Guide de démarrage de Citrix Presentation Server. Citrix Presentation Server 4.5 pour Windows Feature Pack 1

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1 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Citrix Presentation Server 4.5 pour Windows Feature Pack 1

2 Avis de copyright et de marques déposées L'utilisation du produit documenté dans ce guide est soumise à votre acceptation préalable du contrat de licence de l'utilisateur final. Une copie imprimable de ce contrat se trouve sur le CD-ROM du produit. Les informations contenues dans ce document peuvent faire l objet de modifications sans préavis. Les sociétés, noms et données utilisés dans les exemples sont fictifs, à moins d'une mention contraire. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite ou transmise, sous quelque forme, par quelque moyen, électronique ou mécanique, et pour quelque motif que ce soit, sans l'autorisation expresse et écrite de Citrix Systems, Inc Citrix Systems, Inc. Tous droits réservés. Citrix, ICA (Independent Computing Architecture) et Program Neighborhood sont des marques déposées, et SpeedScreen est une marque de fabrique, de commerce ou de service de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et dans d autres pays. Ce produit comprend un logiciel développé par Apache Software Foundation ( Reconnaissances de marques Adobe, Acrobat et PostScript sont des marques de fabrique, de commerce ou de service, ou des marques déposées d'adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Java, Sun et SunOS sont des marques ou des marques déposées de Sun Microsystems, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Solaris est une marque déposée de Sun Microsystems, Inc. Sun Microsystems, Inc. n'a pas testé ou approuvé ce produit. Microsoft, MS, MS-DOS, Windows, Windows NT, et Windows 2000 Servers sont des marques déposées ou des marques de fabrique, de commerce ou de service de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Toutes les autres marques de fabrique, de commerce ou de service et marques déposées sont la propriété de leur détenteur respectif. Code de document : 17 août 2007 (AR)

3 TABLE DES MATIÈRES Table des matières Chapitre 1 Chapitre 2 Vue d'ensemble Contenu du coffret Citrix Presentation Server Complément d'informations et assistance clientèle Accès à la documentation produit Conventions des documents Obtention d'assistance et de support technique Subscription Advantage Réseau de développeurs Citrix Formation Présentation de Citrix Presentation Server Citrix Presentation Server Interface Web Citrix : pour une intégration avec votre serveur Web Clients Citrix Presentation Server : pour un accès à distance et sécurisé aux applications Secure Gateway : pour un trafic Internet sécurisé Consoles : pour la gestion de votre déploiement Différents niveaux de solution : pour une intégration transparente des fonctions La famille Citrix Presentation Server Contenu du coffret Citrix Presentation Server édition Platinum Application Performance Monitoring (suivi des performances des applications) Authentification unique SmartAccess SmartAuditor EasyCall

4 4 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Contenu du coffret Citrix Presentation Server édition Enterprise Streaming d'application Resource Manager pour Citrix Presentation Server Installation Manager pour Citrix Presentation Server Network Manager pour Citrix Presentation Server Fournisseur Citrix Presentation Server et pack de gestion Citrix Presentation Server Contenu du coffret Citrix Presentation Server édition Advanced Citrix Presentation Server Console Citrix Access Management Console Console Citrix Presentation Server Clients Citrix Presentation Server Interface Web Citrix Secure Gateway Relais SSL Citrix Conferencing Manager pour Citrix Presentation Server Load Manager pour Citrix Presentation Server Chapitre 3 Nouveautés de cette version Disponibilité continue Journalisation de la configuration Contrôle de l'état et récupération Installation client pour les non-administrateurs Amélioration du confort d'accès de l'utilisateur final Facilité de déploiement des applications Accès sécurisé Autres améliorations apportées à cette version Abonnés à Subscription Advantage : Réinitialisation de l'édition du produit

5 1 Vue d'ensemble Nous vous remercions d avoir choisi Citrix Presentation Server pour Windows. Avant d installer Citrix Presentation Server, veuillez lire ce guide afin d obtenir des informations sur le contenu du coffret. Ce guide comprend : une présentation des CD-ROM du coffret Citrix Presentation Server ; des informations sur les moyens de se procurer la documentation de Citrix Presentation Server, d obtenir des informations sur Citrix et de bénéficier d une assistance technique ; une présentation de Citrix Presentation Server ainsi qu'une description de chaque édition : Platinum, Enterprise et Advanced ; des informations sur les nouvelles fonctionnalités et améliorations comprises dans cette version de Citrix Presentation Server ; une présentation du fonctionnement de Citrix Presentation Server et des références aux documents décrivant plus en détail les composants des éditions Platinum, Enterprise et Advanced de Citrix Presentation Server. Contenu du coffret Citrix Presentation Server Votre coffret Citrix Presentation Server comprend les CD-ROM suivants : Des CD-ROM Serveur Platinum pour Microsoft Windows Server 2003 et Microsoft Windows Server 2003x64.Ces CD-ROM contiennent : «Bienvenue dans Citrix Presentation Server» (Read_Me_First.html). une checklist d'installation ; le logiciel de licences Citrix ; Citrix Presentation Server ;

6 6 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server la console Citrix Access Management Console et la Console Citrix Presentation Server ; l'interface Web Citrix ; les composants de gestion (Load Manager, Resource Manager, Installation Manager, Network Manager et le fournisseur Citrix Presentation Server). Load Manager est activé dans toutes les éditions. Les autres composants d'administration sont uniquement activés que si vous possédez une licence pour l'édition Enterprise ou Platinum. Pour plus d informations, veuillez consulter la section «La famille Citrix Presentation Server» à la page 17. CD-ROM des composants. Ce CD-ROM comprend : «Bienvenue dans Citrix Presentation Server» (Read_Me_First.html). une checklist d'installation ; la console Citrix Access Management Console ; les clients Citrix Presentation Server ; Secure Gateway ; le pack d'administration Citrix Presentation Server ; (ce composant est uniquement activé si vous possédez une licence pour l'édition Enterprise ou Platinum); des modules externes Network Manager ; Citrix SmartAuditor ; Citrix Streaming Profiler ; l'interface Web Citrix ; EdgeSight pour Presentation Server ; Conferencing Manager. Remarque : l'authentification unique optimisée par Citrix Password Manager (pour l'édition Platinum uniquement) est disponible sur son propre CD-ROM.

7 Chapitre 1 Vue d'ensemble 7 Des CD-ROM Serveur Enterprise et Platinum pour Microsoft Windows Server 2003 et Microsoft Windows Server 2003x64.Ces CD- ROM contiennent : «Bienvenue dans Citrix Presentation Server» (Read_Me_First.html). une checklist d'installation ; le logiciel de licences Citrix ; Citrix Presentation Server ; la console Citrix Access Management Console et la Console Citrix Presentation Server ; l'interface Web Citrix ; les composants de gestion (Load Manager, Resource Manager, Installation Manager, Network Manager et le fournisseur Citrix Presentation Server). Load Manager est activé dans toutes les éditions. Les autres composants d'administration sont uniquement activés que si vous possédez une licence pour l'édition Enterprise ou Platinum. Pour plus d informations, veuillez consulter la section «La famille Citrix Presentation Server» à la page 17. CD-ROM Presentation Server 4.0 pour Windows 2000 Server. Ce CD- ROM comprend : la console Citrix Access Management Console ; les clients Citrix Presentation Server ; Secure Gateway ; le pack d'administration Citrix Presentation Server ; (ce composant est uniquement activé si vous possédez une licence pour l'édition Enterprise ou Platinum) ; des modules externes Network Manager ; l'interface Web Citrix ; CD-ROM des systèmes d'exploitation Presentation Server 4.0 pour UNIX plus Solaris x86. Ce CD-ROM comprend : Presentation Server 4.0 pour UNIX et Solaris x86 la documentation de Presentation Server.

