Edition Détails de l offre de services «INDEP SFDC»

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1 Offres marketing destinées aux experts et consultants freelances SFDC souhaitant trouver en toute autonomie leurs missions et proposer leurs services et compétences Salesforce.com en France Edition 2015 «Qui mieux qu un spécialiste du recrutement SFDC par approche directe peut vous aider à trouver vos prochaines missions SFDC en identifiant les interlocuteurs clés au sein de l ensemble de l écosystème Salesforce.com français?» Détails de l offre de services «INDEP SFDC»

2 Sommaire Contexte général/ objectifs de ces offres marketing dédiées aux experts SFDC indépendants Présentation de mes 2 offres dédiées aux experts freelances SFDC Pages 3-4 Pages 4-8 Contenu des bases de données qualifiées de contacts SFDC français (base installée Salesforce.com et intégrateurs SFDC) Contact Pages 8-9 Page 9

3 Contexte, objectifs et principes de ces offres de services innovantes et inédites 1. Contexte général et constats au sujet du marché de la prestation de services SFDC en France Les experts et consultants SFDC freelances (indépendants) n ont ni le temps de prospecter, ni les capacités (par manque d informations et de contacts) ni parfois la volonté de le faire (ce n est pas leur cœur de métier)! Le constat est à la fois simple et accablant pour les nombreux experts et consultants freelances SFDC (100 consultants indépendants en France), qui souhaitent trouver en toute autonomie leurs clients et leurs missions Salesforce.com (régie). Ce sont en effet les nombreuses agences de placement (le plus souvent suisses ou anglo-saxonnes, il en existe une bonne centaine intervenant sur le périmètre français), qui possèdent le pouvoir et qui dictent leur loi aux nombreux freelances SFDC, en rognant considérablement leurs marges commerciales et les prix de vente de ces derniers (simple intermédiation basique qui consiste à pusher leurs cvs aux SSII ou aux clients finaux, moyennant de substantielles commissions commerciales pouvant atteindre plus de 100 euros HT par jour presté par le consultant!). Les marges commerciales appliquées par les agences de placement vont de 30 à plus de 100 euros HT/jour presté. Ainsi, pour une mission de 3 mois (durée moyenne d une mission d indépendant SFDC en régie), votre manque à gagner en termes de chiffre d affaires est de 1800 à plus de 6000 euros HT! Sur une année (hypothèse : 200 jours prestés), ce manque à gagner pour le freelance SFDC en termes de CA est donc au strict minimum de 6000 euros HT! C est considérable pour ne pas dire proprement hallucinant (surtout en période de crise et de morosité). Dans ces conditions très défavorables et préjudiciables pour le consultant indépendant, il est donc devenu urgent que les freelances SFDC puissent remédier à cet état de fait pour le moins abusif et injuste en trouvant un moyen efficace, rapide et économique de proposer leurs services et compétences SFDC aux entreprises utilisatrices de SFDC en France (en direct ou par l intermédiaire des intégrateurs SFDC). Ce moyen existe : il s appelle l ing et j ai décidé dans ma grande bonté et par solidarité (je suis moi-même freelance donc je sais de quoi je parle) de le mettre enfin et de manière ultra-qualitative à leur disposition! Il existe en effet deux moyens efficaces pour un expert freelance SFDC d identifier ses prochains clients et de trouver ses propres missions de conseil SFDC, sans passer par une agence de placement (ni parfois une SSII) : 1/ Faire connaître ses services et l étendue de ses compétences SFDC à l ensemble de la base installée SFDC. La base installée des entreprises utilisatrices de Salesforce.com en France comporte environ 1000 sociétés.

