COMMERCIALE&TECHNIQUE]

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1 [Association Web4all] Siret : NAF : 8559B TVA : FR PONCINI Aurélien contact@web4all.fr [WEB4ALL PRESENTATION COMMERCIALE&TECHNIQUE] [Association à but non lucratif régie par la loi du 1er juillet 1901 et le décret du 16 août

2 Table des matières 1 Présentation de l Association Web4all Confidentialité des données : les membres Confidentialité des données : choix des prestataires Confidentialité des données : hébergement des données Informations légales Présentation de l infrastructure Web4all Datacenter Réseau BGP Protection réseau : Anti-DDoS Infrastructure Web4all Les services Web4all IWAL : un manager sur mesure pour nos clients Hébergement mutualisé Noms de domaines Serveurs VPS Points clés : Web4all c est Un support de qualité Un soutien à différents projets Quelques chiffres (décembre 2014) Sur la structure Sur la technique Historique Références clients Nous contacter? [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 2

3 1 Présentation de l Association Web4all Créée en 2006 par Aurélien PONCINI, Président fondateur, Web4all est une association à but non lucratif régie par la loi du 1 er juillet 1901 et le décret du 16 août Web4all ne bénéficie et n a jamais bénéficié d aucune subvention quelle qu elle soit. Exerçant une activité commerciale en concurrence du secteur privé, Web4all est assujettie aux impôts sur les bénéfices au même titre qu une société. Le chiffre d affaire annuel dépassant les plafonds prévus par la loi, Web4all est assujettie à la TVA au taux actuellement en vigueur (20 %) qui est donc facturée et récupérable pour les professionnels. Forte de ses 8 années d'expérience dans l'hébergement mutualisé, Web4all est un acteur important du monde de l'hébergement associatif et professionnel. La gestion étant désintéressée, toutes les cotisations ainsi que les services facturés par l'association ont pour seul et unique but de vous offrir les meilleures prestations et de contribuer à l'évolution permanente du service d'hébergement. Soucieux au quotidien d'améliorer les performances et la sécurité, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience chez Web4all soit unique en son genre. Vous trouverez sur Internet de nombreuses appréciations à notre sujet. Web4all maîtrise l'ensemble des services proposés, y compris les installations physiques. L'équipe est composée de professionnels compétents, avec des profils très techniques et experts dans les différents domaines liés au monde de l'hébergement. 1.1 Confidentialité des données : les membres L équipe de Web4all est composée de personnes aux profils variés. Tous n ont pas accès aux serveurs de production. Toute personne rejoignant l équipe de Web4all effectue une période d essai d en général 8 semaines. Les accès sont progressivement délivrés en fonction des besoins de l association, des compétences de la personne et surtout de la confiance accordée par le reste de l équipe. Une ou plusieurs rencontres physiques sont nécessaires pour accorder une confiance aux personnes. En général un membre n accède pas à l infrastructure de production avant 6 mois au sein de l équipe. A ce jour, en 8 ans d existence, Web4all n a jamais été la cible de plainte informelle ni officielle au sujet de la confidentialité des données ou pour quelle qu autre raison. [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 3

