Syndicat National des Attachés de Presse Professionnels et des Conseillers en Relations Publiques. Pour la reconnaissance de nos professions

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1 1 Syndicat National des Attachés de Presse Professionnels et des Conseillers en Relations Publiques Dossier de Presse Pour la reconnaissance de nos professions Contact Presse Agnès Heudron agnesh@infinites.fr Tél SYNAP - 56 rue Poussin PARIS Tél info@synap.org - > V

2 2 EDITORIAL Poussées par une attente de l opinion publique à accéder à un niveau d information fiable et renforcées par l arrivée d Internet qui accroît la puissance d accélération de l information, les relations publiques et les relations presse deviennent, de fait, la technique de communication la plus en adéquation dans ce nouveau paysage. Ces dernières années ont été marquées par la montée en puissance de nos métiers dans les stratégies des entreprises et des institutions. Leur poids économique et leur rôle auprès de l opinion publique se renforcent de manière croissante. Les techniques de communication utilisées dans les relations presse et les relations publiques sont arrivées à un niveau de maturité évident : mesure qualitative et quantitative des actions, impact sur la notoriété des marques, etc. A l heure où les médias abordent une phase de réflexion sur leur propre évolution, les professionnels des relations presse doivent eux aussi mettre les fondamentaux de leur profession en perspective. Pour aborder ces profondes mutations, ils doivent plus que jamais s affirmer comme des spécialistes aguerris. Mais cette nécessité s avère d autant plus complexe qu elle concerne des métiers polymorphes faisant référence à une multiplicité des secteurs d activité et de parcours professionnels. Dans ce contexte, le SYNAP, unique syndicat corporatiste des attachés de presse et des conseillers en relations publiques, doit pouvoir pleinement jouer son rôle auprès des secteurs d activités qu il représente, mais aussi auprès des décideurs économiques et politiques. Avec un arrêté datant de 1994 qui sert de base pour légiférer, il est désormais temps pour le SYNAP d œuvrer à la révision des textes législatifs et certifications encadrant les métiers qu il défend afin de rendre leur exercice serein, mesurable. L ambition est grande mais la prise de conscience de l éthique que les relations presse et les relations publiques impliquent désormais de manière incontournable est plus que jamais à l ordre du jour. Frédérique Pusey Présidente du SYNAP

3 3 SOMMAIRE SYNAP - 5 MISSIONS AU NATIONAL ET EN REGION p. 4 UN DOUBLE OBJECTIF - RECONNAISSANCE ET PROFESSIONALISATION p. 5 CINQ GRANDS CHANTIERS PRIORITAIRES p ANS AU SERVICE DES RELATIONS PRESSE ET DES RELATIONS PUBLIQUES p. 9 LE CONSEIL D ADMINISTRATION DU SYNAP p. 11 ANNEXE 1 - ARRETE DU 23 OCTOBRE 1964 p. 13 ANNEXE 2 - CODE D ETHIQUE INTERNATIONAL DES RELATIONS PUBLIQUES DIT «CODE D ATHENES» p. 14 ANNEXE 3 - CODE DE LISBONNE p. 16 ANNEXE 4 - PROFIL ET PRATIQUES DES ATTACHES DE PRESSE ET CONSEILLERS EN RELATIONS PUBLIQUES p. 18 ANNEXE 5 - GUIDE DES PRATIQUES ET USAGES DES ATTACHES DE PRESSE ET CONSEILLERS EN RELATIONS PUBLIQUES p. 19

4 4 SYNAP 5 MISSIONS AU NATIONAL ET EN REGION I N F O R M E R F E D E R E R R E P R E S E N T E R E C H A N G E R P R O M O U V O I R Informer Lieu d'information et d'échanges sur l'évolution de la profession, le partage d'expériences, l'actualisation des connaissances. Fédérer Près de 200 membres représentant 22 secteurs d'activité. Représenter Instance représentative de la profession et interlocuteur privilégié auprès des pouvoirs publics et des partenaires juridiques et sociaux. Echanger Avec les attachés de presse et conseillers en relations publiques, les journalistes, les chefs d'entreprises et les adhérents dans l'exercice de leur métier. Promouvoir Les métiers d'attachés de Presse et de Conseillers en Relations Publiques auprès des instances officielles, des écoles et universités et des différents publics.

