DES FORMATIONS WEBMARKETING

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1 LE GUIDE DES FORMATIONS WEBMARKETING RÉFÉRENCEMENT - COMMUNICATION VISUELLE - RÉSEAUX SOCIAUX - DÉVELOPPEMENT WEB - INBOUND MARKETING # ÉDITION P A R I S _ L Y O N _ S T R A S B O U R G

2 PLAN DES FORMATIONS RÉFÉRENCEMENT Le référencement - Niveau I COMMUNICATION VISUELLE ing RÉSEAUX SOCIAUX Community Management - Niveau I Community Management - Niveau II Campagnes display Le référencement - Niveau II Facebook, Twitter et Google+ Photoshop - Niveau I Facebook Rédaction web Photoshop - Niveau II Twitter Google Adwords AdWords Illustrator - Niveau I Google+ Rédaction réseaux sociaux Google Analytics - Niveau I Illustrator - Niveau II Recrutement réseaux sociaux Google Analytics - Niveau II InDesign - Niveau I Rechercher un emploi grâce aux réseaux sociaux InDesign - Niveau II

3 DÉVELOPPEMENT WEB Joomla! Wordpress INBOUND WEBMARKETING Inbound Marketing - Niveau I Améliorer votre taux de conversion CURSUS METIER Community Manager Chargé de référencement AdWords HTML5 / CSS3 Responsable Webmarketing Veille internet Responsable Webmaster Outils Google AdWords Chargé de Communication web Lancer un appel d offres web AdWords Traffic Manager AdWords Gestion de projet web Gérer un budget Webmarketing

4 Taux de conversion Webmarketing Gestion de projet Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] - Pour en savoir plus tamento.com 20

5 Stratégie Veille Web INBOUND MARKETING Elaborez une stratégie en amont de tous projets Web Avez-vous pensé au cheminement permettant à votre dispositif Web de tenir ses objectifs? Du lancement d un appel d offre Web jusqu à l amélioration du taux de conversion de vos pages Web, nos formations Webmarketing vous apporteront une approche stratégique globale. Vous améliorerez ainsi l efficacité et la rentabilité de vos projets en vous initiant à la mise en place de budgets Webmarketing, à la gestion de projets Web ainsi qu aux outils Google qui amélioreront les résultats de votre dispositif. Appel d offre Projets Pour en savoir plus tamento.com 21

6 INBOUND MARKETING COMPRENDRE AMÉLIORER VOTRE TAUX DE CONVERSION WEB DÉFINITION La formation Améliorer votre taux de conversion vous permet de comprendre et d interpréter le taux de conversion de votre site web. OBJECTIFS Calculer votre taux de conversion Apprendre les méthodes pour améliorer son taux de conversion POUR QUI? 2 JOURS 16 HEURES (DIF) Webmasters Responsables de communication PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Référencement Rédaction Google Analytics Stratégie CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

7 INBOUND MARKETING LES ÉTAPES VERS AMÉLIORER VOTRE TAUX DE CONVERSION WEB JOUR 1 JOUR 2 Introduction : le taux de conversion L influence d internet sur la consommation Comprendre le taux de conversion Comment calculer son taux de conversion Définir la stratégie d amélioration de son taux de conversion Les concepts majeurs pour améliorer son taux de conversion Le Call-to-action et les formulaires Les landings pages ou pages d atterrissage L entonnoir et le tunnel de conversion Les sources de trafic d un site internet : rappels sur le référencement Le SEO (Search Engine Optimisation) Le référencement naturel Le référencement universel Le SEM (Search Engine Marketing) L achat de liens Le SMO L offre : le cœur de votre taux de conversion Qu est ce qu une bonne offre sur internet? Le processus de décision d achat La crédibilité pour convaincre Google Analytics pour analyser votre taux de conversion Le tableau de bord Les rapports Les objectifs Suivi du tunnel de conversion Google Website Optimizer pour de meilleurs résultats Les campagnes de tests La mise en place et le paramétrage des tests L analyse des résultats L implémentation des optimisations L ergonomie : présenter votre offre pour convaincre Les couleurs et leurs significations La police : une question de taille Les différentes graphies Agencement de la page Conclusion L importance d être créatif pour une bonne conversion web L optimisation inter-media Échanges sur la formation Le contenu : au service de la conversion Écrire pour être compris Écrire pour être lu Écrire pour faciliter la navigation POUR ALLER PLUS LOIN Formation Référencement - Niveau II Formation Rédaction Web Formation Google Analytics - Niveau I

8 INBOUND MARKETING COMPRENDRE GÉRER UN BUDGET WEBMARKETING DÉFINITION Les nouveaux outils de communication ont souvent un coût difficile à appréhender sur le long terme. Il faut néanmoins les intégrer dans votre gestion budgétaire. Gérer un budget webmarketing : Combien coûte un site web? Comment anticiper le poids du Community Management? Peut-on prévoir le coût d une campagne Adwords? Comprenez ensuite comment mesurer les économies réalisées, valider la rentabilité des opérations, identifier les indicateurs pertinents, et les outils de mesure et de suivi adaptés à votre activité. OBJECTIFS Mesurer votre ROI Construire un tableau de bord 1 JOUR 8 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Directeurs marketing Responsables de campagne ing PARIS 980 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 890 HT 890 HT Stratégie CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

9 INBOUND MARKETING LES ÉTAPES VERS GÉRER UN BUDGET WEBMARKETING JOURNÉE Votre stratégie webmarketing Définir vos objectifs de développement Faire un benchmark et analyser la concurrence Analyser et segmenter les typologies de cibles en fonction de vos objectifs Définir votre positionnement marketing Qu est-ce que le webmarketing? Vue d ensemble d un dispositif webmarketing Les 3 types de visiteurs Constituer votre budget : combien ça coute? Les dépenses des entreprises Search Marketing : les visiteurs qui cherchent - La définition du référencement - Les mots-clefs - Les budgets associés aux différentes méthodes de référencement : - SEO - SEM - SMO - Le référencement universel - Le référencement naturel (netlinking) - L achat de liens et d espaces Display : les visiteurs qui surfent - Le display web - L ing - Le display offline Médias sociaux : les visiteurs qui participent - Les médias sociaux - Qu est ce que le community management? - Définir votre stratégie de community management - Définir un budget pour votre veille - Définir budget pour votre présence - Définir budget pour l animation de communauté Votre dispositif web : convertir les visiteurs - Vos objectifs de conversion - Définir un budget de création, de maintenance ou de refonte de site web - Définir un budget de blog - Définir un budget de e-commerce Optimiser vos investissements en optimisant votre taux de conversion - Définition - Les cibles - Les objectifs - Les KPI - Exemple d analyse avec Google Analytics - Optimisation du taux de conversion Piloter vos dépenses : comment suivre le budget? Construire votre tableau de bord Les dépenses récurrentes Les investissements Les dépenses exceptionnelles Présenter un business plan : combien ça rapporte? Les économies réalisées Les gains Les dépenses évitées Calculer le Retour sur Investissement Présenter un budget webmarketing

10 Google Adwords Référencement Liens sponsorisés Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected]

11 Rédaction Web Google Analytics Dispositif Web RÉFÉRENCEMENT Pratiquez l art du référencement Vous cherchez à découvrir ou à maîtriser les techniques de référencement (SEO, SEM, SMO, )? Vous souhaitez comprendre le comportement des visiteurs d un site Internet pour pouvoir en tirer profit? Vous avez conscience que rédiger pour le Web ne s improvise pas? Nos formations en référencement vous donneront les clefs assurant le succès d un dispositif Web depuis sa conception jusqu à sa promotion. Vous apprendrez ainsi à mener des actions de référencement ciblées et adaptées pour générer du trafic sur votre site internet. Site Web Concepteur rédacteur Performance Pour en savoir plus tamento.com 33

12 RÉFÉRENCEMENT COMPRENDRE LE RÉFÉRENCEMENT NIVEAU I DÉFINITION La formation Référencement Niveau I vous permet de comprendre les techniques visant à optimiser la visibilité de votre site web. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à utiliser de façon concrète les outils du référencement et à mesurer leur efficacité. OBJECTIFS Optimiser votre visibilité sur le web Utiliser les outils du référencement Formation recommandée par nos clients Mesurer leur efficacité 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Community Managers Webmasters PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Référencement Google Analytics CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

13 RÉFÉRENCEMENT LES ÉTAPES VERS LE RÉFÉRENCEMENT NIVEAU I JOUR 1 Le référencement universel - Les réseaux sociaux Introduction au référencement Présentation et définition du référencement - Les espaces de photos et de vidéos - Les annuaires géographiques - Les sites de communiqués de presse Les objectifs du référencement - Les sites d avis Les différentes sources de trafic Le SEM (Search Engine Marketing) DEMO Les parts de marché des moteurs de recherche Le fonctionnement d un moteur de recherche La pertinence et la notoriété Les mises à jour du moteur Google : Panda, Pinguin et Orca Les mots-clés La base du référencement : les mots-clés La longue traîne Trouver ses mots-clés : Dans ses produits et services : Grâce aux recherches des internautes : Grâce à l analyse de son trafic : Démonstration Google Analytics Sur les sites des concurrents DEMO - Google Adwords : Fonctionnement - Comment optimiser une campagne Adwords? L achat de liens - Les annuaires payants - Les billets sponsorisés - L achat d espaces LE SMO - Les outils fournis par les médias sociaux Le référencement des sites mobiles Qu est-ce qu un contenu mobile selon Google? Se faire connaitre par Google Conseils d optimisation Le Responsive design L avenir du référencement : les vidéos, les micros-data Le référencement Black Hat JOUR 2 Les méthodes de référencement Le SEO (Search Engine Optimisation) - L architecture du site internet - La présence des mots-clés sur la page - Le contenu rédactionnel - les outils d analyse SEO DEMO - Google Webmaster Tools Le référencement naturel - Les annuaires de sites - Les liens nofollow - Le Page Rank - les outils d analyse de PR et de liens DEMO - Les outils d analyse de Backlinks SEO, naturel, SEM, achat de liens POUR ALLER PLUS LOIN Formation Référencement - Niveau II

14 RÉFÉRENCEMENT COMPRENDRE LE RÉFÉRENCEMENT NIVEAU II DÉFINITION La formation Référencement Niveau II vous apprend les techniques visant à optimiser la visibilité de votre site web. Alors que la formation niveau I propose une vue d ensemble du référencement. La formation de niveau II inclut les aspects pratiques indispensables pour concevoir, suivre et améliorer le positionnement d un site web. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à utiliser de façon concrète les outils du référencement et à mesurer leur efficacité. OBJECTIFS Définir une stratégie de référencement Concevoir un site web pour le référencement Améliorer votre référencement 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Traffic Managers Community Managers Webmasters Graphistes et webdesigners PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Référencement Google Analytics CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

15 RÉFÉRENCEMENT LES ÉTAPES VERS LE RÉFÉRENCEMENT NIVEAU II JOUR 1 Retour sur les bases du référencement Les moteurs de recherche Utilisations et parts de marché La gamme Google search Fonctionnement des moteurs de recherche Pagerank et TrustRank Un point sur Google Panda, Pinguin et Orca Les méthodes de référencement en bref SEO, SEM, SMO Référencement naturel Les autres méthodes Étape 1 : définir votre stratégie de mots-clés Approche globale : à quoi sert une stratégie de mots-clés? Comprendre le comportement des internautes? Comment trouver les mots-clés? La stratégie Longue traîne Étape 2 : concevoir un site web pour le référencement Différentes structures de sites web En quoi la stratégie de mots-clés va définir la structure du site web? Une page par idée... l intérêt du maillage interne Le sitemap Concevoir des landing pages : toutes vos pages sont accessibles sans passer par la home page Le fichier robots.txt Étape 3 : optimisation de vos pages le SEO Le SEO en détail Les règles de SEO Optimiser le contenu des pages Les images et les vidéos Les meta-données Les micros datas Comment savoir si une page est optimisée? Les méthodes de référencement BLACK HAT JOUR 2 Étape 4 : être référencé dans les autres moteurs de Google Google image search Youtube Google Maps et Google Adress Google News Étape 5 : améliorer encore avec les Google webmaster Tools Présentation des GWT Configuration du site - Les sitelinks - Les options du fichier robots.txt - Le sitemap.xml Optimiser le référencement Les statistiques Étape 6 : Adwords Adwords c est quoi? Comment fonctionnent les campagnes? Évaluer le coût d une campagne Adwords Créer une campagne Le lien entre Adwords et référencement organique Étape 7 : suivre votre référencement Quelles informations dois-je suivre? Introduction à Google Analytics Les données des GWT D autres outils de suivi Les outils pour mettre à jour son référencement Comment conserver un bon positionnement Conclusion Aller plus loin en optimisant son taux de conversion POUR ALLER PLUS LOIN Formation Google Analytics - Niveau II

