La webconférence comme outil de prospection commerciale

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "La webconférence comme outil de prospection commerciale"

Transcription

1 La webconférence comme outil de prospection commerciale

2 Constat N 1 : les PME ont du mal à prospecter Etude «Portail des PME» 2009

3 Constat N 2 : les PME organisent mal leurs démarches commerciales Etude «Portail des PME» 2009

4 L offre ReCom 1. Téléprospection 2. Prospection multicanal ing + phoning 3. Prospection 2.0 Prospection via les réseaux sociaux professionnels 4. Prospection événementielle Organisation de webconférences commerciales

5 Focus sur les webconférences

6 Qu est-ce qu une webconférence? Qu est-ce qu une webconférence? Présentation ou événement en ligne Principe : réalisation d une présentation via internet à des participants se connectant depuis leur PC ou smartphone Pourquoi utiliser les webconférences? Economies budgétaires + gain de temps Grand nombre de contacts/prospects touchés simultanément Possibilité de diffusion d une grande variété d informations Facilité d accès pour les participants Lors d une enquête en ligne réalisée auprès de 317 responsables marketing en janvier 2011, 46% des personnes interrogées ont indiqué qu elles souhaitaient augmenter leurs investissements dans les webconférences. Source: BtoB Media Business.

7 1. Préparer sa webconférence Préparation des documents destinés à être diffusés Conception et rédaction du/des document(s) de présentation qui seront diffusés (PPT, vidéo, etc.) Préparation du déroulement de la webconférence (horaire, timing, gestion des questions, sondages, etc.) Préparation de la session informatique de la webconférence Création d une session dans l outil informatique utilisé Personnalisation aux couleurs de l entreprise + génération du lien d inscription Configuration du formulaire d inscription (renseignements demandés, diffusion d information préalable, etc.) Prise en main de l outil de webconférence Réalisation d une session «à blanc» et corrections éventuelles

8 2. Attirer des participants Conception et envoi des invitations ings simples et attractifs Présentation succincte du contenu de la webconférence Routage des invitations via outil d ing spécifique Relances Suivi du «Tracking» des ings d invitation et des inscriptions Relances ciblées, par mail ou par téléphone, pour optimisation du nombre de participants Relances spécifiques sur les «cliqueurs non inscrits»

9 3. Réaliser sa webconférence Diffusion Image = votre écran + votre webcam Son = micro

10 3. Réaliser sa webconférence Interaction avec les participants Suivi de leur vision en direct Suivi de leur attention en direct Questions orales ou écrites en direct + sondages Organisation matérielle Matériel minimal Lieu calme, son correct Intérêt d être assisté pour tout gérer en même temps

11 Vue de l interface de webconférence

12 4. Assurer le suivi commercial Réception des rapports de participation Inscrits, participants, questions posées et réponses apportées, interactions, etc. Rapport participation : Webconférence ReCom 11 avril 2014 Rapport généré : 11/04/14 16:23 CEST Identifiant du webinaire Date et heure de début actuelles Durée Nb inscrits Nb participants /04/14 8:48 CEST 60 minutes Détails du participant Participé Taux d'intérêt Nom Prénom Adresse Date / Heure de l inscription Durée de session Questions et commentaires Entreprise Oui 66 ANDRE Philippe 02/04/14 9:00 CEST 43 minutes La Graine Informatique Oui 69 Attig Ismahan 25/03/14 9:20 CET 38 minutes Artilinki Oui 66 BAKLI Morad 25/03/14 15:59 CET 38 minutes Cette participation est gartuite? BM SALES Oui 69 BITTNER pascal 10/04/14 18:58 CEST 28 minutes ADN STRATEGY Oui 69 Bourdon Sandrine 27/03/14 15:35 CET 29 minutes MARIN &TULLET Merci de ne pas transmettre mes coordonnées à d'autres structures sans mon autorisation. Oui 62 CAMARD ALEXIA 02/04/14 9:46 CEST 40 minutes Bien cordialement, Alexia CAMARD Nouvelle Donne Communication Nouvelle Donne Communication Oui 45 D'ASCANIO Delphine 25/03/14 11:51 CET 45 minutes ALP Prévoyance Oui 27 Dewitte ISABELLE 25/03/14 19:11 CET 55 minutes BINOME MARKETING Oui 49 Dominique Yoann 25/03/14 15:35 CET 52 minutes ExportAsie Oui 46 Dubouloz Nicolas 26/03/14 13:13 CET 21 minutes CMRE Logiciel Oui 58 GROIZIER Sylvain 31/03/14 16:18 CEST 45 minutes Allo IT Oui 37 Goulois Sophie 01/04/14 17:02 CEST 59 minutes nididé Oui 66 Helminger Anna 25/03/14 18:21 CET 52 minutes Quel est l'outil informatique nécessaire pour assister à la webconférence, tel que "GoToMeeting"? ATH-Traduction Oui 28 Hibon Jean-eudes 28/03/14 15:01 CET 46 minutes Tripode-services Oui 0 Jolais Elia 26/03/14 11:27 CET 17 minutes Nous assisterons, Ismahan et moi avec plaisir à votre webinaire! Artilinki Oui 65 MARCEL Pierre 01/04/14 17:24 CEST 32 minutes ALTIWAY Envoi d s de remerciement et/ou de questionnaires de satisfaction Envoi d s personnalisés aux participants et non-participants ouvrant une discussion pour la suite Prises de contacts personnalisées (re)prises de contacts directes et personnelles avec certains participants ayant manifesté un intérêt particulier, posé des questions précises ou demandé à être recontactés

13 Exemple concret Cas d un cabinet de recrutement Fichier de prospection d environ 500 entreprises ciblées. Proposition d une webconférence sur le thème «réussir le recrutement de profils commerciaux» un matin de 9h à 9h45. Invitations à J-30 et relance à J-15 par ing. Conception d une intervention de 30 minutes avec notamment études de 3 cas concrets. 34 inscrits, 23 participants, 90% participent jusqu à la fin et 50% posent des questions. Résultats : 4 rendez-vous commerciaux «physiques» et 3 discussions «à distance».