4 La réponse apportée par mes services marketing : Je possède en bases de données qualifiées (dont ) l ensemble de ces > 900 clients Salesforce.com avec tous les contacts utiles dont les DSI et directeurs de projets SFDC. 2/ Faire connaître ses services et l étendue de ses compétences SFDC à l ensemble des cabinets de conseil et intégrateurs SFDC français. La réponse apportée par mes services marketing : Je possède en bases de données qualifiées (dont ) l ensemble des 24 intégrateurs SFDC présents en France avec tous les contacts utiles, dont les commerciaux, ingénieurs d affaires SFDC (et les chargés de recrutement/sourcing de compétences SFDC). Il y a en effet en France très exactement 24 cabinets de conseils et intégrateurs SFDC proposant leurs services à l ensemble de la base installée SFDC et aux prospects désireux de s équiper du progiciel SFDC. Ces intégrateurs SFDC sont parfois incontournables pour des raisons évidentes de référencement des grands donneurs d ordre (grands groupes) : ainsi, même si un DSI est intéressé par vos compétences SFDC, il sera parfois amené à vous proposer une mission SFDC en passant par un de ses fournisseurs officiels référencés par sa direction des achats. Il est donc indispensable pour vous de tenir compte de ces pratiques commerciales et de ces circuits d achat et ainsi de proposer en connaissance de cause vos services à ces mêmes intégrateurs SFDC, susceptibles de vous staffer en renfort de leurs propres équipes de consultants salariés SFDC! Afin de pouvoir répondre à cette injustice et afin de proposer des services marketing compétitifs de qualité aux freelances SFDC leur permettant ainsi de s affranchir du recours extrêmement coûteux des agences de placement (ou des SSII d ailleurs), j ai décidé de lancer les différentes offres de services innovantes et compétitives (sans équivalent sur le marché français) dont les descriptifs suivent. 2. Présentation de l offre de services d envoi ciblé de vos dossiers de compétences SFDC à vos prospects Voici les 4 avantages majeurs de cette offre de services innovante et sans équivalent sur le marché français, qui vous permet de contacter de manière exhaustive et en un temps record (dans la journée) l ensemble de vos cibles de prospection (clients finaux de la base installée SFDC comme intégrateurs SFDC) : - Avantage numéro 1 : pouvoir communiquer très rapidement (dans la journée) l étendue de vos compétences SFDC (en clair pour faire simple votre cv, vos tarifs, votre date de disponibilité et le type de missions recherchées) à une cible exhaustive (vrai sourcing commercial à 360 degrés) de potentiels clients répondant précisément à vos critères de recherche de mission, qu ils soient techniques ou géographiques (vous pouvez effectuer une requête multi-critères puisque les bases de données comportent tous les critères utiles de sélection). - Avantage numéro 2 : ne sous-traiter que la communication ciblée de vos offres de compétences SFDC et le ciblage des prospects mais pas l évaluation (en face à face) des freelances SFDC. Le coût global de ma prestation est donc minimisé et optimisé. - Avantage numéro 3 : faire payer le juste prix eu égard au travail réalisé et au temps passé sur la mission de communication ciblée de vos dossiers de compétences SFDC à une cible précise de

5 prospects, vous permettant de démultiplier vos chances de trouver une mission et si possible de vous permettre d avoir le choix. - Avantage numéro 4 : par le biais de ces campagnes de communication ciblée de proposition de vos compétences SFDC, augmenter votre notoriété spontanée et favoriser le buzz autour de vos compétences SFDC (actions marketing susceptibles de générer de la cooptation et des contacts commerciaux spontanés ultérieurs). Modalités de cette offre : soit vous décidez d acheter le fichier de contacts ciblés correspondant à votre cible commerciale et vous réalisez vous-même votre campagne d ing, soit vous me sous-traitez l opération de ciblage, de routage et de tracking de vos campagnes ing et dans ce cas, vous louez simplement les adresses de ma base et je me charge alors de l exécution et de la gestion de bout en bout de vos campagnes ing, et ce pour votre compte. 3. Modalités et déroulement de la campagne d ing ciblé de présentation de vos services SFDC en 5 phases (dans l hypothèse où vous me sous-traitez la gestion de vos campagnes ing) - Phase 1 : vous me communiquez votre cv word à jour accompagné de vos réponses au questionnaire suivant (en un seul document word). Ce document constitue votre dossier de compétences SFDC, qui sera communiqué aux prospects (base installée SFDC et/ou intégrateurs SFDC). Questionnaire de candidature soumis aux consultants et experts SFDC freelances Question 1 : Quels sont le(s) type(s) de mission(s) et de rôle(s) que vous recherchez (consultant technique / consultant fonctionnel / chef de projet/ ), en mentionnant vos différents modules SFDC d'expertise (+ ancienneté dans le(s) module(s) si possible)? Question 2 : Quelle est votre mobilité géographique réelle (régionale / nationale / internationale)? lister les régions ou départements ciblés (exemple : IDF et 60, 45) Question 3 : Quel est votre TJM actuel (en euros HT/J)? Question 4 : Quelles sont vos prétentions en termes de TJM (en euros HT/J)? Question 5 : Quelles sont vos préférences de structures (public /privé / pas de préférence)? Question 6 : Quels sont vos souhaits de structures (petites structures / grosses structures / pas de préférence)? Question 7 : Quelles sont vos disponibilités (date de disponibilité)? - Phase 2 : ciblage multicritères dans les bases de données marketing de prospects/clients de vos services (ie 1000 entreprises de la base installée SFDC et/ou 24 intégrateurs SFDC présents en France). - Phase 3 : routage professionnel de votre dossier de compétences SFDC par à la cible d entreprises retenues dans la phase 2, en 2 vagues distantes de 15 jours (relance optionnelle des mails non ouverts lors de la vague 1). - Phase 4 : communication au fil de l eau des ouvreurs/clickeurs afin que vous puissiez les relancer, puisqu ils ont manifesté un intérêt pour votre profil et pour vos compétences SFDC. Il vous