16 RÉFÉRENCEMENT COMPRENDRE RÉDACTION WEB DÉFINITION La formation Rédaction web vous apprend toutes les méthodes pour écrire sur internet. Aujourd hui sur le web, le contenu est la clé! La maîtrise des techniques de rédaction spécifiques au web est indispensable à la promotion d une information et à la qualité de référencement d un site. La formation dispensée par TAMENTO vous permet acquérez une véritable autonomie dans la gestion de votre stratégie éditoriale. Formation recommandée par nos clients OBJECTIFS Adapter le contenu au format internet Optimiser ses contenus pour un meilleur référencement Bâtir un projet éditorial personnel et efficace 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Rédacteurs et journalistes Responsables marketing Éditeurs de sites internet PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Référencement Rédaction CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

17 RÉFÉRENCEMENT LES ÉTAPES VERS RÉDACTION WEB JOUR 1 Les spécificités de l écriture web : ce qui a changé, les fondamentaux, les chiffres Les différences de contraintes Print / Web Le pouvoir du style Les six objectifs de l écriture web Écrire pour être compris La lisibilité : les règles d optimisation du contenu web, l organisation de l information, les erreurs à éviter Les règles de lisibilité Le principe de la pyramide inversée Autour du titre Écrire selon les supports : savoir adapter les contenus selon le support média utilisé Facebook Twitter Les mails Écrire pour être en conformité : modèle de charte, connaître les règles essentielles de la législation en vigueur Concevoir une charte éditoriale Copyright et droit d auteur Les licences CC Écrire pour être lu L ergonomie : la prise en compte du destinataire, l outil d eyetracking, le rôle de l ergonomie, la puissance de l ergonomie Dans la peau de votre internaute : eyetracking, théories de la Gestalt et les personas L ergonomie du site Le pouvoir de l image JOUR 2 Écrire pour faciliter la navigation Les hypertextes : comprendre et mettre en place une logique de navigation Une écriture en 3D Les liens hypertextes Les roll overs, pop-ups et pop-unders Écrire pour être visible : le référencement Le référencement : définition et objectifs Le fonctionnement des moteurs de recherche Les techniques de référencement POUR ALLER PLUS LOIN Formation Référencement Niveau I Formation Community Management Niveau I Formation Community Management Niveau II

18 RÉFÉRENCEMENT COMPRENDRE GOOGLE ADWORDS DÉFINITION La formation Google Adwords vous permet d apprendre à créer et gérer votre propre campagne de liens sponsorisés. Grâce à la formation TAMENTO, accentuez la visibilité de votre site internet et générez du trafic ciblé. OBJECTIFS Créer et gérer vos campagnes de liens sponsorisés Optimiser vos campagnes 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Community Managers Webmasters Responsables marketing PARIS 1450 HT LYON 1390 HT COMPÉTENCES ACQUISES AdWords 1390 HT Google Adwords Google Analytics CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

19 RÉFÉRENCEMENT LES ÉTAPES VERS GOOGLE ADWORDS JOUR 1 Google Adwords en bref Adwords dans la gamme Google? Adwords et Adsense Impact des résultats sponsorisés pour les utilisateurs Principe de fonctionnement Les concurrents L influence d Adwords sur le référencement naturel Concevoir une campagne Adwords Définir une stratégie de mots-clés Quelle structure pour la campagne (plusieurs campagnes, plusieurs mots-clés, plusieurs groupes d annonce...) Les pages de destination Suivre l évolution de la campagne JOUR 2 Les mots-clés Bien choisir ses mots-clés La note de pertinence Adapter la campagne aux mots-clés La page de destination Concevoir une landing page Optimiser la performance de vos pages Améliorer votre taux de conversion Piloter la campagne Paramétrer Google Analytics pour Adwords Suivez votre budget Mesurer votre retour sur investissement Créer une campagne Les paramètres de la campagne Les paramètres de diffusion Réseau de recherche ou réseau display La diffusion des annonces Gérer le budget Publier des annonces Les groupes d annonce Les annonces Bien rédiger une annonce Les informations complémentaires POUR ALLER PLUS LOIN Formation Google Analytics - Niveau I

20 RÉFÉRENCEMENT COMPRENDRE GOOGLE ANALYTICS NIVEAU I DÉFINITION Google Analytics Niveau I est l outil indispensable pour celui qui souhaite comprendre les résultats obtenus par son dispositif, et surtout pour celui qui souhaite les améliorer. La formation Google Analytics vous propose d aborder le suivi des performances d un site web de manière pragmatique et pratique. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à analyser les données et optimiser le trafic généré par votre site internet à l aide d exemples simples et orientés succès. Formation recommandée par nos clients OBJECTIFS Installer, configurer et comprendre Google Analytics 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Community Managers Webmasters Responsables marketing PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Référencement Google Analytics CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

21 RÉFÉRENCEMENT LES ÉTAPES VERS GOOGLE ANALYTICS NIVEAU I JOUR 1 Les bases du suivi de la performance web Quels indicateurs suivre? Les indicateurs de provenance Les indicateurs de visite Les indicateurs de performance Le taux de rebond Les objectifs DEMO Installer Analytics Créer un compte Analytics Utiliser Analytics sur un site web Partager Analytics JOUR 2 Utiliser Analytics pour piloter mes performances Le tableau de bord Les rapports : - Les visiteurs - Les sources de trafic - Le contenu Les objectifs DEMO Utiliser Analytics pour suivre mon référencement Rappel sur le référencement Suivi des indicateurs spécifiques au référencement naturel Pilotage des campagnes Adwords Suivi du tunnel de conversion POUR ALLER PLUS LOIN Formation Google Analytics - Niveau II

22 RÉFÉRENCEMENT COMPRENDRE GOOGLE ANALYTICS NIVEAU II DÉFINITION La formation Google Analytics Niveau II vous propose de découvrir de manière pragmatique et pratique l outil star de Google permettant de mesurer en temps réel le succès de votre dispositif web. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à mettre en œuvre des actions marketing axées sur les performances et optimisez leurs suivis. OBJECTIFS Analyser vos données Suivre son référencement 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Community Managers Webmasters Responsables marketing PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Google Analytics CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

23 RÉFÉRENCEMENT LES ÉTAPES VERS GOOGLE ANALYTICS NIVEAU II JOUR 1 Introduction : Rappel sur la formation Google Analytics Niveau 1 Les bases du suivi de performance web Installer Google Analytics Utiliser Analytics pour piloter mes performances Utiliser Analytics pour suivre mon référencement Utilisation avancée de Google Analytics et des KPI (indicateurs clés de performance) Mesurer les visites : visiteurs, pages, site, sous-domaines, frames Mesurer les interactions : page d achat e-commerce, les événements, l entonnoir de conversion Personnalisation de la collecte des données Les valeurs personnalisées Les variables personnalisées JOUR 2 L analyse avancée des sources de trafic Les accès directs Les moteurs de recherche Les sites référents Google Adwords Les médias sociaux les données et les rapports Les données de la visite / du visiteur / de la page vue Les rapports personnalisés Les segments d observation et les filtres segments clients, produits, filtres par profils Conclusion Échanges sur la formation

24 RÉFÉRENCEMENT COMPRENDRE LES OUTILS GOOGLE DÉFINITION La palette de services proposés par Google est vaste et souvent mal connue; la formation Maîtriser tous les outils Google vous permet de comprendre le fonctionnement de tous ces services et de gagner en productivité. Grâce à la méthodologie et l expertise dispensée par TAMENTO maitrisez les et utilisez-les de façon concrète. OBJECTIFS Appréhender les outils Google Connaître les solutions Google 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Community Managers Webmasters Responsables marketing PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT AdWords 1390 HT Google + Google Analytics Google Adwords Veille CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

25 RÉFÉRENCEMENT LES ÉTAPES VERS LES OUTILS GOOGLE JOUR 1 L entreprise Google L histoire d un pionnier Le cloud computing : quand l information devient abondante et accessible La mission de Google Les Google Labs et la stratégie de développement L influence de Google dans le monde Les entreprises concurrentes Google et la recherche Google search : le moteur Google - Parts de marché et utilisation du moteur dans le monde - Comment fonctionne le moteur de recherche? - Bien utiliser les instructions de recherche avancée - Les règles à respecter pour un bon référencement Google Adwords : le carburant de Google - Fonctionnement d Adwords - Influence dans les résultats de recherche - Comprendre comment monter une campagne Adwords? - Google Adsense : le corollaire d Adwords - Qui est susceptible d utiliser Adsense? - Comment fonctionne Adsense? Google Maps - Comment fonctionne Google Maps? - La plateforme incontournable de marketing de lieu - Améliorer son positionnement sur Maps Les autres moteurs de recherche - Blog search - Google news - Book search - Google Alerts - Google Trends... Les outils de productivité Google Gmail - La suite Gmail - Innovations et intégrations - Les outils de la suite Gmail Google Reader Google Agenda Google Analytics - Mesurer le succès de son dispositif web - Optimiser le suivi de performance - Les concurrents JOUR 2 Les outils de productivité Google (suite) Les Google docs et le Drive - SaaS : le principe de fonctionnement - La collaboration en ligne et en temps réel - Les outils de la suite docs Google Drive - Fonctionnement - Intéraction avec les outils Google Les Google apps pour les Entreprises - Les solutions de collaboration pour entreprises - Google sites pour publier des sites intranet - Google Marketplace : construisez tout votre système d information autour des Google apps Google + : le réseau social par Google Google+ c est quoi? Les fonctionnalités de Google+ - Les cercles de confiance pour gérer la protection de vos données - Les hangouts - Les communautés - Local Google+ pour les Entreprises - Les pages - La complémentarité des services Google+ et le bouton +1 : la recherche sociale - Le référencement au coeur de Google + - Un réseau pour les professionnels Google+ face à ses concurrents - Ses forces - Ses faiblesses Les solutions logicielles Google Google et les mobiles - Les produits Google sur mobile - Android - Google search pour mobile - Google Maps pour mobile Google sur votre ordinateur - Google Chrome : le navigateur par Google - Chrome OS et les Chrome Books - Desktop search - Picasa - Les Google Gears POUR ALLER PLUS LOIN Formation Google Adwords Formation Google Analytics - Niveau I Formation Google+ Formation Facebook, twitter, google +

26 Facebook Communication Réseaux sociaux Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] - Pour en savoir plus tamento.com 48

27 Community Management Twitter Webmarketing RÉSEAUX SOCIAUX Fédérez, animez et engagez des communautés Web Vous souhaitez utiliser les médias sociaux de manière professionnelle mais ne savez pas quelles voie emprunter? Nos formations vous guideront vers la gestion de la e-réputation d une entreprise au travers d une méthodologie éprouvée. Nous vous amèneront également à comprendre le métier de community manager ainsi que les différents outils et réseaux sociaux qu il utilise au quotidien. Veille E-recrutement Web 2.0 Pour en savoir plus tamento.com 49

28 RÉSEAUX SOCIAUX COMPRENDRE COMMUNITY MANAGER NIVEAU I DÉFINITION La formation Community Management vous permet de comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux et d acquérir une véritable autonomie sur la gestion de votre projet Webmarketing. Grâce à la méthodologie et l expertise dispensées par TAMENTO, gérez votre présence et votre réputation sur internet. OBJECTIFS Maîtriser les fondamentaux et les outils du Community Management Définir une stratégie de présence sur le web Gérer sa réputation sur internet + La formation la plus suivie 3 JOURS 24 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Webmasters Futurs Community Managers Responsables marketing COMPÉTENCES ACQUISES PARIS 1950 HT LYON 1890 HT Facebook Twitter LinkedIn Référencement Veille 1890 HT Google Analytics Rédaction Foursquare Stratégie Pinterest CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

29 RÉSEAUX SOCIAUX LES ÉTAPES VERS COMMUNITY MANAGER NIVEAU I DEMO DEMO DEMO DEMO DEMO JOUR 1 État des lieux Le Webmarketing Le web parle de vous Chiffres Histoire Sociologie Les réseaux sociaux Le Social CRM La stratégie de community management Introduction Cible Objectif Message Dispositif Exercice pratique Les communautés Introduction Communautés d influence Communauté de partage Communauté de participation Exercice pratique La méthodologie EcPaRe Ecouter Parler Répondre Le métier de community manager Ecouter Parler Répondre JOUR 2 Écouter : comprendre et mettre en place une logique de veille LES INDICATEURS Exercice pratique Les outils de statistiques Google Analytics Analytics Facebook Les outils de sondages Démonstration LES OUTILS DE VEILLE Présentation Outils de veille en temps réel Outils de veille automatisés DEMO DEMO DEMO DEMO DEMO Les autres outils de veille automatisés Exercice pratique Parler : la conception, la diffusion et la promotion de votre contenu PARLER Etre présent? LES BLOGS Histoire, chiffres Les usages Présentation de Tumblr LES RÉSEAUX SOCIAUX PERSONNELS Les utilisateurs Présentation de Facebook Le compte, la page, le groupe La publicité LES RÉSEAUX DE MICRO BLOGGING Les utilisateurs Présentation de Twitter Le compte, le hashtag, la publicité LES RÉSEAUX DE MICRO PUBLICATION Les utilisateurs Présentation de Instagram, Vine et Snapchat JOUR 3 Parler (suite) LES RÉSEAUX DE GÉOLOCALISATION Présentation de Foursquare LES RÉSEAUX DE CURATION Présentation de Pinterest et Scoop It LES RÉSEAUX DE PARTAGE Présentation de Youtube, FlickR et SlideShare LES RÉSEAUX DE NICHES LES RÉSEAUX PROFESSIONNELS Présentation de LinkedIn et Viadeo Répondre : l animation de la communauté, comment tenir les conversations Répondre Introduction Animer sa communauté Gestion d un bad buzz Quelles réponses donner Les chartes d expression Conclusion et échanges sur le Community Management