14 Notre fonctionnement

15 Comment intervenons-nous pour vous? Préparation Constitution du fichier de prospection Utilisation de notre outil de webconférence «Gotowebinar» Envoi des invitations et relances Préparation de la webconférence Prise en main de l outil et session «à blanc» Assistance le jour «J» Mise en place technique Assistance à la gestion des questions Respect du timing Suivi commercial Suivi des questionnaires de satisfaction Envoi d s de reprise de contact Relances téléphoniques pour prises de rendez-vous ReCom n apparait jamais

16 Comment sommes-nous rémunérés? Des honoraires fixes en fonction du temps de travail consacré Prestation complète : 7 demi-journées, soit 1400 HT Des honoraires variables selon les résultats obtenus en pourcentage du CA généré Un véritable partage des risques financiers!

17 Merci de votre attention

L e-mailing de prospection commerciale. Mardi 14 Octobre 2014-9h

L e-mailing de prospection commerciale. Mardi 14 Octobre 2014-9h L e-mailing de prospection commerciale Mardi 14 Octobre 2014-9h Constat N 1 : les PME ont du mal à prospecter Etude «Portail des PME» 2009 Constat N 2 : les PME organisent mal leurs démarches commerciales

Plus en détail

Le fichier de prospection commerciale. Jeudi 4 Décembre 2014-9h

Le fichier de prospection commerciale. Jeudi 4 Décembre 2014-9h Le fichier de prospection commerciale Jeudi 4 Décembre 2014-9h Constat N 1 : les PME ont du mal à prospecter Etude «Portail des PME» 2009 Constat N 2 : les PME organisent mal leurs démarches commerciales

Plus en détail

La prospection commerciale BtoB

La prospection commerciale BtoB La prospection commerciale BtoB Constat N 1 : les PME ont du mal à prospecter Etude «Portail des PME» 2009 Constat N 2 : les PME organisent mal leurs démarches commerciales Etude «Portail des PME» 2009

Plus en détail

PME TPE - Artisans. Soulager vos collaborateurs / alléger votre charge de travail Confiez moi vos études et enquêtes

PME TPE - Artisans. Soulager vos collaborateurs / alléger votre charge de travail Confiez moi vos études et enquêtes PME TPE - Artisans MB Consultants propose aux TPE et PME de se doter des outils des grandes entreprises pour un budget maitrisé : des enquêtes électroniques ou plus traditionnelles. Concevoir un questionnaire,

Plus en détail

Activité collaborative en ligne. Isabelle GRAND, IAE/IUP Santé

Activité collaborative en ligne. Isabelle GRAND, IAE/IUP Santé Activité collaborative en ligne Isabelle GRAND, IAE/IUP Santé Objectifs et contexte Construire un cours de management d'équipe et communication MASTER 1 Management du Social et de la Santé Dispositif à

Plus en détail

Pack Coaching Blitz Solution

Pack Coaching Blitz Solution Pack Coaching Blitz Solution Formez votre force de vente sur les solutions Entreprise Microsoft (Windows, Server, Office 365 ) Préparation avant la formation (Optionnel)!! Routage d un e-mail produit sur

Plus en détail

LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING EN FRANCE ET A L INTERNATIONAL

LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING EN FRANCE ET A L INTERNATIONAL LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING AGENCE LA SEYNE SUR MER 159 chemin de Bremond 83500 La Seyne Sur Mer 06 25 601 602 09 54 39 03 07 www.ringoutsourcing.fr contact@ringoutsourcing.com

Plus en détail

Service de Téléprospection

Service de Téléprospection Service de Téléprospection Table des matières I. Qu est-ce que la Téléprospection?... 2 II. Définition Objectifs Fonctionnement du service de Téléprospection... 3 Journée de travail du téléprospecteur

Plus en détail

LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING EN FRANCE ET A L INTERNATIONAL

LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING EN FRANCE ET A L INTERNATIONAL LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING AGENCE LA SEYNE SUR MER 159 chemin de Bremond 83500 La Seyne Sur Mer 06 25 601 602 09 54 39 03 07 www.ringoutsourcing.fr contact@ringoutsourcing.com

Plus en détail

Webconférence Adobe Connect Prise en main

Webconférence Adobe Connect Prise en main Webconférence Adobe Connect Prise en main Rappel Si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez appeler l assistance technique au: (du lundi au vendredi). 0970 440 168 Il est important de tester

Plus en détail

Utilisation du service de visioconférence et de classe virtuelle «Adobe Connect»

Utilisation du service de visioconférence et de classe virtuelle «Adobe Connect» Utilisation du service de visioconférence et de classe virtuelle «Adobe Connect» Présentation du service Le rectorat de Nice a souscrit à un abonnement annuel au service de réunions en ligne Adobe Connect.

Plus en détail

CATALOGUE DE FORMATIONS. Les formations inter-entreprises 2015 (1 er semestre)

CATALOGUE DE FORMATIONS. Les formations inter-entreprises 2015 (1 er semestre) CATALOGUE DE FORMATIONS Les formations inter-entreprises 2015 (1 er semestre) Edito Depuis sa création, Interview SA conçoit des logiciels destinés à organiser et structurer tous types de remontées d informations.

