L histoire de Rettig. Grandes étapes d une croissance à long terme. Du tabac et des bateaux aux boissons en passant par la confiserie et plus encore

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1 l histoire de Rettig L histoire de Rettig Grandes étapes d une croissance à long terme Aujourd hui, le Groupe Rettig est scindé en trois zones d activités distinctes : Bore (navires), Nordkalk (produits à base de calcaire) et le bien connu Rettig Indoor Comfort. Pour ceux qui ne connaissent pas bien les origines de cette entreprise familiale, elle remonte à 1776, année à laquelle Steffen Cerelius Rettig, après avoir achevé son apprentissage à Hambourg, entre à l usine de tabac qui venait d être fondée à Ringklöping, au Danemark. Création de l usine de tabac Rettig Création de la première usine de tabac à Gävle, en Suède, par Pehr Christian Rettig Les frères Pehr Cerelius et Robert Rettig fondent une usine de tabac Fondation de la Bore Steamship Company Lancement du premier navire, Bore I Hans von Rettig devient actionnaire principal de la Bore Steamship Company Débuts de l implication de Rettig dans l industrie du chauffage Achat de Purmo Première entreprise commerciale fondée à Hanovre, en Allemagne Ouverture d une usine de radiateurs entièrement nouvelle à Jakobstad, en Finlande Changement du nom de l entreprise en Oy Rettig Ab Le Groupe Rettig achète l usine Dia-Norm en Allemagne et Dia-Norm Teoranta en Irlande Steffen reste à Ringklöping jusqu en 1793, année de son installation en Suède pour prendre la direction des opérations de Carlskrona Tobaks Fabrique. Son fils, Pehr Christian Rettig, allait suivre les traces de son père dans l industrie du tabac en fondant P.C. Rettig & Co. à Gävle, en Suède. Le propre fils de Pehr Christian, Pehr Cerelius, crée également une usine de tabac à Turku, en Finlande et, après sa mort en 1871, son frère Robert, désormais propriétaire de l usine de Gävle, en prend les rênes jusqu en 1886, année à laquelle son fils Frederic hérite de l entreprise familiale. Parallèlement à son intérêt pour le tabac, Frederic commence à développer une activité florissante de navigation, jouant un rôle clé dans la fondation de la Bore Steamship Company en Sa stratégie : rendre possibles des liaisons toute l année entre Turku et Stockholm. L arrivée des bateaux à vapeur permet de construire des navires plus puissants et plus solides, à même de résister aux rigueurs des trajets sur des voies navigables couvertes d une croûte de glace. En 1898, fut lancé Bore I, le premier bateau à vapeur de la ligne et la flotte continua de s étoffer quand Hans von Rettig prit une participation majoritaire en L entreprise s est alors développée pour devenir la première compagnie maritime de Finlande pour les passagers et l exploitation de la ligne. Aujourd hui, la flotte de Bore compte 18 vaisseaux, répartis entre des activités de charter et de navigation industrielle. Du tabac et des bateaux aux boissons en passant par la confiserie et plus encore Au fil des ans, la famille Rettig diversifie ses intérêts, bifurquant dans la confiserie, les boissons et l immobilier. Puis, en 1970, son attention se porte sur une petite ville finlandaise du nom de Jakobstad. C est là, en 1953, que trois entrepreneurs avaient fondé une entreprise dans un village du nom de Purmo Tuote, qui allait plus tard se développer pour comprendre une petite usine de fabrication de radiateurs. Rettig rachète cette usine en 1970, écrivant alors le chapitre moderne de l histoire de Rettig. En 1974, un bureau de ventes est ouvert à Hanovre, en Allemagne, pour traiter les volumes importants des exportations vers ce pays et, en 1976, une nouvelle usine est inaugurée à Jakobstad. Dans les années 80, l usine de Jakobstad commence à vendre davantage de ses radiateurs de qualité en Finlande et Rettig devient le leader de la fabrication de radiateurs dans les pays nordiques après l achat de l entreprise finlandaise Lämpölinja Oy à Kokemäki, en 1983, et de l usine de radiateurs Kymi-Strömberg à Heinola, en Les affaires poursuivent leur expansion et Rettig renforce sa position comme l un des principaux acteurs du secteur des radiateurs en