30 RÉSEAUX SOCIAUX COMPRENDRE COMMUNITY MANAGER NIVEAU II Formation recommandée par nos clients 2 JOURS DÉFINITION La formation Community Management Niveau II répond à la demande des personnes ayant suivi la formation Community Management Niveau I et qui souhaitent approfondir leurs connaissances et partager leurs expériences. OBJECTIFS Appliquer concrètement les bonnes pratiques du Community Management Définir précisément une stratégie de webmarketing Mettre en pratique la méthode EcPaRe Maîtriser les outils du Community Manager POUR QUI? Responsables communication Futurs Community Managers 16 HEURES (DIF) COMPÉTENCES ACQUISES Webmasters Responsables marketing PARIS 1450 HT LYON 1390 HT Facebook Twitter Référencement Stratégie 1390 HT Veille Google Analytics Pinterest CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

31 RÉSEAUX SOCIAUX LES ÉTAPES VERS COMMUNITY MANAGER NIVEAU II JOUR 1 Stratégie Échanges Retour d expériences sur les projets de chacun Modélisation des stratégies de développement de chacun Utiliser des modèles de définition de stratégie Fixer des objectifs et des indicateurs Répondre Échanges Combien de temps passez-vous à échanger avec votre communauté? Comment éduquez-vous votre entreprise aux médias sociaux? Créer une charte d expression dans votre structure Définir un processus de gestion d un bad buzz Écouter Échanges Retours d expérience sur vos structures de veille Choisir ses mots-clés Récupérer les bons flux RSS Utiliser Yahoo Pipes pour nettoyer ses sources Mettre en place son outil de veille automatisée JOUR 2 Parler Référencement Faire une analyse SEO de son site web Améliorer son référencement Dynamique de contenu Cartographier son dispositif web social Créer les liaisons automatisées Mettre en place un flux RSS sur sa page Facebook et son compte Twitter Planifier des publications sur les médias sociaux POUR ALLER PLUS LOIN Formation Rédaction web

32 RÉSEAUX SOCIAUX COMPRENDRE FACEBOOK, TWITTER ET GOOGLE+ DÉFINITION La formation Facebook, Twitter et Google+ vous permet d appréhender ces 3 réseaux sociaux comme de nouveaux outils marketing pour votre entreprise. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à gérer votre présence sur Facebook, Twitter et Google+. OBJECTIFS Gérer sa réputation sur Facebook, Twitter et Google+ Formation recommandée par nos clients Optimiser Facebook, Twitter et Google+ pour l entreprise 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Community Managers Webmasters Responsables marketing PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Facebook Twitter Google + CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

33 RÉSEAUX SOCIAUX LES ÉTAPES VERS FACEBOOK, TWITTER ET GOOGLE+ JOUR 1 Introduction au web communautaire Qu est-ce que le web 2.0? Les fondamentaux du web communautaire Les médias sociaux La sociologie des médias sociaux Pourquoi utiliser les médias sociaux? A quoi sert un réseau social? Les risques à ne pas être présent Quel réseau social pour quelle utilisation? Facebook : devenez un utilisateur averti Facebook : histoire et développement Qui utilise Facebook? Présentation de l interface Trouver des amis Participer à des conversations Publier des informations Les services Facebook Les applications Facebook Protéger ses données personnelles avec les listes Créer des listes et diffuser du contenu Facebook for business : ce que font les entreprises avec Facebook - Les pages fan - La publicité - L animation de communautés Business cases JOUR 2 Google + : le réseau social par Google Google+ c est quoi? Les fonctionnalités de Google+ - Les cercles de confiance pour gérer la protection de vos données - Les hangouts - Les communautés - Local Google+ pour les Entreprises - Les pages - la complémentarité des services Google+ et le bouton +1 : la recherche sociale - Le référencement au coeur de Google + - Un réseau pour les professionnels Google+ face à ses concurrents - Ses forces - Ses faiblesses Twitter : tirez profit de la plateforme Twitter : des origines au développement Qui utilise Twitter? Que font-ils? Bien démarrer sur Twitter Créer son compte : - Suivre des comptes - Faire de la veille - Publier, retweeter, mentionner... Le vocabulaire Twitter Les outils autour de Twitter : - Les outils en ligne - Les outils logiciels - Twitter sur mobile POUR ALLER PLUS LOIN Formation Facebook Formation Twitter Formation Google +

34 RÉSEAUX SOCIAUX COMPRENDRE FACEBOOK DÉFINITION La formation Facebook vous permet d apprendre tous les outils pour créer et animer efficacement une page Facebook pour votre entreprise. En ligne avec la nouvelle Facebook for business, ce programme inclut toutes les composantes d une démarche de développement de présence, de notoriété et d engagements sur la plateforme Facebook (pages fan, publicité, sponsored stories...). Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, comprenez les enjeux du marketing et de la communication au travers du réseau social Facebook. Formation recommandée par nos clients 1 JOUR 8 HEURES (DIF) PARIS 980 HT LYON 890 HT 890 HT OBJECTIFS Utiliser Facebook dans une perspective d usage professionnel Identifier les relations qui ont de la valeur pour votre entreprise Créer votre communauté et l animer POUR QUI? Responsables communication Community Managers COMPÉTENCES ACQUISES Facebook Webmasters Responsables marketing CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

35 RÉSEAUX SOCIAUX LES ÉTAPES VERS FACEBOOK JOURNÉE Ce que vous devez savoir sur Facebook Les origines de Facebook Son développement et ses ambitions Les services de la plateforme Facebook Ces entreprises qui utilisent Facebook Concevoir une stratégie autour de Facebook Votre marché est-il prêt? Synthétiser vos objectifs Quelle stratégie pour quels objectifs? Comment fixer des objectifs? Choisir une page fan, un compte, un groupe? Piloter votre activité Quelles informations dois-je suivre? Comment fixer un objectif chiffré? Facebook insights Les autres solutions de monitoring pour Facebook Mesurer le ROI Les pages Facebook Introduction Créer une page - Créer la fan page - Modifier une fan page - Gérer les droits - Personnaliser l aspect - Intégrer des onglets d application (forum, contact, concours...) - Les outils intégrés pour développer des pages avec des fonctionnalités avancées Animer la page - Créer de l animation - Mettre en place une stratégie de publication - Automatiser vos posts - Valoriser les meilleurs fans - Organiser des concours - Proposer du contenu exclusif Promouvoir la page - Conseiller la page à votre réseau - Faire de la publicité - Utiliser les sponsored stories - La question des posts payants - Utiliser les supports traditionnels - Lier votre site web et votre page Facebook avec les social plugins POUR ALLER PLUS LOIN Formation Facebook, Twitter et Google + Formation Twitter Formation Google + Formation Outils Google

36 RÉSEAUX SOCIAUX COMPRENDRE TWITTER DÉFINITION La formation Twitter vous permet d aller plus loin dans le fonctionnement de cette plateforme sociale et de générer de nouvelles opportunités pour votre entreprise. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, réalisez des études, promouvez votre marque et gérez la réputation de votre entreprise grâce à l outil de veille et de viralité le plus puissant. OBJECTIFS Développer votre réseau Twitter Engager une conversation Analyser votre suivi 1 JOUR 8 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Community Managers Webmasters Responsables marketing PARIS 980 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 890 HT 890 HT Twitter CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

37 RÉSEAUX SOCIAUX LES ÉTAPES VERS TWITTER JOURNÉE Twitter en bref : ce que vous devez savoir Les origines et l actualité de Twitter Les outils autour de Twitter Business cases : les entreprises qui utilisent Twitter Votre outil de veille Twitter et le référencement Développer le nombre de vos followers Comment identifier les followers qui m intéressent? Comment orienter les gens vers mon flux d actualité? Les bonnes pratiques Automatiser le processus avec TweetAdder Les limites de l automatisation Publier sur Twitter Que dois-je tweeter? Que dois-je retweeter? Comment bien utiliser les mentions Comment diffuser mes autres activités sur Twitter avec TweetAdder Planifier des tweets avec Hootsuite Les limites de l automatisation Publier à plusieurs mains Engagez la conversation avec vos followers Comment dépasser le cadre de Twitter? Utiliser les messages directs Les règles pour avoir un bon suivi de followers Suivez votre activité Twitter Suivre l évolution du nombre de followers Appréhender l utilisation de vos tweets Mettre en place un rapport automatisé avec Hootsuite POUR ALLER PLUS LOIN Formation Facebook, Twitter et Google + Formation Facebook Formation Google + Formation les outils Google

38 RÉSEAUX SOCIAUX COMPRENDRE GOOGLE+ DÉFINITION La formation Google + vous permet d utiliser la plateforme sociale de Google pour accroître votre visibilité sur le Web grâce à une page entreprise performante, mais également d améliorer vos échanges et vos méthodes de collaboration internes grâce aux outils Google + (cercles, communautés, événements, hangouts ). En plus de revoir les bases essentielles d utilisation de la plateforme, ce programme de formation inclut les composantes d une démarche de développement de présence, de notoriété et d engagement sur Google+. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO comprenez les enjeux du marketing et de la communication au travers du nouveau réseau social Google+. OBJECTIFS Utiliser Google + dans une perspective professionnelle Identifier les communautés d intérêt pour alimenter votre veille 1 JOUR 8 HEURES (DIF) PARIS 980 HT Créer votre communauté et l animer Améliorer vos méthodes de collaboration et de partage d information POUR QUI? Responsables communication Webmasters Responsables marketing Community Managers COMPÉTENCES ACQUISES LYON 890 HT 890 HT Google + CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

39 RÉSEAUX SOCIAUX LES ÉTAPES VERS GOOGLE+ JOURNÉE Ce que vous devez savoir sur Google + Les origines de Google + Son développement et ses ambitions Les services de la plateforme Google + Ces entreprises qui utilisent Google + Concevoir une stratégie autour de Google + Votre marché est-il prêt? Synthétiser vos objectifs Quelle stratégie pour quels objectifs? Comment fixer des objectifs? Les pages entreprise Google + Créer une page Google + Gérer les administrateurs Personnaliser l aspect Optimiser la page pour un meilleur référencement Gérer les cercles de votre entreprise Promouvoir la page Conseiller la page à votre réseau Utiliser les supports traditionnels Lier votre site web et votre page Google + Interagir au sein des communautés d intérêt Créer des communautés d intérêt Utiliser Google + comme outil collaboratif Créer des cercles dédiés pour diffuser de l information ciblée Inviter vos interlocuteurs à des événements Créer des réunions grâce aux hangouts Organiser des groupes de réflexion avec les communautés Animer la page Créer de l animation Mettre en place une stratégie de publication Automatiser vos posts Valoriser les meilleurs fans Proposer du contenu exclusif Animer des conférences vidéos avec Hangouts Organiser des événements POUR ALLER PLUS LOIN Formation Facebook, Twitter et Google + Formation les outils Google

40 RÉSEAUX SOCIAUX COMPRENDRE RECRUTEMENT RÉSEAUX SOCIAUX DÉFINITION La formation Recrutement Réseaux Sociaux co-écrite par Lincoln associates, cabinet expert en recrutement et TAMENTO, spécialiste en conseil et formation web 2.0 vous permettra de maîtriser les méthodologies et les outils de recrutement sur internet et les médias sociaux. Grâce à des intervenants experts dans leur domaine respectif, maîtrisez les méthodologies et les outils de recrutement sur internet et les médias sociaux. Formation recommandée par nos clients 2 JOURS 16 HEURES (DIF) PARIS 1850 HT LYON 1850 HT OBJECTIFS Maîtriser et optimiser les fondamentaux du recrutement traditionnel Comprendre la nécessaire évolution vers le recrutement 2.0 et maîtriser les outils adéquats Savoir sourcer et prospecter puis fidéliser et animer des communautés de talents et expertes dans leur domaine POUR QUI? Chargés de recrutement Directions des ressources humaines COMPÉTENCES ACQUISES Responsables d agence intérim 1850 HT Facebook Twitter LinkedIn Viadéo Veille CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

