PRESTATIONS 2015 DEVELOPPEZ-VOUS! Anne LEROND Conseil

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1 PRESTATIONS 2015 DEVELOPPEZ-VOUS! Anne LEROND Conseil Conseil en développement hôtelier et touristique Gestionnaire de Communauté Formatrice Chemin des Loups Liginiac Tél : Mél : anne.lerond.conseil@gmail.com Site : anne-lerond.blogspot.com SIRET :

2 LES CHIFFRES CLES 75 % des français sont partis en vacances dont 1/3 à la campagne. Le E-commerce, c est 45 milliards de CA dont 1/3 établi dans le tourisme. Il y a en France 45 millions d internautes. 83 % des français partis en vacances sont internautes : 60 % des vacanciers préparent leurs vacances en ligne (17.2 millions) et 12.5 millions réservent en ligne soit 73 % de transformation. 86 % des internautes sont sur les réseaux sociaux dont 63 % sur Facebook dont 32 % sur Google + dont 17 % sur Twitter 2

3 LES ATOUTS DU SECTEUR - des zones d'eaux propres voire très propres qui permettent d'offrir des activités nautiques, sportives, de pêche,... TRÈS variées, - une architecture vernaculaire omniprésente, - un parc industriel tourné vers les visiteurs extérieurs, - des structures d'hébergement de tout type, - une qualité de vie et un rythme de vie que beaucoup de citadins nous envient et recherchent pour leurs vacances, - un gigantesque terrain de jeux pour les grands comme pour les petits, - une vraie dynamique associative, - des accès routiers non-négligeables, - des possibilités numériques qui permettent de communiquer rapidement et efficacement auprès des visiteurs potentiels, - des acteurs du tourisme professionnels et non-délocalisable, - une marque partagée qui fédère autour d'elle plus de 300 entreprises en Limousin dont une grosse majorité dans le tourisme,

4 LES PRESTATIONS EN UN CLIN D OEIL Vous voulez DEVELOPPER un territoire Diagnostic touristique Mise en avant des forces et faiblesses de la zone que vous souhaitez développer. Détermination des axes de développement et préconisation d actions stratégiques pour développer votre territoire. Mise en œuvre PRODUCTION FORMATION PERSONNALISEE DELEGATION 4

5 Vous voulez DEVELOPPER une structure Définition d une stratégie MARKETING COMMUNICATION COMMERCIALISATION Mise en œuvre Community management Visite virtuelle ing Solutions publicitaires Enquêtes Création Analyses et Etudes Préconisations stratégiques Formation : Pack Office Stratégie web marketing Outils web marketing 5

6 DIAGNOSTIC TOURISTIQUE Le but du diagnostic sera d évaluer le potentiel de votre destination. Les thématiques de cette évaluation seront, bien sûr, déterminées en concertation, mais pourront s articuler autour de : - L offre touristique - La fréquentation - Les structures d hébergement - La situation géographique - L attente de la clientèle - L attente des professionnels - Une étude détaillée vous sera présentée ainsi que différentes orientations possibles. Elles serviront à l élaboration des axes de développement. TARIF : sur devis exclusivement 6

7 DEFINITION D UNE STRATEGIE et AXES DE DEVELOPPEMENT Que vous soyez un TERRITOIRE ou une STRUCTURE, vous avez besoin d une stratégie pour vous développer. Elle vous servira à poser le cadre le plus favorable à votre développement. Plusieurs domaines pourront être déterminés : - Le marketing - La communication - La commercialisation - La formation - Une stratégie vous sera proposée pour vous aider dans votre DEVELOPPEMENT. TARIF : sur devis exclusivement 7

8 MISE EN OEUVRE - Gestion de communauté (Community management) : animation numérique autour de votre structure ou de votre territoire en fonction de vos spécificités et vos axes de développement pour vous mettre en relation avec de potentiels clients ou visiteurs Forfait simple : équivalent à 8h de travail mensuel HT par mois Tacite reconduction Forfait prémium : forfait simple + réponse aux avis postés HT par mois Tacite reconduction - ing : envoi d un message percutant, attrayant et tenant compte des tendances actuelles à une cible de clientèle définie. Analyse des retours. Création de la publicité : HT Envoi +analyse des retours : HT (Hors coût location fichier) Repasse : HT par repasse 8

