Rendre SAP plus accessible avec. Microsoft SharePoint

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Rendre SAP plus accessible avec. Microsoft SharePoint"

Transcription

1 Livre blanc Février 2012 Rendre SAP plus accessible avec Microsoft SharePoint Ce livre blanc présente les avantages à intégrer Microsoft SharePoint et SAP Business Suite, ainsi que les différentes solutions disponibles. Articulé autour d un exemple simple de cas métier la gestion des provisions sur commande chez SFR il décrit trois connecteurs permettant le développement spécifique d applications Microsoft.NET s intégrant avec SAP. Il présente ensuite Duet Enterprise, nouvelle alternative de communication entre Microsoft SharePoint et l ERP SAP Business Suite.

2 Copyright 2012 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Ce document est fourni en l état. Les informations et vues fournies dans ce document, y compris les URL et autres références à des sites Internet, peuvent être modifiées sans préavis. Vous seul êtes responsable des risques éventuels liés à son utilisation. Certains des exemples présents dans ce document sont fictifs et donnés uniquement à titre d information. Toute ressemblance serait purement fortuite et involontaire. Ce document n a pas pour effet de vous concéder une quelconque licence sur la propriété intellectuelle des produits Microsoft. Vous pouvez copier et utiliser ce document à des fins de référence interne.

3 Sommaire A propos de Censio... 1 Executive summary... 2 Introduction... 6 Pourquoi intégrer les solutions Microsoft et SAP?... 7 Présentation de SAP Business Suite... 7 Présentation de Microsoft SharePoint... 8 Pourquoi intégrer Microsoft SharePoint et SAP Business Suite?... 9 Nouvelles perspectives dans l utilisation conjointe de SAP et SharePoint Développement spécifique avec Microsoft.NET Microsoft Biztalk LOB Adapter SAP.NET Connector Theobald ERPConnect Comparatif Duet Enterprise 1.0 et Duet Enterprise FP Présentation Bénéfices Positionnement Contenu Architecture et mise en place Gains de productivité Workflow SAP / Workflow SharePoint Aspects sécurité Comparatif des différentes solutions Retour d expérience : SFR Contexte Objectifs

4 Solution Gains Témoignage Conclusion Annexe A : Tutoriaux sur les connecteurs.net / SAP Microsoft Biztalk SAP.NET Connector Theobald ERPConnect Annexe B : Duet Enterprise 1.0 et FP Fonctionnalités prêtes à l emploi Exemple d utilisation du BOR generator Prérequis Licences Annexe C : Ressources disponibles Annexe D : Glossaire

5 A propos de Censio Censio est un cabinet de conseil spécialisé dans la gestion de la performance, l'optimisation des processus, le contrôle interne et dans l'intégration de solutions SAP et Microsoft dans les domaines de la Business Intelligence, EPM et Portail. Pour de plus amples informations : Contact Censio 15, rue Martel Paris Alexandre Bonnet Manager Offre intégration SAP Microsoft 1

6 Executive summary RENDRE SAP PLUS ACCESSIBLE AVEC MICROSOFT SHAREPOINT Ce livre blanc fait un état des lieux des possibilités d intégration entre les solutions Microsoft SharePoint et SAP Business Suite. Il est constitué de 3 grandes parties : les enjeux de l association entre le portail collaboratif SharePoint et l ERP de SAP ; le développement spécifique en.net, avec différents connecteurs ; la présentation de Duet Enterprise, dernier produit né de la coopération entre Microsoft et SAP, qui vise à standardiser les échanges entre les deux plateformes de communication et de développement SharePoint et SAP ; la présentation d un retour d expérience sur un cas simple : la gestion des provisions sur commande chez SFR. D une part SharePoint, intranet leader, est le point d entrée principal de l environnement de travail des collaborateurs. Leurs apportant naturellement toutes les fonctionnalités de collaboration dans un environnement quotidien et familier, SharePoint devient une véritable plateforme applicative en accueillant des processus métiers issus de l ERP. D autre part SAP, ERP leader, contient des données stratégiques dont la diffusion sécurisée gagne à s étendre à tous les acteurs de l entreprise (RH, marketing, ). L association des deux permet de recentrer le système d information sur l utilisateur. La sécurisation de l ouverture des processus critiques de l ERP, l unification de l environnement de travail, l amélioration de l ergonomie et la simplification globale des processus en sont des enjeux majeurs. SOLUTION 1 : DEVELOPPEMENT SPECIFIQUE AVEC MICROSOFT.NET La première solution permettant d allier collaboration et ergonomie dans SharePoint, et gestion des processus dans SAP, est le développement spécifique avec des technologies.net. Cette solution permet de laisser les processus et les référentiels dans l ERP, tout en concevant des interfaces graphiques avancées et intégrées dans SharePoint. Plusieurs connecteurs sont disponibles avec différents avantages (coûts, facilité d utilisation pour le développeur, capacité d intégration avec l ERP). Ils permettent de bien séparer le travail du développeur SAP ABAP et du développeur.net, en important 2

7 pour ce dernier tous les objets nécessaires (fonctions, structures, éléments de données) dans son environnement Microsoft. Le SAP.NET connecteur est gratuit et fournit des librairies de développement suffisantes pour faire appel à des fonctions de SAP (BAPI, idocs). Le Microsoft Biztalk LOB Adapter est plus polyvalent puisqu il permet de se connecter à d autres sources de données, et sa licence est payante bien qu il ne requiert pas Microsoft Biztalk Server. ERP Connect est produit par un partenaire historique de Microsoft et SAP, Theobald Software. Il facilite encore plus le travail du développeur avec un assistant graphique pour la connexion à SAP, et sa licence est payante. SOLUTION 2 : DUET ENTERPRISE Duet Enterprise 1.0 a fait son apparition à la toute fin Il s agit d une toute nouvelle solution, dont l expérience de Duet for Microsoft Office 1.5 a naturellement beaucoup servit, mais dont les développements non rien en commun. Duet Enterprise Feature Pack 1 (FP1) est quant à lui disponible depuis la toute fin Les deux apports principaux en sont : des fonctionnalités prêtes à l emploi (scénarios clients, produits, employés, et solution de reporting et de workflow) ; un environnement de customisation reposant sur SharePoint et la nouvelle plateforme SAP Netweaver Gateway, et enrichi de générateurs de scénarios SAP pour SharePoint. Duet Enterprise a pour but de standardiser, de fiabiliser et de sécuriser la communication entre SharePoint et SAP. Deux plug-in constituent la solution, un pour SharePoint, un pour SAP Gateway. Duet Enterprise permet de déployer rapidement des scénarios métiers en s affranchissant des problématiques de sécurité et d autorisations (SSO), et en facilitant la création de formulaires grâce aux outils SharePoint Designer et Infopath. Des développements spécifiques complexes sont possibles grâce à Visual Studio. SFR : RETOUR D EXPERIENCE MICROSOFT.NET SUR SAP En 2010, SFR a retenu la première solution de développement spécifique via des connecteurs entre le monde.net et SAP pour proposer à ses utilisateurs des interfaces plus ergonomiques et intégrées au portail SharePoint. L objet du premier pilote fut, dans un cadre plus large d optimisation de la clôture comptable, l amélioration spécifique du processus de gestion des provisions sur commande. 3

8 Grâce à une interface graphique développée en.net, et s intégrant avec SAP via le.net connector, les contrôleurs de gestion bénéficient d un gain de productivité d environ 4h par utilisateur et par clôture comptable. Le processus complexe de création de pièces comptable de provisions, initialement effectué par intégration manuel de fichier excel, est automatisé à 95%, simplifié et standardisé afin que les contrôleurs de gestion disposent de toutes les informations nécessaires et suffisantes à leur action. La collecte des informations nécessaires à l évaluation des montants provisionnés auprès des responsables opérationnels est faite dans SharePoint. Ceci facilite les échanges, améliore la traçabilité et l auditabilité du processus global. REALISER DES PROJETS ALLIANT MICROSOFT ET SAP Des projets Microsoft - SAP engagent les centres de compétences SAP et Microsoft, les maîtrises d ouvrage et les métiers. Pour les mener à bien, et bénéficier ainsi du meilleur des deux mondes de Microsoft et SAP, une très bonne communication entre les spécialistes de chaque technologie est essentiel, ainsi qu une vue d ensemble des processus métiers impactés. L intégration des solutions Microsoft SharePoint et SAP Business Suite constitue un enjeu important afin d améliorer significativement l environnement logiciel de travail des collaborateurs. Elle permet également, via de multiples projets agiles orientés quickwin, d augmenter la rentabilité des investissements conséquents déjà réalisés dans ces deux technologies. 4

9 5

10 Introduction Les entreprises disposent généralement de nombreux processus afin de supporter l ensemble des fonctions de l entreprise. Cependant, beaucoup d efforts ont été fournis pour adapter l organisation de l entreprise aux différentes solutions applicatives. Aujourd hui, de plus en plus d acteurs recherchent des gains de temps dans le déroulement des différents processus afin de disposer d une meilleure capacité de réactivité dans plusieurs domaines tels que : la simplification des processus, une meilleure ergonomie, un accès facilité aux informations l automatisation des tâches ou encore la diminution des coûts de formation. Pour être plus efficaces, les entreprises ont besoin que les systèmes d information reviennent au cœur de chaque métier. C est dans ce contexte que ce livre blanc traduit les nouvelles possibilités d intégration entre le leader des applications ERP, SAP Business Suite et le leader des solutions de productivité individuelle et de la collaboration avec Microsoft SharePoint et Office. Ce livre blanc a pour objectifs de Décrypter les situations de plus-value dans l association des deux solutions applicatives Analyser les différentes solutions existantes d intégration via des connecteurs du marché et le dernier aboutissement en date de la coopération entre SAP et Microsoft : Duet Entreprise 1.0 et Duet Enterprise Feature Pack 1 (FP1). Fournir une analyse sur le futur de la collaboration entre SAP et Microsoft Au travers d un exemple d implémentation chez SFR, opérateur de téléphonie mobile français, il permettra d illustrer pleinement les gains réalisés en mettant en œuvre ces solutions. 6

11 Pourquoi intégrer les solutions Microsoft et SAP? Les systèmes d informations, ainsi que les nouvelles technologies associées, constituent un élément clé dans la capacité des entreprises à faire face aux défis actuels et à s adapter à l évolution de leurs marchés. C est sans surprise que les deux éditeurs leaders dans leur marché, ont en commun un grand nombre de clients. Présentation de SAP Business Suite Le produit phare de SAP n est plus à présenter puisqu en 2011, SAP est de loin leader avec 24% de parts de marché. Cette suite couvre via ses modules (finance, logistique, RH, CRM, SRM) la plupart des processus des entreprises dans un périmètre de domaines sectoriels. Cette suite s accompagne aussi d applicatifs technologiques (Netweaver) permettant de communiquer plus facilement vers des solutions tierces. SAP ERP contient un fort volume de données structurées. Les principaux modules de SAP Business Suite 7

