Programme des formations Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire.

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Programme des formations 2013-2014. Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire. www.formations-tourisme-centre.fr"

Transcription

1 Développement durable E-tourisme Qualité Programme des formations Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire

2 Inscrivez-vous en ligne dès le 9 septembre 2013! Retrouvez toutes les modalités d inscription sur sommaire Des actions financées par la Région Centre et les Organismes Paritaires Collecteurs Agréés (OPCA) partenaires des formations. Gratuites pour les participants. Dans plusieurs villes de la Région Centre pour être plus proches de vous. Un nombre de places limité : priorisez vos choix de formations. Développement durable 2 Augmentez durablement la performance globale de votre entreprise... 2 Labels environnementaux et certifications : comment faire votre choix et passer à l action?... 3 La gestion écologique de vos espaces verts : 0 % phyto, 100 % biodiversité, 100 % économies!... 4 Engagez-vous dans une démarche éco-responsable!... 5 Privilégiez les circuits courts : les avantages de travailler avec des produits régionaux et biologiques... 6 Obtention de la marque «Découverte Nature Qualité-QUALINAT».. 7 E-tourisme 8 Les rencontres régionales du E-tourisme... 8 Formulez une stratégie web marketing gagnante!... 9 Concevoir et faire évoluer votre site internet simplement Facebook & les réseaux sociaux Optimisez votre e-référencement et votre e-positionnement Comment gérer votre e-réputation et vos avis clients? Produire des contenus séduisants, attractifs et diversifiés Animateur Numérique de Territoire Construire et manager une stratégie numérique de destination Tourinsoft : passez à la V5! Formez-vous à Tourinsoft V5! Qualité 19 Les 7 recettes de la qualité Valorisez votre offre avec la marque Qualité Tourisme TM Relevez le défi de l accessibilité : échéance 2015 et labellisation Tourisme & Handicap Animer votre réseau d acteurs et de prestataires... 22

3 Hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires de sites, prestataires de loisirs, organismes de tourisme, élus territoriaux, ce programme de formation est mis en œuvre pour vous! Notre ambition : Faire avec vous de la région Centre une destination de tourisme durable, développer les emplois touristiques et accroître les retombées économiques du tourisme sur le territoire régional. La Région Centre a adopté en octobre 2011 sa Stratégie Régionale de Tourisme Durable et souhaite la mettre en œuvre avec vous. Elle a une volonté forte d être au plus proche des acteurs du tourisme et de les accompagner dans leur professionnalisation, individuellement et collectivement. En ce sens, elle a notamment délégué au Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire l élaboration et la mise en œuvre, en partenariat avec les OPCA (Organismes Paritaires Collecteurs Agréés), d un programme de formation annuel «Formations Tourisme O Centre». «Formations Tourisme O Centre» est ouvert à l ensemble des opérateurs touristiques privés ou publics de la région Centre et proposera cette année des séminaires de sensibilisation et des modules de formation de septembre 2013 à mars 2014, articulés autour de 3 grands thèmes : le e-tourisme, le développement durable et la qualité. - Le e-tourisme : améliorer les performances des professionnels du tourisme sur le web et former un réseau d Animateurs Numériques de Territoire pour accompagner les prestataires dans cette nouvelle culture Internet. - Le développement durable : augmenter la performance globale de votre entreprise grâce au développement durable dans toutes ses dimensions, inscrire l éco-responsabilité dans sa stratégie d organisation, accompagner les hébergeurs vers l éco-labellisation, optimiser la rentabilité par des démarches écologiques et sociales pour la gestion des espaces verts, privilégier l utilisation des produits régionaux et biologiques dans la restauration. - La qualité : accompagner la labellisation «Qualité Tourisme TM» et «Tourisme et Handicap» et maîtriser les techniques d animation d un réseau. Afin de s adapter au mieux aux contraintes des acteurs, les formations sont courtes, décentralisées sur l ensemble des départements et avec des contenus adaptés à chaque filière professionnelle. Les participants bénéficient d une prise en charge des coûts de formation par les OPCA de branche, le CNFPT ou par la Région Centre. Le Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire se tient à votre disposition pour répondre à vos questions, n hésitez pas à le contacter pour en savoir plus ou pour vous inscrire aux formations. Il est aussi dès à présent à l écoute de vos besoins en formation pour la saison ! Pascale Rossler Vice-Présidente déléguée Biodiversité, éducation à l environnement, Loire, tourisme et patrimoines du Conseil régional du Centre Alain Beignet Conseiller régional Président du Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire formations-tourisme-centre.fr

4 ///// Développement durable Sensibilisation pour tous Augmentez durablement la performance globale de votre entreprise 4 séminaires Durée : 1/2 journée Intervenant(s) : Guillaume BÉREAU / François Tourisme Consultants Grâce au séminaire, je vais : - Me familiariser avec le concept de développement durable afin d en donner une définition qui ait du sens pour ma structure ; - Mesurer l importance d initier une telle démarche pour la performance globale de mon organisation et la satisfaction de mes clientèles ; - Identifier mes actions qui relèvent déjà du développement durable et celles qui restent à mettre en place ; - Me positionner vis-à-vis de mes clientèles et de mes concurrents dans la communication et l affichage de ma démarche ; - M informer sur l offre d accompagnement individuel des Chambres de Commerce et d Industrie dans le cadre de la démarche «RESPECT». Je suis prestataire touristique (site, hébergement, prestataire d activités,...) et pour moi le développement durable est un concept flou et synonyme de démarches lourdes et contraignantes ; J ai conscience que le développement durable est important aux yeux de mes clients, j aimerais me lancer mais je ne sais pas où commencer. Quelle que soit votre situation, ce séminaire vous concerne et nos formateurs sont là pour répondre à vos interrogations et vous aider à initier une démarche de développement durable au sein de votre structure. Touraine : Tours le 7 octobre 2013 (matin) Loir-et-Cher : Pays des Châteaux le 7 octobre 2013 (après-midi) Berry : Bourges le 8 octobre 2013 (matin) Eure-et-Loir et Loiret : Orléans le 9 octobre 2013 (matin) 2 formations-tourisme-centre.fr

5 ///// Développement durable Formation pour les hébergeurs Labels environnementaux et certifications : comment faire votre choix et passer à l action? 3 sessions Durée : 2 jours Nombre maximal de participants : 12 personnes Intervenant(s) : Guillaume BÉREAU / François Tourisme Consultants Grâce à la formation, je vais : - Faire le point sur les actions environnementales en cours au sein de ma structure ; - Identifier les actions prioritaires pour ma structure en matière d environnement ; - Inscrire ces actions dans une démarche de progrès environnementale pour m engager dans l éco-labellisation ; - Affiner ma connaissance des critères d attribution des écolabels et certifications ; - Me positionner sur un label et établir un plan d actions ; - Afficher ma démarche : définition de mon plan de communication ; - M informer sur l offre d accompagnement individuel des Chambres de Commerce et d Industrie dans le cadre de la démarche «RESPECT». Je suis hébergeur (hôtels, campings, gîtes et chambres d hôtes, villages vacances) et je suis sensible aux démarches environnementales pour mon établissement ; Je souhaiterais m engager dans l éco-labellisation mais je ne sais pas comment structurer ma démarche. Loir-et-Cher : Pays des Châteaux les 17 et 18 décembre 2013 Berry : La Châtre les 12 et 13 décembre 2013 Eure et Loir, Loiret et Touraine : Tours les 14 et 15 janvier formations-tourisme-centre.fr

6 nouveauté ///// Développement durable Formation pour les parcs & jardins La gestion écologique de vos espaces verts : 0 % phyto, 100 % biodiversité, 100 % économies! 2 sessions Durée : 1 journée Nombre maximal de participants : 12 personnes Intervenant(s) : Emmanuel CARON / François Tourisme Consultants Grâce à la formation, je vais : - Me familiariser avec la démarche de gestion écologique des espaces verts : quels enjeux et quels objectifs? ; - Optimiser mes coûts d intervention (consommations raisonnées, achats éco-responsables ) et le travail de mes agents ; - Devenir plus autonome dans ma prise de décision et l entretien à mener : zoom sur les interventions techniques ; - Intégrer dans la définition de mon plan d actions les aspects sociaux et économiques ; - Afficher ma démarche : définition de mon plan de communication. Je suis chef-jardinier, responsable d un site touristique avec des espaces verts (parcs&jardins, châteaux ) et je souhaiterais évoluer vers des produits plus respectueux de l environnement à un coût abordable pour ma structure. Touraine : le 11 mars 2014 Berry : le 18 mars formations-tourisme-centre.fr