9 - Création de Visite Virtuelle pour Google : - Comprend : o le déplacement de notre photographe agrée Google, o la réalisation de 10 photos HD libres de droit, o la création de votre fiche Google+ o la création de votre visite virtuelle et sa mise en ligne Google Tarif à partir de : HT 9

10 - Pack photo «AMATEUR AVERTI» : comprenant la préparation de la prise de vue, une ½ journée de prise de vue et l optimisation des photos HT hors frais de déplacement - Création d un blog : comprenant la création et la mise en page de 3 pages différentes (réalisation de photos non-inclus) HT (indicatif) - Solutions publicitaires sur Google : élaboration de l annonce, mise en ligne, suivi et optimisation Forfait mise en ligne : HT + 15 % du montant de la transaction Obtention de coupon réduction 10

11 - Analyse concurrentielle : analyse de vos concurrents et élaboration d un tableau comparatif selon différents critères tels que capacité d accueil, tarifs, ouverture, prestations HT - Bilan E-Réputation : bilan de votre image de marque sur internet HT AUTRES PRESTATIONS : tarif sur demande 11

12 ENQUETES Création Définition des objectifs et des modalités de l enquête : o La cible o La mesure (que va-t-on mesurer?) o Le lieu o Le recueil des données o La répartition dans le temps o Création du support de l enquête TARIF : à partir de HT Recueil des données possibles sur demande Dépouillement de l enquête Saisie des données recueillies avec contrôle de cohérence TARIF à partir de 1.00 HT par fiche Analyse et préconisation stratégique o Communication détaillée des résultats o Proposition d axes stratégiques possibles TARIF à partir de HT 12

13 FORMATION Pack Office : World, Excel, Publisher Stratégie Webmarketing : Définition et mise en place d une stratégie, analyse concurrentielle, bilan e- réputation Outils webmarketing o Blog : création et optimisation o Réseaux sociaux : les bonnes pratiques o Outils pour suivre sa E-réputation o Outils de veille et de curation o ing : méthodologie o TARIF à partir de : HT par heure TELE -FORMATION DEPANNAGE EXPRES : HT l appel Possibilité de forfait sur demande N de déclaration d activité :

14 CONTACT Anne LEROND Conseil en développement hôtelier et touristique Gestionnaire de Communauté Formatrice Chemin des Loups Liginiac Tél : Mél : anne.lerond.conseil@gmail.com Site : anne-lerond.blogspot.com SIRET : RETROUVEZ Anne LEROND Conseil sur : Facebook, Google+ Twitter Viadéo, Linkedin Tumblr Pinterest, Instagram, FlickR 14

15 VOTRE INTERLOCUTEUR : Anne LEROND FORMATION : Ecole hôtelière de Rouen Formation continue en Conception et Commercialisation de produits Touristiques CURSUS PROFESIONNEL : Expérience de 5 ans dans l hôtellerie (du sans étoile au 4 étoiles ; des hôtels de chaînes et des hôtels indépendants ; en ville, à la campagne, en Belgique ) Expérience de 2 ans en tant que commercial Expérience de 2 ans dans une maison d édition (Massif Central magazine ) Expérience de 2 ans chez un autocariste comme commerciale-forfaitiste Expérience de 10 ans dans la plus grosse association de tourisme de France (villages vacances) comme «Piloteuse» (optimisation du remplissage de 15 villages vacances) et comme analyste marketing au sein du service marketing. Fondatrice d Anne LEROND Conseil en mai Intégration à la Marque Limousin : avril 2014 Mes derniers clients : Hôtel du Lac *** à Neuvic, ATIS Formation Musée départemental de la résistance Henri Queuille à Neuvic, Moulin de Clémensac à Sérandon CPIE de la Corrèze, VVF Villages, Mairie de Liginiac, 15