L Edition Pilotée XL

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1 L Edition Pilotée XL

2 Piloter son activité, une nécessité Processus décisionnel: «Exploiter les données de l entreprise dans le but de faciliter la prise de décision» Etre informé en permanence sur l état de l entreprise Analyser l activité pour prendre au bon moment les bonnes décisions Anticiper sur les risques et les opportunités Etre alerté sur tout phénomène, dysfonctionnement ou anomalie Avancer en «mode projet»: Comprendre l organisation de l entreprise (processus) et ses besoins pour identifier les indicateurs pertinents pour chaque collaborateur

3 Aujourd hui, piloter son activité est une démarche indispensable pour garantir la pérennité d une structure, qu il s agisse d une petite entreprise ou d un Grand Compte. Chaque dirigeant est conscient qu il a besoin d outils à la fois extrêmement fiables (puisque ce sont eux qui lui permettront d exploiter les données dont il dispose à des fins stratégiques), et simples : simples à installer, simples à exploiter, pour disposer de tableaux de bord qui le tiennent informé de l état d avancement de ses activités. Ces vues synthétiques lui permettent d analyser des situations données pour prendre des décisions avisées, et lui garantissent d avoir toujours un temps d avance grâce à l anticipation des risques et des opportunités qui s offrent à lui. Enfin, les outils décisionnels vont l alerter, en fonction de seuils qu il aura lui-même déterminés, de tout phénomène qu il est important de gérer. En résumé, le pilotage consiste en 3 actions : comprendre, prévoir, et agir. Concrètement, avoir une démarche décisionnelle, c est : consulter la liste de mes ventes à travers un premier axe d analyse pour identifier en un coup quelle a été l évolution de ma marge sur les 3 dernières années, surveiller quelles sont les produits ayant le plus souvent été en rupture durant le dernier trimestre, vérifier quels sont les 20 clients qui me permettent de réaliser 80% de mon chiffre d affaires et si j applique telle ou telle promotion, quel sera l impact sur mes stocks, sur mes ventes, sur ma marge? je peux ainsi en déduire les actions à mettre en place : planifier mes réapprovisionnements au plus juste, organiser une campagne de communication très ciblée, etc. Le pilotage, c est, au global, ce qui permet à chacun de prendre du recul sur son activité pour mieux décider / agir C est le levier qui permet à chacun d exprimer au mieux son potentiel et sa valeur ajoutée, dans le sens de la croissance du chiffre d affaire de l entreprise. La démarche décisionnelle est donc une étape cruciale dans la vie d une entreprise qui nécessite d être gérée de manière transversale, afin de s assurer que le projet est bien en adéquation avec les processus propres à l entreprise et avec les besoins réels des collaborateurs (il n y a pas de sens à suivre nécessairement tous les indicateurs).

4 Les tendances du pilotage La Business Intelligence 2.0 Les outils collaboratifs La visualisation des données Les applications analytiques Le MDM (Master Data Management) La PME! (Cabinet Pierre Ardouin Consulting, août 2011) Leviers de croissance : - La Business Intelligence Les outils collaboratifs (next) - La visualisation des données - Les applications analytiques (avec le boom du CRM multicanal next) - Le MDM (pivot des nouveaux projets décisionnels) - Les applicatifs métier - La PME! (cf. état de l art France)

5 Lorsque l on observe les tendances en terme d attentes des collaborateurs vis-à-vis des solutions décisionnelles, il apparaît clairement que l on va dans le sens de la fiabilité et de la simplification. En effet, le premier besoin exprimé est de pouvoir effectuer ses requêtes aussi naturellement que possible, c est-à-dire avec une approche, et avec un langage aussi proches que possible de ses habitudes de travail afin d être autonome dans l obtention de ses données clés et pouvoir suivre son activité à son rythme sans dépendre d autrui. De la même façon, les collaborateurs attendent que leurs outils «communiquent entre eux», sans cloisonnement entre les données et les fonctionnalités, afin de coller pleinement au périmètre de leur métier et aux process de leur entreprise. Cela implique notamment l interfaçage des logiciels décisionnels avec les applicatifs métier auxquels les collaborateurs sont là aussi habitués, en terme de vocabulaire et en terme d ergonomie. Sur le plan de la représentation graphique, là encore les collaborateurs souhaitent que les résultats de leurs analyses soient exprimées simplement, clairement, pour être facilement exploitables sans connaissances particulières dans le domaine de la gestion ou du décisionnel. Ensuite, l étude du Cabinet Pierre Ardouin menée en août a révélé deux attentes fortes sur un plan technique, qui correspondent en réalité au souhait de pouvoir dégager des rapports des analyses fiables et pertinentes : cela concerne donc à la fois la puissance et la qualité du moteur analytique, et l attention portée aux données et aux indicateurs eux-mêmes ; l objectif ici est d obtenir des rapports certes facilement exploitables, mais dont la fiabilité est également un acquis, sans quoi piloter son entreprise reviendrait à faire atterrir un avion en plein brouillard à vue, sans instruments de bord. Enfin, les PME ont été identifiées comme un axe fort de développement du décisionnel en France. A ce jour, seules 27% d entre elles sont effectivement équipées d'un outil décisionnel, soir deux fois moins que dans le reste du monde. C est donc aux éditeurs de solutions décisionnelles de permettre de combler ce retard avec une approche EN FAVEUR des PME avec des composantes étudiées spécifiquement pour elles : la simplicité d implémentation, la rapidité de prise en main, l intégration avec les applicatifs métier, et une tarification adéquate sont par exemple des aspects à prendre en compte.

