DES FORMATIONS WEBMARKETING

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1 LE GUIDE DES FORMATIONS WEBMARKETING RÉFÉRENCEMENT - COMMUNICATION VISUELLE - RÉSEAUX SOCIAUX - DÉVELOPPEMENT WEB - INBOUND MARKETING # ÉDITION P A R I S _ L Y O N _ S T R A S B O U R G

2 PLAN DES FORMATIONS RÉFÉRENCEMENT Le référencement - Niveau I COMMUNICATION VISUELLE ing RÉSEAUX SOCIAUX Community Management - Niveau I Community Management - Niveau II Campagnes display Le référencement - Niveau II Facebook, Twitter et Google+ Photoshop - Niveau I Facebook Rédaction web Photoshop - Niveau II Twitter Google Adwords AdWords Illustrator - Niveau I Google+ Rédaction réseaux sociaux Google Analytics - Niveau I Illustrator - Niveau II Recrutement réseaux sociaux Google Analytics - Niveau II InDesign - Niveau I Rechercher un emploi grâce aux réseaux sociaux InDesign - Niveau II

3 DÉVELOPPEMENT WEB Joomla! Wordpress INBOUND WEBMARKETING Inbound Marketing - Niveau I Améliorer votre taux de conversion CURSUS METIER Community Manager Chargé de référencement AdWords HTML5 / CSS3 Responsable Webmarketing Veille internet Responsable Webmaster Outils Google AdWords Chargé de Communication web Lancer un appel d offres web AdWords Traffic Manager AdWords Gestion de projet web Gérer un budget Webmarketing

4 Taux de conversion Webmarketing Gestion de projet Lyon // Paris // Strasbourg // Pour en savoir plus tamento.com 20

5 Stratégie Veille Web INBOUND MARKETING Elaborez une stratégie en amont de tous projets Web Avez-vous pensé au cheminement permettant à votre dispositif Web de tenir ses objectifs? Du lancement d un appel d offre Web jusqu à l amélioration du taux de conversion de vos pages Web, nos formations Webmarketing vous apporteront une approche stratégique globale. Vous améliorerez ainsi l efficacité et la rentabilité de vos projets en vous initiant à la mise en place de budgets Webmarketing, à la gestion de projets Web ainsi qu aux outils Google qui amélioreront les résultats de votre dispositif. Appel d offre Projets Pour en savoir plus tamento.com 21

6 INBOUND MARKETING COMPRENDRE AMÉLIORER VOTRE TAUX DE CONVERSION WEB DÉFINITION La formation Améliorer votre taux de conversion vous permet de comprendre et d interpréter le taux de conversion de votre site web. OBJECTIFS Calculer votre taux de conversion Apprendre les méthodes pour améliorer son taux de conversion POUR QUI? 2 JOURS 16 HEURES (DIF) Webmasters Responsables de communication PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Référencement Rédaction Google Analytics Stratégie CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg //

7 INBOUND MARKETING LES ÉTAPES VERS AMÉLIORER VOTRE TAUX DE CONVERSION WEB JOUR 1 JOUR 2 Introduction : le taux de conversion L influence d internet sur la consommation Comprendre le taux de conversion Comment calculer son taux de conversion Définir la stratégie d amélioration de son taux de conversion Les concepts majeurs pour améliorer son taux de conversion Le Call-to-action et les formulaires Les landings pages ou pages d atterrissage L entonnoir et le tunnel de conversion Les sources de trafic d un site internet : rappels sur le référencement Le SEO (Search Engine Optimisation) Le référencement naturel Le référencement universel Le SEM (Search Engine Marketing) L achat de liens Le SMO L offre : le cœur de votre taux de conversion Qu est ce qu une bonne offre sur internet? Le processus de décision d achat La crédibilité pour convaincre Google Analytics pour analyser votre taux de conversion Le tableau de bord Les rapports Les objectifs Suivi du tunnel de conversion Google Website Optimizer pour de meilleurs résultats Les campagnes de tests La mise en place et le paramétrage des tests L analyse des résultats L implémentation des optimisations L ergonomie : présenter votre offre pour convaincre Les couleurs et leurs significations La police : une question de taille Les différentes graphies Agencement de la page Conclusion L importance d être créatif pour une bonne conversion web L optimisation inter-media Échanges sur la formation Le contenu : au service de la conversion Écrire pour être compris Écrire pour être lu Écrire pour faciliter la navigation POUR ALLER PLUS LOIN Formation Référencement - Niveau II Formation Rédaction Web Formation Google Analytics - Niveau I

