L ing de prospection commerciale. Mardi 14 Octobre h

Transcription

1 L ing de prospection commerciale Mardi 14 Octobre h

2 Constat N 1 : les PME ont du mal à prospecter Etude «Portail des PME» 2009

3 Constat N 2 : les PME organisent mal leurs démarches commerciales Etude «Portail des PME» 2009

4 L offre ReCom 1. Téléprospection 2. Prospection multicanal ing + phoning 3. Prospection 2.0 Prospection via les réseaux sociaux professionnels 4. Prospection événementielle Organisation de webconférences commerciales

5 Focus sur l ing de prospection commerciale

6 1. Rédiger un ing de prospection Sur la forme 2 styles opposés : images expressives ou texte «comme un classique» Nom de l expéditeur clair (nom + adresse d expédition) Publipostage nominatif «Appels au clic» variés et visibles Titre franc et limpide, accrocheur mais pas racoleur

7 1. Rédiger un ing de prospection Sur le fond Personnalisation maximale : nom du contact, nom de l entreprise, référence au secteur d activité, chiffres sectoriels, actualité récente, etc. Message concis, pensé pour être lu «en trois secondes» 1 ing = 1 idée ou 1 argument Variété des idées, des arguments et des formes dans le temps, pas au sein du même ing

8 2. Router l ing Constitution d un fichier pertinent avec critères de ciblage précis Dédoublonnage et vérification de la validité des adresses mails Choix d un outil permettant les images et le publipostage Intégration des images dans le corps du mail et non hébergées Evaluation anti-spam obligatoire Choix de l heure et du jour d envoi : pendant les horaires de travail ou à des horaires particuliers selon les cibles, pas le lundi matin, etc.

9 3. Exploiter les résultats Utilisation d un outil de tracking en temps réel Etude des ouvertures et des désabonnements Relance systématique des cliqueurs voire des ouvreurs Réactualisation du fichier de prospection pour les envois futurs

10 Format «texte» Exemples d ings commerciaux

11 Format «image» Exemples d ings commerciaux

12 Exemple concret Cas d une société de services informatiques Fichier de départ : environ 600 contacts de dirigeants de PME 3 campagnes d ing espacées de 1 mois chacune 1 campagne «visuelle» et 2 campagnes «texte» Rappels téléphoniques sur les cliqueurs uniquement Résultats : - 2,5% de clics sur chacune des 3 campagnes (46 cliqueurs différents au total) - 9 rendez-vous commerciaux obtenus

13 Notre fonctionnement

14 Comment intervenons-nous pour vous? Briefing préalable Votre offre Vos cibles Vos messages forts et arguments Votre force commerciale Vos disponibilités Mise en œuvre de votre campagne Rédaction et routage des ings Suivi des résultats puis relances téléphoniques Information en temps réel des contacts positifs : RdV, docs envoyés, etc. Restitution des résultats statistiques et qualitatifs ReCom n apparait jamais

15 Comment sommes-nous rémunérés? Des honoraires fixes en fonction du temps de travail consacré Des honoraires variables selon les résultats obtenus en cas de succès et en fonction du CA généré Un véritable partage des risques financiers!

16 Nos tarifs Prestations d encadrement de la mission et d envoi d ings 500 HT/jour, 50% honoraires fixes et 50% si réalisation de Chiffre d Affaire Prestations de relances téléphoniques 300 HT/jour, 50% honoraires fixes et 50% si réalisation de Chiffre d Affaire Honoraires variables 10% du Chiffre d Affaire généré au-delà de 10K Exemple de campagne Formation à l activité du client Préparation et envoi de 3 ings Relances téléphoniques suite aux résultats des mailings Phoning contacts directs (anciens clients + contacts qualifiés) Rédaction de rapports de prospection TOTAL : 1 demi-journée 1 demi-journée 15 demi-journées 3 demi-journées 3 demi-journées 23 demi-journées Honoraires : HT fixes HT si réalisation de CA + 10% HT du CA HT généré au delà de 10K

17 Merci de votre attention