6 Sage et le pilotage Un enjeu de poids! Une success story incontestable Des atouts reconnus Solidité analytique Expertise métier Prise en main rapide Paramétrage centralisé

7 Pourquoi une nouvelle offre? Microsoft Excel ouverture à de nouveaux usages du Pilotage Microsoft Power Pivot ouverture des univers Et toujours L expertise métier de Sage Des bénéfices en réponse aux attentes des PME Prise en main rapide Disponibilité immédiate (outil «plug n play») Exploitation transversale (approche multi-sources) Analyses ciblées et évolutives (environnement décisionnel ouvert et personnalisable) Souplesse vis-à-vis de la structure (multi-sociétés) Optimisation du temps de travail (automatisation du reporting récurrent monocellule) Confort d utilisation (mode off-line)

8 Sage propose aujourd hui une offre en adéquation avec les besoins des PME pour leur pilotage. L Edition Pilotée XL s appuie sur deux modules permettant à la fois de prendre en main l outil avec beaucoup de facilité et de bénéficier d un environnement décisionnel totalement ouvert, qui permet de traiter n importe quel type de données, quelle qu en soit la provenance, et de les manipuler très librement selon de multiples angles, sans restriction autre que celle déterminée par ses accès. - Le premier module, c est Microsoft Excel. C est un logiciel très largement répandu dans la sphère professionnelle, c est-à-dire que tous les collaborateurs des services comptables et financiers entre autres ont déjà utilisé. Chacun a un niveau de maîtrise différent, mais globalement, on peut dire que l interface est connue de tous. - Le second, c est Powerpivot, qui est un add-on gratuit d Office 2010, et qui permet d amener dans Excel n importe quelle donnée issue aussi bien d une base de données (Sage entre autres), que d un fichier Excel, Access, etc. - La combinaison de ces deux modules, alliée à la profondeur de l expertise Sage en matière de logiciels de gestion, permet donc à chacun de créer des rapports en quelques clics dans Excel à partir de n importe quelle source de données, de naviguer dans ces rapports tout à fait librement en faisant évoluer les axes d analyse et en activant ou en désactivant des indicateurs, le tout à partir de gestes très simples tels que les cocher / décocher et les glisser / déposer d étiquettes de données. Les bénéfices que l on retrouve dans cette offre et qui correspondent donc à des demandes fortes du marché sont les suivantes: - Une prise en main rapide, puisque fondée sur Excel; aucune montée en compétences particulière n est donc nécessaire de la part de l utilisateur, qui va pouvoir créer et personnaliser ses rapports avec les réflexes qu il a déjà acquis dans le cadre de manipulations de tableaux croisés dynamiques. - La possibilité d exploiter presque immédiatement le logiciel avec ses propres données: d une part, l installation du logiciel ne prend que quelques minutes et les catalogues de rapports proposés en standard, reprenant les indicateurs les plus souvent utilisés, permettent quant à eux de construire ses propres analyses très rapidement, avec des jointures qui tiennent la route puisque conçues selon des modèles standards éprouvés. - L approche multi-sources, rendue possible grâce à Powerpivot, permet à l utilisateur de sélectionner des données issues de sources complètement disparates, qu il s agisse de bases de données ou de fichiers plats.

9 - Ensuite, et c est là une fonctionnalité très importante, le collaborateur peut customiser ses états, c est-à-dire tourner ses rapports dans la forme qu il souhaite et avec les axes d analyse qui l intéressent. En effet, grâce à Powerpivot, l univers décisionnel est totalement ouvert, et le collaborateur a désormais accès à tous les indicateurs proposés dans le repository, si bien qu il a la possibilité de choisir très simplement, par un système de cochage et de décochage, les champs pertinents pour son activité parmi plusieurs centaines d indicateurs clés. Il navigue ensuite dans ses rapports de manière dynamique comme il le souhaite, c est-à-dire en changeant par exemple la famille de produits considérés, la période analysée, ou même la société dont il souhaite analyser les résultats, à partir de tris et de filtres dynamiques créés, là aussi, automatiquement, et qui se présentent sous la forme de menus déroulants; ce sont eux qui permettent de jouer sur les indicateurs. L Edition Pilotée XL apporte donc une véritable dimension dynamique et interactive au pilotage, et une nouvelle flexibilité aux utilisateurs. - Une fonction qui a été très souvent demandée, c est la gestion du multi-société en natif. Or dans l Edition Pilotée XL, c est effectivement le cas : la dimension juridique n est qu une entité comme une autre, un critère comme un autre, si bien que l on peut cumuler des valeurs pour obtenir une vision transverse, les séparer pour ne se pencher que sur une entité en particulier, ou comparer une structure à l autre. - Ensuite on a bien sûr des fonctionnalités qui sont un peu techniques mais qui ouvrent des fonctionnalités vraiment utiles, par exemple le monocellule, qui permet d automatiser la création de rapports consolidés à partir d informations provenant de diverses sources. C est une fonctionnalité très utile pour les franchises ou pour les groupes, amenés à partager régulièrement des tableaux de bord dans un format très précis. - Enfin, en terme de confort d utilisation, l Edition Pilotée XL présente l avantage de pouvoir être utilisée en mode «déconnecté», c est-à-dire qu une fois que le collaborateur a rafraîchi ses données, comme elles sont stockées sur son ordinateur sous la forme d un cube, il peut tout à fait travailler sur ses rapports et manipuler les indicateurs sans aucune connexion, exactement comme s il se trouvait encore au bureau.

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