MANUEL UTILISATEUR. ADELYAMIN Version V1.0

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1 MANUEL UTILISATEUR ADELYAMIN Version V1.0 ADELYA SAS - PROLOGUE 1 LA PYRÉNÉENNE BP LABÈGE CEDEX FRANCE TEL : +33 (0) FAX : +33 (0) WEB :

2 PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT/DESCRIPTION GENERALE Bienvenue sur votre application de marketing relationnel! CONFIGURATION REQUISE Matériel : PC équipé de port USB (2.0 de préférence) Logiciel : WinXP SP 2 à jour (cf. ci-dessous étape préalable) ACCESSOIRES FOURNIS (Badges et Lecteurs RFID) INSTALLATION : Etape préalable Il est nécessaire d avoir une machine à jour. Pour ce faire : réaliser une mise à jour de votre système Windows via windows update : Et si nécessaire via Office Update : Les composants.net 2.0 sont nécessaires au badgeur, vous pouvez les télécharger et les installer à partir du lien suivant : Matériel : Cf. Ci-dessous. DEMARRAGE DE L APPLICATION : Lors de votre première connexion : Munissez vous de votre code Identifiant et Mot de Passe afin de vous connecter à la plateforme en ligne. Activez le lien que notre service vous a envoyé par mail afin de vous connecter sur la page d accueil Adelyamin (sous la forme https://...) ou copier-coller ce lien directement dans le champ Adresse de votre explorateur Internet. ADELYA SAS - Manuel Utilisateur Adelyamin - 05/12/2008 Page 2/8

3 Saisissez le code Identifiant et votre mot de passe puis cliquez sur Identification. Pour accéder aux services en ligne lors de la première connexion, vous devez accepter les Conditions Générales d Utilisation. Une fois les conditions acceptées, vous entrez dans l application Adelyamin. Bienvenue dans l application! Pour information : Les Conditions Générales d Utilisation peuvent être imprimées à partir du lien. ADELYA SAS - Manuel Utilisateur Adelyamin - 05/12/2008 Page 3/8

4 PRESENTATION DE L APPLICATION Page d accueil de l application : Sur la partie Gauche, vous pouvez accéder aux différents composants mis à votre disposition (en fonction de l utilisateur, certains composants ne pas sont activés) Membres : Permet la création, interrogation, modification ou suppression de membres Sous-menu : permet d accéder aux services : Programme de fidélité, Réservation et Coupons, Analyse, Nettoyage. Activité : Permet de visualiser en temps réel les différentes statistiques proposées. Sous-menu : permet d'accéder aux services : Compensation, Evolution, Rapport ADELYA SAS - Manuel Utilisateur Adelyamin - 05/12/2008 Page 4/8

5 Site Mobile : Permet la création et l animation du site mobile du point de vente. Sous-menu : permet d accéder aux services : enquêtes et sondages, Catalogue, Editeur HTML et News et Forums Campagne SMS : Permet la création immédiate et le suivi d une campagne SMS ou Bornes et badgeurs : Permet de basculer sur l'application de vente Bureau : Permet d'accéder à des fonctionnalités supplémentaires Sous-menu : permet d'accéder aux services : Messagerie, Documents, Calendrier. Administration : Permet de visualiser les informations relatives au compte (infos, utilisateurs, thème de l application). La partie centrale de l écran fait apparaître un tableau de bord qui propose un bref résumé de l'état actuel à l ouverture du compte. Actions en cours Liste des derniers composants actifs les plus récents Archives récentes Liste des composants inactifs les plus récents Derniers post Liste des derniers posts, commentaires sur les forums Statistiques Evolution dans le temps du nombre de membres ADELYA SAS - Manuel Utilisateur Adelyamin - 05/12/2008 Page 5/8