4 Tous les membres de l équipe ont signés un contrat de confidentialité stipulant entre autre : [ ]Pour le fonctionnement technique et administratif de l association ainsi que le développement de nouveaux projets, les Parties sont amenées à échanger des informations personnelles et confidentielles relatives aux adhérents, clients, techniques, méthodes, documents et données informatiques diverses. Afin de protéger la confidentialité de ces informations, les Parties se sont mises d accord sur ce qui suit : Article 1 : Définition Le présent contrat a pour objet de définir les termes et conditions dans lesquelles les Parties s engagent à garder strictement secrètes toutes les informations confidentielles communiquées par l autre Partie. Par «information confidentielle», il convient d entendre toutes informations techniques, commerciales ayant trait aux fournisseurs et clients par exemple, mais aussi les informations publicitaires, financières ou autres, non accessibles au public, sous quelque forme que ce soit, y compris notamment les plans, dessins, mémoires, notes, lettres, communications verbales, graphiques, supports magnétiques et autres, se rapprochant à la vie et à l organisation de Web4all, et ce quel que soit le support de l information transmise. Article 2 : Les obligations {Nom du membre} s engage à : Recevoir, traiter et conserver la documentation, l argumentaire et les informations qui lui sont communiqués par Web4all de façon strictement confidentielle, ceci tout spécialement lorsque la divulgation de celles-ci peut nuire en terme de réputation à l adhérent, au client ou à Web4all ; Ne pas utiliser les informations, dont il a pu avoir connaissance à travers ses fonctions occupées au sein de Web4all, directement ou indirectement, pour un autre but que celui poursuivi par Web4all ; Ne pas divulguer de quelque manière que ce soit et à qui que ce soit des informations et documents de toutes sortes aux personnes qui n ont véritablement pas besoin de les connaître, à moins d en avoir reçu l autorisation préalable de Web4all. [ ] [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 4

5 1.2 Confidentialité des données : choix des prestataires Web4all privilégie les prestataires Français ou contribuant à l économie Française en premier lieu puis à l économie Européenne en second lieu. Parmi les prestataires auxquels Web4all fait appel se trouvent notamment : GANDI (FR) : fournisseur noms de domaines, certificats SSL ; INEONET (FR-PME) : ingénierie réseaux, fournisseur infrastructure et matériels ; ONLINE (FR): fournisseur serveurs dédiés (redondances / sauvegardes) ; OVH (FR): fournisseur serveurs dédiés (redondances / sauvegardes), noms de domaines ; SAPIMEP (FR-PME) : prestations de services, fournisseur infrastructure et matériels ; ZAYO (US\FR) : datacenter et transit IP. 1.3 Confidentialité des données : hébergement des données L infrastructure Web4all repose sur du matériel dont Web4all est propriétaire. Dans le cas des locations dites «Leasing» Web4all reste le seul prestataire à avoir accès au matériel. Dans le cas où des données seraient hébergées sur des serveurs externes à l infrastructure Web4all pour assurer une redondance sur certains services ou une externalisation des sauvegardes ou toute autre raison, le client en sera expressément informé. Les données sont stockées en France. Dans le cas où des données seraient hébergées en dehors du territoire Français pour assurer une redondance sur certains services ou une externalisation des sauvegardes ou toute autre raison, le client en sera expressément informé. 1.4 Informations légales Siège social : 148 boulevard Macdonald, PARIS CNIL sous le numéro (Finalité : gestion des fichiers de clients et de prospects) ; SIRET : NAF : 8559B TVA : FR [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 5

6 2 Présentation de l infrastructure Web4all L infrastructure Web4all repose sur du matériel récent, en constante évolution dont Web4all est propriétaire. Soucieux d offrir la meilleure qualité de service possible à ses clients, Web4all investit régulièrement dans du matériel de marques réputées. Ainsi des investissements ont été effectués en juin 2013, juin 2014 et d autres sont prévus en Les marques actuellement sélectionnées par Web4all sont : Réseau BGP : Cisco Sécurité réseau (firewalls) : Fortinet Réseau interne : HP Serveurs de virtualisation : DELL Serveurs de stockage ZFS : DELL Serveurs de sauvegardes : DELL Système de stockage pour virtualisation : DELL Protection Anti-DDoS : Arbor Networks 2.1 Datacenter Web4all est présent au sein du datacenter NCP1 de Zayo France, en plein cœur de Paris. Ce datacenter de dernière génération, inauguré fin 2013 a été conçu pour répondre aux besoins d'hébergement les plus exigeants. La disponibilité globale de service du datacenter est de 99,999% (norme Tiers III+). il est «Écoresponsable» : climatisation en Free Cooling, onduleurs modulaires évolutif en fonction de la consommation ; il s agit d un datacenter neutre : Multi-opérateurs. Plus d informations sur le site de Zayo France : Le personnel de la société Zayo France ne dispose d aucun accès sur le système informatique de Web4all. [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 6