Plus en détail

JLD Consulting STRATÉGIE, ORGANISATION ET MANAGEMENT D ENTREPRISE

JLD Consulting STRATÉGIE, ORGANISATION ET MANAGEMENT D ENTREPRISE FORMATION EN ACHATS STRATÉGIE, ORGANISATION ET MANAGEMENT D ENTREPRISE , cabinet conseil spécialisé en stratégie, organisation d entreprise vous assiste dans vos choix stratégiques et vous accompagne dans

Plus en détail

Les bénéfices du télémarketing pour booster votre business. Jeudi 23 avril 2009

Les bénéfices du télémarketing pour booster votre business. Jeudi 23 avril 2009 Les bénéfices du télémarketing pour booster votre business Jeudi 23 avril 2009 Les intervenants Editus Data Hélène Backes Conseillère Commerciale LDL Connect Elena Fartas Administrateur Délégué SIT Group

Plus en détail

LES CONFERENCES BTOB ETRE PARTENAIRE

LES CONFERENCES BTOB ETRE PARTENAIRE LES CONFERENCES BTOB ETRE PARTENAIRE LES ECHOS CONFERENCES Leader sur le marché des conférences L expertise des Echos Conférences 4 Conférences b to b 4 Evénements sur-mesure 4 Think tanks 4 Matinales

Plus en détail

Sesamath, Labomep, Google Drive & Cie

Sesamath, Labomep, Google Drive & Cie Sesamath, Labomep, Google Drive & Cie AEFE - EFI Riyad 17 janvier 2013 Plan de la formation Plan de la formation Découverte générale des activités Sesamath Plan de la formation Découverte générale des

Plus en détail

Solution de gestion pour fiduciaires

Solution de gestion pour fiduciaires Solution de gestion pour fiduciaires www.fid-manager.be SOMMAIRE INTRODUCTION SOLUTION DE GESTION POUR FIDUCIAIRES BELGES Depuis 1986, A++ Informatique est une entreprise de développement de logiciels

Plus en détail

Le guide du Webinaire

Le guide du Webinaire Le guide du Webinaire P A N O R A M A C O N C E P T : p a n o r a m a c o n c e p t @ f r e e. f r Page 1 S ommaire 1. Qu est-ce qu un Webinaire? 2. Webinaire ou visio-conférence? 3. Quand et pourquoi

Plus en détail

ACFM DPC 2013 Audit Clinique Ciblé (ACC)

ACFM DPC 2013 Audit Clinique Ciblé (ACC) ACFM DPC 2013 Audit Clinique Ciblé (ACC) Guide d explication de la méthode Formation Présentielle + Grille de recueil des données et Réunion d analyse Exemple : Thème thrombose veineuse profonde Page 1

Plus en détail

Procédure d utilisation du PRM

Procédure d utilisation du PRM Procédure d utilisation du PRM By Bienvenue dans l univers PRM Cette application a été conçue dans un triple objectif : - Vous procurer les informations les plus qualifiées sur les structures et décisionnaires

Plus en détail

Audio and Web Conferencing mémo guide d utilisation du service

Audio and Web Conferencing mémo guide d utilisation du service Audio and Web Conferencing mémo guide d utilisation du service la manière de configurer vos conférences dépend du type de service auquel vous avez souscrit. Regardez les documents d information contenant

Plus en détail

Edition 2015. Détails de l offre de services «INDEP SFDC»

Edition 2015. Détails de l offre de services «INDEP SFDC» Offres marketing destinées aux experts et consultants freelances SFDC souhaitant trouver en toute autonomie leurs missions et proposer leurs services et compétences Salesforce.com en France Edition 2015

Plus en détail

OFFRE DE SERVICE. Pôle national de compétences FOAD (Formation Ouverte et A Distance) https://foad.orion.education.fr/

OFFRE DE SERVICE. Pôle national de compétences FOAD (Formation Ouverte et A Distance) https://foad.orion.education.fr/ OFFRE DE SERVICE CLASSE VIRTUELLE ET RÉUNION EN LIGNE Pôle national de compétences FOAD (Formation Ouverte et A Distance) https://foad.orion.education.fr/ Le service de classe virtuelle et de réunion en

Plus en détail

L e-mailing FORUM TELECOM SPI+ 10/06/2004

L e-mailing FORUM TELECOM SPI+ 10/06/2004 L e-mailing FORUM TELECOM SPI+ 10/06/2004 Martine JANSSENS ICHEC ebusiness Bld Brand Whitlock, 2 B-1150 Brussels martine.janssens@ichec.be www.ichec-ebiz.be Martine JANSSENS ICHEC Business School 1 ebiz@ichec.be

Plus en détail

La conduite du changement Présentation du service

La conduite du changement Présentation du service La conduite du changement Présentation du service Expert en innovation Stratégie & Expertise numérique AGENDA 01 02 03 04 05 Notre vision de la conduite du changement Des compétences et un savoir-faire

Plus en détail

FORMATION BtoB. QUATRE VENTS Agence Conseil en Marketing et Communication

FORMATION BtoB. QUATRE VENTS Agence Conseil en Marketing et Communication FORMATION BtoB QUATRE VENTS Agence Conseil en Marketing et Communication Contact : Mélanie Forment Responsable des formations mforment@quatrevents.fr Quatre Vents 22 rue de Maubeuge 75 009 Paris Tél. :

Plus en détail

QUI SOMMES-NOUS? La société. Notre solution pour le tourisme. Une plateforme robuste et éprouvée

QUI SOMMES-NOUS? La société. Notre solution pour le tourisme. Une plateforme robuste et éprouvée QUI SOMMES-NOUS? La société Fondée à Toulouse en 2006 (20 employés) Notre métier : concepteur et éditeur d une solution internet pour le commerce et le tourisme Notre philosophie : une équipe réactive,

Plus en détail

Utilisation du système Web-Conférence Adobe Connect comme hôte. Sommaire. 1 Comment utiliser Adobe Connect... 2. 2 Première connexion...