rachetant l usine de radiateurs d Allemagne de l Ouest, Dia-Norm à Vienenburg, et son entreprise associée, Dia-Norm Teoranta à Bunbeg (Irlande), en D autres rachats ont depuis lors fait de Rettig ICC le leader du marché de l industrie du chauffage, comme vous pouvez le voir dans le tableau chronologique ci-contre ou en ligne sur Le Groupe Rettig s est en outre diversifié en 2010 en achetant Nordkalk, qui extrait le calcaire pour l industrie, l agriculture et la protection de l environnement et avait, en 2011, un chiffre d affaires de plus de 369 millions. Aujourd hui, le Groupe Rettig est une entreprise internationale de premier plan présente dans le monde entier. Ce qui la distingue : son engagement continu Pehr Cerelius envers ses clients et ses employés et sa préoccupation vis-à-vis d eux ainsi que la tradition familiale qui joue encore un rôle essentiel, quelque 200 ans après la naissance de l entreprise. Après toutes ces années, le Groupe Rettig reste fidèle aux piliers qui ont présidé à sa fondation, à savoir : Fredric von Rettig Robert Rettig l ouverture, l honnêteté, la modestie, la confiance et le respect. 74 des visages derrière des marques CLEVER CLEVER des visages derrière des marques 75

2 copyright by O. Schiemann/i.xpo Radson aux salons professionnels Février et mars sont traditionnellement des mois chargés pour les nouveau un événement très couru, les clients ayant été invités par salons professionnels. Ces événements sont des occasions idéales avance, pour bien terminer la journée professionnelle dans une pour une entreprise comme Radson de nouer des contacts et de ambiance conviviale. parler avec des clients et des partenaires en affaires (potentiels) en seulement quelques jours. En tant que fabricant de premier plan De nouveaux produits, une équipe de vente motivée et enthousiaste de radiateurs et de chauffage par le sol, Radson doit, à l évidence, et un stand élégant : tels sont les éléments clés d une participation faire acte de présence dans les principaux salons professionnels : réussie au salon professionnel. Un stand constitue une carte de visite VSK-Utrecht, Interclima-Paris et Batibouw-Bruxelles. VSK et Interclima externe et, en tant que telle, doit être parfaitement en phase avec diffèrent de la plupart des salons professionnels dans la mesure où l image de l entreprise. C est pourquoi Purmo Radson LVI coopère ils ne sont organisés qu une fois tous les deux ans. Batibouw est, avec satisfaction depuis de nombreuses années avec le constructeur au contraire, un salon professionnel annuel avec deux journées professionnelles, immédiatement suivies par pas moins de huit journées pour les consommateurs. Avec un stand de plus de de stands i.xpo installé dans la ville allemande de Kaarst près de Düsseldorf. Étant donné qu un stand de salon professionnel est un investissement conséquent pour une entreprise, nous avons Radson, une marque forte 150 m2, Radson a une position prééminente dans le hall du décidé d utiliser le même pour tous les salons professionnels Purmo Une étude de marché indépendante, conduite par USP Marketing à ceux de son client, Jinstal un cabinet de conseils néerlandais salon professionnel. La campagne Chauffage Basse Température, Radson LVI. Cela représente d une part, une utilisation intelligente des Consultancy en 2009, montre que Radson est la marque la plus pour se lancer sur la glace en tant que sponsor de l équipe le thème central du salon, s inscrit parfaitement dans la tendance personnes et des ressources et d autre part, cela garantit l uniformité connue dans le secteur de l installation aux Pays-Bas. Ce n est pas marathonienne de patinage Radson Jinstal. Jinstal était déjà des solutions de chauffage durables et économes en énergie. Les de notre communication d entreprise dans toutes nos participations une surprise en Belgique, pays natal de la marque, où Radson jouit actif dans le créneau du patinage sur glace depuis de nombreuses salons professionnels représentent également une opportunité aux salons professionnels en Europe. Le concept familier actuel du d une excellente notoriété depuis des décennies. années, mais souhaitait que son équipe de