SARL NetviZion. Conditions générales de l hébergement du site UIMM

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1 SARL NetviZion Conditions générales de l hébergement du site UIMM

2 Sommaire : 1 Hébergement Localisation Détails techniques Sites hébergés sur le serveur 4 2 Codes «source» et propriété 4 3 Références 4

3 3/5 1.1 Localisation Le site sera hébergé sur le serveur dédié de NetviZion, situé dans les locaux de la société NFrance a Redbus Courbevoie (75) : salle blanche climatisée, hors poussière, porte blindée serrure Moneo, télésurveillance 24/7 et vigiles, alimentation sécurisée onduleur et groupe électrogène. Monitoring 24/7 avec remontée d'incidents par SMS sur les techniciens NFrance. Firewall standard sur le sousréseau réservé aux clients. 1.2 Détails techniques a Architecture système Le service http est assuré par un serveur Apache sous Linux. Serveur de Base de Données : MySQL. Langage d interrogation de la base et d affichage des résultats sur les pages dynamiques : PHP. b Sauvegarde des données La configuration du serveur est sauvegardée toutes les nuits sur un serveur distant. Les sites web et les bases de données sont sauvegardés toutes les nuits sur un serveur distant sécurisé avec accès protégé ouvert uniquement à NetviZion, permettant une restauration rapide en cas de problème. Une copie des données sauvegardées est gardée en dehors de ces 2 serveurs. c Protection des données Chaque site est configuré de manière indépendante avec les capacités offertes par le serveur Apache, et notamment par l identification unique du visiteur avec un couple Login/MotDePasse dès la page d accueil du site. Sans authentification, l accès au site est impossible. Les bases de données sont indépendantes et gérées par un mot de passe propre a la gestion de la base, et donc inconnu de quiconque en dehors de NetviZion. Toutes les transactions se font à l intérieur de la base de données du client. Cette base de données, initialisée lors de la première connexion du client, est totalement indépendante de toute autre base de données. Cette indépendance est garantie par l utilisation de scripts qui prennent en paramètre l identifiant propre au client positionné lors de la connexion du client au site. Tout visiteur qui ne possède pas de login/identifiant ne peut donc accéder à aucune base de données, et seules les actions du client lui-même peuvent modifier le contenu de sa propre base de données. Le serveur qui héberge dispose de 2 disques internes configurés en RAID 0 («miroir») pour une meilleure protection des données en cas de crash disque. d Détails de l hébergement Bande passante de10 Mbps minimum. Le serveur est sécurisé par Firewall standard. Seuls les ports standard ftp, http, smtp, pop3, imap, ssh, ssl, etc sont permis. L'accès aux autres ports est prohibé. Uptime garanti de 99,4% par an. Le monitoring du serveur 24 / 7 avec remontée d'incident par SMS sur techniciens d'astreinte. En cas de problème majeur, les dirigeants de NetviZion sont contactés par et téléphone.

4 4/5 En cas de coupure de service, tous les moyens possibles sont mis en œuvre pour résoudre le problème constate. Cependant, le temps de résolution n est pas garanti. Basé sur l expérience, le service est rétabli dans la journée. En cas d indisponibilité du service, le client pourra demander une réduction de son abonnement mensuel au prorata de la durée d indisponibilité constatée, majorée de 15% au delà de 4h d indisponibilité du service pendant les heures ouvrées (9h-19h, GMT+1). 1.3 Sites hébergés sur le serveur Pour une liste relativement complète des clients qui nous font confiance, se référer au chapitre Références. Tous les codes «source» sont la stricte propriété de l UIMM Midi Pyrénées. Cette propriété s étend sur toutes les prestations. Le codage des pages est «le plus conforme» aux préconisations du World Wide Web Consortium et le développement des pages dynamiques est effectué en PHP/MySQL. AIRBUS : e-portal Ressources Humaines (intranet) EADS : intranet EYY-production avionique Ministère de l Education Nationale et de l Enseignement Supérieur : Services Culture Editions Ressources pour l Education Nationale CRDP Aquitaine Programme Départemental d Insertion des Travailleurs Handicapés BMW, Volvo et Webraska: projet européen de radio/gps par satellite pour automobile Alcatel Espace: projet de satellite geocast.netvizion.fr Atos, France Télécom, Thomson Multimedia : projet de satellite sagam.netvizion.fr Cril Technology, CNES, Alactel Espace : projet de satellite dipcast.netvizion.fr CNES : site internet du CADMOS (Centre d'aide au Développement des activités en Micropesanteur et des Opérations Spatiales) cadmos.cnes.fr MEDES : Institut de Médecine et de Physiologie Spatiales FLEXNEWS : leader européen de l information agro-alimentaire online I-Space / CNES : Plate-forme d'échange entre partenaires (industriels, scientifiques et universitaires) pour l association Terre & Espace SysGuards : leader européen sécurité informatique

5 5/5 UDcast : leader mondial de la diffusion multimédia interactive sans fil Roche : laboratoire pharmaceutique et Ménarini : laboratoire pharmaceutique www. menarini-zodiaque.net Stores Roche : leader européen construction de stores Anyware Technologies : solutions XML, Java, Cocoon et OpenSource J2L Elitech : leader européen réactifs pour le diagnostic in vitro j2l.netvizion.fr Savoie Technolac : site institutionnel pour le Technopôle de la Savoie Serial Stocker: leader européen de la vente en ligne de matériels d éclairage et de sonorisation serialstocker.netvizion.fr Actugolf: leader français de l information golf on-line INSA Toulouse : Institut National des Sciences Appliquées de Toulouse Statitec: leader français des études biomédicales privées Zekeseven : agence de voyages spécialisée dans les voyages aventure vers l Amérique du Sud Païdià : développement du Leadership et des ressources Humaines Planète Vie : le site des relations entre la Vie et le Milieu (service en ligne du MEDES) Orly : vêtements pour l Homme

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