Jeudi 20 Octobre. 17h30 19h30 Hôtel «Les Bartavelles» à EMBRUN. «Quel est le juste prix pour un site Internet rentable»

Transcription

1 Jeudi 20 Octobre 17h30 19h30 Hôtel «Les Bartavelles» à EMBRUN «Quel est le juste prix pour un site Internet rentable» Olivier HERLENT Fondateur et Dirigeant de MeilleurArtisan.com et MeilleurEvasion.com Enseignant à l université de Provence licence professionnelle Contact: Mob: O Cristina PIA Agence de traduction assermentée Jeudi 20 octobre

2 Olivier HERLENT, 42 ans Formation ingénieur INSA Lyon en informatique + DESS Gestion entreprise de l IAE d Aix-en-Provence Enseignant au sein de l université de Provence en licence, Responsable opérationnel d un centre de profit d une filiale de Véolia durant 12 années (150 personnes, 6M de CA dans les métiers de maintenance du bâtiment) Depuis 2007, dirigeant fondateur de MeilleurArtisan.com: Activité :Portail internet éditant un annuaire, un service de transmission de demande de devis, un forum questions/réponses autour du bâtiment et un service de création de site internet «vitrine» dédiés aux professionnels du bâtiment Effectif : 9,5 personnes (dont dirigeant) Réseau de professionnels au niveau national Créateur de 700 sites internet 6000 visiteurs / jours Valeurs : simple, sens du service, concret, intègre Jeudi 22 septembre

3 Internet : pour quoi faire? Être retrouvé par ses clients et gérer l identité numérique de son entreprise auprès de 47 millions d internautes en France Faire connaître vos produits, vos services Élargir son marché à votre ville, à votre région, et même à l international Développer une relation de confiance avec vos clients et leur permettre de vous recommander à leurs amis (Buzz) Augmenter votre chiffre d affaires en vendant vos produits ou vos services en ligne Jeudi 22 septembre

4 Quelques chiffres vertigineux!!!! 2 milliards d internautes dans le monde (1 individu sur 3) dont 450millions en Chine 47 millions d internautes en France dont 15 millions de mobinautes 250 millions de recherche / jour sur Google France Google : 95% part de marché en France 22 millions de comptes Facebook en France Dont 1 compte sur 2 est consulté une fois par jour Facebook est devenu le N 1 des réseaux sociaux dans le monde avec 1,9 Billion de visiteurs uniques / mois dans le monde, et 88 Millions / mois pour la France (Février Google Ad Planner) Jeudi 22 septembre

5 Avec une accélération exponentielle 38 ans à la radio pour toucher 50 millions d utilisateurs 13 ans à la télévision 4 ans à Internet FaceBook : 100 millions de membres en moins de 9 mois!! Jeudi 22 septembre

6 Mais seulement 30% des PME / TPE sont équipées d un site Internet! Jeudi 22 septembre

7 Vendre sur Internet : nouvel eldorado? Taux de conversion : acheteurs / visiteurs Hypermarché: 99% Magasin spécialisé: 30 à 50% E-commerce: 0,1 à 10% (moyenne=1%) Pas de contrainte physique Anonymat Différé entre l achat et l obtention produit (6 mois entre première visite et acte d achat) Difficulté de montrer un catalogue sur écran d ordinateur Jeudi 22 septembre

8 Les points clés d un site Web Choix du Nom de domaine Hébergement Solution technique de génération de site Charte graphique Référencement (référencement naturel, payant, réseaux sociaux) Rédaction et création de contenu Analyse et suivi des statistiques de fréquentation Jeudi 22 septembre

9 Pré-requis indispensable Avoir des réponses claires aux questions suivantes: Quel est votre métier? Quelles sont les valeurs de votre entreprise? Quels sont vos clients et vos couples (produit, marché)? Quels est votre savoir-faire différentiateur? Quels sont vos promesses et les raisons d y croire (preuve) Jeudi 22 septembre

10 Choix du nom de domaine Votre identité sur le web : Chaîne de caractères + Extension Nom de domaine est unique «Premier arrivé, Seul servi» Propriété d usage Cinq règles d'or pour choisir un nom de domaine? Court Intuitif Mémorisable Explicite Spécifique Pour le référencement, intérêt de placer un mot clé: Exemple: Jeudi 22 septembre

11 Le choix de l hébergement Objectif :mettre à disposition des internautes les pages de votre site Internet Pour le référencement, choix hébergement pro (payant) indispensable pour le lien avec nom de domaine (Attention aux redirections!) Pour les taux de conversion : indispensable d avoir des temps de réponses performant Dès que le site devient stratégique pour l entreprise : avoir un système de sauvegarde incrémentale et une solution de restauration Jeudi 22 septembre

