OFFRE DE SERVICES. MultiMediaCom Cabinet Conseil en Webmarketing POUR LA CONCEPTION ET DIFFUSION DE VOS CAMPAGNES ING ET VOS NEWSLETTERS

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1 OFFRE DE SERVICES POUR LA CONCEPTION ET DIFFUSION DE VOS CAMPAGNES ING ET VOS NEWSLETTERS Touchez Une Large Cible Facilement Créez et gérez automatiquement vos listes de contacts Relancez Vos Prospects Automatiquement Fidélisez Vos Clients Grâce A Un Suivi Par Boostez Votre Chiffre D affaires infocm@multimediacom.net Site web : 1

2 Sommaire I.COMPRENDRE NOTRE OFFRE Créer et gérer automatiquement vos listes et fichiers Diffuser vos campagnes ing de masse à vos listes Relancer automatiquement vos prospects Diffuser vos newsletters périodiques Réaliser et exploiter automatiquement des enquêtes Sondages Jeux concours Créer en entretenir une relation client efficace et productive!... 4 II. UNE REALITE EVIDENTE... 5 III. LES POINTS FORTS DE NOTRE SOLUTION Simple d utilisation: quelques clics suffisent Pratique : des outils ing adaptés Flexible : C'est l'outil qui s'adapte à vos besoins!... 6 IV. NOS OFFRES... 7 FORMULE «LICENCE»... 7 Pour gérer vous-même tous vos envois d ing en toute autonomie?... 7 FORMULE «CLE EN MAINS»... 7 Pour confier l ensemble de la prestation à un professionnel... 7 Option 1 - Utilisation de vos fichiers d adresses... 7 Option 2 : Utilisation de nos fichiers d adresses... 8 V.PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES DESIGN ET GRAPHISME MINI-SITES HEBERGEMENT CAMPAGNES PUBLICITAIRES SUR GOOGLE ADWORDS ET FACEBOOK... 9 Nous vous remercions. CONTACTEZ-NOUS! Nous pourrons vous conseiller efficacement sur la ou les actions à mener infocm@multimediacom.net Site web : 2

3 I. COMPRENDRE NOTRE OFFRE Aujourd hui, la plupart de vos clients, prospects et partenaires sont équipés d adresse é- mail. Le Marketing par s impose aujourd hui comme un moyen de communication incontournable tant au niveau de la prospection qu au niveau de la fidélisation de votre clientèle. C est la plus simple, la plus rapide et la plus économique des solutions de marketing direct pour toucher en un clic un très grand nombre de prospects ciblés, de manière automatique et instantanée. Pas besoin de grosses ressources économiques et logistiques pour toucher des milliers de personnes. Dans cette optique, notre agence, spécialiste dans le marketing on line, a rassemblé des outils phares et se propose de vous accompagner dans la mise en place de votre stratégie webmarketing. Notre plateforme de marketing par vous offre un éventail très large d'utilisation. Vous pouvez l utiliser pour : 1. Créer et gérer automatiquement vos listes et fichiers Le module option-in une fois installé sur votre site Internet vous permet de recueillir les informations de vos visiteurs (nom, prénom, adresse , et toute autres informations), et les enregistre automatiquement dans vos listes, et leur envoie automatiquement un message de bienvenue auquel vous pouvez joindre votre documentation, votre plaquette, ou un rapport gratuit. Vous disposez ainsi sans aucune démarche active des fichiers de prospects ciblés utilisables et réutilisable à volonté pour vos prochaines campagnes ing. 2. Diffuser vos campagnes ing de masse à vos listes Vous organisez un salon professionnel, des réunions mensuelles? Votre réseau est rapidement averti des différentes manifestations. Vos membres peuvent communiquer leurs préférences sur le thème du salon, confirmer leur présence à l évènement... Vous lancez un nouveau produit, proposez de nouvelles prestations... utilisez notre solution pour informer en un clic tous vos clients et prospects actuels de vos nouvelles offres Chaque destinataire reçoit un message personnalisé comme si ce dernier lui était dédié sans voir les s des autres destinataires infocm@multimediacom.net Site web : 3

