Clic et Site. 11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne ing. par Régis Bacher. Agence marketing

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Carole Lebrun
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1 Clic et Site Agence marketing 11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne ing. par Régis Bacher rue du canal, OBERSCHAEFFOLSHEIM

par Régis Bacher 0671371957 @regisbacher regis@clic-et-site.com www.

2 Quelques chiffres. 30. années d'expérience de notre groupe en marketing direct 5 millions d envoyés par mois 1600 campagnes gérées depuis personnes dédiées à l' marketing chez Clic et Site 12 millions : CA annuel de notre groupe autour du marketing direct et de l' marketing 3 ème édition de l Marketing Day en tant qu organisateur

1600 campagnes email gérées depuis 2009 5.

3 Quelques clients

4 De quoi parle-t-on? Quelques chiffres sur l' marketing 115 milliards d' s routés par an en France 3 adresses s par personne en moyenne 19 heures, l'heure de pointe pour la consultation des s 40 % des internautes souhaitent recevoir des offres promotionnelles par 18 % est le taux d'ouverture moyen des s en France 45 % des internautes cherchent à se désinscrire si l' n'est pas intéressant 95 % des s mondiaux sont stoppés par les filtres anti spam

moyenne 19 heures, l'heure de pointe pour la consultation des emails 40 % des internautes souhaitent recevoir des offres

5 Premier conseil Réfléchissez à l'intérêt de votre campagne pour les internautes, même si pour vous, ca parait tellement évident!

6 Les clés Construire une vraie offre Utiliser la promotion Proposer une valeur ajoutée Parler de l ADN de sa marque Rassurer l internaute

7 Le bon exemple

8 Deuxième conseil Définir correctement sa cible : ce n'est pas parce que vous avez un marteau que tous vos prospects doivent ressembler à des clous.

9 Les clés Définir la cible avant de faire la créa Séparer les prospects et clients Travailler le ciblage comportemental Géolocaliser si pertinent

10 Le mauvais exemple

11 Troisième conseil Respecter la législation...mais pas que!

12 Les clés Consentement préalable Optin partenaire Identification de l émetteur Désabonnement Surveiller votre délivrabilité

13 Le mauvais exemple Y en a tellement, j ai pas pu choisir. A la place je vais vous conter une petite histoire vraie

14 Quatrième conseil Avoir une base de donnée interne centralisée et propre.

15 Les clés Regrouper les différentes adresses au même endroit N oublier aucune source (newsletter, carte de visite, carnet d adresses commerciaux, salons) Dédupliquer les fichiers Nettoyer les NPAI Contrôler à la saisie

visite, carnet d adresses commerciaux, salons)

16 Le mauvais exemple

17 Cinquième conseil Ne pas se focaliser sur la vente

18 Les clés Donner avant de recevoir Collecter des données Convertir avec un PRM Fidéliser avec une newsletter

19 Le bon exemple

20 Le bon exemple 2

21 Le bon exemple 3

22 Le bon exemple 4

23 Sixième conseil Etre conscient que son message va être affiché de 300 manières différentes

24 Les clés Coder avec du HTML simple Utiliser des tableaux Faire du CSS inline Tester ces s avec des outils de rendering

25 Le mauvais exemple

26 Le mauvais exemple 2

27 Septième conseil Savoir que les internautes ne voient pas nécessairement les belles images de l'

28 Les clés Respecter un ratio texte image de 60/40 Passer les informations importantes en texte Utiliser efficacement les balises «alt» Tester ces s avec des outils de rendering

29 Le bon exemple

30 Huitième conseil Faciliter la vie de l internaute avec des vrais beaux boutons

31 Les clés Faire des boutons visibles Leur donner une forme de bouton Les laisser respirer Placer le bouton haut dans la créa Utiliser des verbes d actions Tester les!

32 Les bons exemples

33 Neuvième conseil Comprendre (...et faire comprendre) que le meilleur objet n'est pas toujours celui imposé par le plus gros salaire de l'entreprise

34 Les clés Ne pas rédiger son objet au dernier moment Etre le plus transparent possible Jouer l originalité Amener une notion d urgence Utiliser des verbes d actions Ne pas oublier d optimiser l expéditeur

35 Le mauvais exemple

36 Dixième conseil Réaliser, enfin, que Outlook n'est pas un outil de routage d' ing

37 Les clés Utiliser un vrai outil de routage, même gratuit Bien nettoyer les NPAI Respecter le désabonnement de l internaute Modérer votre pression marketing Surveiller votre note de réputation d eur

38 Onzième et dernier conseil Voir plus loin (...bien plus loin!) que le taux d'ouverture et de clic

39 Les clés Garder un œil sur son taux de désabonnement Surveiller son taux de plaintes Optimiser la conversion sur le site web Mesurer la conversion multicanal à moyen terme Identifier les inactifs

40 BONUS : 2 bonnes pistes à suivre.

41 Premier Bonus L ing ca peut s automatiser

42 Les clés Etablir un scénario de bienvenue pour les prospects Suivre le cycle de vie du client (abandon de panier, anniversaire, date d abonnement, crosselling)

43 Le bon exemple

44 Dernier Bonus On peut prospecter avec l ing

45 Les clés Ne pas acheter de fichiers Louer des fichiers frais et avec des garanties Penser à collecter Créer un message spécifique à la prospection Respecter l internaute

46 Le mauvais exemple

47 Agence marketing Pour recevoir la présentation Contactez moi! Régis Bacher Visitez nos sites! twitter.com/regisbacher

48 Clic et Site Agence marketing Pour recevoir la présentation : Régis Bacher regis@clic-et-site.com rue du canal, OBERSCHAEFFOLSHEIM

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