8 8 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server L'authentification unique optimisée par Citrix Password Manager. Ce CD-ROM comprend : Citrix Password Manager pour Presentation Server ; des utilitaires de création de magasin central ; la console Citrix Access Management Console ; une fonction de réinitialisation des mots de passe en libre-service et de déverrouillage de compte ; l'outil de définition d'applications ; le logiciel Agent Password Manager ; le service Password Manager ; l'aide en ligne de Password Manager ; liens vers la documentation de Password Manager (password_manager_read_me_first.html). Remarque : si vous faites partie des clients qui ont acheté le boîtier Access Gateway et l'édition Platinum de Presentation Server, sachez que le logiciel Citrix Access Gateway est installé sur le boîtier avant sa livraison. Complément d'informations et assistance clientèle Cette section vous indique comment obtenir de plus amples informations sur Citrix Presentation Server et comment obtenir une assistance technique. Accès à la documentation produit La documentation pour Citrix Presentation Server comprend une documentation en ligne, des informations sur les problèmes connus et une aide spécifique à l'application, comme ci-dessous : Utilisez le fichier Bienvenue dans Citrix Presentation Server (Readme_Me_First.html) pour accéder à la gamme complète des guides en ligne proposés sur le Web. Vous pouvez également accéder à la documentation à tout moment, rendez-vous sur le Centre de connaissances à l'adresse

9 Chapitre 1 Vue d'ensemble 9 La documentation en ligne est disponible au format Adobe PDF (Portable Document Format). Pour visualiser, imprimer la documentation au format PDF ou y effectuer une recherche, vous aurez besoin d Adobe Reader (versions prises en charge: avec la fonction Rechercher dans plusieurs documents, ou versions 6, 7 ou 8). Les informations portant sur les problèmes connus figurent dans le fichier lisez-moi du produit, également disponible sur le Web. Utilisez le fichier Bienvenue dans Citrix Presentation Server (Read_Me_First.html) pour accéder au fichier lisez-moi du produit. L'interface utilisateur dispose de nombreux éléments intégrés d'assistance à l'écran pour vous permettre de réaliser votre travail. Par exemple, la console Access Management Console vous permet de positionner la souris sur un paramètre pour afficher un texte d'aide expliquant le fonctionnement de ce contrôle. L'aide en ligne est disponible pour certaines tâches. Vous pouvez y accéder à partir du menu Aide ou des boutons Aide. Pour obtenir des informations sur la terminologie relative à Presentation Server, consultez le Glossaire Citrix Presentation Server, accessible depuis le Centre de connaissances (Knowledge Center) à l'adresse suivante : Pour donner vos réactions sur la documentation, rendez-vous à l'adresse suivante Pour accéder au formulaire de commentaires, cliquez sur le lien Submit Documentation Feedback. Conventions des documents La documentation Citrix Presentation Server utilise les conventions typographiques suivantes pour les menus, les commandes, les touches du clavier et les éléments de l'interface du programme. Convention Gras Italique %SystemRoot% Espacement fixe Signification Indique une commande, le nom d un élément de l interface tel qu une zone de texte ou un bouton, ou des données entrées par l utilisateur. Espaces réservés à des informations ou des paramètres entrés par l'utilisateur. Dans une procédure, NomDeFichier, par exemple, indique que vous devez entrer le nom d'un fichier. L italique peut également indiquer un terme nouveau ou le titre d un document. Répertoire système Windows : WTSRV, WINNT, WINDOWS ou un autre nom spécifié lors de l'installation de Windows. Texte affiché dans un fichier texte.

10 10 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Convention {accolades} Signification Renferment une série d éléments dont l un est nécessaire à l instruction. Par exemple, { yes no } signifie que vous devez taper yes ou no. N'entrez pas les accolades. [crochets] Éléments facultatifs dans les instructions de commande. Exemple : [/ ping] indique que vous pouvez entrer /ping avec la commande. N'entrez pas les crochets. (barre verticale) Séparateur d'éléments entre crochets ou accolades dans les instructions de commande. Exemple : { /hold /release /delete} indique que vous devez taper /hold ou /release ou /delete.... (points de suspension) Vous pouvez répéter le ou les élément(s) précédent(s) dans les instructions de commande. Exemple : /route:nommachine[, ] indique que vous pouvez taper plusieurs nomsdemachine en les séparant par des virgules. Obtention d'assistance et de support technique L assistance technique Citrix est assurée principalement par le biais du programme de revendeur certifié Citrix Solutions Advisors. Veuillez contacter votre fournisseur pour obtenir une assistance directe ou obtenez les coordonnées du partenaire Solutions Advisor le plus proche à partir de l'adresse suivante : En plus du programme d assistance Citrix Solutions Advisors, Citrix propose différents outils d assistance technique en libre-service sur le Web, à partir de son Centre de connaissances à l adresse suivante : Les fonctionnalités du Centre de connaissances comprennent : une base de connaissances contenant des milliers de solutions techniques pour la maintenance de votre environnement Citrix ; une bibliothèque en ligne de la documentation des produits ; des forums de support technique interactifs pour chaque produit Citrix ; un accès aux corrections à chaud et service packs les plus récents ; des bulletins de sécurité ; un système en ligne de signalisation et de suivi des problèmes (pour les clients possédant des contrats de support technique valides) ; une assistance Citrix à distance et en direct. À l'aide du produit d'assistance à distance de Citrix, GoToAssist, un membre de notre équipe d'assistance technique peut afficher votre bureau et partager le contrôle de vos souris et clavier pour vous permettre de résoudre vos problèmes.

11 Chapitre 1 Vue d'ensemble 11 Une autre source d'assistance, les services Citrix Preferred Support Services, vous propose une gamme d'options permettant de personnaliser le niveau et le type d'assistance pour les produits Citrix utilisés dans votre entreprise. Subscription Advantage Votre produit comprend une adhésion d'un an au programme Subscription Advantage. Ce programme vous permet d'obtenir facilement les dernières versions logicielles et informations relatives à vos produits Citrix. L inscription à ce programme vous permet non seulement de recevoir automatiquement les feature releases, les mises à niveau et les améliorations disponibles pendant votre période d adhésion, mais elle vous donne aussi un accès prioritaire à d importantes informations sur la technologie Citrix. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Web de Citrix à l'adresse : (sélectionnez Subscription Advantage). Vous pouvez également contacter votre revendeur Citrix, le service clientèle Citrix ou un membre du programme Citrix Solutions Advisors. Réseau de développeurs Citrix Le réseau de développeurs Citrix (CDN) est un programme à inscription libre. Il permet aux distributeurs de logiciels et de matériel, aux intégrateurs système, aux titulaires de licenceica et aux développeurs des services informatiques des entreprises qui intègrent à leurs produits les solutions informatiquescitrix, d accéder à des outils de développement, à des informations techniques et à des programmes de test. La plupart des opérations réalisées via l'interface utilisateur de Citrix Presentation Server peuvent être personnalisées à l'aide des kits de développement logiciel (SDK) de Citrix Vous pouvez télécharger ces SDK depuis l adresse suivante : Formation Citrix offre toute une variété de solutions de formation en ligne ou avec formateur. Ces dernières sont proposées au travers des centres CALC (Citrix Authorized Learning Centers) qui offrent un apprentissage pédagogique de haute qualité utilisant des didacticiels professionnels développés par Citrix. La finalité de la plupart de ces cours est une certification. Les formations en ligne sont proposées au travers des centres CALC, des revendeurs et depuis le site Web de Citrix. Les informations relatives aux programmes et supports de cours pour la formation et la certification Citrix sont disponibles à l'adresse suivante :

12 12 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Présentation de Citrix Presentation Server Citrix Presentation Server est le standard de facto pour la livraison d'applications Windows à moindre coût, où que vous vous trouviez. Ses capacités de virtualisation et de streaming permettent de déployer des applications en toute simplicité vers n'importe quel utilisateur, sur n'importe quel périphérique, et ce, quel que soit le réseau utilisé. Presentation Server permet aux utilisateurs de bénéficier d'applications sous la forme d'un service à la demande, tout en offrant la flexibilité requise pour s'adapter aux architectures applicatives de demain. Que vos utilisateurs travaillent avec des ordinateurs de bureau ou des portables Windows ou Macintosh, des stations de travail UNIX ou Linux, des clients légers, des terminaux Windows, des périphériques sans fil ou d autres équipements réseau, les solutions Citrix Presentation Server vous permettent : de fournir un contrôle d'accès sécurisé adapté à tout scénario d'accès ; d'offrir un accès continu quelle que soit la machine utilisée, la nature du réseau ou l'emplacement ; de fournir une évolutivité et une disponibilité continue adaptées à tout scénario dans votre entreprise ; de protéger les informations via une architecture sécurisée aux dimensions multiples ; d'observer, contrôler et mesurer les ressources de l'infrastructure d'accès. Citrix Presentation Server Citrix Presentation Server permet à plusieurs utilisateurs de se connecter à un même serveur (ou à plusieurs serveurs) et d y exécuter des applications dans des sessions distinctes et protégées. Vous installez Citrix Presentation Server sur des serveurs exécutant les services Terminal Server, puis installez et publiez, sur les serveurs exécutant Citrix Presentation Server, des applications ou d autres ressources que vous souhaitez mettre à disposition. Par exemple, vous pouvez installer des applications de bureautique (des logiciels de traitement de texte ou des tableurs, par exemple), des applications de gestion des ressources d entreprise comme SAP ou PeopleSoft, ou toute autre application développée spécialement pour votre entreprise. Vous pouvez regrouper plusieurs serveurs pour former une batterie de serveurs. Une batterie de serveurs est un groupe de serveurs gérés comme une entité unique. Les batteries de serveurs rendent le déploiement des applications et des contenus vers les utilisateurs plus souple et plus fiable.