12 L environnement de développement spécifique l ABAP workbench est transverse aux différents modules fonctionnels. Tout comme la solution de datawarehousing SAP BW. SAP Business Suite optimise la gestion de tous les processus métiers critiques de l entreprise. Sa couverture fonctionnelle très large et sa fiabilité en font le système d information de convergence par excellence. Présentation de Microsoft SharePoint Microsoft SharePoint constitue également un produit de référence, leader avec 25% de parts de marché. Les perspectives de croissance sont importantes, avec 35% de solutions spécifiques, et un premier concurrent direct à 6% de parts de marché. Gartner Magic Quadrant for horizontal portals 2011 Les fonctionnalités type listes de tâches, sites d équipe, gestion documentaire, partage de calendrier, forums, wiki, gestion de projets, messagerie instantanée, permettent de collaborer efficacement avant d initier les processus dans les systèmes d information. Le moteur de recherche intégré à SharePoint permet de retrouver et d accéder plus rapidement aux informations stockées dans l ERP. SharePoint permet aussi d unifier l environnement de travail des collaborateurs, de faciliter la publication et la diffusion de documents. 8

13 SharePoint 2010 propose nativement la gestion du mode offline avec SharePoint Workspace 2010, ainsi que les accès via terminaux mobile, chaque page ayant par défaut une version mobile dimensionnée spécifiquement. SharePoint est également le point de convergence de la Business Intelligence Microsoft, avec Performance Point Server, Reporting Services, et Powerpivot. Les outils de BI Microsoft s intègrent également avec le datawarehouse SAP BW, ainsi qu avec l ERP (ECC) ou les systèmes CRM et SRM, grâce par exemple à des connecteurs comme Theobald Xtract RS pour Reporting Services, ou Xtract PPV pour Powerpivot. Là encore, outre les ressources plus répandues de développeurs qualifiés sur les technologies SharePoint,.NET ou BI, le très vaste écosystème de partenaires de Microsoft permet de bénéficier d outils avancés pour la connectivité entre les solutions de BI Microsoft et SAP. SharePoint est donc une plateforme complète, proposant un espace de travail personnalisé regroupant collaboration, applications métiers et reporting opérationnel et décisionnel. Pourquoi intégrer Microsoft SharePoint et SAP Business Suite? SAP permet aux utilisateurs de créer un contenu de valeur, structuré (commandes de ventes, factures, achat ) suivant un processus fiable. Pour la productivité, les utilisateurs préfèrent les outils fournis par Microsoft (mails, intranet, suite bureautique). Le challenge à venir est d améliorer la gestion de l information en offrant la possibilité de lier les deux mondes : c est, à dire, informations structurées et non structurées. 9

14 Les enjeux de l intégration entre Microsoft et SAP Business Suite Associer les solutions Microsoft SharePoint et SAP Business Suite permet de recentrer le système d information sur l utilisateur, en lui apportant dans son environnement de travail familier, l information adéquate et au bon moment. Nouvelles perspectives dans l utilisation conjointe de SAP et SharePoint La suite Microsoft permet d ouvrir de nouvelles possibilités en termes de gestion de l information : - Améliorer la collaboration : partager des nouvelles applications ou documents avec des informations SAP (site d équipe, calendrier, workflow) - Ex : réflexions sur un appel d offres, travail de budgétisation, ), - Conserver la complexité du processus dans l ERP, et le rendre plus accessible - Ex : création d une données de base article nécessitant des informations provenant des services marketing, logistique, et contrôle de gestion. Ouvrir l accès aux informations pour une population d utilisateurs plus occasionnels de SAP (marketing, achats, ressources humaines, ). 10

15 Possibilités d intégration SharePoint SAP Ce livre blanc présente deux solutions d intégration entre Microsoft SharePoint et SAP Business Suite. Le développement d applications spécifiques avec Microsoft.NET en communiquant avec SAP grâce à l utilisation de connecteurs. Cette solution permet de créer très rapidement de nouvelles interfaces ergonomiques sur des processus métiers de SAP. Ces connecteurs se matérialisent par des librairies accélérant le travail du développeur.net, et ne nécessitent aucune installation particulière sur les systèmes SAP. La nouvelle solution Duet Enterprise, requiert quant à elle, l installation d un plug-in SharePoint et d un plug-in SAP, ainsi qu une étape de configuration préalable d éléments essentiels de communication entre les deux systèmes (autorisations, sécurité). Elle apporte ainsi une sécurisation et une fiabilisation des échanges, et permet de se concentrer par la suite aux logiques métiers SAP susceptibles d être optimisées grâce à SharePoint. 11

16 Développement spécifique avec Microsoft.NET Microsoft.NET permet de développer des interfaces graphiques pour SharePoint (web parts), des sites web (web forms), ou des plugins VSTO (Visual Studio Tool for Office) pour Office. Différents connecteurs sont disponibles et facilitent le travail du développeur afin d utiliser les fonctions directement depuis SAP. Nous en présenterons trois : le Microsoft Biztalk LOB Adapter, le SAP.NET Connector et le Theobald ERPConnect. Intégration MS.NET / SAP Ces différents connecteurs présentent tous l avantage de faciliter le travail des développeurs : - le développeur SAP : o écrit en ABAP les fonctions spécifiques qui seront utilisées par le développeur.net o aucune différence par rapport à un développement spécifique dans le cadre d une application SAP webdynpro par exemple - le développeur.net : o dispose, grâce aux différents connecteurs.net / SAP, et dans son langage et son environnement de développement, d un accès aux fonctions SAP ; en lecture et en écriture 12

17 L utilisation de ces connecteurs ne requiert que très peu de prérequis, et permet ensuite le déploiement d applications.net sans restriction forte de technologies clientes. Microsoft Biztalk LOB Adapter Microsoft Biztalk Server sert à automatiser les échanges électroniques entre différents systèmes d information. La suite Biztalk comprend de nombreux adapters permettant au développeur.net d accéder aux systèmes de type «Line-Of-Business» (LOB). Le Microsoft Biztalk Adapter for mysap Business Suite - qui ne nécessite pas le BizTalk Server - permet aux applications d'entreprise de s interfacer avec le système SAP par l utilisation de mécanismes de programmation similaires à ceux proposés par les services Web. Techniquement, ce connecteur utilise Windows Communication Framework (WCF), composante du Framework.NET, qui fournit un modèle de programmation unifié pour construire des applications d entreprise orientées services qui communiquent à travers le Web. Reposant sur la technologie Biztalk, ce connecteur permet : - D uniformiser les développements - De faciliter la réutilisation des différentes entités - De standardiser les échanges entre différents systèmes axés sur la consommation de service (SOA) Le Biztalk LOB Adapter nécessite les librairies SAP RFC et permet l accès aux BAPI et modules fonctions accessibles à distance de SAP, ainsi qu aux idocs. Son principal avantage est de faire partie intégrante d une solution très complète de gestion des échanges électroniques entre systèmes d information hétérogènes : le Microsoft Biztalk Server. Par conséquent, il peut être utilisé avec différents systèmes d information. 13

18 SAP.NET Connector Le SAP.NET Connector est actuellement disponible en version 3.0 depuis janvier 2011, et sa maintenance est garantie par SAP jusqu à juillet La sortie de cette dernière version n a pas fait beaucoup d éclat, bien qu elle apporte quelques améliorations significatives, avec notamment une meilleure adaptabilité en cas de modifications des fonctions SAP, et une meilleure gestion de la connexion avec SAP. L objectif principal du SAP.NET Connector est de proposer au développeur.net les librairies suffisantes à l appel de fonctions SAP en utilisant directement le protocole SAP RFC. Il requiert une licence de développeur et un S-user pour télécharger les binaires sur le marketplace SAP. Le SAP.NET Connector 3.0 fonctionne avec toutes les versions de SAP supérieures à la 4.0B, unicode et non-unicode. Il supporte toutes les versions du framework.net de la 2.0 à la 4.0, ainsi que toutes les versions de Visual Studio. Certifié par SAP et Microsoft, il constitue un outil «standard» d interopérabilité entre Microsoft.NET et SAP. Theobald ERPConnect ERPConnect est un connecteur développé par la société Theobald Software, et certifié par SAP. Il s agit d une collection de librairies pour les différentes versions du Framework.NET. Ce connecteur facilite la gestion de la connexion avec SAP, ainsi que l exécution des modules fonction, BAPIs, idocs, requêtes, l accès aux cubes BW et aux tables grâce à des classes de développement spécifiques. ERPConnect propose un assistant graphique qui facilité la gestion de la connexion aux données. De plus, l intellisense, outil de génération automatique de code dans Visual Studio, est supporté. 14

19 Comparatif Critères SAP.NET CONNECTOR MICROSOFT BIZTALK ADAPTER THEOBALD ERPCONNECT Fonctionnalités Accès aux BAPI et Modules Fonction RFC Accès aux BAPI et Modules Fonction RFC Accès aux BAPI et Modules Fonction RFC Accès aux Idocs Accès aux Idocs Accès aux Idocs Génération automatique des méthodes Accès aux cubes du web service en fonction des BAPI SAP Accès aux requêtes Bex sélectionnées Accès aux requêtes (SQ01) Accès aux tables License Utilise la licence développeur SAP Disponible dans le pack Biztalk Server Licence Theobald par développeur.net Période d évaluation illimitée éditions Entreprise et Standard, mais peut être obtenu et utilisée séparément Support Support SAP (SDN, SAP Service Bénéficie du support accordé à tous les Support Theobald Marketplace) connecteurs utilisant la technologie Microsoft line-of-business (LOB) Environnement Tous les langages.net Tous les environnements et les Framework.Net Tous les langages.net Tous les IDE (Eclipse, Visual Studio, ) Tous les langages.net Technique Pas d assistant graphique Assistant graphique pour générer le Assistant graphique pour générer le code Code simple et faible typage des code et parcourir les fonctions SAP accessibles paramètres. Il suffit de préciser le nom Offre une connectivité à plusieurs Le code est généré automatiquement du paramètre systèmes : SAP, Oracle E-Business Suite, donc peu de marge de manœuvre. Siebel and SQL and Oracle Databases La mise en place d applications développées avec Microsoft.NET et communiquant avec SAP via l un de ces trois connecteurs nécessite une attention particulière sur les points suivants : - Bonne communication entre les spécialistes de chaque technologie - Bonne vision d ensemble du processus métier concerné - Bonne répartition des tâches selon les points forts de chaque technologie Ces connecteurs facilitent l utilisation des fonctions SAP mais ne proposent aucune aide visant à la compréhension du fonctionnement de SAP au développeur.net. 15