6 Campagne SMS : Ce service permet d élaborer facilement une campagne SMS à destination de vos clients (membres). L écran principal (ci-dessous) fait apparaître l historique des campagnes ainsi que les campagnes en cours. L icône 4 étapes. : permet de créer rapidement une campagne (SMS ou ) en L icône : permet l envoi individuel d un message (SMS ou ) : permet de visualiser à tout moment le nombre de crédits SMS disponibles. Cette fonction permet également de créditer de nouveaux SMS (achat en ligne) DEFINITION D UNE NOUVELLE CAMPAGNE : Cliquez sur et visualisez immédiatement le processus de création de la campagne, en 4 étapes. Zone jaune = zone active en attente d être renseignée Zone grise = zone inactive devient active lorsque l étape précédente est validée Démarrez par l étape 1 et passez aux étapes suivantes après validation à chaque niveau. NB : il est possible de revenir à tout moment sur une étape déjà validée pour modification. ADELYA SAS - Manuel Utilisateur Adelyamin - 05/12/2008 Page 6/8

7 Etape 1 : Cette étape vous permet de nommer votre campagne. Exemple : promotion1, soldes hiver Validez cette première étape pour accéder à la partie suivante. Etape 2 : Cette seconde étape vous permet de choisir le mode d envoi ainsi que le type de votre campagne : «MESSAGE» pour une campagne informative ou «COUPON» pour une campagne accompagnée d un bon de réduction.* * (ce type de campagne doit indiquer les dates de début et de fin de validité) SMS : la validation de ce champ confirme que la campagne sera diffusée par SMS (si mobile renseigné et opt-in validé dans la fiche client) la validation de ce champ confirme que la campagne sera diffusée par (si adresse renseignée et opt-in validé dans la fiche client) Validez cette seconde étape pour accéder à l étape suivante. Etape 3 : Cette étape vous permet de définir la cible de la campagne en cours. ADELYA SAS - Manuel Utilisateur Adelyamin - 05/12/2008 Page 7/8

8 Si vous souhaitez envoyer la campagne à la liste complète des membres, cliquez dans la première case. Si vous souhaitez faire une sélection des membres en fonction de certains critères, cliquez dans la seconde case qui fera apparaître immédiatement : -----> Sélectionner -----> Sélectionner : cliquez pour faire apparaître la fenêtre de «Filtrage» qui vous permettra de faire un choix de membres selon certains critères (en fonction du CA, Nombre de points ou situation géographique du membre par rapport au Point de Vente). Une fois les critères définis, activez «Filtrer» pour afficher le nombre de membres trouvés dans la liste. Vous pouvez confirmer votre choix ou recommencer l opération selon de nouveaux critères. Un clic sur «Confirmer» enregistre votre choix et ferme la fenêtre. De retour sur l étape 3, vous pouvez désormais valider votre choix pour passer à l étape suivante. NB : le nombre de membres choisis selon vos critères apparaît dans cette étape. Etape 4 : Cette dernière étape permet de définir le message qui sera envoyé. : si vous avez choisi un envoi de la campagne par SMS, ne dépassez pas 160 caractères! Pour une campagne , il est possible de récupérer un document HTML dans la boîte à doc ou sur le disque dur. De plus, un petit éditeur est disponible afin construire soi-même et très facilement son message. Dans le cas d une campagne de type «COUPON», il est possible de générer le nom, le prénom et le code du coupon. Une fois le texte rédigé, cliquez sur «Test et Envoi». La fenêtre suivante est un récapitulatif de la campagne en cours, fait apparaître la liste des contacts sélectionnés et vous permet de tester le message de la campagne avant l envoi définitif. Il vous suffit de saisir une adresse (ou un numéro de mobile pour une campagne SMS) dans le champ signalé et de cliquer sur Test pour envoyer le message. Cet écran vous permet également de revenir sur les différentes étapes (de 1 à 4) de définition de la campagne pour modification avant envoi. En cliquant sur «Confirmer Envoi» vous validez définitivement la campagne qui sera envoyée immédiatement. Bonnes Campagnes! Merci d avoir choisi Adelya! ADELYA SAS - Manuel Utilisateur Adelyamin - 05/12/2008 Page 8/8

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