patineurs puisse aller unique pour Radson d introduire un certain nombre d innovations salon sera utilisé pour le reste des salons professionnels en encore plus loin en terme de professionnalisation. En quête intéressantes en matière de produits. Nous présenterons, cependant, un stand radicalement nouveau Radson a atteint cette position grâce à un travail acharné et d un gros co-sponsor, en bon clients, ils ont logiquement fini développer EN 2012 dès Encore plus de raisons pour ne pas manquer de faire un saut à notre stand! à sa mobilisation. La confiance dans la marque, combinée à un marketing mix mûrement réfléchi, est au cœur de cette réussite. par contacter Radson. L équipe a maintenant engrangé des résultats fantastiques et gagné une place permanente au Les nouveaux produits suivants ont été présentés au public lors de la L entreprise ne cesse d investir dans la marque par le biais de niveau juste en dessous du sommet. dernière édition : Tinos/Paros-EL : la version électrique du radiateur design qui avait été lancé fin Apia-M : sèche-serviettes avec configuration double tube Muna, Elato, Flores : sèche-serviettes avec fonction Turbo Vido : convecteur pour chauffage et climatisation copyright by O. Schiemann/i.xpo campagnes, des promotions marketing smart et de son sponsoring (sportif). L avantage de sponsoriser le sport est que vous pouvez faire équipe avec des clients et des associés pour créer une occasion unique de vivre l expérience d un sport de haut niveau dans un Radson est également actif à une petite échelle dans le domaine du tennis depuis début L entreprise est sponsor de l équipe première League Hommes du club de tennis d ELTV-Eindhoven. L équipe comprend notamment les anciens joueurs de tennis professionnels Paul Haarhuis et Jacco Eltingh, champions des Thermostat chauffage par le sol avec écran tactile (et écran couleur) environnement propre à inspirer. Sponsoriser le sport procure Pays-Bas en 2006 et en Le fait de sponsoriser l équipe de également des possibilités intéressantes de générer une couverture tennis ELTV a eu pour résultat notable que Paul Haarhuis donne Promotion saillante pour les installateurs au salon professionnel VSK : médiatique supplémentaire pour la marque dans des reportages des stages pédagogiques de tennis et des présentations un tout nouveau Caddy Volkswagen Radson qui était le grand prix d un TV en direct, des articles dans des quotidiens, dans des magazines passionnantes sur l esprit d équipe plusieurs fois par an aux tirage au stand. Et fidèle à la tradition, la réception Radson a été à (sportifs), etc. Cela a conduit, fin 2011, Radson à joindre ses efforts employés, aux clients et aux associés de Radson. 76 des visages derrière des marques CLEVER CLEVER des visages derrière des marques 77

3 Proud WINNER radson VW caddy HOGERE EFFICIËNTIE BIJ LAGE TEMPERATUREN GESCHIKT VOOR ALLE TEMPERATUREN LAGERE ENERGIEKOSTEN HOGER COMFORT COMBINEERBAAR MET VLOERVERWARMING OPTIMALE BINNENKLIMAAT REGELING GESCHIKT VOOR HERNIEUWBARE ENERGIEBRONNEN 100% RECYCLEERBAAR GEZONDE LEEFOMSTANDIGHEDEN Comment transformer L énergie en efficacité Le Professeur Dr. Christer Harrysson est un chercheur renommé qui donne des cours sur les techniques énergétiques à l Université d Örebro en Suède. Il a mené plusieurs recherches de comparaison de la consommation énergétique de différents systèmes, sources et émetteurs d énergie. La recherche est l un des outils les plus importants pour améliorer le savoir-faire et obtenir un aperçu clair et indépendant des fonctions de différents systèmes de distribution de chaleur. Elle a également permis de classer les performances de diverses solutions. Dans mes recherches, portant sur l environnement et la consommation énergétique en Suède sur une période de 1 an, 130 maisons à Kristianstad ont fait l objet d une observation. Leur consommation d électricité, d eau chaude et d énergie du système de chauffage ont toutes étés minutieusement surveillées. Toutes les maisons ont été construites entre le milieu des années 1980 et 1990 et ont été regroupées en 6 zones distinctes, avec des variations dans la construction, la ventilation et les systèmes