20 Les connecteurs Biztalk LOB Adapter, SAP.NET connector et ERPConnect constituent une solution rapide et fiable d intégration entre Microsoft.NET et SAP. Duet Enterprise 1.0 et Duet Enterprise FP1 Présentation Duet Enterprise 1.0 est un produit co-développé, co-commercialisé et co-supporté par Microsoft et SAP. Il permet l interopérabilité entre les applications SAP et Microsoft SharePoint. Duet Enterprise permet aux employés d accéder aux processus et aux informations de SAP à partir des applications clientes SharePoint Server 2010 et Microsoft Office Le Feature Pack 1 est disponible depuis la toute fin 2011, et apporte des évolutions importantes permettant d accélérer significativement le déploiement de nouveaux scénarios métiers SAP dans SharePoint. La mise en place de Duet Enterprise peut se faire à la demande des métiers, soucieux de disposer d un outil réactif, fiable et sécurisé afin de déployer rapidement de nouveaux scénarios dans SharePoint, et sur la base de processus SAP. Elle peut venir également d une volonté de la direction des services informatiques, afin d ouvrir de manière sécurisée le contenu de l ERP SAP à des utilisateurs plus occasionnels de service comme le marketing, les ressources humaines, ou les achats. Bénéfices Les objectifs de Duet Enterprise sont : Positionnement - améliorer la productivité des utilisateurs - répondre rapidement aux besoins métiers - rentabiliser les investissements existants sur Microsoft et SAP Le schéma suivant positionne les différentes solutions de développements d interfaces spécifiques sur l ERP de SAP. 16

21 Ergonomie versus Intégration Les technologies.net s intègrent naturellement avec SharePoint, et permettent de réaliser des applications ergonomiques. Les technologies SAP telles que webdynpro ABAP s intègrent nativement avec l ERP, mais leur rendu graphique est limité et plus complexe à customiser. Duet Enterprise combine une intégration avancée avec SAP (sécurité, traçabilité, outils de génération automatique de scénarios métiers) et avec SharePoint (web part, site, workspace). 17

22 Contenu Duet Enterprise est constitué de deux composants : 1. Un ensemble de fonctionnalités prêtes à l emploi Scénarios client, produit, employé, demande d information (client) et devis Planification et consultation des rapports SAP Interconnexion avec les workflows SAP Scénarios contact RH, et gestion des temps (compte-rendu d activité) 2. Un environnement de développement d applications composites Reposant sur la couche de connexion aux données SharePoint, Business Connectivity Services (BCS), et sur l ABAP Workbench Trois générateurs automatiques de scenarios métiers Duet Enterprise est donc d une part un business content sur quelques scénarios métiers précis, proposant des éléments SharePoint prêts à l emploi (liste de clients, workspace produit) permettant la consultation et la modification d objets métiers SAP. Duet Enterprise permet également le développement de nouveaux scénarios, via la production de business packs par les partenaires, certifiés par Microsot et SAP. Une interopérabilité immédiate sur le reporting SAP existant puisque tout programme générant un rapport de type ALV, les requêtes (SQ01), les requêtes Bex, les workbooks, les web templates WAD (Web Application Designer) peuvent être planifiés et extraits vers SharePoint sous format Excel. Les workflows SAP peuvent être déclenchés depuis une liste SharePoint ou une tâche outlook. D autre part, Duet Enterprise propose un environnement de customisation puissant, reposant sur les plateformes de communication et de développement de SharePoint, Business Connectivity Services (BCS), et de SAP (ABAP workbench), augmenté des outils de génération automatique du Feature Pack 1. Ces générateurs donnent la possibilité de construire des scénarios métiers pour SharePoint sans écrire de ligne de code, à partir de BAPI, modules fonctions RFC et de screen-scrapping, c est-à-dire d un mode évolué de batch input qui permet l enregistrement «vidéo» des transactions SAP. 18

23 Architecture et mise en place Exemple d architecture Duet Enterprise Comparativement à l utilisation de connecteurs pour développer en.net sur SAP, la mise en place de Duet Enterprise requiert une installation et configuration préalable afin que toute la connectivité entre SharePoint et SAP Netweaver soit parfaitement opérationnel : écart éventuel à combler en cas de prérequis insuffisants et surtout la sécurité avec le Single-Sign-On (SSO). Une fois les prérequis techniques couverts, Duet Enterprise s installe côté SharePoint, et côté SAP Netweaver. Un assistant permet la configuration automatique de Duet Enterprise dans SAP. Des scripts côté SharePoint permettent de déployer les différentes fonctionnalités de Duet Enterprise. Gains de productivité Une fois la plateforme configurée, d une part les outils de développements étant particulièrement automatisés, les risques d instabilité de la solution sont réduits. D autre part la traçabilité complète des échanges entre SharePoint et SAP facilite l analyse en cas d erreur. Enfin, comparé à une solution spécifique, la maintenance d une solution développée dans Duet Enterprise est minimisée, toute la partie sécurité et connectivité étant fiabilisée une fois pour toutes et dès la mise en place, le debug porte essentiellement sur des problématiques fonctionnelles (cas limites, règles de gestion mal appliquée, ). 19

24 La rapidité de réalisation avec les outils SharePoint Designer et Infopath tient en particulier à la simplicité de mise en page et de publication des formulaires. Les informations renvoyées par SAP sont automatiquement représentées sous forme de listes simples ce qui évite de construire les éléments de base du formulaire manuellement. Toute modification de l ergonomie et la mise en page se fait dans un environnement «what you see is what you get» très proche de ce que proposent les autres solutions de la suite Office (Word, Powerpoint, ). La gestion des CSS et des thèmes dans SharePoint est plus accessible via SharePoint Designer que dans le portail SAP ou lorsqu il s agit retoucher une page webdynpro (technologie web SAP). La communication entre structures de données dans SharePoint et dans SAP bénéficie largement des outils de génération automatiques du Feature Pack 1, qui rendent la mise à disposition d une information simple SAP (exemple : liste de fournisseurs) dans une liste SharePoint, plus rapidement que dans une page webdynpro. Combinés aux trois générateurs du Feature Pack1, les gains de productivité pour le développeur sont donc importants, et permettent un déploiement très rapide de nouveaux scénarios métiers dans SharePoint. Les restrictions techniques propres à chaque fonctionnalité peuvent être contournées, contrairement à Duet 1.5 for Microsoft Office. Le développement spécifique nécessaire pour répondre à des besoins plus complexes bénéficie de toute l infrastructure de communication entre SharePoint et SAP. La souplesse de disposer d une unique Gateway pouvant communiquer avec des systèmes SAP hétérogènes est également un atout fort de cette solution. 20

25 Workflow SAP / Workflow SharePoint Duet Enterprise permet d intégrer nativement les workflow SAP à SharePoint et aux outils Office tels que Outlook, Word ou Excel. Duet Enterprise rend ainsi plus facile le traitement des workflows SAP pour l utilisateur. La mise à jour du système SAP se fait en temps réel, et la gestion des conflits est supportée. En cas d erreur, l analyse bout-enbout est facilitée par les outils de log SharePoint et SAP. Workflow SAP intégré avec SharePoint / Office La simplicité des workflows SharePoint ajoute de la souplesse aux processus, et permet de mettre en place des cycles d approbation facilement et rapidement dans SharePoint, et agissant sur des objets métiers SAP. Le mode offline de SharePoint peut aussi être mis à profit, et rend possible l approbation par en mode asynchrone. Aspects sécurité La gestion des aspects sécurité est un autre atout fort de la solution Duet Enterprise. Les autorisations SAP sont appliquées grâce au Single-Sign-On (SSO) entre les deux plateformes. Un utilisateur identifié par exemple dans l Active Directory, pourra donc manipuler des données SAP depuis SharePoint, sans avoir à se signer dans SAP, et en conformité avec ses droits SAP. 21

26 Protocoles de sécurité utilisés par Duet Enterprise SharePoint et SAP échangent au moyen de protocoles de sécurité standards : https et SAML (Security Assertion Markup Language) pour gérer l authentification et les autorisations. Il est également possible de combiner des autorisations SharePoint (accès aux sites, librairies, droits d approbation, ) avec des autorisations SAP. Duet Enterprise propose une nouvelle façon de faire du spécifique dans SAP et pour Sharepoint. Il sécurise, fiabilise et facilite les échanges entre ces deux solutions. Il permet de s affranchir complètement de la couche technique d interconnexion entre Sharepoint et SAP, et ainsi de se concentrer sur les problématiques métiers. 22

27 Comparatif des différentes solutions Le tableau suivant donne un ordre de grandeur de l effort nécessaire à la réalisation d un formulaire via Duet Enterprise et Microsoft Infopath (intégration native avec SharePoint), développement.net, et les solutions SAP webdynpro (ABAP ou JAVA), BSP, Adobe Interactive Form. Duet Enterprise SharePoint Designer Infopath Visual Studio + connecteurs.net / SAP Webdynpro BSP Adobe Interactive form Interface de gestion Simple Complexe Complexe Mise en page simple Simple Simple Simple Mise en page avancée Simple Complexe Complexe Logique métier simple Simple Intermédiaire Intermédiaire Logique métier complexe N/A (possible avec Visual Studio) Complexe Complexe Générateur automatique oui non non Comparaison des solutions Duet Enterprise,.NET et web SAP pour le développement d applications spécifiques La mise en place de solutions Microsoft.NET / SAP est très rapide, et ne demande que peu de prérequis. Un scénario simple pourra donc être facilement déployé dans SharePoint grâce à un développement spécifique dans Visual Studio. 23

28 Ci-dessous un aperçu des avantages apportés par chaque solution présentée dans ce livre blanc, et de l effort à fournir pour leur mise en place. Solutions Microsoft pour une intégration avec SAP Duet Enterprise est désormais la solution la plus complète d intégration entre Microsoft SharePoint et SAP. Les connecteurs Microsoft.NET / SAP sont faciles à mettre en place. 24

29 Duet Enterprise nécessite une phase d installation et de configuration avancée. Une fois mis en place, les gains de productivité rentabilisent rapidement cet investissement initial. Une idée des gains de productivité Exemple de scénario simple : écran de réinitialisation de mot de passe Exemple de scénario avancé : écran édition d un bon de commande Exemple de scénario complexe : écran de modification d une commande d achat 25