7 2.2 Réseau BGP Web4all dispose de son propre AS (Système Autonome) : AS et forme ainsi une petite partie d Internet. En tant que LIR (Local Internet Registry) nous ne dépendons d aucun intermédiaire technique autre que les transitaires réseaux que nous choisissons et avec lesquels nous ne sommes en aucune façon définitivement liés techniquement. Actuellement Web4all bénéficie d un seul et unique transitaire : Zayo. Il est prévu en 2015 la souscription d un contrat de transit avec un transitaire supplémentaire. Afin de palier à tout incident technique et malgré le fait de n avoir qu un transitaire, Web4all bénéficie d une double arrivée au niveau fibre optique utilisant chacune des chemins différents : gw-pe1.ncp1.par.as fr via NCP1 gw-pe2.ncp1.par.as fr via TH1 La redondance est également effectuée au niveau des routeurs BGP, nous utilisons deux routeurs Cisco capables de basculer les flux réseaux de manière transparente (sans interruption de service et sans intervention humaine). A travers une capacité de transport de plusieurs Terabit, une présence dans plus de 600 datacenters à travers le monde (12 pays physiquement raccordés), le réseau Zayo, sélectionné par Web4all comme transitaire principal est entièrement managé et opéré par les équipes de Zayo en 24/7/365. Zayo possède et opère le second réseau IP (AS6461) mondial en termes de nombre de liens de peering selon Renesys et l'as8218 (ex Neo Telecoms), un des principaux réseaux IP français. Plus d informations sur le site de Zayo France : Note au sujet de la redondance : Certains services sont hébergés chez des prestataires externes pour être sur des AS différents, avec des plages d adresses IP différentes, dans des datacenters différents à différents endroits géographiques. Ainsi nous avons par exemple à ce jour : chez INEONET en Ariège (09) : o DNS secondaire ; o MX secondaire ; o Supervision externe de l infrastructure de Paris ; o Sauvegardes ; chez OVH à Roubaix (59) : o DNS secondaire ; o MX secondaire ; o Sauvegardes. [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 7

8 Carte du réseau Européen de ZAYO. Source Zayo France. Carte du réseau Nord-Américain de ZAYO. Source Zayo France. [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 8

9 2.3 Protection réseau : Anti-DDoS Afin de garantir une qualité de service optimale et face à la recrudescence des attaques distribuées (DDoS), Web4all a fait le choix de protéger son infrastructure par un équipement de marque Arbor Networks, leader mondial dans les équipements de protection réseaux. A noter que ce service est assuré en amont par les équipes technique de Zayo France. Présentation du service par Zayo France : QU EST CE QU UNE ATTAQUE DDOS (Distributed Denial of Service)? Une attaque DDoS (déni de service distribué) consiste à bombarder simultanément un serveur cible de requêtes avec plusieurs ordinateurs, de sorte que celui-ci, complètement saturé, soit incapable de répondre. Le site Internet dépendant de ce serveur devient alors inaccessible. On constate une forte augmentation de ces attaques, il y en a 5 fois plus qu il y a 2 ans, de plus en plus coordonnées et distribuées. C est devenu une industrie organisée, faisant peser des risques financiers et de notoriété importants sur les sociétés cibles, surtout quand celles-ci sont fournisseurs de contenus ou sites de commerce en ligne. Fonctionnement de la plateforme Arbor Networks en cas d attaque. Source Zayo France. [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 9