13 Chapitre 1 Vue d'ensemble 13 Interface Web Citrix : pour une intégration avec votre serveur Web L'Interface Web vous permet d'offrir à vos utilisateurs un accès aux ressources publiées, via le Web ou votre intranet. Les utilisateurs ouvrent une session sur l'interface Web à l aide de leur navigateur Web habituel et ont ainsi accès à différents liens vers les applications qu ils peuvent exécuter. L'Interface Web crée, dynamiquement et pour chaque utilisateur, une page HTML comprenant une description des ressources disponibles dans la batterie de serveurs. Après avoir ouvert une session, chaque utilisateur accède à une page Web qui lui présente toutes les applications et ressources de la batterie que vous avez configurées pour cet utilisateur. L'Interface Web vous permet de créer des sites Web autonomes donnant accès à des applications. Vous pouvez également créer des sites Web que vous pouvez intégrer à votre portail d'entreprise. L'association de l'interface Web et d'access Gateway ou de Secure Gateway (consultez la section «Secure Gateway : pour un trafic Internet sécurisé» à la page 15) vous permet de transmettre vos données via Internet en toute sécurité en vous appuyant sur une technologie de sécurité standard. Pour contrôler l'accès sécurisé aux applications installées sur des ordinateurs exécutant Presentation Server, vous pouvez utiliser les stratégies de contrôle d'accès et les filtres disponibles dans Access Gateway. L'édition Platinum permet d'intégrer l'interface Web aux fonctionnalités de libreservice de Password Manager : déverrouillage de compte et réinitialisation en libre-service des mots de passe. Configurez le service Password Manager et invitez les utilisateurs à enregistrer des réponses aux questions de sécurité lors du démarrage de l'agent Password Manager. Une fois les questions de sécurité enregistrées, les utilisateurs peuvent réinitialiser leurs mots de passe de domaine ou déverrouiller leurs comptes de domaine à partir de l'interface Web, sans assistance technique ou l'intervention de l'administrateur. Clients Citrix Presentation Server : pour un accès à distance et sécurisé aux applications Citrix utilise le protocole ICA (Independent Computing Architecture) pour échanger des informations entre la machine cliente d un utilisateur et les ressources publiées sur le serveur exécutant Citrix Presentation Server. Le logiciel client Citrix Presentation Server est disponible pour une variété de machines clientes différentes. Cela permet à des utilisateurs travaillant sur les plates-formes les plus diverses de se connecter aux applications publiées.

14 14 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Diagramme affichant les clients Citrix Presentation Server se connectant à une batterie de serveurs et accédant aux applications et aux ressources publiées. Une application ou un contenu n'est publié(e) qu'une seule fois sur un serveur mais plusieurs utilisateurs peuvent y accéder simultanément. Les besoins de traitement sur le client sont limités au minimum car les applications publiées s'exécutent intégralement sur le serveur. Le protocole ICA transmet les entrées clavier, les clics de souris et les mises à jour de l'écran entre le serveur et le client. Pour l'utilisateur de la machine cliente, tout se déroule comme si le logiciel fonctionnait localement. Les applications fonctionnant sur le serveur et non sur la machine cliente, les utilisateurs peuvent se connecter depuis n'importe quelle plate-forme. Par exemple, l utilisation de Microsoft Outlook en tant qu'application publiée est similaire, que l utilisateur se connecte depuis un ordinateur de poche Windows CE, depuis un Macintosh ou depuis un poste de travail Linux. Vous pouvez contrôler les connexions utilisateur effectuées sur le serveur afin d'empêcher la surconsommation de licences et de ressources serveur.

15 Chapitre 1 Vue d'ensemble 15 De nombreux clients (dont les clients pour Windows, Java, Macintosh et Linux) vous permettent d assurer la sécurité des communications ICA en utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer) ou le protocole TLS (Transport Layer Security). Ces protocoles permettent l authentification serveur, le cryptage du flux de données et la vérification de l intégrité des messages. Ils permettent également de mettre les applications à disposition de vos utilisateurs en toute sécurité au sein d un réseau local ou via Internet. Secure Gateway : pour un trafic Internet sécurisé Secure Gateway est une passerelle Internet sécurisée permettant le trafic entrant et sortant des données ICA d une batterie de serveurs. Vous pouvez sécuriser le trafic transitant sur Internet entre les serveurs exécutant Citrix Presentation Server et les postes de travail clients prenant en charge SSL. L utilisation de Secure Gateway facilite la traversée des pare-feu et assure une sécurité renforcée en offrant un seul point d entrée et un accès sécurisé à vos batteries de serveurs. Consoles : pour la gestion de votre déploiement Citrix fournit deux consoles pour la gestion des serveurs et des batteries à la fois localement et à distance. Ce diagramme illustre le contrôle local et distant d'une batterie de serveurs effectué à l'aide des consoles de gestion.

16 16 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Console Citrix Access Management Console Pour Citrix Presentation Server, utilisez la console Access Management Console pour gérer les propriétés des applications, des serveurs et de la batterie. Créez toute une variété de rapports, configurez l'accès aux applications (à la fois via l'interface Web et l'agent Program Neighborhood) et prenez en charge les ouvertures de session des participants invités de Conference Manager. Vous pouvez également utiliser la console pour configurer les tests de contrôle d'état, résoudre les alertes, diagnostiquer les problèmes de vos batteries, afficher les informations de correction à chaud de vos produits Citrix et effectuer le suivi des changements administratifs réalisés au moyen de la console. Pour plus d informations sur la console, veuillez consulter la section «Console Citrix Access Management Console» à la page 30. Grâce à la console Access Management Console, les clients Platinum bénéficient d'avantages supplémentaires : un point d'accès unique pour la gestion et le contrôle de la gestion des mots de passe, SmartAccess et les fonctions de contrôle de l'accès de l'édition Platinum. Console Citrix Presentation Server Utilisez la Console Presentation Server pour vous connecter à n'importe quelle batterie de serveurs de votre déploiement, pour définir des stratégies, configurer des imprimantes et gérer des environnements d'isolation d'application et des zones pour l'ensemble de la batterie. Utilisez la console pour accéder aux composants de gestion de l'accès sur Citrix Presentation Server (consultez la section «La famille Citrix Presentation Server» à la page 17). Pour plus d informations sur la console, veuillez consulter la section «Console Citrix Presentation Server» à la page 31. Différents niveaux de solution : pour une intégration transparente des fonctions Les différentes solutions Citrix Presentation Server présentent de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. Vous n'installez et n'utilisez sur chaque serveur que les fonctionnalités dont vous avez besoin et vous personnalisez le serveur en fonction de vos exigences et du rôle de ce dernier dans votre entreprise. Les fonctionnalités supplémentaires comprennent l'équilibrage de charge, le contrôle et l'analyse du système, la mise à disposition et le conditionnement des applications, le contrôle des performances du serveur, le streaming d'application (mise à disposition continue) et les services de présentation et de conférence. Pour plus d informations sur ces fonctionnalités, veuillez consulter la section «La famille Citrix Presentation Server» à la page 17.