Utilisation du système Web-Conférence Adobe Connect comme hôte. Sommaire. 1 Comment utiliser Adobe Connect... 2. 2 Première connexion... Utilisation du système Web-Conférence Adobe Connect comme hôte Sommaire 1 Comment utiliser Adobe Connect... 2 2 Première connexion... 3 3 Création d une salle de réunion... 4 3.1 Détail de la page de création

Plus en détail

Une révolution dans la téléprospection www.jobphoning.com

Une révolution dans la téléprospection www.jobphoning.com Une révolution dans la téléprospection www.jobphoning.com Dossier de Presse Sommaire p.3 Synthèse p.4 3 questions à Thomas Ciemniewski, créateur de JobPhoning p.6 Présentation de la plateforme p.6 Comment

Plus en détail

Email marketing BUROSCOPE TIW

Email marketing BUROSCOPE TIW Email marketing BUROSCOPE TIW Environnement et défis à relever Contexte de l'email marketing aujourd'hui Supports de consultation multiples Logiciels, Webmails, Terminaux et applications mobiles Accroissement

Plus en détail

Générer des leads avec les nouveaux contenus marketing

Générer des leads avec les nouveaux contenus marketing Générer des leads avec les nouveaux contenus marketing Conférence du 20 nov 2010 Agenda Les enjeux du contenu Définir sa stratégie de contenu marketing Les nouveaux canaux de diffusion Retours d expérience

Plus en détail

«L E-MAIL MARKETING» Comment réussir vos campagnes d acquisition par email

«L E-MAIL MARKETING» Comment réussir vos campagnes d acquisition par email «L E-MAIL MARKETING» Comment réussir vos campagnes d acquisition par email Jeudi 27 juin 2002 1 France Loisirs 1er club de livres au monde 4 millions d adhérents 200 boutiques 20 millions de catalogues

Plus en détail

La solution full web pour la gestion du recrutement!

La solution full web pour la gestion du recrutement! R H La solution full web pour la gestion du recrutement! Eudonet RH : la solution de nouvelle génération pour piloter vos recrutements EUDONET, 10 ANS D EXPERTISE Leader du CRM en mode hébergé sur le marché

Plus en détail

Missions de formation en entreprise 2 jours Relation clientèle

Missions de formation en entreprise 2 jours Relation clientèle Missions de formation en entreprise 2 jours Relation clientèle Actions commerciales & téléphoniques qualitatives Sélénity Sarl 32 rue Frédéric Fabrèges 34 000 Montpellier T +33(0)4 99 53 87 36 Portable

Plus en détail

Prestations de communication réservées aux membres de. Le Clust R Numérique

Prestations de communication réservées aux membres de. Le Clust R Numérique Prestations de communication réservées aux membres de Communication gratuite sur les médias Publication d'un communiqué : - Par la plateforme collaborative, une annonce «Actus membres» sera publiée sur

Plus en détail

Intégrer une application Visio avec partage d écran

Intégrer une application Visio avec partage d écran Facile 0 mn Vous avez trouvé sur Internet une application que vous souhaitez intégrer dans NetEcole. Nous allons voir étape par étape avec un exemple concret (Gotomeeting) comment faire. Cela sera peut

Plus en détail

Guide de la Mobilisation patronale pour la croissance et l emploi

Guide de la Mobilisation patronale pour la croissance et l emploi Guide de la Mobilisation patronale pour la croissance et l emploi Grands principes de la mobilisation Thème : «Libérons l entreprise pour la croissance et l emploi» Opération annoncée par un communiqué

Plus en détail

Able Informatique bvba Zakske 16 B-8000 Brugge Belgique Téléphone : + 32 50 34 59 04 www.admiralsoft.com

Able Informatique bvba Zakske 16 B-8000 Brugge Belgique Téléphone : + 32 50 34 59 04 www.admiralsoft.com Able Informatique bvba Zakske 16 B-8000 Brugge Belgique Téléphone : + 32 50 34 59 04 www.admiralsoft.com Logiciel de marketing opérationnel multitâches Votre support de marketing direct Data Quest est

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR WEBCONFERENCE. Utilisation depuis un PC Windows

GUIDE UTILISATEUR WEBCONFERENCE. Utilisation depuis un PC Windows GUIDE UTILISATEUR WEBCONFERENCE Utilisation depuis un PC Windows Identification du document Date de création 25/02/2014 Date de dernière mise à jour Version V 5.0 Nombre de pages 10 14/10/2014 Destinataires

Plus en détail

Présentations de E-Mailing

Présentations de E-Mailing E-Mailing Présentations de E-Mailing L'E-mailing est la plus économique des solutions en marketing direct. Elle est particulièrement bien adaptée à la recherche de client ciblé, à l'envoi de newsletter,

Plus en détail

pas à pas e-hotline : Gestion des demandes septembre 2011 Judit Teixidor

pas à pas e-hotline : Gestion des demandes septembre 2011 Judit Teixidor pas à pas septembre 2011 Table des matières 1. INFORMATIONS GÉNÉRALES... 3 2. CONNEXION À L E-HOTLINE... 4 3. SOUMETTRE UNE DEMANDE À L E-HOTLINE... 6 4. CONSULTATION DE L ÉTAT D UNE DEMANDE... 9 5. AJOUTER