10 2.4 Infrastructure Web4all L intégralité de l infrastructure Web4all est redondée. Il n y a aucun SPOF (point unique de défaillance) sur l architecture réseau, matérielle et virtuelle. Les seuls SPOF pouvant être présent sont au niveau applicatif dans les services hébergés. A ce jour (décembre 2014) notre infrastructure est composée de : 2 routeurs Cisco pour le BGP ; 2 firewalls Fortinet en cluster pour la partie firewall et routage interne ; 2 switchs HP pour l intégralité du trafic interne hors trafic iscsi ; 2 switchs HP pour le trafic iscsi ; 10 serveurs Dell R620 pour la virtualisation ; 2 serveurs Dell R GB + 1 DAS 60 disques pour stockage ZFS ; 2 SAN Dell avec double contrôleur en 10 GB et disques 10k en RAID10 pour virtualisation ; 1 Equallogic avec double contrôleur 1 GB et disques 7k pour virtualisation ; 1 serveur Dell dédié aux sauvegardes en interne. Des investissements sont programmés début 2015 (firewalls supplémentaires pour VPS, baies de stockage pour virtualisation, stockage pour sauvegardes ). Plus de 95% de l infrastructure Web4all est virtualisée La virtualisation est assurée par des hôtes de virtualisation nommés «hyperviseurs». La couche de virtualisation permet de faire abstraction des serveurs physiques et donc de leurs éventuelles défaillances : en cas de surcharge d un hôte de virtualisation, des machines virtuelles seront automatiquement et sans interruption de service migrées sur un hôte moins chargé afin de maximiser les performances ; en cas de défaillance d un hôte, les machines virtuelles hébergées par cet hôte seront automatiquement et immédiatement redémarrées sur un hôte fonctionnel. Une coupure de service de quelques secondes à quelques minutes est alors constatée. Cette abstraction de la couche matérielle permet également de bénéficier de ressources matérielles toujours plus performantes sans migration d un serveur physique à un autre, l ajout d hyperviseur se faisant sans impact sur l infrastructure de production. [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 10

11 3 Les services Web4all Web4all, uniquement un hébergeur mutualisé? 8 années d expérience dans ce secteur ultra concurrentiel nous ont permis d identifier les points importants pour se faire une place et être reconnu. Nous avons axé nos offres non pas sur des tarifs bas mais sur la qualité de service des prestations et du support. Des taris bas, non! Mais des tarifs raisonnables au vu de la qualité de notre infrastructure : oui. Aujourd hui Web4all est connu et reconnu pour la qualité de ses services et les avis majoritairement élogieux publiés sur Internet le prouvent. Un autre point très apprécié des utilisateurs? La transparence : Web4all communique sur les maintenances, évolutions mais aussi les incidents et ne reporte pas la responsabilité sur des intermédiaires comme cela est bien souvent le cas. Web4all propose des hébergements mutualisés, des noms de domaines mais également des VPS depuis 2014 de manière non officielle. En 2015 cela s officialise, une infrastructure VPS va prendre place et proposer des VPS haut de gamme à coût raisonnable, sur le même principe que notre vision du mutualisé. 3.1 IWAL : un manager sur mesure pour nos clients Ce qui fait (encore plus) la différence de Web4all avec la majorité des hébergeurs? Web4all sait adapter ses services et même son infrastructure serveurs aux besoins des clients! Comment? Car Web4all a créé son propre système de pilotage de l infrastructure et de gestion des services clients, son manager : IWAL. IWAL : Interface Web d'administration Libre est un panel de gestion conçu pour répondre à des besoins spécifiques auxquels aucun des panels de gestion de serveurs ne répond. La première version a été mise en ligne en décembre 2010 après 4 années de travail et a régulièrement connue des évolutions. Chaque mois des fonctionnalités sont ajoutées ou modifiées pour satisfaire les utilisateurs et les besoins techniques. Le pilotage de l infrastructure est effectuée par l infrastructure serveurs de IWAL composée de près de 10 serveurs : API Registrar, Apache, MySQL, DNS, Stockage ZFS, sauvegardes, facturation, API de paiements en ligne En savoir plus sur IWAL : Bien que le «L» de IWAL signifie libre, les sources ne sont pas diffusées. [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 11