8 INBOUND MARKETING COMPRENDRE GÉRER UN BUDGET WEBMARKETING DÉFINITION Les nouveaux outils de communication ont souvent un coût difficile à appréhender sur le long terme. Il faut néanmoins les intégrer dans votre gestion budgétaire. Gérer un budget webmarketing : Combien coûte un site web? Comment anticiper le poids du Community Management? Peut-on prévoir le coût d une campagne Adwords? Comprenez ensuite comment mesurer les économies réalisées, valider la rentabilité des opérations, identifier les indicateurs pertinents, et les outils de mesure et de suivi adaptés à votre activité. OBJECTIFS Mesurer votre ROI Construire un tableau de bord 1 JOUR 8 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Directeurs marketing Responsables de campagne ing PARIS 980 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 890 HT 890 HT Stratégie CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg //

9 INBOUND MARKETING LES ÉTAPES VERS GÉRER UN BUDGET WEBMARKETING JOURNÉE Votre stratégie webmarketing Définir vos objectifs de développement Faire un benchmark et analyser la concurrence Analyser et segmenter les typologies de cibles en fonction de vos objectifs Définir votre positionnement marketing Qu est-ce que le webmarketing? Vue d ensemble d un dispositif webmarketing Les 3 types de visiteurs Constituer votre budget : combien ça coute? Les dépenses des entreprises Search Marketing : les visiteurs qui cherchent - La définition du référencement - Les mots-clefs - Les budgets associés aux différentes méthodes de référencement : - SEO - SEM - SMO - Le référencement universel - Le référencement naturel (netlinking) - L achat de liens et d espaces Display : les visiteurs qui surfent - Le display web - L ing - Le display offline Médias sociaux : les visiteurs qui participent - Les médias sociaux - Qu est ce que le community management? - Définir votre stratégie de community management - Définir un budget pour votre veille - Définir budget pour votre présence - Définir budget pour l animation de communauté Votre dispositif web : convertir les visiteurs - Vos objectifs de conversion - Définir un budget de création, de maintenance ou de refonte de site web - Définir un budget de blog - Définir un budget de e-commerce Optimiser vos investissements en optimisant votre taux de conversion - Définition - Les cibles - Les objectifs - Les KPI - Exemple d analyse avec Google Analytics - Optimisation du taux de conversion Piloter vos dépenses : comment suivre le budget? Construire votre tableau de bord Les dépenses récurrentes Les investissements Les dépenses exceptionnelles Présenter un business plan : combien ça rapporte? Les économies réalisées Les gains Les dépenses évitées Calculer le Retour sur Investissement Présenter un budget webmarketing

10 Google Adwords Référencement Liens sponsorisés Lyon // Paris // Strasbourg //

11 Rédaction Web Google Analytics Dispositif Web RÉFÉRENCEMENT Pratiquez l art du référencement Vous cherchez à découvrir ou à maîtriser les techniques de référencement (SEO, SEM, SMO, )? Vous souhaitez comprendre le comportement des visiteurs d un site Internet pour pouvoir en tirer profit? Vous avez conscience que rédiger pour le Web ne s improvise pas? Nos formations en référencement vous donneront les clefs assurant le succès d un dispositif Web depuis sa conception jusqu à sa promotion. Vous apprendrez ainsi à mener des actions de référencement ciblées et adaptées pour générer du trafic sur votre site internet. Site Web Concepteur rédacteur Performance Pour en savoir plus tamento.com 33