41 RÉSEAUX SOCIAUX LES ÉTAPES VERS RECRUTEMENT RÉSEAUX SOCIAUX JOUR 1 Les médias sociaux L état des lieux Médias sociaux? Le Community Management Écouter : Comment, quoi et où chercher? (la veille) Parler : Les contenus sur internet (la présence) Répondre : L animation des communautés (le dialogue) Le recrutement État des lieux du marché Les grandes méthodes de recrutement : - Le sourcing - Les annonces - L approche directe - La chasse de tête Les principaux acteurs : - Interim - Cabinet recrutement - DRH - SSII - Pôle Emploi Les principaux outils Les moteurs de recherche - Les médias sociaux - Les Job board Recruter sans discriminer Rappel du cadre légal Déontologie du recrutement en entreprise Introduction au recrutement sur les médias sociaux Le marché du recrutement sur les médias sociaux Les chiffres du recrutement sur les médias sociaux Les acteurs du recrutement sur les médias sociaux JOUR 2 Comment recruter sur les médias sociaux Écouter / rechercher / la veille Focus sur la génération Y Un impact immédiat Développer son réseau L impact des réseaux dans le recrutement Les méthodes de recrutement Le web tracking & la méthode Ricardo Les annonces : - Les chiffres DEMO DEMO DEMO DEMO DEMO DEMO DEMO DEMO - Comment bien rédiger son annonce? - Supports de publication - Traitement des candidatures - Comment bien recruter? La chasse de tête : - La population - Comment bien recruter? - Jeux de rôle Les dispositifs (les lieux sur internet et les médias sociaux pour recruter) LinkedIn - Les chiffres - La population - Comment bien recruter? - Business Cases Viadéo - Les chiffres - La population - Comment bien recruter? - Business Cases Twitter - Les chiffres - La population - Comment bien recruter? - Business Cases Facebook - Les chiffres - La population - Comment bien recruter? - Business Cases Les autres réseaux sociaux - Worker - XING - Yupeek Les Job board - Les chiffres - La population - Comment bien recruter? - Business Cases - Les différents Job board Les annuaires - Les chiffres - Comment bien recruter? Les bases de données internes - La population - Comment bien recruter? - Business Cases Conclusion et échanges sur la formation

42 RÉSEAUX SOCIAUX COMPRENDRE RECHERCHER UN EMPLOI GRÂCE AUX RÉSEAUX SOCIAUX DÉFINITION A l heure du web 2.0, beaucoup de professionnels utilisent les réseaux sociaux pour trouver de nouveaux collaborateurs. Se délaissant des annonces classiques, ils préfèrent recruter depuis Twitter, Linkedin ou Viadeo afin de trouver des professionnels. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, sachez vous rendre visible et optimiser votre présence sur ces réseaux tout en restant à l écoute des offres d emploi diffusées. Formation recommandée par nos clients 2 JOURS 16 HEURES (DIF) OBJECTIFS Gérer sa réputation sur le web Définir une stratégie de présence sur les réseaux sociaux Maîtriser les réseaux sociaux professionnels POUR QUI? Demandeurs d emplois PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Google + Twitter LinkedIn Viadéo Veille CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

43 LES ÉTAPES VERS RECHERCHER UN EMPLOI GRÂCE AUX RÉSEAUX SOCIAUX RÉSEAUX SOCIAUX JOUR 1 Qu est-ce que les réseaux sociaux Les fondamentaux du web communautaire À quoi sert un réseau social? La sociologie des médias sociaux Les chiffres Pourquoi utiliser les médias sociaux Les risques à ne pas être présent Les sites de recherche d emplois Choisir le bon réseau Le cycle vertueux de la recherche d emploi sur les réseaux sociaux Contrôler son identité numérique Créer son profil et utiliser les réseaux majeurs Linkedin Viadeo JOUR 2 Le cycle vertueux de la recherche d emploi sur les réseaux sociaux (suite) Twitter Google + Développer son réseau Optimiser sa présence numérique Optimiser son référencement, être visible Créer une veille efficace La stratégie de mots clefs La veille sur les moteurs de recherche La veille sur les réseaux sociaux Utiliser Yahoo Pipes Centraliser les informations POUR ALLER PLUS LOIN Formation Community Management Niveau I Formation Les outils Google

44 RÉSEAUX SOCIAUX COMPRENDRE VEILLE INTERNET DÉFINITION La formation Veille internet vous aidera à structurer à la fois vos recherches d informations et vos dispositifs d alerte pour être capable de réagir rapidement. L enjeu d un dispositif de veille n est pas de trouver des informations, mais de faire le tri dans la quantité gigantesque de données présentes sur le web et diffusées quotidiennement. OBJECTIFS Concevoir un dispositif de veille efficace Obtenir rapidement la bonne information Savoir exploiter les informations récoltées 1 JOUR 8 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Responsables commerciaux Relations presse Chargés de communication Community Managers PARIS 980 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 890 HT 890 HT Veille CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

45 RÉSEAUX SOCIAUX LES ÉTAPES VERS VEILLE INTERNET JOURNÉE Intro : pourquoi faire de la veille? Les risques de ne pas être en veille Les bad buzz Les différents types de veille Les sources d information Veille personnelle ou veille collaborative Concevoir son dispositif de veille Méthode simple de conception d un dispositif de veille Quels mots-clés surveiller? Sur quels sujets dois-je faire de la veille? Quelles sources surveiller? Comment vais-je exploiter les informations? Quel traitement en temps réel? Quelles opérations d analyse à long terme? DEMO Sourcer : s abonner aux bons flux d information (Démonstration) Une stratégie de mots-clés en pratique La veille sur les moteurs de recherche Comment trouver les bons flux? Comment identifier les influenceurs? Les outils intégrés Formater : nettoyer les sources d information (Pratique) Utiliser Yahoo Pipes pour nettoyer ses flux d information Supprimer les doublons Filtrer les mauvaises infos Exploiter : usage au quotidien Centraliser toutes les informations Structurer son espace de travail Partager la veille Faire une veille collaborative

46 Site web Photoshop Campagne Display ing Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected]

47 Webmarketing InDesign Stratégie COMMUNICATION VISUELLE Créez des campagnes publicitaires créatives et efficaces Vous souhaitez aiguiller des prospects vers un dispositif web grâce à une campagne en ligne, par mail ou offline? Nos formations display vous permettront de comprendre les enjeux et les bénéfices d une campagne publicitaire ciblée. De l appréhension des outils de création graphique, en passant par la conception des supports et des messages publicitaires, jusqu à leur diffusion, vous aborderez les facteurs clés de succès permettant d améliorer significativement la performance de vos campagnes. Communication Illustrator Pour en savoir plus tamento.com 69

48 COMMUNICATION VISUELLE COMPRENDRE ING DÉFINITION La formation ing propose les méthodes et les outils pour mettre en place une stratégie d engagement par le mail. Avec le développement des réseaux sociaux et du web mobile, les internautes sont submergés d informations courtes, en temps réel et souvent trop nombreuses pour être exploitables. Dans ce contexte, le mail est un canal de communication anachronique qui propose un rythme de communication apprécié par vos clients et permettant d imaginer des dynamiques d engagement astucieuses et performantes. OBJECTIFS Concevoir une stratégie de mail marketing Savoir choisir un outil de mailing Savoir utiliser un auto-répondeur 1 JOUR 8 HEURES (DIF) PARIS 980 HT POUR QUI? Chargés de communication web Assistants marketing Community Managers Responsables marketing COMPÉTENCES ACQUISES LYON 890 HT 890 HT ing CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON 6 4 Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

49 COMMUNICATION VISUELLE LES ÉTAPES VERS ING JOURNÉE Introduction : l influence du mail Les chiffres clés de l ing Le mail dans l univers des communications web Dans quel cas utiliser le mail Les usages : au-delà de la newsletter Concevoir sa stratégie de mail marketing Définir ses objectifs Comment fixer des objectifs chiffrés? Segmentation et ciblage : adapter le message à la cible Fixer le calendrier Concevoir la charte éditoriale Le contenu Rédiger un mail Bien construire l objet Les figures imposées L envoi Vérifier la diffusibilité Construire sa base de mailings Éviter les anti-spams Tester sur tous les navigateurs Paramétrer un auto-répondeur L ergonomie Favoriser la compréhension Le call to action Exemples de mailings réussis

50 COMMUNICATION VISUELLE COMPRENDRE CAMPAGNES DISPLAY DÉFINITION La formation Campagnes display vous permet de comprendre comment lancer une campagne sur le web. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, choisissez le bon support et adaptez votre message à votre publicité. OBJECTIFS Choisir le bon support pour sa publicité Apprendre les méthodes pour bien écrire 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Directeurs marketing Responsables communication Responsables de campagne e-marketing PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Référencement Display Rédaction Stratégie CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

51 COMMUNICATION VISUELLE LES ÉTAPES VERS CAMPAGNES DISPLAY JOUR 1 La cible : atteindre votre public La segmentation Le ciblage contextuel Le ciblage comportemental Le ciblage géographique Les réseaux de display Les régies publicitaires Les régies d affiliation Google Adsense Facebook et les réseaux sociaux DEMO Les landings pages pour améliorer son taux de conversion Définition d une landing page Les différents types de landing pages et leurs objectifs Conclusion L importance d être créatif pour une bonne campagne L optimisation inter-support Échanges sur la formation Le support : le choix du type de display Les différents types de supports Les différents formats Le rich media Le retargeting et la publicité comportementale en ligne L importance de la cible Quel contenu mettre en avant? La personnalisation du contenu Les aspects juridiques La publicité sur mobile Les régies publicitaires Les différents formats et supports Les technologies : SMS, MMS, Bluetooth, QR Code JOUR 2 Le message : écrire pour le display Écrire pour être compris : la lisibilité Écrire pour être lu : l ergonomie Écrire pour faciliter la navigation : les hypertextes POUR ALLER PLUS LOIN Formation Community Manager Niveau I Formation Community Manager Niveau II Formation Améliorer votre taux de conversion web Formation Gérer un budget webmarketing

52 COMMUNICATION VISUELLE COMPRENDRE PHOTOSHOP NIVEAU I DÉFINITION La formation Photoshop Niveau I vous permet d apprendre à révéler le meilleur de vos images et photos en les tranformant à volonté. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à modifier, retoucher et corriger vos images numériques pour les rendre plus nettes et lumineuses. OBJECTIFS Acquérir une méthode de retouche rationnelle Gagner du temps en utilisant les outils appropriés Faire des retouches 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Graphistes Webmasters PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Photoshop CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

53 COMMUNICATION VISUELLE LES ÉTAPES VERS PHOTOSHOP NIVEAU I JOUR 1 Découvrir Photoshop, son utilisation et ses fonctions Personnalisation de l interface : plan de travail et palettes Les différentes applications : retouche visuelle et photo numérique Définitions des outils de création Choisir la taille de vos images Connaître la taille et résolution de vos images et les modifier Recadrer, redresser vos images, corriger le plan horizontal ou la perspective Pratiquer la retouche d image avec Photoshop Ajouter, déplacer, supprimer un élément sur votre image Utiliser les outils correcteurs pour la retouche beauté Correction d image par analyse de contenu Détourer vos images Détourer, additionner, soustraire puis mémoriser les sélections de vos images Extraire une image avec des contours flous Mémoriser les tracés Améliorer la couleur et la luminosité Corriger le contraste et la luminosité Raviver les couleurs ou passer de la couleur au noir et blanc Changer la couleur d un élément Les calques Le calque d arrière-plan Création et gestion des calques Duplication d un calque Verrouiller, masquer et lier des calques Fusion des calques Créer des dossiers de rangement de calques Transparence des calques Outil de sélection des calques Créer des repères Créer et modifier des règles Créer, placer et modifier des repères Option d enregistrement.psd,.eps,.jpg,.png,.tiff Gestion des calques Définition de l image en fonction de sa destination JOUR 2 Créer des formes Formes géométriques ou prédéfinies Création de nouvelles formes Création de tracés Dessiner à la plume Les outils pinceau, aérographe et crayon Transformations et déformations Transformation manuelle Transformations d images : symétrie, homothétie, rotation Alignements et répartitions des éléments Les modes colorimétriques Mode CMJN, RVB, niveaux de gris, bichromie Bibliothèque de couleur Les couleurs Pantone La palette des couleurs Gestion des couleurs avec le nuancier L outil pipette Le pot de peinture Création de dégradés Les outils de sélections et de recadrage La baguette magique Les lassos Déplacer une sélection Améliorer le contour de sélection Recadrer une image Découper une image Création de texte Création de texte simple Création d un bloc de texte Les différentes options de caractère et paragraphe Déformation de textes

54 COMMUNICATION VISUELLE COMPRENDRE PHOTOSHOP NIVEAU II DÉFINITION La formation Photoshop Niveau II vous permet d approfondir vos connaissances techniques en explorant des outils dédiés à la création et à la retouche d images. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à produire et réaliser des créations d exception. OBJECTIFS Créer des images pour l imprimeur et pour le Web Acquérir une méthode rationnelle Gagner du temps en utilisant les outils appropriés Faire des retouches crédibles Acquérir des trucs et astuces «pro» 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Futurs Community Managers Webmasters Responsables marketing PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Photoshop CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

55 COMMUNICATION VISUELLE LES ÉTAPES VERS PHOTOSHOP NIVEAU II JOUR 1 Rappel des basiques Photoshop, son utilisation et ses fonctions Personnalisation de l interface : plan de travail et palettes Les différentes applications : retouche visuel et photo numérique La résolution, le rééchantillonnage d image et les modes colorimétriques Choisir la taille de vos images Connaître la taille et résolution de vos images et la modifier Recadrer, redresser vos images, corriger le plan horizontal ou perspective Pratiquer la retouche de chromie Accentuer la luminosité, le contraste et la saturation Aborder les styles de calques Refroidir ou réchauffer une image Les outils de remplissage et calque de fusion L aérographe : supprimer de la matière et la remettre Le pinceau : les formes Les filtres Donner un aspect à son image. Ex : texture peinture Créer des scripts Création et utilisation Conversion des calques en objets dynamiques ou en pixels Modification des calques dynamiques Détourage efficace avec Photoshop Créer des sélections, les mémoriser, les affiner Sélectionner une portion d image par plage de couleur Détourage avec l outil plume, le lasso, la baguette magique Utiliser les masques de fusion JOUR 2 Embellissement et corrections photo Ajouter, dupliquer des pixels avec les tampons duplication et correcteur Changer la couleur des yeux Améliorer la netteté de l image Créer des montages Importer des images vectorielles et dynamiques Conversion des calques en objets dynamiques ou en pixels Modification des calques dynamiques Gestion des calques POUR ALLER PLUS LOIN Formation Illustrator - Niveau I Formation InDesign - Niveau I