17 2 La famille Citrix Presentation Server La famille de produits Citrix Presentation Server se décline en trois éditions : Citrix Presentation Server, édition Platinum, est la solution la plus complète. Outre les fonctionnalités disponibles dans l'édition Enterprise, elle offre également un suivi des performances des applications optimisé par Citrix EdgeSight, Smart Access optimisé par Citrix Access Gateway, SmartAccess, une authentification unique optimisée par Citrix Password Manager, SmartAuditor et EasyCall. Citrix Presentation Server édition Enterprise a été conçu pour permettre le contrôle centralisé des serveurs, des licences et des ressources des grandes entreprises et des organisations multinationales. L'édition Enterprise donne accès à toutes les fonctions de l'édition Advanced et fournit également le streaming d'application, le suivi et l analyse des systèmes avec Resource Manager, la création et la mise à disposition de packs d applications avec Installation Manager, l intégration à des consoles de gestion SNMP tierces avec Network Manager et le pack d'administration Citrix Presentation Server pour MOM. Citrix Presentation Server édition Advanced a été conçu pour permettre aux entreprises de bénéficier de performances exceptionnelles lors de l utilisation d applications exécutées sur un serveur central. La fonction d'équilibrage de charge avec Load Manager est comprise dans l'édition Advanced. Ces solutions permettent d installer et d utiliser sous licence sur un serveur spécifique uniquement les fonctionnalités et les composants nécessaires, comme décrit dans les rubriques suivantes. «Contenu du coffret Citrix Presentation Server édition Platinum» à la page 18 «Contenu du coffret Citrix Presentation Server édition Enterprise» à la page 24 «Contenu du coffret Citrix Presentation Server édition Advanced» à la page 29

18 18 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Contenu du coffret Citrix Presentation Server édition Platinum Citrix Presentation Server édition Platinum est la solution de facto des grandes entreprises nécessitant un accès sécurisé aux applications, un contrôle des performances et une gestion des mots de passe. Elle est destinée aux grandes entreprises et multinationales qui offrent un accès continu à leurs ressources et sont désireuses de détecter instantanément les problèmes de performances aussi bien au niveau des applications que du réseau. L'édition Platinum donne accès à toutes les fonctions comprises dans l'édition Enterprise et fournit également : un suivi des performances des applications grâce à Citrix EdgeSight pour Presentation Server ; une authentification unique optimisée par Citrix Password Manager pour Presentation Server ; SmartAccess optimisé par Citrix Access Gateway ; SmartAuditor; EasyCall. La documentation produit de tous les composants et fonctionnalités est disponible à l'adresse Application Performance Monitoring (suivi des performances des applications) Application Performance Monitoring optimisé par Citrix EdgeSight pour Presentation Server est une solution de gestion des performances de bout en bout pour les ordinateurs exécutant Citrix Presentation Server. Elle contrôle les sessions utilisateur et les performances serveur en temps réel, ce qui permet de détecter les problèmes rapidement afin de les résoudre de façon proactive. Utilisez EdgeSight pour fournir à vos utilisateurs les ressources nécessaires à l'accroissement de leur productivité. Vous pouvez installer EdgeSight depuis le CD-ROM des composants. Remarque : Citrix Systems offre également Citrix EdgeSight for Endpoints, une solution de gestion des performances complète pour les systèmes utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez la documentation produit EdgeSight for Endpoints à l'adresse category.jspa?categoryid=1905&subcategoryid=1905.

19 Chapitre 2 La famille Citrix Presentation Server 19 EdgeSight 4.5 pour Presentation Server comprend les nouvelles fonctionnalités suivantes : Suivi de l'intégrité et de la disponibilité. EdgeSight fournit un système en temps réel et un suivi de l'expérience utilisateur au travers d'un tableau de bord intuitif et graphique. Mesures Presentation Server étendues. Cette version comprend des informations plus précises et détaillées sur le processus d'ouverture de session et la réponse des applications en utilisant des mesures de performances uniques. Génération de rapport centré sur les utilisateurs. EdgeSight offre la possibilité d'analyser, de générer des rapports et de diagnostiquer des problèmes orientés sur les utilisateurs Presentation Server. Améliorations dans la génération de rapports. Cette fonctionnalité supplémentaire de génération de rapports permet une analyse aisée des performances du système, des applications et du réseau. Améliorations apportées à l'extensibilité. Cette amélioration offre une réduction significative des modifications Presentation Server et des limites de téléchargement des données. Expansion de plate-forme. EdgeSight prend en charge Microsoft Vista sur les batteries de serveurs de point de terminaison et d'environnements 64 bits pour des batteries exécutant Presentation Server. Système de licences intégré. Le système de licences EdgeSight exploite un serveur de licences centralisé et EdgeSight pour Presentation Server comprend un processus de licences d'utilisateurs simultanés. Configurations adaptées par défaut. De nouvelles configurations par défaut d'agent et d'utilisateur sont fournies et sont adaptées pour les systèmes Presentation Server et de point de terminaison Pour plus de détails sur EdgeSight pour Presentation Server, consultez le Guide de l'administrateur Citrix EdgeSight. Authentification unique L'authentification unique optimisée par Citrix Password Manager permet d'assurer la sécurité des mots de passe et un accès par authentification unique à toutes les applications Windows, Web et basées sur l'hôte local exécutées dans l'environnement Citrix ainsi que les applications locales du bureau.

20 20 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Les utilisateurs s'authentifient une fois et Password Manager s'occupe du reste, en ouvrant automatiquement une session sur les systèmes d'informations protégés par mot de passe, en appliquant les stratégies liées aux mots de passe, en contrôlant tous les événements liés au mot de passe, mais également en automatisant les tâches de l'utilisateur final, y compris les modifications de mot de passe. Conçu pour s'intégrer en toute transparence à tous les composants de l'édition Platinum, Password Manager ajoute une valeur ajoutée à chacun des composants : Citrix Presentation Server ; Password Manager fournit un accès par authentification unique aux applications protégées par mot de passe publiées sur les serveurs exécutant Presentation Server. Citrix Access Gateway. Les utilisateurs s'authentifient une fois et Password Manager transmet leurs informations d'identification à toutes les ressources applicatives disponibles dans l'environnement informatique personnalisé et sécurisé. Password Manager offre un large éventail de solutions : Solution de gestion des mots de passe centralisée qui permet d'appliquer une stratégie de sécurité aux applications anciennes et actuelles. Permet aux utilisateurs de réinitialiser leurs mots de passe Windows et de déverrouiller leurs comptes Windows. Fonction Hot Desktop qui permet aux utilisateurs d'accéder rapidement à leur environnement sur un système partagé. Cette version de Password Manager 4.6 renforce la sécurité des applications pour toutes les applications y compris celles mises à disposition par Presentation Server ou sur vos ordinateurs. Password Manager accélère l'accès aux applications via des ouvertures de session automatisées et réduit les appels au service d'assistance. Password Manager est disponible au téléchargement sur le site Web Citrix ou depuis son propre CD-ROM produit. Cette version comprend les nouvelles fonctionnalités suivantes : Prise en charge de service multi-domaine. Password Manager vous permet maintenant de partager le service Password Manager parmi les utilisateurs de différents domaines. Vous pouvez installer la console Password Manager sur des ordinateurs dans des domaines différents, puis de créer une ou plusieurs configurations utilisateur dans chaque domaine.

21 Chapitre 2 La famille Citrix Presentation Server 21 Fonctions autonomes de compte disponibles lorsque l'ordinateur est verrouillé. Le bouton Fonctions autonomes de compte, qui est disponible dans la boîte de dialogue d'ouverture de session Windows, est maintenant également disponible sur la boîte de dialogue Déverrouillage de l'ordinateur. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de réinitialiser leur mot de passe réseau ou de déverrouiller leurs comptes de domaine Windows (disponible avec Citrix Presentation Server, édition Platinum et Password Manager, édition Enterprise uniquement). Habilitation améliorée des informations d'identification. Les informations d'identification de l'application peuvent maintenant être habilitées vers les utilisateurs chaque fois que l'agent Password Manager est en cours d'exécution. Réponses de sécurité masquées pour l'authentification avec questions. Password Manager offre maintenant l'option de masquer les réponses des utilisateurs aux questions de sécurité pour l'authentification avec questions. Lorsque cette option est activée, les réponses des utilisateurs sont protégées lors de l'enregistrement des réponses et lorsqu'elles sont fournies pour la vérification de l'identité. Pour plus de détails sur Password Manager, consultez le Guide de l'administrateur Citrix Password Manager. SmartAccess SmartAccess est optimisé par Citrix Access Gateway : une gamme de boîtiers SSL VPN. Les utilisateurs ont un accès facile et sécurisé à toutes les applications d'entreprise et les données dont ils ont besoin dans leur travail. Votre organisation informatique peut étendre l'accès aux applications de manière peu coûteuse tout en maintenant la sécurité au travers de stratégies SmartAccess au niveau des applications. Avec Access Gateway, vous pouvez répondre aux demandes de tous les utilisateurs concernant l'accès distant : permettant des options de travail flexibles, une externalisation aisée, l'accès de personnes non employées par votre société et votre préparation à la continuité de vos activités, tout en assurant le plus haut niveau de sécurité des informations. Pour plus de détails sur Access Gateway, consultez le Guide de l'administrateur Access Gateway pour votre édition.