12 RÉFÉRENCEMENT COMPRENDRE LE RÉFÉRENCEMENT NIVEAU I DÉFINITION La formation Référencement Niveau I vous permet de comprendre les techniques visant à optimiser la visibilité de votre site web. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à utiliser de façon concrète les outils du référencement et à mesurer leur efficacité. OBJECTIFS Optimiser votre visibilité sur le web Utiliser les outils du référencement Formation recommandée par nos clients Mesurer leur efficacité 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Community Managers Webmasters PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Référencement Google Analytics CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg //

13 RÉFÉRENCEMENT LES ÉTAPES VERS LE RÉFÉRENCEMENT NIVEAU I JOUR 1 Le référencement universel - Les réseaux sociaux Introduction au référencement Présentation et définition du référencement - Les espaces de photos et de vidéos - Les annuaires géographiques - Les sites de communiqués de presse Les objectifs du référencement - Les sites d avis Les différentes sources de trafic Le SEM (Search Engine Marketing) DEMO Les parts de marché des moteurs de recherche Le fonctionnement d un moteur de recherche La pertinence et la notoriété Les mises à jour du moteur Google : Panda, Pinguin et Orca Les mots-clés La base du référencement : les mots-clés La longue traîne Trouver ses mots-clés : Dans ses produits et services : Grâce aux recherches des internautes : Grâce à l analyse de son trafic : Démonstration Google Analytics Sur les sites des concurrents DEMO - Google Adwords : Fonctionnement - Comment optimiser une campagne Adwords? L achat de liens - Les annuaires payants - Les billets sponsorisés - L achat d espaces LE SMO - Les outils fournis par les médias sociaux Le référencement des sites mobiles Qu est-ce qu un contenu mobile selon Google? Se faire connaitre par Google Conseils d optimisation Le Responsive design L avenir du référencement : les vidéos, les micros-data Le référencement Black Hat JOUR 2 Les méthodes de référencement Le SEO (Search Engine Optimisation) - L architecture du site internet - La présence des mots-clés sur la page - Le contenu rédactionnel - les outils d analyse SEO DEMO - Google Webmaster Tools Le référencement naturel - Les annuaires de sites - Les liens nofollow - Le Page Rank - les outils d analyse de PR et de liens DEMO - Les outils d analyse de Backlinks SEO, naturel, SEM, achat de liens POUR ALLER PLUS LOIN Formation Référencement - Niveau II

14 RÉFÉRENCEMENT COMPRENDRE LE RÉFÉRENCEMENT NIVEAU II DÉFINITION La formation Référencement Niveau II vous apprend les techniques visant à optimiser la visibilité de votre site web. Alors que la formation niveau I propose une vue d ensemble du référencement. La formation de niveau II inclut les aspects pratiques indispensables pour concevoir, suivre et améliorer le positionnement d un site web. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à utiliser de façon concrète les outils du référencement et à mesurer leur efficacité. OBJECTIFS Définir une stratégie de référencement Concevoir un site web pour le référencement Améliorer votre référencement 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Traffic Managers Community Managers Webmasters Graphistes et webdesigners PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Référencement Google Analytics CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg //

15 RÉFÉRENCEMENT LES ÉTAPES VERS LE RÉFÉRENCEMENT NIVEAU II JOUR 1 Retour sur les bases du référencement Les moteurs de recherche Utilisations et parts de marché La gamme Google search Fonctionnement des moteurs de recherche Pagerank et TrustRank Un point sur Google Panda, Pinguin et Orca Les méthodes de référencement en bref SEO, SEM, SMO Référencement naturel Les autres méthodes Étape 1 : définir votre stratégie de mots-clés Approche globale : à quoi sert une stratégie de mots-clés? Comprendre le comportement des internautes? Comment trouver les mots-clés? La stratégie Longue traîne Étape 2 : concevoir un site web pour le référencement Différentes structures de sites web En quoi la stratégie de mots-clés va définir la structure du site web? Une page par idée... l intérêt du maillage interne Le sitemap Concevoir des landing pages : toutes vos pages sont accessibles sans passer par la home page Le fichier robots.txt Étape 3 : optimisation de vos pages le SEO Le SEO en détail Les règles de SEO Optimiser le contenu des pages Les images et les vidéos Les meta-données Les micros datas Comment savoir si une page est optimisée? Les méthodes de référencement BLACK HAT JOUR 2 Étape 4 : être référencé dans les autres moteurs de Google Google image search Youtube Google Maps et Google Adress Google News Étape 5 : améliorer encore avec les Google webmaster Tools Présentation des GWT Configuration du site - Les sitelinks - Les options du fichier robots.txt - Le sitemap.xml Optimiser le référencement Les statistiques Étape 6 : Adwords Adwords c est quoi? Comment fonctionnent les campagnes? Évaluer le coût d une campagne Adwords Créer une campagne Le lien entre Adwords et référencement organique Étape 7 : suivre votre référencement Quelles informations dois-je suivre? Introduction à Google Analytics Les données des GWT D autres outils de suivi Les outils pour mettre à jour son référencement Comment conserver un bon positionnement Conclusion Aller plus loin en optimisant son taux de conversion POUR ALLER PLUS LOIN Formation Google Analytics - Niveau II

16 RÉFÉRENCEMENT COMPRENDRE RÉDACTION WEB DÉFINITION La formation Rédaction web vous apprend toutes les méthodes pour écrire sur internet. Aujourd hui sur le web, le contenu est la clé! La maîtrise des techniques de rédaction spécifiques au web est indispensable à la promotion d une information et à la qualité de référencement d un site. La formation dispensée par TAMENTO vous permet acquérez une véritable autonomie dans la gestion de votre stratégie éditoriale. Formation recommandée par nos clients OBJECTIFS Adapter le contenu au format internet Optimiser ses contenus pour un meilleur référencement Bâtir un projet éditorial personnel et efficace 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Rédacteurs et journalistes Responsables marketing Éditeurs de sites internet PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Référencement Rédaction CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg //

17 RÉFÉRENCEMENT LES ÉTAPES VERS RÉDACTION WEB JOUR 1 Les spécificités de l écriture web : ce qui a changé, les fondamentaux, les chiffres Les différences de contraintes Print / Web Le pouvoir du style Les six objectifs de l écriture web Écrire pour être compris La lisibilité : les règles d optimisation du contenu web, l organisation de l information, les erreurs à éviter Les règles de lisibilité Le principe de la pyramide inversée Autour du titre Écrire selon les supports : savoir adapter les contenus selon le support média utilisé Facebook Twitter Les mails Écrire pour être en conformité : modèle de charte, connaître les règles essentielles de la législation en vigueur Concevoir une charte éditoriale Copyright et droit d auteur Les licences CC Écrire pour être lu L ergonomie : la prise en compte du destinataire, l outil d eyetracking, le rôle de l ergonomie, la puissance de l ergonomie Dans la peau de votre internaute : eyetracking, théories de la Gestalt et les personas L ergonomie du site Le pouvoir de l image JOUR 2 Écrire pour faciliter la navigation Les hypertextes : comprendre et mettre en place une logique de navigation Une écriture en 3D Les liens hypertextes Les roll overs, pop-ups et pop-unders Écrire pour être visible : le référencement Le référencement : définition et objectifs Le fonctionnement des moteurs de recherche Les techniques de référencement POUR ALLER PLUS LOIN Formation Référencement Niveau I Formation Community Management Niveau I Formation Community Management Niveau II

18 RÉFÉRENCEMENT COMPRENDRE GOOGLE ADWORDS DÉFINITION La formation Google Adwords vous permet d apprendre à créer et gérer votre propre campagne de liens sponsorisés. Grâce à la formation TAMENTO, accentuez la visibilité de votre site internet et générez du trafic ciblé. OBJECTIFS Créer et gérer vos campagnes de liens sponsorisés Optimiser vos campagnes 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Community Managers Webmasters Responsables marketing PARIS 1450 HT LYON 1390 HT COMPÉTENCES ACQUISES AdWords 1390 HT Google Adwords Google Analytics CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg //

