LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING EN FRANCE ET A L INTERNATIONAL

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING EN FRANCE ET A L INTERNATIONAL"

Transcription

1 LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING AGENCE LA SEYNE SUR MER 159 chemin de Bremond La Seyne Sur Mer EN FRANCE ET A L INTERNATIONAL 1

2 SOMMAIRE QUI SOMMES NOUS P3 1 - LE MARKETING DIRECT EXTERNALISE P4 ETUDE DE MARCHE P5 PHONING P6 GESTION DE VOS RESEAUX SOCIAUX P8 E MAILING P9 SMS P9 2 CONSULTING EN MIX COMMUNICATION MISE EN PLACE DE VOTRE GUIDE DE PROSPECTION VOUS ACCOMPAGNER DANS LA REALISATION DES ACTIONS PRECONISEES P FORMATIONS P12 «SAVOIR PRENDRE DES RENDEZ-VOUS PAR TELEPHONE» P13 «LA PROSPECTION PAR LA RECOMMANDATION» P14 «COMMENT METTRE EN PLACE UNE ACTION DE PROSPECTION» P15 DES EXEMPLES CONCRETS P16-P22 2

3 QUI SOMMES NOUS? RingOutsourcing est spécialisé dans la relation client. Générateur de performance en relation client, nos 3 métiers répondent à votre problématique de développement «comment accroître rapidement mon chiffre d affaires?» Notre exigence, développer votre compétitivité et vous offrir des compétences, une expertise et un savoir-faire. FORMULE RINGOUTSOURCING FORMULE CONSULTING FORMULE FORMATION LE MARKETING DIRECT EXTERNALISE Gestion optimale de votre relation client. Fidéliser vos clients et en conquérir de nouveaux. Nos solutions : phoning e mailing SMS réseaux sociaux études de marché CONSULTING MISE EN PLACE DE VOTRE GUIDE DE PROSPECTION L objectif du guide est de vous apporter des solutions et des outils marketing adaptés pour vous permettre de mettre en place votre stratégie du mix communication (publicité, promotion des ventes, marketing direct, communication évènementielle etc ) Des solutions sur mesure pour accroître rapidement votre activité. FORMATIONS Former vos collaborateurs pour accroitre rapidement leur chiffre d affaires «La prospection téléphonique» «La prospection par la recommandation» «Comment mettre en place un plan d action de prospection» 3

4 1- LE MARKETING DIRECT EXTERNALISE Externalisez votre marketing direct Que proposons-nous? Des prestations à la carte dans le respect de votre cahier des charges. ETUDES DE MARCHE P4 PHONING P5 GESTION DE VOS RESEAUX SOCIAUX P7 E MAILING P9 SMS P9 4

5 Effectuer des enquêtes, des sondages, études multi secteurs portant sur la mesure de la satisfaction et de la fidélité client, l exploration des comportements d achat, la compréhension des attentes, l identification d insights, l évaluation de la qualité délivrée (Clients Mystère), l analyse des segments clients, la mesure de l image marque Pourquoi faire votre propre étude de marché? Faire votre propre enquête vous permettra notamment de connaître les habitudes de consommation sur le marché, et les avis et attentes des clients potentiels par rapport à votre projet, en termes de choix de technologie, de prix, de mode de distribution, de lieu d'implantation. L'analyse des réponses par la suite vous aidera à définir votre stratégie et votre politique de Mix-Marketing, ou politique des 4P : Produit, Prix, Place (distribution), Promotion (communication). Vous pourrez grâce à l'étude adapter chacun de ces critères à la demande, présenter une offre globale qui réponde le plus précisément possible aux besoins du marché, et donc accroître vos chances de réussite. Comment se déroule l'étude de marché personnalisée? 1- LE MARKETING DIRECT EXTERNALISE ETUDES DE MARCHE L'Etude de Marché Personnalisée se déroule de la façon suivante VOUS ET RINGOUTSOURCING RINGOUTSOURCING 1- Définition des objectifs et de la cible de l étude RINGOUTSOURCING 2- Elaboration du questionnaire 3- Action 4- Remise des résultats 5

6 Prospecter de nouveaux clients Nous proposons : Phoning à partir d un fichier acheté, d un fichier constitué sur mesure, de vos propres fichiers, à partir de vos leads ou recommandation : des contacts hautement qualifiés et des rendez-vous de qualité Relancer vos contacts suite à vos envois mailings, e mailing, SMS Relancer vos contacts suite à vos envois d invitation (réunions, congrès, séminaires, salons ) Relancer vos clients ou prospects suite à vos DEVIS, Qualifier et enrichir vos fichiers. 1- LE MARKETING DIRECT EXTERNALISE (1/2) PHONING Fidélisez vos clients Nous proposons : Equiper, fidéliser vos clients, Contacter d urgence vos adhérents, Convoquer vos assemblées générales, Prendre rendez-vous avec vos clients Relancer vos clients inactifs, Relancer vos impayés, tiers payants, suivi de vos factures de l envoi jusqu au règlement 6

7 1- LE MARKETING DIRECT EXTERNALISE RESEAUX SOCIAUX Que proposons-nous? Gérer et alimenter vos réseaux sociaux Facebook, Viadeo, Myspace... Les réseaux sociaux attirent de plus en plus de personnes sur Internet. Les entreprises doivent apprendre à s'en servir pour s'adresser à de nouvelles cibles. Ce nouveau canal de communication permet de renforcer la présence de votre société sur Internet, d'accroître votre nombre de clients et de recruter différemment vos futurs collaborateurs. Objectif : Augmenter le nombre de prospects, fidéliser vos clients Les réseaux sociaux représentent un outil marketing qui permet de dynamiser vos ventes ou accroître votre base clients. Facebook et Twitter sont très pratiques pour annoncer la sortie d'un nouveau produit ou lancer une opération événementielle (par exemple, des réductions accordées uniquement aux personnes connectées aux réseaux sociaux). L'information sera rapidement relayée entre les membres du réseau si bien que le «buzz» généré permettra d'attirer de nouveaux prospects. Améliorer la visibilité de votre entreprise La présence des entreprises et des marques sur les réseaux sociaux est de plus en plus généralisée. Ces sites représentent un vecteur de communication au même titre que les médias classiques. 7

8 1- LE MARKETING DIRECT EXTERNALISE CAMPAGNE E MAILING E MAILING - SMS Notre offre : Mise en place de l action Suivi des envois avec compte rendu statistique Relances téléphoniques suite ing Qualification de votre fichier ing A quoi sert le couplage ing et relance téléphonique? La relance téléphonique assure le succès de vos messages. Sans relance téléphonique d'un ing vous vous privez de nombreux retours. Coupler l' ing et la relance téléphonique vous permet de maximaliser votre retour sur investissement. Ne perdez plus un seul prospect et optez pour la solution «clé en main» de couplage ing et relance téléphonique. CAMPAGNE SMS Avec 98% de lecture, le SMS est l outil de communication ou le retour sur investissement reste imbattable! Notre offre : Le SMS Marketing et promotionnel: Vous envoyez des sms à vos clients et prospects pour les informer de vos OFFRES et PROMOTIONS. Le SMS de diffusion: Vous envoyez des sms à vos Collègues, Employés, Membres pour les informer de vos réunions, manifestations Ringoutsourcing se charge de mettre en place l action, s occupe des envois, et assure le suivi des envois avec compte rendu statistique. 8