56 COMMUNICATION VISUELLE COMPRENDRE ILLUSTRATOR NIVEAU I DÉFINITION La formation Illustrator Niveau I vous permet d apprendre à créer toutes sortes de visuels vectoriels. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, créez des motifs, vectorisez et modifiez vos visuels à volonté. OBJECTIFS Apprendre les fonctions essentielles d Illustrator pour produire rapidement et efficacement des images vectorielles de qualité. 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Assistant(e)s de communication Graphiste Webdesigner Maquettiste PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Illustrator CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

57 COMMUNICATION VISUELLE LES ÉTAPES VERS ILLUSTRATOR NIVEAU I JOUR 1 Découvrir Illustrator, son utilisation et ses fonctions Les différentes applications : illustrations, logos, pictogrammes, mises en pages (packaging) Les formats de document et l outil zone de recadrage Personnalisation de l interface : plan de travail et palettes Les modes d affichage tracés et aperçus Créer des formes géométriques Les outils : rectangle (coins carrés ou arrondis), cercles, polygones, étoiles, triangles Les contours : épaisseurs, extrémités, styles de traits Les outils de sélection Transformer les objets avec Illustrator Les outils de transformation : échelle, rotation, symétrie, torsion Les Pathfinder : créer des formes complexes Mode colorimétrique du document Personnaliser son nuancier de couleurs : unies, dégradées, motifs Différencier les modes : CMJN, RVB, Pantone en fonction de la destination Dessiner avec des tracés libres Le pinceau et le crayon, les épaisseurs Le dessin à la plume Éditer et styliser du texte La saisie de texte : libre, captif, curviligne La mise en forme des caractères et des paragraphes La vectorisation de texte Création d un bloc texte JOUR 2 Les repères Afficher les repères et les règles (unités de mesure) Déplacer et verrouiller des repères Masquer les repères Supprimer les repères Alignement Outil alignement Outil répartition Duplication de forme Les calques Créer un nouveau calque Superposition de calque Copier un calque Créer un dossier de calque Les graphiques Les types de graphiques Créer des graphiques Modification Personnalisation Les formats d enregistrement Format de fichier pour l impression Format de fichier pour le web Format de fichier pour l importation vers Photoshop, Indesign Objet dynamique dans photoshop Créer un visuel vectoriel Créer un nouveau document Organiser son espace de travail Créer des formes vectorielles Transformer, modifier des formes Changer les couleurs Intégrer du texte Enregistrer le document POUR ALLER PLUS LOIN Formation Illustrator - Niveau II

58 COMMUNICATION VISUELLE COMPRENDRE ILLUSTRATOR NIVEAU II DÉFINITION La formation Illustrator Niveau II vous permet de découvrir et d apprendre toutes les fonctions avancées d Illustrator. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, perfectionnez vos connaissances et développez votre créativité. OBJECTIFS Approfondir sa maîtrise d Illustrator pour gagner en créativité 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Graphiste Maquettiste Illustrateur Opérateur PAO PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Illustrator CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

59 COMMUNICATION VISUELLE LES ÉTAPES VERS ILLUSTRATOR NIVEAU II JOUR 1 Recenser les besoins des participants Rappel Environnement Illustrator Espace de travail Mode colorimétrique Perfectionnement des outils vectoriels Les différentes plumes Joindre des points Découpe de formes Vectorisation dynamique Modifier les formes pré-existantes Créer du volume et de la profondeur Mise en volume et perspective Création d ombres, de lueurs Effet 3D : révolution, extrusion et rotation Appliquer des placages sur des objets Les couleurs Créer des dégradés de couleurs Filets de dégradés Créer ses bibliothèques de couleurs Gérer la transparence Simulation d une couleur Pantone en quadrichromie Mise en forme et aspect graphique d un logo Objectif d un logo Exemples de logos existants Création d un logo Les familles de typographies Bien choisir la typo de son logo Harmonie et symbolique des couleurs Quelques règles de composition Et plus encore Les fonds perdus et traits de coupe personnalisés La récupération des tableaux Word et Excel L exportation des graphismes vers Photoshop Les options d importation Mise en application Créer une mise en page Insérer du texte, des visuels Préparer le fichier pour la destination de son utilisation Automatiser et répéter l éxécution des tâches Créer et mettre en place un script JOUR 2 Le texte Lier les blocs de textes entre eux Habillage de texte autour d une photo Créer des styles de paragraphes et de caractères Texte en masque d écrêtage Vectorisation du texte Mise en forme du texte

60 COMMUNICATION VISUELLE COMPRENDRE INDESIGN NIVEAU I DÉFINITION La formation Indesign Niveau I vous permet d apprendre à réaliser des mises en page de qualité de tous vos documents. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, créez des maquettes complètes et cohérentes préparées pour l impression. OBJECTIFS Apprendre la mise en page avec le logiciel InDesign Créer des présentations et documents de qualité 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Graphistes Maquettistes Illustrateurs Assistant(e)s communication PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT InDesign CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

61 COMMUNICATION VISUELLE LES ÉTAPES VERS INDESIGN NIVEAU I JOUR 1 JOUR 2 Découvrir InDesign, son utilisation et ses fonctions Personnalisation de l interface : plan de travail et palettes Les différentes applications : mises en page (affiche, dépliant, catalogue ) Les formats de document Les modes d affichage tracés et aperçus Personnalisation des bloc-objets Attributs du bloc objet Déplacer, orienter et transformer un bloc objet Gérer les transparences Associer / dissocier des objets Pathfinder Présentation de l interface Indesign Préparation et présentation de l espace de travail Menus et palettes flottantes Outils et palettes d options Création et personnalisation de son espace de travail à partir de l espace prédéfini Les modes d affichage : plein écran, échelle Naviguer dans la zone de travail (outils main + zoom) Principaux raccourcis clavier Repères, alignement et mise en page Créer, vérouiller ou supprimer des repères Alignement des blocs et images Répartition des éléments Modes colorimétriques du document Nuanciers et bibliothèques de couleurs (CMJN, RVB, PANTONE) Créer des couleurs Créer sa propre bibliothèque de couleurs Créer et enregistrer des dégradés Création d un nouveau document Gestion des pages : chemin de fer, gabarit, foliotage Enregistrement du document en :.indd,.eps,.jpg Créer, dupliquer, déplacer une nouvelle page Manipulation du texte dans InDesign Créer un bloc de texte La typographie : taille des caractères, feuilles de style, interlignage, interlettrage... La gestion des polices Attributs de caractères et paragraphes Chaînages de blocs textes Préparer un document pour l imprimeur Les procédés d impression les plus utilisés Création de dossier d assemblage Mise à jour et gestion des liens Export.pdf Mise en application Créer une mise en page Créer un document 21 x 29,7 4 pages Insérer un titre, un sous-titre et du texte Créer et intégrer un bloc image Enregistrement, assemblage Gestion des blocs images et texte Placement, verrouillage, duplication, rotation Recadrage et habillage Gestion des images Les types d images compatibles Importation de fichiers natifs (Photoshop, Illustrator) POUR ALLER PLUS LOIN Formation InDesign - Niveau II

62 COMMUNICATION VISUELLE COMPRENDRE INDESIGN NIVEAU II DÉFINITION La formation Indesign Niveau II vous permet de découvrir et apprendre les fonctions avancées d Indesign Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, améliorez votre efficacité de production tout en développant votre créativité. OBJECTIFS Comprendre les subtilités de InDesign et augmenter son efficacité en production Améliorer la gestion des documents longs 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Graphistes Maquettistes Assistants en charge de la PAO PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT InDesign CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

63 COMMUNICATION VISUELLE LES ÉTAPES VERS INDESIGN NIVEAU II JOUR 1 JOUR 2 Recenser les besoins des participants Rappel Environnement InDesign Espace de travail Menus et palettes flottantes Outils et palettes d options Mode colorimétrique Améliorer la gestion d un document long Créer un nouveau document + options avancées Créer un gabarit + foliotage Utiliser les formats de pages multiples Afficher la grille de mise en page Modifier la taille, l orientation d une page et sa position dans le plan de montage Importation texte Depuis un fichier Excel, Word Créer des styles de texte Importation image Depuis un fichier Illustrator, Acrobat pdf Créer des styles d objet Gérer les options d importation Le texte Créer des lettrines Filets de paragraphes Tabulations Styles de paragraphes Glyphes Puces et numéros Insertion de caractères spéciaux Vectorisation du texte Les couleurs Les effets Changer les couleurs d apparence d un tableau Insérer une cinquième couleur dans un document Récupérer des couleurs depuis un document existant Contour progressif et directionnel Biseautage et estampage Ombre interne, ombre portée Lueur interne et lueur externe Préparation de fichier pour l imprimeur Préparer un fichier pour l imprimeur avec un vernis sélectif Préparer un fichier avec une cinquième couleur Gérer la défonce Gérer la surimpression Les différents codes graphiques pour le rainage, la découpe Options d exportation.pdf,.png,. jpeg Mise en application Brief : réalisation d un document, format A4 fermé, 4 pages, mise en place titre, colonne, tableaux, import faux texte, import d image jusqu à la préparation du fichier pour l imprimeur. Les tableaux Créer un tableau Importer des données XLS Ajouter, supprimer, fusionner des cellules ou lignes Personnalisation du tableau et cellules Insertion de texte et d images dans le tableau Création de feuille de style

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65 AS3 Dynamique Administration 3.0 Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] - Pour en savoir plus tamento.com

66 Wordpress Joomla! Site web DÉVELOPPEMENT WEB Maîtrisez les dernières technologies pour rester à la pointe Parlez-vous le bon langage? Afin de répondre aux nouvelles attentes du marché le Web évolue et engendre l apparition de nouveaux langages de programmation. Pour rester au fait de ces dernières tendances, nous vous proposons des formations permettant d aborder la création de site Internet, de mettre à jour vos connaissances et de découvrir les langages que vous souhaitez maîtriser. Des CMS les plus utilisés (Joomla et Wordpress) aux technologies du web moderne (HTML5, CSS3, JQUERY, PHP 5, ), nos formateurs sont des développeurs experts qui vous donneront toutes les clés du développement web. Flex Développement MySQL Pour en savoir plus tamento.com

67 DÉVELOPPEMENT WEB COMPRENDRE JOOMLA! DÉFINITION La formation Joomla! vous permet d apprendre rapidement les bases pour créer votre site web et le fonctionnement du moteur Joomla!. Avec la formation dispensée par TAMENTO, créez et actualisez rapidement et simplement un site internet. OBJECTIFS Créer un site fonctionnel généré par Joomla! Gérer l après-site Formation recommandée par nos clients 3 JOURS 24 HEURES (DIF) POUR QUI? Éditeurs web Rédacteurs et journalistes Webmasters Graphistes et webdesigners PARIS 1950 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1890 HT 1890 HT Joomla! Stratégie Référencement Rédaction CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

68 DÉVELOPPEMENT WEB LES ÉTAPES VERS JOOMLA! JOUR 1 Les objectifs du site internet Les différents types de visiteurs La création d un dispositif web Les objectifs de conversion du dispositif Les différents types de site web Exercice pratique : les objectifs de mon dispositif web La promotion du site internet : le référencement Introduction au référencement Le fonctionnement des moteurs de recherche Les méthodes de référencement La base du référencement : les mots-clés La Longue traîne Exercice pratique : trouver mes mots-clés Le contenu : écrire pour le web Les spécificités de l écriture web Écrire pour être compris : la lisibilité Écrire pour être lu : l ergonomie Exercice pratique : Mes contenus et mon architecture de site JOUR 2 Le moteur Joomla! Présentation, définition, les autres CMS Les exemples et références Joomla! Les composants : Modules Plugin Templates Les composants annexes Les versions de Joomla! Préparation du site Mon architecture Mes contenus Mes visuels Création du site Création de la base de données Paramétrages des outils Installation du moteur Joomla! Paramétrages du site et des modules / composants de base Création de l architecture JOUR 3 Création du site (suite) Mise en place de l architecture Mise en place des contenus Mise en place des visuels Mise en place des statistiques Ouverture du site L après-site et les mises à jour La maintenance et les mises à jour du moteur Joomla! Les composants optionnels disponibles Optimiser son référencement Les réseaux sociaux Avant l installation L hébergement, le nom de domaine Les outils nécessaires L architecture du site, les contenus, les visuels Le design du site POUR ALLER PLUS LOIN Formation Référencement - Niveau I Formation Rédaction web