19 RÉFÉRENCEMENT LES ÉTAPES VERS GOOGLE ADWORDS JOUR 1 Google Adwords en bref Adwords dans la gamme Google? Adwords et Adsense Impact des résultats sponsorisés pour les utilisateurs Principe de fonctionnement Les concurrents L influence d Adwords sur le référencement naturel Concevoir une campagne Adwords Définir une stratégie de mots-clés Quelle structure pour la campagne (plusieurs campagnes, plusieurs mots-clés, plusieurs groupes d annonce...) Les pages de destination Suivre l évolution de la campagne JOUR 2 Les mots-clés Bien choisir ses mots-clés La note de pertinence Adapter la campagne aux mots-clés La page de destination Concevoir une landing page Optimiser la performance de vos pages Améliorer votre taux de conversion Piloter la campagne Paramétrer Google Analytics pour Adwords Suivez votre budget Mesurer votre retour sur investissement Créer une campagne Les paramètres de la campagne Les paramètres de diffusion Réseau de recherche ou réseau display La diffusion des annonces Gérer le budget Publier des annonces Les groupes d annonce Les annonces Bien rédiger une annonce Les informations complémentaires POUR ALLER PLUS LOIN Formation Google Analytics - Niveau I

20 RÉFÉRENCEMENT COMPRENDRE GOOGLE ANALYTICS NIVEAU I DÉFINITION Google Analytics Niveau I est l outil indispensable pour celui qui souhaite comprendre les résultats obtenus par son dispositif, et surtout pour celui qui souhaite les améliorer. La formation Google Analytics vous propose d aborder le suivi des performances d un site web de manière pragmatique et pratique. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à analyser les données et optimiser le trafic généré par votre site internet à l aide d exemples simples et orientés succès. Formation recommandée par nos clients OBJECTIFS Installer, configurer et comprendre Google Analytics 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Community Managers Webmasters Responsables marketing PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Référencement Google Analytics CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg //

21 RÉFÉRENCEMENT LES ÉTAPES VERS GOOGLE ANALYTICS NIVEAU I JOUR 1 Les bases du suivi de la performance web Quels indicateurs suivre? Les indicateurs de provenance Les indicateurs de visite Les indicateurs de performance Le taux de rebond Les objectifs DEMO Installer Analytics Créer un compte Analytics Utiliser Analytics sur un site web Partager Analytics JOUR 2 Utiliser Analytics pour piloter mes performances Le tableau de bord Les rapports : - Les visiteurs - Les sources de trafic - Le contenu Les objectifs DEMO Utiliser Analytics pour suivre mon référencement Rappel sur le référencement Suivi des indicateurs spécifiques au référencement naturel Pilotage des campagnes Adwords Suivi du tunnel de conversion POUR ALLER PLUS LOIN Formation Google Analytics - Niveau II

22 RÉFÉRENCEMENT COMPRENDRE GOOGLE ANALYTICS NIVEAU II DÉFINITION La formation Google Analytics Niveau II vous propose de découvrir de manière pragmatique et pratique l outil star de Google permettant de mesurer en temps réel le succès de votre dispositif web. Grâce à la formation dispensée par TAMENTO, apprenez à mettre en œuvre des actions marketing axées sur les performances et optimisez leurs suivis. OBJECTIFS Analyser vos données Suivre son référencement 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Community Managers Webmasters Responsables marketing PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT 1390 HT Google Analytics CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg //

23 RÉFÉRENCEMENT LES ÉTAPES VERS GOOGLE ANALYTICS NIVEAU II JOUR 1 Introduction : Rappel sur la formation Google Analytics Niveau 1 Les bases du suivi de performance web Installer Google Analytics Utiliser Analytics pour piloter mes performances Utiliser Analytics pour suivre mon référencement Utilisation avancée de Google Analytics et des KPI (indicateurs clés de performance) Mesurer les visites : visiteurs, pages, site, sous-domaines, frames Mesurer les interactions : page d achat e-commerce, les événements, l entonnoir de conversion Personnalisation de la collecte des données Les valeurs personnalisées Les variables personnalisées JOUR 2 L analyse avancée des sources de trafic Les accès directs Les moteurs de recherche Les sites référents Google Adwords Les médias sociaux les données et les rapports Les données de la visite / du visiteur / de la page vue Les rapports personnalisés Les segments d observation et les filtres segments clients, produits, filtres par profils Conclusion Échanges sur la formation

24 RÉFÉRENCEMENT COMPRENDRE LES OUTILS GOOGLE DÉFINITION La palette de services proposés par Google est vaste et souvent mal connue; la formation Maîtriser tous les outils Google vous permet de comprendre le fonctionnement de tous ces services et de gagner en productivité. Grâce à la méthodologie et l expertise dispensée par TAMENTO maitrisez les et utilisez-les de façon concrète. OBJECTIFS Appréhender les outils Google Connaître les solutions Google 2 JOURS 16 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Community Managers Webmasters Responsables marketing PARIS 1450 HT COMPÉTENCES ACQUISES LYON 1390 HT AdWords 1390 HT Google + Google Analytics Google Adwords Veille CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg //

25 RÉFÉRENCEMENT LES ÉTAPES VERS LES OUTILS GOOGLE JOUR 1 L entreprise Google L histoire d un pionnier Le cloud computing : quand l information devient abondante et accessible La mission de Google Les Google Labs et la stratégie de développement L influence de Google dans le monde Les entreprises concurrentes Google et la recherche Google search : le moteur Google - Parts de marché et utilisation du moteur dans le monde - Comment fonctionne le moteur de recherche? - Bien utiliser les instructions de recherche avancée - Les règles à respecter pour un bon référencement Google Adwords : le carburant de Google - Fonctionnement d Adwords - Influence dans les résultats de recherche - Comprendre comment monter une campagne Adwords? - Google Adsense : le corollaire d Adwords - Qui est susceptible d utiliser Adsense? - Comment fonctionne Adsense? Google Maps - Comment fonctionne Google Maps? - La plateforme incontournable de marketing de lieu - Améliorer son positionnement sur Maps Les autres moteurs de recherche - Blog search - Google news - Book search - Google Alerts - Google Trends... Les outils de productivité Google Gmail - La suite Gmail - Innovations et intégrations - Les outils de la suite Gmail Google Reader Google Agenda Google Analytics - Mesurer le succès de son dispositif web - Optimiser le suivi de performance - Les concurrents JOUR 2 Les outils de productivité Google (suite) Les Google docs et le Drive - SaaS : le principe de fonctionnement - La collaboration en ligne et en temps réel - Les outils de la suite docs Google Drive - Fonctionnement - Intéraction avec les outils Google Les Google apps pour les Entreprises - Les solutions de collaboration pour entreprises - Google sites pour publier des sites intranet - Google Marketplace : construisez tout votre système d information autour des Google apps Google + : le réseau social par Google Google+ c est quoi? Les fonctionnalités de Google+ - Les cercles de confiance pour gérer la protection de vos données - Les hangouts - Les communautés - Local Google+ pour les Entreprises - Les pages - La complémentarité des services Google+ et le bouton +1 : la recherche sociale - Le référencement au coeur de Google + - Un réseau pour les professionnels Google+ face à ses concurrents - Ses forces - Ses faiblesses Les solutions logicielles Google Google et les mobiles - Les produits Google sur mobile - Android - Google search pour mobile - Google Maps pour mobile Google sur votre ordinateur - Google Chrome : le navigateur par Google - Chrome OS et les Chrome Books - Desktop search - Picasa - Les Google Gears POUR ALLER PLUS LOIN Formation Google Adwords Formation Google Analytics - Niveau I Formation Google+ Formation Facebook, twitter, google +