6 reste alors à qualifier plus précisément le niveau et le degré réel de cet intérêt par mail. - Phase 5 : bilan de la campagne de communication de vos compétences : tableaux de bord de synthèse communiqués indiquant le nombre d ouvertures et de clicks de mails sur votre dossier de compétences/cv. Cela vous permet ainsi de calculer le ROI de la campagne. 4. Grille tarifaire 2015 Votre dossier de compétences SFDC est communiqué à une cible précise de prospects SFDC (contacts nominatifs des end users et/ ou intégrateurs SFDC) et vous est facturé à un montant forfaitaire (abonnement annuel). Ainsi, que vous soyez en recherche de missions SFDC 2, 3, 5 ou encore 10 fois (maximum) dans l année, vous maîtrisez parfaitement votre budget marketing/communication (pas de mauvaises surprises)! Envoi ciblé de votre dossier de compétences SFDC (location des données s + routage de la campagne marketing avec tracking des ouvreurs et clickeurs de mails) Taille de la cible des contacts SFDC injectés par campagne (cible issue de la recherche multicritères dans la base de données de contacts des end users SFDC et/ou intégrateurs SFDC) < 100 s/ campagne De 101 à 500 s/campagne Illimité/campagne (selon votre ciblage marketing) Ciblage, routage et tracking de l' ing ciblé de votre dossier de compétences SFDC (en euros HT) Option relance : 1 relance par campagne des mails non ouverts (en euros HT) Total coût forfaitaire annuel : routage + 1 relance par campagne des mails non ouverts (en euros HT) * Conditions de paiement 2015 de cette offre sans équivalent sur le marché SFDC français 100 % du montant est payable à la commande du pack annuel correspondant (avec ou sans l option de relance).

7 5. Présentation de l offre de mise à disposition de bases de données qualifiées de contacts au sein de l écosystème SFDC français Rappel du service innovant proposé : Dans l hypothèse où vous souhaitez effectuer vous-même la gestion de vos campagnes marketing de prospection (routage de vos s), vous avez également la possibilité de le faire, en achetant des fichiers de contacts SFDC qualifiés. Je propose en effet un service inédit de vente de fichiers s qualifiés (XLS) de contacts SFDC dans la cible de vos recherches de missions SFDC (base installée SFDC + intégrateurs SFDC), qu ils soient ou non identifiés comme étant en recherche de compétences SFDC. Ma base de données s adresse l ensemble de l écosystème SFDC français (vrai sourcing à 360 degrés). Ce service à forte valeur ajoutée vous permet donc d entrer directement en contact avec le marché caché de la prestation de services SFDC, en vous permettant donc de vous affranchir des services commerciaux très coûteux d une agence de placement ou d une SSII (s il n y a pas de politique drastique de référencement au sein de l entreprise utilisatrice de SFDC démarchée). Chaque fiche contact SFDC qui vous est fournie contient les informations clés suivantes : nom, prénom, , fonction, société, adresse du siège social. 5.1 Tarification 2015 vente de fichiers de prospection SFDC périmètre France : Type de prospects / nombre en France Potentiels de contacts ( s) Coût du contact SFDC (en euros HT/contact ) Intégrateurs SFDC (24) > 100 Base installée SFDC (>900) > euros HT/contact 8 euros HT/contact 5.2 Tarification 2015 vente du listing nominatif de prospection SFDC : Si vous le souhaitez, je peux aussi vous transmettre la liste nominative (intégrale ou non) des 24 intégrateurs SFDC et/ou des >900 entreprises utilisatrices de SFDC, sans contacts précis au sein de ces fichiers (dans l hypothèse où vous vous sentez capable d identifier vous-même les contacts utiles et pertinents au sein de ces entreprises que vous souhaitez prospecter).