30 Retour d expérience : SFR SFR est le premier opérateur alternatif fixe/mobile intégré français. Avec un chiffre d affaires supérieur à 12,5 milliard d euros, et 1,6 milliards d euros investis en 2010, SFR compte près de 5 millions de foyers abonnés en internet haut débit, et plus de 21 millions de clients mobile. Contexte La gestion des provisions est un processus critique de la phase de clôture mensuelle puisqu elle représente une des dernières étapes de constitution du résultat. La séquence de clôture comptable mensuelle est la suivante : Entre J et J+4, les contrôleurs de gestion récupèrent manuellement la liste des postes de commande dont la date de livraison est dépassée, et ayant un reste à réceptionner. Ils s adressent ensuite aux opérationnels afin d obtenir les informations leurs permettant de définir les montants exacts à provisionner. Cette collecte se fait par échange de fichiers excel via messagerie électronique, sans contrôle d intégrité et sans gestion des modifications ni workflow de validation attaché au processus de clôture. Les contrôleurs de gestion créent ensuite manuellement les pièces comptables correspondantes en intégrant ce fichier, au moyen d un programme disponible dans le SAPGUI. De nombreux rejets se produisent systématiquement lors de cette intégration en raison de l absence de contrôle des données saisies. 26

31 Processus initial de gestion des provisions 1. Les contrôleurs de gestion extraient tout d abord les données de commandes nécessaires via les systèmes SAP SRM et ECC. 2. Ils échangent ensuite cette information par avec les opérationnels, qui discutent éventuellement avec leurs subordonnés et / ou leurs fournisseurs les différents cas. 3. Les contrôleurs de gestion intègrent manuellement le fichier Excel dans SAP. 4. Les erreurs d intégration doivent être retraitées manuellement par les contrôleurs de gestion. En période de clôture comptable, les contrôleurs de gestion disposent d un outil complexe pour passer leurs écritures de provisions. Le processus d intégration génère systématiquement des erreurs et nécessite par conséquent des retraitements manuels fastidieux. Objectifs L objectif global est l optimisation de la clôture comptable. La gestion des provisions en constitue un enjeu. Plus précisément, le traitement des provisions sur commandes d achat est particulièrement susceptible d être fortement accéléré et automatisé. D une part, 95% des informations nécessaires à ce type de provision sont issues de la commande d achat : fournisseur, article, structure organisationnelle, compte général, objet d imputation, etc 27

32 D autre part, les 5% restants : le montant exact à provisionner, est pré-calculé selon la date de livraison prévisionnelle de chaque poste de commande. L ajustement de ce montant est décidé à partir d échanges informels, suite à appels téléphoniques, mails, messagerie instantanée, etc De plus, ce processus est systématique, reproduit à chaque clôture mensuelle, et mobilise l ensemble des contrôleurs de gestion. Le ROI attendu est constitué notamment de l accélération du processus de clôture, de l amélioration de la qualité, de l intégrité de l information et du gain de productivité réalisé dans le traitement des provisions par les contrôleurs de gestion. La fiabilité et l auditabilité du processus sont également des enjeux importants : d une part pour sécuriser et accélérer la phase de clôture comptable, d autre part afin de produire des rapports à destination des commissaires aux comptes. Le processus de gestion des provisions sur commande présente un potentiel de quickwin intéressant au regard des possibilités d automatisation du flux, de récupération des informations nécessaires à la prise de décision, et de la complexité de la solution existante dans le client lourd SAP. Le processus de gestion des provisions sur commande a fortement vocation à être optimisé en raison de : - la criticité de la période impactée - la complexité du processus existant dans SAP - la spécificité de la population d utilisateurs identifiée - la capacité d automatisation - le nombre de populations différentes d acteurs concernés (opérationnels, contrôleurs de gestion, ) - le travail préliminaire nécessaire à l évaluation des montants à provisionner - le potentiel d extension de la solution à d autres processus similaires Solution Plusieurs technologies sont disponibles lorsqu il s agit de développer une interface graphique s intégrant avec SAP : open source avec PHP, langage le plus couramment utilisé pour du développement web, ou propriétaire, comme Microsoft.NET. 28

33 Microsoft.NET présente de nombreux avantages qui en font une technologie adéquate pour ce type d application. Le framework.net est très largement répandu et constitue la deuxième technologie web la plus utilisée après PHP. De plus,.net a conservé différentes syntaxes issues de langages de développement largement répandus : Visual Basic, C#, C++. Ceci facilite le travail du développeur, lui permettant d utiliser notamment VB.NET, dont la syntaxe est assez proche de l ABAP, comparativement à C#. L écosystème très large de partenaires Microsoft garantit des ressources qualifiées disponibles, une littérature très fournie, et une profusion d outils supplémentaires (librairies graphiques, composants SharePoint, ). Comme nous l avons vu précédemment (voir «Développement spécifique avec Microsoft.NET»), l intégration avec SAP a plusieurs alternatives (Biztalk,.NET connector, ERPConnect, ). En raison de sa facilité de mise en œuvre, de son coût de licence nul, et de sa certification par SAP et Microsoft, le SAP.NET Connector a été retenu. D autre part, ayant déjà largement éprouvé les solutions web proposées par SAP (BSP, webdynpro), SFR souhaite innover en adoptant une approche «best-of-breed» garantissant une ergonomie améliorée pour ses utilisateurs. 29 Schéma d architecture de la solution Easyclosing

34 A chaque clôture comptable, les provisions sont calculées à partir des données du flux d achat, dont certaines informations doivent être récupérées dans SAP SRM. Les provisions sont stockées dans SAP ECC, avec les montants pré-remplis, en attente de validation / modification / exclusion par les contrôleurs de gestion. L application Easyclosing de gestion des provisions est disponible à travers le portail SharePoint, ainsi que le reporting en temps réel permettant le suivi des pièces comptables générées. Le processus standard de création des pièces comptables de provisions dans SAP est conservé, grâce au programme standard RFBIBL00 présent dans SAP. Des développements spécifiques sont nécessaires côté SAP, pour la gestion des provisions «temporaires», en attente de validation par les utilisateurs, et pour les algorithmes de détermination des postes de commandes sujets à provisions. Ces postes sont identifiés selon la règle suivante : date de livraison prévisionnelle est dépassée, et reste à réceptionner non nul. Certains paniers d achat étant susceptibles de donner lieu à une provision, le système SAP SRM est également sollicité. Une interface spécifique ergonomique développée en.net permet d accéder dans SharePoint, à toute information nécessaire et suffisante à l identification des postes de commandes et à la saisie des provisions. Une fois sa saisie validée, l utilisateur déclenche le processus de création des pièces de provisions dans SAP. Le rapport Powerpivot directement connecté à SAP ECC permet de suivre en temps réel l évolution de la saisie. Un état de marge donne quant à lui l impact des provisions générée sur le résultat global. Powerpivot est une solution Microsoft BI orientée «self-service». Elle se compose de deux plug-ins, un pour Excel 2010 et un pour SharePoint Le premier permet de définir des rapports en se connectant à différentes sources de données (SQL Server, SAP, fichier plat, Access, ). Le second facilite la diffusion et la planification des rapports. Powerpivot bénéficie de la technologie in-memory, et garantit des temps de traitements très rapides. 30

35 Nouveau processus Easyclosing Le nouveau processus simplifié élimine donc les allers retours entre les contrôleurs de gestion et les opérationnels, améliore l intégration avec SAP et évite par conséquent tout retraitement manuel ultérieur. La solution mise en place exploite au mieux les capacités de SharePoint,.NET et SAP. La collaboration se déroule dans SharePoint ; l application.net s intègre naturellement avec SharePoint, facilement avec SAP grâce au.net Connector, et propose une ergonomie appréciée des utilisateurs ; SAP conserve le cœur du processus critique de gestion des provisions ; le reporting est disponible en temps réel dans SharePoint. 31

36 Gains Productivité Collaboration Automatisation Une saisie très simplifiée réduite à deux informations (statut + montant à provisionner) et effectuée depuis une interface accessible sur l intranet SharePoint remplace un processus du client lourd SAP, d intégration par fichier Excel sans contrôle. Tous les échanges non-structurés entre les collaborateurs pour déterminer les montants à provisionner peuvent avoir lieu dans SharePoint. Toutes les informations pertinentes à l identification des postes de commandes et à la détermination du montant à provisionner sont disponibles. Les pièces de provisions suivent un format bien précis et systématique. Les données remontent à 95% du flux d achat. Suivi Auditabilité Des rapports simples permettent de suivre facilement le traitement des provisions durant la phase de clôture selon les différentes étapes de saisie des contrôleurs de gestion. Les informations justificatives des provisions sont en grande partie disponibles immédiatement, les données de commande étant inclues dans la pièce de provision. Les échanges de mails, par messagerie instantanée, validation de documents, peuvent être facilement stockés dans SharePoint. Fiabilité L intégration entre.net et SAP permet de conserver tous les référentiels et les processus dans l ERP, en bénéficiant d une interface graphique ergonomique efficace. Les données de la pièce de provision sont reprises du flux d achat, ce qui évite les erreurs de saisie ou les oublis, et permet de standardiser le format de ces écritures. Adoption Réutilisabilité L ergonomie simplifiée de l application en a fortement facilité l adoption et l utilisation par les contrôleurs de gestion. L outil est personnalisable par les utilisateurs (ordre des colonnes, regroupement, filtres, etc ). Les éléments graphiques, les services spécifiques développés dans SAP sont réutilisables pour d autres processus. 32

37 Les gains immédiats de l application Easyclosing se résument ainsi : moins de charges, moins de délais, plus de qualité. Le processus est stable, les coûts de maintenance réduits en raison de la très bonne intégration des deux technologies. L ergonomie, l accessibilité et la fiabilité de l application entrainent des gains de productivité importants : 4h par contrôleur de gestion soit 90h par clôture. Cette solution initialement dédiée à un processus très précis, a été élargie à la gestion des provisions manuelles, remplaçant ainsi l utilisation de la transaction SAP FB01, particulièrement complexe en raison de sa généricité la FB01 permettant la création de n importe quel type de pièce comptable. Témoignage Didier Merle Responsable du bloc applicatif SAP Finance achats logistique «La mise en place de la solution Easyclosing nous a permis d améliorer significativement le traitement des provisions par nos contrôleurs de gestion en période de clôture. Les gains de productivité sont indéniables et représentent pour certains utilisateurs jusqu à 4h de temps à chaque clôture mensuelle. Notre approche nous a également permis d améliorer l auditabilité du processus global, ainsi que le suivi et la supervision de l ensemble de l application. Cette association de technologies Microsoft et SAP a depuis été appliquée avec succès sur d autres problématique (optimisation du flux d e-approvisionnement par approbation offline et en masse, portail de commande distributeur, outil de ticketting pour les activités de TMA ). L adéquation des technologies SAP et Microsoft se justifie complètement, les processus métiers et les référentiels de données critiques restant dans l ERP, et l interface graphique pouvant bénéficier de la technologie.net pour une meilleure ergonomie et adaptabilité au besoin des utilisateurs.» 33