12 3.2 Hébergement mutualisé Web4all a fait ses preuves dans le monde de l hébergement mutualisé. Nous améliorons continuellement notre infrastructure mutualisée en fonction des besoins, des montées en charge et des nouvelles technologies. Aujourd hui l infrastructure mutualisée Web4all est composée de : Une plateforme DNS : o 3 serveurs DNS sur trois sites géographiques distincts. Une plateforme de stockage : o 1 cluster ZFS pour le stockage des fichiers ; o 2 serveurs actif / passif assurant la publication FTP et SSH. Une plateforme web : o 2 répartiteurs de charge actif / passif (Ha-Proxy) ; o 14 serveurs web sous CloudLinux (environnement sécurisés). Une plateforme MySQL : o 1 serveur MySQL (en cours de refonte, 6 serveurs prévus début 2015). Une plateforme Zimbra : o 2 répartiteurs de charge actif / passif (Ha-Proxy) ; o 1 LDAP Master ; o 2 proxy en actif / actif ; o 5 MTA / Ldap Répliqua sur trois sites géographiques distincts ; o 12 serveurs de stockage des mails «store» ; o 2 serveurs apache assurant la publication ActiveSync. Une plateforme de sauvegarde : o 1 filer ZFS ; o 1 serveur de backup MySQL (en cours de refonte, cf. MySQL ) ; o 1 serveur de backup Zimbra ; o 1 filer ZFS sur site géographique distinct pour réplication des sauvegardes. L utilisation de technologies comme ZFS permet par exemple d offrir un niveau de sauvegarde élevé (6 mois de sauvegardes), le client pouvant à tout moment depuis le manager restaurer son hébergement en trois clics. L intégralité de notre plateforme est supervisée par différentes applications en interne et depuis un site géographique distinct (sur un réseau différent). Nous utilisons entre autre : Observium ; Nagios & Centreon ; Kibana ; Smokeping ; Server Monitor. Nous faisons également appel à des services tiers, indépendants tel que Pingdom que vous pouvez consulter ici : [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 12

13 A titre d exemple, voici deux rapports effectués par deux sites différents et non liés à Web4all indiquant la disponibilité du site «Blog Nouvelles Technologies» hébergé en mutualisé chez Web4all depuis plusieurs années. Note : certaines indisponibilités peuvent être liées à l auteur du blog. Rapport Woozweb pour le site au Source : Rapport Pingdom pour le site au Source : [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 13

14 3.3 Noms de domaines Afin de faciliter la gestion administrative et technique pour les clients, Web4all propose à ses clients d être un intermédiaire dans l achat et la gestion du domaine. Le client achète le domaine chez Web4all et n aura pour seul interlocuteur que Web4all : il peut ainsi regrouper sa facturation avec ses autres services chez Web4all ; en cas de problème, Web4all est en mesure de diagnostiquer l ensemble de la chaine technique et d apporter une réponse complète et rapide au client (si domaine et hébergement chez Web4all). Les noms de domaines sont achetés chez OVH et GANDI. La politique en termes de contacts Whois est la suivante : Contact «Owner» : le client final ; Contact «Admin» : Web4all ; Contact «Tech» : Web4all ; Contact «Billing» : Web4all. A tout moment le client peut demander à récupérer la gestion de son nom de domaine chez le registrar officiel. Web4all ne facture aucun frais dans ce cas. Le client peut gérer son domaine depuis le manager Web4all : serveur DNS, zone DNS, protection du domaine (verrouillage / déverrouillage), Whois. 3.4 Serveurs VPS Web4all proposera plusieurs types de services sur serveurs privés : VPS-BRUT : réservé à des besoins particuliers, non commercialisés, ils sont mis en place pour fournir des ressources à des projets soutenus par Web4all. Le client dispose d un accès administrateur complet sur le serveur. Le support n est pas assuré par Web4all. Commercialisation tout public prévue fin du premier semestre VPSi : ils sont mis en place pour fournir des services en mode SaaS/PaaS (serveurs privés Zimbra, MySQL, HTTP ) sur lequel le client final n a pas d accès administrateur sur la couche OS mais uniquement sur la couche applicative. Commercialisation tout public prévue début VPI : il s agit d un ensemble de VPSi formant une infrastructure en mode SaaS/PaaS. Comme pour le VPSi Web4all s occupe de toute la gestion technique de l infrastructure. Commercialisation tout public prévue fin du premier semestre Datacenter virtuel : à l étude. Les VPSi et VPI se distinguent des VPS dits «bruts» par l Infogérance assurée par Web4all. Le client final se concentre sur son cœur de métier et ne se soucie pas des problématiques techniques d administration. [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 14