7 nouveauté ///// Développement durable Formation pour les sites touristiques Engagez-vous dans une démarche éco-responsable! 2 sessions Durée : 1 journée Nombre maximal de participants : 12 personnes Intervenant(s) : Donatienne LAVOILLOTE / François Tourisme Consultants Grâce à la formation, je vais : - Prendre conscience de l intérêt d intégrer les enjeux du développement durable dans la stratégie de ma structure ; - Faire le bilan sur mes pratiques en matière de gestion des ressources, gestion des déchets, biodiversité, achats éco-responsables, accessibilité ; - Définir des objectifs d éco-responsabilité et des éco-gestes par poste de travail ; - Afficher ma démarche : définition de mon plan de communication ; - M informer des exigences des labels et certifications en développement durable pour aller plus loin. Je suis gestionnaire d un site touristique et culturel ou prestataire d activités et je souhaiterais mettre en place une gestion plus responsable des ressources au sein de ma structure ; Je me sens responsable de la préservation de l environnement, l impact de mes activités sur les ressources naturelles, et je souhaite réaliser des économies d énergies ; La notion d éco-responsabilité est importante aux yeux de mes clientèles et j aimerais valoriser les actions que je mets déjà en place auprès de celles-ci. Tours : le 28 janvier 2014 Blois : le 4 février formations-tourisme-centre.fr

8 ///// Développement durable nouveauté Pour les hôteliers - restaurateurs & tables d hôtes Privilégiez les circuits courts : les avantages de travailler avec des produits régionaux et biologiques 2 sessions Durée : 1 journée Nombre maximal de participants : 12 personnes Intervenant(s) : sélection en cours Grâce à la formation, je vais : - Échanger autour des contraintes qui sont les miennes en ce qui concerne l utilisation des produits locaux ; - Identifier les garanties que représentent les signes de qualité (dont la marque AB) pour mes clientèles ; - Dresser la liste des produits alimentaires régionaux et biologiques sur lesquels je souhaiterais travailler et leur saisonnalité ; - Raisonner mes menus de l entrée au dessert ; - Calculer le coût de revient de quelques assiettes types ; - Me constituer une liste de contacts sur la région Centre pour un approvisionnement rentable (liste des marchés, liste des producteursfermiers, les magasins de producteurs, les plateformes d achats ) et identifier les partenariats possibles ; - Adopter une approche client dans ma communication : un produit, une histoire à raconter Je suis hôteliers-restaurateurs ou propriétaire d une table d hôtes et je ne suis pas encore engagé dans une démarche de circuits courts car je pense que cela serait trop coûteux, trop compliqué en terme d approvisionnement ; Je souhaiterais m engager dans la restauration biologique et régionale car je sais que c est un créneau porteur et de fidélisation des clientèles ; Je travaille déjà en circuit court mais je souhaiterais valoriser davantage cette démarche auprès de mes clientèles. Les sessions auront lieu courant mars 2014 et les lieux restent à déterminer. Rendez-vous sur notre site internet : 6 formations-tourisme-centre.fr

9 Session complete o Session complete o ///// Développement durable Tourisme de nature Obtention de la marque «Découverte Nature Qualité-QUALINAT» : Action expérimentale sur le territoire du Parc Naturel Régional de la Brenne 1 session Durée : septembre août 2014 Intervenant(s) : AFRAT Qualifier les prestations de tourisme de nature et s appuyer sur la marque «Qualinat» reconnue par l État comme le référentiel Qualité-Tourisme pour ces activités. Faire de la Brenne une destination d excellence pour le tourisme de nature. Former les structures d accueil et les guides-natures afin d atteindre le niveau d exigence du référentiel. - Guides de tourisme de nature déjà en activité sur le territoire du Parc de la Brenne ; - Acteurs du tourisme de Brenne souhaitant développer des activités de tourisme de nature ; - Lieux d accueil qui renseignent sur les animations nature en Brenne. Première partie : Construction et animation des formations (septembre mars 2014) - réalisation des entretiens préalables auprès des candidats ; - module de cadrage : référentiel et démarche Qualinat, cadre de l exercice d un médiateur nature ; - méthodologie de conception d une visite-nature ou d une animation nature ; - conduite d une visite ou d une animation-nature. Deuxième partie : Approfondissement, préparation aux audits et audits blancs (mai 2014-août 2014). Les sessions de formation se dérouleront sur le territoire du Parc de la Brenne formations-tourisme-centre.fr

10 ///// e-tourisme Sensibilisation pour tous Les rencontres régionales du E-tourisme 1 séminaire Durée : 1 journée Intervenant(s) : sur l ensemble de la journée - F. CLERMONT / CoManaging Matinée 1 re partie : Dernières tendances et bonnes pratiques sur internet en e partie : Témoignages/ retours d expériences de professionnels du tourisme publics et privés de la Région. Après-midi 3 ateliers thématiques seront (co)-animés par les formateurs également intervenants sur le programme e-tourisme. Les participants s inscriront dans l un des 3 ateliers suivants : 1 er atelier «Parlons stratégie, multiécran et multicanal!» Françoise CLERMONT / CoManaging 2 e atelier «Du référencement au web social : à la conquête de la visibilité!» Fabien PRETRE / Chambre de Commerce et d Industrie du Cher et Jérôme FORGET / Chambre de Commerce et d Industrie de Maine-et-Loire 3 e atelier «De meilleurs contenus : gagner et fidéliser les internautes!» Beer BERGMAN / Bilance Grâce au séminaire, je vais : - Mettre à jour mes connaissances sur les dernières évolutions des TIC et du tourisme sur Internet ; - Faire le point sur les actions prioritaires à entreprendre dans ma structure au regard des attentes de mes clientèles et des moyens de ma structure ; - Sélectionner les modules de formation sur lesquels je souhaite m inscrire. Vous vous interrogez sur les nouvelles tendances de l e-tourisme afin de mieux répondre aux besoins et aux demandes de vos clientèles ; Vous n êtes pas ou peu présent sur la toile et vous ne savez pas par ou commencer ; Vous êtes un Office de Tourisme, une chambre d hôtes, un village vacances, un gestionnaire d activités et de loisirs, une collectivité et vous souhaitez gagner en visibilité tout en valorisant votre offre. Ce séminaire est pour vous! Orléans : le 5 novembre formations-tourisme-centre.fr

11 nouveauté ///// e-tourisme Module pour vous qui débutez Formulez une stratégie web marketing gagnante! 4 sessions Durée : 1 jour Nombre maximal de participants : 12 personnes Intervenant(s) : Françoise Clermont, Comanaging Grâce à la formation, je vais : - Parler web marketing ; - Améliorer ma connaissance des outils web marketing (réseaux sociaux, bannières, achats de mots clés, applications mobiles ) ; - M interroger sur 10 questions clés qui me permettront de formaliser une stratégie de communication sur le web ; - Formuler des objectifs web marketing et identifier parmi les outils étudiés ceux qui me permettront de les atteindre ; - Dresser une liste des «actions prioritaire simples» réalisables rapidement après la formation ; - Bâtir mon parcours de formation en ciblant les modules e-tourisme les plus pertinents pour ma structure. Pas ou peu expérimenté sur internet, vous souhaitez vous remettre à niveau et vous familiariser avec l univers du web ; Vous êtes un Office de Tourisme, une chambre d hôtes, un village vacances, un gestionnaire d activités et de loisirs, une collectivité et vous souhaitez structurer vos actions sur le web afin que celles-ci soient plus efficaces et plus visibles ; Quelle que soit votre situation et votre niveau, cette formation vous aidera à mieux comprendre les attentes de vos clientèles en matière d internet et de nouvelles technologies et sera l occasion pour vous d y répondre en définissant des actions prioritaires adaptées. Tours : le 9 octobre 2013 Orléans : le 10 octobre 2013 Bourges : le 11 octobre 2013 Nocé : le 4 novembre formations-tourisme-centre.fr