9 2- CONSULTING EN MIX COMMUNICATION LA MISE EN PLACE DE VOTRE GUIDE DE PROSPECTION (1/2) Objectif Accroitre votre chiffre d affaires grâce à des outils de communication adaptés et testés. Mission de Ringoutsourcing Avant de réfléchir sur les stratégies de communication à mettre en place, l entreprise doit travailler avant tout sa stratégie marketing. Ne pas confondre la stratégie et les outils. L immense majorité des entreprises se précipitent sur les outils avant d avoir réfléchis sur leur stratégie. Une évidence trop souvent oublié Aucune politique de communication ne peut faire réussir durablement une entreprise qui ne propose pas les bons produits, les bons prix, les bons services à ses clients. Avant la mise en œuvre opérationnelle, l entreprise doit : - Réaliser un diagnostic interne et externe (forces et faiblesses) - Valider sa segmentation, le ciblage et son positionnement Après avoir pris connaissance de votre stratégie marketing et de votre stratégie du mix communication, ringoutsourcing : - Vous apporte des solutions et des outils marketing adaptés, sur mesure, - Vous conseille dans le choix de vos actions de communication. Livrable : un guide avec le rapport d analyse, les recommandations, conclusion des tests, fichiers, argumentaires. Ce guide vous permettra d appliquer nos recommandations et solutions pour obtenir du résultat rapidement Vous pouvez aussi externaliser à RingOutSourcing la mise en place des solutions et recommandations préconisées dans le Guide de prospection. 9

10 2- LA MISE EN PLACE DE VOTRE GUIDE DE PROSPECTION (2/2) PLAN D ACTION 10

11 3- FORMATIONS FORMATION POUVANT ÊTRE PRISE EN CHARGE AU TITRE DU DROIT A LA FORMATION Objectif : Former vos équipes en interne, leur apporter les outils et méthodes nécessaires pour augmenter vos ventes rapidement Pour qui? PME PMI TPE INDEPENDANTS Vous avez une équipe en interne, des téléprospecteurs, des commerciaux pour gérer votre développement. Nous vous proposons des formations sur mesure en fonction de leurs besoins. Notre offre : «SAVOIR PRENDRE DES RENDEZ-VOUS PAR TELEPHONE» «LA PROSPECTION PAR LA RECOMMANDATION» «COMMENT METTRE EN PLACE UN PLAN D ACTION DE PROSPECTION» 11

12 «SAVOIR PRENDRE DES RENDEZ-VOUS PAR TELEPHONE» 12

13 «LA PROSPECTION PAR LA RECOMMANDATION» 13

14 «COMMENT METTRE EN PLACE UN PLAN D ACTION DE PROSPECTION» 14

15 Objectif : DES EXEMPLES CONCRETS POUR DES ASSUREURS ET COURTIERS EN ASSURANCE QUALIFICATION DU FICHIER + PRISE DE RENDEZ-VOUS «Booster» le développement commercial Qualifier un fichier, prise de rendez-vous pour les commerciaux et détection des besoins Méthodes : ETAPE 1 : Travail en étroite synergie et partenariat avec les équipes commerciales internes Définition de critères d évaluation des rendez-vous (qualitatifs et quantitatifs) pour ajustement permanent de l action Identifier l activité, la stratégie commerciale globale de l entreprise et le positionnement par rapport à ses concurrents, la cible, le produit ou savoir-faire à commercialiser, les disponibilités, le planning des commerciaux, le budget. ETAPE 2 : mise en place de l action Fichier : le fichier est constitué en tenant compte de l'étape 1, un fichier ciblé et qualifié pour de meilleurs résultats, Acheté ou fourni par le client, nous pouvons aussi vous constituer des fichiers sur mesure (saisie des contacts) Rédaction de l argumentaire : un argumentaire personnalisé et adapté à chaque cible. Il respecte les différentes phases de l entretien et comporte les réponses aux objections des interlocuteurs. Ouverture d un compte agenda et boite mail, Phoning : les appels sur téléphone fixe ou mobile en France, optimisés et ciblés B to B, B to C sans numéro caché. ETAPE 3 : suivi Un envoi journalier par mail des rendez-vous pris et des intérêts détectés, Envoi de brochures ou plaquettes à la demande du prospect. Confirmation des rendez-vous à J-1 ETAPE 4 : synthèse Un reporting complet par la synthèse et le compte rendu des résultats, la restitution de votre base de données qualifiée en fin de mission. Déterminer le taux de performance par cible ((RDV + leads) / total appels) Un portefeuille additionnel de Rendez-vous et Leads qualifiés A la fin de la Mission, nous proposons des forfaits gestion pour continuer à gérer les Leads détectés 15

16 Objectif : DES EXEMPLES CONCRETS POUR UNE PME QUALIFICATION DU FICHIER «Booster» le développement commercial Qualifier un fichier, détecter les besoins et intérêts Faire gagner du temps aux commerciaux, Alimenter vos commerciaux en fichier qualifié pour atteindre rapidement leurs objectifs Méthodes : ETAPE 1 : Identifier l activité, la stratégie commerciale globale de l entreprise et son positionnement par rapport à ses concurrents, la cible, le produit ou savoir-faire à commercialiser, le budget. ETAPE 2 : mise en place de l action Fichier : le fichier a été constitué sur mesure avec saisie des contacts Rédaction de l argumentaire. Il respecte les différentes phases de l entretien et comporte les réponses aux objections des interlocuteurs. Phoning : qualification du fichier en renseignant le nom des interlocuteurs, les mails, téléphone Détection des besoins et intérêts. ETAPE 3 : suivi Envoi par mail : les leads, les demandes de devis Envoi de brochures ou plaquettes à la demande du prospect. ETAPE 4 : synthèse Un reporting complet par la synthèse et le compte rendu des résultats, la restitution de votre base de données qualifiée en fin de mission. A la fin de la Mission, nous proposons des forfaits gestion pour continuer à gérer les Leads détectés 16

17 Objectif : DES EXEMPLES CONCRETS POUR UNE AGENCE IMMOBILIERE PRISE DE RENDEZ-VOUS «Booster» le développement commercial Prendre des rendez-vous pour les commerciaux Gérer les agendas des commerciaux Méthodes : ETAPE 1 : Identification de la cible, du savoir-faire à commercialiser, le budget. ETAPE 2 : mise en place de l action Fichier : le fichier a été constitué sur mesure avec saisie des piges à partir du Site le bon coin, du site PAP etc. Rédaction de l argumentaire. Il respecte les différentes phases de l entretien et comporte les réponses aux objections des interlocuteurs. Ouverture d un compte agenda Phoning : les appels sur téléphone fixe ou mobile en France, optimisés et ciblés B to C sans numéro caché. Prise en rendez-vous en respectant les critères validés avec le client. ETAPE 3 : suivi Un envoi journalier par mail des rendez-vous Confirmation des rendez-vous j-1 ETAPE 4 : synthèse Un reporting complet par la synthèse et le compte rendu des résultats, la restitution de votre base de données qualifiée en fin de mission. A la fin de la Mission, nous proposons des forfaits gestion pour continuer à gérer les Leads détectés 17

