Gestion des Télécommunications

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1 1. OBJECTIF La présente note technique à pour objectif de fournir le paramétrage requis pour définir une source d acquisition fonctionnant sur la base du buffer ITE UGP3 TC. 2. PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT DE LA TELECOLLECTE Le logiciel de gestion des télécommunications établi via un modem analogique une connexion PPP avec le buffer distant. Pour cela, il utilise la fonctionnalité de Microsoft Windows nommée Connexion réseau à distance (RAS). Une fois cette connexion établie, un réseau virtuel point à point (PPP) est construit entre le buffer et le PC. Le buffer possède alors l adresse IP , le PC l adresse Le buffer collecte les fichiers de tickets par protocole FTP. 3. PRE-REQUIS Le buffer doit être en version 1.6b34 ou supérieure Le buffer doit comporter l option MODEM Le logiciel doit être en version 3.01B04 ou supérieure Un modem analogique 56k doit être installé sur le PC avec ses drivers 4. PARAMETRAGE DU BUFFER ITE UGP3 TC Se reporter à la documentation du buffer. 5. CREATION DE LA CONNEXION RAS Si vous êtes sous Windows 2000, XP ou 2003, reportez-vous au paragraphe n 6. Si vous êtes sous Windows Vista ou 2008, reportez-vous au paragraphe n 7. COGIS NETWORKS Page 1/6

2 6. CREATION DE LA CONNEXION RAS POUR MICROSOFT WINDOWS 2000, XP ET 2003 Allez dans Démarrer, puis Programmes, puis Accessoires, puis Communications, puis cliquez sur Assistant nouvelle connexion. Une fenêtre de bienvenue apparaît, cliquez sur le bouton Suivant. La fenêtre «type de connexion réseau» apparaît Sélectionnez «connexion au réseau d entreprise», puis cliquez sur le bouton Suivant. La fenêtre «connexion réseau» apparaît. Sélectionnez «connexion d accès à distance», puis cliquez sur le bouton Suivant. La fenêtre «sélectionnez un périphérique» apparaît. Cochez le modem à utiliser pour la télécollecte, puis cliquez sur le bouton Suivant. La fenêtre «nom de la connexion» apparaît. Comme nom, saisissez UGP3 suivi du nom du site (par exemple «UGP3 LYON»), puis cliquez sur le bouton Suivant. La fenêtre «entrez le numéro de téléphone à composer» apparaît. Saisissez le numéro de téléphone où est situé le buffer UGP3, sans oublier le préfixe PBX si nécessaire. Cliquez sur le bouton Suivant. La fenêtre «disponibilité de connexion» apparaît. Sélectionnez Tous les utilisateurs, puis cliquez sur le bouton Suivant. La fenêtre «fin de l assistant» apparaît. Cliquez sur le bouton Terminer. Pour la suite, reportez-vous au paragraphe 8. COGIS NETWORKS Page 2/6

3 7. CREATION DE LA CONNEXION RAS POUR MICROSOFT WINDOWS VISTA ET 2008 Allez dans Démarrer, puis Panneau de configuration puis lancez Centre réseau et partage. A gauche, cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau. Le fenêtre «choisir une option de connexion» apparaît. Cliquez sur Connexion à votre réseau puis cliquez sur le bouton Suivant. Le fenêtre «voulez-vous utiliser une connexion déjà existante» apparaît. Cliquez sur Non puis cliquez sur le bouton Suivant. Le fenêtre «Comment voulez-vous vous connecter?» apparaît. Cliquez sur Appeler directement. Le fenêtre «Entrez le numéro de téléphone auquel vous souhaitez vous connecter» apparaît. Dans numéro de téléphone, saisissez le numéro pour joindre le buffer distant, sans oublier le préfixe PBX si nécessaire. Dans Nom de la connexion, saisissez UGP3 suivi du nom du site distant, par exemple «UGP3 Lyon». Cochez : Autoriser d autres personnes Ne pas me connecter Cliquez sur le bouton Suivant. Le fenêtre «Entrez votre nom d utilisateur et votre mot de passe» apparaît. Dans Nom d utilisateur, saisissez celui défini au sein du buffer, par défaut «ras». Dans Mot de passe, saisissez celui défini au sein du buffer, par défaut «ras». Cochez Mémoriser ce mot de passe. Cliquez sur le bouton Créer. Une nouvelle fenêtre apparaît, cliquez sur le bouton Fermer. Pour la suite, reportez-vous au paragraphe 8. COGIS NETWORKS Page 3/6