12 ///// e-tourisme Formation pour passer au web 2.0 Concevoir et faire évoluer votre site internet simplement 4 sessions Durée : 4 jours (2+2) Nombre maximal de participants : 8 personnes Intervenant(s) : Sabrina ECHAPPE/ CCI de Maine-et-Loire Tout participant qui s inscrit s engage à suivre l ensemble de la formation sur la même ville. 1 re partie : CONCEVOIR son site Internet (2 jours) Mettre en place ma stratégie Web ; Penser l arborescence du site : une étape clé ; Faire des choix en termes d ergonomie ; Pourquoi et comment faire mon cahier des charges?; Comment animer mon site?; Aborder les obligations légales 2 e partie : CONSTRUIRE son site Internet (2 jours) S initier à un open source facile d accès ; Ouvrir un site facilement ; Faire des choix en termes de graphisme ; Intégrer le M-Tourisme à sa stratégie web et connaître les fonctionnalités offertes par les technologies mobiles ; Maîtriser les services et fonctionnalités techniques ; Penser éditorial et référencement. Vous n avez pas encore de site internet ou bien celui-ci a été conçu en version flash, vous avez besoin de concevoir un nouveau site ; Vous êtes une petite structure et vous possédez un site internet vieillissant et inadapté, vous n avez pas la main sur votre site ni les connaissances techniques suffisantes pour l actualiser et le faire évoluer ; Vous travaillez actuellement avec un prestataire pour la conception de votre site et vous aimeriez être en mesure de suivre son travail. Prestataires touristiques Prestataires touristiques Organismes institutionnels du tourisme Organismes institutionnels du tourisme Chartres : Partie 1 : les 11 et 12 février 2014 Tours : Partie 1 : les 25 et 26 février 2014 Blois : Partie 1 : les 26 et 27 novembre 2013 Orléans : Partie 1 : les 3 et 4 décembre 2013 Partie 2 : les 11 et 12 mars 2014 Partie 2 : les 25 et 26 mars 2014 Partie 2 : les 7 et 8 janvier 2014 Partie 2 : les 28 et 29 janvier formations-tourisme-centre.fr

13 ///// e-tourisme Formation pour vous mettre à la page Facebook & les réseaux sociaux 4 sessions Durée : 1 jour Nombre maximal de participants : 12 personnes Intervenant(s) : Beer BERGMAN / Bilance Tous les participants doivent posséder un site internet. Grâce à la formation, je vais : - Identifier et positionner les réseaux sociaux existants dans ma stratégie web marketing : quels réseaux pour quelles cibles et quels messages? ; - Différencier Facebook des autres réseaux sociaux ; - Créer un profil Facebook : quelle différence entre profil, page, groupe, liste? ; - Administrer ce profil : gérer mes espaces professionnels et privés ; - Gérer mes différents espaces d expression avec Hootsuite. Vous entendez parler partout de Facebook et des réseaux sociaux mais vous n avez jamais franchi le pas ; Vous possédez un profil Facebook mais vous ne savez pas comment le faire vivre. Prestataires touristiques Prestataires touristiques Organismes institutionnels du tourisme Organismes institutionnels du tourisme Chartres : le 24 janvier 2014 Tours : le 6 décembre 2013 Blois : le 10 janvier 2014 Orléans : le 5 décembre formations-tourisme-centre.fr

14 ///// e-tourisme Formation pour être en tête de peloton Optimisez votre e-référencement et votre e-positionnement 4 sessions Durée : 1 jour Nombre maximal de participants : 12 personnes Intervenant : Fabien PRETRE / Chambre de Commerce et d Industrie du Cher Grâce à la formation, je vais : - Me mettre dans la peau d un internaute en recherche sur Google ; - Optimiser ainsi mes choix de mots-clés ; - Optimiser mon nom de domaine afin d améliorer ma notoriété (TrustRank) et ma popularité (PageRank) ; - Optimiser le référencement naturel de mon site internet : écrire efficacement ; - Repenser l arborescence de mon site ; - Référencer au mieux mes images dans Google Images : indexation et optimisation du positionnement ; - Évaluer la performance de mon référencement naturel et faire un reporting référencement : initiation à Google Analytics ; - Être informé de la législation et éviter les pénalités en cas de fraude. Vous voulez être le premier à être vu sur Google ; Vous avez construit un site internet attractif et qui correspond aux attentes de vos clients mais celui-ci n apparaît pas en première page des moteurs de recherche ; Vous travaillez actuellement à la conception de votre site et vous aimeriez optimiser son référencement naturel et son positionnement. Prestataires touristiques Prestataires touristiques Organismes institutionnels du tourisme Organismes institutionnels du tourisme Tours : le 5 février 2014 Chartres : le 19 février 2014 Orléans : le 12 février 2014 Blois : le 26 mars formations-tourisme-centre.fr

15 nouveauté ///// e-tourisme Formation pour être une star du web Comment gérer votre e-réputation et vos avis clients? 3 sessions Durée : 1 jour Nombre maximal de participants : 12 personnes Intervenant : Jérôme FORGET / Chambre de Commerce et d Industrie de Maine-et-Loire Tous les participants doivent posséder un site internet. Grâce à la formation, je vais : - Mesurer l importance de «l avis» dans le cycle d expérience du «touristonaute» ; - Identifier les sites d avis sur lesquels mes clients s expriment ; - Savoir ce que l on dit de mon établissement sur le web ; - Penser «e-réputation» pour chacune de mes actions web ; - Personnaliser les échanges avec mes clients et les positionner dans un rôle de prescripteurs de l offre ; - Perfectionner mes techniques d écriture pour une prise de parole efficace ; - Augmenter la visibilité de ma structure sur les sites d avis, forums et sites comparatifs : gagner en commentaires ; - Sécuriser ma e-réputation par une bonne information de la législation en vigueur. Vous voulez améliorer l image de votre établissement sur internet et vous n avez pas toutes les cartes en main pour le faire ; Vous échangez de façon informelle avec vos clients sur les sites d avis, vous aimeriez valoriser leurs commentaires ; Vous avez reçu des avis négatifs et vous ne savez pas comment y répondre. Cette formation vous permettra d être réactif face aux avis client et de maîtriser ainsi votre réputation sur internet. Une session est dédiée aux hôteliers-restaurateurs. Organismes Orléans : le 28 novembre 2013 institutionnels du tourisme Hôteliers-restaurateurs Tours : le 29 novembre 2013 Prestataires touristiques Bourges : le 16 décembre formations-tourisme-centre.fr

16 nouveauté ///// e-tourisme Formation pour devenir un pro de la rédaction web Produire des contenus séduisants, attractifs et diversifiés 3 sessions Durée : 1 jour Nombre maximal de participants : 12 personnes Intervenant : Beer BERGMAN / Bilance Grâce à la formation, je vais : - Identifier l ensemble des espaces et des canaux d expression : réseaux sociaux, newsletters, sites internet, , brochures ; - Réenchanter mes contenus pour traduire «l âme» de mon activité ; - Me familiariser avec les spécificités d une écriture et d une lecture en ligne ; - Donner envie aux internautes de me lire : techniques de web éditorial, storytelling ; - Intégrer des vidéos et des photos. Vous vous occupez des contenus éditoriaux au sein d une structure touristique et vous souhaiteriez acquérir des compétences en écriture web ; Vous êtes propriétaire d un hébergement ou d une structure de loisirs et vous aimeriez améliorer la qualité de votre communication ; Vous souhaitez intégrer des photos et des vidéos et vous ne savez pas comment travailler sur ces supports spécifiques. Organismes institutionnels du tourisme Organismes institutionnels du tourisme Prestataires touristiques Orléans : le 21 novembre 2013 Tours : le 22 novembre 2013 Bourges : le 9 janvier formations-tourisme-centre.fr