4 3. Relancer automatiquement vos prospects Programmez une série de messages de relance automatique pour inciter jour après jour vos prospects à l acte d achat pendant que vous êtes occupé à faire autre chose 4. Diffuser vos newsletters périodiques La newsletter est un bulletin d informations régulier envoyé par mail à une liste de contacts (abonnés, membres, clients ) La plupart des sociétés utilisent cet outil d information propre à leur activité pour diffuser des bulletins d information auprès de ses partenaires, clients, investisseurs. Elle permet : de tenir au courant les clients de l actualité d une société de les fidéliser en leur envoyant des informations qui les concernent. d annoncer en un clic à tous les clients vos arrivages, nouveautés et promotions 5. Réaliser et exploiter automatiquement des enquêtes Sondages Jeux concours Différentes actions peuvent être menées autour de vos ings ou de votre site Internet. Sondages, Enquêtes de satisfaction, Etudes, Jeux concours. Ces actions ont différents objectifs : collecter des adresses s, enrichir les informations de profil de votre base clients Recueillez les impressions sur une manifestation passée Obtenez l'avis des consommateurs suite au lancement d'un produit... Réalisez des jeux-concours en ligne Le traitement des résultats des enquêtes, sondages, jeux-concours, votes, est automatique. Tous ceux qui remplissent les formulaires de participation sont automatiquement ajoutés à votre liste, et vous pouvez désormais personnaliser votre relation avec eux en fonction de leurs réponses données aux différentes questions posées 6. Créer en entretenir une relation client efficace et productive! Le marketing par est un outil one-to-one, qui créé une relation adaptée avec client. En mettant en place un système de suivi par , vous entretenez le contact avec votre clientèle, vous restez présent dans leur esprit, et vous fidélisez vos clients. Chaque envoyé est personnalisé, via l'intégration de champs de personnalisation automatiques qui s'adaptent aux noms, prénoms, sexe ou positionnement géographique du client. Vous créez ainsi une relation de qualité, pour une clientèle toujours plus proche de vous. infocm@multimediacom.net Site web : 4

5 II. UNE REALITE EVIDENTE Des budgets de communication quasi inexistants dans nos entreprises respectives? Choix d un moyen de communication Avec tracking et statistiques en temps réel Direct sans intermédiaires Moins couteux et plus efficace Réactif et Interactif Respectant votre charte graphique 100% personnalisable Vous touchez directement votre cible sans intermédiaires et sans éventuelle «barrière» de sa secrétaire votre client a la possibilité de cliquer sur un lien contenu sur votre mailing, ce qui lui permettra, par exemple, de se rendre sur vote site. La plus économique de toutes les solutions de marketing direct fois moins chère qu une publicité dans un magazine, à la radio, ou à la télévision, pour un rendement fois plus élevé Les messages que vos destinataires reçoivent respectent le même visuel graphique que vous véhiculez sur les autres supports (images, photos et couleurs de l entreprise). Vos destinataire ne vont plus recevoir «Cher abonné, ou cher client» mais chaque destinataire reçoit un message personnalisé : EXEMPLE! «Bonjour Monsieur OBAMA, notre nouvelle plateforme de communication va permettre à votre entreprise GLOBOCOM de rester en contact avec ses prospects et clients... «Monsieur», «OBAMA, et «GLOBOCOM» sont automatiquement complétés pour chaque destinataire selon la technique du «publipostage» Qui a ouvert quel message et quand? Sur quel(s) lien(s) a-t-il cliqué dans le message Evaluation de l efficacité de la communication Identification des cibles à forte valeur ajoutée pour activation des prospections de proximité en B to B (face à face). Possibilité de programmation d une série de relances automatiques en fonction du lien cliqué par le prospect dans le premier message. Les éléments ci-dessus permettent de réduire les actions de prospections inutiles et de se focaliser sur les potentiels clients Ressources humaines Département commercial Meilleure visibilité projection sur des objectifs concrets Plus de ventes Augmentation du chiffre d affaire Moins de dépenses Réduction du nombre de commerciaux à affecter à une population de prospects/clients. Les objectifs sont préétablis sur la base des prospects qualifiés et potentiels clients et non sur la base d une population de simples contacts (non qualifiées) La concentration des efforts sur les potentiels clients en devenir permet d accroitre les probabilités de vente. Réduction des frais de transport, de téléphone, les contre temps éventuels infocm@multimediacom.net Site web : 5