4 8. PARAMETRAGE DE LA CONNEXION RAS Etape n 1 Allez dans Démarrer, puis Programmes, puis Accessoires, puis Invites de commandes. Une fenêtre apparaît, saisissez «rasphone» puis validez. Etape n 2 Vous obtenez une fenêtre nommée Connexion réseau. Dans «Choisissez une connexion réseau» sélectionnez la connexion qui a été précédemment créée, puis cliquez au dessous sur le bouton Propriétés. Etape n 3 Vous obtenez une nouvelle fenêtre. Par défaut vous êtes situé sur l onglet Général. En haut, cliquez sur le bouton Configurer. Une nouvelle fenêtre apparaît. Paramétrez la vitesse à Cochez Activer le contrôle de flux matériel Cochez Activer le contrôle d erreurs du modem Cochez Activer la compression du modem Cliquez sur le bouton OK. Seulement si vous êtes sous Windows Vista ou 2008 : En bas à gauche, cliquez sur le bouton Paramètres PPP. Une nouvelle fenêtre apparaît. Décochez les 3 options. Cliquez sur le bouton OK. Etape n 4 En haut, cliquez sur l onglet Options. Assurez-vous que : Inclure la domaine est décoché Paramétrez Délai d inactivité avant de raccrocher à 10 minutes COGIS NETWORKS Page 4/6

5 Etape n 5 En haut, cliquez sur l onglet Sécurité. Cliquez sur Avancées (paramètres personnalisés). Puis cliquez à droite sur le bouton Paramètres. Une nouvelle fenêtre apparaît. Seulement si vous êtes sous Windows 2000, XP ou 2003 : En haut, dans cryptage des données sélectionnez Cryptage optionnel. En dessous, cliquez sur Autoriser ces protocoles. Puis assurez-vous que seuls soient cochés Mot de passe non crypté (PAP), tous les autres doivent être décochés. Cliquez sur le bouton OK, une boîte de dialogue apparaît, cliquez sur le bouton Oui. Seulement si vous êtes sous Windows Vista ou 2008 : En haut, dans chiffrement des données sélectionnez chiffrement optionnel. En dessous, cliquez sur Autoriser ces protocoles. Puis assurez-vous que seuls soient cochés Mot de passe non chiffré (PAP), tous les autres doivent être décochés Cliquez sur le bouton OK, une boîte de dialogue apparaît, cliquez su le bouton Oui. Etape n 6 En haut, cliquez sur l onglet Gestion du réseau. Seulement si vous êtes sous Windows 2000, XP ou 2003 : Assurez vous que dans Type de serveur, que PPP soit sélectionné. En haut à droite, cliquez sur le bouton Paramètres. Une nouvelle fenêtre apparaît. Décochez les 3 options. Cliquez sur le bouton OK. Cliquez sur Protocole internet TCP/IP ou Protocole internet version 4 (dépend de la version de Microsoft Windows) puis cliquez sur le bouton Propriétés. Une nouvelle fenêtre apparaît, cliquez sur le bouton Avancé. Une nouvelle fenêtre apparaît. Décochez Utiliser la passerelle par défaut pour le réseau distant. Décochez Utiliser la compression d entête IP. Cliquez sur le bouton OK. Cliquez sur le bouton OK de toutes les autres fenêtres. COGIS NETWORKS Page 5/6

6 9. PARAMETRAGE DE LA SOURCE D ACQUISITION Au sein du CONFIGURATEUR, créez une source d acquisition (ou utilisez la source existante) avec comme mode d acquisition le mode 6 FICHIER (télécollecteur). Puis paramétrer la source d acquisition ainsi : Champ Valeur à renseigner Libellé donnez le nom du site distant Nbre essais 2 Protocole PPP (ITE) & FTP Fichier 00???????_ Destination http Si le buffer fait l acquisition des tickets via liaison série (V24/RS232) : ftp:// :21/port2 Si le buffer fait l acquisition des tickets via liaison TCP/IP : ftp:// :21/port5 Login Saisissez ici le login ftp défini sur le buffer, par défaut «ftp» Mot de passe Saisissez ici le login ftp défini sur le buffer, par défaut «ftp» Format du ticket Sélectionnez le format de tickets fournis par le PBX Cliquez sur le bouton «Connexion réseau à distance». La fenêtre ci-contre apparaît. Dans «connexion à distance», sélectionnez la connexion RAS définie précédemment. Dans «login» saisissez le login ras défini sur le buffer, par défaut «ras». Dans «mot de passe» saisissez le mot de passe ras défini sur le buffer, par défaut «ras». Cliquez sur le bouton Valid. En haut de l écran, au milieu, cliquez sur le bouton OK, pour valider le paramétrage. Quittez le configurateur. Quittez et relancez le collecteur (téléphone bleu) et le télécollecteur (téléphone vert). COGIS NETWORKS Page 6/6