18 Objectif : DES EXEMPLES CONCRETS POUR UNE AGENCE DE COMMUNICATION FORFAIT GESTION ING + RELANCE TELEPHONIQUE «Booster» le développement commercial Gérer et piloter les actions ING Relancer les prospects suite aux mails envoyés Détecter les besoins et les intérêts Méthodes : ETAPE 1 : Identifier l activité, la stratégie commerciale globale de l entreprise et son positionnement par rapport à ses concurrents, la cible, le produit ou savoir-faire à commercialiser, le budget. ETAPE 2 : mise en place de l action FICHIER : fichier apporté par l entreprise avec , téléphone et nom des interlocuteurs ING : rédaction du message pour la campagne + envois ING PHONING : rédaction de l argumentaire + relance des prospects qui ont ouvert le mail et ceux qui ont cliqué sur le lien ETAPE 3 : suivi Suivi des envois ING Relance des leads, des prospects ou nous avons détecté un besoin, un intérêt, une demande de devis ETAPE 4 : synthèse Un reporting complet par la synthèse et le compte rendu des résultats, la restitution de votre base de données qualifiée en fin de mission. 18

19 Objectif : DES EXEMPLES CONCRETS POUR UN COMMERCANT SECTEUR OPTIC FORFAIT GESTION ENVOIS SMS + PILOTAGE ET SUIVI DE L ACTION «Booster» son développement Augmenter ses ventes Méthodes : ETAPE 1 : Identifier l activité, la stratégie commerciale globale de l entreprise et son positionnement par rapport à ses concurrents, la cible, le produit à commercialiser, le budget. ETAPE 2 : mise en place de l action FICHIER : fichier apporté par l entreprise avec le téléphone portable Possibilité de vous saisir votre fichier sur mesure SMS : rédaction du message pour la campagne + envois SMS ETAPE 3 : suivi des envois SMS ETAPE 4 : synthèse Un reporting complet par la synthèse et le compte rendu des résultats, la restitution de votre base de données qualifiée en fin de mission. 19

20 Objectif : DES EXEMPLES CONCRETS POUR UN CABINET D EXPERT COMPTABLE CONSULTING EN MIX COMMUNICATION Accroitre le chiffres d affaires du cabinet, recruter 30 nouveaux clients par an Baisser le taux de départ clients Apporter au cabinet des recommandations pour améliorer son mix communication et ainsi accroitre rapidement son chiffre d affaires. Méthodes : 1- Connaissance et appréciation 1-1 Connaissance et appréciation de la stratégie marketing du cabinet 1-2 Connaissance et appréciation du mix communication du cabinet 2- Recommandations / préconisations 2-1 Publicité 2-2 Communication événementielle 2-3 Promotion des ventes 2-4 Marketing direct 2-5 La prescription 3- Mise en œuvre 3-1 Les associations 3-2 Sondage clients Synthèse/Conclusions 20

21 DES EXEMPLES CONCRETS POUR UNE PME SON DEVELOPPEMENT A L INTERNATIONNAL 1 Accompagnement : - Aide à la structuration de son programme d actions à l international - Identification du programme de soutien à l export le plus adapté - Montage du dossier - Dépôt du dossier de demande de financement - Assistance dans la relation avec le cofinanceur jusqu à la signature du contrat ou de la convention. 2 Gestion de la prospection et des contacts à l'international Salons professionnels, opérations de prospection, rencontres d'acheteurs... Notre client a multiplié ses contacts à l'export mais ne savait pas comment repérer et évaluer les plus promoteurs et ne disposait pas des ressources internes nécessaires pour le faire. Nous avons géré ses contacts, et nous l avons guidé vers les prospects les plus pertinents. Vous gagnez du temps en vous déplaçant uniquement pour les démarches essentielles ou pour les rendez-vous. 21

22 Quelques références RING Outsourcing, en quelques mots. RING Outsourcing est la Solution durable! Une société à taille humaine, Vous externalisez en France,, Une solution qui s adapte à votre organisation, Une solution qui vous conseille et vous accompagne dans la réussite de vos projets, Vous disposez d un interlocuteur unique, Vous disposez d un savoir-faire d experts qui répond à vos problématiques, Vous développez et renforcez vos domaines d excellence, CODE DEONTOLOGIQUE Confidentialité des données : nous nous engageons à préserver le caractère strictement confidentiel de toutes les informations obtenues dans le cadre d un contrat. Exclusivité de service : par respect commercial, nous assurons une clause d exclusivité géographique et temporelle. 22 Bureau La Seyne sur Mer 159 chemin de Bremond La Seyne Sur Mer Bureau Paris 1 rue de Châteaudun Boulogne Billancourt

LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING EN FRANCE ET A L INTERNATIONAL

LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING EN FRANCE ET A L INTERNATIONAL LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING AGENCE LA SEYNE SUR MER 159 chemin de Bremond 83500 La Seyne Sur Mer 06 25 601 602 09 54 39 03 07 www.ringoutsourcing.fr contact@ringoutsourcing.com

Plus en détail

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise?

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? Livre blanc CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? Longtemps considéré comme un outil de luxe exclusivement réservé aux grands groupes, le CRM a su démontrer au fil du temps, que son efficacité

Plus en détail

Rentabilité économique. Pourquoi. 3 expertises à la carte

Rentabilité économique. Pourquoi. 3 expertises à la carte Rentabilité économique Améliorer le résultat d exploitation Vous avez besoin de prendre du recul pour choisir les bons leviers d amélioration de votre rentabilité? Dans cette réflexion complexe, FTC vous

Plus en détail

Conseil, Formation, Coaching Communication & Performances Commerciales

Conseil, Formation, Coaching Communication & Performances Commerciales MOBILISATEUR DE RESSOURCES & DE COMPETENCES Communication Conseil, Formation, Coaching Communication & Performances Commerciales COMMUNICATION PERFORMANCES COMMERCIALES FORMATION COACHING LA DEMARCHE:

Plus en détail

Il y a l'art et la maniere de se faire remarquer

Il y a l'art et la maniere de se faire remarquer se noyer dans la masse sortir du lot Votre partenaire marketing et communication Il y a l'art et la maniere de se faire remarquer Le monde de la communication a subi d importantes mutations ces dernières

Plus en détail

PIMENT AND CO, QUI SOMMES-NOUS?