22 22 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server SmartAuditor Une nouvelle fonctionnalité de Presentation Server 4.5, Feature Pack 1, SmartAuditor utilise des stratégies flexibles qui déclenchent automatiquement des enregistrements de sessions Presentation Server. Ceci permet au département informatique de surveiller et examiner l'activité des utilisateurs lors de l'utilisation d'applications, telles que les opérations financières et les systèmes d'information des patients dans les milieux de la santé, en démontrant un contrôle interne, permettant ainsi une conformité aux régulations et réussite des audits de sécurité. De même, SmartAuditor aide également au support technique en accélérant l'identification et la résolution des problèmes. SmartAuditor offre les avantages et capacités suivants : Audit améliorés pour conformité aux régulations. SmartAuditor permet aux organisations d'enregistrer l'activité des utilisateurs à l'écran pour les applications utilisées avec des informations confidentielles. Ceci est particulièrement délicat dans les industries régulées telles que la santé et la finance où la conformité aux règles de sécurité liées aux informations personnelles est absolue. Les applications financières et les systèmes comportant les informations de patients sont deux exemples principaux. Puissant contrôle des activités. SmartAuditor capture et archive les mises à jour de l'écran, y compris les clics de souris et le résultat visible des frappes clavier sous la forme d'enregistrements vidéo signés numériquement afin de fournir un enregistrement de l'activité d'utilisateurs, applications et serveurs spécifiques. Les organisations qui utilisent SmartAuditor auront une meilleure chance de prouver un acte criminel, le cas échéant, en utilisant une évidence vidéo combinés avec des outils ediscovery textes traditionnels. Résolution des problèmes rapide. Lorsque les utilisateurs appelent pour exposer un problème difficile à reproduire, le personnel de support technique peut activer les enregistrements des sessions utilisateur. Lorsque le problème se produit à nouveau, SmartAuditor offre un enregistrement visuel daté de l'erreur qui peut être utilisé pour une résolution plus rapide des problèmes. Pour plus de détails sur SmartAuditor, consultez le Guide de l'administrateur Citrix SmartAuditor.

23 Chapitre 2 La famille Citrix Presentation Server 23 EasyCall Nouvelle fonctionnalité pour Presentation Server 4.5, Feature Pack 1, EasyCall intègre les communications directement dans les applications mises à disposition à l'aide de Presentation Server ou déployées sur le bureau. EasyCall Agent permet à l'utilisateur d'un ordinateur d'appeler un numéro de téléphone automatiquement à l'aide de la souris dans des applications Windows publiées, livrées en streaming ou installées. L'utilisateur passe simplement le curseur de la souris sur le numéro à appeler, puis clique sur un bouton pour initier l'appel depuis n'importe quel téléphone (bureau, portable, fixe, etc). EasyCall appelle le téléphone sélectionné pour l'utilisateur en premier, appelle le numéro qui a été cliqué, puis connecte les deux appels. L'Agent EasyCall offre également une fonctionnalité d'annuaire d'entreprise simple qui permet aux utilisateurs d'effectuer rapidement des recherches dans l'annuaire de la société puis d'appeler leurs collègues en cliquant sur leurs numéros respectifs (click-to-call). Les fonctionnalités EasyCall comprennent : Click-to-Call. Nul besoin de transférer mentalement les numéros entre un ordinateur et un téléphone. Nul besoin pour les Agents des centres de contact de détourner leur attention des applications de force de vente ou de relation clientèle pour composer un appel ou utiliser un téléphone logiciel. Tout téléphone. Les utilisateurs possèdent un profil pour tout téléphone qu'ils peuvent utiliser : téléphone de bureau, téléphone portable, téléphone fixe, etc. Avant de cliquer pour appeler, un utilisateur sélectionne la nature du téléphone à utiliser depuis un menu pratique. Services Web. Les développeurs peuvent utiliser l'interface (API) EasyCall Web Services pour créer des fonctions «click-to-call» et d'annuaire dans les applications. Éviter les charges. Les appels de EasyCall proviennent du système téléphonique de la société, afin que le trafic vocal reste «sur le réseau» et utilise un routage moins onéreux afin de réduire le coût des appels. Ceci est spécialement avantageux pour les appels internationaux. Les licences utilisateur de EasyCall sont automatiquement activées pour les utilisateurs Presentation Server, Feature Pack 1, édition Platinum. Des licences autonomes sont également disponibles. L'utilisation de EasyCall Agent requiert l'achat et l'installation d'un boîtier EasyCall. Pour plus de détails sur EasyCall, consultez le Guide de l'administrateur Citrix EasyCall.

24 24 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Contenu du coffret Citrix Presentation Server édition Enterprise Citrix Presentation Server édition Enterprise offre des fonctions de gestion fiables conçues pour le contrôle centralisé des serveurs, des licences et des ressources. Il s'adresse aux administrateurs des services informatiques des grandes entreprises et des organisations multinationales, qui doivent gérer des réseaux complexes comprenant des machines et des systèmes d exploitation très variés. La licence édition Enterprise donne accès à toutes les fonctions comprises dans l'édition Advanced et fournit également des fonctions : de streaming d'application à l'aide de Streaming Profiler et Streaming Client, y compris la possibilité de configurer des applications et des utilisateurs afin d'exécuter des applications livrées en streaming en mode déconnecté ; de contrôle et d analyse des systèmes à l aide de Resource Manager pour Citrix Presentation Server ; de conditionnement et de mise à disposition des applications à l aide d'installation Manager pour Citrix Presentation Server ; de gestion des systèmes à l aide de Network Manager pour Citrix Presentation Server et de consoles de gestion SNMP tierces ; de contrôle des performances des serveurs dans les environnements Microsoft Operations Manager 2005 à l'aide du fournisseur de Citrix Presentation Server et du pack d'administration Citrix Presentation Server. La documentation produit de tous les composants et fonctionnalités est disponible à l'adresse Streaming d'application La fonctionnalité de streaming d'application simplifie le déploiement d'applications aux utilisateurs. Grâce à cette dernière, vous pouvez installer et configurer une application sur un serveur de fichiers et la transmettre à n'importe quel serveur ou bureau à la demande. En outre, la mise à niveau ou l'ajout d'un correctif à une application est simple, car il vous suffit d'implémenter ces modifications dans un emplacement, le serveur de fichiers. Le streaming d'application offre les avantages suivants aux entreprises : mise à disposition rentable et évolutive des applications aux utilisateurs et serveurs ;

25 Chapitre 2 La famille Citrix Presentation Server 25 réduction des coûts d'installation et de maintenance des applications et des serveurs dans les batteries de grande taille ; accès à n'importe quelle application, n'importe où, à tout moment, quel que soit le type de connexion. L'exécution d'applications livrées en streaming sur des bureaux clients dégage d'autres avantages : utilisation optimale des ressources informatiques ; élimination des problèmes de compatibilité entre applications ; élimination des problèmes d'accès aux périphériques. Réduction des conflits d'application Votre entreprise peut bénéficier de ces avantages en tirant parti des nombreuses fonctionnalités de streaming comprises dans cette version de Presentation Server. Nouveau dans cette version, le streaming consomme une licence Presentation Server. Pour plus d'informations sur le streaming d'application, consultez le Guide Streaming d'application Citrix. Resource Manager pour Citrix Presentation Server Resource Manager permet de collecter, d'afficher et d'analyser des données relatives aux performances système, à l'utilisation des applications et à l'activité des utilisateurs. Il permet de suivre l'évolution et d'enregistrer des informations sur une grande variété de processus et d'événements système et réseau. Si la valeur de l'une de ces mesures se situe hors des limites normales, Resource Manager peut vous avertir par courrier électronique ou message SMS. Vous pouvez également utiliser Resource Manager pour stocker des données à plus long terme dans une base de données Microsoft SQL Server ou Oracle externe. La base de données de synthèse vous permet d obtenir des alertes et des enregistrements sur l historique des processus, des événements serveur, des mesures serveur et des activités des utilisateurs pour des serveurs ou des groupes de serveurs. Vous pouvez également générer des factures basées sur l'utilisation des ressources. Pour plus d'informations sur Resource Manager, veuillez consulter le guide Suivi des performances du serveur avec Citrix Presentation Server.