15 4 Points clés : Web4all c est 4.1 Un support de qualité Beaucoup de clients arrivent chez nous en se plaignant de mauvaises expériences avec des supports peu ou pas disponibles. Chez Web4all nous mettons un point d honneur à répondre le plus rapidement possible : la majorité des tickets sont traités dans les heures qui suivent l ouverture. Très souvent nous allons au-delà du domaine relatif au support et assistons nos clients en détaillant les étapes et en les aidant à comprendre les processus. Une communauté Web4all est aussi disponible sur et permet aux clients de s entraider sur des questions diverses. 4.2 Un soutien à différents projets Parce que Web4all en est aussi arrivée là grâce aux personnes donnant de leur temps en créant des applications libres ou gratuites, nous soutenons différents projets en offrant des prestations d hébergements, noms de domaines ou des contributions financières. Ainsi Web4all aide entre autre ces projets (logos cliquables) : Shinken Shinken est une application permettant la surveillance système et réseau. Elle surveille les hôtes et services spécifiés, alertant lorsque les systèmes vont mal et quand ils vont mieux. C'est un logiciel libre sous licence GNU AGPL. Web4all fournit un VPS pour la démonstration. YunoHost YunoHost est un système d'exploitation serveur visant à simplifier l'auto-hébergement de services Internet. Il est basé et reste totalement compatible avec Debian GNU/Linux. Web4all fournit un VPS pour la démonstration. Wallabag / Framabag Avec cette application, vous ne perdrez plus les contenus du Web qui vous intéressent mais que vous n'avez pas le temps de parcourir. D'un clic, vous enregistrez votre sélection et vous la lirez quand vous voudrez. Web4all fournit un hébergement mutualisé pour les services de Framabag. [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 15

16 Glances Glances est un logiciel libre (distribué sous licence LGPL) permettant de surveiller votre système d'exploitation GNU/Linux ou BSD à partir d'une interface texte. Glances utilise la librairie libstatgrab pour récupérer les informations de votre système. Il est développé en langage Python. Web4all fournit un VPS pour les tests. Dioptrique.info Vous y trouverez en accès libre des analyses automatiques d'objectifs photographique anciens ayant (ou non) existé, dont les brevets ont été déposés, et / ou dont les formules sont diffusées dans des livres ou revues. Ces analyses comportent les paramètres de construction, ainsi que les données des calcul d'optique du 3ème ordre. Web4all fournit un hébergement mutualisé pour le site. Web4all soutient l ISAT Eco Rallye Début 2014, nous avons été contactés par des étudiants de l ISAT (Institut Supérieur de l Automobile et des Transports) qui portent un projet audacieux dont voici le descriptif : Le projet ISAT ECO RALLYE est un nouveau projet pédagogique à l ISAT, Institut Supérieur de l Automobile et des Transports. Il a pour but la création d un véhicule de rallye écologique afin de courir lors du rallye de Monte-Carlo des énergies nouvelles, la version écologique du mythique rallye. Nous participerons également au Mondial de l Automobile 2014 à Paris. Cette compétition spécialisée est l occasion de mettre en valeur les innovations et l écologie. Le but n est pas seulement d être le plus rapide, mais surtout le plus respectueux de l environnement. Nous souhaitons participer à cette compétition afin d approfondir nos connaissances sur les voitures de compétition moins polluantes. Notre but est de créer totalement un véhicule avec les technologies de demain afin de participer à cette compétition. Les maîtres-mots de ce projet sont l écologie, l innovation et la compétition. Nous avons tout de suite aimé le concept car l automobile est un secteur d activité indispensable à l économie française. C est un domaine qui vit une véritable révolution depuis des années sur la partie [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 16