PIMENT AND CO, QUI SOMMES-NOUS? PIMENT AND CO, QUI SOMMES-NOUS? Comme de nombreuses TPE et PME, vous ne pouvez pas franchir le pas du recrutement d un collaborateur de direction à plein temps. Ainsi faute de ressources internes en matière

Plus en détail

TELEMARKETING ENQUETES PROSPECTION FORMATION

TELEMARKETING ENQUETES PROSPECTION FORMATION TELEMARKETING ENQUETES PROSPECTION FORMATION LE NOUVEL ESPRIT DU TELEMARKETING /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// «Si MB Action est si différente, c

Plus en détail

Services de direction marketing externalisée

Services de direction marketing externalisée Services de direction marketing externalisée VOTRE DIRECTION MARKETING DÉDIÉE Pour les dirigeants des PME et TPE, le marketing semble inaccessible et sophistiqué : souvent, vous considérez le marketing

Plus en détail

Voulez-vous mieux connaître vos clients et savoir ce qu ils pensent de vous?

Voulez-vous mieux connaître vos clients et savoir ce qu ils pensent de vous? Voulez-vous mieux connaître vos clients et savoir ce qu ils pensent de vous? La véritable solution qui valorise vos données clients et fait évoluer votre image Etudes Recettes pour mesurer votre image,

Plus en détail

«Outils de gestion pour TPE CRM / ERP» Club

«Outils de gestion pour TPE CRM / ERP» Club Réunion des membres du 7 juin 2011 «Outils de gestion pour TPE CRM / ERP» Comment faciliter la gestion journalière d un commerce ou d une TPE par l utilisation d outils TIC? L adoption d outils TIC mais

Plus en détail

Notre métier : Vous aider à mieux faire le vôtre

Notre métier : Vous aider à mieux faire le vôtre Notre métier : Vous aider à mieux faire le vôtre VII. CMB : Les métiers de CMB 7.1 Business développement Stratégique Objectifs du business développement stratégique Analyser et diagnostiquer le marché

Plus en détail

LA GESTION DE LA RELATION CLIENT

LA GESTION DE LA RELATION CLIENT Conquérir un prospect coûte beaucoup plus cher que de fidéliser un client. C est la raison pour laquelle un grand nombre d entreprises orientent leur stratégie autour des services proposés à leurs clients.

Plus en détail

CONNECTER L ENTREPRISE AUX RESSOURCES NECESSAIRES À DIMENSION HUMAINE

CONNECTER L ENTREPRISE AUX RESSOURCES NECESSAIRES À DIMENSION HUMAINE CONNECTER L ENTREPRISE AUX RESSOURCES NECESSAIRES À DIMENSION HUMAINE 02 97 59 63 68 Relation Client Télé-Action Télé-Marketing Permanence Téléphonique Coordination d Événementiel LORI@NTEL et ses outils

Plus en détail

CRM MANAGER LES SOLUTIONS POUR BOOSTER VOTRE RELATION CLIENT

CRM MANAGER LES SOLUTIONS POUR BOOSTER VOTRE RELATION CLIENT CRM MANAGER S SOLUTIONS POUR BOOSTER VOTRE RELATION CLIENT CRM MANAGER plus que jamais, un outil d actualité et de conquête Votre connaissance du et de vos clients est fondamentale pour assurer vos succès.

Plus en détail

Plan d action commercial

Plan d action commercial 3 Plan d action commercial Le plan d action commercial regroupe l ensemble des actions commerciales et marketing à entreprendre sur une période donnée pour atteindre les objectifs commerciaux de l entreprise.

Plus en détail

Notre objectif est de vous communiquer les meilleures solutions pour que vous puissiez

Notre objectif est de vous communiquer les meilleures solutions pour que vous puissiez Toute action marketing a pour objectif nécessairement de vous permettre de maîtriser votre marché, ses contraintes et ses acteurs pour développer une offre, en adéquation parfaite, avec les attentes de

Plus en détail

Le fichier de prospection commerciale. Jeudi 4 Décembre 2014-9h

Le fichier de prospection commerciale. Jeudi 4 Décembre 2014-9h Le fichier de prospection commerciale Jeudi 4 Décembre 2014-9h Constat N 1 : les PME ont du mal à prospecter Etude «Portail des PME» 2009 Constat N 2 : les PME organisent mal leurs démarches commerciales

Plus en détail

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter Centre d Affaires ASSISTANCE accueil@.com jdslink Relation client Gestion commerciale Communication visuelle Création Visuelle Site Internet E-mailing Référencement Assistance administrative Vous avez

Plus en détail

Vous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales?

Vous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales? Panorama de l offre Sage CRM Solutions CRM Vous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales? Soyez plus proches de vos clients Pour vous garantir une relation

Plus en détail

Les fonctions du marketing R A LLER PL US L OI

Les fonctions du marketing R A LLER PL US L OI 2 du marketing Comment intégrer les missions marketing dans les profils de poste transport logistique? Le marketing d études Le marketing stratégique Le marketing produit Le marketing opérationnel et la

Plus en détail

Une offre performante, la clé du succès Techniques Marketing pour PME, TPE et Indépendant

Une offre performante, la clé du succès Techniques Marketing pour PME, TPE et Indépendant Les clés de la Réussite Une offre performante, la clé du succès Techniques Marketing pour PME, TPE et Indépendant E-learning 14 heures Tarif : 490 Le manque d approche Marketing pénalise les petites structures.

Plus en détail

PLAN D ACTIONS COMMERCIALES La feuille de route de l'entreprise

PLAN D ACTIONS COMMERCIALES La feuille de route de l'entreprise PLAN D ACTIONS COMMERCIALES La feuille de route de l'entreprise Note préliminaire : Le plan d'actions commerciales est un document interne à l'entreprise, ayant pour objectif de présenter et de rationaliser

Plus en détail

CRM Assurance. Fonctionnalités clés. Vue globale de l assuré. Gestion des échanges en Multicanal

CRM Assurance. Fonctionnalités clés. Vue globale de l assuré. Gestion des échanges en Multicanal CRM Assurance Fonctionnalités clés Vue globale de l assuré Le CRM pour les compagnies d'assurances est une solution spécialement conçue pour mettre en place et soutenir les fondements d une orientation

Plus en détail

Intégrateur des meilleures pratiques. pour réussir votre projet de. développement commercial. Hommes Organisation - Outils

Intégrateur des meilleures pratiques. pour réussir votre projet de. développement commercial. Hommes Organisation - Outils Cocktail Commercial Conseils Opérationnels Intégrateur des meilleures pratiques pour réussir votre projet de développement commercial Hommes Organisation - Outils ZAE du Périgord Noir 24 200 CARSAC AILLAC

Plus en détail

Les bénéfices du télémarketing pour booster votre business. Jeudi 23 avril 2009

Les bénéfices du télémarketing pour booster votre business. Jeudi 23 avril 2009 Les bénéfices du télémarketing pour booster votre business Jeudi 23 avril 2009 Les intervenants Editus Data Hélène Backes Conseillère Commerciale LDL Connect Elena Fartas Administrateur Délégué SIT Group

