De nombreux postes de travail, une seule administration : IGEL Managed Workspace pour environnements VDI

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1 De nombreux postes de travail, une seule administration : IGEL Managed Workspace pour environnements VDI Les espaces de travail modernes doivent être efficaces, performants, disponibles et sécurisés, mais aussi conformes à la réglementation en vigueur, sains et respectueux de l environnement. IGEL Managed Workspace répond à ces exigences, réduit la complexité de l environnement client, permettant ainsi de se concentrer sur ce qui importe vraiment. Sommaire : Simplification des espaces de travail informatiques virtualisés Managed Workspace pour environnement VDI quels éléments? La puissance du duo Système d exploitation et Console d administration Gestion à distance sécurisée et standardisée Opportunités : réduction des tâches opérationnelles et externalisation informatique Assistance sur site et gestion d entreprise Gains de productivité grâce la modernisation Coût total, respect environnemental et sécurité Cycle de vie prolongé des terminaux Parfaite introduction aux environnements VDI et au Cloud Computing

2 Les entreprises et les administrations sont aujourd hui confrontées à des attentes informatiques toujours plus nombreuses et exigeantes. Or, selon l étude IDC FutureScapes , la simplification radicale de l environnement informatique, nécessaire à la transformation numérique, est un véritable défi. Les analystes du marché recommandent par ailleurs plus de flexibilité pour permettre les changements organisationnels, et prévoient que plus d efforts encore devront être faits en termes de sécurité informatique et de gestion des appareils mobiles (Mobile Device Management ou MDM). Une réelle simplification des espaces de travail informatiques. Conséquence logique de ces initiatives visant à améliorer l effi cacité des centres informatiques, le principe de la virtualisation se développe de plus en plus, y compris dans les espaces de travail. Le «client lourd» traditionnel, où les applications sont installées localement sur un terminal de type PC ou un ordinateur portable, est à présent de plus en plus remplacé par une infrastructure de bureau virtuel (VDI). Dans ce modèle, l utilisateur peut accéder à un espace de travail hébergé sur les serveurs de l entreprise, d où qu il se trouve. L espace de travail est hautement disponible, professionnellement sécurisé et peut être administré effi cacement. En outre, un nombre croissant de fournisseurs de services informatiques propose de coupler ces espaces de travail à des offres à la demande, de type Software as a Service (SaaS) ou Desktop as a Service (DaaS). Grâce à ces nouvelles façons de consommer les licences, il est même possible de mettre ce système en place pour des durées prédéfi nies. Dans les deux cas, le client léger offre un potentiel énorme d amélioration de la performance et de réduction des coûts principalement grâce à la standardisation des clients, puis à une gestion à distance strictement contrôlée. Managed Workspace en environnement VDI quels éléments? IDC prévoit que, d ici 2018, les tendances Software-Defi ned Networking (SDN) et Software-Defi ned Computing (SDC) représenteront environ 75% des investissements des data centers. Derrière ces nouveaux concepts se cache la séparation des infrastructures et des applications. Les espaces de travail administrés à distance, que l on appelle Managed Workspaces, impliquent en effet de dissocier le client matériel des applications, ce qui les rend plus faciles à gérer. Les éléments essentiels d un Managed Workspace en environnement VDI sont le système d exploitation client léger (OS Workspace) et l outil d administration à distance. En tant que fabricant de clients légers et expert en Managed Workspaces, est moteur de ce développement et standardise l accès aux données VDI avec VMware Horizon, Citrix XenDesktop, Microsoft VDI, etc. pour différentes plateformes matérielles. fournit également des outils client léger logiciels, accompagnés d un outil de gestion centralisée performant, professionnel et simple d utilisation. Les espaces de travail virtualisés