de chauffage. Les résultats ont été convaincants. Nous avons enregistré des différences allant jusqu à 25 % de consommation énergétique entre les différentes solutions techniques utilisées. L un de mes objectifs les plus importants était de déterminer la différence entre l efficacité énergétique de différents types de systèmes de chauffage et le confort thermique offert par ces systèmes. Nous avons comparé les résultats enregistrés du chauffage par le sol et des radiateurs, et mené des interviews avec les résidents. Nous avons trouvé que les maisons chauffées par des radiateurs utilisaient beaucoup moins d énergie. Au total - y compris l énergie du système de chauffage, l eau chaude et l électricité de la famille la consommation moyenne d énergie mesurée a été de 115 kwh/m². Ceci comparé à l utilisation moyenne d énergie de 134 kwh/m² dans des maisons équipées de chauffage par le sol. En bref, nos données montrent que les radiateurs sont, selon ces mesures, de 15 à 25 % plus efficaces que le chauffage par le sol. Les données recueillies montrent aussi que la différence de 15 % est en corrélation avec les maisons chauffées par le sol avec une isolation de 200 mm ESP sous la dalle du sol en béton. Une autre conclusion importante et significative de cette étude est que les Le Professor Dr. Christer Harrysson enseigne l Université d Örebro (Suède) et est Directeur de Bygg & Energiteteknik AB concepteurs, fournisseurs et installateurs doivent s ingénier à fournir des informations claires et transparentes aux résidents. En outre, nous recommandons que le niveau de confort soit aussi important que la performance et la consommation énergétiques calculées des bâtiments neufs, mais aussi rénovés. Une chose qui devrait être prise en compte par les aménageurs de projets, les constructeurs, mais aussi par les propriétaires et les responsables des services généraux des bâtiments neufs. Note : Les maisons de l étude sont directement comparables aux bâtiments isolés selon la réglementation allemande EnEV Vous pourrez trouver un résumé exhaustif de l étude menée par le Professeur Harrysson sur (France) ou (Belgique). Gasservice à Venlo, l heureux gagnant de la Radson VW Caddy Monsieur et Madame Peeters de l entreprise d installation Gasservice, à Venlo, sont fiers et heureux d avoir remporté la nouvelle Volkswagen Caddy Radson. Ils ont été proclamés gagnants au salon VSK qui s est tenu à Utrecht, en février. Comme au salon HVAC, organisé à Bruxelles en novembre 2011, Radson trouvait que c était une bonne idée de lancer la campagne Caddy pour les clients de Radson aux Pays-Bas. Environ mille personnes ont ainsi reçu d avance un mailing direct en même temps que le journal du salon Question brûlante ( Hot Issue ) et un petit aimant de la forme du nouveau radiateur design Tinos. Avec cet aimant, ils pouvaient contrôler au stand Radson s ils détenaient le code gagnant pour poser l aimant sur un radiateur Paros en fonctionnement. Cette campagne au salon a eu un succès gigantesque et a attiré plusieurs centaines de curieux au stand. Mais le nom du gagnant ne pouvait pas être tiré de l urne avant la clôture du salon. Les participants étaient impatients de connaître le nom du gagnant, qui a été révélé sans plus attendre. Des gagnants heureux et fiers Gasservice Venlo a ouvert ses portes en 1993 et est devenue depuis cette date une entreprise d installation renommée et respectée dans la région de Venlo. En 1998, ses propriétaires ont élargi leurs activités pour y inclure le département de l électrotechnique placé sous la direction de Pieter Peeters. Depuis le début de 2008, toutes les activités sont exécutées à partir de l immeuble d exploitation établi Guliksebaan à Venlo. Gasservice Venlo exécute toutes les activités d installation, de service et d entretien d installations de gaz, d eau et d électricité dans des résidences privées ou des entreprises. La qualité et la satisfaction du client figure tout en haut de ses priorités. Nous sommes ravis d avoir gagné ce prix, déclare Madame Peeters. Nous sommes depuis de longues années de fidèles clients de Radson. Nous n avons pas hésité à venir ici, nous allons souvent au salon. Mais c est bien la première fois que nous rentrons à la maison avec un aussi beau cadeau! conclut-elle en riant. Radson souhaite à Monsieur et Madame Peeters beaucoup de succès et de plaisir avec leur nouvelle voiture! 78 des visages derrière des marques CLEVER CLEVER des visages derrière des marques 79