Plus en détail

La prospection commerciale BtoB

La prospection commerciale BtoB La prospection commerciale BtoB Constat N 1 : les PME ont du mal à prospecter Etude «Portail des PME» 2009 Constat N 2 : les PME organisent mal leurs démarches commerciales Etude «Portail des PME» 2009

Plus en détail

Comment assurer une bonne relation commerciale? 17 Avril 2015 CCI Christophe Chéneau

Comment assurer une bonne relation commerciale? 17 Avril 2015 CCI Christophe Chéneau Comment assurer une bonne relation commerciale? 17 Avril 2015 CCI Christophe Chéneau Sommaire : Quelques idées reçues à tailler en brèche dès maintenant Le préalable à toute action soignez chaque jour

Plus en détail

Centre de relation client

Centre de relation client Centre de relation client Emission et réception d appels Etudes qualitatives et quantitatives Mesure de qualité de services Enquêtes en ligne - appels mystères Fidélisation clients Détection de projets

Plus en détail

SYNERGIE Associés Confidentiel Reproduction interdite sans autorisation préalable Page 1 de 44

SYNERGIE Associés Confidentiel Reproduction interdite sans autorisation préalable Page 1 de 44 SYNERGIE Associés Confidentiel Reproduction interdite sans autorisation préalable Page 1 de 44 Le CRM (GRC) est la clef de votre succès Les Principes généraux de la Gestion de la Relation Clients Confidentiel

Plus en détail

Parcours développement stratégique commercial

Parcours développement stratégique commercial P01 Parcours professionnalisant de formation Parcours développement stratégique commercial Partenaires : Avec le soutien de : P02 Parcours professionnalisant de formation INTERVENANTS Sophie DESCHAMPS

Plus en détail

Chap 3 : La connaissance du client. I. Les fondements de la connaissance du client. Les principales évolutions sont résumées dans le tableau suivant :

Chap 3 : La connaissance du client. I. Les fondements de la connaissance du client. Les principales évolutions sont résumées dans le tableau suivant : Chap 3 : La connaissance du client I. Les fondements de la connaissance du client A. D une société de consommation à une société de consommateurs Depuis les années 1980, les mutations sociales ont eu d

Plus en détail

Donnez la possibilité à votre entreprise les moyens de mieux vendre. «Boostez vos ventes»

Donnez la possibilité à votre entreprise les moyens de mieux vendre. «Boostez vos ventes» Donnez la possibilité à votre entreprise les moyens de mieux vendre. «Boostez vos ventes» CRM LS Vip Vous êtes une agence de voyages, vous êtes un réseau et vous souhaitez booster vos ventes. Cette offre

Plus en détail

PROGRAMME DE FORMATION

PROGRAMME DE FORMATION PROGRAMME DE FORMATION BGE Provence Alpes Méditerranée ACCES CONSEIL Siège social 7 rue Gaston FLOTTE 13012 MARSEILLE Tél. : 04 91 90 88 66 Siret : 33447279200103 www.acces-conseil.com REPARTITION DU STAGE

Plus en détail

CDC 14 Pack vendre +

CDC 14 Pack vendre + CDC 14 Pack vendre + COMPOSITION DU PACK : Durée : 100 heures, soit 91 heures en collectif et 9 heures en accompagnement individuel. TC 14/1 - Faire connaître son entreprise : 14 heures Objectifs : choisir

Plus en détail

Missions de formation en entreprise 2 jours Relation clientèle

Missions de formation en entreprise 2 jours Relation clientèle Missions de formation en entreprise 2 jours Relation clientèle Actions commerciales & téléphoniques qualitatives Sélénity Sarl 32 rue Frédéric Fabrèges 34 000 Montpellier T +33(0)4 99 53 87 36 Portable

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE OCTOBRE 2011

DOSSIER DE PRESSE OCTOBRE 2011 Accélérateur de croissance DOSSIER DE PRESSE OCTOBRE 2011 Contact presse : Johann Fourmond Tél. : 02 99 65 05 47 - Port. : 06 07 89 09 44 j.fourmond@releasepresse.com Sommaire Communiqué de presse p 3-4

Plus en détail

Donnez la possibilité à vos distributeurs les moyens de mieux vendre vos produits. Offrez les outils qui leurs permettront de booster vos ventes.

Donnez la possibilité à vos distributeurs les moyens de mieux vendre vos produits. Offrez les outils qui leurs permettront de booster vos ventes. Donnez la possibilité à vos distributeurs les moyens de mieux vendre vos produits. Offrez les outils qui leurs permettront de booster vos ventes. CRM TO Collaboratif Vous êtes producteurs, vous êtes croisiéristes

Plus en détail

Etes-vous prêt pour la révolution numérique?

Etes-vous prêt pour la révolution numérique? Etude Humanipolis sur la relation client 21 novembre 2014 Etes-vous prêt pour la révolution numérique? Vous trouverez ci-après les réponses au 21 novembre apportées au questionnaire en ligne Humanipolis

Plus en détail

Sage Online, les solutions qui me ressemblent. sécurité simplicité mobilité expertise métier. Les solutions de gestion Cloud pour les PME

Sage Online, les solutions qui me ressemblent. sécurité simplicité mobilité expertise métier. Les solutions de gestion Cloud pour les PME Sage Online, les solutions qui me ressemblent sécurité simplicité mobilité expertise métier Les solutions de gestion Cloud pour les PME Le choix du Cloud : une solution clés en main pour la gestion de

Plus en détail

Your Access to the International Market is our AIM. www.aim-development.net

Your Access to the International Market is our AIM. www.aim-development.net Your Access to the International Market is our AIM Your Access to the International Market is our AIM Exporter est un défi dont il est difficile d'anticiper tous les obstacles et qui requiert la mobilisation

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2014

Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2014 Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2014 Objet du Marché Contenus formatifs des prestations Déroulement des actions de formation 1 I OBJET DU MARCHE Le présent marché a pour

Plus en détail

// Solutions commerciales externalisées

// Solutions commerciales externalisées // Solutions commerciales externalisées 2 1 // une plateforme de services Spécialisée marketing-ventes L'agence peut être sollicitée pour une intervention globale, ou pour une expertise spécifique : Marketing

Plus en détail

En partenariat avec. et sa solution e-mailing

En partenariat avec. et sa solution e-mailing En partenariat avec et sa solution e-mailing A quoi sert une campagne e-mailing? A quoi sert un e-mailing? Faites la distinction entre la communication de masse et la communication ciblée Notoriété Communication

Plus en détail

GRC chap 1 CHAP 1 : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT

GRC chap 1 CHAP 1 : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT CHAP 1 : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT I. Définition Ensemble des dispositifs ou opérations de marketing et de supports ayant pour but d optimiser la qualité de la relation clients de fidéliser et de

Plus en détail

La gestion opérationnelle de l information commerciale

La gestion opérationnelle de l information commerciale La gestion opérationnelle de l information commerciale La maîtrise du Process Commercial Du ciblage à la commande avec les solutions PREMIDATA PREMIUM 23 avenue de Genève 74 000 ANNECY Tél : 04.50.46.54.56

Plus en détail

Mission d accompagnement à la prospection de projets exogènes. Campagne 2012 2013. Dossier de consultation

Mission d accompagnement à la prospection de projets exogènes. Campagne 2012 2013. Dossier de consultation Mission d accompagnement à la prospection de projets exogènes Campagne 2012 2013 Dossier de consultation Cahier des clauses techniques particulières - CCTP Mai 2012 LD/SO/GL Lozère Développement Consultation

Plus en détail

BEE Agency est une AGENCE DE CONSEIL et de COMMUNICATION spécialisée dans les SOLUTIONS DIGITALES, le Web-Marketing et le développement durable.