sont des environnements de travail entièrement gérables à distance, qui permettent aux utilisateurs et aux fournisseurs de services informatiques de reproduire une large gamme de scénarios utilisateur différents, de manière standardisée, efficace, sécurisée, hautement disponible et évolutive. IGEL MANAGED WORKSPACE POUR ENVIRONNEMENTS VDI : a Client léger logiciel avec le système d exploitation workspace standardisé (IGEL UDC) a Gestion à distance standardisée (IGEL UMS) a Intégration de clients Windows (IGEL UMA pour Windows 7 et Windows 10) a Possibilité de disponibilité élevée pour les espaces de travail très grands ou partagés a Scénarios multi-utilisateurs (IGEL Shared Workplace) a Génération, stockage et déploiement de packages pour le firmware (IGEL UCB 3 ) 2/8

3 QUELLE EST LA PRINCIPALE QUALITÉ RECHERCHÉE POUR UN POSTE DE TRAVAIL MODERNE? Sécurité Sécurité USB, virus, authentifi cation, échange de données, etc. Efficacité Déploiement, opération, formation, administration Conformité Régulations groupe, Basel II/III, etc. Mobilité Respect de l environnement Disponibilité Hautes performances Partage de bureau, multi utilisateur, notebook client léger, etc. Pertinence climatique, consommation énergétique, recyclage, etc. Fiabilité, pas de panne ou de risque de pertes de données Multimédia, communication unifi ée, CAD/GIS, etc. IGEL Managed Workspace Système d exploitation et console d administration : un duo efficace Afi n de standardiser et de simplifi er l accès à l environnement VDI, que ce soit via un client léger, un ordinateur fi xe ou portable, un PC tout-enun, ou une tablette Windows 2, IGEL propose Universal Desktop Converter (UDC). Basé sur le Linux IGEL, un système exploitation client léger utilisé partout dans le monde, il permet de convertir les terminaux compatibles x86, et également une sélection de clients légers d autres fabricants, en clients légers logiciels IGEL. La solution de gestion centralisée et à distance UMS (Universal Management Suite) forme le second composant d IGEL Managed Workspace. L IGEL Unifi ed Management Agent (UMA) en est un troisième composant optionnel, qui permet d intégrer dans le système standardisé de gestion des espaces de travail tout poste sous Windows 7, Windows Embedded 7 ou Windows 10. Comme le système d exploitation local est alors maintenu en parallèle à l accès à l espace de travail géré, des solutions hybrides peuvent également être mises en œuvre, qui ne nécessitent pas nécessairement un accès VDI, mais permettent de combiner un travail en local avec l administration standardisée et à distance. Gestion à distance standardisée et sécurisée Pour répondre à toute exigence en matière de gestion des périphériques, IGEL a mis en place de nombreuses solutions sectorielles et de sécurité qui permettent une utilisation universelle de Managed Workspace. Par exemple, les solutions d authentifi cation et SSL, ou les applications pour points de vente, peuvent toutes être intégrées dans le système de gestion à distance. En outre, IGEL propose des extensions optionnelles que les entreprises et fournisseurs de services informatiques peuvent utiliser pour répondre à leurs propres exigences de gestion : un meilleur accès au VDI pour les clients fi xes et mobiles, une confi guration du fi rmware plus sécurisée, ou encore la création et la gestion d espaces de travail partagés avec des paramètres défi nis selon l utilisateur (voir boîtiers). Même les infrastructures hybrides, comprenant des PC, des ordinateurs portables et des clients légers et zéro, peuvent ainsi être entièrement gérées à distance de manière standardisée, ou intégrer des systèmes de gestion informatique d ores et déjà existants. 3/8