Plus en détail

GUIDE DU TUTEUR ACCUEIL D UN ETUDIANT EN BTS MUC. Management des Unités Commerciales. Stage de 1ère année

GUIDE DU TUTEUR ACCUEIL D UN ETUDIANT EN BTS MUC. Management des Unités Commerciales. Stage de 1ère année GUIDE DU TUTEUR Ce guide est complété par le tuteur durant la première année de BTS. Une copie doit être fournie au professeur et à l étudiant ACCUEIL D UN ETUDIANT EN BTS MUC Management des Unités Commerciales

Plus en détail

TELEMARKETING ENQUETES PROSPECTION FORMATION

TELEMARKETING ENQUETES PROSPECTION FORMATION TELEMARKETING ENQUETES PROSPECTION FORMATION LE NOUVEL ESPRIT DU TELEMARKETING /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// «Si MB Action est si différente, c

Plus en détail

Adobe Connect à Toulouse II-Le Mirail retour usages

Adobe Connect à Toulouse II-Le Mirail retour usages Adobe Connect à Toulouse II-Le Mirail retour usages eric.castex@univ-tlse2.fr TutoJRES n 16 : Les outils de télé-réunions 1 UT-DTICE 2013 Qui? Éric CASTEX, ingénieur d études, chef de service de l Atelier

Plus en détail

Ch@ts événementiels & best practices

Ch@ts événementiels & best practices Ch@ts événementiels & best practices ----------------------------------------- ChatConference.com >> La communication en amont 1/2 Bien choisir le créneau horaire (surtout si décalage horaire) en fonction:

Plus en détail

Nous vous garantissons un niveau élevé d exploitation de vos données

Nous vous garantissons un niveau élevé d exploitation de vos données crm.amabis.com AmaCRM SAAS vous permet de gérer votre relation client en toute simplicité Nous vous garantissons un niveau élevé d exploitation de vos données Concentrez-vous sur vos clients, nous gérons

Plus en détail

Étude de faisabilité pour le réseautage des entreprises biologiques dans la région de la Capitale-Nationale

Étude de faisabilité pour le réseautage des entreprises biologiques dans la région de la Capitale-Nationale Étude de faisabilité pour le réseautage des entreprises biologiques dans la région de la Capitale-Nationale Rapport final Réalisé par Marie-Claude Lapierre, agr. Centre de référence en agriculture et agroalimentaire

Plus en détail

Comment accéder à la plateforme webinaire O21?

Comment accéder à la plateforme webinaire O21? Bienvenue sur la plateforme O21 : qu est-ce qu un webinaire? Réponse : terme anglais issu de la contraction des mots Web et seminar. En toute logique, la traduction française est webinaire, un mot un peu

Plus en détail

Notre mission est de vous aider à vous recentrer sur vos priorités.

Notre mission est de vous aider à vous recentrer sur vos priorités. Notre mission est de vous aider à vous recentrer sur vos priorités. @2015 Optim Offfice www.optimoffice.fr contact@optimoffice.fr Préambule A chaque étape de la vie de votre structure, vos besoins sont

Plus en détail

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise?

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? Livre blanc CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? Longtemps considéré comme un outil de luxe exclusivement réservé aux grands groupes, le CRM a su démontrer au fil du temps, que son efficacité

Plus en détail

Emailing Relation Client/prospect

Emailing Relation Client/prospect Client : Centre de formation Objectif : Garder le lien avec ses clients en les informant régulièrement sur son actualité + développer sa notoriété auprès de nouveaux prospects à l issu d actions de téléprospection

Plus en détail

Lever de rideau sur la nouvelle version de la génération i7 version 7.10 compatible Windows 8. Web Séminaire Partenaires Sage 26 novembre 2012

Lever de rideau sur la nouvelle version de la génération i7 version 7.10 compatible Windows 8. Web Séminaire Partenaires Sage 26 novembre 2012 Lever de rideau sur la nouvelle version de la génération i7 version 7.10 compatible Windows 8 Web Séminaire Partenaires Sage 26 novembre 2012 Agenda Introduction Gérard LESNE / Directeur Channel Sage PME

Plus en détail

Cinq grandes tendances de la consommation digitale : défis et opportunités pour les distributeurs

Cinq grandes tendances de la consommation digitale : défis et opportunités pour les distributeurs Cinq grandes tendances de la consommation digitale : défis et opportunités pour les distributeurs 20 Juin 2012 CONFIDENTIEL ET PROPRIÉTÉ DE McKINSEY & COMPANY Toute utilisation de ce support, ainsi que

Plus en détail

AIDE AU DOCUMENT UNIQUE Etude de satisfaction et d impact de sessions d information réalisées en service interentreprises

AIDE AU DOCUMENT UNIQUE Etude de satisfaction et d impact de sessions d information réalisées en service interentreprises Congrès CISME 21 octobre 2010 AIDE AU DOCUMENT UNIQUE Etude de satisfaction et d impact de sessions d information réalisées en service interentreprises Magali DIDOT Bertrand LIBERT Serge MESONIER AMETIF

Plus en détail

Cas d application client B2V. Le groupe B2V développe sa stratégie de relation client avec SugarCRM

Cas d application client B2V. Le groupe B2V développe sa stratégie de relation client avec SugarCRM Cas d application client B2V Le groupe B2V développe sa stratégie de relation client avec SugarCRM CARRENET, partenaire de SugarCRM, permet à B2V de centraliser ses données clients et d automatiser ses