38 Conclusion L approche «best-of-breed» d association des technologies Microsoft et SAP permet de tirer le meilleur parti des deux mondes, tout en conservant un degré très fort d intégration. Les différents connecteurs présentés dans ce livre blanc sont parfaitement adaptés pour la mise en place rapide de scénarios spécifiques sur SAP. Les prérequis techniques sont minimaux, et l apport de chaque technologie est immédiat. Les points clés de succès pour la réalisation de tout projet Microsoft / SAP sont - La collaboration entre spécialistes de chaque technologie - Une vision globale des processus métier - Une répartition des tâches selon les avantages propres à chaque technologie Les facteurs de réussite résident donc avant tout dans la bonne relation entre équipes Microsoft et SAP. Duet Enterprise apporte de la valeur par sa simplicité d implémentation, la rapidité de déploiement de nouveaux processus métier, la garantie des aspects sécurité et des fonctionnalités avancées telles que la gestion des workflows et le repoting dans SharePoint. Les retours sur investissements sont multiples, tant au niveau de la rentabilité sur le fonctionnement des deux systèmes SAP et Microsoft SharePoint, qu en termes de gains de productivité et de réactivité. La solution Duet Enterprise permet de se focaliser complètement sur les aspects métiers, en s affranchissant des problématiques techniques de communication entre les deux systèmes. 34

39 Annexe A : Tutoriaux sur les connecteurs.net / SAP Les tutoriaux sur les trois connecteurs Microsoft SAP présentés dans ce livre blanc ont vocation à en démontrer la simplicité de mise en œuvre. Il s agit donc d exemples minimalistes vous permettant un échange entre une page Microsoft.NET et SAP par appel d un module fonction standard. Microsoft Biztalk Prérequis.Net Framework 3.5 SP1 WCF LOB Adapter SDK 2010 SAP RFC SDK fr/details.aspx?familyid=ab99342f-5d1a-413d da479ab0d7 Additional components > SAP RFC SDK L objectif est ici d afficher une liste de commandes d achats. 1 Créer un projet ASP.NET dans Visual Studio et lancer l assistant de création de connecteur qui vous permettra de sélectionner les modules fonctions à appeler et créera une classe Proxy SAPBindingClient.cs. 2 Modifiez le fichier de configuration web.config. Dans la balise <system.servicemodel>, ajoutez les informations user et password pour la connexion au système SAP. <endpoint t&rfcsdktrace=false&abapdebug=false" binding="sapbinding" bindingconfiguration="sapbinding" contract="rfc" name="sapbinding_rfc" /> 35

40 3 Ajoutez du code pour appeler un module fonction. Ce code permet l appel au module fonction BAPI_PO_GET_LIST pour récupérer les commandes d achats depuis ECC, et que nous affichons dans une GridView (composant tableau ASP.NET). var purchase_orders = (IList<BAPIEKKO>)HttpContext.Current.Session["Purchase"]; RfcClient rfcclient = new RfcClient("SAPBinding_Rfc"); rfcclient.open(); if (purchase_orders == null) { try { purchase_orders = rfcclient.bapi_po_get_list("zg","zg","zg",new BAPIEKAN[]()).ToList(); } catch (Exception exc) { throw; } } return purchase_orders; 36

41 SAP.NET Connector Prérequis.Net Framework 4 SAP.Connector.dll SAP.Connector.Rfc.dll SAP Connectors > SAP.NET CONNECTOR L objectif est ici d afficher la liste des sociétés. 1 Créez une nouvelle application ASP.NET Application 2 Ajoutez les références «SAP.Connector.dll» et «SAP.Connector.Rfc.dll» 3 Configurez les paramètres de connexions dans le fichier webconfig. Dans la section <configuration> ajouter les balises suivantes : <configsections> <sectiongroup name="sap.middleware.connector"> <sectiongroup name="clientsettings"> <section name="destinationconfiguration" type="sap.middleware.connector.rfcdestinationconfiguration, sapnco"/> </sectiongroup> </sectiongroup> </configsections> <SAP.Middleware.Connector> <ClientSettings> <DestinationConfiguration> <destinations> <add NAME="DEV" USER="censio" PASSWD="censio" CLIENT="800" LANG="EN" ASHOST=" " SYSNR="00" MAX_POOL_SIZE="10" IDLE_TIMEOUT="10"/> </destinations> </DestinationConfiguration> </ClientSettings> </SAP.Middleware.Connector> 4 Ajoutez une liste déroulante à votre interface (dans default.aspx) 37

42 5 Implémentez le contrôleur qui alimente la liste déroulante (dans default.cs) - Importez la bibliothèque suivante : using SAP.Middleware.Connector; - Récupérez les paramètres RFC de destination avec l objet : IfcDestination - Créez votre Objet contenant la structure de la BAPI Souhaitée : IRfcFunction - Appelez la BAPI avec : BapiGetCompanyList.Invoke(SaprfcDestination) ; - Récupérez la table de la BAPI Company_list : IRfcTable - Récupérez la structure de retour BAPI : IRfcStructure - Parcourez le résultat et ajoutez les éléments dans la liste déroulante : ListeCompany.Items.Add(Name1) 38

43 6 Testez votre application. 39

44 Theobald ERPConnect Prérequis Theobald ERP Connect L objectif est ici d afficher le détail d un utilisateur. Installer ERPConnect : - Lancer l exécutable pour installer ERPConnect - Dans le menu Démarrer, programme ERPConnect, lancer LINQ to ERP Setup (Visual Studio 2008 ou 2010) 1 Créer un projet.net et ajouter la bibliothèque ERPConnect - Ouvrir Visual Studio, créer un nouveau Projet de type «Application Web ASP.NET» - Ajouter un élément «Linq to ERP» à votre projet, cet élément permettra l utilisation de l assistant graphique - Ajouter la référence ERPConnect40.dll (pour le framework 4.0) disponible dans le dossier <Program Files>\ERPConnect à votre projet 2 Mettre en forme l interface de l application en ajoutant un TextBox pour la saisie d un utilisateur, et deux labels pour l affichage des résultats (prénom et ville). Dans Default.aspx ajouter : <p> Utilisateur : <asp:textbox ID="TextBoxUsername" runat="server" ontextchanged="textboxusername_textchanged"></asp:textbox> </p> <p> <asp:label ID="LabelFirstname" runat="server" Text="" Visible="false"></asp:Label> </p> <p> <asp:label ID="LabelCity" runat="server" Text="" Visible="false"></asp:Label> </p> 3 Ouvrir une connexion sur SAP lors du chargement de la page Utilisez l assistant graphique afin de générer le code pour la connexion sur SAP : - Double cliquez sur l élément «Linq to ERP» ajouté précédemment depuis l exploreur de solution - Dans la boîte à outils, cliquez-glissez une Function 40

45 - Remplissez vos paramètres de connexion SAP puis Recherchez la fonction BAPI_USER_GET_DETAIL - Indiquez les valeurs à passer en paramètres pour la fonction (onglet Exports, coche «Pass») ainsi que les paramètres qui seront retournés (onglet Imports, coche «Return») : - Récupérez le résultat pour la valeur entrée dans la TextBox pour le prénom et la ville, dans Default.aspx.cs : protected void TextBoxUsername_TextChanged(object sender, EventArgs e) { //// --- Module fonction --- SAPContext sap = new SAPContext(); string firstname = sap.bapi_user_get_detail(textboxusername.text).firstname; string city = sap.bapi_user_get_detail(textboxusername.text).city; // Affichage du prénom LabelFirstname.Text = "Prénom : " + firstname; LabelFirstname.Visible = true; } // Affichage de la ville LabelCity.Text = "Ville : " + city; LabelCity.Visible = true; 41

46 4 Résultat 42

47 Annexe B : Duet Enterprise 1.0 et FP1 Fonctionnalités prêtes à l emploi 43

48 Exemple d utilisation du BOR generator Avec Duet Enterprise FP1, le BOR generator vous permet de mettre à disposition une BAPI SAP, dans une liste SharePoint, en 5 étapes, 0 ligne de code et quelques dizaines de minutes seulement. 1. Création du GW Model dans la SE80 : un nouvel objet fait son apparition avec la Gateway, le GW Model. Le BOR generator génére automatiquement le GW Model à partir d une BAPI issue d un backend ECC par exemple : Flight GetList. Le mapping entre la BAPI et SharePoint se fait par fonction (CRUDQ = Create Read Update Delete Query). La fonction Query sera appelée par SharePoint pour l affichage de la liste externe branchée sur le scénario Duet Enterprise «Flight». 2. La nouvelle transaction /n/iwtng/bdc_browser permet, à partir du GW model, de générer le business scenario pour SharePoint, que nous exportons ensuite sous format ZIP. 3. Nous importons le scénario Duet dans l administration centrale de SharePoint. 44

49 4. Il ne reste qu à créer une liste externe pour obtenir le résultat de la BAPI Flight GetList. 5. Pour améliorer l ergonomie de la liste, il suffira de modifier le formulaire dans Infopath. 45

Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc

Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc L intégration de la gestion des identités et des accès avec l authentification unique Objectif : Renforcer la politique de sécurité et améliorer la productivité

Plus en détail

Monter un site Intranet

Monter un site Intranet Monter un site Intranet S il n est pas difficile de créer un site Web basique grâce à IIS, ceux d entre vous qui ne sont pas initiés aux langages de développement Web auront du mal à satisfaire les besoins

Plus en détail

EXTENSION de Microsoft Dynamics CRM 2013. Réf FR 80452

EXTENSION de Microsoft Dynamics CRM 2013. Réf FR 80452 EXTENSION de Microsoft Dynamics CRM 2013 Réf FR 80452 Durée : 3 jours A propos de ce cours : Ce cours offre une information interactive et détaillée sur le développement d extensions pour Microsoft Dynamics

Plus en détail

Scénarios d intégration, fonctionnalités et processus relatifs à Microsoft Project Server

Scénarios d intégration, fonctionnalités et processus relatifs à Microsoft Project Server Scénarios d intégration, fonctionnalités et processus relatifs à Microsoft Project Server Par Katinka Weissenfeld, PMP Les différents processus mis en œuvre au sein des entreprises pour les activités de

Plus en détail

La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle

La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle Comment répondre aux nouveaux enjeux des DRH du 21 ème siècle? Besoin n 1 : innover et développer de nouveaux usages métier en décloisonnant les différents

Plus en détail

PRIMAVERA P6 ENTERPRISE PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT WEB SERVICES

PRIMAVERA P6 ENTERPRISE PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT WEB SERVICES PRIMAVERA P6 ENTERPRISE PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT WEB SERVICES DÉCOUVREZ DES POSSIBILITÉS ILLIMITÉES GRÂCE A L INTÉGRATION À DES SYSTÈMES D ENTREPRISE EXISTANTS FONCTIONNALITÉS Connectivité des systèmes

Plus en détail

Accélérateur de votre RÉUSSITE

Accélérateur de votre RÉUSSITE Accélérateur de votre RÉUSSITE En choisissant SAP Business One, entrez dans un monde sans frontière, ouvert, mobile, agile et social. Achats Finance Avec une seule plateforme, vous répondez à l ensemble

Plus en détail

Bénéfices pour votre organisation : une solution pouvant supporter vos besoins d affaires

Bénéfices pour votre organisation : une solution pouvant supporter vos besoins d affaires Pivotal CRM 6.0 Quelle que soit la tendance d évolution des marchés, faites de vos clients le moteur de votre réussite avec une meilleure maîtrise et une meilleure flexibilité et un coût de possession

Plus en détail

Pilot4IT Tableaux de Bord Agréger et consolider l ensemble de vos indicateurs dans un même portail.