69 DÉVELOPPEMENT WEB COMPRENDRE WORDPRESS DÉFINITION La formation Wordpress vous permet d apprendre rapidement les bases pour créer votre site web et le fonctionnement du moteur Wordpress. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, créez et actualisez rapidement et simplement un site internet. OBJECTIFS Créer un site fonctionnel généré par Wordpress Gérer l après-site 3 JOURS 24 HEURES (DIF) POUR QUI? Éditeurs web Rédacteurs et journalistes Webmasters Graphistes et webdesigners PARIS 1950 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1890 HT 1890 HT Wordpress Stratégie Référencement Rédaction CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

70 DÉVELOPPEMENT WEB LES ÉTAPES VERS WORDPRESS JOUR 1 Les objectifs du site internet Les différents types de visiteurs La création d un dispositif web Les objectifs de conversion du dispositif Les différents types de site web Exercice pratique : les objectifs de mon dispositif web La promotion du site internet : le référencement Introduction au référencement Le fonctionnement des moteurs de recherche Les méthodes de référencement La base du référencement : les mots-clés La longue traîne Exercice pratique : trouver mes mots-clés Le contenu : écrire pour le web Les spécificités de l écriture web Écrire pour être compris : la lisibilité Écrire pour être lu : l ergonomie Exercice pratique : mes contenus et mon architecture de site Création du site Création de la base de données Paramétrages des outils Installation du moteur Wordpress Paramétrages du site et des plugins de base Création de l architecture JOUR 3 Création du site (suite) Mise en place de l architecture Mise en place des contenus et visuels Mise en place de Google Analytics pour les statistiques Lancement du site internet L après-site et les mises à jour La maintenance et les mises à jour du moteur Wordpress Les plugins optionnels disponibles Optimiser son référencement Les réseaux sociaux JOUR 2 Le moteur Wordpress Présentation, définition, les autres CMS Les exemples et références Wordpress Les plugins et templates Avant l installation L hébergement, le nom de domaine Les outils nécessaires L architecture du site, les contenus et les visuels Le design du site Préparation du site Mon architecture Mes contenus Mes visuels POUR ALLER PLUS LOIN Formation Référencement - Niveau I Formation Rédaction web

71 DÉVELOPPEMENT WEB COMPRENDRE GESTION DE PROJET WEB DÉFINITION La formation Gestion de projet web requiert aujourd hui des compétences pluridisciplinaires : de solides connaissances du web, une méthodologie de travail rigoureuse alliée au sens du management, ainsi que des compétences techniques en webmarketing, webdesign, développement web, ergonomie et conception fonctionnelle. Cette formation a pour objectif de vous apporter une vision globale du métier de chef de projet web en maîtrisant l ensemble des connaissances nécessaires à ce type de fonction. Conçue sur la base d expériences terrain vécues par nos chefs de projets, la formation vous apporte les bests practises d un métier du web devenu aujourd hui incontournable. 3 JOURS 24 HEURES (DIF) PARIS 1950 HT LYON 1890 HT OBJECTIFS Gérer le développement d un site Internet Comprendre les spécificités d un projet web Acquérir les méthodologies qui vous permettront d organiser votre projet Être capable d être une interface pertinente entre l équipe Web et le client POUR QUI? Responsables communication Chefs de projet COMPÉTENCES ACQUISES Responsables marketing 1890 HT Stratégie Rédaction Référencement Veille CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

72 DÉVELOPPEMENT WEB LES ÉTAPES VERS GESTION DE PROJET WEB DEMO JOUR 1 Définition stratégique du projet Introduction au Webmarketing Définir les attentes et les objectifs du client Faire un benchmark et analyser la concurrence Analyser et segmenter les typologies de cibles en fonction de ses objectifs Définir les contraintes : graphiques, techniques, juridiques, budgétaires... Identifier les solutions envisageables pour atteindre les objectifs en fonction des contraintes Référencement web en amont du projet Les bases du référencement Web Les différentes méthodes de référencement - SEO - SEM - SMO - Le référencement universel - Le référencement naturel (netlinking) - L achat de liens et d espaces Concevoir un site web pour le référencement - Différentes structures de sites web - En quoi la stratégie de mots-clés va définir la structure du site web? - Une page par idée... l intérêt du maillage interne La conception du projet pour une bonne definition du cahier des charges Définir votre stratégie de mots-clés : - Approche globale : à quoi sert une stratégie de mots-clés - Comprendre le comportement des internautes - Comment trouver les mots-clés? - Étudier la concurrence, le marché, la demande, les tendances - La stratégie longue traîne Choisir un nom de domaine pertinent Construire stratégiquement une arborescence de site Web : - Comprendre les besoins du client - Comprendre les attentes des internautes - Utiliser une stratégie de mots clefs efficace DEMO Concevoir une ergonomie efficace grâce aux wireframes - Construire le zoning de la page d accueil - Construire le zoning des pages d atterrissage pour favoriser la conversion - Comment optimiser votre taux de conversion Web? - Concevoir les autres pages du site JOUR 2 Construire un cahier des charges fonctionnel Comprendre l intérêt d un cahier des charges fonctionnel Les règles d un cahier des charges pertinent Construire un cahier des charges - L architecture et la navigation - Aspects graphiques et ergonomiques - Aspects techniques - Définir des étapes et un calendrier - Mise en place d outils d analyse et de suivi Étude d un cahier des charges fonctionnels JOUR 3 Le suivi de projet Auprès de votre équipe : - Définir et répartir les tâches du projet - Utiliser un diagramme de GANTT pour organiser et suivre votre projet - Gérer les retards et problèmes rencontrés - Tests et recettes Auprès de votre client - Le sensibiliser au diagramme de GANTT - Le sensibiliser à la rédaction sur le Web - Récupérer et organiser les contenus - Gérer les retards du client - Faire l interface avec l équipe La mise en ligne du site web Organiser les relectures, tests et recettes Penser aux redirections web et aux adresses s Mettre en place des règles de sauvegarde Mettre en place les outils de suivi (Google Analytics)

73 DÉVELOPPEMENT WEB COMPRENDRE LANCER UN APPEL D OFFRES WEB DÉFINITION Ceux qui ont déjà fait l acquisition d un site web savent que les prix annoncés peuvent aller du simple au triple, voir souvent plus La raison tient à la fois des différents modes de développement de site et surtout de la difficulté à formuler clairement la demande. Cette formation propose de faire le tour des différents types de sites internet, des différents modes de production et décrit une méthode simple pour formuler son besoin, orienter les offres et faire le choix du partenaire. OBJECTIFS Concevoir sa stratégie web Concevoir son dispositif global 1 JOUR 8 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Responsables de campagne e-marketing PARIS 980 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 890 HT 890 HT Stratégie Google Analytics Rédaction Référencement CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS 5 22 LYON Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

74 DÉVELOPPEMENT WEB LES ÉTAPES VERS LANCER UN APPEL D OFFRES WEB JOURNÉE DEMO Définissez clairement vos objectifs Faire un état des lieux de l existant Mesurer votre performance actuelle Faire une étude de marché Demander à ses visiteurs Concevoir sa stratégie web Les différents types de sites web Les sites vitrines Les sites de commerce Les sites participatifs Les autres sites CMS or not CMS? DEMO Travaillez votre réseau social Quel sera le rôle de votre nouvelle présence sur le web? Quels objectifs chiffrés lui attribuer? Quelle stratégie de contenu? Quels besoins de rédaction? Quelle image? Quels besoins de graphisme? Quelles fonctionnalités? Quels besoins de développement? Comment allez vous gérer le site? Quelle structure de maintenance? Le projet : quel planning de développement? Quels besoins de référencement? De publicité? Comment sélectionner son partenaire? Les différents types d acteurs Les critères de choix importants pour vous Un acteur unique ou une équipe? Anticiper le budget POUR ALLER PLUS LOIN Formation Référencement - Niveau I Formation Rédaction Web Formation Google Analytics - Niveau I

75 Traffic Manager Chargé de communication web Webmaster UNE QUESTION? CONTACTEZ-NOUS! Lyon // Paris // Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] - Pour en savoir plus tamento.com

76 Marketing Métier de web CURSUS MÉTIER Confirmez votre trajet ou alors empruntez une nouvelle voie professionnelle Vous souhaitez mieux maîtriser un métier spécifique du web ou vous reconvertir dans ce secteur d activité? Nous sommes là pour vous aider! L ensemble des formations web que nous proposons sont complémentaires, modulables et s insèrent dans les 6 cursus métiers définis ci-dessous. Que vous optiez pour un cursus court ou en alternance sur plusieurs mois, Tamento vous accompagne dans la définition d un cursus métier à la carte réunissant les compétences que vous souhaitez acquérir et au rythme qui vous convient Community Manager...P.108 Chargé de référencement...p.110 Responsable Webmarketing...P.112 Responsable Webmaster...P.114 Chargé de Communication web...p.116 Traffic Manager...P.118 Web Community Manager Référenceur Pour en savoir plus tamento.com

77 CURSUS MÉTIER C EST QUOI UN COMMUNITY MANAGER? QU EST CE QU UN COMMUNITY MANAGER? Le Community Manager ou animateur de communautés web est chargé de fédérer une communauté(s) d internautes sur des thèmes et intérêts communs. Son rôle est de développer et gérer la présence d une organisation (marque, entreprise, association, produit, service ) sur internet. Il anime les échanges et veille aux règles de bonne conduite au sein de la communauté. Le Community manager peut exercer son métier en tant que consultant dans une agence web ou en indépendant ou occuper un poste en interne. QUELLES SONT LES FONCTIONS D UN COMMUNITY MANAGER? Le Community Manager est chargé de structurer la communauté, définir les terrains sur lesquels l animer (médias sociaux, forums, blogs etc.), identifier et recruter les acteurs clés capables d animer cette communauté. Cette animation de communauté passe par le façonnement de valeurs et d identités, l écoute et l échange entre les membres. Il est en charge de la e-réputation de la marque ou de l organisation qu il gère. Il est également le gendarme puisqu il doit faire respecter les règles et modérer les internautes. Enfin, il travaille en coordination avec les autres services de l organisation, fait remonter les remarques du terrain et communique sur les changements de l entreprise. QUELLES SONT LES QUALITÉS D UN COMMUNITY MANAGER? MÉTIER Des qualités d empathie, de psychologie et d écoute dès qu il anime Une bonne culture générale afin de pouvoir participer aux discussions et échanges sur le web. Des qualités rédactionnelles puisqu il peut écrire et diffuser du contenu Web. WEB Des compétences techniques lui permettant la gestion et l animation de sites Internet sont nécessaires Il doit maîtriser l ensemble des réseaux sociaux et posséder un bon réseau sur le web (forum, blog ) FEMME?! HOMME?! RÉPARTITION DU MÉTIER EN FRANCE 48% CM 52% CM PARIS 49,6% PROVINCE 50,4% Source : Blog du Modérateur Juin 2012 Source : Blog du Modérateur Juin 2012 Lyon Lyon // 09 // Paris Paris // // Strasbourg - Strasbourg // 03 // [email protected] -- Pour en savoir plus tamento.com

78 CURSUS MÉTIER COMMENT DEVENIR COMMUNITY MANAGER? UN CURSUS COMPLET EN 12 JOURS DE FORMATIONS THEORIQUES ET S Les formations community management vous permettent de comprendre comment gérer efficacement votre marque sur les réseaux sociaux et sur le web. Vous apprendrez à engager des discussions, à partager du contenu avec votre communauté et à améliorer la visibilité de votre entreprise sur internet. Les étapes vers le COMMUNITY MANAGEMENT : COMMUNITY MANAGER NIV. 1 COMMUNITY MANAGER NIV. 2 POUR QUI? Responsables communication Community Managers Webmasters Rédacteurs Responsables produits et services marketing Graphistes et Webdesigners Journalistes Toutes personnes intéressées par le web et les médias sociaux LES PRINCIPALES COMPÉTENCES ACQUISES ÉCRIRE POUR LE WEB ÉCRIRE POUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Facebook Twitter BIEN UTILISER FACEBOOK ET TWITTER Rédaction Veille MAÎTRISER ET AUTOMATISER TWITTER Sur devis CRÉER ET ANIMER UNE PAGE FAN FACEBOOK Consultez le calendrier Contactez-nous