Plus en détail

PHILIPPE PAR JEAN-P EN PARTENARIAT AVEC ACCESS. (détails pages suivantes) -

PHILIPPE PAR JEAN-P EN PARTENARIAT AVEC ACCESS. (détails pages suivantes) - Faire de vos outils informatique les alliés de votre développement site http://jphd-conseil.com blog www.efficacitic.fr PAR JEAN-P PHILIPPE DÉRANLOT EN PARTENARIAT AVEC ACCESS ETOILEE Formation sur 2 x

Plus en détail

Nous vous garantissons un niveau élevé d exploitation de vos données

Nous vous garantissons un niveau élevé d exploitation de vos données www.amabis.ma AmaCRM SAAS vous permet de gérer votre relation client en toute simplicité Nous vous garantissons un niveau élevé d exploitation de vos données Concentrez-vous sur vos clients, nous gérons

Plus en détail

La 1 ère suite marketing web + mobile + social des TPE/PME. Présentation

La 1 ère suite marketing web + mobile + social des TPE/PME. Présentation La 1 ère suite marketing web + mobile + social des TPE/PME Présentation Pourquoi appyourself? La consommation des contenus numériques ne se fait plus uniquement via un site web mais aussi via un mobile,

Plus en détail

Enquête Tarifs Juin 2012

Enquête Tarifs Juin 2012 Enquête Tarifs Juin 2012 Profil des répondants Votre situation géographique? R1: A Paris : 70 % R2: En Province : 30 % La taille de votre entreprise? R1 : Moins de 3 salariés R2 : De 3 à 10 salariés R3

Plus en détail

FORUM CETO 2012 SOCIAL MEDIA & TOUR-OPERATING. Anne-Servane LASSERRE Marketing Director contact@milky.fr

FORUM CETO 2012 SOCIAL MEDIA & TOUR-OPERATING. Anne-Servane LASSERRE Marketing Director contact@milky.fr FORUM CETO 2012 SOCIAL MEDIA & TOUR-OPERATING Anne-Servane LASSERRE Marketing Director contact@milky.fr Nos Services Social Strategy Défini1on LES SERVICES & PRODUITS MILKY Nos Produits Forma1ons et Séminaires

Plus en détail

Le Guide de l Auto-répondeur

Le Guide de l Auto-répondeur Le Guide de l Auto-répondeur Tout savoir sur cet outil puissant Ce livret PDF a été réalisé par SG auto-répondeur. Ce rapport vous est offert par : Merci d avoir téléchargé ce livret PDF! Vous pouvez :

Plus en détail

SOCIAL CRM pour le E-commerce

SOCIAL CRM pour le E-commerce SOCIAL CRM pour le E-commerce Spreadbutton, solution en mode Saas, permet aux e-commerçants de gérer leur communauté client avec Facebook. La solution intègre des modules marketing spécifiques à la vente

Plus en détail

ATOUT. l agence conseil en communication santé du 21 e siècle! vingtetun. PRINT VIDéO 3D WEB APPLICATIONS événements

ATOUT. l agence conseil en communication santé du 21 e siècle! vingtetun. PRINT VIDéO 3D WEB APPLICATIONS événements ATOUT vingtetun l agence conseil en communication santé du 21 e siècle! 5, rue des Jeûneurs 75002 Paris 01 40 26 33 16 www.atout21.com PRINT VIDéO 3D WEB APPLICATIONS événements ATOUT21, l agence conseil

Plus en détail

F1 - Utilisez le Bureau Virtuel pour l'enseignement et le Travail Collaboratif p.5

F1 - Utilisez le Bureau Virtuel pour l'enseignement et le Travail Collaboratif p.5 Année 2013-2014 F1 - Utilisez le Bureau Virtuel pour l'enseignement et le Travail Collaboratif p.5 F2 - Utilisez l'environnement Numérique de Travail pour vos Enseignements p.6 F3 - Préparez une image

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR WEBCONFERENCE. Utilisation depuis une tablette Android

GUIDE UTILISATEUR WEBCONFERENCE. Utilisation depuis une tablette Android GUIDE UTILISATEUR WEBCONFERENCE Utilisation depuis une tablette Android Identification du document Date de création 21/07/2014 Date de dernière mise à jour Version V1.0 Nombre de pages 13 21/07/2014 Destinataires

Plus en détail

Baromètre des directeurs & responsables Marketing Spécial Web. 4 ème édition - 2009

Baromètre des directeurs & responsables Marketing Spécial Web. 4 ème édition - 2009 Baromètre des directeurs & responsables Marketing Spécial Web 4 ème édition - 2009 www.adelanto.fr Synthèse Baromètre des Directeurs Marketing Avril 2009 p1 Introduction Depuis 4 ans, Adelanto réalise

Plus en détail

La Gestion multi-canal de la Relation Client

La Gestion multi-canal de la Relation Client La Gestion multi-canal de la Relation Client Atelier 3 9 juin 2011 (11h15 à 12h) Erwan de KERGOMMEAUX Intervenants Philippe LAFITTE El Hadi BASTA www.aareon.mobi Code d accès 2011 Page Partenaire / Sondage

Plus en détail

Nous recherchons un(e) Stagiaire Job étudiant

Nous recherchons un(e) Stagiaire Job étudiant Nous recherchons un(e) Stagiaire Job étudiant 1. Généralités Dénomination de la fonction : Assistant(e) Communication & Marketing Position dans l organisation : Business : Rapporte à : Agent FINTRO BRAINE-LE-CHATEAU

Plus en détail

RECRUTEMENT. Orchidée vous apporte son expérience et ses outils pour vous aider à recruter vos futurs collaborateurs.