17 ///// e-tourisme Animateur Numérique de Territoire 1 session Durée : 10 jours d octobre 2013 à avril 2014 Nombre maximal de participants : 12 personnes Intervenant : David BLANCHARD / Logitourisme La stratégie numérique de territoire mise en œuvre par un office de tourisme est une stratégie globale d animation du territoire, à l échelle d une destination pertinente pour le touriste ainsi que pour le projet interne de l office (évolution des missions et des compétences). Elle s articule avec les différentes politiques touristiques menées par la Région et le Département, notamment sur la notion de «destinations touristiques pertinentes». Former un Animateur Numérique de Territoire (ANT) qui aura pour missions de garantir la visibilité et la réputation numérique de sa destination et d accompagner les prestataires de son territoire dans leurs démarches numériques. - Connaître les enjeux du numérique et l utilisation d outils webmarketing ; - Mettre en œuvre les collaborations territoriales et les stratégies possibles ; - Maîtriser les techniques d animation. À l issue de la formation, les ANT sauront réaliser le diagnostic de leur territoire, mettre en œuvre une stratégie numérique adaptée et accompagner leurs prestataires dans la révolution du numérique. Cette formation s adresse aux personnes en charge de l Animation Numérique de Territoire au sein des Offices de Tourisme de la région. Dans une logique d appropriation de la démarche par les structures concernées et de destinations pertinentes, la région Centre sélectionne les Offices de Tourisme sur la base d un dossier de candidature. Les candidats doivent démontrer que leur demande s intègre dans un projet territorial structuré (stratégie numérique de la destination) et que l Animateur Numérique de Territoire formé aura les moyens de mettre en œuvre cette stratégie (temps dédié à cette mission et moyens financiers). Orléans les 14 et 15 octobre 2013 Bourges les 7 et 8 novembre 2013 Orléans les 7 et 8 janvier 2014 Tours les 25 et 26 mars 2014 Orléans les 3 et 4 avril formations-tourisme-centre.fr

18 ///// e-tourisme Construire et manager une stratégie numérique de destination nouveauté 2 sessions Durée : 4 jours Intervenant : David BLANCHARD / Logitourisme Structurer la démarche d animation numérique de territoire et améliorer l encadrement des Animateurs Numérique de Territoire. - Permettre aux Directeurs d élaborer la stratégie numérique de leur destination et d adapter leur structure à la mise en œuvre de cette stratégie (organisation, compétences, missions) ; - Offrir aux Directeurs un espace d échanges et favoriser le partage d expériences. Les Directeurs d Offices de Tourisme de la Région Centre ayant un agent qui a suivi sur la formation «Animateur Numérique de Territoire» et ceux pour lesquels un agent va suivre cette formation sur La formation se déroulera sur 4 jours et débutera dès le mois de septembre Une première journée vous permettra de faire le point sur ce qu est le Management Numérique de Destination ainsi que d identifier l ensemble des outils numériques à votre disposition. Une deuxième journée sera organisée courant janvier et portera sur l analyse du diagnostic territorial ainsi que sur l encadrement des équipes vers une compétence numérique. Enfin, les deux journées suivantes en mars 2014 vous permettront de «définir» ou de «préciser» une stratégie numérique de territoire ainsi que de rédiger une feuille de route, support des missions de l Animateur Numérique de Territoire. 2 sessions sont mises en place, le calendrier est le suivant : Session 1 à Orléans 1 re journée : 23 septembre e journée : 9 janvier e et 4 e journées : mars 2014 Session 2 à Tours 1 re journée : 9 octobre e journée : 10 janvier e et 4 e journées : mars formations-tourisme-centre.fr

19 ///// e-tourisme Tourinsoft : passez à la V5! nouveauté Durée : 1 jour Intervenant : Cabinet Faire Savoir Favoriser le déploiement et l utilisation du système d information touristique régional sur l ensemble du territoire : les CDT, ADT et le CRT partagent la collecte, la mise en commun et la diffusion de l information touristique au travers de l outil Tourinsoft, financé par la Région Centre. Cet outil Tourinsoft permet aux partenaires qui le souhaitent : - de participer à la saisie et gestion de l information touristique en réseau (depuis la collecte pour la base de données jusqu à l alimentation des dispositifs Internet) ; - de traiter les demandes d informations pour l accueil des clientèles touristiques. Partenaires Offices de Tourisme, Parcs Naturels Régionaux ou organismes de tourisme, déjà formés et utilisateurs de Tourinsoft V4. Seuls les partenaires ayant signé une convention avec le CRT et le CDT/ADT de leur département sont concernés. Orléans au Conseil régional du Centre : 19 septembre formations-tourisme-centre.fr

20 ///// e-tourisme Formez-vous à Tourinsoft V5! nouveauté Durée : 2 jours Intervenant : Cabinet Faire Savoir Favoriser le déploiement et l utilisation du système d information touristique régional sur l ensemble du territoire : les CDT, ADT et le CRT partagent la collecte, la mise en commun et la diffusion de l information touristique au travers de l outil Tourinsoft, financé par la Région Centre. Cet outil Tourinsoft permet aux partenaires qui le souhaitent : - de participer à la saisie et gestion de l information touristique en réseau (depuis la collecte pour la base de données jusqu à l alimentation des dispositifs Internet) ; - de traiter les demandes d informations pour l accueil des clientèles touristiques. Offices de Tourisme, Parcs Naturels Régionaux ou autres organismes de tourisme, nouveaux utilisateurs de Tourinsoft dans les départements qui souhaitent déployer l outil. Seuls les partenaires ayant signé une convention avec le CRT et le CDT/ADT de leur département seront concernés. Orléans : novembre ou décembre formations-tourisme-centre.fr

Programme des formations 2012-2013. Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire. www.formations-tourisme-centre.fr

Programme des formations 2012-2013. Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire. www.formations-tourisme-centre.fr e-tourisme Développement durable Qualité Programme des formations 2012-2013 Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire www. sommaire Faire de la Région Centre une destination de tourisme durable et

Plus en détail

Programme des formations 2014-2015

Programme des formations 2014-2015 Développement durable E-tourisme Commercialisation Qualité des formations 2014-2015 Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire www.formations-tourisme-centre.fr Des actions financées par la Région

Plus en détail

L Académie e-tourisme

L Académie e-tourisme L Académie e-tourisme Programme régional pour construire des stratégies Web gagnantes 2015 Un programme de formations pour les professionnels du tourisme Hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires de sites

Plus en détail

Guide de l accompagnement numérique. Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE. L animation numérique, c est quoi?

Guide de l accompagnement numérique. Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE. L animation numérique, c est quoi? L animation numérique, c est quoi? L Office de Tourisme vous accompagne Vos rendez-vous numériques Guide de l accompagnement numérique Office de Tourisme de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE 2014 2015 2 Sommaire

Plus en détail

Programme régional pour construire des stratégies Web gagnantes 2012-2013. Un programme de formations pour les professionnels du tourisme

Programme régional pour construire des stratégies Web gagnantes 2012-2013. Un programme de formations pour les professionnels du tourisme L Académie e-tourisme Programme régional pour construire des stratégies Web gagnantes 2012-2013 Un programme de formations pour les professionnels du tourisme Hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires de

Plus en détail

Forums et Ateliers numériques

Forums et Ateliers numériques 2015 Programme Animation Numérique de Territoire Forums et Ateliers numériques Châtaigneraie Cantal F O R U M S A T E L I E R S ACCOMPAGNEMENT N U M E R I Q U E ANIMATION NUMERIQUE DE TERRITOIRE EN CHÂTAIGNERAIE

Plus en détail

Module 1 (PALO.1) : Animer et consolider la démarche de tourisme durable au travers d'un réseau d'ambassadeurs

Module 1 (PALO.1) : Animer et consolider la démarche de tourisme durable au travers d'un réseau d'ambassadeurs CAHIER DES CHARGES ANNEE 2014 PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES Pays Adour Landes Océanes Axe 1 : Le Tourisme Durable positionnement marketing du territoire Module 1 (PALO.1) : Animer et consolider

Plus en détail

Comment être présent facilement et efficacement sur Internet?

