Nell Armonia Shuttle Web

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1 Nell Armonia Shuttle Web Optimiser la collecte, la mise à jour et la fiabilité de vos indicateurs L'IDEE ET LA GENESE DU PRODUIT LA PROBLEMATIQUE Les entreprises disposent aujourd hui de multiples indicateurs pour évaluer la performance de leurs activités. Ces indicateurs sont des éléments clés leur permettant de prendre les bonnes décisions. La fiabilité et la qualité des données utilisées pour construire les indicateurs sont essentielles pour garantir la pertinence des décisions et maitriser les risques. Or aujourd hui de nombreuses données sont rentrées manuellement à cet effet. Cela génère des risques d erreurs liées à la manipulation, à la saisie et à la consolidation de ces données. Le recours à Excel reste encore important dans les entreprises pour collecter puis consolider les données avant de les exploiter dans les tableaux de bord. Cette technique nécessite de multiples opérations, lourdes en termes de temps passé et de risques, les délais entre collecte de données et restitution en tableaux de bord pouvant être longs. La maintenance en cas de modification des tableaux s avère également périlleuse. Excel ne permet pas en standard de maîtriser et sécuriser facilement les opérations de collecte de données sur des fichiers partagés. LA PROPOSITION DE L'EDITEUR La solution Shuttle Web de Nell Armonia facilite la collecte sécurisée des données. Elle permet à tout salarié de rentrer manuellement des données pour alimenter les indicateurs de l entreprise. Les données sont saisies, via une interface utilisant la technologie web, dans des tableaux de type Excel gérés de façon centralisée. La solution, qui adresse aussi bien les grands groupes que les PME, se veut universelle et répond à des problématiques variées, comme : la gestion financière (ex. pilotage dans les entreprises mid market avec mise en place d un portail et de reporting centralisé) la gestion RH (ex. calcul des éléments variables de primes, gestion des effectifs, gestion des talents et des carrières) la gestion de la performance opérationnelle (ex. remontée d indicateurs opérationnels liés à la bonne exécution des tâches confiées en interne ou en externe) La société Nell Armonia est historiquement centrée sur le conseil et l intégration de solutions décisionnelles. Depuis 2006, elle a développé son activité d édition avec le lancement de Shuttle Web. La solution est aujourd hui implantée chez des clients grands comptes de différents secteurs d activité (assurances, grande distribution, industrie, etc). Associée à Essbase et OBIEE (Oracle Business Intelligence Enterprise Edition), la solution a reçu un prix d innovation à la BNP Assurances. Les points forts de la société Société indépendante, fondée en 2006 en France (filiale en démarrage au Maroc) Spécialiste sur les outils de pilotage et d aide à la décision Chiffre d affaire de 8.1 M en 2010, en hausse de 424% depuis 2006 Effectif en hausse depuis la création (de 20 personnes en 2006 à 100 personnes en 2011) 150 clients issus de grands groupes de tous secteurs d activité dont Schlumberger, Schneider Electric, Lafarge, Monoprix, Groupe Accor, RATP, BNP Assurances, etc. Les points forts de Shuttle Web Outil universel de collecte de données, adaptée à de multiples contextes d entreprises Application web ne nécessitant pas d installation sur le poste client Equipe de recherche et développement dédiée (environ 12 personnes) Solution facile d utilisation (tables Excel) et sécurisée pour la saisie des données Intégrations avec les produits EPM d Oracle Cinq clients grands comptes Le CXP,