BEE Agency est une AGENCE DE CONSEIL et de COMMUNICATION spécialisée dans les SOLUTIONS DIGITALES, le Web-Marketing et le développement durable. EN UN CLIN D OEIL BEE Agency est une AGENCE DE CONSEIL et de COMMUNICATION spécialisée dans les SOLUTIONS DIGITALES, le Web-Marketing et le développement durable. Elle est organisée en 3 pôles : SM@RT,

Plus en détail

Choisissez un pôle d activité ou un profil et cliquez

Choisissez un pôle d activité ou un profil et cliquez Organisation et planification des activités du service Gestion des ressources matérielles Gestion et coordination des informations Relations professionnelles Rédaction et mise en forme de documents professionnels

Plus en détail

L e-mailing de prospection commerciale. Mardi 14 Octobre 2014-9h

L e-mailing de prospection commerciale. Mardi 14 Octobre 2014-9h L e-mailing de prospection commerciale Mardi 14 Octobre 2014-9h Constat N 1 : les PME ont du mal à prospecter Etude «Portail des PME» 2009 Constat N 2 : les PME organisent mal leurs démarches commerciales

Plus en détail

L Atelier 2 Talents. Pour répondre à vos objectifs. Fidéliser vos clients. Maintenir vos marges. Gagner en notoriété

L Atelier 2 Talents. Pour répondre à vos objectifs. Fidéliser vos clients. Maintenir vos marges. Gagner en notoriété L Atelier 2 Talents Spécialiste de la mise à disposition, à temps partiel, d Experts en «Pilotage marketing / communication» et «Accompagnement d équipes commerciales» Pour répondre à vos objectifs Dynamiser

Plus en détail

Agence Webmarketing global. Une nouvelle vision de vos projets

Agence Webmarketing global. Une nouvelle vision de vos projets Agence Webmarketing global Une nouvelle vision de vos projets f t Agence Basée sur un savoir-faire acquis grâce à plus de 6 ans d expérience réussie dans l e-marketing en Europe, vous offre les solutions

Plus en détail

CONCENTRÉ DE SÉRÉNITÉ

CONCENTRÉ DE SÉRÉNITÉ CONCENTRÉ DE SÉRÉNITÉ VITAMINER LA RELATION CLIENT L importance stratégique de la Relation Client est aujourd hui largement admise : l information commerciale est désormais considérée comme un actif de

Plus en détail

Un réseau mondial d accompagnement des entreprises

Un réseau mondial d accompagnement des entreprises www.ibpoffice.com Un réseau mondial d accompagnement des entreprises est né d une triple expérience et d un constat: Une experience: plus de 15 années de pratique: 8 Des salons professionnels: promotion

Plus en détail

du Commercial Profil d activités

du Commercial Profil d activités Activités des salariés permanents des agences d intérim Profil d activités du Commercial Activités type Développer et suivre le chiffre d affaire et la rentabilité du portefeuille confié par des actions

Plus en détail

CONSEIL INGENIERIE FORMATION RELATION CLIENTELE

CONSEIL INGENIERIE FORMATION RELATION CLIENTELE RELATION CLIENTELE Rendre performant son accueil téléphonique, dynamiser l accueil en face à face et gérer les situations difficiles Traiter les réclamations clients Optimiser vos contacts téléphoniques

Plus en détail

Faites décoller votre business avec nos campagnes de téléprospection BPO MANAGERS. 14 Rue Henri Pescarolo 93370 Montfermeil, Paris, France

Faites décoller votre business avec nos campagnes de téléprospection BPO MANAGERS. 14 Rue Henri Pescarolo 93370 Montfermeil, Paris, France BPO MANAGERS Faites décoller votre business avec nos campagnes de téléprospection 14 Rue Henri Pescarolo 93370 Montfermeil, Paris, France commercial@bpomanagers.com www.bpomanagers.com 00 33 9 70 19 63

Plus en détail

Les métiers de l assistanat Evolutions Compétences - Parcours

Les métiers de l assistanat Evolutions Compétences - Parcours Les métiers de l assistanat Evolutions Compétences - Parcours Neuf pôles d activité La majorité des assistantes ont des activités couvrant ces différents pôles, à des niveaux différents, à l exception

Plus en détail

Sphinx Institute. Conseil et expertise en collecte et analyse de données. Confiez-nous vos projets!

Sphinx Institute. Conseil et expertise en collecte et analyse de données. Confiez-nous vos projets! Sphinx Institute Conseil et expertise en collecte et analyse de données Confiez-nous vos projets! Sphinx Institute, un label pour vos études Sphinx Institute est un pôle de compétences qui vous conseille

Plus en détail

6 RÉUSSIR SA COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIELLE

6 RÉUSSIR SA COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIELLE 6 MODULES DE FORMATION MARKETING COMMUNICATION EXPERTS COMPTABLES 1 DÉFINISSEZ L IDENTITÉ & LE POSITIONNEMENT DE VOTRE CABINET 4 INITIEZ UNE COMMUNICATION ON-LINE PERFORMANTE (SITE WEB, E- NEWSLETTER )

Plus en détail

Dynamiser la performance commerciale des réseaux : une affaire de bonnes pratiques!

Dynamiser la performance commerciale des réseaux : une affaire de bonnes pratiques! Dynamiser la performance commerciale des réseaux : une affaire de bonnes pratiques! les facteurs exogènes n ont pas un pouvoir explicatif déterminant de l efficacité commerciale d un point de vente «j

Plus en détail

Création b-flower Paris Nantes- Sophia Antipolis 01 49 69 47 00

Création b-flower Paris Nantes- Sophia Antipolis 01 49 69 47 00 A partir du moment où vous avez fait le choix de commercialiser vos produits et services via un réseau de distribution la performance de votre entreprise dépend de celle de vos revendeurs. Dans un contexte

Plus en détail

Doyoumail LA SOLUTION SIMPLE COMPLÈTE ET PERFORMANTE. Confiez-nous la gestion de vos newsletters, nous les prenons en charge de A à Z.