8 Type de prospects/nombre en France Coût de la liste des prospects (listing des noms d entreprise) Coût forfaitaire de la totalité de la liste des prospects (listing des noms d entreprise) Intégrateurs SFDC (24) 8 euros HT/nom d entreprise 150 euros HT (au lieu de 192) Base installée SFDC (>900) 6 euros HT/nom d entreprise 5000 euros HT (au lieu de 6000) Exemple concret d application : Vous êtes consultant freelance SFDC basé à LYON et vous souhaitez démarcher les intégrateurs SFDC disposant d une agence régionale et les entreprises utilisatrices de SFDC régionales (base installée) car vous avez décidé de ne rechercher que des missions SFDC régionales (vous n êtes pas mobile sur la France entière)! Grâce à mon offre de services personnalisée, vous vous concentrez sur le business régional SFDC et vous n achetez que la liste des clients et/ou des contacts utiles SFDC rhône-alpins (intégrateurs et base installée) dont le siège social (ou l agence) se situe en région Rhône-Alpes! Vous ne payez ainsi que les contacts SFDC vraiment pertinents pour votre activité! Conditions de paiement 2015 de cette offre de services Chaque pack de noms (liste nominative des entreprises) est intégralement payable à la commande. Remarque importante : ces offres de services sont indépendantes et vous pouvez tout à fait souscrire à l une ou à l autre voire à l ensemble des offres simultanément, si vous souhaitez maximiser vos chances de trouver une mission SFDC intéressante dans des délais serrés et/ou obtenir un maximum de choix dans les missions SFDC qui vous seront proposées par vos clients. 6. Les bases de données qualifiées de contacts SFDC Date de mise à jour des chiffres cités : le 01/01/2015 Ces chiffres sont fondamentaux car ils vous garantissent une connaissance exhaustive du marché SFDC (depuis 4 ans), qui vous permet vraiment d adresser potentiellement l ensemble du marché SFDC (base installée et/ou intégrateurs SFDC). Ainsi, ne perdant pas de temps à identifier durant plusieurs semaines des prospects intéressés par vos services de conseil et d intégration de Salesforce.com, vous pouvez vous concentrer sur des tâches moins ingrates (autres que la prospection dans le dur et l identification de contacts utiles au sein du marché SFDC français).

9 Le «Time to customers» est ainsi réduit à son strict minimum. Il faut aussi souligner qu un vivier de contacts SFDC aussi conséquent et exhaustif ne tombe pas tout cuit du ciel, il est le travail de plus de 4 ans d efforts quotidiens destinés à le construire et à le faire vivre ensuite dans la durée. Je dispose en effet en viviers qualifiés (bases de données XLS actualisées en permanence de manière quotidienne) de l ensemble des intégrateurs SFDC français (contacts commerciaux et RH) et de l ensemble de la base installée SFDC (>900 comptes nominatifs avec notamment les contacts DSI, commerciaux, marketing ou de direction de projets SFDC). Type de prospects Nombre de prospects en France Fonctions ciblées (ciblage marketing) Potentiels de contacts ( s) Intégrateurs SFDC / SSII 24 Commercial, RH, direction, > 100 Base installée SFDC (end users) >900 DSI, direction commerciale, direction marketing, direction SAV/CRM/relation client, direction de projets SFDC, chefs de projets SFDC,. > Structure des bases de données de contacts SFDC Les bases de données sous Excel sont organisées afin de pouvoir effectuer rapidement et efficacement une vraie recherche multicritères de vos cibles de contacts. En général, une recherche type efficace et ciblée de vos prospects est effectuée sur moins de 4 critères (exemple : vous recherchez une mission de consultant SFDC sales cloud basée en IDF au sein d une entreprise du secteur privé. Cette demande correspond à une recherche dans la base installée des comptes/clients SFDC effectuée sur 3 critères de sélection (colonne sales cloud, colonne public/privé, colonne région). D autres critères peuvent être pris en compte lors du ciblage marketing (CA, effectifs, ). 7. Me contacter pour discuter de vos recherches de clients au sein du marché SFDC français? Vous êtes intéressé (e) par ces services innovants, économiques et performants? N hésitez pas à me contacter à ce sujet. J aurai plaisir à vous répondre et à vous renseigner dans les plus brefs délais. Par philippe.grimaldi@phronesis.fr