2 Marché cible et approche commerciale Nell Armonia propose sa solution essentiellement en mode direct. Un réseau de revendeurs devrait être mis en place à partir de septembre 2011 pour une revente indirecte pour les applications utilisant les bases de données relationnelles. La solution cible tous les secteurs d'activité et toutes les tailles d'entreprises. L éditeur propose des prestations de service autour de son offre, notamment de l accompagnement de projet (conduite du changement, intégration), du développement spécifiques, de la maintenance ou de la formation administrateur. La version 2.5 de la solution est sortie en juin Plusieurs fonctions facilitent la saisie des données : LA SOLUTION SHUTTLE WEB LES FONCTIONNALITES. La gestion centralisée de grilles de saisie La solution Shuttle Web est une application utilisant la technologie web proposant des grilles de saisie de type Excel gérées de façon centralisée. Grille de saisie avec données figées et données saisissables (en vert). Il est également possible de saisir des commentaires sur la grille de saisie. Des zones de point de vue (ou filtres) sur les formulaires permettent aux utilisateurs de choisir les données à afficher. Ces points de vue sont définis de façon centralisée par l administrateur en fonction du profil utilisateur. Ils peuvent s afficher sur la page de saisie ou en amont, sur un écran intermédiaire. Des systèmes de verrouillage et de gestion des couleurs déclenchée par des règles de calcul métier définie par l utilisation limitent les erreurs de saisie. Des cellules sont verrouillables en amont ou en aval de la saisie. Il est également possible de mettre en avant les zones à remplir par l utilisateur via une gestion des couleurs adéquates. Un classeur sera divisible en réalisé et prévisionnel,, un script de calcul permettant de mettre à jour les données prévisionnelles. Les données réalisées pourront être verrouillées à partir d un simple paramétrage. L outil s intègre également avec Excel et permet d exporter des grilles de saisie vers la solution de Microsoft Excel. Les données sont ensuite récupérables via des fonctions de copier/coller entre les deux outils. Les zones qui auront été verrouillées ne seront pas modifiées par la copie. Enfin, la page d accueil de la solution inclut des fonctions d aides à l utilisation, des menus simples et des messages d information si nécessaires pour faciliter l utilisation de la solution par les utilisateurs finaux. La création d une grille peut être réalisée facilement par un utilisateur fonctionnel via un système de drag & drop. Le CXP,

3 Des fonctions collaboratives Lorsque la saisie est terminée, une notification apparaitra dans l interface de l utilisateur responsable pour validation éventuelle. Ce dernier aura à sa disposition la liste des classeurs modifiés. La solution gère également en standard les commentaires sur trois niveaux : la cellule, la colonne, la grille. Les utilisateurs peuvent définir et répondre aux commentaires associés à chaque classeur en y joignant un fichier (pdf, doc ). Des fonctions de requête existent pour afficher les commentaires en fonction d un ou Administration d une grille plusieurs critères de recherche. Un déploiement simplifié et une gestion sécurisée L installation de la solution ne se fait pas sur le poste client mais en central. L utilisateur lance un exécutable pour arriver sur un portail sécurisé. La gestion login/mot de passe basée sur l annuaire du client sécurise la saisie et l échange des données. Toute action est tracée dans un répertoire «piste d audit». LA TECHNOLOGIE S appuie sur base de données relationnelle et multidimensionnelle. Client-serveur léger, client développé en C# et serveur en Java. Supporte Web service, plug-in Java, export en format.csv. Solution disponible en deux langues (français, anglais). L'AVIS DU CXP Une aide à la collecte des données. Shuttle Web simplifie et optimise les phases de collecte et de consolidation de données. La collecte de données est consommatrice de temps, surtout quand elle implique des utilisateurs multiples. L utilisation de grilles de saisie de type Excel simplifie la prise en main de l outil par des utilisateurs non techniques. La gestion centralisée via des grilles de saisie utilisant la technologie web facilite quant à elle le travail collaboratif et le recueil des données. Les délais entre collecte et restitution de l information sont réduits. Les commentaires gérés sous forme de forum facilitent le travail d échange. Un atout pour le contrôle de la qualité de données. La solution Shuttle Web permet également d améliorer la qualité des données utilisées pour la construction des indicateurs de pilotage. La saisie des données se fait dans un environnement centralisé et sécurisé. Les différentes étapes peuvent donner lieu à des validations. La solution permet d éviter la multiplicité licité des fichiers et versions. Des gains de maintenance pour l informatique. Enfin la solution permet des gains de maintenance. La définition, modification des grilles et des accès étant gérées en central. Bilan : Shuttle Web est un bon investissement pour toute entreprise qui souhaite optimiser la collecte des données pour alimenter ses indicateurs de pilotage. La solution est une alternative intéressante à la solution Excel de Microsoft en proposant en standard une saisie des données sécurisée et centralisée. Elle s avère être une acquisition utile pour toute entreprise devant collecter des données auprès d utilisateurs multiples et souhaitant les consolider et les restituer rapidement. La solution propose également une gestion simple de workflow via un plugin et devrait encore améliorer les fonctions de gestion et contrôle de la qualité des données (master data management) dans des prochaines versions. Le CXP,