6 III. LES POINTS FORTS DE NOTRE SOLUTION 1. Simple d utilisation: quelques clics suffisent L accès au service se fait à partir d un simple navigateur connecté à l Internet et suite à une identification par login et mot de passe. Aucune installation supplémentaire sur votre ordinateur n'est donc à prévoir! Rapide prise en main grâce à une interface graphique simplifiée et intuitive. La présence d'aides en ligne vous guide dans la manipulation du logiciel ing. Envoyez aussi facilement votre newsletter à des dizaines de milliers d'abonnés qu'à quelques centaines: l'envoi se fait en quelques clics seulement! 2. Pratique : des outils ing adaptés L'éditeur html en ligne vous permettra de composer votre comme sur le logiciel Word. Personnalisez vos envois ing avec des champs (prénom, nom, ville...) en quelques clics. Gère automatiquement le format du message toléré par les messageries de vos abonnés. Vos abonnés mêmes inscrits en html recevront automatiquement la newsletter en texte si leur messagerie ne tolère pas le format html. Listes de diffusion d' ing, messages, options, formulaire d'abonnements... Tout est facilement configurable! La solution gère automatiquement les NPAI. Tous les s erronés, mal-renseignés sont triés automatiquement afin de faciliter le suivi de l'après-campagne ing. 3. Flexible : C'est l'outil qui s'adapte à vos besoins! Programmez des envois à l'avance : vous pouvez prévoir des envois durant vos absences : il vous suffit de programmer l'heure et le jour de départ de votre newsletter. Gérez différentes listes de diffusion (listes d'abonnés). Vous pouvez ainsi communiquer à des rythmes différents, auprès de publics bien distincts et sans aucune confusion. Importez directement des fichiers d'abonnés provenant notamment d Excel. L'importation est extrêmement rapide : en quelques minutes, vous importez des fichiers de plusieurs milliers d'abonnés et vous êtes prêts à communiquer. Gérez vos relances. En quelques clics, vous programmez dans vos séries de relances automatiques (relance facture, opération marketing à date anniversaire, etc). Un support technique et notre hotline téléphonique est également disponible de 9H à 19H pour répondre à vos questions d ordre technique ou pour vous conseiller sur l utilisation de la plateforme. infocm@multimediacom.net Site web : 6

7 IV. NOS OFFRES FORMULE «LICENCE» Vous souhaitez gérer tous vos envois d ing en toute autonomie? Nous créons votre compte sur la plateforme et vous fournissons vos identifiants de connexion. Nous formons votre personnel commercial à l appropriation de cet outil marketing (optionnel) Vous pouvez vous-même : o Créer un nombre illimité de listes, o importer vos contacts existants depuis un fichier excel ou texte. o Récupérer les codes html de vos formulaires d inscription opt-in que vous placez sur votre site. o Créer et diffuser un nombre illimité de campagnes ing et newsletters. o Programmer un nombre illimité d autorépondeurs / messages de relance automatiques, ainsi qu un nombre illimité d enquêtes, sondages, jeux-concours. Vous accédez en temps réel à vos statistiques, etc Eléments de tarification Libellés Activation de votre compte autorépondeur/ ing: Formation de votre personnel commercial ½ journée dans vos locaux ou en ligne Abonnement mensuel Coût Nous consulter Nous consulter en cas de besoin Fcfa FORMULE «CLE EN MAINS» Vous souhaitez confier l ensemble de la prestation à un professionnel externe? Nous vous proposons 2 options Option 1 - Utilisation de vos fichiers d adresses Nous créons votre compte mailing et enregistrons les coordonnées de vos prospects, clients, abonnés, membres actuels (nom, prénom, société, s,.). Vous devez avoir des listes de diffusions "propres". Cela signifie que les abonnés sont prêts à recevoir la Newsletter. Vous nous fournissez votre visuel graphique que nous adaptons aux exigences du publipostage sur Internet, ou nous confier la charge de créer la maquette de votre publicité et mettre en page le contenu fourni par vous). Vous pouvez aussi envoyer de simples messages texte ne nécessitant pas de conception, c est vous qui décidez). Nous réalisons ou programmons les dates de diffusion: suivant le jour et l heure, vos campagnes e- mailing sont positionnées. Statistiques : Votre login et votre mot de passe vous donnent accès à la plateforme pour consulter les statistiques détaillées et rapporte de tracking en temps réel. infocm@multimediacom.net Site web : 7

