Les clés pour un hébergement web réussi. Bruno Mairlot Maehdros SPRL

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1 Les clés pour un hébergement web réussi Bruno Mairlot Maehdros SPRL

2 Les éléments clés de l hébergement Votre nom de domaine Votre site internet Votre hébergeur Vos s

3 Les éléments annexes de l hébergement Les backups Les services d accès (FTP, Webdav, ) Les statistiques Les VPNs

4 L hébergement, un processus complexe? La complexité de l hébergement provient à la fois de sa structure en couche (nom de domaine, DNS, protocole HTTP, SMTP, fonctionnalités, ) et de la capacité des différents prestataires d effectuer plusieurs de ces couches sans distinctions correctes. Nom de domaine Nom de domaine + DNS Nom de domaine + DNS + Web Nom de domaine + DNS + Web + Mail +

5 Les différentes couches de l hébergement

6 Le nom de domaine Le nom de domaine est la pierre angulaire de l hébergement Le nom de domaine peut être utilisé comme outil mnémotechnique ou comme identifiant de société Son extension permet de s adresser à différentes cibles (ex. google.be identifie les recherches sur la Belgique alors que google.fr le fait pour la France). Malheureusement certaines extensions sont protégées.

7 1ere Etape : l enregistrement de votre nom de domaine L enregistrement d un nom de domaine (quelle que soit son extension) passe par un prestataire (également appelé registrar). Ces prestataires eux-mêmes passent par un bureau d enregistrement (registry). Par exemple l Eurid pour les.eu, DNS be pour les.be, l Afnic pour les.fr. Ces bureaux d enregistrement dépendent in fine du bureau de gestion des noms, l ICANN.

8 Organisation commerciale de l achat d un nom de domaine ICANN :. Eurid :.eu DNS be :.be Afnic :.fr Registrar 1 Registrar 1 Registrar ABC Registrar 1 Registrar 1 Registrar xyz Société Société Société Société

9 Quel est le rôle du prestataire? Le prestataire (registrar) propose un service ADMINISTRATIF Vous devez fournir des données de type administratif (prénom, nom, société, téléphone, adresse et ). Certains bureau d enregistrement vont vérifier ces données (typiquement les extensions protégées) Vous devez fournir deux serveurs DNS Très fréquemment le prestataire vous proposera les siens pour vous aider dans sa démarche.

10 Le Domain Name System Le protocole DNS est articulé de la même manière que son aspect commercial (et c est logique). Nom de domaine DNS Le principal rôle du DNS consiste à convertir un nom d hôte en une adresse IP. www Hébergement extranet intranet AV AntiSPAM MX Backup Son rôle secondaire est d agir comme un immense bottin mondial pour les fonctions de l Internet (MX record, SPF, VoIP, )

11 Fonctionnement du DNS : (root).eu.be.fr ns1.scartech.be. ns2.scartech.be. ns3.scartech.be. = Mail Server = mail.forumtelecom.be =

12 Fonctionnement du DNS : Les gestionnaires de ICANN. (root).eu.be.fr DNS.be ns1.scartech.be. ns2.scartech.be. ns3.scartech.be. Scarlet (Registrar) Scarlet (Technique) Scarlet (Technique) = Mail Server = mail.forumtelecom.be Scarlet (Technique) = Powweb Hébergement de

13 Fonctionnement du DNS : Les gestionnaires de ICANN. (root).eu.org.fr Public Interest Registry Network Solutions (Registrar) NS2.POWWEB.COM NS3.POWWEB.COM Powweb Powweb = Mail Server = mail.forumtelecom.be Powweb = Powweb Hébergement de

14 Fonctionnement du DNS : Tableau Comparatif.be.org Registry Registrar Serveur DNS DNS.be Scarlet Scarlet Public Interest Registry Network Solutions Powweb Hébergement Powweb Powweb

15 Outils pour connaître les informations de prestataires Les informations administratives et les serveurs DNS sont renseignés via des informations WHOIS Chaque extension dispose d une infrastructure whois différente.be : : : : Le whois renseigne trois informations fondamentales : le registrar, les informations de contacts et les serveurs DNS.

16 Exemple d information Whois :.be

17 L hébergement de votre site Si votre hébergeur Web n a pas en charge la gestion de votre DNS, celui-ci vous communiquera l adresse IP du serveur sur lequel il a configuré votre hébergement. Si votre hébergeur Web est également le gestionnaire de vos configuration DNS, il a la charge de configurer le tout. De même, les hébergements liés à d autres noms que www doivent être configurés au niveau DNS avant de pouvoir être accessible.