26 Facebook Communication Réseaux sociaux Lyon // Paris // Strasbourg // Pour en savoir plus tamento.com 48

27 Community Management Twitter Webmarketing RÉSEAUX SOCIAUX Fédérez, animez et engagez des communautés Web Vous souhaitez utiliser les médias sociaux de manière professionnelle mais ne savez pas quelles voie emprunter? Nos formations vous guideront vers la gestion de la e-réputation d une entreprise au travers d une méthodologie éprouvée. Nous vous amèneront également à comprendre le métier de community manager ainsi que les différents outils et réseaux sociaux qu il utilise au quotidien. Veille E-recrutement Web 2.0 Pour en savoir plus tamento.com 49

28 RÉSEAUX SOCIAUX COMPRENDRE COMMUNITY MANAGER NIVEAU I DÉFINITION La formation Community Management vous permet de comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux et d acquérir une véritable autonomie sur la gestion de votre projet Webmarketing. Grâce à la méthodologie et l expertise dispensées par TAMENTO, gérez votre présence et votre réputation sur internet. OBJECTIFS Maîtriser les fondamentaux et les outils du Community Management Définir une stratégie de présence sur le web Gérer sa réputation sur internet + La formation la plus suivie 3 JOURS 24 HEURES (DIF) POUR QUI? Responsables communication Webmasters Futurs Community Managers Responsables marketing COMPÉTENCES ACQUISES PARIS 1950 HT LYON 1890 HT Facebook Twitter LinkedIn Référencement Veille 1890 HT Google Analytics Rédaction Foursquare Stratégie Pinterest CALENDRIER - les dates sont susceptibles d être modifiées - consultez les mises à jour en ligne JANV. FEV. MARS AVR. MAI. JUIN. JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. PARIS LYON Lyon // Paris // Strasbourg //

29 RÉSEAUX SOCIAUX LES ÉTAPES VERS COMMUNITY MANAGER NIVEAU I DEMO DEMO DEMO DEMO DEMO JOUR 1 État des lieux Le Webmarketing Le web parle de vous Chiffres Histoire Sociologie Les réseaux sociaux Le Social CRM La stratégie de community management Introduction Cible Objectif Message Dispositif Exercice pratique Les communautés Introduction Communautés d influence Communauté de partage Communauté de participation Exercice pratique La méthodologie EcPaRe Ecouter Parler Répondre Le métier de community manager Ecouter Parler Répondre JOUR 2 Écouter : comprendre et mettre en place une logique de veille LES INDICATEURS Exercice pratique Les outils de statistiques Google Analytics Analytics Facebook Les outils de sondages Démonstration LES OUTILS DE VEILLE Présentation Outils de veille en temps réel Outils de veille automatisés DEMO DEMO DEMO DEMO DEMO Les autres outils de veille automatisés Exercice pratique Parler : la conception, la diffusion et la promotion de votre contenu PARLER Etre présent? LES BLOGS Histoire, chiffres Les usages Présentation de Tumblr LES RÉSEAUX SOCIAUX PERSONNELS Les utilisateurs Présentation de Facebook Le compte, la page, le groupe La publicité LES RÉSEAUX DE MICRO BLOGGING Les utilisateurs Présentation de Twitter Le compte, le hashtag, la publicité LES RÉSEAUX DE MICRO PUBLICATION Les utilisateurs Présentation de Instagram, Vine et Snapchat JOUR 3 Parler (suite) LES RÉSEAUX DE GÉOLOCALISATION Présentation de Foursquare LES RÉSEAUX DE CURATION Présentation de Pinterest et Scoop It LES RÉSEAUX DE PARTAGE Présentation de Youtube, FlickR et SlideShare LES RÉSEAUX DE NICHES LES RÉSEAUX PROFESSIONNELS Présentation de LinkedIn et Viadeo Répondre : l animation de la communauté, comment tenir les conversations Répondre Introduction Animer sa communauté Gestion d un bad buzz Quelles réponses donner Les chartes d expression Conclusion et échanges sur le Community Management

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