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1 à Donner de la VALEUR aux imprimés Impression Données Variables

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3 CROSS MEDIA & Impression à Données Variables

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5 VarioData est une marque du Groupe CAR regroupant toutes les activités liées au Cross Media, à l'impression à Données Variables, aux mailing, sites internet et routage. Le moteur de ces activités ité est basé sur la solution XMPie de Xerox

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7 CROSS MEDIA

8 DEFINITION Qu est ce que le CROSS MEDIA? Le «CROSS MEDIA» ou la Communication «multicanal» est une pratique publicitaire et marketing qui consiste à utiliser plusieurs médias pour une campagne. L objectif étant de jouer sur la complémentarité entre les différents médias utilisés. Dans une logique cross media, on utilise souvent un ou plusieurs media initiaux pour renvoyer vers un media complémentaire permettant de prolonger et enrichir le contact. Le plus souvent le média complémentaire est Internet, car il permet de l interactivité, ne limite pas l information transmise et permet également la collecte d information sur l audience et les préférences des clients. On peut aussi utiliser les SMS comme media complémentaire

9 Relance Mini i Site ing Mailing papier personnalisé SMS

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11 CROSS MEDIA Exemple détaillé : Campagne Elixia

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13 Un exemple de Campagne Crossmedia Entreprise : Wittusen & Jensen Prestataire de services numériques (Oslo, Norvège) équipé XMPie «Rendez la forme à vos amis» Client : Elixia Chaîne de centres de remise en forme 30 centres en Norvège abonnés

14 Le défi : Améliorer les performances médiocres des campagnes précédentes (soit print, soit ) Meilleur score : 39 nouveaux adhérents seulement Conserver la clientèle Augmenter le nombre d'abonnés Stratégie : Programme de parrainage Sur le thème «Rendez la forme à vos amis» «Rendez la forme à vos amis»

15 La méthodologie de la campagne Phase de lancement (courrier adressé) Composition dynamique URL individualisée de réponse Effets graphiques (Images personnalisées) Phase interactive ti (URL de réponse pour 27.5% des envois papier) Mise à jour des données personnelles Parrainer plusieurs amis Suivi des amis qui ont répondu à la campagne Phase d impression Phase interactive 27.5% Offre : Parrainage 2 mois d'abonnement gratuit pour le recrutement de chaque nouvel abonné Parrainer un ami

16 Print : Exemple n 1 Ciblage : Femmes >20ans NOM Eléments personnalisés PURL (adresse internet perso)

17 Print : Exemple n 2 Ciblage : Femmes >60ans NOM Eléments personnalisés PURL (adresse internet perso)

18 Print : Exemple n 3 Ciblage : Hommes 35/40 ans NOM Eléments personnalisés PURL (adresse internet perso)

19 Les éléments de la campagne Des cartes postales personnalisées en fonction du sexe et de l'âge avec un effet Photoshop sur le nom Carte postale imprimée personnalisée Point de contact A Point de contact B Point de contact C Point de contact D Courriel de suivi PURL (interactivité) Parrainez un ami et bénéficiez de 2 mois d'abonnement gratuit Parrainage d'un ami

20 Une campagne aux résultats quantifiables Résultats pour Elixia nouveaux abonnés ont été recrutés 1,5 M par an de revenu annuel Expansion des programmes Elixia à d autres cibles (B-to-B, prospects)

21 Apporter la preuve du R.O.I * et des actions correctrices Statistiques sur les ouvertures de mails et sur les clics de liens *Return On Investment = Retour sur Investissement

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23 Impression à Données Variables

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25 DEFINITION Qu est ce que l IDV? (Impression à Données Variables) L impression à données variables (IDV ou VDP en anglais pour Variable Data Printing) proposée VarioData est axée vers deux domaines principaux : - le mailing personnalisé (images et données texte) et la - personnalisation de documents en ligne.