26 26 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Installation Manager pour Citrix Presentation Server Installation Manager vous permet d installer des applications sur les serveurs de votre batterie de serveurs à partir d un emplacement central. Il permet d'installer un pack d'application (par exemple, Microsoft Office 2000) d'un serveur à tous les serveurs d'un domaine ou d'une batterie de serveurs. Utilisez Installation Manager chaque fois que vous devez déployer des applications, des fichiers, des service packs ou des correctifs logiciels sur les serveurs de votre batterie. Vous pouvez automatiser le processus d installation des applications et répliquer des applications publiées sur les serveurs de l'entreprise exécutant Citrix Presentation Server. L'automatisation du processus permet de gagner du temps et de réduire le risque d'erreur lors de l'installation de plusieurs applications ou d'applications fréquemment mises à jour. Installation Manager est installé automatiquement lorsque vous installez Citrix Presentation Server édition Enterprise. Pour plus d'informations sur Installation Manager pour Citrix Presentation Server, consultez le Guide de l administrateur Installation Manager. Network Manager pour Citrix Presentation Server Network Manager vous permet de contrôler à distance et de surveiller l état des serveurs exécutant Citrix Presentation Server édition Enterprise, à l aide d une console de gestion SNMP tierce. Network Manager est constitué d un agent SNMP (SNMP Agent for Citrix Presentation Server) installé avec Citrix Presentation Server édition Enterprise, et de modules externes pour différentes applications de console de gestion SNMP prises en charge. Il vous permet d utiliser une console de gestion SNMP tierce pour arrêter des processus, envoyer un message, fermer une session ou déconnecter une session ICA active sur un serveur exécutant Citrix Presentation Server édition Enterprise. Network Manager comprend également le fichier de définition MIB (Management Information Base) pour Citrix Presentation Server. Vous pouvez surveiller et contrôler les serveurs exécutant Citrix Presentation Server à l aide d une console de gestion SNMP quelconque prenant en charge l exploration MIB. Les modules externes de Network Manager interagissent avec les consoles de gestion SNMP via des appels aux fonctions API fournies par ces consoles. Les modules externes Network Manager effectuent automatiquement les opérations suivantes :

27 Chapitre 2 La famille Citrix Presentation Server 27 l exploration et la collecte des informations des serveurs sur lesquels l agent SNMP est activé ; la mise à jour des données rassemblées sur la carte réseau ; la journalisation des interruptions de serveur dans la base de données d événements. Network Manager dispose de modules externes Windows pour les applications de console de gestion SNMP suivantes : Tivoli NetView ; HP OpenView Network Node Manager ; CA Unicenter. Pour plus de détails sur les versions de console de gestion SNMP prises en charge par les modules externes de Network Manager, veuillez consulter le Guide de l'administrateur Network Manager. Fournisseur Citrix Presentation Server et pack de gestion Citrix Presentation Server Fonctionnant conjointement, le fournisseur Citrix Presentation Server (Citrix Presentation Server Provider for Microsoft Windows Management Instrumentation) et le pack d'administration Citrix Presentation Server (Citrix Presentation Server Management Pack for Microsoft Operations Manager) permettent aux administrateurs système de contrôler l'intégrité et la disponibilité des batteries de serveurs exécutant Citrix Presentation Server, édition Enterprise. Les administrateurs peuvent ainsi anticiper et remédier rapidement aux problèmes pouvant se produire. WMI (Windows Management Instrumentation) est l'infrastructure de gestion standard fournie avec Microsoft Windows 2000 et les versions ultérieures de Windows. Les fournisseurs WMI et les consommateurs WMI sont des composants clés de WMI. Le fournisseur Citrix Presentation Server est un fournisseur WMI qui extrait les informations relatives au serveur sur lequel il est installé et à la batterie dont fait partie le serveur. Il fournit ces informations à un consommateur WMI : par exemple, Microsoft Operations Manager (MOM), une solution de gestion pour les déploiements de serveurs Microsoft Windows 2000.

28 28 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Le pack d'administration Citrix Presentation Server est un module externe MOM qui interprète et présente les informations fournies par le fournisseur Citrix Presentation Server. Il intègre aussi une base de connaissances étendue disposant de liens vers des articles du Centre de connaissances Citrix et d'autres sources d'informations permettant aux administrateurs d'interpréter les événements et de résoudre les problèmes. Le pack de gestion Citrix Presentation Server nécessite l'installation du fournisseur Citrix Presentation Server sur tous les serveurs au sujet desquels vous souhaitez rassembler des informations. Pour plus d'informations sur l'utilisation de Citrix Presentation Server avec Microsoft Operations Manager et WMI, consultez le Guide de l'administrateur Pack d'administration et le guide Provider for Microsoft WMI Administrator's Guide.

29 Chapitre 2 La famille Citrix Presentation Server 29 Contenu du coffret Citrix Presentation Server édition Advanced Citrix Presentation Server édition Advanced a été conçu pour permettre des performances exceptionnelles lors de l utilisation d applications exécutées sur un serveur central. Cette section décrit les composants inclus dans l'édition Advanced. La documentation produit de tous les composants et fonctionnalités est disponible à l'adresse Citrix Presentation Server Citrix Presentation Server est le composant serveur des solutions informatiques d'infrastructure d'accès de Citrix. Vous installez Citrix Presentation Server sur un ou plusieurs serveurs, puis installez et publiez des applications, des bureaux de serveur ou d autres ressources que vous souhaitez rendre accessibles aux utilisateurs. Chaque batterie de serveurs doit disposer d'une base de données appelée magasin de données (ou «data store»). Citrix Presentation Server utilise le magasin de données pour centraliser les informations de configuration de la batterie de serveurs. Le magasin de données tient à jour les informations sur les serveurs, les applications et les administrateurs de la batterie de serveurs. L utilisation d un magasin de données permet de gérer les serveurs à l aide d un système extensible et souple. En fonction de la taille et de la complexité de la batterie de serveurs, vous pouvez utiliser un outil de base de données fourni par Microsoft ou un logiciel de base de données client/serveur. Microsoft Access et Microsoft SQL Server Express sont tous deux adaptés aux batteries de serveurs de petite ou moyenne taille. Les logiciels de base de données client/serveur tels qu Oracle, Microsoft SQL Server ou IBM DB2 sont adaptés aux batteries de serveurs de toutes les tailles. Pour obtenir des informations conceptuelles et des procédures d installation, de configuration ou de gestion de Citrix Presentation Server, veuillez consulter le Guide de l administrateur Citrix Presentation Server.

30 30 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Console Citrix Access Management Console La console Access Management Console étend la capacité de gestion de votre déploiement en intégrant un certain nombre de fonctions administratives de vos produits Citrix dans la console Microsoft Management Console (MMC). Cette console est un composant logiciel enfichable pour MMC. Une fonctionnalité d'administration est offerte au travers de plusieurs outils de gestion (composants logiciels enfichables d'extension) que vous pouvez sélectionner lorsque vous installez la console Access Management Console ou ultérieurement. Utilisez la console Access Management Console pour effectuer les tâches suivantes : gérer des applications et des serveurs dans plusieurs batteries (par exemple, vous pouvez publier des applications et configurer les propriétés de la batterie et du serveur) ; gérer des sessions clientes et des processus serveur ; créer des administrateurs Citrix et modifier leurs privilèges ; contrôler les performances du serveur et afficher ces informations ; obtenir des informations contextuelles sur les alertes ; créer des rapports ; configurer l'application et l'accès au contenu, ainsi que les ouvertures de session des participants invités de Conferencing Manager à l'aide de l'interface Web ; créer des journaux de suivi pour aider l'assistance technique de Citrix à analyser les problèmes ; afficher les informations de correction à chaud de Citrix ; gérer votre environnement Password Manager (édition Platinum uniquement) ; gérer votre boîtier Access Gateway (édition Platinum uniquement). Vous pouvez installer la console Access Management Console sur les serveurs exécutant Citrix Presentation Server. Vous pouvez également l'installer sur une station de travail. Ceci vous permet d'ouvrir une session sur vos serveurs et de les gérer à distance.