79 CURSUS MÉTIER C EST QUOI UN CHARGÉ DE RÉFÉRENCEMENT? QU EST CE QU UN CHARGÉ DE RÉFÉRENCEMENT? Le chargé de référencement est un métier essentiel au niveau du web. C est un professionnel qui est chargé de faire ressortir un site internet, un blog, des pages web, auprès des moteurs de recherche et des annuaires, et ainsi, d augmenter leur audience et leur traffic sur le web. Selon les mots clefs tapés, un site web bien référencé arrivera en tête de liste des moteurs de recherche et sera beaucoup plus visité que celui apparaissant plus loin dans les résultats de recherche. QUELLES SONT LES FONCTIONS D UN CHARGÉ DE RÉFÉRENCEMENT? Dans un premier temps, le chargé de référencement procède à une étude. Il identifie et organise les cibles auxquelles s adresse ce site. Il procède à une étude de la concurrence. Il liste les mots clefs pertinents se rapportant au site web et à l activité concernée. Il définit ensuite les annuaires et moteurs de recherche sur lesquels indexer le site. Il réactualise régulièrement son référencement, en fonction de l évolution du web et du comportement des internautes et de la popularité des mots clés tapés sur les moteurs de recherche. Il gère le référencement «naturel» qui relève de la qualité du contenu proposé et de l optimisation technique du site web ainsi que le référencement «payant» ou «adwords» à savoir l achat de mots clés. QUELLES SONT LES QUALITÉS D UN CHARGÉ DE RÉFÉRENCEMENT? HUMAINES Des qualités d analyse et d organisation : comprendre l activité et les cibles de ses clients pour pouvoir mettre en place une bonne stratégie de référencement Des qualités d adaptation : sentir les tendances, l évolution des internautes pour pouvoir optimiser le référencement Des qualités rédactionnelles afin d adapter le contenu aux contraintes de référencement. Une curiosité envers l évolution du web MÉTIER Des compétences informatiques lui permettant d optimiser le référencement d un site web sur le plan technique Une bonne maîtrise du web et de la création de sites web afin d optimiser le référencement en amont du projet. CHAQUE SECONDE... 42% DES INTERNAUTES CLIQUENT SUR LES 3 PREMIERS LIENS SEO Source : abondance.com Juin PERSONNES CHERCHENT LE TERME SEO SUR GOOGLE Lorro dolecto tatisque di debit lique es ut reperci.com/ dernatu rernatus quis duciis in et magnatur as Xerest optae. Ut accum fugiaep udanienda quo volupid.com/ ucimusapis ex expedio stempe aligentiam, ium cus. Lorro dolecto tatisque di debit lique es ut reperci.com/ dernatu rernatus quis duciis in et magnatur as Source : abondance.com Juin 2012 Lyon // Paris // Strasbourg // Lyon // Paris - Paris // 09 // Strasbourg 04 - Strasbourg // // [email protected] [email protected] - Pour en savoir plus tamento.com

80 CURSUS MÉTIER COMMENT DEVENIR CHARGÉ DE RÉFÉRENCEMENT? UN CURSUS COMPLET EN 6 JOURS DE FORMATIONS THEORIQUES ET S Les formations référencement vous permettent de comprendre les techniques visant à optimiser la visibilité de votre site web. Apprenez à mener des actions de référencement ciblées et adaptées et générez du trafic sur votre site internet. Les étapes pour devenir CHARGÉ DE RÉFÉRENCEMENT : POUR QUI? Webmasters Rédacteurs Chargés de communication RÉFÉRENCEMENT DE SITE INTERNET LES PRINCIPALES COMPÉTENCES ACQUISES BIEN RÉFÉRENCER UN SITE INTERNET NIV. II Référencement Rédaction AdWords GOOGLE ADWORDS : GÉRER SA CAMPAGNE Google Adwords Google Analytics Sur devis GOOGLE ANALYTICS : MESURER LE SUCCÈS D UN DISPOSITIF WEB Consultez le calendrier Contactez-nous

81 CURSUS MÉTIER C EST QUOI UN RESPONSABLE WEBMARKETING? QU EST CE QU UN RESPONSABLE WEBMARKETING? Le Responsable Webmarketing prend en charge la stratégie online d une entreprise. Il élabore et gère un budget et pilote l équipe marketing. Son but est de faire connaître le site internet de l entreprise, augmenter son trafic et dynamiser ses ventes en ligne. Il se distingue du responsable marketing traditionnel car il doit définir une stratégie marketing basée sur différents canaux digitaux, tels que le mobile ou internet en utilisant les différents leviers e-marketing (référencement payant / SEM et naturel / SEO, médias sociaux, affiliation, display ) QUELLES SONT LES FONCTIONS D UN RESPONSABLE WEBMARKETING? À l écoute de l évolution du marché et des informations collectées sur le terrain, le responsable webmarketing a plusieurs fonctions : Il réalise des analyses webmarketing qualitatives et quantitatives Il analyse les ventes et donne les objectifs commerciaux et stratégiques à l équipe Il participe à la définition du plan webmarketing (catalogues, études de marché, argumentaires services et produits...) et contribue à l élaboration de la stratégie produits et à la valorisation de l image de marque Il a pour rôle de déceler et d évaluer les opportunités du marché et d établir un plan d action QUELLES SONT LES QUALITÉS D UN RESPONSABLE WEBMARKETING? HUMAINES Des compétences de marketing classiques (études quantitatives et qualitatives) sont aussi nécessaires que des connaissances web (Tracking, connaissance d un SEO manager, SEM manager, CRM manager). MÉTIER Parallèlement à un sens de l analyse et de la synthèse, le responsable webmarketing doit aussi posséder des compétences financières et juridiques. Autres qualités recherchées : un bon esprit d écoute, une très bonne compréhension du comportement des internautes et le sens du management et de la négociation. RECHERCHE DE PRODUITS EN LIGNE 61% L UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX AUGMENTE DE 63% L ÉFFICACITÉ DE LA STRATÉGIE WEBMARKETING D UNE ENTREPRISE Source : wearebrands.fr Juillet 2011 Source : wearebrands.fr Juillet 2011 Lyon Lyon // 09 // Paris Paris // // Strasbourg - Strasbourg // 03 // [email protected] -- Pour en savoir plus tamento.com

82 CURSUS MÉTIER COMMENT DEVENIR RESPONSABLE WEBMARKETING? UN CURSUS COMPLET EN 5 JOURS DE FORMATIONS THEORIQUES ET S Les formations Webmarketing vous permettent de comprendre comment mettre en place une stratégie Webmarketing via Internet. Ce cursus complet s adresse aux futurs responsables Webmarketing et aux décideurs marketing qui ont besoin d acquérir de nouveaux outils de pilotage et de prise de décision pour adapter leur outil au web. Apprenez à gérer un budget marketing et devenez responsable du trafic web de votre site. Les étapes vers le RESPONSABLE WEBMARKETING : POUR QUI? Responsables marketing Responsables communication COMMUNITY MANAGEMENT NIV. I LES PRINCIPALES COMPÉTENCES ACQUISES Référencement Rédaction GÉRER UN BUDGET WEBMARKETING Stratégie Google Analytics LANCER UN APPEL D OFFRES WEB Sur devis Consultez le calendrier Contactez-nous

83 CURSUS MÉTIER C EST QUOI UN RESPONSABLE WEBMASTER? QU EST CE QU UN RESPONSABLE WEBMASTER? Le webmaster ou administrateur de site web est chargé de donner vie à un site Internet ou Intranet de sa conception à son développement puis à sa mise à jour et son animation. Il n existe pas un métier mais des métiers de webmaster. On distingue souvent le Webmaster (compétences informatiques et techniques) du Webmaster éditorial (qui gère le contenu, répond aux internautes, anime un forum ) selon la taille de la structure avec laquelle il collabore. QUELLES SONT LES FONCTIONS D UN RESPONSABLE WEBMASTER? De la définition du cahier des charges à l animation éditoriale d un site, en passant par le développement, l hébergement, le graphisme et le référencement, il est à la croisée des chemins et des compétences. Le webmaster a une fonction large qui allie donc technicité et travail éditorial. Il met en forme les contenus et propose des solutions attractives et conviviales aux utilisateurs du site. Après en avoir défini l architecture et, souvent, l arborescence, il veille à son fonctionnement et à sa mise à jour. S il est responsable du contenu du site, le webmaster peut être amené à rédiger des articles. En tant qu architecte du site, il a la responsabilité d en optimiser et d en faciliter la navigation. Il travaille sous la responsabilité d un chef de projet ou responsable de site Internet, quand il n assume pas lui-même cette fonction. QUELLES SONT LES QUALITÉS D UN RESPONSABLE WEBMASTER? HUMAINES Esprit d initiative Autonomie, capacité d écoute Aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire WEB Pratique du web et des outils multimédia Bon niveau technique Créativité UN RÉFÉRENCEMENT OPTIMAL SEO SEO SEO SEO SEO SEO SEO SEO SEO SEO 92% DES MARKETEURS AMÉLIORENT LEUR RÉFÉRENCEMENT EN CRÉANT DU CONTENU LES BLOGS À INSPECTER AVANT D ACHETER BLOG BLOG BLOG BLOG BLOG BLOG 42% DES CONSOMMATEURS REGARDENT LES AVIS SUR UN PRODUIT Lyon Lyon // 09 // Paris Paris // // Strasbourg - Strasbourg // 03 // [email protected] -- Pour en savoir plus tamento.com

84 CURSUS MÉTIER COMMENT DEVENIR RESPONSABLE WEBMASTER? UN CURSUS COMPLET EN 8 JOURS DE FORMATIONS THEORIQUES ET S La formation Responsable Webmaster vous permet d apprendre à concevoir, à réaliser, à gérer et à faire évoluer vos sites web. Apprenez à être responsable d un site internet, de la conception à la maintenance en passant par l animation. Les étapes vers le RESPONSABLE WEBMASTER : POUR QUI? Responsables communication Rédacteurs et journalistes Webmasters Graphistes et webdesigners AMÉLIORER VOTRE TAUX DE CONVERTION Responsables produits et services marketing Community managers LES PRINCIPALES COMPÉTENCES ACQUISES ÉCRIRE POUR LE WEB Référencement Rédaction RÉFÉRENCEMENT DE SITE INTERNET Google Analytics BIEN RÉFÉRENCER UN SITE INTERNET NIV. II Sur devis Consultez le calendrier Contactez-nous

85 CURSUS MÉTIER C EST QUOI UN CHARGÉ DE COMMUNICATION WEB? QU EST CE QU UN CHARGÉ DE COMMUNICATION WEB? Le chargé de communication web doit s assurer de la promotion et de la valorisation de sites web. Il doit mettre en place une stratégie de communication et mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à sa réalisation. QUELLES SONT LES FONCTIONS D UN CHARGÉ DE COMMUNICATION WEB? Le chargé de communication web a pour mission d organiser et de concevoir la communication web de l entreprise avec des partenaires internes et externes... Son but est de valoriser l image on-line de l entreprise en accord avec la stratégie de communication globale, il va utiliser pour cela : La stratégie d ing La stratégie e-marketing Les actions de référencement et de positionnement QUELLES SONT LES QUALITÉS D UN CHARGÉ DE COMMUNICATION WEB? COMPÉTENCES Une connaissance parfaite de l entreprise et de tout son environnement Une connaissance de tous les outils web mis à sa disposition. Une certaine rigueur et un grand sens de l organisation MÉTIER C est un travail qui demande un grand sens de l organisation et surtout de savoir travailler en équipe. LES INTERNAUTES PASSENT 3 FOIS PLUS DE TEMPS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX QUE SUR LEURS S Source : Avril x L UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX AUX ÉTATS-UNIS A AUGMENTÉ DE 2006 Source : Avril % 2012 Lyon Lyon // 09 // Paris Paris // // Strasbourg - Strasbourg // 03 // [email protected] -- Pour en savoir plus tamento.com

86 CURSUS MÉTIER COMMENT DEVENIR CHARGÉ DE COMMUNICATION WEB? UN CURSUS COMPLET EN 11 JOURS DE FORMATIONS THEORIQUES ET S Le métier de chargé de communication a évolué avec l arrivée de nouveaux outils web plus rapides, plus puissants et surtout plus nombreux. Pour exploiter à fond les possibilités offertes par ces nouveaux outils, TAMENTO propose un ensemble de formations regroupées dans le cursus chargé de communication web. De la vue d ensemble du web social à l utilisation avancée de facebook et de twitter, en passant par les outils google, ce cursus complet vous permet d être rapidement opérationnel pour relever vos défis de communication quotidiens. Les étapes vers le CHARGÉ DE COMMUNICATION WEB : POUR QUI? Responsables communication Futurs community managers Webmasters Responsables marketing FORMATION COMMUNITY MANAGER NIV. I LES PRINCIPALES COMPÉTENCES ACQUISES BIEN UTILISER FACEBOOK ET TWITTER GOOGLE ADWORDS : GÉRER SA CAMPAGNE Facebook Twitter VEILLE AUTOMATISÉE SUR LE WEB EN AdWords Google Adwords Veille MAÎTRISER TOUS LES OUTILS GOOGLE Sur devis MAIL MARKETING : METTRE EN PLACE UNE STRATÉGIE D ENGAGEMENT PAR MAIL Consultez le calendrier Contactez-nous