18 La mise online de votre site Lorsque vous achetez un hébergement, votre fournisseur DOIT mettre à votre disposition tous les outils vous permettant un contrôle total sur votre site : Un accès FTP (ou mieux FTP/SSL, SFTP, ) Les droits de disposer de votre espace dans les limites fixées par votre contrat (espace disque, utilisation de bande passante, ) sans aucunes restrictions.

19 La mise online de votre site Votre hébergeur peut mettre à votre disposition des outils annexes (backup, statistiques) mais cela fait partie des plus qui lui permettent de se différencier par rapport à la concurrence.

20 L hébergement des Mails Deux concepts fondamentaux dans la compréhension des mails : L envoi et l acheminement des mails (qui est directement dépendant du DNS) La réception des mails dans votre client

21 Les protocoles mis en œuvre L acheminement des mails sur l Internet fait appel au protocole SMTP (Simple Mail Transport Protocol). Ce protocole s appuie sur le DNS pour connaître quel serveur héberge vos mails. La réception des mails utilise principalement le protocole POP3 ou IMAP qui sont des protocoles de transfert de données et de stockage.

22 Les différentes combinaisons possibles Chacune des ces deux fonctionnalités peut-être soit effectuée dans votre infrastructure locale ou hébergée à l extérieur -SMTP externe -POP3 externe -SMTP externe - POP3 interne -SMTP local -POP3 externe -SMTP internet -POP3 interne

23 Le fonctionnement du protocole SMTP 1 : Quel est le MX record de forumtelecom.be Lan Dns 2 : Le MX record est : mail.forumtelecom.be 4 : L adresse IP de cet hôte est : Quelle est l adresse IP de l hôte mail.forumtelecom.be ns1.scartech.be 5 : HELO, je suis le serveur de mail relay.skynet.be et j ai un mail pour l adresse relay.skynet.be 6 : OK, vous pouvez envoyer les données Utilisateur Lambda

24 SMTP en Interne Ce serveur est sur le réseau local de l entreprise 1 : Quel est le MX record de forumtelecom.be Lan Dns 2 : Le MX record est : mail.forumtelecom.be 4 : L adresse IP de cet hôte est : Quelle est l adresse IP de l hôte mail.forumtelecom.be 5 : HELO, je suis le serveur de mail mail.abc.be et j ai un mail pour l adresse ns1.scartech.be mail.abc.be 6 : OK, vous pouvez envoyer les données Utilisateur Lambda

25 Réception délocalisée 1 : Quel est le MX record de forumtelecom.be Lan Dns 2 : Le MX record est : mail.forumtelecom.be 4 : L adresse IP de cet hôte est : Quelle est l adresse IP de l hôte mail.forumtelecom.be ns1.scartech.be 5 : HELO, je suis le serveur de mail mail.abc.be et j ai un mail pour l adresse mail.abc.be 6 : OK, vous pouvez envoyer les données Utilisateur Lambda

26 Réception Interne 1 : Quel est le MX record de forumtelecom.be Lan Dns 2 : Le MX record est : mail.forumtelecom.be 4 : L adresse IP de cet hôte est : Quelle est l adresse IP de l hôte mail.forumtelecom.be ns1.scartech.be Ce serveur est sur le réseau local de l entreprise 5 : HELO, je suis le serveur de mail mail.abc.be et j ai un mail pour l adresse mail.abc.be 6 : OK, vous pouvez envoyer les données Utilisateur Lambda

27 Avantages et Inconvénients Envoi d Interne Délocalisée Réception Interne Délocalisée Avantages Souplesse et flexibilité (pas de limite de taille) Rapidité d action (la vitesse d envoi est de 100Mbit/s ou 1Gb/s) Pas d installation technique ni même de réseau nécessaire Avantages Souplesse et flexibilité (pas de limitation dans la taille des boites) Coût fixe (il peut être possible de traiter une quantité non limitée de boites mail) Disponibilité continue* Gestion des fonctionnalités AntiVirus, AntiSpam, redondance, etc effectuée pour vous Grande vitesse de disponibilités des mails* Inconvénients Risque de blacklisting en cas de virus ou de trojan Parfois rendu impossible par les provider (Skynet, Scarlet) sur les IPs non fixe Manque de flexibilité (limitation des envois) Délais de délivrance parfois très élevé (files d attente parfois saturée). Risque d indisponibilité (nettement amélioré) Inconvénients Risque d interruption nonnégligeable (coupure de courant, panne serveur, ) Nécessite des compétences techniques ou au moins un support réactif. Risque d interruption* Risque de lenteur de délivrance* * : En fonction de l hébergeur, cela devient un avantage ou un inconvénient

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