Comment être présent facilement et efficacement sur Internet? FORMATION E TOURISME Comment être présent facilement et efficacement sur Internet? Soyez acteur sur internet. Définissez les points clés de votre présence sur internet sur la base de vos objectifs marketing,

Plus en détail

Consultation 2015 Programme Formations Tourisme

Consultation 2015 Programme Formations Tourisme Consultation 2015 Programme Formations Tourisme Contact : Karel CHAUCHEPRAT Plan de Formation régional CRDT Auvergne Parc Technologique la Pardieu 7 allée Pierre de Fermat - CS 50502 63178 Aubière Cedex

Plus en détail

Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé

Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Les missions du Pays touristique (inscrites dans les statuts du Syndicat Mixte). 1. Élaborer et participer à la mise en œuvre d un projet de développement touristique

Plus en détail

Programme régional pour construire des stratégies Web gagnantes 2012-2013. Un programme de formations pour les professionnels du tourisme

Programme régional pour construire des stratégies Web gagnantes 2012-2013. Un programme de formations pour les professionnels du tourisme Programme régional pour construire des stratégies Web gagnantes 2012-2013 Un programme de formations pour les professionnels du tourisme Hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires de sites de visite, organismes

Plus en détail

ATELIER 1: Tourisme et territoires

ATELIER 1: Tourisme et territoires COMMERCE ET TERRITOIRES ATELIER 1: Tourisme et territoires Quels leviers d action pour développer, maintenir et ensuite maîtriser le développement touristique d un territoire? 16 octobre 2014 Animation

Plus en détail

Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE. Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains

Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE. Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains Sommaire Présentation...3 Matériel numérique...4 Mise à disposition de matériel numérique...4 Mise à disposition d une

Plus en détail

RENCONTRES DU TOURISME

RENCONTRES DU TOURISME RENCONTRES DU TOURISME SAINT ANTONIN NOBLE VAL VENDREDI 21 NOVEMBRE 2014 L OFFICE DE TOURISME DE ST ANTONIN Association Loi 1901 Avec une Convention d Objectifs avec la Mairie (2014-2017) Composée d un

Plus en détail

2013 Une nouvelle marque de destination

2013 Une nouvelle marque de destination 2013 Une nouvelle marque de destination Le 27 novembre 2012, l Agence Touristique de la Touraine Côté Sud et les offices de tourisme du Lochois, du Val d Indrois Montrésor, de la Touraine du Sud et du

Plus en détail

Atelier 1 Parlons Stratégie, multi- canal et multi- écran!

Atelier 1 Parlons Stratégie, multi- canal et multi- écran! Atelier 1 Parlons Stratégie, multi- canal et multi- écran! 1 Parlons Stratégie! 2 UNE STRATÉGIE? EST- CE BIEN NÉCESSAIRE? Peut- on se contenter de participer à la course sans stratégie? 3 POURQUOI PARLER

Plus en détail

Développement durable. E-tourisme. Commercialisation. Qualité

Développement durable. E-tourisme. Commercialisation. Qualité Développement durable E-tourisme Commercialisation Qualité PROGRAMME DES FORMATIONS 2015-2016 Des formations courtes et décentralisées en région Centre-Val de Loire Des thèmes en adéquation avec l évolution

Plus en détail

CANDIDATURE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES 2011-2013

CANDIDATURE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES 2011-2013 CANDIDATURE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES 2011-2013 1) Présentation du territoire du PLFI Les territoires Entre-deux-Mers et Graves et Sauternes se situent au cœur du vignoble Bordelais et

Plus en détail

Guide du Partenaire OFFICE DE TOURISME de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE

Guide du Partenaire OFFICE DE TOURISME de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE Nos valeurs Nos services Devenir partenaire Guide du Partenaire OFFICE DE TOURISME de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE année 2015 2 SOMMAIRE Nos valeurs... Nos missions p. 3-4 L équipe associative L équipe salariée

Plus en détail

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement»

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» JOURNEE 1 : LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 : SITE WEB ET OPTIMISATION DE SA VISIBILITE WEB

Plus en détail

Editoile Académie Mathieu Renault, formateur 9 rue Vauban 33 000 Bordeaux Tél. 05 35 54 62 10 formation@editoile.fr

Editoile Académie Mathieu Renault, formateur 9 rue Vauban 33 000 Bordeaux Tél. 05 35 54 62 10 formation@editoile.fr Page 1 / 8 Pourquoi se former à Editoile Académie? Parce que nos formateurs sont des professionnels expérimentés Les formations sont animées par les rédacteurs web et community managers d Editoile, agence

Plus en détail

LA E-REPUTATION LES SITES D AVIS CLIENTS. Mardi 25 mars 2014

LA E-REPUTATION LES SITES D AVIS CLIENTS. Mardi 25 mars 2014 LA E-REPUTATION LES SITES D AVIS CLIENTS Mardi 25 mars 2014 OFFICE DE TOURISME Maison du Patrimoine 2 rue de la Chapelle 66820 VERNET-LES-BAINS Tel : 04 68 05 55 35 www.vernet-les-bains.fr Contact e-tourisme

Plus en détail

LE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES 2012

LE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES 2012 LE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES 2012 Le PLFI, c est quoi? Depuis 2011, les Offices de Tourisme du Pays d Oloron Haut Béarn met à votre disposition un Programme de Formation InterFilières

Plus en détail

MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE

MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE ETAPE 2.3 : PLAN D ACTIONS ET PLANNING Novembre 2014 Jean-Philippe

Plus en détail

e-formations "J'en profite!" du CDTL du Gers

e-formations J'en profite! du CDTL du Gers FORMATIONS GRATUITES AU CDTL DU GERS // AUCH ORDINATEURS FOURNIS CONNEXION WIFI SESSION 2015 e-formations 2015 du CDTL du Gers "J'en profite!" Un programme complet proposé aux professionnels du tourisme

Plus en détail

LES RENCONTRES NUMÉRIQUES LAVAL TOURISME

LES RENCONTRES NUMÉRIQUES LAVAL TOURISME LES RENCONTRES NUMÉRIQUES DE LAVAL TOURISME 2014 «Découvrons ensemble les nouveaux enjeux du e-tourisme et développons efficacement votre stratégie numérique! EDITO Suite au diagnostic numérique entrepris

Plus en détail

Atelier numérique E-tourisme

Atelier numérique E-tourisme Atelier numérique E-tourisme 21 mars 2011- Pavillon de Marquèze Parc naturel régional Landes de Gascogne -L Etourisme? «tourisme électronique» - activités du secteur du tourisme sur internet - permet de

Plus en détail

Diagnostic numérique du territoire - 2014 Page 1

Diagnostic numérique du territoire - 2014 Page 1 Diagnostic numérique du territoire - 2014 Page 1 SOMMAIRE Contexte page 3 Rendu du diagnostic Introduction : les chiffres du diagnostic page 4 1. Le taux d équipement des prestataires page 5 2. Internet

Plus en détail

Programme des formations 2015 Tourisme et loisirs

Programme des formations 2015 Tourisme et loisirs Parc naturel régional du Vexin français Programme des formations 2015 Tourisme et loisirs Tourisme Être acteur du tourisme durable sur votre territoire Ce programme de formations et journées thématiques

Plus en détail

Office de Tourisme du Sud Charente

Office de Tourisme du Sud Charente Office de Tourisme du Sud Charente GUIDE DU PARTENAIRE 2015 Contact: Office de Tourisme du Sud Charente Place du Champ de Foire 16390 AUBETERRE-SUR-DRONNE Tél: 05 45 98 57 18 info@sudcharentetourisme.fr

Plus en détail

QUI SOMMES NOUS? Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter de plus amples informations et vous conseiller.

