleine nature ) Chaque activité est présentée avec 1 visuel, 1 descriptif et un lien vers votre site internet. Chacune des activités que vous proposez doit être «payante», attractive et représentative de l offre de votre destination. La plate forme 2013 est accessible via l adresse suivante :

4 Campagne Web Marketing Utilisation de Facebook : les internautes peuvent partager leur expérience et proposer à leurs amis de participer à la campagne. Ce process testé en 2013 nous a permis d accroître votre visibilité. A noter que les prospects acquis via Facebook nous sont attribués en «bonus». Version responsive : NOUVEAUTE, afin de toucher un maximum d internautes et de faciliter le recrutement, cette année, la plateforme de recrutement aura des contenus «responsives» qui s adapteront sur les mobiles et tablettes.

5 Campagne Web Marketing Phase 2 : Envoi des e-news partenariales : De mars à décembre, nous mettons à votre disposition nos outils de GRC ( ings) pour adresser vos e-news aux prospects correspondant à vos cibles. Le système d envoi des e-news aux prospects français reste inchangé : chaque partenaire bénéficie de d e-news dédiées à l année. Aux prospects acquis en 2014, nous rajouterons systématiquement les prospects des années passées ainsi que les fichiers acquis sur les diverses campagnes menées par Hérault-Tourisme en cours d année (Printemps du Languedoc, commandes de brochures reçues à l ADT ). Nous pouvons si vous le souhaitez mettre nos outils et techniques de GRC à votre disposition. Vos fichiers sont stockés sur une base qui vous est dédiée, ces prospects recevront uniquement les e-news vous concernant. Ce dispositif vous permet de qualifier vos prospects et remettre vos fichiers à jour. 2 - Campagne web-marketing Wallonie et Suisse Romande 3 e-news seront adressées en février et mai à des fichiers qualifiés Wallons et Romands : plus d 1 million de destinataires. Chaque partenaire bénéficie d un article et/ou d une offre produit renvoyant vers son propre site web. Pour mutualiser nos investissements et acquérir des prospects supplémentaires, sera intégré sur chaque news un lien vers la plate forme de recrutement développée pour la campagne Web Marketing France. Les éléments techniques pour la création de ces news «wallonie et suisse romande» vous seront demandés en début d année.

6 Campagne Web Marketing Eléments techniques nécessaires à la création de la plateforme de recrutement France à retourner avant le 6 janvier 2014 au plus tard. à Stéphanie : sdurandkeller@herault-tourisme.com ( ) et David, dqueffelec@herault-tourisme.com ( ) 1/ 1 photo générale de votre destination format paysage : De haute définition pour le diaporama de la Home Page avec le crédit photo (dimension minimum en pixels : 2000 de large) Exemple de home page

7 Campagne Web Marketing / Mise en avant de 3 activités : Vous devez mettre en avant 3 activités (1 par thématique). Nous vous alertons sur le fait que chacune des activités que vous proposez doit être payante, attractive et représentative de l offre de votre destination. Activités Thématiques Art de vivre (gastronomie, vignoble, patrimoine, culture) Bien-être (remise en forme, thalasso, détente ) Grandeur Nature (activités de pleine nature, visite sites naturels ) Intitulé de l activité 30 caractères maximum espaces inclus Descriptif de l activité 350 caractères maxi espaces compris Lien hypertexte renvoyant vers votre site web sur la page descriptive de l activité mise en avant cidessus Nom de votre structure Exemple : Office de tourisme de..

8 Campagne Web Marketing / Joindre 3 photos format portrait : 1 photo par activité avec le crédit photo (dimension minimum en pixels : 800 de haut x 500 de large). Exemple d affichage de vos activités

9 Campagne Web Marketing / Rétroplannig pour les newsletters françaises : Merci de définir vos dates d envois de newsletters de mars à décembre 2014 en complétant le rétroplanning ci-dessous : Jours d envoi conseillés : les mardi ou jeudi Newsletters Dates d envoi Thématiques ing 1 ing 2 ing 3 ing 4 ing 5 ing 6