4 découvrez LE CONFORT du chauffage par Le sol Un confort suprême de chauffage à l intérieur Les systèmes de chauffage par le sol Radson peuvent envelopper une pièce d une chaleur d un confort unique. Quand ils sont associés à des radiateurs Radson, il vous donnent un confort de chaleur incomparable à l intérieur, combinant une sensation douillette sous les pieds à une température uniforme. Les avantages du chauffage par le sol de Radson vont bien plus loin que la sensation constante, fiable et confortable, de chaleur tout au long de l année. Non seulement ils sont invisibles et silencieux, mais les systèmes de chauffage par le sol Radson ne demandent pratiquement aucun entretien une fois installés. Et tous nos systèmes sont conçus pour être faciles à installer, dans un minimum de temps et d efforts. Il y a une large sélection de systèmes de chauffage par le sol sur le marché, mais seule une entreprise vous donne l assurance supplémentaire de plusieurs dizaines d années d expérience et d expertise. Noppjet / Noppjet S Simple et symétrique pour une répartition de chaleur uniforme Peut être installé dans des coins à 45 degrés, pour une couverture complète Temps de réaction aux changements de températures relativement courts Noppjet S pour les projets de rénovation, grâce à sa très faible hauteur de construction (max. 60 mm), pour une stabilité optimale du plancher. 80 des visages derrière des marques CLEVER CLEVER des visages derrière des marques 81

5 CHU de Gand Centre de rééducation K7 En 2007, le projet de rénovation du Centre Universitaire Hospitalier de Gand a commencé dans le cadre d une modernisation, mais surtout d une économie d énergie. Cette dernière est indispensable pour le CHU de Gand qui couvre une superficie construite de pas moins de m². Depuis le début du projet, plusieurs bâtiments des terrains du CHU comprenant 40 bâtiments sont entièrement rénovés et la politique énergétique actuelle est révisée. L un de ces bâtiments est le centre de rééducation K7. Dans ce projet écologique, le CHU de Gand a choisi Radson comme partenaire pour le chauffage. Les forces de vente roumaines (de gauche à droite) : Laurenţiu Dumitrescu, Maria Muntean, Tünde Sándor, Anca Surducan, Adrian Drăghici, Ioan Drăgan, Cristina Iacobescu, Cristian Dimache Implication sociale de Purmo en Roumanie Purmo s est toujours impliqué dans des actions visant à améliorer la vie des gens, non seulement en offrant les meilleures solutions de chauffage, mais aussi par le biais de projets caritatifs. Dans un programme de sponsorisation développé en 2010 et 2011, l équipe roumaine de Purmo a finalisé, bénévolement, l installation d un système complet de chauffage par le sol et de radiateurs, pour l Église de la Sainte Trinité Dudeşti à Bucarest. Les membres de l équipe Purmo ont transporté et installé eux-mêmes l ensemble de l équipement de chauffage, veillant à tout ce qui était nécessaire pour chauffer cet espace public si particulier. Le projet a coûté euros, mais sa vraie valeur est inestimable. Par conséquent, ceux qui viendront au service religieux pour réchauffer leurs âmes avec le Saint-Esprit profiteront aussi du chauffage confortable si généreusement offert par Rettig par le biais des efforts et de l implication d une équipe professionnelle. L an dernier, Purmo a également offert les radiateurs aux systèmes de chauffage de la Chambre des Architectes de Roumanie le bureau transylvanien de Cluj, de l Église catholique grecque d Iclod, comté de Cluj et aussi de l Église Sfintii Martiri Brancoveni de Cluj-Napoca. Et les actions caritatives n en sont pas restées là. Fin 2011, Purmo a donné de nombreux radiateurs à plusieurs maisons de retraite dans la région moldave. Une centaine de radiateurs au total a été installée dans ces lieux, représentant une valeur de plus de euros. Notre implication dans le bien-être