QUI SOMMES NOUS? Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter de plus amples informations et vous conseiller. QUI SOMMES NOUS? La CCI Tarbes et Hautes-Pyrénées propose une offre variée de formations s adressant à la fois aux jeunes à la recherche d un métier et aux salariés / Chefs d entreprise en recherche de

Plus en détail

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement»

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» JOURNEE 1 : LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 : FOCUS «SITE WEB», «FACEBOOK», «E-REPUTATION»

Plus en détail

Diagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel. Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens. Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme

Diagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel. Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens. Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme Diagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme SOMMAIRE I) Le contexte 3 a) Le territoire 3 b) L Office de

Plus en détail

Formations Web. Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone

Formations Web. Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone Formations Web Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone Formations Web CCI Formation vous propose 8 formations WEB 1 formation Smartphone Nos formations se déroulent

Plus en détail

PLAN D ACTIONS NUMÉRIQUES 2015. des professionnels de l hébergement de la Communauté d Agglomération Dracénoise. Jeudi 18 décembre 2014

PLAN D ACTIONS NUMÉRIQUES 2015. des professionnels de l hébergement de la Communauté d Agglomération Dracénoise. Jeudi 18 décembre 2014 PLAN D ACTIONS NUMÉRIQUES 2015 des professionnels de l hébergement de la Communauté d Agglomération Dracénoise Les mini ateliers LES OBJECTIFS Réalisation d un objectif pratique en 3h PHILOSOPHIE DES MINI

Plus en détail

Diagnostic Numérique Territoire de Caen 15/01/2014

Diagnostic Numérique Territoire de Caen 15/01/2014 Diagnostic Numérique Territoire de Caen 2013 1 L Enquête 1. Activité principale des répondants 1030 questionnaires envoyés sur la circonscription CCI Caen Normandie 46 réponses 4,5 % de retours 2 Le Site

Plus en détail

Atelier Banc- test «site web» Mon site internet est-il construit pour vendre?

Atelier Banc- test «site web» Mon site internet est-il construit pour vendre? Atelier Banc- test «site web» Mon site internet est-il construit pour vendre? Atelier Banc- tests «site web» Quelle est votre situation? 1. Je ne sais pas ce que me rapporte mon site web et s il est vraiment

Plus en détail

Formations. Green Expertise 2014. Des formations opérationnelles adaptées au secteur du Tourisme. P r o g r a m m e s

Formations. Green Expertise 2014. Des formations opérationnelles adaptées au secteur du Tourisme. P r o g r a m m e s Formations Green 2014 P r o g r a m m e s D u r é e : 1 j o u r n é e 7 h 0 0 FG1 Engager une démarche environnementale : pourquoi, comment? FG2 Mettre en place un label environnemental : se préparer à

Plus en détail

NUMERIQUES LES RENDEZ-VOUS. Animation Numérique de Territoire par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois. Programme automne 2015

NUMERIQUES LES RENDEZ-VOUS. Animation Numérique de Territoire par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois. Programme automne 2015 Animation Numérique de Territoire par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois LES RENDEZ-VOUS NUMERIQUES Programme automne 2015 Des ateliers pratiques pour vous accompagner sur le web! 1 Pourquoi une Animation

Plus en détail

LES RENDEZ-VOUS E-TOURISME 2014

LES RENDEZ-VOUS E-TOURISME 2014 1 ER SEMESTRE LES RENDEZ-VOUS E-TOURISME 2014 Conquérir, vendre et fidéliser grâce à Internet Conférences et ateliers 100% pratiques pour les acteurs touristiques de Cornouaille UNE INITIATIVE... Quimper

Plus en détail

Programme 2013 Formations e-tourisme ATELIERS NUMERIQUES

Programme 2013 Formations e-tourisme ATELIERS NUMERIQUES Programme 2013 Formations e-tourisme ATELIERS NUMERIQUES Les ateliers numériques Pourquoi des ateliers numériques? Pour accompagner les entreprises du territoire dans leur stratégie sur internet, afin

Plus en détail

Diagnostic numérique du Loir-et-Cher

Diagnostic numérique du Loir-et-Cher Diagnostic numérique du Loir-et-Cher 962 acteurs du tourisme sollicités 962 questionnaires envoyés 470 réponses Nombre de réponses par territoire : Vendômois Blois Chambord 69 451 réponses valides 47 %

Plus en détail

Réunion des partenaires 7 novembre 2014

Réunion des partenaires 7 novembre 2014 «Tous sur le web» Réunion des partenaires 7 novembre 2014 1 Tous sur le web: Historique Point de départ de la réflexion : RDV PRO d Isère Tourisme juillet 2013 Tous sur le web Avec 3 constats : LE E-COMMERCE

Plus en détail

SCHEMA DEPARTEMENTAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES VOSGES. ATELIER n 2 : «Comment vendre les Vosges demain?» Senones, le 16 novembre 2012

SCHEMA DEPARTEMENTAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES VOSGES. ATELIER n 2 : «Comment vendre les Vosges demain?» Senones, le 16 novembre 2012 SCHEMA DEPARTEMENTAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES VOSGES ATELIER n 2 : «Comment vendre les Vosges demain?» Senones, le 16 novembre 2012 Une règle de base au bon déroulé de l atelier : Toutes les idées

Plus en détail

LE SAVIEZ-VOUS? 58 % des français partis en vacances les ont préparés en ligne soit 17,2 millions. (Source : Raffour Interactive 2012)

LE SAVIEZ-VOUS? 58 % des français partis en vacances les ont préparés en ligne soit 17,2 millions. (Source : Raffour Interactive 2012) LE SAVIEZ-VOUS? 58 % des français partis en vacances les ont préparés en ligne soit 17,2 millions. (Source : Raffour Interactive 2012) 12,2 millions ont réservé en ligne, soit 73 % de transformation. (Source

Plus en détail

Clévacances. Le partenaire indispensable!

Clévacances. Le partenaire indispensable! Clévacances Le partenaire indispensable! Sommaire I / Qui sommes-nous? II / La gamme Clévacances III / Un label de qualité IV / Que m apporte la marque Clévacances? V / Un réseau et une marque en mutation

Plus en détail

Astuces et bonnes pratiques pour optimiser son site web

Astuces et bonnes pratiques pour optimiser son site web Astuces et bonnes pratiques pour optimiser son site web L évolution du touristonaute Les clés de succès d un site e-tourisme : quoi faire, quels outils Comment rendre son site web visible : quoi faire,

Plus en détail

OFFICE DE TOURISME DE MARSEILLAN PLAN D ACTIONS 2015-2017

OFFICE DE TOURISME DE MARSEILLAN PLAN D ACTIONS 2015-2017 OFFICE DE TOURISME DE MARSEILLAN PLAN D ACTIONS -2017 Objectif 1 : Amélioration continue la mission d accueil du public Dans son souci permanent la clientèle et son organisation interne, l office tourisme

Plus en détail

Acteurs du tourisme : Optimisez votre présence et votre visibilité sur le web. Le 7 novembre 2011 Centre de Formation Pierre Cointreau

Acteurs du tourisme : Optimisez votre présence et votre visibilité sur le web. Le 7 novembre 2011 Centre de Formation Pierre Cointreau Acteurs du tourisme : Optimisez votre présence et votre visibilité sur le web Le 7 novembre 2011 Centre de Formation Pierre Cointreau Acteurs du tourisme : Optimisez votre présence et votre visibilité

Plus en détail

Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination

Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination Agence de Développement et de Réservation Touristiques de la Nièvre Dossier Presse Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination En collaboration avec les Offices de Tourisme du bassin du Val

Plus en détail

VACANCES VERTES EN LOIR ET CHER

VACANCES VERTES EN LOIR ET CHER VACANCES VERTES EN LOIR ET CHER Nous vous remercions de l intérêt que vous portez au label Gîtes de France Nous avons le plaisir de vous adresser les informations utiles pour vous accompagner dans votre

Plus en détail

Un programme de rendez-vous pour vous accompagner sur le web 2014/2015 SAISON 2 LA BAULE I PRESQU ÎLE DE GUÉRANDE LES TRANSATS NUMÉRIQUES

Un programme de rendez-vous pour vous accompagner sur le web 2014/2015 SAISON 2 LA BAULE I PRESQU ÎLE DE GUÉRANDE LES TRANSATS NUMÉRIQUES Un programme de rendez-vous pour vous accompagner sur le web 2014/2015 SAISON 2 LA BAULE I PRESQU ÎLE DE GUÉRANDE LES TRANSATS NUMÉRIQUES LES TRANSATS NUMÉRIQUES Vous exercez une activité touristique sur

Plus en détail

PROGRAMME VIS@ E-TOURISME 2015

PROGRAMME VIS@ E-TOURISME 2015 PROGRAMME VIS@ E-TOURISME 2015 Embarquez dans le monde du numérique ACCOMPAGNEMENT COLLECTIF ET INDIVIDUEL POUR LES PROFESSIONNELS DU TOURISME ARDECHOIS VIS@ E-TOURISME Les formats WEB P'TIT DEJ Une matinée

