Publication externe de poste vacant

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1 Publication externe de poste vacant Job Posting Title Spécialiste système chargé des services Date de début End Date Code de référence MIS 16 Désignation de la fonction System Officer Services Organization Créée en tant qu organisation continentale panafricaine unique en son genre, l Union africaine est chargée de conduire le processus d intégration rapide et de développement durable de l Afrique par la promotion de l unité, de la solidarité, de la cohésion et de la coopération entre les peuples et les États africains, ainsi que par l établissement d un nouveau partenariat avec les autres régions du monde. Le Siège de l Union africaine est établi à Addis-Abeba, la capitale de l Éthiopie. En vue de la réalisation de ces objectifs, l Union africaine entend renforcer sa capacité à s acquitter de sa mission en procédant, entre autres, à la mise en œuvre de sa nouvelle structure organisationnelle et au pourvoi de tous les postes vacants. La Commission de l Union africaine invite les citoyens de tous les États membres de l Union à soumettre leurs candidatures au poste vacant au sein de la Direction de l Administration et de la Gestion des Ressources humaines. Service Intitulé du poste : Spécialiste système chargé des services Grade : P1 Échelon 5 Direction : Direction de l Administration et de la Gestion des Ressources humaines Supérieur hiérarchique : Coordinateur de système informatique Lieu d affectation : Addis-Abeba

2 Projet Le Spécialiste système informatique chargé des services est chargé de l installation et de la gestion globales des services organisationnels (par exemple Active Directory, messagerie d entreprise, impression, etc.) qui appuient les différentes parties prenantes de l organisation (qui travaillent au siège et dans les bureaux éloignés) ainsi que les utilisateurs externes. Le Spécialiste système informatique chargé des services est également chargé de l interaction entre les unités fonctionnelles et le personnel technique informatique en ce qui concerne toutes les prestations de services informatiques. Le Spécialiste système informatique chargé des services est une personne-ressource technique clé qui fournit des conseils et un soutien technique à des cadres supérieurs travaillant dans divers projets. En outre, le Spécialiste de système informatique chargé des services travaille en étroite collaboration avec le personnel technique professionnel de l Equipe de direction des services informatiques dans l évaluation des systèmes actuels et la prise de décisions en matière de développement à venir. Tâches Superviser l installation, la configuration, la maintenance et le dépannage de matériels informatiques, de logiciels et de périphériques back-end ; Communiquer avec les fournisseurs et les entrepreneurs pour acquérir des produits et des services réseau avec un service d appui ; Mener des recherches sur les produits, services, protocoles et normes de réseau pour soutenir les efforts d achat et de développement des services ; Gérer tout le matériel informatique et les équipements du centre de données, y compris les routeurs, commutateurs en courant continu, etc. ; Travailler en autonomie pour prendre en charge tous les serveurs qui fournissent des services de connexion pour l ensemble de l organisation ; Maintenir, pour l organisation, les DNS, SMTP, DHCP, les contrôleurs de domaine, les applications Active Directory, l impression, la messagerie, les serveurs Web, les serveurs SharePoint, les services FTP, les services VMWare ; Installer, gérer et administrer les bases de données critiques qui contiennent des informations confidentielles de l entreprise, des tableaux d attribution d adresses IP, les adresses de carte réseau Ethernet et d autres données pertinentes ; Assurer un fonctionnement sécurisé de tous les serveurs et services grâce à l utilisation d outils de sécurité et de cryptage tels que SSH, SSL, PGP, IPSec et grâce à une formation approfondie du personnel et à la documentation ; Assurer le suivi du journal de bord des systèmes et des activités de tous les serveurs ; Remplacer le matériel informatique défectueux des serveurs si nécessaire ; Se réunir régulièrement avec d autres responsables informatiques pour évaluer la maintenance et le développement des systèmes, établir les priorités de travail et planifier le développement futur ; Gérer les comptes Windows, y compris les ajouts, modifications et suppressions de compte ; Maintenir l intégrité des comptes et des données Windows qui se trouvent sur le serveur de fichiers de l organisation ; effecteur des opérations de récupération, en cas de besoin ; Gérer les fonctions de sécurité de Windows pour protéger les informations confidentielles tout en permettant un accès approprié ; Rechercher, installer, et tester les mises à jour et les améliorations correctives des applications prises en charge et des différents systèmes d exploitation conformément à la politique de l organisation ; Tenir à jour l inventaire des logiciels et du matériel informatique ainsi que des documents, en apportant toutes les modifications y relatives ; Élaborer des accords de prestation de services pour les différents départements et unités utilisateurs de l organisation ; Travailler en étroite collaboration avec les autres unités informatiques pour définir des indicateurs de performance pour mesurer l efficacité et l efficience du cadre de fonctionnement du service ;