Pilot4IT Tableaux de Bord Agréger et consolider l ensemble de vos indicateurs dans un même portail. Pilot4IT Tableaux de Bord Agréger et consolider l ensemble de vos indicateurs dans un même portail. Comment exploiter au mieux l ensemble de vos indicateurs? Avec la solution agile Pilot4IT Tableau de

Plus en détail

ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT

ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT FONCTIONNALITÉS GESTION DE PORTEFEUILLE Stratégie d approche permettant de sélectionner les investissements les plus rentables et de créer de la valeur Paramètres

Plus en détail

Accélérateur de votre RÉUSSITE

Accélérateur de votre RÉUSSITE Accélérateur de votre RÉUSSITE SAP Business Objects est une suite décisionnelle unifiée et complète qui connecte ses utilisateurs en éliminant les difficultés d accès à l information. Mobile Devices Browsers

Plus en détail

Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil

Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil Développement Croissance Développement Productivité Investissement Environnement Ouverture B.I.Conseil Nous sommes Microsoft Business Solutions Partner, ce qui nous permet de travailler en étroite collaboration

Plus en détail

Points forts : Amélioration de l efficacité des activités de marketing

Points forts : Amélioration de l efficacité des activités de marketing AUTOMATISATION DU MARKETING Le module d automatisation du marketing dans Microsoft Business Solutions Axapta vous offre une vue détaillée pour gérer des campagnes ciblées et personnalisées à travers tous

Plus en détail

distributeur des solutions Sage ERP X3 Solution de gestion intégrée simple, rapide et économique, Sage ERP X3 est votre nouvel allié.

distributeur des solutions Sage ERP X3 Solution de gestion intégrée simple, rapide et économique, Sage ERP X3 est votre nouvel allié. distributeur des solutions FICHE TECHNIQUE Sage ERP X3 Solution de gestion intégrée simple, rapide et économique, Sage ERP X3 est votre nouvel allié. Sage ERP X3, anticipation et pilotage Sage ERP X3 est

Plus en détail

Guichet unique : Aperçu des nouvelles technologies au service du Citoyen (particulier et entreprise)

Guichet unique : Aperçu des nouvelles technologies au service du Citoyen (particulier et entreprise) Guichet unique : Aperçu des nouvelles technologies au service du Citoyen (particulier et entreprise) Développer la communication et le travail collaboratif pour mieux servir le citoyen Thomas Coustenoble

Plus en détail

Dream Report. Dream Report vs Reporting Services

Dream Report. Dream Report vs Reporting Services Dream Report Dream Report vs Reporting Services Date : Mars 2015 A propos de Dream Report Dream Report est le 1 er logiciel d édition de rapport prêt à l emploi offrant aux utilisateurs la possibilité

Plus en détail

La reconquête de vos marges de manœuvre

La reconquête de vos marges de manœuvre La reconquête de vos marges de manœuvre Libérez vos applications critiques Bull ouvre de nouvelles portes à votre patrimoine applicatif. Bull LiberTP fait passer simplement vos applications transactionnelles

Plus en détail

Contact. entreprise. Appsfinity Gmbh Neuhofstrasse 3a CH 6340 Baar (ZG)

Contact. entreprise. Appsfinity Gmbh Neuhofstrasse 3a CH 6340 Baar (ZG) Contact entreprise. Appsfinity Gmbh Neuhofstrasse 3a CH 6340 Baar (ZG) Tel: +41 415 520 504 Email: sales@onlogis.com Visibilité et controle sur vos opérations, n importe où et à tout moment... Onlogis

Plus en détail

Scénarios d intégration, fonctionnalités et processus relatifs à Microsoft Project Server

Scénarios d intégration, fonctionnalités et processus relatifs à Microsoft Project Server Scénarios d intégration, fonctionnalités et processus relatifs à Microsoft Project Server La réussite de la mise en œuvre de processus et de méthodes de gestion de projet au sein des entreprises dépend

Plus en détail

Votre Infrastructure est-elle? La gestion de contenus d entreprise. mieux structurée et connectée

Votre Infrastructure est-elle? La gestion de contenus d entreprise. mieux structurée et connectée Votre Infrastructure est-elle? La gestion de contenus d entreprise mieux structurée et connectée Tous les contenus d entreprise à portée de main Aujourd hui, au sein de toutes les organisations, l information

Plus en détail

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement Patrick CONVERTY Directeur Commercial www.cibeo-consulting.com Approche globale de la performance Stratégie Système

Plus en détail

www.microsoft-project.fr

www.microsoft-project.fr Microsoft Project Server 2010 unifie la gestion de projet et la gestion de portefeuille afin d aider les entreprises à aligner les ressources et les investissements avec les priorités métier, et à exécuter

Plus en détail

ENTREPRISE CONTENT MANAGEMENT & RECORDS MANAGEMENT ECM & RM

ENTREPRISE CONTENT MANAGEMENT & RECORDS MANAGEMENT ECM & RM ENTREPRISE CONTENT MANAGEMENT & RECORDS MANAGEMENT PLAN Introduction Partie I : le records management Qu est ce que le RM? Les principes du RM Les objectifs du RM Les enjeux du RM Les étapes de la mise

Plus en détail

CONNECTEUR QLIKVIEW POUR INFORMATICA POWERCENTER

CONNECTEUR QLIKVIEW POUR INFORMATICA POWERCENTER CONNECTEUR QLIKVIEW POUR INFORMATICA POWERCENTER Tirer pleinement profit de l ETL d Informatica à l aide d une plate-forme de Business Discovery rapide et flexible De plus en plus d entreprises exploitent

Plus en détail

CBRH. Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES

CBRH. Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES CBRH Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES 1 Yourcegid Ressources Humaines CBRH : Paie et administration du personnel Activité GPEC : Compétences et carrière / Entretien / Formation IDR Contrôle de

Plus en détail

Les technologies documentaires adhoc intégrées au sein des services SharePoint pour Windows.

Les technologies documentaires adhoc intégrées au sein des services SharePoint pour Windows. Les technologies documentaires adhoc intégrées au sein des services SharePoint pour Windows. Les services «Microsoft SharePoint» offrent aux utilisateurs Windows un ensemble de fonctions de stockage de

Plus en détail

Fournir un accès rapide à nos données : agréger au préalable nos données permet de faire nos requêtes beaucoup plus rapidement

Fournir un accès rapide à nos données : agréger au préalable nos données permet de faire nos requêtes beaucoup plus rapidement Introduction Phases du projet Les principales phases du projet sont les suivantes : La mise à disposition des sources Des fichiers Excel sont utilisés pour récolter nos informations L extraction des données

Plus en détail

Semarchy Convergence for MDM La Plate-Forme MDM Évolutionnaire

Semarchy Convergence for MDM La Plate-Forme MDM Évolutionnaire FICHE PRODUIT Semarchy Convergence for MDM La Plate-Forme MDM Évolutionnaire BENEFICES POUR LES DSI Réussir les projets de gouvernance dans les délais et les budgets Démarrer de manière tactique tout en

Plus en détail

0 Réutilisation de ressources avec Team Foundation Server 2012 REUTILISATION DES RESSOURCES AVEC

0 Réutilisation de ressources avec Team Foundation Server 2012 REUTILISATION DES RESSOURCES AVEC 0 Réutilisation de ressources avec Team Foundation Server 2012 REUTILISATION DES RESSOURCES AVEC TEAM FOUNDATION SERVER 2012 1 Réutilisation de ressources avec Team Foundation Server 2012 Sommaire Avertissement...2

Plus en détail

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Présentation de la solution SAP s SAP pour les PME SAP Business One Cloud Objectifs Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Favorisez une croissance rentable simplement et à moindre

Plus en détail

Dématérialisation des factures en PME : Mythe ou Réalité?

Dématérialisation des factures en PME : Mythe ou Réalité? Dématérialisation des factures en PME : Mythe ou Réalité? Magali Michel, Directrice Business Unit Yooz (Groupe ITESOFT) www.yooz.fr Un livre blanc dédié, pour quelles réponses? Répondre aux interrogations

Plus en détail

Technologie SAFE* X3 - Outils et Développement. Développement, Fonction de base 2 e partie 3 jours. Web Services. 2 jours

Technologie SAFE* X3 - Outils et Développement. Développement, Fonction de base 2 e partie 3 jours. Web Services. 2 jours - Vous êtes consultant, chef de projets, acteur clé au sein de votre entreprise et vous intervenez en phase de déploiement ou de paramétrage d un logiciel Sage, Optez pour les formations «Produits» : Nous

Plus en détail

Communiqué de Pré-Lancement. Sage CRM.com Version 5.7

Communiqué de Pré-Lancement. Sage CRM.com Version 5.7 Communiqué de Pré-Lancement Sage CRM.com Version 5.7 Nouvelle offre produit Présent sur le marché de la Gestion de la Relation Client (CRM) depuis 3 ans en France, Sage compte environ 7000 clients qui

Plus en détail

Déjeuner EIM 360 - Enterprise Information Management. Mardi 16 novembre 2010 Restaurant l Amourette Montreuil Thomas Dechilly CTO Sollan

Déjeuner EIM 360 - Enterprise Information Management. Mardi 16 novembre 2010 Restaurant l Amourette Montreuil Thomas Dechilly CTO Sollan Déjeuner EIM 360 - Enterprise Information Management Mardi 16 novembre 2010 Restaurant l Amourette Montreuil Thomas Dechilly CTO Sollan (Extract du livre blanc) Introduction... 2 Continuité des pratiques

Plus en détail

REQUEA. v 1.0.0 PD 20 mars 2008. Mouvements d arrivée / départ de personnels Description produit

REQUEA. v 1.0.0 PD 20 mars 2008. Mouvements d arrivée / départ de personnels Description produit v 1.0.0 PD 20 mars 2008 Mouvements d arrivée / départ de personnels Description produit Fonctionnalités L application Gestion des mouvements d arrivée / départ de Requea permet la gestion collaborative

Plus en détail

L essentiel de la gestion pour PME-PMI

L essentiel de la gestion pour PME-PMI L essentiel de la gestion pour PME-PMI Le groupe Divalto, solutions de gestion pour toutes les entreprises 30% du CA en R&D Créé en 1982, le groupe Divalto propose des solutions de gestion adaptées à

Plus en détail

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Débutez un voyage vers la modernisation et l évolutivité : Elevez le niveau de votre performance commerciale Pour moderniser votre centre de contact : Passez

Plus en détail

Description de l offre de services

Description de l offre de services Description de l offre de services Prestations en Webconférence... 2 Les prestations :... 3 Etude d éligibilité Microsoft Office 365... 3 Forfait de Mise en service... 4 Migration 5 utilisateurs... 5 Formation

Plus en détail

SharePoint Server 2013 Déploiement et administration de la plate-forme

SharePoint Server 2013 Déploiement et administration de la plate-forme Présentation des technologies SharePoint 1. Historique des technologies SharePoint 13 1.1 SharePoint Team Services v1 14 1.2 SharePoint Portal Server 2001 14 1.3 Windows SharePoint Services v2 et Office

Plus en détail

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité SAGE CRM EXPRESS La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité Titre de la rubrique Pourquoi un logiciel de Gestion de la Relation Client? Découvrir

Plus en détail

Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard. www.captivea.fr

Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard. www.captivea.fr Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard Conserver un client coûte 5 X moins cher que d en acquérir un nouveau Diapositive 3 Constat Les clients évoluent Moins fidèles, moins d attachement

Plus en détail

Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple

Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple cenitspin Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple CONFIGURE YOUR PLM STANDARD www.cenit.com/fr/cenitspin Tout à portée de main grâce au PLM Desktop.