12 Le choix de la solution technique de création de site Les points à analyser Respect des standards du Web (W3C) => pérennité, adaptabilité navigateurs, taille écrans, appareils, Adéquation avec les moteurs de recherche Possibilité de mettre à jour le contenu, ajouter des pages, administrer les contacts client, suivre les statistiques Possibilité de s interfacer avec les réseaux sociaux Avez-vous des besoins fonctionnels spécifiques? (réservation, formulaire de contact, système expert,.) Sont-ils stratégiques? Le niveau de service : intégration, création graphique, rédaction, référencement, développements spécifiques Fonctionnement multi-plateforme : ecran / tablette / smartphone Jeudi 22 septembre

13 Le choix de la solution technique de création de site Panorama des solutions: Les solutions «Site Gratuit» des hébergeurs et autres La solution «J ai un copain qui s y connaît» Les solutions packagées tout en un (site vitrine, e-commerce) Les solutions des agences Web basée sur des CMS (Joomla, Typo3, Wordpress, Drupal,..) Jeudi 22 septembre

14 Le Référencement: quelques chiffres Comment les visiteurs arrivent sur un site? 60 % à 90 % : recherche sur un moteur 10 à 20 % : lien hypertexte sur site Internet externe 10% en tapant directement l adresse dans navigateur 10% suite envoi , flux RSS, achat mot clés 1 % depuis Facebook (certains sites arrivent à 30% de trafic depuis facebook) Google est notre ami : 95% part de marché en France Référencement Google : élément stratégique de la rentabilité Internet Jeudi 22 septembre

15 Référencement Gratuit VS Référencement Payant : les avantages Référencement Naturel Low Cost Taux clic élevé Peut Perdurer Bien perçu par les internautes Référencement payant Annonce garantie et immédiate Flexible (essais, erreurs) Reporting sur l efficacité GéoMarketing Ultraciblé Jeudi 22 septembre

16 Référencement Gratuit VS Référencement Payant : les inconvénients Référencement Naturel Temps de mise en œuvre Difficile sur les termes concurrentiels Aucune garantie On ne peut pas contrôler à 100% son positionnement Référencement payant Le coût initial et mensuel 70% des internautes n aimeraient pas Requiert un suivi Concurrence peut offrir plus Jeudi 22 septembre

17 Les trois leviers du référencement naturel Les critères de classement Pertinence d une page Popularité => 3 axes d optimisation Le contenu La structure La popularité Jeudi 22 septembre

18 Check-list des opérations pour optimiser son référencement naturel Choix d une solution technique compatible avec les recommandations de Google (gestion propre des URL, Page Web bien structurées, fil d ariane, sitemap, pas de contenu en flash, pas de frame, redirection propre ) Choix des mots clés en fonction du contenu de chaque page et des expressions clés les + tapés par les internautes Remplir les balises chaudes de chaque page (title, description, h1) Rédiger des articles de contenu pour chaque question client Faire connaître le site et obtenir des liens entrants vers le site Internet (inscription dans des annuaires Gratuits, communiqué de presse, échange de liens) Jeudi 22 septembre

19 Le référencement sur les réseaux sociaux Amitié concerne aussi marques et entreprises 52% utilisateurs sont fans d une marque 46% utilisateurs a dit du positif sur une marque 23% utilisateurs a dit du négatif sur une marque Vie réelle : Internet : client mécontent informe 6 contacts Internaute mécontent informe 6000 amis Page Facebook alternative à un site Internet? Facebook : aujourd hui environ 1% du trafic d un site Jeudi 22 septembre

20 Budget d un projet WEB Les postes : 1) Rédaction du contenu du site sur la base d une analyse marketing 2) Choix de la solution technique adaptée et intégration 3) Référencement naturel / payant Essentiel = le contenu Jeudi 22 septembre

21 Agence traduction Assermentée Mise en place site Internet + référencement naturel + campagne liens sponsorisés Aout 2008: 3300 demandes de traductions assermentées depuis la création du site Intervention de Cristina PIA Jeudi 22 septembre

22 Prochain RDV Jeudi 17 novembre Le CRET Briançon «Développer la rentabilité de votre site» Franck RUBINO Market4web Jeudi 8 décembre Embrun «Déployer sa stratégie mobile» Pascal Serres - Piment rouge Jeudi 19 janvier 2012 Gap «Internet? Ce n est pas si compliqué.» Témoignage de professionnels qui développent leur chiffre d affaires via Internet Jeudi 22 septembre