17 sécurité, habitacle, assistance et beaucoup de domaines mais qui reste encore très lié à l énergie fossile. Le concept d allier performances et énergies nouvelles nous a tout de suite plu. Chez Web4all nous aimons les défis et sommes persuadé que l équipe de l ISAT Eco Rallye saura relever ce défi! Nous les soutenons. Web4all a offert l hébergement du site internet, le nom de domaine et effectué un don de 750. Le véhicule EVOX au Mondial de l Automobile à Paris en octobre 2014 avec #PetitNuage Web4all. Retrouvez le projet ISAT Eco-Rallye sur : [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 17

18 4.3 Quelques chiffres (décembre 2014) Sur la structure 8 années d existence ; une équipe de 7 personnes (variable) ; près de 3000 clients actifs dont 33% de personnes morales : o 43 % sont des sociétés ; o 7 % sont des administrations ; o 50% sont des associations ; 3000 noms de domaines (en tant que revendeur) ; un chiffre d affaire en constante évolution : o +48% en 2013 ; o +53% en Sur la technique 2.5 To de RAM pour la virtualisation ; 424 GHz pour la virtualisation ; 20 To de stockage pour la virtualisation ; 10 To de stockage pour les données hors virtualisation ; 25 To de trafic public mensuel (hors trafic interne) ; HTTP mutualisé : o 413 Gb de trafic journalier; o de hits journaliers ; MySQL mutualisé : o 4805 bases de données ; o 54 Go de trafic par heure soit 1.3To par jour ; o de requêtes par heure soit 2796 par secondes (247 millions par jour) ; Zimbra mutualisé : o 24 serveurs ; o 8352 comptes mails ; o 3693 alias ; o 1630 listes de diffusions ; o 130 Go de trafic journalier ; o 2.5 To de mails. [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 18

19 4.4 Historique : création de l association ; : 33 sites hébergés ; : 350 hébergements actifs / 300 noms de domaines ; : 2000 sites hébergés / 921 noms de domaines ; : Fusion avec EG-Hosting : sites / +600 clients ; : Web4all met en ligne son propre manager IWAL 1.0 ; : Web4all migre sur sa propre infrastructure (Saint-Denis) ; : Web4all devient LIR auprès du RIPE et obtient l AS ; : Web4all participe au salon «Solution Linux» au CNIT de La Défense ; : Web4all migre son infrastructure au cœur de ; : 2525 hébergements / sites hébergés / 3000 noms de domaines. 4.5 Références clients [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 19

20 5 Nous contacter? Vous souhaitez : avoir plus d informations à notre sujet? vous entretenir avec nous sur un sujet commercial, technique? rejoindre notre équipe pour apporter vos compétences et bénéficier des nôtres? autre chose? Vous pouvez nous contacter sur contact@web4all.fr notre équipe se fera un plaisir de vous répondre. Vous souhaitez nous joindre par téléphone? De par notre statut de bénévoles, cela est relativement compliqué pour nous. Aussi, contactez-nous par mail et s il devient nécessaire de s entretenir par téléphone alors nous conviendrons d un rendez-vous ensemble. [ A s s o c i a t i o n W e b 4 a l l / P A R I S ] Page 20