Plus en détail

Vue d ensemble. Initiatives des données. Gestion de la trésorerie. Gestion du risque. Gestion des fournisseurs 2 >>

Vue d ensemble. Initiatives des données. Gestion de la trésorerie. Gestion du risque. Gestion des fournisseurs 2 >> Access MD Online Vue d ensemble Access MD Online fournit aux organisations un accès en temps réel à leurs programmes de carte commerciale au sein d un environnement sécurisé, n importe où et n importe

Plus en détail

Sage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains!

Sage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains! Sage CRM Précision et efficacité à portée de mains! La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME Alliant l innovation pragmatique, la souplesse d utilisation et l efficacité Living Your

Plus en détail

SPÉCIAL INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE ET MÉDICALE DEVENEZ UN PRO DE LA GESTION DES COMMANDES CLIENTS

SPÉCIAL INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE ET MÉDICALE DEVENEZ UN PRO DE LA GESTION DES COMMANDES CLIENTS SPÉCIAL INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE ET MÉDICALE DEVENEZ UN PRO DE LA GESTION DES COMMANDES CLIENTS SOMMAIRE A qui s adresse ce kit?...3 Introduction sur le traitement des commandes...4 Challenges...5 Solution

Plus en détail

TD n 1 : Architecture 3 tiers

TD n 1 : Architecture 3 tiers 2008 TD n 1 : Architecture 3 tiers Franck.gil@free.fr 27/10/2008 1 TD n 1 : Architecture 3 tiers 1 INTRODUCTION Ce TD, se propose de vous accompagner durant l installation d un environnement de développement

Plus en détail

Mise à jour Apsynet DataCenter

Mise à jour Apsynet DataCenter Mise à jour Apsynet DataCenter Dans le cadre de sa stratégie d évolution produit, Apsynet propose à ses clients sous contrat de maintenance une mise à jour majeure annuelle. Celle-ci peut être complétée

Plus en détail

Active CRM. Solution intégrée de téléprospection. www.aliendoit.com 04/10/2011

Active CRM. Solution intégrée de téléprospection. www.aliendoit.com 04/10/2011 www.aliendoit.com Active CRM Solution intégrée de téléprospection 04/10/2011 Alien Technology 3E Locaux Professionnels Km 2.5 Route de Kénitra 11005 SALÉ MAROC Tél. : +212 537 84 38 82 Fax : +212 537 88

Plus en détail

plateformes prises en charge...5 Installation et activation...7 Intégration avec une plateforme SAP BusinessObjects...11

plateformes prises en charge...5 Installation et activation...7 Intégration avec une plateforme SAP BusinessObjects...11 2009-11-24 Copyright 2009 SAP AG. Tous droits réservés.sap, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign, et les autres produits et services SAP mentionnés dans ce document, ainsi

Plus en détail

L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités

L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités Bureau Virtuel L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités Que ce soit par la communication, par les échanges ou par la collaboration,

Plus en détail

Table des matières 1. Avant-propos. Chapitre 1 Introduction à l'alm pour Visual Studio 2010

Table des matières 1. Avant-propos. Chapitre 1 Introduction à l'alm pour Visual Studio 2010 Table des matières 1 Avant-propos Chapitre 1 Introduction à l'alm pour Visual Studio 2010 1. Introduction....15 2. Microsoft et l ALM....15 2.1 Introduction à l ALM...15 2.2 Offre et outils...18 3. La

Plus en détail

http://www.alfresco.com/fr/community/register/?source=docs Extensions, Documentation, Tutoriels, Astuces

http://www.alfresco.com/fr/community/register/?source=docs Extensions, Documentation, Tutoriels, Astuces Maryem Rhanoui 2013 Alfresco Liens utiles Le site Alfresco : http://www.alfresco.com/fr/ Le Portail Content Community http://www.alfresco.com/fr/community/register/?source=docs Extensions, Documentation,

Plus en détail

Archivage numérique de documents SAP grâce à DocuWare

Archivage numérique de documents SAP grâce à DocuWare Connect to SAP Product Info Archivage numérique de documents SAP grâce à DocuWare Connect to SAP relie DocuWare au module SAP ArchiveLink intégré à SAP NetWeaver par le biais d une interface certifiée.

Plus en détail

Les logicels de gestion en mode cloud computing

Les logicels de gestion en mode cloud computing Les logicels de gestion en mode cloud computing 2 Le groupe Divalto solutions de gestion pour toutes les entreprises Créé en 1982, le groupe Divalto propose des solutions de gestion adaptées à toutes les

Plus en détail

Infor PM Query & Analysis pour Infor FMS SunSystems

Infor PM Query & Analysis pour Infor FMS SunSystems Infor FMS FM Infor FMS Infor PM Query & Analysis pour Infor FMS SunSystems Création de rapports personnalisés pour toute l entreprise Infor PM Query & Analysis propose la solution à tous vos besoins en

Plus en détail

Microsoft Office system 2007 16 Février 2006

Microsoft Office system 2007 16 Février 2006 Microsoft Office system 2007 16 Février 2006 Attendu d ici la fin de l année 2006, Microsoft Office system 2007 inclut des applications, serveurs et services innovants et perfectionnés. Il a été conçu

Plus en détail

INTRODUCTION À LA GESTION DE PROJET AGILE (BACKLOG, TABLEAUX DE BORD, BURNDOWN, PLANIFICATION D ITERATIONS)

INTRODUCTION À LA GESTION DE PROJET AGILE (BACKLOG, TABLEAUX DE BORD, BURNDOWN, PLANIFICATION D ITERATIONS) INTRODUCTION À LA GESTION DE PROJET AGILE (BACKLOG, TABLEAUX DE BORD, BURNDOWN, PLANIFICATION D ITERATIONS) 1 Introduction à la gestion de projet Agile Sommaire AVERTISSEMENT... 2 APERÇU... 3 EXERCICE

Plus en détail

les GDT dans le Système d Information informatisé Muriel Pinel Laurent Tabourot

les GDT dans le Système d Information informatisé Muriel Pinel Laurent Tabourot les GDT dans le Système d Information informatisé Muriel Pinel Laurent Tabourot Introduction Le Système d Information Les fonctions du SI Un système d information collecte diffuse, transforme et stocke

Plus en détail

Libérez votre intuition

Libérez votre intuition Présentation de Qlik Sense Libérez votre intuition Qlik Sense est une application nouvelle génération de visualisation de données en libre-service qui permet à chacun de créer facilement des visualisations

Plus en détail

Les solutions SAS pour les Petites et Moyennes Entreprises

Les solutions SAS pour les Petites et Moyennes Entreprises BROCHURE SOLUTION Les solutions SAS pour les Petites et Moyennes Entreprises Sur un marché aussi compétitif que celui des Petites et Moyennes Entreprises, le temps et l efficacité sont deux valeurs prioritaires

Plus en détail

Semarchy Convergence for Data Integration La Plate-Forme d Intégration pour le MDM Évolutionnaire

Semarchy Convergence for Data Integration La Plate-Forme d Intégration pour le MDM Évolutionnaire FICHE PRODUIT Semarchy Convergence for Data Integration La Plate-Forme d Intégration pour le MDM Évolutionnaire BENEFICES Des projets réussis dans les délais et les budgets La bonne donnée disponible au

Plus en détail

Le parcours pédagogique Sage Business Intelligence. Utilisateur Niv I BO XI 3.0 WebI pour Sage 1000 2 jours

Le parcours pédagogique Sage Business Intelligence. Utilisateur Niv I BO XI 3.0 WebI pour Sage 1000 2 jours Vous êtes Consultant, Chef de Projets, Directeur des Systèmes d Information, Directeur Administratif et Financier, Optez pour les «formations Produits» Nous vous proposons des formations vous permettant

Plus en détail

Intégrateur de solutions de gestion. Arium Consulting

Intégrateur de solutions de gestion. Arium Consulting Intégrateur de solutions de gestion PRÉSENTATION Qui sommes-nous? UN SOMMAIRE PARTENARIAT : 1 PRÉSENTATION Qui sommes nous? UN PARTENAIRE DE Une Offre Globale dédiée Au CONFIANCE PME-PMI 3 LES OFFRES SAGE

Plus en détail

Modèle de cahier des charges pour un appel d offres relatif à une solution de gestion des processus métier (BPM)

Modèle de cahier des charges pour un appel d offres relatif à une solution de gestion des processus métier (BPM) LA BOITE A OUTILS DE L ACHETEUR DE BPM Modèle de cahier des charges pour un appel d offres relatif à une solution de gestion des processus métier (BPM) La boîte à outils de l acheteur de solution BPM -

Plus en détail

Présentation de la gamme des PGI/ERP modulaires Wavesoft

Présentation de la gamme des PGI/ERP modulaires Wavesoft Solutions ouvertes pour esprits ouverts Présentation de la gamme des PGI/ERP modulaires Wavesoft Sommaire WaveSoft en quelques chiffres Positionnement des Éditions (Gammes) Standard Professionnelle Entreprise

Plus en détail

Business & High Technology

Business & High Technology UNIVERSITE DE TUNIS INSTITUT SUPERIEUR DE GESTION DE TUNIS Département : Informatique Business & High Technology Chapitre 09 : CC : Cloud Computing Sommaire Introduction... 2 Définition... 2 Les différentes