3 Répondre aux exigences des différents départements en assurant une meilleure couverture du travail et la publication d une notification administrative en cas de maladie, de vacance ou de formation du personnel ; Accomplir ses tâches en respectant ou dépassant les normes de performance informatique de l organisation. Évaluation de la performance Les services informatiques s assurent de la réalisation de tous les efforts déployés par l Unité des services d infrastructure en faveur de l ensemble de l organisation et de ses parties prenantes. Le Spécialiste de système informatique chargé des services est chargé de superviser la disponibilité des services et d assurer la performance, l accessibilité et le déploiement des services pour ceux qui en ont besoin au sein de l organisation dans son ensemble avec un objectif de disponibilité de 100 %. Exigences 1. Qualifications académiques, expérience et compétences Diplôme universitaire en informatique, technologie de l information ou dans un domaine connexe ou un diplôme de premier cycle universitaire avec plus de 5 ans d expérience. 5 ans d expérience en gestion et exploitation du système informatique d une entreprise. Aptitude à exprimer tant oralement que par écrit des concepts techniques complexes de manière efficace. Capacité à travailler avec des personnes issues de disciplines différentes et ayant des expériences techniques différentes. Une expérience dans l administration des systèmes Windows et des connaissances de base pratiques de l administration Windows Server et des notions telles que le domaine et le groupe de travail, l Active Directory, la messagerie, l impression, le DNS, la configuration réseau pour les hôtes locaux. Expérience de maintenance de serveurs relative aux services Internet standard tels que DNS, SMTP, DHCP, messagerie, Internet, impression et service FTP. Expérience de l environnement LAN/WAN, de l architecture de domaine, des autorisations NTFS pour des groupes/sécurité réseau, TCP/IP/DHCP/WINS/DNS. Expérience dans les tâches et l utilisation des outils suivants : configuration et installation de serveur ; outil de suivi de la performance et de surveillance réseau ; mise à niveau et migration de systèmes d exploitation ; dépannage de matériels informatiques et de logiciels. Expérience en virtualisation et dans l exploitation et la gestion du logiciel d infrastructure virtuelle VMWare. Excellentes aptitudes en matière de communication écrite et orale ; Excellentes aptitudes dans les relations interpersonnelles ; Capacité à mener des recherches sur les questions de sauvegarde et de récupération ou sur des produits, selon les besoins. Capacité à présenter ses idées dans un langage facile à comprendre.

4 Très motivé et autonome. Capacité à être très attentif aux détails. Capacité avérée en matière d analyse et de résolution de problèmes. Capacité à prioriser et à exécuter de manière efficace des tâches dans un environnement soumis à de hautes pressions. Soucieux du service au client. Expérience professionnelle dans un environnement où le travail d équipe et la collaboration sont favorisés. 3. Connaissance des langues : La maîtrise d une des langues de travail de l Union africaine est obligatoire. La maîtrise d une ou de plusieurs autres langues de travail de l Union africaine serait un atout. 4. Durée du contrat L engagement se fait sur la base d un contrat de courte durée pour une période d un an. Le contrat est renouvelable pour un an, sous réserve des exigences des négociations, et de résultats et réalisations satisfaisants. Le contrat peut être renouvelé une deuxième fois pour un an sous réserve des exigences des négociations, de la disponibilité des fonds, et de résultats et réalisations satisfaisants. 5. Égalité des chances La Commission de l Union africaine est un employeur qui donne l égalité de chances aux hommes et aux femmes, et les femmes qualifiées sont vivement encouragées à soumettre leurs candidatures. 6. Rémunération Le salaire correspondant à cette fonction (P 1 Échelon 5) est une somme forfaitaire annuelle de ,73 $ EU, toutes indemnités incluses conformément aux règlements régissant les fonctionnaires internationaux de la Commission, et de ,14 $ EU, toutes indemnités incluses conformément aux règlements régissant les fonctionnaires locaux de la Commission. Les dossiers de candidature, qui doivent parvenir à la Commission au plus tard le 23 Octobre 2016., sont à envoyer à l adresse du Site de recrutement en ligne de la Commission de l UA Direction de l Administration et de la Gestion des Ressources humaines Commission de l Union africaine Type de contrat Contrat à durée déterminée Taux d'activité Temps plein

5 Établissement Headquaters