31 Chapitre 2 La famille Citrix Presentation Server 31 Vous pouvez installer la console Access Management Console à partir du CD- ROM Serveur ou du CD-ROM Composants. Pour plus d'informations sur l'installation, la configuration et l'utilisation de la console Access Management Console, veuillez consulter le Guide de l administrateur Citrix Presentation Server. Pour plus d informations sur l utilisation de la console, veuillez consulter l aide de cet outil. Console Citrix Presentation Server Vous pouvez utiliser la Console Presentation Server pour gérer toute batterie de serveurs de votre déploiement. Utilisez la Console Presentation Server pour : créer des stratégies pour les connexions des utilisateurs ; configurer et gérer des imprimantes ; gérer des environnements d'isolation d'application ; gérer des zones ; gérer Load Manager, Resource Manager, Installation Manager et Network Manager. Vous pouvez installer la Console Presentation Server sur les serveurs exécutant Citrix Presentation Server. Vous pouvez également l'installer sur une station de travail. Ceci vous permet d'ouvrir une session sur vos serveurs et de les gérer à distance. Vous installez la Console Presentation Server à partir du CD-ROM Serveur. Pour plus d'informations sur l'installation, la configuration et l'utilisation de la Console Presentation Server, veuillez consulter le Guide de l administrateur Citrix Presentation Server. Pour plus d informations sur l utilisation de la console, veuillez consulter l aide de cet outil. Clients Citrix Presentation Server Une fois Citrix Presentation Server installé et vos ressources publiées, vous pouvez vous connecter à vos applications Windows à partir de pratiquement tous les types de machine et de plate-forme cliente, notamment : toutes les plates-formes Windows ; Java ; les systèmes d'exploitation Linux et UNIX ; les ordinateurs de poche Windows CE et les terminaux Windows ; DOS;

32 32 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server OS/2 Warp; Macintosh. Vous installez les logiciels clients depuis le CD-ROM des composants. Pour obtenir une présentation des méthodes de déploiement des clients, veuillez consulter le Guide de l administrateur Citrix Presentation Server. Chaque client dispose d un Guide de l administrateur décrivant en détail son déploiement et sa configuration. Citrix met régulièrement à jour ses logiciels clients afin de prendre en charge de nouvelles plates-formes clientes et de nouvelles versions de système d exploitation. Consultez la page de téléchargement du site Web de Citrix ( pour obtenir des informations sur les nouvelles versions et les mises à jour des clients. Interface Web Citrix L'Interface Web vous permet de créer des sites Web autonomes donnant accès à des applications. Vous pouvez également créer des sites Web que vous pouvez intégrer à votre portail d entreprise. Le déploiement de l'interface Web implique l'interaction de trois composants réseau : une batterie de serveurs ; un serveur Web sur lequel l'interface Web est installée ; une machine cliente disposant d un navigateur Web et, selon la plate-forme choisie, d un logiciel client. Pour obtenir des informations sur l installation, la configuration et la personnalisation de l'interface Web, veuillez consulter le Guide de l administrateur de l'interface Web. Notez que vous devez installer la console Access Management Console avant d'installer l'interface Web. Secure Gateway Secure Gateway vous permet de sécuriser l'accès à vos batteries de serveurs, qui hébergent des ressources publiées auxquelles les utilisateurs du réseau peuvent accéder via un réseau local ou étendu, ainsi qu'à des centres d'accès, qui permettent l'accès à des contenus Web, des serveurs Web internes et des ressources publiées. Secure Gateway crypte et authentifie de façon transparente toutes les connexions utilisateur afin de vous protéger contre le vol et la modification des données. Lorsqu un utilisateur clique sur l icône d une application en se servant de l'interface Web, cette dernière contacte un service appelé Secure Ticket Authority (STA) pour obtenir un «ticket sécurisé».

33 Chapitre 2 La famille Citrix Presentation Server 33 La connexion de l utilisateur à l application est ensuite acheminée via Secure Gateway (se trouvant généralement dans la zone démilitarisée). Le serveur Secure Gateway valide le ticket avec le STA. Si le ticket est valide, le service Secure Ticket Authority procure l adresse du serveur pouvant fournir l application. Vous installez Secure Gateway depuis le site Web de téléchargement Citrix. Le STA est automatiquement installé avec Citrix Presentation Server; il ne doit pas être installé sur un autre serveur. Pour plus d'informations sur Secure Gateway, consultez le Guide de l administrateur Secure Gateway pour Windows. Relais SSL Citrix Si vous souhaitez sécuriser toutes les communications au sein de votre environnement à l aide de SSL ou de TLS, le Relais SSL Citrix vous permet de sécuriser les communications entre les clients pris en charge, l'interface Web et les serveurs exécutant Citrix Presentation Server. Pour déployer le Relais SSL Citrix, vous avez besoin de certificats de serveur sur chacun de vos serveurs exécutant Citrix Presentation Server ou l'interface Web. Le Relais SSL Citrix est systématiquement installé avec Citrix Presentation Server. Pour plus d'informations sur le Relais SSL Citrix, consultez leguide de l administrateur Citrix Presentation Server. Conferencing Manager pour Citrix Presentation Server Ce composant ajoute une dimension de conférence d'application intuitive à Citrix Presentation Server qui élimine la distance géographique entre les membres d'une équipe, augmentant ainsi la productivité des réunions et permettant une collaboration aisée. Citrix Presentation Server édition Advanced a été conçu pour les PME. L'édition Advanced fournit également une gestion de la charge avancée à l'aide de Load Manager. Load Manager pour Citrix Presentation Server Vous pouvez configurer, contrôler et équilibrer les charges des serveurs et des applications publiées d'une batterie de serveurs afin de garantir à vos utilisateurs une exécution rapide et efficace des applications publiées dont ils ont besoin.

34 34 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Les critères définis dans Load Manager permettent de déterminer les serveurs les moins occupés et les plus aptes à exécuter une application. Lorsque les utilisateurs démarrent des ressources publiées, Load Manager sélectionne le serveur devant exécuter l application ou la session de bureau, en fonction des charges de serveur existantes. Load Manager fait en sorte que l'application soit exécutée sur un serveur non surchargé et améliore ainsi les performances offertes aux utilisateurs. Load Manager permet également d'accroître la disponibilité. En configurant un groupe de serveurs capables d exécuter les applications de vos utilisateurs, vous pouvez facilement mettre des serveurs hors ligne pour des raisons de maintenance ou ajouter des serveurs pour améliorer les performances, sans affecter la disponibilité des applications. Load Manager est installé automatiquement lorsque vous installez Citrix Presentation Server édition Advanced. Pour plus d'informations sur Load Manager pour Citrix Presentation Server, consultez le Guide de l administrateur Load Manager.

35 3 Nouveautés de cette version Ce chapitre présente les nouvelles fonctionnalités et améliorations de Citrix Presentation Server 4.5, Feature Pack 1, qui renforcent les domaines suivants : disponibilité continue ; amélioration de l'expérience de l'utilisateur final ; facilité de déploiement des applications ; accès sécurisé. Sauf mention contraire, ces nouvelles fonctionnalités et améliorations sont disponibles dans toutes les éditions de Citrix Presentation Server. Pour obtenir des informations détaillées sur les configurations système requises, la configuration et les instructions d'utilisation, consultez le Guide de l administrateur Citrix Presentation Server. La documentation produit de tous les composants et fonctionnalités est disponible à l'adresse Disponibilité continue Les nouvelles fonctions suivantes réduisent considérablement le temps d'attente de l'utilisateur final et améliorent son confort d'accès. Journalisation de la configuration La journalisation de la configuration vous permet d'effectuer le suivi des changements administratifs apportés à vos batteries de serveurs : le nom de l'administrateur responsable du changement, la teneur du changement et le moment où il a été effectué. Cette fonction vous permet également d'annuler ces changements si nécessaire. Vous pouvez en outre créer un rapport de type Centre de rapport qui répertorie ces modifications, indique si le changement a réussi, quel est l'objet concerné par le changement, et d'autres informations utiles. Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de la journalisation de la configuration, veuillez consulter le Guide de l administrateur Citrix Presentation Server.