8 Nous vous proposons 4 types de contrats 1. One shoot (diffusion d une campagne ing suivant votre besoin ponctuel) 2. Contrat trimestriel (diffusion d une newsletter par mois sur 03 mois) 3. Contrat semestriel (diffusion d une newsletter par mois sur 06 mois) 4. Contrat annuel (diffusion d une newsletter par mois sur 12 mois) 5. Contrat annuel (diffusion d une newsletter par mois sur 12 mois) Eléments de tarification Durée du contrat Libellés Envoi Ponctuel Contrat Trimestriel Contrat Semestriel Contrat Annuel Création du compte ing Nous consulter Nous consulter Nous consulter Nous consulter Conception du visuel graphique Nous consulter Nous consulter Nous consulter Nous consulter Mise en page du contenu Nous consulter Nous consulter Nous consulter Nous consulter Diffusion mensuelle de la newsletter Nous consulter Nous consulter Nous consulter Nous consulter TOTAL Nous consulter Nous consulter Nous consulter Nous consulter Option 2 : Utilisation de nos fichiers d adresses Vous ne disposez pas de fichiers? Nous mettons à votre disposition une large base de données d adresses de qualité collectées selon des procédés éthiques, et régulièrement remis à jour afin de vous garantir le succès de vos prochaines campagnes ing. NOS BASES DE DONNEES B-to-B : adresses ciblées des décideurs (Professionnels indépendants et entreprises) avec des critères de ciblage /segmentation haute précision : Pays, Ville, Secteur d activité Entreprises camerounaises Entreprises et étrangères ayant participé aux deux dernières éditions du Salon Promote de Yaoundé Entreprises inscrites dans les répertoires Douala Zoom, Yaoundé Zoom, Libreville Zoom Entreprises membres du GICAM Journalistes et assimilés tous médias confondus Professions libérales : Avocats, Notaires, Huissiers, Experts Judiciaires Annonceurs réguliers dans les médias nationaux NOS BASES DE DONNEES B-to-C : adresses s «DOUBLE OPT-IN» au Cameroun. Cadres moyens, cadres supérieurs et dirigeants d entreprises : Etudiants et personnes inscrites à la recherche d un emploi : Personnes inscrites la recherche d une opportunité d affaires, d auto-emploi ou complément de revenus Tarification : Cliquez sur ce lien pour demander un devis gratuit infocm@multimediacom.net Site web : 8

9 V.PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES MultiMediaCom, c est également une équipe d experts prêts à vous conseiller et à vous proposer tous les services nécessaires pour mener à bien tous vos projets webmarketing : 1. DESIGN ET GRAPHISME Nos équipes de créatifs sauront vous proposer des prestations en parfaite adéquation avec vos attentes : - Création de modèles/ templates html réutilisables, - Conception de bannières de publicité (bannières classiques, skycraper, popup ), - Création de tous travaux graphiques liés au web. 2. MINI-SITES Pour soutenir vos campagnes d ing, nous vous proposons la création de mini-sites de quelques pages qui permettront de donner plus d écho à votre opération. Ce type de site permet d approfondir les informations transmises à vos clients suite à la lecture d un ing. Là encore, la prestation que nous vous proposons se veut la plus complète possible : 1. Réalisation du graphisme du site en nous appuyant sur votre charte graphique actuelle ou en concevant une nouvelle interface graphique 2.Intégration des contenus (toutes langues possibles) 3.Enregistrement du nom de domaine 4.Hébergement du site Des développements spécifiques sont envisageables pour vos besoins les plus pointus : formulaire d inscription à un séminaire 3. HEBERGEMENT L envoi de vos campagnes d ing va générer un fort trafic sur votre site Web. Si vous mettez à disposition des fichiers à télécharger ou des vidéos, les conséquences d un hébergement de mauvaise qualité ou inadapté s en feront immédiatement ressentir. Pour parer à cette problématique, nous pourrons vous conseiller et vous proposer une solution d hébergement sur nos plateformes. 3. CAMPAGNES PUBLICITAIRES SUR GOOGLE ADWORDS ET FACEBOOK Nous vous remercions. CONTACTEZ-NOUS! Nous pourrons vous conseiller efficacement sur la ou les actions à mener. infocm@multimediacom.net Site web : 9