Plus en détail

Business Intelligence avec SQL Server 2014 Maîtrisez les concepts et réalisez un système décisionnel

Business Intelligence avec SQL Server 2014 Maîtrisez les concepts et réalisez un système décisionnel Avant-propos 1. À qui s'adresse ce livre? 9 2. Les pré-requis 10 3. Les objectifs du livre 11 Introduction 1. Présentation du décisionnel 13 1.1 La notion de décideur 14 1.2 Les facteurs d'amélioration

Plus en détail

Sage ERP X3 Standard Edition Eclosion du 1 er ERP 100% pré-paramétré

Sage ERP X3 Standard Edition Eclosion du 1 er ERP 100% pré-paramétré Sage ERP 3 Standard Edition Eclosion du 1 er ERP 100% pré-paramétré TOUTES LES FONCTIONS DE VOTRE ENTREPRISE VONT S ÉPANOUIR! Les atouts qui font la différence Une large couverture fonctionnelle. Des processus

Plus en détail

Solution myconstruction@augustareeves Descriptif Fonctionnel

Solution myconstruction@augustareeves Descriptif Fonctionnel Solution myconstruction@augustareeves Descriptif Fonctionnel Agenda 1 Introduction 2 Les enjeux métiers 3 La solution fonctionnelle et technique 4 L approche marché 5 Les références 01 Présentation myconstruction@augustareeves.fr

Plus en détail

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM IZZILI édite et implémente une suite applicative Cloud IZZILI Business Place Manager dédiée aux managers et à leurs équipes pour le management

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

I. COMPREHENSION DU CONTEXTE

I. COMPREHENSION DU CONTEXTE I. COMPREHENSION DU CONTEXTE L informatisation du système de gestion des activités hôtelières constitue un facteur majeur de réussite pout tout projet d implantation et de gestion des établissements hôteliers.

Plus en détail

Business Intelligence avec SQL Server 2012 Maîtrisez les concepts et réalisez un système décisionnel

Business Intelligence avec SQL Server 2012 Maîtrisez les concepts et réalisez un système décisionnel Avant-propos 1. À qui s'adresse ce livre? 9 2. Les pré-requis 10 3. Les objectifs du livre 10 Introduction 1. Présentation du décisionnel 15 1.1 La notion de décideur 15 1.2 Les facteurs d'amélioration

Plus en détail

Au regard de ces deux tendances, il nous parait indispensable de révolutionner la manière dont vous gérez vos journées de travail.

Au regard de ces deux tendances, il nous parait indispensable de révolutionner la manière dont vous gérez vos journées de travail. Introduction A l instar de bon nombre de petites entreprises et équipes de ventes, vous consacrez énormément de temps pour satisfaire vos clients. L optimisation de votre temps de travail s avère donc

Plus en détail

IBM Tivoli Identity Manager

IBM Tivoli Identity Manager Automatise la gestion du cycle de vie des identités IBM Tivoli Identity Manager Points forts Gérer l accès aux systèmes hérités et e-business Un moteur de dimensionnement intégré pour automatiser la Permet

Plus en détail

L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins. Sage CRM. et Sage CRM.com

L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins. Sage CRM. et Sage CRM.com L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins Sage CRM et Sage CRM.com Sage CRM, le CRM * à votre mesure LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DE L EFFICACITÉ Sage CRM dispose d une architecture technique

Plus en détail

solution technologique globale qui couvre en

solution technologique globale qui couvre en Dealer Management System solution technologique globale qui couvre en amont tous les besoins fonctionnels et techniques de l activité d un distributeur de véhicules : magasin, atelier, VN/VO. Adaptable

Plus en détail

L essentiel. Coopérative, flexible, très performante : la plateforme Engineering Base. web aucotec.com

L essentiel. Coopérative, flexible, très performante : la plateforme Engineering Base. web aucotec.com L essentiel Coopérative, flexible, très performante : la plateforme Engineering Base web aucotec.com Les défis La globalisation des structures d ingénierie avec le travail en réseau sur des sites dispersés

Plus en détail

7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH

7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH LES 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES RH C est en 1970 qu apparurent les premiers logiciels destinés au monde des ressources humaines et plus particulièrement

Plus en détail

Gérez efficacement vos flux d entreprises.

Gérez efficacement vos flux d entreprises. Gérez efficacement vos flux d entreprises. g geai* répond au besoin de gestion des flux de données inter et intra-entreprises. Vous maîtrisez vos flux autour d une application centralisée. *EAI : Enterprise

Plus en détail

UserLock Quoi de neuf dans UserLock? Version 8.5

UserLock Quoi de neuf dans UserLock? Version 8.5 UserLock Quoi de neuf dans UserLock? Version 8.5 Table des Matières 1. UserLock Version 8... 3 1.1. Le Statut utilisateur, un nouvel indicateur de risque... 3 1.2. Des alertes en temps réel contre les

Plus en détail

Points forts : Amélioration de vos opérations d'atelier grâce à l'enregistrement rapide des informations de production précises et en temps réel

Points forts : Amélioration de vos opérations d'atelier grâce à l'enregistrement rapide des informations de production précises et en temps réel GESTION D ATELIER Le module de gestion d atelier dans Microsoft Business Solutions Axapta automatise la récupération des informations sur les horaires et la présence des employés, ainsi que celle des données

Plus en détail

Apps Password Vault. 15 Janvier 2015

Apps Password Vault. 15 Janvier 2015 BY Apps Password Vault 15 Janvier 2015 Les Solutions Cyber-Ark, éditeur de solutions spécialisées dans la sécurisation et la gestion des utilisateurs privilégiés, d'applications et d'informations hautement

Plus en détail

Le Cisco Smart Business Communications System

Le Cisco Smart Business Communications System Le Cisco Smart Business Communications System Smart Business Brochure Le Cisco Smart Business Communications System Aujourd hui, les petites entreprises sont confrontées à une concurrence accrue. Une

Plus en détail

UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE

UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE LIVRE BLANC UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE Comment choisir un CRM qui répondra à toutes les attentes de vos commerciaux www.aptean..fr LIVRE BLANC UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE

Plus en détail

Contrôlez et Maîtrisez votre environnement de messagerie Lotus Notes Domino

Contrôlez et Maîtrisez votre environnement de messagerie Lotus Notes Domino Contrôlez et Maîtrisez votre environnement de messagerie Lotus Notes Domino avec MailFlow Analyzer TM un produit de l Infrastructure Management Suite TM Copyright COOPERTEAM SOFTWARE 2013 La gestion de

Plus en détail

Introduction MOSS 2007

Introduction MOSS 2007 Introduction MOSS 2007 Z 2 Chapitre 01 Introduction à MOSS 2007 v. 1.0 Sommaire 1 SharePoint : Découverte... 3 1.1 Introduction... 3 1.2 Ce que vous gagnez à utiliser SharePoint... 3 1.3 Dans quel cas

Plus en détail

Business & High Technology

Business & High Technology UNIVERSITE DE TUNIS INSTITUT SUPERIEUR D ADMINISTRATION DES ENTREPRISES DE GAFSA Département : Informatique Business & High Technology Chapitre 6 : PGI : Progiciels de Gestion Intégrés ERP : Enterprise

Plus en détail

Logiciel de Gestion Electronique de Dossiers

Logiciel de Gestion Electronique de Dossiers Logiciel de Gestion Electronique de Dossiers 1, rue de la République 69001 LYON Tel 04.78.30.62.41 Fax 04.78.29.55.58 www.novaxel.com Logiciel de GED NOVAXEL Présentation du logiciel NOVAXEL La GED d'organisation

Plus en détail

MYXTRACTION. 2009 La Business Intelligence en temps réel

MYXTRACTION. 2009 La Business Intelligence en temps réel MYXTRACTION 2009 La Business Intelligence en temps réel Administration Qui sommes nous? Administration et management des profils Connecteurs Base des données Gestion des variables et catégories de variables

Plus en détail

SFR Business Global Access

SFR Business Global Access SFR Business Global Access Travaillez partout comme si vous étiez au bureau! sfrbusinessteam.fr En déplacement, restez connecté à votre entreprise en toute circonstance Avec, accédez partout et en toute

Plus en détail

OpenText Content Server v10 Cours 3-0126 (ex 215)

OpenText Content Server v10 Cours 3-0126 (ex 215) v10 Cours 3-0126 (ex 215) Administration système et indexation-recherche Durée : 5 jours Ce cours de 5 jours apprendra aux administrateurs, aux architectes système et aux services support comment installer,

Plus en détail

Présentation de l offre produit de Business Objects XI

Présentation de l offre produit de Business Objects XI Conseil National des Assurances Séminaire - Atelier L information au service de tous Le 09 Novembre 2005 Présentation de l offre produit de XI Amar AMROUCHE Consultant Avant Vente aamrouche@aacom-algerie.com

Plus en détail

Comment booster vos applications SAP Hana avec SQLSCRIPT

Comment booster vos applications SAP Hana avec SQLSCRIPT DE LA TECHNOLOGIE A LA PLUS VALUE METIER Comment booster vos applications SAP Hana avec SQLSCRIPT 1 Un usage optimum de SAP Hana Votre contexte SAP Hana Si vous envisagez de migrer vers les plateformes

Plus en détail

Drive your success. «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas» www.imagina-international.com

Drive your success. «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas» www.imagina-international.com Drive your success «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas» www.imagina-international.com ATEN, dix avantages au service de votre entreprise Qualité de mise en œuvre

Plus en détail

Pour une entreprise plus performante

Pour une entreprise plus performante Pour une entreprise plus performante Smart Technology Services Raison Sociale - Smart Technology Services llc Pôle d activités - Service et conseil dans la technologie de l information Pôle d activités

Plus en détail

SAP Learning Hub, édition User Adoption Accès dans le cloud à tout moment à des formations pour utilisateurs finaux

SAP Learning Hub, édition User Adoption Accès dans le cloud à tout moment à des formations pour utilisateurs finaux Foire aux questions SAP Learning Hub, édition User Adoption SAP Learning Hub, édition User Adoption Accès dans le cloud à tout moment à des formations pour utilisateurs finaux SAP Learning Hub est une

Plus en détail

Fabien Pinckaers Geoff Gardiner. OpenERP. Tiny. Pour une. gestion d entreprise efficace et intégrée. Groupe Eyrolles, 2008, ISBN : 978-2-212-12261-9

Fabien Pinckaers Geoff Gardiner. OpenERP. Tiny. Pour une. gestion d entreprise efficace et intégrée. Groupe Eyrolles, 2008, ISBN : 978-2-212-12261-9 Fabien Pinckaers Geoff Gardiner OpenERP Tiny Pour une gestion d entreprise efficace et intégrée Groupe Eyrolles, 2008, ISBN : 978-2-212-12261-9 Table des matières Première partie Premiers pas avec Open

Plus en détail