4 Opportunités : réduction des tâches opérationnelles et externalisation informatique Les PC nécessitent de fortes ressources en personnel, juste pour gérer des tâches opérationnelles simples, telles que la distribution de logiciels, les patches, les mises à jour anti-virus et le support utilisateur. Ces ressources doivent toutefois absolument être disponibles pour des actions plus stratégiques, comme la gestion des appareils mobiles (MDM), les projets Industrie 4.0 ou le développement de sources de revenus numériques. Les espaces de travail gérés réduisent la charge de travail du personnel, grâce à une gestion simple, basée sur des profi ls, avec de nombreuses options d automatisation. Le déploiement préconfi guré des systèmes d exploitation des espaces de travail ne prend que quelques minutes par terminal. Ensuite, le travail de gestion qui incombe aux équipes informatiques internes ou externes se limite à des modifi cations indispensables de confi guration et des mises à jour occasionnelles du Les composants logiciels de l IGEL Managed Workspace IGEL MANAGED WORKSPACE : CHALLENGES ET SOLUTIONS Le challenge Combinaison de solutions Description Accès VDI efficace avec gestion à distance Clients légers et zéro matériels UMS inclus gratuitement ou UDC + UMS Gestion à distance de PC comme des clients légers Modernisation et gestion à distance et standardisée d anciens clients légers Intégration de PC ou d ordinateurs potables sous Windows 7 ou Windows 10 dans la gestion à distance IGEL Création de clients légers mobiles sur ordinateurs portables Prolongation de la durée de vie d anciens PC en améliorant leur performance Puissance de calcul haute performance pour CAD, etc. Utilisation et gestion des clients légers d autres fabricants Création d espaces de travail multiutilisateurs UDC + UMS UDC + UMS UMA UDC ou UMA UDC PC +UDC ou IGEL UD6 UDC ou UMA SWP Gestion à distance du Linux IGEL comme système d exploitation client léger Standardisation du système d'exploitation avec le Linux IGEL Unifi ed Management Agent (UMA) pour Windows 7 et Windows 10 UDC : avec le Linux IGEL Standardisation du système d'exploitation avec le Linux IGEL, y compris les pilotes pour WLAN et graphiques avancés Gestion standardisée via UMS Standardisation du système d'exploitation avec le Linux IGEL IGEL Shared WorkPlace (nécessite UMS HA) Conformité à BASEL II /III (solutions de repli) UMS HA Extension haute disponibilité pour les grands environnements ou SWP (SharedWorkplace) Services informatiques pour entreprises / IMI + UMS (ou + HA) Liaison de l UMS à un système de gestion existant Gestion de clients Intégration de gestion des actifs IMI Liaison de l UMS au système existant de gestion des actifs Gestion personnalisée du système d'exploitation UCB + UMS Packaging, débogage et déploiement du fi rmware IGEL Linux ou mises à jour partielles pour Windows Embedded (pour clients légers IGEL ou UDC) 4/8

5 IGEL MANAGED WORKSPACE EN 3 ÉTAPES 1ère étape : 2ème étape : 3ème étape : Faire l inventaire du materiel (nouveau materiel ou existant) IGEL UDC Installer le logiciel client léger IGEL IGEL UMS Mettre en place Terminé le logiciel client léger IGEL à distance fi rmware, qui peuvent également être confi gurées et déployées de manière centralisée par l UMS. De cette façon, une seule personne est capable de gérer des centaines de clients distribués, grâce une puissance d administration unique. Support sur site et gestion d entreprise Comme l intelligence du Managed Workspace repose sur du logiciel et que la confi guration du matériel ne nécessite aucune connaissance technique, le support sur site est pratiquement nul. Le matériel est envoyé par la poste. Quand une application spécifi que pose problème, le service d assistance peut fournir un support à distance via un VNC sécurisé. Les capacités multi-utilisateurs de l UMS sont particulièrement appréciées par les entreprises disposant d équipes informatiques importantes. Cela inclut les partenaires d externalisation, qui fournissent des espaces de travail gérés dans le cadre d une offre Client as a Service (ClaaS) afi n de soulager entièrement les entreprises et les administrations des opérations informatiques. Les fonctionnalités de l UMS comprennent l intégration d Active Directory, et un support à la gestion d actifs. Ce dernier peut être effectué en exportant des panoramas directement depuis l UMS dans un système de gestion de terminaux ou d actifs existant, ou directement et automatiquement en utilisant l IGEL Management Interface (IMI) 4 en option. L un des principaux bénéfices des Managed Workspaces est la réduction de la charge opérationnelle sur le budget et pour les équipes informatiques, ce qui permet à l entreprise de se concentrer sur des projets stratégiques, tels que la mobilité, les projets Industrie 4.0 et la transformation numérique des business models. ÉVOLUTIVITÉ Site individuel Réseau de site Grand réseau de filiales Présence globale 5/8