social est l un de nos principaux objectifs et priorités. Les produits de Purmo sont conçus pour améliorer la qualité du climat à l intérieur et nous nous concentrons toujours sur les gens et leur confort général. Chez Purmo, nous ne sommes pas seulement des héros de la qualité et de la durabilité, nous sommes surtout pour une société à visage humain», assure Tunde Sandor, Directeur général de Rettig SRL, Directeur Ventes & Marketing de Purmo en Roumanie. Le centre de rééducation K7 couvre m², ce qui représente une très grande superficie à chauffer. L objectif de cette rénovation était d équiper également le centre de rééducation d installations de chauffage à faible consommation d énergie. Le CHU de Gand a donc choisi de coopérer avec l entreprise de traitement de déchets Ivago qui incinère quotidiennement les déchets de la ville de Gand à des températures élevées. Pendant ce processus d incinération, de la vapeur se dégage et le CHU de Gand la récupère comme source de chaleur pour son centre de rééducation. Le complexe est ainsi chauffé avec de la vapeur verte à 65 %. C est seulement pendant les mois d hiver qu une co-combustion au gaz a lieu. Avant d opérer ce choix, une recherche a été conduite par le bureau d études De Klerck. Ses collaborateurs ont finalement conseillé au CHU de Gand ce système de chauffage, combiné à l utilisation de radiateurs. Pour le centre de rééducation, on a opté pour les radiateurs Integra de Radson. Le choix du type de radiateurs a été déterminé par la fonction et la destination de chaque bloc. En effet, les habitants du centre ont chacun une résistance différente. Dans d autres blocs (par ex. K1 et K2 construits en 2010), où les patients qui séjournent ont une faible résistance, des exécutions sans lamelles ont été choisis pour des raisons d hygiène. Dans toutes les salles communes du centre de rééducation, les radiateurs sont bloqués et la température est réglée au plan central. Mais il en va autrement dans les chambres des patients (de petits studios). Les gens qui suivent une rééducation dans le centre y restent souvent assez longtemps et trouvent donc très agréable de pouvoir régler eux-mêmes la température ambiante. Ils déterminent ainsi le climat adéquat et le degré de confort dans leur chambre. Pendant la réalisation du projet, les souhaits et les besoins des patients sont pris en compte. La totalité des coûts énergétiques du CHU de Gand, comprenant gaz, électricité, eau et depuis peu vapeur, atteint annuellement 6 millions d euros. Depuis la conversion à la production de chaleur par énergie verte en combinaison avec des radiateurs Radson, le CHU de Gand a réussi à économiser annuellement 1 million d euros (16 %) de ses coûts énergétiques totaux. Campagnes Purmo Clever en Roumanie Chaque année, Purmo lance des campagnes Clever, en association avec des partenaires à long terme à l intention des planificateurs, des installateurs et des consommateurs. En 2011, Purmo a eu une année bien chargée, en commençant par la participation à des événements spécialisés comme à l exposition Construct Expo-Romtherm, à la troisième édition d une conférence sur les performances énergétiques des bâtiments ou à Renexpo pour l Europe du Sud-Est. En mai, Purmo a organisé une visite d usine à Rybnik, en Pologne pour des planificateurs roumains, en leur montrant la ligne de production la plus moderne et en leur présentant des collections d émetteurs de chaleur Purmo. Parallèlement, tout au long de l année, Purmo a fait des promotions spéciales destinées aux installateurs en coopération avec les principaux partenaires de longue date de Purmo en Roumanie, et a lancé quelques campagnes exclusives pour les équipes de vente de grossistes disposant d un large réseau. Toutes ces activités de marketing Clever ont débouché sur des volumes de vente étonnamment élevés et des chiffres qui ont réussi à dépasser ceux prévus dans le budget 2011 et même ceux des ventes de Une fois de plus, Purmo à prouvé en Roumanie que le professionnalisme, la qualité et l innovation peuvent surmonter n importe quelle crise. 82 des visages derrière des marques CLEVER CLEVER des visages derrière des marques 83