BILANS DES ACTIONS E.MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011

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1 BILANS DES ACTIONS E.MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011 Les actions du 2ème trimestre viennent renforcer celles menées durant les premiers mois Nous avons accentué notre promotion online auprès des cibles LGBT et Famille. Une veille e-marketing a permis également de vérifier l e-réputation de notre entreprise. Grâce à cette démarche, de nombreuses mises à jour concernant l OTCN ont été réalisées sur divers sites professionnel et grand public. Nous continuons de renforcer notre présence sur les différents réseaux sociaux, en diffusant régulièrement nos communications sur Facebook, Twitter et nos vidéos sur les plateformes de partage spécialisées (Youtube, Dailymotion). Des recherches quotidiennes ont également été effectuées afin de trouver des idées et concepts de jeux concours que nous pourrions réaliser sur Facebook (Pages Carnaval et Nice Tourisme). ACTIONS VERS DES SITES DEDIES MULTIMARCHE Création d une page dédiée Nice sur le nouveau site Atout France, mise en ligne prévue en septembre. Site European City Card Article dans E-Newsletter : parution 1 fois par an Cibles clients : TO, agences de voyages et hôteliers Durée mise en ligne : 29 Juin Thématique : French Riviera Pass Destinataires : professionnels 2 opérations d ing déclinées en 6 langues 1 opération présentant le nouveau site, 2 opération invitation aux réseaux sociaux. Destinataires : professionnels loisirs/affaires sur les marchés nationaux/internationaux. Nombre d envoi : contacts 1

2 FRANCE TOURISME DE LOISIRS Site Franceguide Publication d information sur l exposition «L Art Contemporain et la Côte d Azur» Durée : 25 juin au 7 Novembre Site IDTGV : idtgv filiale de la SNCF. A l origine expérimentée sur la liaison Paris Marseille, l offre 100% Internet a depuis été étendue à plus de 20 destinations dont Nice. Visibilité sur le site IDTGV dans le cadre d un partenariat d échange de liens. THEMATIQUE FAMILLE Site Citizenkid Mise en ligne d un article «Nice : destination 100% famille!» envoyé dans la lettre Lyon Jeu concours visible sur le site pendant 15 jours (offert) : 100 entrées au Parc Floral Phoenix Durée mise en ligne : article envoyé le 31 mars et jeu concours en ligne du 30/3 au 12/4 pour Pâques s envoyé, taux d ouverture 28%, taux de clic 0,86%. 352 participants au jeux concours. THÉMATIQUE GAY FRIENDLY Site MyGayTrip : première plateforme sociale et éditoriale dédiée aux voyageurs gay et gay-friendly Article «Nice la nouvelle capitale gay-friendly du Grand Sud» sur la version française du site. Parution : dans la newsletter du 29 Juin Thématique : Nice, nouvelle capitale gay-friendly et promotion Pink Parade Durée mise en ligne : l article est encore sur visible sur le site Mise en ligne d une bannière «Nice irisée naturellement» avec information concernant la Pink Parade. Bannière en rotation générale avec autres campagnes en cours sur tout le site 2

3 Site Zelink.com : site événementiel gay et lesbien Création d une communauté Nicetourisme sur Zelink.com Promotion de la destination Nice Gay et de la Pink Parade Création d une page dédiée pour l événement «Pink Parade» Site Touristiquementgay.com : guide touristique Création d une page dédiée «Destination Nice» Site Gaycities.com Publication de l événement «Pink Parade» ing Envoi d information sur «Nice a Natural Iridescence» (avec Pink Parade) à 100 contacts qualifiés obtenus dans le cadre d un jeu concours sur le site Atout France USA en Novembre 2010 TOURISME D AFFAIRES Site France Congrès Article dans e-newsletter multi-partenaires n 11 Cibles clients : Associations, PCO Thématiques : Nice, un tourisme qui s inscrit dans une dynamique durable Destinataires : professionnels Site Businesstravel.fr Abonnement à un «Pack Basic» comprenant : Visibilité pendant un an de 20 événements dans la rubrique Agenda, insertion d un lien vers notre site dans tous les articles intégrant le mot-clé Nice, et mise en avant d une bannière sur le site (reste impressions qui seront diffusées lorsque nous serons dotés d un nouveau site Convention Bureau). Nota : déjà impressions de notre bannière offertes (mise en avant du French Riviera Pass) Site Bedouk.fr Diffusion de l invitation Soirée Prestige Nice à la Villa Emerige, Paris : possibilité de s inscrire à la soirée Rencontre Annuelle de l OTCN organisée le 7 Juin. L OTCN dispose d un espace sur le site jusqu en Décembre