26 Toutes les opérations de création et de mise en page se font exclusivement avec les logiciels suivants : Adobe InDesign CS4 à CS 5.5 Un module XM Pie est fournit gratuitement Photoshop CS3 et +

27 Impression à Données Variables Le mailing personnalisé

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29 L'IDV LIDV : Le mailing personnalisé >>> Le mailing personnalisé s adresse à toutes les entreprises qui souhaitent communiquer avec leurs clients ou prospects de manière individualisée et novatrice. >>> Pl i ét d t té l t d t d >>> Plusieurs études ont montré que les taux de retour d un mailing personnalisé peuvent être jusqu à 20 fois plus importants qu un mailing anonyme.

30 L'IDV LIDV : Le mailing personnalisé par le texte BASE DE DONNEES Données brutes Règles Conditions Calculs

31 L'IDV LIDV : Le mailing personnalisé BASE DE DONNEES par l'image Image de base Génération d'autant d'images que de noms dans la BDD Chaque page du mailing est différente en fonction des données du client ou du prospect (images ou texte)

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33 L'IDV LIDV : Le mailing personnalisé Exemple détaillé : MAILING "SIERRA" Dans l'exemple suivant, on visualise la structure d un mailing de 2 pages faisant la promotion de bijoux et accessoires de la marque "SIERRA" pour hommes et femmes avec une collection hiver et une autre été. L idée est d avoir une base graphique commune homme, femme été, et hiver pour ne pas avoir à gérer trop de versions.

34 En partant d une base de données excel ou autre (access,.csv,.txt) on défini i des champs à placer dans le mailing (nom, prénom etc...). Ces champs seront remplis par le contenu de la base de données lors de l impression. On défini ensuite les images et les textes qui vont varier selon des règles que l on défini à la carte (R1 à R6 dans l exemple). REGLES R1 : photo personne/saison R2 : Couleur saison R3 : Image saison R4 : Cher/Chère R5 : Saison (date du jour par ex.) R6 : Civilité (Mr, Mme)

35 PAGE 1 REGLES PAGE 2 Homme + Eté Homme + Hiver R1 : photo personne/saison R2 : Couleur saison R3 : Image saison R4 : Cher/Chère R5 : Saison (ex date du jour) R6 : Civilité (Mr, Mme) Femme + Hiver Femme + Eté BASE DE DONNEES

36 La page 1 Les éléments qui varients : - Photo - Couleur de fond - Prénom - Saison - Genre Version Femme + Eté Version Femme + Hiver

37 La page 1 Les éléments qui varients : - Photo - Couleur de fond - Prénom - Saison - Genre Version Homme + Eté Version Homme + Hiver

38 >>> On défini ensuite des visuels différents pour les 4 cas de figure de la page 2 (H+H, H+E, F+H, F+E) >>> qui seront ensuite fusionnés avec la maquette de la page 2 lors de l impression en fonction des données de la base et des règles. 4 visuels de base Maquette commune Résultat final

39 Version Femme + Eté

40 Version Femme + Hiver

41 Version Homme + Eté

42 Version Homme + Hiver

43 Le mailing une fois imprimé aura autant de jeux de 2 pages que de noms dans la base et chaque g p j p g q q jeu sera personnalisé avec les données relatives à chaque destinataire en plus des images correspondantes aux résultats des règles.

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45 Impression à Données Variables La personnalisation en ligne

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47 L'IDV : La personnalisation en ligne >>> La personnalisation en ligne s adresse à des entreprises, associations, organismes divers, qui souhaitent mettre à disposition de leurs partenaires (agences, succursales, clients récurrents, membres etc...) un service rapide et maitrisé de création et de commande de documents en ligne. CLIENT FINAL 1 CLIENT INITIAL CLIENT FINAL 2 CLIENT FINAL 3 etc

48 L'IDV : La personnalisation en ligne >>> Les documents sont créés par ou en accord avec le client initial qui défini la charte graphique, les champs à remplir, les visuels utilisés, les formats etc... >>> Le type de documents peut être très varié mais il peut s agir de documents usuels comme des cartes de visite, des affiches ou flyers publicitaires, des catalogues, des cartes de restaurants etc... >>> Le client final n a plus qu à se connecter sur le site du client initial et à choisir ses documents en y mettant les éléments qui le concernent (nom, adresse, logo etc...) en les personnalisant à son goût avec les éléments à sa disposition sur le site tout en respectant la charte graphique du client initial.