6 APPLICATIONS POSSIBLES DE L IGEL MANAGED WORKSPACE Mes employés travaillent... au siège social dans une fi liale au département comptabilité au marketing dans le département développement à la production dans l entrepôt au service clientèle dans un point de vente à la réception en cabinet médical dans une salle d opération / un laboratoire en déplacement avec un ordinateur portable DE NOMBREUX paramètres hardware et logiciel...et pour cela ils utilisent un PC hautes performances + IGEL UDC2 un ordinateur portable + IGEL UDC2 un client léger + IGEL UDC2 un PC/laptop/client léger sous Windows 7 + IGEL UMA des clients légers IGEL (hardware et logiciel IGEL) des clients Zéro IGEL (hardware et logiciel IGEL) UN système d exploitation client léger sécurisé basé sur IGEL Linux IGEL UDC UNE solution d administration à distance pour TOUS les paramètres IGEL UMS5 Moderniser pour plus de productivité Les environnements d espaces de travail virtualisés avec IGEL Managed Workspace permettent également aux utilisateurs d améliorer signifi cativement leur productivité. Avec un accès informatique indépendant du terminal utilisé, des concepts permettant d augmenter l effi cacité, comme le partage de bureaux, les postes de travail multi-utilisateurs ou les clients légers mobiles, peuvent être rapidement et facilement mis en œuvre avec de simples ordinateurs portables. Les clients légers logiciels installés sur du matériel existant permettent également une amélioration signifi cative des performances. Enfi n, le système d exploitation Linux IGEL n utilise qu une fraction des ressources sollicitées par celui de Windows. On peut s en rendre particulièrement compte quand des applications telles que DualView, des applications multimédia, les communications unifi ées ou la dictée numérique sont utilisées. Toutes sont supportées par le fi rmware Universal Desktop d IGEL, qui comprend également tous les pilotes de périphériques nécessaires. Coût total, respect environnemental et sécurité Le concept de l IGEL Managed Workspace est également un choix judicieux d un point de vue écologique. Une étude de l institut Fraunhofer UMSICHT démontre ainsi que des clients légers logiciels installés sur des PC existants ont un impact minimal sur l environnement, tant en termes de production, que de transport, d utilisation et de recyclage. De plus, le coût total d acquisition (TCO) est réduit de 47%. Dans le cas d ordinateurs portables convertis par logiciel, ce chiffre grimpe même à 55%. Les entreprises qui convertissent environ 100 de leurs ordinateurs fi xes en clients légers logiciels réalisent ainsi des économies annuelles de euros. Les Managed Workspaces sont respectueux de l environnement, augmentent la sécurité des données, et réduisent jusqu à 55% le coût total d acquisition par rapport aux environnements PC. En tant que solution définie par logiciel, ils prolongent la durée de vie du client matériel. 6/8

7 COÛT TOTAL PAR CLIENT POUR LA PRISE EN CHARGE DE 100 POSTES DE TRAVAIL PENDANT 3 ANS MISE HORS SERVICE FONCTIONNEMENT MISE EN SERVICE Nouveau PC de bureau Nouvel ordinateur portable Ancien PC de bureau Ancien ordinateur portable Nouveau client léger Source : Institut Fraunhofer UMSICHT Ce calcul ne tient par ailleurs pas compte des questions de sécurité telles que le contrôle des ports USB et la vulnérabilité aux virus, la faiblesse de l authentifi cation utilisateur, ou le fait que les pertes monétaires ou d image peuvent être évitées en utilisant des solutions centralisées de stockage et de sauvegarde des données. Dernier point, mais non des moindres, des espaces de travail gérés hautement disponibles facilitent énormément la conformité aux régulations en vigueur ou les normes telles que Basel II/III. Prolonger le cycle de vie des terminaux Compte tenu des nouvelles priorités stratégiques, d ici 2017, les services informatiques vont étendre la durée