4 QUELQUES CLIENTS SIGNIFICATIFS BNP PARIBAS ASSURANCE Assureur CA 2010 : 25.3Md Effectif > 8500 collaborateurs dans 36 pays Mise en production du projet en octobre 2010 SCHNEIDER ELECTRIC Gestion d énergie CA 2010 : 20Md Effectif > collaborateurs dans plus de 100 pays Première mise en production en janvier 2011 Gestion de la performance L entité «ETO - Pilotage et Contrôle» de la BNP Paribas Assurance se doit de faciliter l aide à la décision de responsables en France et à l international. Elle recherchait une solution pour produire des indicateurs selon des axes d analyse définis en limitant la charge de collecte, de consolidation et de réalisation des tableaux de bord pour les équipes. L usage étant aussi bien local, régional que central (siège). Le choix s est porté sur les solutions Shuttle Web / Essbase / OBIEE. Industrialisation de la collecte de données de pilotage Pour mesurer la productivité industrielle de ses activités( basse et moyenne tension, bâtiments non résidentiels, industriel et data centers), Schneider Electric souhaitait mettre en place un reporting «bottom-up» avec une collecte des informations depuis les entités de base et une conversion et agrégation des données sous Oracle Essbase (le moteur de base de données multidimensionnelle utilisé au niveau groupe). L objectif étant d accélérer et de structurer la remontée de l information. Schneider Electric voulait un outil simple à intégrer et à utiliser par les utilisateurs, avec une interface proche de celle d Excel. Le choix s est porté sur Shuttle Web après évalué les offres BO (SAP), Cognos (IBM), Bristol et QlikView. Le projet démarre en octobre 2010 avec un premier go to live en janvier 2011 sur un échantillon de 25 utilisateurs et un périmètre restreint à celui de l Asie Pacifique. «Grâce à Oracle et Nell' Armonia, nous disposons d une solution de pilotage de nos activités opérationnelles totalement intégrée, qui nous a permis d automatiser la production de nos tableaux de bords, pour nous concentrer sur des tâches d analyses de données. Nous avons réduit nos délais de collecte de données et optimisé la restitution des indicateurs» Christophe Boban, responsable du projet skipper, BNP Paribas Assurance «Shuttle Web répond exactement à nos besoins au niveau fonctionnel. Elle dispose d une couche web dédiée à Essbase et d une couche de présentation des données, l ensemble des calculs étant réalisés sur notre moteur Oracle, conformément au cahier des charges. Elle permet également un contrôle de la qualité des données et une gestion des acteurs. Et il est possible d exporter des grilles de données du web vers Excel et inversement» Rafik Abassi, responsable de la plateforme de Reporting et Consolidation du Groupe «Nous allons gagner un temps précieux dans le recueil de l information, puisque nous n avons plus à gérer les classeurs Excel de saisie non consolidés qui étaient envoyés par nos différentes filiales. Toutes les données collectées étant centralisées dans Shuttle Web, il est aujourd hui très facile de les retrouver et de les utiliser pour de nouvelles consolidations. Nous pouvons également suivre en temps réel l avancée du processus, de la récolte de l information à la clôture du reporting, avec un contrôle sur la qualité de la donnée» Eudes Akpamoli, responsable du projet au sein de Schneider Electric. ET DEMAIN De nouvelles fonctionnalités sont envisagées par l'éditeur pour la prochaine version, notamment au niveau du chargement de fichiers plats, de la gestion des métadonnées et de l intégration de vos écrans de saisie dans votre intranet. Le CXP,

5 Ce Scope CXP a été réalisé, à la demande de l'éditeur Nell Armonia, par le CXP, sous la responsabilité de Laetitia Bardoul. Le CXP,