87 CURSUS MÉTIER C EST QUOI UN TRAFFIC MANAGER? QU EST CE QU UN TRAFFIC MANAGER? Le traffic manager s occupe de la stratégie webmarketing et la mise en ligne de campagnes publicitaires pour le compte d une régie publicitaire ou d annonceurs. Il est responsable de la progression des flux de visiteurs sur les sites qu il gère. QUELLES SONT LES FONCTIONS D UN TRAFFIC MANAGER? Dans une régie publicitaire, le traffic manager : Conseille l équipe commerciale et valide les volumes indiqués dans les propositions commerciales Planifie les réservations, pour éviter tout problème de surbooking (réservation de deux exclusivités sur les mêmes pages et sur la même période par exemple) Effectue la mise en ligne (ou la mise hors ligne) des campagnes, suit leur déroulement, s assure de l atteinte des objectifs initiaux en volume / clics / etc., procède aux ajustements nécessaires (ex. : résoudre les retards de livraison, optimiser les campagnes pour améliorer le taux de clic global...) Envoie les bilans aux agences d achat de publicité Suit l audience et analyse le traffic des sites en régie via divers outils de tracking dans le but d optimiser les prochaines campagnes et de mieux commercialiser les pages des sites de la régie. En agence, le traffic manager : Conseille le choix des supports (parfois), Met en ligne les campagnes de l agence, et fournit les redirections aux régies, Suit le déroulement des campagnes. QUELLES SONT LES QUALITÉS D UN TRAFFIC MANAGER? COMPÉTENCES Organisé et rigoureux, le traffic manager devrait également posséder de grandes qualités de communication pour traiter avec les annonceurs et agences (s il travaille en régie) ou régies (s il travaille en agence). La bonne connaissance des outils informatiques lui permet de maîtriser toutes les étapes d une mise en ligne. MÉTIER Une double compétence en marketing et en informatique permet au traffic manager de mieux comprendre les besoins des agences d achat d espace ou des annonceurs en direct, analyser les attentes de l audience des sites web qu il gère. LES 2 ACTIVITÉS LES PLUS IMPORTANTES SUR INTERNET L ing et la recherche sur Google + LES BLOGS D ENTREPRISES 81% BLOG UN ATOUT MAJEUR POUR LEUR BUSINESS Lyon Lyon // 09 // Paris Paris // // Strasbourg - Strasbourg // 03 // [email protected] -- Pour en savoir plus tamento.com

88 CURSUS MÉTIER COMMENT DEVENIR TRAFFIC MANAGER? UN CURSUS COMPLET EN 16 JOURS DE FORMATIONS THEORIQUES ET S Le métier de Traffic Manager est au croisement des métiers du Marketing, de la Communication et de l Informatique. Le Traffic Manager gère la mise en ligne de campagnes publicitaires et la progression des flux de visiteurs sur les sites dont il s occupe. Apprenez les métiers de Community Manager, chargé de référencement et responsable marketing grâce au cursus Traffic Manager dispensé par TAMENTO. Les étapes vers le TRAFFIC MANAGER : COMMUNITY MANAGER NIV. 1 POUR QUI? Chargés de référencement Community Managers Webmasters Responsables marketing RÉFÉRENCEMENT DE SITE INTERNET BIEN RÉFÉRENCER UN SITE INTERNET NIV.II LES PRINCIPALES COMPÉTENCES ACQUISES GOOGLE ADWORDS : GÉRER SA CAMPAGNE GOOGLE ANALYTICS : MESURER LE SUCCÈS D UN DISPOSITIF WEB Facebook AdWords Twitter OPTIMISER LE SUIVI DE VOTRE PERFORMANCE AVEC GOOGLE ANALYTICS - NIVEAU II Google Adwords Référencement MAIL MARKETING : METTRE EN PLACE UNE STRATÉGIE D ENGAGEMENT PAR MAIL AMÉLIORER LA RENTABILITÉ DES CAMPAGNES DISPLAY Sur devis Consultez le calendrier Contactez-nous

89 INFORMATIONS S Bd. des Canuts Rue Jasquard Monoprix Rue Grataloup Av. Cabias LYON // TAMENTO - 17 Place Tabareau Lyon Pl. Tabareau Arrivée à Lyon en train : Gare de Perrache / Gare de Lyon Part-dieu Rue Perrod Boulevard de la Croix-Rousse C13 Mairie du 4ème Rue Villeneuve Mairie du 4ème Pl. des Tapis Boulevard de la Croix-Rousse C13 Arrêt Mairie du 4ème M C Pl. de la Croix-Rousse M C13 Croix-Rousse Croix-Rousse Arrêt Croix-Rousse Av. Louis Pasteur Gare de Sélestat Av. du Général de Gaulle Rue du Glessen Av. de la Gare Rue Saint-Antoine // Média Storming - 2 rue de la Paix Sélestat Radio + Presse + TV + Affichage + Web + Evènements Rue de Saint-Dié Route de Strasbourg Rue de la paix Lycée Professionnel Bd du Maréchal Allée du Maire Knoll Parkings gratuits devant nos locaux En face de la gendarmerie À 10 min à pied de la gare de Sélestat Foch Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

90 bulletin d inscription À renvoyer par fax ou par courrier à l'adresse de la ville concernée FORMATION DATES LIEU PRIX Du Au PARIS LYON HT PARTICIPANT// M. / Mme. Fonction Service SOCIÉTÉ// Raison sociale N TVA intra communautaire Adresse Tel Fax VOTRE ACCORD// Les soussignés acceptent les conditions ci-dessous. Cachet et signature : Code Postal Ville Tel Fax Activité de la société Effectif : à à de 1000 Nom du Directeur Marketing À le CONDITIONS D ANNULATION Jusqu à 14 jours calendaires avant le début de chaque session, le remboursement des droits d inscription se fera sous déduction d une retenue de 10% des frais de participation pour frais de dossier. CONDITIONS DE RÈGLEMENT 50% d acompte à la commande et le solde à l issue de la formation. Après cette date, les frais de participation seront dus en totalité, mais les participants pourront se faire remplacer. Toute annulation devra être confirmée par écrit : un accusé de réception sera adressé par retour. Les organisateurs se réservent le droit de reporter la session si des circonstances externes les y obligent. Moyens de paiement Par virement bancaire Par chèque à l ordre de TAMENTO Coordonnées bancaires Code établissement : Code guichet : Compte : Clé RIB : 63 Banque : BP2L Lyon AGENCE DE PARIS 1 rue Méhul -F Paris [email protected] tel : fax : AGENCE DE LYON 17 place Tabareau -F Lyon formations@tamento. com tel : fax : TAMENTO SARL au capital de RCS Lyon Siège social : 17 place Tabareau Lyon Les conditions générales de vente sont disponibles sur

91 NOTES Lyon // Paris // Strasbourg // [email protected] -

92 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Les présentes Conditions Générales de Vente s appliquent à toutes nos prestations de formation. ARTICLE 1 INSCRIPTION Toute inscription à une formation peut s effectuer : Par télécopie au Par courrier électronique à l adresse : [email protected] Par courrier à l adresse : TAMENTO 17 Place Tabareau LYON ARTICLE 2 TARIFS Les prix de nos formations sont indiqués HORS TAXES et sont à majorer de la TVA et autres taxes légales en vigueur au jour de la facturation. Les prix comprennent l animation, les supports pédagogiques ainsi qu un forfait logistique comprenant le café d accueil et le repas de midi. Ces tarifs peuvent être modifiés à tout moment et, notamment, en cas de changement des données fiscales ou économiques. Les factures sont établies conformément au tarif en vigueur au jour de la prestation, sauf dispositions contraires figurant au document contractuel. ARTICLE 3 PAIEMENTS Les paiements s effectuent à réception de la facture, nets et sans escompte. Toute prestation commencée est due en totalité. En cas de règlement par un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé), il appartient au client, solidairement débiteur, d effectuer toutes les démarches et envoyer tous les documents nécessaires à l établissement de son dossier et de transmettre à l OPCA la demande de prise en charge avant le début de la formation. Ainsi, l avis de prise en charge doit être envoyé à TAMENTO avant la fin de la prestation engagée. Dans le cas de refus de règlement par l organisme désigné par le Client pour cause de défaut de prise en charge ou dans le cas où l avis de prise en charge n est pas parvenu à TAMENTO avant la fin de la prestation, TAMENTO facturera le Client directement et celui-ci s engage à régler la ou les factures par retour de courrier. La facture émise fait office de convention de formation simplifiée. ARTICLE 4 PÉNALITÉS DE RETARD En cas de retard de paiement, seront exigibles, conformément à l article L du code de commerce, une indemnité calculée sur la base de trois fois le taux de l intérêt légal en vigueur ainsi qu une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros. ARTICLE 5 REMPLACEMENT ET ANNULATION Remplacement : TAMENTO se réserve le droit de reporter une session au cas où le nombre de participants serait jugé pédagogiquement insuffisant. Aucune indemnité ne sera, alors, due par TAMENTO, par contre la totalité des droits d inscription seront remboursés L annulation d une inscription entraîne des conséquences négatives sur le déroulement d un stage et peut conduire à sa suppression. Le participant peut, après avoir obtenu l accord de TAMENTO, se faire remplacer sans frais jusqu au matin du premier jour du stage. Annulation : Toute annulation doit nous être adressée par lettre recommandée avec A/R et nous parvenir au plus tard 15 jours calendaires avant le début de la formation, la date de la présentation de la lettre à la poste faisant foi. Annulation au moins 15 jours calendaires avant le début du stage : remboursement de la formation sans frais Annulation entre 14 et 7 jours calendaires avant le stage : remboursement du prix de la formation, déduction faite d une indemnité forfaitaire à titre de dédit de 150 HT par jour de formation. Annulation moins de 7 jours calendaires avant le stage : remboursement du prix de la formation, déduction faite d une indemnité forfaitaire à titre de dédit de 80 % du prix de la formation. ARTICLE 6 CONDITIONS DE PARTICIPATION Le stagiaire est placé par son entreprise, et pour la durée de la formation, dans le cadre de son contrat de travail, en tant que salarié. Il se conformera au règlement intérieur de l organisme de formation. TAMENTO pourra confier la conduite des actions de formation précisées au présent contrat à un autre organisme de formation avec lequel elle aura passé un contrat de soustraitance. ARTICLE 7 CONFIDENTIALITÉ Les manuels et supports de cours font l objet de la protection prévue par la loi et ne peuvent être reproduits sans autorisation expressément formulée. Les informations et le savoir-faire dispensés pendant les formations sont destinés à l usage exclusif de l auditeur ARTICLE 8 LITIGES Pour toutes contestations relatives aux prestations fournies par TAMENTO ainsi que pour l application ou l interprétation des présentes conditions générales de vente, seules seront compétentes les juridictions du ressort du siège social de TAMENTO. Tous litiges seront exclusivement soumis à la loi française.

93 GLOSSAIREDéfinitions des termes (13) WEB 2.0 Désigne le web nouvelle génération, c est-à-dire l ensemble des fonctionnalités communautaires et collaboratives qui se sont fortement développées sur Internet. MASS MEDIA Média de masse en français, la notion désigne un média qui se caractérise par sa forte audience. INTERNAUTES Personnes ayant utilisé Internet au cours des trois derniers mois soit 96 % des individus ayant déjà accédé, un jour, à Internet. Source: Définition INSEE, Juin GÉNÉRATION Y En France, l expression Génération Y désigne les personnes nées entre 1978 et Inventée en 1993 par le magasine Advertising Age, elle désigne la génération qui suit la Génération X (née approximativement entre 1965 et 1977). Source: RÉFÉRENCEMENT Terme désignant l ensemble des techniques permettant d être présent dans les résultats des moteurs de recherche et annuaires. RÉSEAUX SOCIAUX Ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau d amis ou de connaissances professionnelles en fournissant à leurs membres des outils et interfaces d interactions, de présentation et de communication. COMMUNITY MANAGEMENT Démarche qui consiste à surveiller, influencer, contrôler et défendre la réputation d une personne ou d une société sur Internet ou autres canaux ou médias à dimension communautaire. BUZZ Phénomène ou technique de communication consistant à faire parler d un produit ou d un service avant même son lancement en entretenant un bouche à oreille savamment orchestré et des actuibs ciblées auprès des leaders d opinion. BAD BUZZ Phénomène de bouche à oreille négatif qui se déroule généralement essentiellement sur Internet et qui est subi ou provoqué par une action initiale de la marque ou de la personne. TWEET Petit message de 140 caractères maximum diffusé sur la plateforme Twitter. FOLLOWER Est dit d une personne étant abonné à un compte Twitter. FEEDBACK Rétroaction en français, cela désigne les retours positifs ou négatifs auprès d une marque, d un site web ou d une entreprise. VEILLE (INTERNET) Processus de collecte, de surveillance, de partage et d analyse d informations recueillis sur Internet. WEBMARKETING Ensemble des techniques marketing et publicitaires utilisées dans l environnement Internet. INBOUND MARKETING Principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s adressent naturellement ou spontanément à elle en délivrant des informations utiles ou des services à travers une politique de marketing relationnel. COMMUNITY MANAGER Professionnel en charge du développement et de la gestion d une communauté Internet. Le terme désigne également une personne en charge de la gestion de la réputation d une responsable, d une marque ou d une société. E-REPUTATION Image véhiculée et/ou subie par une entreprise ou une personne sur Internet et autres supports numériques. LEAD Anglicisme utilisé pour désigner un contact commercial, c est-à-dire un contact enregistré auprès d un client potentiel (ou prospect, voir ci-dessous). PROSPECT Il s agit d un client potentiel de l entreprise. Pour en savoir plus tamento.com 104

94 TAMENTO PARIS Tel : Fax : TAMENTO LYON 17 place Tabareau F LYON Tel : Fax : MÉDIA STORMING 2, rue de la Paix SÉLESTAT Tel : Fax : Catalogue des formations 2013 TAMENTO - Conception graphique : TAMENTO