Plus en détail

18 SEPTEMBRE 2014. E-réputation : une image positive pour une stratégie de conquête!

18 SEPTEMBRE 2014. E-réputation : une image positive pour une stratégie de conquête! 18 SEPTEMBRE 2014 E-réputation : une image positive pour une stratégie de conquête! Réputation : de quoi parle-t-on? «Ce que les gens disent ou pensent de moi» car ils l ont vu dans le journal, à

Plus en détail

C.R.I.T.E.R. Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural

C.R.I.T.E.R. Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural C.R.I.T.E.R. Languedoc-Roussillon (Siège social) Parc d Activités Le Millénaire Bruyère 2000 - Bat 1-650, rue Henri Becquerel 34000 MONTPELLIER

Plus en détail

AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie 2015 1

AGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie 2015 1 APPEL A PROPOSITIONS MUTECO NUMERIQUE 2015 PICARDIE Le présent cahier des charges s adresse aux organismes de formation souhaitant se positionner sur le projet mutations économiques porté par AGEFOS PME

Plus en détail

CONFÉRENCES ET FORMATIONS 2014

CONFÉRENCES ET FORMATIONS 2014 CONFÉRENCES ET FORMATIONS 2014 Isaq, création graphique et technologie web RedactEvent, conception et rédaction de contenus Votre plateforme de développement marketing et communication Sommaire 01. NEATA

Plus en détail

DE LA STRATEGIE LEADER. Appel d offres Novembre 2014

DE LA STRATEGIE LEADER. Appel d offres Novembre 2014 CAHIER DES CHARGES ACCOMPAGNEMENT A LA DEFINITION DE LA STRATEGIE LEADER DU PNR DE LA BRENNE Appel d offres Novembre 2014 Parc naturel régional de la Brenne Maison du Parc Le Bouchet - 36300 ROSNAY 02

Plus en détail

1 er CENTRE DE FORMATION SPÉCIALISTE DE LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE

1 er CENTRE DE FORMATION SPÉCIALISTE DE LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE 1 er CENTRE DE FORMATION SPÉCIALISTE DE LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE CARTE D IDENTITÉ UN CENTRE DE FORMATION CRÉÉ PAR DES FORMATEURS PROFESSIONNELS Kreactiv Formation est né de l essaimage d une agence

Plus en détail

Dossier de candidature du Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine

Dossier de candidature du Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine Dossier de candidature du Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine «Les interconnectés 2014» Coordonnées : Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 5 rue du

Plus en détail

Appel à propositions

Appel à propositions Appel à propositions Dispositif de professionnalisation des acteurs de l accueil, l information, l orientation, l emploi, la formation professionnelle initiale (par la voie de l apprentissage) et la formation

Plus en détail

Atelier E-TOURISME 2013. Optimiser la visibilité de son site sur les moteurs de recherche. ecotourismepro.jimdo.com

Atelier E-TOURISME 2013. Optimiser la visibilité de son site sur les moteurs de recherche. ecotourismepro.jimdo.com Atelier E-TOURISME 2013 Optimiser la visibilité de son site sur les moteurs de recherche ecotourismepro.jimdo.com Optimiser la visibilité de son site sur les moteurs de recherche Audrey Piquemal Chargée

Plus en détail

Optimisez les profits de vos sites web. Intégrez la performance à votre projet de création

Optimisez les profits de vos sites web. Intégrez la performance à votre projet de création Optimisez les profits de vos sites web Intégrez la performance à votre projet de création Consultant web spécialisée dans le référencement, mon objectif est d augmenter les profits de vos sites web par

Plus en détail

LES RDV & ATELIERS DU CRT

LES RDV & ATELIERS DU CRT PROGRAMME 2015 LES RDV & ATELIERS DU CRT COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME RENDEZ-VOUS DU CRT DES RENDEZ-VOUS DU CRT POUR RESTER DANS LE COUP, DES ATELIERS POUR VOUS PERFECTIONNER. En 2015, le Comité Régional

Plus en détail

Bulletin d Inscription

Bulletin d Inscription Pôle Web Analytics Référencement Webmarketing Réseaux sociaux Ergonomie Veille stratégique Bulletin d Inscription 2012 est un centre de formation agréé (n 53350642035) reconnu pour les formations spécialisées

Plus en détail

Campagne Web Marketing 2014

Campagne Web Marketing 2014 Campagne Web Marketing 2014 France Wallonie Suisse Romande Dossier technique Eléments techniques Direction du Marketing et de la Communication Dossier suivi par : David Queffelec - dqueffelec@herault-tourisme.com

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES. Mise en place d une politique de e-tourisme sur trois territoires voisins

CAHIER DES CHARGES. Mise en place d une politique de e-tourisme sur trois territoires voisins CAHIER DES CHARGES 26/ 09/ 2011 Mise en place d une politique de e-tourisme sur trois territoires voisins Groupement de commande mis en place par les trois territoires : Vals de Gartempe et Creuse Parc

Plus en détail

MANCHE TOURISME. Plan d Actions 2014. Réunion info 21/11/14

MANCHE TOURISME. Plan d Actions 2014. Réunion info 21/11/14 MANCHE TOURISME Plan d Actions 2014 Réunion info 21/11/14 Plan d Actions Le Comité Départemental du Tourisme, Manche Tourisme, est l outil opérationnel du Conseil général pour mettre en œuvre sa politique

Plus en détail

E-VOLUTION DU PROFESSIONNEL DU TOURISME PPN.3 Analyser sa E-réputation et optimiser sa relation clientèle

E-VOLUTION DU PROFESSIONNEL DU TOURISME PPN.3 Analyser sa E-réputation et optimiser sa relation clientèle E-VOLUTION DU PROFESSIONNEL DU TOURISME PPN.3 Analyser sa E-réputation et optimiser sa relation clientèle Période : 2011 Durée : 2 jours, soit 14 heures effectives de formation / 3 sessions Date : à définir

Plus en détail

1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme?

1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme? 1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme? L'équipe de l'office de Tourisme de Tulle et de Corrèze a souhaité repenser les services et tarifs des packs afin de vous apporter davantage de

Plus en détail

Référencement naturel & E-tourisme. Pau 02/10/2008

Référencement naturel & E-tourisme. Pau 02/10/2008 Référencement naturel & E-tourisme Pau 02/10/2008 Enjeux de la visibilité de votre site e-tourisme Principe de fonctionnement d un moteur de recherche Evaluer la qualité de référencement de son site internet

Plus en détail

Réalisation d une étude sur le Tourisme d affaires* en Normandie. Appel à concurrence pour la sous-traitance de prestations de services

Réalisation d une étude sur le Tourisme d affaires* en Normandie. Appel à concurrence pour la sous-traitance de prestations de services Comité Régional de Tourisme de Normandie 14, rue Charles Corbeau F27000 EVREUX Tel. 02 32 33 79 00 Télécopie : 02 32 31 19 04 Site Internet : www.normandietourisme.fr Site professionnel : www.pronormandietourisme.com

Plus en détail

Introduction : TOUS SUR LE WEB Les enjeux individuels et collectifs en Isère

Introduction : TOUS SUR LE WEB Les enjeux individuels et collectifs en Isère Introduction : TOUS SUR LE WEB Les enjeux individuels et collectifs en Isère Isère Tourisme Palais du Parlement 4 place Saint André 38 000 Grenoble http://pro.isere-tourisme.com Sources : Mathieu VADOT,

Plus en détail

PROGRAMME 2014. Formation-Action PLFI* *Programme Local de Formation Interfilière. Atelier numérique E-Tourisme Tourisme Durable

PROGRAMME 2014. Formation-Action PLFI* *Programme Local de Formation Interfilière. Atelier numérique E-Tourisme Tourisme Durable PROGRAMME 2014 Formation-Action PLFI* *Programme Local de Formation Interfilière Atelier numérique E-Tourisme Tourisme Durable Programme 2014 Des nouveautés Le Pays Adour Landes Océanes, les Offices de

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME POURQUOI DEVENIR PARTENAIRE DE VOTRE OFFICE DE TOURISME? L Office de Tourisme est un outil de valorisation de notre destination, de votre activité. Au-delà

Plus en détail

Bilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille. Bilan de saison 2014 Agence Ouest Cornouaille Développement

Bilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille. Bilan de saison 2014 Agence Ouest Cornouaille Développement Bilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille L Agence Ouest Cornouaille Développement, en quelques mots L AOCD, en quelques mots www.pro-aocd.fr => Financée en majeure

Plus en détail

Et si je me formais. Programme Automne 2015

Et si je me formais. Programme Automne 2015 Et si je me formais Programme Automne 2015 Pourquoi se former? Les évolutions du web sont rapides et aujourd hui la présence d un prestataire sur internet est incontournable. Cette présence pour se faire

Plus en détail

9,95 $/la première année*

9,95 $/la première année* Vivez le Québec! QUEBEC-TOURISME.CA Quebec-tourisme.ca vous offre une visibilité hors pair à un prix très avantageux! À PARTIR DE 9,95 $/la première année* Quebec-tourisme.ca est votre nouvel allié en

Plus en détail

Animation Numérique de Territoire 2013/2014

Animation Numérique de Territoire 2013/2014 31 janvier 2014 Cyberbase de Cahors Qui suis-je? Romain Péroua > Responsable NTIC (Nouvelles Technologies de l Information et de la Communication) > Animateur Numérique de Territoire L animation numérique

Plus en détail

Plan marketing 2010-2014. Doubs tourisme (Cdt)

Plan marketing 2010-2014. Doubs tourisme (Cdt) Plan marketing 2010-2014 Doubs tourisme (Cdt) Pourquoi un plan marketing? Le schéma départemental de développement touristique Ce schéma (SDDT) définit cinq grands axes pour le développement touristique

Plus en détail

3 messages clés. Arborescence. Page d accueil

3 messages clés. Arborescence. Page d accueil Stratégie de communication numérique Site internet Offre Mettre en valeur et promouvoir le «nouveau» territoire dans sa globalité, avec une description par thème et non par secteur. Donner envie de venir

Plus en détail

Berry Province. Dossier de presse

Berry Province. Dossier de presse Berry Province Dossier de presse PLAN DE COMMUNICATION NATIONAL BERRY 2014 Berry Province est (aussi) en campagne! Le 17 mars prochain sonnera le départ de l édition 2014 de la campagne médiatique de promotion

Plus en détail

Les dispositifs d aides du Conseil général aux hébergements touristiques

Les dispositifs d aides du Conseil général aux hébergements touristiques Les dispositifs d aides du Conseil général aux hébergements touristiques Juin 2014 Édito Adopté en séance plénière de janvier 2014 suite à une large concertation avec les acteurs privés et publics de

Plus en détail

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86 1 Formations & Conseils Web Marketing Myriam GHARBI Formations & Conseils Web Marketing Vous êtes Auto-entrepreneur, Créateur d'entreprise, Salarié au sein d'une TPE, PME ou dans une Collectivité? Vous

Plus en détail

French Entrée. J'adore! Marketing Services

French Entrée. J'adore! Marketing Services Votre partenaire privilégié pour la promotion de la France en tant que destination touristique sur le marché britannique et anglophone. FrenchEntrée Services Marketing Votre partenaire privilégié pour

Plus en détail

Website Express Créer un site professionnel avec Orange

Website Express Créer un site professionnel avec Orange Website Express Créer un site professionnel avec Orange mars 2015 Safiétou Ndao Ndiaye Sommaire Présentation... 3 Description du service... 3 Configuration requise... 4 Consignes... 4 Pour bien démarrer...

Plus en détail

Be Brighter, Bolder, Better. Agenda. April 2013

Be Brighter, Bolder, Better. Agenda. April 2013 Agenda Be Brighter, Bolder, Better April 2013 1. Strategie mise en place 2. Comment améliorer l image de la Tunisie 3. Comment utiliser la Technologie au moment de crise 4. Questions & réponses 1 Mise

Plus en détail

Intervention Lundi 29 septembre 2014

Intervention Lundi 29 septembre 2014 Intervention Lundi 29 septembre 2014 Ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier La théorie de l Iceberg Définir votre stratégie E-tourisme Annuaires spécialisés Blog Labels/ Réseaux Version mobile

Plus en détail

Bulletin d Inscription

Bulletin d Inscription Pôle Web Analytics Référencement Webmarketing Réseaux sociaux Ergonomie Veille stratégique Bulletin d Inscription 2012 est un centre de formation agréé (n 53350642035) reconnu pour les formations spécialisées

Plus en détail

LE WEBMARKETING DANS L ENTREPRISE D HOTELLERIE DE PLEIN AIR

LE WEBMARKETING DANS L ENTREPRISE D HOTELLERIE DE PLEIN AIR LE WEBMARKETING DANS L ENTREPRISE D HOTELLERIE DE PLEIN AIR FORMATION Comment accroître la visibilité et optimiser la présence de votre entreprise sur le web Objectifs pédagogiques et contenus Internet

Plus en détail

CATALOGUE FORMATION DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE!

CATALOGUE FORMATION DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE! DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE! RéFéRENCEMENT NATUREL RéFéRENCEMENT PUBLICITAIRE RESEAUX SOCIAUX GOOGLE ANALYTICS E-MAIL MARKETING STRATéGIE DIGITALE écriture WEB VEILLE ET E-RéPUTATION CATALOGUE

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. Assises du Tourisme Vendredi 21 novembre 2014 Pied-de-Borne

DOSSIER DE PRESSE. Assises du Tourisme Vendredi 21 novembre 2014 Pied-de-Borne DOSSIER DE PRESSE Assises du Tourisme Vendredi 21 novembre 2014 Pied-de-Borne Conseil général de la Lozère Elodie LEHNEBACH, Rue de la Rovère 48000 Mende 04 66 49 66 07 Comité dép.. du Tourisme Brigitte

Plus en détail

DIRECTEUR DE LA COMMUNICATION

DIRECTEUR DE LA COMMUNICATION 588 Communication Le domaine fonctionnel Communication regroupe les emplois permettant de présenter et de promouvoir l image et l action des services de l État et des politiques publiques en direction

Plus en détail

Bulletin d Inscription

Bulletin d Inscription Pôle Web Analytics Référencement Webmarketing Réseaux sociaux Ergonomie Veille stratégique Bulletin d Inscription 2012 est un centre de formation agréé (n 53350642035) reconnu pour les formations spécialisées

Plus en détail

Modèle de Cahier des charges. Consultation pour la Conception et réalisation d un site internet

Modèle de Cahier des charges. Consultation pour la Conception et réalisation d un site internet A conserver par l établissement Modèle de Cahier des charges Consultation pour la Conception et réalisation d un site internet Vous trouverez ci-joint un modèle de cahier des charges qui sert de cadre

Plus en détail

Cahier des charges pour la réalisation d un site Internet. Nos conseils

Cahier des charges pour la réalisation d un site Internet. Nos conseils Cahier des charges pour la réalisation d un site Internet Nos conseils Pourquoi faire un cahier des charges? Feriez-vous construire votre maison sans l aide d un architecte? Demanderiez-vous à un cuisiniste

Plus en détail

Création outil multimédia de restitution du projet «l intergénérationnel : un levier pour un levier pour créer du lien social en milieu rural

Création outil multimédia de restitution du projet «l intergénérationnel : un levier pour un levier pour créer du lien social en milieu rural CAHIER DES CHARGES Création outil multimédia de restitution du projet «l intergénérationnel : un levier pour un levier pour créer du lien social en milieu rural Juillet 2013 Sarah Pecas I - PRESENTATION

Plus en détail

DIAPASON : DIAgnostic PArtagé Sur lés Outils Numé riqués

DIAPASON : DIAgnostic PArtagé Sur lés Outils Numé riqués DIAPASON : DIAgnostic PArtagé Sur lés Outils Numé riqués Intro Partie 1 Equipement des professionnels 1.1 Disposez-vous des équipements suivants?, à titre personnel exclusivement b. Oui, à titre professionnel

Plus en détail

Les excursions numériques

Les excursions numériques Les excursions numériques Pays touristique de Vannes Lanvaux Vannes Questembert Landes de Lanvaux Rochefort-en-Terre E-tourisme Golfe du morbihan 2012-2013 L e-tourisme, c est quoi? Pourquoi ce programme

Plus en détail