RECRUTEMENT. Orchidée vous apporte son expérience et ses outils pour vous aider à recruter vos futurs collaborateurs. RECRUTEMENT Orchidée vous apporte son expérience et ses outils pour vous aider à recruter vos futurs collaborateurs. Nous sommes au service des clients et des candidats afin de mettre en adéquation les

Plus en détail

Comment communiquent les cabinets à l ère du numérique?

Comment communiquent les cabinets à l ère du numérique? Mardi 17 novembre 2015 Comment communiquent les cabinets à l ère du numérique? Bertrand SALLIOU Directeur Adjoint EXPERT INFOS - Les Echos Publishing Comment communiquent les cabinets à l ère du numérique

Plus en détail

Total Value of Ownership des SI Achats. Avril 2013

Total Value of Ownership des SI Achats. Avril 2013 Total Value of Ownership des SI Achats Avril 2013 Tendances Achats Début 2013, Ivalua a lancé Tendances Achats, une enquête trimestrielle réalisée auprès de la communauté Achats Sujets d actualité, débats,

Plus en détail

Trigger Marketing. Comment délivrer le bon message au bon moment et convertir! Workshop VAD Conext 21 et 22 octobre 2014

Trigger Marketing. Comment délivrer le bon message au bon moment et convertir! Workshop VAD Conext 21 et 22 octobre 2014 Trigger Marketing Comment délivrer le bon message au bon moment et convertir! Workshop VAD Conext 21 et 22 octobre 2014 Qui sommes-nous? L'agence Adrénaline Agence conseil en communication implantée à

Plus en détail

Prospecter de nouveaux clients. Cela commence par le recensement de clients potentiels

Prospecter de nouveaux clients. Cela commence par le recensement de clients potentiels Prospecter de nouveaux clients. Cela commence par le recensement de clients potentiels Comment prospecter? 1- Si elle est mal préparée, la prospection conduit très vite à l échec et au découragement. Elle

Plus en détail

L ADN DES ECRANS. 8 avril 2014

L ADN DES ECRANS. 8 avril 2014 L ADN DES ECRANS 8 avril 2014 Conférence IAB France 8 avril 2014 L ADN des écrans Potentiel de nos écrans Raphaël Pivert GroupM Next Coordinateur commission Branding IAB Récence des équipements, rapidité

Plus en détail

Pour réussir en franchise. www.ac-franchise.com

Pour réussir en franchise. www.ac-franchise.com Pour réussir en franchise www.ac-franchise.com AC Franchise Statistiques 2013 (Du1/1 au 30/11 source contrôlée Google Analytics) - 142 804 visites/mois (dont 124 166 pour ac-franchise.com et 18 638 pour

Plus en détail

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter Centre d Affaires ASSISTANCE accueil@.com jdslink Relation client Gestion commerciale Communication visuelle Création Visuelle Site Internet E-mailing Référencement Assistance administrative Vous avez

Plus en détail

Your story, delivered

Your story, delivered Your story, delivered Qu est-ce qu un webinaire? Un webinaire est une présentation qui se déroule en direct sur le web et est suivi simultanément n importe où par des milliers de personnes. Vous impliquez

Plus en détail

Guide Utilisateur. Edition Mars 2012. Agenda. E-mails. Evènements. Synchroniser avec les identités de gestion, de. Messagerie interne. Post-it.

Guide Utilisateur. Edition Mars 2012. Agenda. E-mails. Evènements. Synchroniser avec les identités de gestion, de. Messagerie interne. Post-it. Edition Mars 2012 Agenda E-mails Evènements Synchroniser avec les identités de gestion, de syndic, de transaction Messagerie interne Post-it Notes Statistiques Guide Utilisateur Prenez le temps de lire

Plus en détail

BILAN de la Journée Thématique BANQUE & ASSURANCE - 2011 La Cité des Métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d Azur Page 1/27

BILAN de la Journée Thématique BANQUE & ASSURANCE - 2011 La Cité des Métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d Azur Page 1/27 Page 1/27 Sommaire I- Rappel du contexte p 3 II- Objectifs de cette journée p 3 III- Actions mises en place p 3 a) La Cité des Métiers p 3 b) Le Pôle emploi p 4 c) La Fédération Bancaire Française p 4

Plus en détail

PARCOURS CLIENT DIGITAL

PARCOURS CLIENT DIGITAL PARCOURS CLIENT DIGITAL CONTEXTE & ENJEUX Contexte La loi ANI : 11 Janvier 2013 : accord national interprofessionnel sur la compétitivité et la sécurisation de l'emploi 14 Juin 2013 : loi relative à la

Plus en détail

En partenariat avec. et sa solution e-mailing

En partenariat avec. et sa solution e-mailing En partenariat avec et sa solution e-mailing A quoi sert une campagne e-mailing? A quoi sert un e-mailing? Faites la distinction entre la communication de masse et la communication ciblée Notoriété Communication

Plus en détail

VOTRE OFFRE CRM 360 ALL INCLUSIVE. www.amabis.ma

VOTRE OFFRE CRM 360 ALL INCLUSIVE. www.amabis.ma VOTRE OFFRE CRM 360 ALL INCLUSIVE www.amabis.ma Le CRM 360 Simple d utilisation Management et enrichissement de données Augmentez la qualité, simplifiez l exécution, développez votre business. Une offre

Plus en détail

Solution de jeu concours «Scratch2Win»

Solution de jeu concours «Scratch2Win» Solution de jeu concours «Scratch2Win» VALORYS Media SARL au capital de 10.000 RCS 478799448 LE MANS TVA intra : FR46478799448 Siège social : 16 bis rue Gambetta 72000 LE MANS / Bureaux : 4 rue Hauréau

Plus en détail

XIII. Préface. Introduction 1. de marketing direct

XIII. Préface. Introduction 1. de marketing direct Préface XIII Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE - Intégrer l'e-mail dans votre stratégie de marketing direct CHAPITRE 1 Pourquoi faire de l'e-mail marketing? 7 Le marché de l'e-mail marketing en France et

Plus en détail

«JE CREE EN RHÔNE-ALPES : Les outils numériques réveillent la création d entreprises!»