49 L'IDV : La personnalisation en ligne EXEMPLE TYPE : La Carte de Visite

50 L'IDV : La personnalisation en ligne 200 commerciaux en attente de cartes de visite 1 secrétaire et 1 PC 1 fichier Excel et quelques clics de souris.. 1 imprimeur VarioData 200 jeux de cartes de visite différents livrés chez vous...

51 L'IDV : La personnalisation en ligne Base de données Liens La personnalisation peut se faire en masse à partir d'un simple fichier excel téléchargé sur notre serveur à travers l'interface web Maquette InDesign

52 L'IDV : La personnalisation en ligne ou individuellement toujours à travers l interface linterface web

53 L'IDV : La personnalisation en ligne EXEMPLE DETAILLE 1 AFFICHE de PROMOTION

54 L'IDV : La personnalisation en ligne Exemple détaillé 1 : AFFICHE DE PROMOTION Dans l'exemple suivant, on visualise la maquette d une affiche de promotion qu une chaîne de supermarchés veut mettre à disposition de ses gérants de magasins afin d imprimer des affiches de promotion pour des produits divers. La charte graphique de l enseigne est figée et seuls les éléments mis à disposition du magasin sont accessibles. Celui ci peut aussi télécharger ses propres images si besoin, ces dernières étant mises à l échelle automatiquement pour ne pas dépasser du cadre défini. Plusieurs modèles d affiches peuvent être mis en ligne pour répondre à toutes les situations. Les textes et images variables sont formatés pour ne pas dépasser de la maquette et leur taille est adaptée automatiquement sans intervention de l opérateur. L impression se fait dans une agence du Groupe CAR en fonction de la situation géographique du magasin ou du délai, puis est livrée à ce dernier. Le payement peut se faire en ligne ou mensuellement par le magasin ou la centrale de l enseigne selon son choix.

55 L'IDV : La personnalisation en ligne Exemple détaillé 1 : AFFICHE DE PROMOTION TITRE Elément fixe COULEUR DU FOND BIBLIOTHEQUE D'IMAGES Eléments fixes Eléments variables PRIX LOGO Elément fixe TEXTE Libre ou menu déroulant

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57 L'IDV : La personnalisation en ligne EXEMPLE DETAILLE 2 CARTE de RESTAURANT

58 L'IDV : La personnalisation en ligne Exemple détaillé 2 : CARTE DE RESTAURANT Dans l'exemple suivant, on visualise la maquette d une carte de restaurant qui peut être le cas d un franchiseur qui souhaite proposer à tous ses franchisés les éléments pour réaliser leur carte, en conservant une charte graphique commune à tous les établissements mais en laissant chacun proposer les produits qu il préfère. Le franchiseur définit d abord le nombre de pages de la carte puis les emplacements où les plats s affichent, puis le franchisé les choisit dans une fenêtre avec l ensemble des plats (peut aussi être dans un menu déroulant). Il choisit également de prendre le texte proposé par le franchiseur ou bien de mettre sa propre description du plat (le style de caractères restant le même). Enfin il entre le prix de chaque plat Le franchisé personnalise enfin sa carte en y mettant ses coordonnées et son logo puis passe commande. Le payement peut se faire en ligne par le franchisé ou mensuellement par le franchiseur selon ce qui a été convenu.

59 L'IDV : La personnalisation en ligne Exemple détaillé 2 : CARTE DE RESTAURANT Nom de l'enseigne BIBLIOTHEQUE d'images de fond BIBLIOTHEQUE d'images de plats Elements fixes Elements à choix imposé Elements libres Prix du plat Description du plat Couleur du texte Adresse et logo du franchisé

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62 Groupe CAR

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