Doyoumail LA SOLUTION SIMPLE COMPLÈTE ET PERFORMANTE. Confiez-nous la gestion de vos newsletters, nous les prenons en charge de A à Z. Doyoumail LA SOLUTION SIMPLE COMPLÈTE ET PERFORMANTE. Confiez-nous la gestion de vos newsletters, nous les prenons en charge de A à Z. CRÉATION GRAPHIQUE PERSONNALISATION DES TEMPLATES Un service complet

Plus en détail

Capital Pharma Consulting accompagne les pharmaciens dans le développement

Capital Pharma Consulting accompagne les pharmaciens dans le développement Du conseil à l excellence entrepreneuriale Capital Pharma Consulting accompagne les pharmaciens dans le développement et l'optimisation de la rentabilité de leur officine. Chaque officine, chaque entreprise

Plus en détail

Chefs d entreprise. L offre BGE dédiée à votre développement 2015

Chefs d entreprise. L offre BGE dédiée à votre développement 2015 Chefs d L offre BGE dédiée à votre développement 2015 Programme Ambition Développement, développé par les BGE des Pays de la Loire Envie de développer votre? BGE, spécialiste de la création & développement

Plus en détail

Plus de prospects, plus de clients, plus de chiffre d affaires DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ENTREPRISES

Plus de prospects, plus de clients, plus de chiffre d affaires DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ENTREPRISES Plus de prospects, plus de clients, plus de chiffre d affaires DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ENTREPRISES PLUS DE PROSPECTS? De l étude préalable au plan d action, musclez votre organisation commerciale

Plus en détail

La Crm : quels sont les compartiments du jeu? Emmanuel Crevecoeur. Directeur commercial. Isagri

La Crm : quels sont les compartiments du jeu? Emmanuel Crevecoeur. Directeur commercial. Isagri La Crm : quels sont les compartiments du jeu? Emmanuel Crevecoeur. Directeur commercial. Isagri Gestion de la Relation Client GRC : quels sont les compartiments du jeu? Emmanuel Crevecoeur Mars 2012 Ordre

Plus en détail

BASES DE DONNEES EMAILING NOMINATIVES ENTREPRISES UTILISATRICES DE SAP (END USERS SAP)

BASES DE DONNEES EMAILING NOMINATIVES ENTREPRISES UTILISATRICES DE SAP (END USERS SAP) FICHIERS BTOB SAP BASES DE DONNEES EMAILING NOMINATIVES ENTREPRISES UTILISATRICES DE SAP (END USERS SAP) BASE INSTALLEE SAP Périmètre : France Entière Offre de sourcing qualifié de contacts BtoB : location

Plus en détail

CAMPAGNE PRE-CONTROLE GRATUIT

CAMPAGNE PRE-CONTROLE GRATUIT CAMPAGNE PRE-CONTROLE GRATUIT 2012 Dijon : 20, rue des Grandes Varennes 21121 AHUY / Tél. : 03.80.40.72.35 Villeurbanne : 113, rue du 1 er mars 1943 69100 VILLEURBANNE Autun : 12, rue du Carrouge 71400

Plus en détail

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement»

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» JOURNEE 1 : LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 : FOCUS «SITE WEB», «FACEBOOK», «E-REPUTATION»

Plus en détail

La CRM, outil indispensable de votre performance commerciale. Conférence CCI de Saint Etienne 04/06/13

La CRM, outil indispensable de votre performance commerciale. Conférence CCI de Saint Etienne 04/06/13 La CRM, outil indispensable de votre performance commerciale Conférence CCI de Saint Etienne 04/06/13 La CRM Gestion de la Relation Client, outil indispensable de votre performance commerciale Points clés

Plus en détail

L AVENIR MULTI MÉ DIA

L AVENIR MULTI MÉ DIA L AVENIR MULTI MÉ DIA INFORMER, ALERTER, RECRUTER, FIDÉLISER... Vos options sont multiples. XCITE est le partenaire idéal pour répondre à vos besoins en vous proposant une gamme de produits et de solutions

Plus en détail

Présentation GRILOG. Février 2013

Présentation GRILOG. Février 2013 Présentation GRILOG Février 2013 Sujet / Agenda Comment maximiser ses performances commerciales et services à l aide d un CRM métier Editeur/intégrateur? Agenda: La filière de l édition de logiciel : Les

Plus en détail

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86 1 Formations & Conseils Web Marketing Myriam GHARBI Formations & Conseils Web Marketing Vous êtes Auto-entrepreneur, Créateur d'entreprise, Salarié au sein d'une TPE, PME ou dans une Collectivité? Vous

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES TPE-PME 2014 Date limite de réponse : 28 Février 2014

CAHIER DES CHARGES TPE-PME 2014 Date limite de réponse : 28 Février 2014 ENTREPRISES DE salariés -150 Direction territoriale Ouest CAHIER DES CHARGES ORGANISME DE FORMATION CAHIER DES CHARGES TPE-PME 2014 Date limite de réponse : 28 Février 2014 > LE CONTEXTE La majeure partie

Plus en détail

L Agence Marketing de vos Projets

L Agence Marketing de vos Projets L Agence Marketing de vos Projets Présentation 2011 Etudes Marketing & Marketing Direct Pierre Souillard Marketing Manager + 33 (0)6 11 73 06 57 Sommaire Etudes Marketing Marketing Direct L'Agence Marketing

Plus en détail

PROGRAMME DE FORMATION SAVOIR VENDRE AVEC EFFICACITÉ

PROGRAMME DE FORMATION SAVOIR VENDRE AVEC EFFICACITÉ CV315 SAVOIR VENDRE AVEC EFFICACITÉ 1. Identifier les objectifs commerciaux Les 4 objectifs clés du commercial L esprit de conquête, clé de la performance La psychologie du vendeur face à l acheteur 2.

Plus en détail

- Les prestations Les enquêtes par téléphone Le télémarketing Les télé-services La formation aux métiers de la relation client à distance

- Les prestations Les enquêtes par téléphone Le télémarketing Les télé-services La formation aux métiers de la relation client à distance SOMMAIRE - Qui sommes-nous? - Les prestations Les enquêtes par téléphone Le télémarketing Les télé-services La formation aux métiers de la relation client à distance - Les moyens L équipe L encadrement

Plus en détail

Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque.

Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque. Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque. Connaître les consommateurs de ses produits, booster sa marque sur les réseaux sociaux, dynamiser ses activités trade avec le web,

Plus en détail

Vous êtes porteur d un projet innovant dans la filière de la plasturgie et des composites?

Vous êtes porteur d un projet innovant dans la filière de la plasturgie et des composites? ner g a p Accom ets oj vos pr ialisation n o str i t u a d s i n l i d rcia e m m o et de c s nt a v o n in Juin 2015 Vous êtes porteur d un projet innovant dans la filière de la plasturgie et des composites?