«JE CREE EN RHÔNE-ALPES : Les outils numériques réveillent la création d entreprises!» «JE CREE EN RHÔNE-ALPES : Les outils numériques réveillent la création d entreprises!» L UTILISATION DU NUMERIQUE DANS SON PROJET DE CREATION D ENTREPRISES Lionel POINSOT Directeur Espace Numérique Entreprises

Plus en détail

Système en ligne de gestion des demandes de rendez-vous et des dossiers pour visas et de la file d attente des candidats SOFT GFA VISA

Système en ligne de gestion des demandes de rendez-vous et des dossiers pour visas et de la file d attente des candidats SOFT GFA VISA Système en ligne de gestion des demandes de rendez-vous et des dossiers pour visas et de la file d attente des candidats SOFT GFA VISA SOFT GFA VISA est un système en ligne qui permet de gérer les demandes

Plus en détail

Communication Globale Epargne Immobilière

Communication Globale Epargne Immobilière Communication Globale Epargne Immobilière FaireImprimer «Mes Epargnes Immobilières» par Dupli-Print et les recevoir directement à mon adresse afin de les distribuer en mains propres à mes clients et prospects.

Plus en détail

Dossier de candidature «Consultant» 1. Dirigeants de PME, transformez vos vulnérabilités en opportunités, en leviers de performance.

Dossier de candidature «Consultant» 1. Dirigeants de PME, transformez vos vulnérabilités en opportunités, en leviers de performance. Dossier de candidature «Consultant» 1 Programme Performance PME Sud Dossier de candidature «Consultant» Rappel de l objectif général de l action collective «Performance PME Sud» : Dirigeants de PME, transformez

Plus en détail

CREATION DMP En Accès Web

CREATION DMP En Accès Web Création DMP en accès Web Modification : CREATION DMP En Accès Web 01.1 25/10/2012 E.Blot Modification du document 01.0 11/06/2012 E.Blot Création du document Version Date Etabli par Approuvé par Observations

Plus en détail

Nicolas BONDU @nicolasbondu. Amanda Etheridge Experts Référencement

Nicolas BONDU @nicolasbondu. Amanda Etheridge Experts Référencement Amanda Etheridge Experts Référencement Marketing B to B Web + international Optimisation de site, création de contenu, emailing et vidéo Nicolas BONDU @nicolasbondu Consultant recrutement & Marque Employeur

Plus en détail

Audio and Web Conferencing. se réunir à distance simplement, sans frontières

Audio and Web Conferencing. se réunir à distance simplement, sans frontières Audio and Web Conferencing se réunir à distance simplement, sans frontières 1 agenda section 1 : vos attentes section 2 : description du service section 3 : structure tarifaire & étude de cas section 4

Plus en détail

Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI

Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI è VISIONNAIR : GESTION DE CONTACTS, TRAVAIL DE GROUPE, RELATION CLIENT, HISTORIQUES, COMMUNICATION Capitalisez l information client

Plus en détail

Communication. Marketing. Relation Clients

Communication. Marketing. Relation Clients Communication. Marketing. Relation Clients Chaque jour, vous menez votre barque avec, parfois, la sensation de ramer. Désormais, vous n êtes plus seul! idelle vous aide à trouver le bon cap. L idée qui

Plus en détail

PROSPECTER ET OPTIMISER SES VENTES GRÂCE AUX RÉSEAUX SOCIAUX Développement d une stratégie de présence et d influence numérique

PROSPECTER ET OPTIMISER SES VENTES GRÂCE AUX RÉSEAUX SOCIAUX Développement d une stratégie de présence et d influence numérique SÉMINAIRES MÉTIERS // PROSPECTER ET OPTIMISER SES VENTES GRÂCE AUX RÉSEAUX SOCIAUX Développement d une stratégie de présence et d influence numérique 10 DÉCEMBRE 2015 8 JUIN 2016 PARIS 2 E CONTEXTE La

Plus en détail

Prestations (extrait) & grille tarifaire

Prestations (extrait) & grille tarifaire s (extrait) & grille tarifaire PUBLICITÉ PRODU CTION DECONTENU FORMA TION RICH MEDIA COMMUNI CATION ÉVÉNEMENTIELLE SOCIAL MEDIA RP 2.0 MA RKETING Tarifs applicables en : septembre 2014 A l heure A la demi-journée

Plus en détail

Conseil en communication et marketing

Conseil en communication et marketing Conseil en communication et marketing Sylvie Camille Chrystelle et... L équipe hiceo est dirigé par Sylvie Grasser qui a travaillé près de 20 ans comme directrice du développement de PME dans les secteurs

Plus en détail

Les Services Message Business Notre accompagnement pour réussir

Les Services Message Business Notre accompagnement pour réussir 1 Les Services Message Business Notre accompagnement pour réussir Présentation de nos services 2 Partage d expertises stratégiques et opérationnelles «Déclinés sous forme de prestations de conseils ciblées,

Plus en détail

Utiliser Adobe Connect - Guide Participant

Utiliser Adobe Connect - Guide Participant Utiliser Adobe Connect - Guide Participant Version : 1.1 Date : 15/04/2015 Editeur : Auteur(s) : Copyright : Licence : Université de Strasbourg Eric Laemmer (DI - Organisation) Licence Creative Commons

Plus en détail