4 ESPAGNE Site Franceguide Espagne Annonce nouveau site Nice tourisme Franceguide Espagne Club Tourisme en Ville Visibilité de l exposition «L Art Contemporain et la Côte d Azur» Durée : 25 juin au 7 Novembre RUSSIE Visibilité Nice Jazz Festival SCANDINAVIE 4 Articles dans e-newsletter envoyé aux contacts Presse au Danemark, Norvège, Finlande et Suède. Thématique : découverte de la destination Cibles : DINKS, Séniors actifs, famille, Village Mondial Date d envoi : 12 Avril Suède : Mails envoyés : 494 / mails aboutis : 426 / Mails ouverts : 124 / Taux d ouverture : 29,11% Taux d ouverture sur les articles Nice : Famille 0,25% / Nice Capitale de la Côte d Azur : 7,06% / Art dans la Ville : 5,20% / Séniors actifs : 10,30% Danemark : Mails envoyés : 302 / mails aboutis : 241 / mails ouverts : 74 Taux d ouverture : 30,71% Taux d ouverture sur les articles Nice : Famille : 16,22% / Nice Capitale de la Côte d Azur : 2,70% / Art dans la Ville : 2,70% Norvège : Mails envoyés : 249 / mails aboutis : 206 / mails ouverts : 51 Taux d ouverture : 24,76% Taux d ouverture sur les articles Nice : Famille : 2,17% / Nice Capitale de la Côte d Azur : 4,35% / Art dans la Ville : 4,35% / Séniors actifs : 4,35% Finlande : Mails envoyés : 131 / mails aboutis : 126 / mails ouverts : 40 Taux d ouverture : 31,75% Taux d ouverture sur les articles Nice : Famille : 16,67% / Nice Capitale de la Côte d Azur : 22,22% / Art dans la Ville : 16,67% / Séniors actifs : 16,67% 4

5 BELGIQUE / LUXEMBOURG TOURISME D AFFAIRES Article dans e-news multipartenaires Cibles clients : TO et agences de voyages Durée mise en ligne : du 5 janvier au 8 mars Thématique : Incentive Total s envoyés : 820 Taux d ouverture : 17,61% Taux de clics : 8,30 % TOURISME DE LOISIRS Article sur dans e-news multipartenaires Cibles clients : TO et agences de voyages Belges et Luxembourgeois Date de publication : 12 Avril Thématique : French Riviera Pass Total s envoyés : 5117 Taux d ouverture de 21% Taux de clics sur l article : 8,8% ACTIONS SUR LES RESEAUX SOCIAUX FACEBOOK Page Facebook mygaytrip.com Mise en ligne de 2 publications «Nice, gay friendly & annonce Pink Parade du 16/7) Durée mise en ligne : envoyés les 3 et 7 juillet 22 «Like» et 7 commentaires Promotion de l événement Pink Parade sur diverses pages Facebook dédiées à la clientèle LGBT 5

6 PAGE FACEBOOK NICE TOURISME Nombre de fans au 30 juin : 554 (394 au 30 mars) Enrichissement du contenu de la Page Nice Tourisme : création d une landing page Intégration d un onglet pour mise en ligne de nos brochures Mise en ligne de notre chaîne Youtube sur nos brochures Création d un onglet pour que les fans puissent déposer leurs avis Création d un onglet pour que les fans puissent nous contacter PAGE FACEBOOK NICE CARNAVAL Enrichissement du contenu de la page Carnaval de Nice Officiel Création d une landing page Carnaval de Nice pour accueillir les fans Intégration d un onglet avec toutes nos vidéos Carnaval TWITTER Mise en ligne d informations sur la destination Nice Cible clients : grand public, professionnels Nombre d abonnés : 61 Abonnés (51 en mars 2011) SCOOP IT : NOTRE REVUE DE PRESSE EN LIGNE GESTION DE NOTRE E-REPUTATION Audit concernant la réputation de l OTCN sur les moteurs de recherche YouSeeMii et WebMii 6