de vie moyenne de leurs ordinateurs fi xes à plus de six ans, selon les prévisions d IDC dans son rapport FutureScapes Les espaces de travail gérés basés sur les logiciels d IGEL permettent de relever ce défi, sans les coûts supplémentaires imputables aux réparations et à la maintenance. Les PC utilisés comme des espaces de travail gérés IGEL peuvent en effet être exploités jusqu à ce qu ils tombent défi nitivement en panne. Une fois connecté, le terminal de remplacement est paramétré automatiquement selon le profi l de confi guration stocké centralement. Des investissements dans du nouveau matériel étant évités, le budget informatique peut alors être attribué à des projets plus stratégiques. Il faut cependant penser également à l avenir. C est pourquoi IGEL assure des mises à jour logicielles régulières, un support ciblé et des formations sur mesure. Parfaite introduction aux environnements VDI et au Cloud Computing En matière de gestion de parcs informatiques, il est indispensable d aller vite, mais de rester attentif pour, d une part, faire effi cacement face à la complexité informatique actuelle et, d autre part, pour favoriser la transformation numérique par la réduction des tâches opérationnelles. Avec une approche telle que le Managed Workspace d IGEL, les environnements de clients hétérogènes peuvent être standardisés rapidement pour l accès VDI, puis être gérés à distance de manière permanente. Les petites et moyennes entreprises, tout comme les gros réseaux devant répondre à des directives de conformité, peuvent améliorer l effi cacité, la disponibilité et l évolutivité de leurs postes de travail informatiques, les sous-traiter à des fournisseurs de solutions ClaaS, ou faire ainsi un premier pas vers la virtualisation des bureaux le tout au moindre coût Actuellement disponible pour les tablettes x86 sous Windows 7. D autres systèmes sont à venir. 3 Avec Universal Customization Builder (UCB), le firmware des clients légers IGEL Universal Desktop peut être facilement étendu et personnalisé en toute sécurité pour répondre à vos besoins. Parmi les exemples d application : l installation de pilotes de périphériques locaux et d applications spéciales, ou le paramétrage de clés registre Windows (Windows Registry) sans connaissance approfondie des scripts Shell ou Windows. 4 Grâce à la solution en option IGEL Management Interface (IMI), l IGEL Universal Management Suite (UMS) peut se connecter aux systèmes de gestion existants dans l entreprise (par exemple, Microsoft SCCM ou IBM Tivoli) via une REST API standard. En complément ou en alternative, les clients peuvent aussi être managés par d autres scripts ou programmes spécifiques à l entreprise, ou surveillés dans des tableaux de bord. 7/8

8 ALLEMAGNE (SIÈGE SOCIAL) SUISSE PAYS-BAS DE GmbH Hanna-Kunath-Str. 31 D Brême Allemagne Téléphone AUSTRALIE CH GmbH Succursale Suisse World Trade Center Leutschenbachstraße Zürich Téléphone NL Orteliuslaan BB Utrecht Téléphone SUÈDE AU AT BE Pty. Ltd. Suite 18 Level Grafton Street Bondi Junction, NSW, 2022 Australia Téléphone AUTRICHE Succursale Autriche Wienerbergstraße 11/A12 Vienna Twin Towers 1100 Wien Österreich Téléphone BELGIQUE BVBA Researchpark Haasrode 1820 Interleuvenlaan Leuven (Heverlee) Téléphone CN FR PÉKIN Care of: Melchers Beijing Ltd. Beijing Tower Room Changan Ave. (East) Péking Chine Téléphone /cn SHANGHAI Care of: Melchers (Shanghai) Ltd. 13 Floor East Ocean Centre 588 Yanan Road (East) Shanghai Chine Téléphone /cn FRANCE 57, Esplanade du Général de Gaulle PARIS LA DEFENSE CEDEX Téléphone france@igel.com SE UK US GmbH Succursale Suède Sommarhemsvägen Vänersborg Téléphone ROYAUME-UNI Ltd Merlin House, Brunel Road Theale Reading Berkshire RG7 4AB Royaume-Uni Téléphone info@igel.com ETATS UNIS IGEL America Sales Corporation 616 Corporate Way, Suite Valley Cottage NY USA Téléphone America, LLC 2106 Florence Avenue Cincinnati OH USA Téléphone info@igelamerica.com IGEL est une marque déposée d GmbH. Tous les produits et logiciels sont aussi des marques déposées dans le respect de la propriété industrielle. Sauf erreurs ou omissions. Informations sujettes à modifications sans préavis. info@igel.com I 05/ FR-56-1