Plus en détail

Panorama. des Solutions CRM de Sage. Placez vos clients au cœur de votre entreprise

Panorama. des Solutions CRM de Sage. Placez vos clients au cœur de votre entreprise Panorama des Solutions CRM de Sage Placez vos clients au cœur de votre entreprise Le CRM, accélérateur de performance pour votre entreprise Placez vos clients au cœur de votre entreprise! Vos clients constituent

Plus en détail

Veille Marketing Direct (Direct. Dafsa - Scan On Line

Veille Marketing Direct (Direct. Dafsa - Scan On Line Veille Marketing Direct (Direct Marketing Monitor) Dafsa - Scan On Line Que vous apporte Dafsa - Scan On Line? Une source d inspiration en termes de communication marketing direct lors de vos communications

Plus en détail

Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI

Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI è VISIONNAIR : GESTION DE CONTACTS, TRAVAIL DE GROUPE, RELATION CLIENT, HISTORIQUES, COMMUNICATION Capitalisez l information client

Plus en détail

MLD Pour résumer en une page...

MLD Pour résumer en une page... MLD Pour résumer en une page... MLD est une entreprise spécialisée depuis 2002 dans la gestion des campagnes de liens sponsorisés, en France, à l'international et dans la plupart des langues. Le résultat

Plus en détail

WEBMARKETING. Prise de vue e-commerce...6

WEBMARKETING. Prise de vue e-commerce...6 WEBMARKETING La Veille stratégique Un outil dynamique d aide à la décision...2 Mettre en place une stratégie efficace Création ou refonte de site web...2 Le référencement WEB Développer la visibilité de

Plus en détail

Présentation. Eleven Business. La Parade Niepce 104 1600 rte des milles 13090 Aix-en-Provence. Tél : 06.64.92.19.83 contact@eleven-business.

Présentation. Eleven Business. La Parade Niepce 104 1600 rte des milles 13090 Aix-en-Provence. Tél : 06.64.92.19.83 contact@eleven-business. Présentation Eleven Business La Parade Niepce 104 1600 rte des milles 13090 Aix-en-Provence Tél : 06.64.92.19.83 contact@eleven-business.com www.eleven-business.com Sommaire Sommaire... 2 1. Eleven Business...

Plus en détail

Notre credo : Votre Réussite!

Notre credo : Votre Réussite! Entrepreneurs, Vous souhaitez optimiser votre communication, améliorer vos performances commerciales, acquérir de l aisance en langues étrangères, développer votre entreprise à l export, maîtriser les

Plus en détail

NOS SERVICES NOTRE METHODOLOGIE

NOS SERVICES NOTRE METHODOLOGIE 1 1 NOS SERVICES Nous vous proposons nos services pour renforcer et optimiser votre trafic sur internet et augmenter votre chiffre d affaires Search Engine Marketing * REFERENCEMENT NATUREL (SEO) * REFERENCEMENT

Plus en détail

Route d Illins 38200 Luzinay Vienne 04.74.57.05.01 06.89.23.26.82. La communication : un outil de vente ouvert à tous

Route d Illins 38200 Luzinay Vienne 04.74.57.05.01 06.89.23.26.82. La communication : un outil de vente ouvert à tous Route d Illins 38200 Luzinay Vienne 04.74.57.05.01 06.89.23.26.82 La communication : un outil de vente ouvert à tous jeudi 6 mars 2008 Go Between - Christian Fabre Plan de la présentation Pourquoi communiquer?

Plus en détail

Communication. Marketing. Relation Clients

Communication. Marketing. Relation Clients Communication. Marketing. Relation Clients Chaque jour, vous menez votre barque avec, parfois, la sensation de ramer. Désormais, vous n êtes plus seul! idelle vous aide à trouver le bon cap. L idée qui

Plus en détail

Quiz. Webinar. Mini-site. E-mailing Quiz. Quiz. E-mailing BtoB : Webinar. Quiz. E-mailing. Mini-site. Mini-site Prospection

Quiz. Webinar. Mini-site. E-mailing Quiz. Quiz. E-mailing BtoB : Webinar. Quiz. E-mailing. Mini-site. Mini-site Prospection E-mailing Invitat 3 E-mailing E-mailing Événemen Invitation Événem Webina Prospectio É Prospectio Enquête 3 E-mailing BtoB : osez la qualité avec le leader! Un média d excellence pour des résultats d exception!

Plus en détail

CRM et GRC, la gestion de la relation client R A LLER PL US L OI

CRM et GRC, la gestion de la relation client R A LLER PL US L OI 3 R A LLER PL US L OI CRM et GRC, la gestion de la relation client Comment exploiter et déployer une solution de relation client dans votre entreprise? Les usages d une CRM Les fonctionnalités d une CRM

Plus en détail

Dispositif régional Auvergne d Intelligence Economique

Dispositif régional Auvergne d Intelligence Economique APPEL D OFFRES N 01/2015/IE Dispositif régional Auvergne d Intelligence Economique ACCORD CADRE CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) ARTICLE 1 OBJET DE L ACCORD CADRE Le présent accord-cadre

Plus en détail

Dispositif régional Auvergne d Intelligence Economique

Dispositif régional Auvergne d Intelligence Economique APPEL D OFFRES N 01/2015/IE Dispositif régional Auvergne d Intelligence Economique ACCORD CADRE CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) ARTICLE 1 OBJET DE L ACCORD CADRE Le présent accord-cadre

Plus en détail

Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque.

Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque. Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque. Connaître les consommateurs de ses produits, booster sa marque sur les réseaux sociaux, dynamiser ses activités trade avec le web,

Plus en détail

accroître votre notoriété. pour booster votre business, dynamiser votre image et Donnez de l air à vos projets

accroître votre notoriété. pour booster votre business, dynamiser votre image et Donnez de l air à vos projets Développement commercial - accompagnement marketing & communication Donnez de l air à vos projets pour booster votre business, dynamiser votre image et accroître votre notoriété. C o n t a c t e z - n

Plus en détail

Le Contacteur Hyperphone. Solution communicante plurimédia, téléphonie, SMS, fax, e-mail, courrier. Contacter mieux, plus vite, moins cher

Le Contacteur Hyperphone. Solution communicante plurimédia, téléphonie, SMS, fax, e-mail, courrier. Contacter mieux, plus vite, moins cher Le Contacteur Hyperphone Solution communicante plurimédia, téléphonie, SMS, fax, e-mail, courrier Contacter mieux, plus vite, moins cher Un marché en quête de solutions communicantes Qu il s agisse d enjeux

Plus en détail

Catalogue des formations

Catalogue des formations Catalogue des formations S FORMATIONS OPÉRATIONNELLES POUR LES ARTISANS ET LES ENTREPRENEURS Une nouveauté CAPBOX 2012 370 DU MANAGEMENT Animer et motiver son équipe Recruter et intégrer un nouveau collaborateur

Plus en détail

Intérêt de l outil. La plateforme dédiée aux Etudes. Etudes Marketing par téléphone, Qualité avant tout, les règles. Michel SOUFIR

Intérêt de l outil. La plateforme dédiée aux Etudes. Etudes Marketing par téléphone, Qualité avant tout, les règles. Michel SOUFIR La plateforme dédiée aux Etudes Marketing par téléphone Intérêt de l outil Michel SOUFIR Directeur général datascopie France et Tunisie Il n'est point besoin de légitimer l'utilisation du téléphone en

Plus en détail