36 36 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Contrôle de l'état et récupération Vous pouvez contrôler l'état de la batterie de façon proactive en exécutant les tests appropriés sur les serveurs pour vous assurer que si l'un d'entre eux rencontre un problème (par exemple, si le service IMA de Citrix est en panne ou si Terminal Services ne fonctionne pas correctement), cela n'affecte aucunement la possibilité de l'utilisateur d'accéder à l'application par l'intermédiaire d'un autre serveur. Vous pouvez indiquer différentes actions de récupération qui seront effectuées automatiquement si un serveur ne réussit pas un test. Ces actions peuvent consister à redémarrer le serveur ou à empêcher son utilisation pour l'équilibrage de charge tant que le problème n'a pas été résolu. Citrix fournit un ensemble de tests qui s'exécutent par défaut sur tous les serveurs, mais vous pouvez aussi fournir vos propres tests ou des tests tiers. La fonction de contrôle de l'état et de récupération est uniquement disponible avec les éditions Platinum et Enterprise de Citrix Presentation Server. Pour plus d'informations sur cette fonction, veuillez consulter le Guide de l administrateur Citrix Presentation Server. Installation client pour les non-administrateurs Les utilisateurs qui ne possèdent pas de privilèges d'administrateur sur une machine verrouillée (un ordinateur d'un cybercafé, par exemple), peuvent télécharger et installer individuellement un client Web modifié. Ainsi, les utilisateurs peuvent accéder à distance et en toute sécurité à leurs applications. Pour plus d'informations sur l'installation d'un client par un utilisateur nonadministrateur, veuillez consulter le Guide de l'administrateur des clients pour Windows. Amélioration du confort d'accès de l'utilisateur final L'accès de l'utilisateur final est facilité grâce à l'amélioration des temps de réponse des applications graphiques, rendue possible par l'affichage progressif SpeedScreen. Cette fonction facilite également l'utilisation distante de ces applications graphiques et réduit l'utilisation de la bande passante. Un modèle de compression avec perte réduit la taille des fichiers images, permettant un débit plus élevé. Ce modèle de compression supprime les données redondantes tout en minimisant la perte d'informations. Ainsi, l'affichage progressif SpeedScreen propose un compromis entre la qualité des fichiers images tels qu'ils apparaissent sur les périphériques clients et la quantité de bande passante utilisée par les fichiers pour leur transmission du serveur au client. Pour plus d'informations sur l'affichage progressif SpeedScreen, veuillez consulter le Guide de l administrateur Citrix Presentation Server.

37 Facilité de déploiement des applications Accès sécurisé Chapitre 3 Nouveautés de cette version 37 Vous pouvez installer et configurer une application sur un serveur de fichiers et permettre que cette application soit disponible en continu, à la demande, sur un autre serveur. La mise à niveau ou la correction des applications est, dans ce cas, rapide car une seule installation a besoin d'être mise à jour. Le streaming (mise à disposition continue) des applications offre les avantages suivants aux entreprises : mise à disposition rentable et évolutive des applications aux utilisateurs finaux ; réduction des coûts d'installation et de maintenance des applications et des serveurs dans les batteries de grande taille ; accès à n'importe quelle application, n'importe où, à tout moment, quel que soit le type de connexion. Le streaming d'application est uniquement disponible avec les éditions Platinum et Enterprise de Citrix Presentation Server. Pour plus d'informations, veuillez consulter le Guide Streaming d'application Citrix. L'architecture optimisée de Citrix fournit maintenant une prise en charge AES (Advanced Encryption Standard, norme de cryptage avancée). Elle empêche également les clients et les utilisateurs de se connecter à des serveurs non approuvés. Les clients peuvent indiquer les niveaux d'approbation et déterminer s'ils approuvent une connexion à un serveur. Par exemple, si un client se connecte à une adresse ( par exemple) en utilisant un certain type de connexion (SSL, par exemple), il est dirigé vers une zone approuvée du serveur. Cette relation d'approbation augmente la confiance des administrateurs et des utilisateurs des clients au niveau de l'intégrité des données sur les périphériques clients et empêche toute utilisation malveillante des connexions clientes. Pour plus d'informations sur la configuration des serveurs approuvés, veuillez consulter le Guide de l'administrateur des clients pour Windows.

38 38 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server Autres améliorations apportées à cette version Cette version comprend également les améliorations suivantes. Stockage des alertes et création de rapports. Les alertes peuvent maintenant être stockées dans la base de données de synthèse de Resource Manager avec les informations associées, comme le moment où l'alerte s'est produite et le serveur concerné. Cette fonction vous permet de créer un rapport contenant toutes les alertes générées au cours d'une période donnée. Pour plus d'informations sur le stockage des alertes et la création de rapports, veuillez consulter le guide Suivi des performances des serveurs avec Citrix Presentation Server. Prise en charge de Microsoft Operations Manager Le pack d'administration Citrix Presentation Server prend désormais complètement en charge les fonctions de MOM Pour plus d'informations, veuillez consulter le Guide de l'administrateur Pack d'administration. Profils de contrôle. Au lieu de configurer des mesures pour chaque serveur, vous pouvez configurer un ensemble de mesures, les enregistrer en tant que profil de contrôle, puis appliquer ce profil à un groupe de serveurs. Pour plus d'informations sur le contrôle de profils, veuillez consulter le guide Suivi des performances des serveurs avec Citrix Presentation Server. Prise en charge de la détection automatique des serveurs proxy. Les serveurs proxy peuvent être détectés automatiquement. Ceci signifie que les utilisateurs n'ont pas à configurer le serveur proxy manuellement. Dans les environnements de grande taille, cela signifie également que les administrateurs n'ont plus à s'occuper des configurations incorrectes ou dynamiques. Pour plus d'informations, veuillez consulter le Guide de l'administrateur des clients pour Windows. Prise en charge d'une URL de secours pour l'agent Program Neighborhood. Les administrateurs peuvent définir des adresses URL de secours pour l'agent Program Neighborhood dans la configuration de leur interface Web. En outre, si l'agent Program Neighborhood ne peut pas se connecter à l'interface Web, les administrateurs peuvent spécifier des URL de secours dans une nouvelle propriété pour le pack.msi. Pour plus d'informations, veuillez consulter le Guide de l'administrateur de l'interface Web. Interface utilisateur multilingue. Le pack Windows Installer installe automatiquement les clients dans toutes les langues prises en charge. Les packs d'installation spécifiques à une langue ne sont plus disponibles à partir de la version10.0 des clients pour Windows. Pour plus d'informations sur l'interface utilisateur multilingue, veuillez consulter le Guide de l'administrateur des clients pour Windows.

39 Chapitre 3 Nouveautés de cette version 39 Améliorations de Feature Pack 1: pack de cumul de corrections à chaud (Hotfix Rollup Pack 1) avec des correctifs couvrant plus de 100 problèmes, ainsi que plusieurs problèmes de compatibilité ; prise en charge de Microsoft Windows Vista et Office 2007 ; prise en charge de plusieurs moniteurs ; prise en charge des machines ActiveSync Version 4.5 et Windows Mobile 5; versions mises à jour : Interface Web 4.6, Clients pour Windows et composants logiciels enfichables pour la console Access Management Console ; versions mises à jour de Streaming Profiler 1.1 et Streaming Client 1.1 (éditions Platinum et Enterprise uniquement) ; versions mises à jour de Password Manager 4.6 et EdgeSight 4.5 pour Presentation Server (édition Platinum uniquement) ; nouvelles fonctionnalités comprenant SmartAuditor et EasyCall (édition Platinum uniquement). Abonnés à Subscription Advantage : Réinitialisation de l'édition du produit Votre abonnement au programme Subscription Advantage peut, si vous disposez de l'édition Standard de Presentation Server, vous donner droit à une mise à niveau vers la version Advanced de Presentation Server 4.5. Contactez votre revendeur Citrix pour connaître les conditions d'éligibilité. En raison des différences qui existent entre les éditions, il est nécessaire de changer l'édition de vos batteries de Standard à Advanced. Vous devez également mettre vos licences à niveau conformément aux instructions de l'article Citrix Licences : migration, mise à niveau et modification du nom, que vous trouverez sur Pour changer l'édition d'un serveur de Standard à Advanced 1. À partir de la console Access Management Console, développez les nœuds Batterie et Serveurs, puis sélectionnez le serveur pour lequel vous voulez modifier l'édition. 2. Depuis Toutes les tâches, choisissez Définir l'édition du serveur.

40 40 Guide de démarrage de Citrix Presentation Server 3. Dans Définir l'édition de Citrix Presentation Server, choisissez Citrix Presentation Server, édition Advanced et cliquez sur OK. Répétez cette procédure pour chaque serveur de la batterie mis à niveau.