5 5 UN DOUBLE OBJECTIF RECONNAISSANCE ET PROFESSIONALISATION Les RP - Relations Presse ou Relations Publiques - tiennent une place particulière dans l'univers de la communication. Vecteurs d'information et garantes de sa crédibilité, elles conjuguent aussi en amont conseil et créativité. Longtemps considérées comme des disciplines secondaires, elles apparaissent aujourd'hui comme des éléments stratégiques et prépondérants d une politique de communication. Une évolution qui va de pair avec la professionnalisation des métiers qui leur sont liés. Une entreprise d envergure pour le SYNAP Seul syndicat corporatiste représentatif de la profession en France, et à ce titre interlocuteur privilégié auprès des organismes officiels et gouvernementaux, le SYNAP - Syndicat National des Attachés de Presse Professionnels et des Conseillers en Relations Publiques - s'est précisément assigné pour mission la reconnaissance à part entière des fonctions d'attachés de presse et de conseillers en relations publiques. Cette entreprise d'envergure a pour objectif de donner un cadre officiel à l exercice de ces métiers et de constituer une réponse à de multiples questions portant à la fois sur la formation et sa pertinence opérationnelle ; l'évaluation des actions et de leur impact au sein d'une stratégie globale de communication ; la valorisation qualitative de ces métiers à l'heure où il est question de rémunération aux résultats Ce défi passe aussi par une redéfinition des termes : qu'il s'agisse de communication, publicité, relations presse ou relations publiques. Une évaluation pour une évolution «En moins de 40 ans, les RP sont devenues indispensables, souligne Denis Huisman, Président Fondateur des EFAP*. Parce qu'un événement qui n'est pas su est un événement qui n'a pas eu lieu. Les professionnels des RP sont devenus des acteurs sociaux incontournables». Acteurs spécifiques au sein d'une politique de communication, les professionnels des RP sont les vecteurs d'une information de qualité qui valorise l'image de l'entreprise, de l institution ou de la collectivité et influe directement sur sa reconnaissance et son poids socio-économique. Encore convient-il que la l information dispensée soit en adéquation avec la réalité du terrain et les attentes des médias et publics visés. L importance des médias et des décideurs étant aujourd'hui prépondérante, il est indispensable que l information diffusée soit d'autant plus claire et précise que la complexité des messages s'accroît. Compétences et éthique sont alors les corollaires de l esprit d analyse, de l'approche diplomatique et de la créativité nécessaires aux RP. Elles sont aussi les garants des relations de confiance établies par les professionnels avec leurs interlocuteurs internes et externes. * Ecoles Françaises d Attachés de Presse

6 6 Acteurs d une stratégie Les attachés de presse et conseillers en relations publiques se définissent désormais comme les accompagnateurs et les initiateurs d'une démarche, d'une stratégie. Face à cette évolution, apparaît la nécessité d'un état des lieux de ces professions, un audit-expertise des RP permettant d évaluer et de faire évoluer les formations, les textes de définition, les certifications et labellisation Cet objectif est désormais devenu prioritaire pour le SYNAP qui, en sa qualité d'organisme corporatif officiel national, a souhaité engager les actions nécessaires à la reconnaissance et à la professionnalisation des métiers qu il représente.

7 7 CINQ GRANDS CHANTIERS PRIORITAIRES Depuis près de 50 ans, le SYNAP oeuvre pour la reconnaissance des métiers d'attachés de Presse et de Conseillers en Relations Publiques. Il aborde aujourd hui un tournant décisif de son histoire et donne une nouvelle impulsion à ses actions en lançant cinq grands chantiers prioritaires. Un panorama précis de la profession en France : le SYNAP réalise une vaste enquête nationale visant à définir le profil et les pratiques des attachés de presse et conseillers en relations publiques. Les résultats d'un premier sondage*, mené en 2007 en direction des agences, sont d ores et déjà publiés. Cette enquête sera suivie de deux études en direction des professionnels salariés en entreprises et des consultants indépendants. Un projet de code d'éthique : garant de la déontologie de la profession, le SYNAP travaille sur un document qui complétera le «Guide des pratiques et des usages des attachés de presse et conseillers en relations publiques»*, plébiscité par les professionnels et les médias lors de sa parution en 2007 (ce document est disponible sur Des délégations régionales : dans le souci de mieux promouvoir et défendre les professionnels des relations presse et des relations publiques dans l'hexagone, le SYNAP dispose désormais de délégations régionales chargées de relayer ses actions et de le représenter auprès des organismes décideurs et des institutions. Trois délégations régionales ont d'ores et déjà été créées, en 2007, pour les régions Ouest, Est et Sud-Est. Elles devraient très prochainement être rejointes par leurs consoeurs du Centre et du Sud- Ouest. Outre le fait d'apporter un soutien de proximité aux professionnels des RP, au plan régional le délégué a pour mission de développer des partenariats avec les différents interlocuteurs de la profession (organisateurs de prix, salons, observatoires ), être référent auprès des écoles de communication en région, apporter des services de proximité aux adhérents, informer les entreprises et institutions sur la nature des missions des attachés de presse et les conseiller dans la réalisation et la diffusion des appels d offre. Une ouverture à l international : le SYNAP vient de mettre en place une démarche visant à s ouvrir vers l international, insufflant ainsi une nouvelle dynamique au Syndicat et à ses adhérents. L objectif de cette action consiste à nouer des liens avec ses homologues européens, afin de favoriser les échanges d expériences et de multiplier les échanges de bonnes pratiques. Il semble évident qu une meilleure connaissance des méthodes appliquées par nos confrères étrangers dans leur pays, constitue une formidable manière d enrichir les expertises et d accroître les savoir-faire des attachés de presse et conseillers en relations publiques. L ouverture du SYNAP à l international devrait se traduire par des partenariats qui serviront de ponts aux adhérents du SYNAP souhaitant s ouvrir de nouvelles frontières et élargir leur champ d action vers de nouveaux horizons. * Documents en annexe

8 8 Formation et professionnalisation : ce projet se veut le reflet de la profonde évolution des métiers de l'information et de la communication au coeur desquels attachés de presse et conseillers en relations publiques occupent une place stratégique. Ce rôle prépondérant nécessite une professionnalisation croissante des métiers dont le SYNAP se fait le représentant. C est dans ce but qu une commission formée de membres du SYNAP (membres du bureau et adhérents) a élaboré, en collaboration avec les pouvoirs publics, un programme de formation destiné aux étudiants et aux professionnels. Au plus proche des réalités de nos professions et suivant leurs évolutions, ce programme est désormais proposé à nos différents partenaires et notamment à des établissements d enseignement comme l EFAP (Ecole Française des Attachés de Presse), l ISCOM Régions (Ecole Supérieure de Communication), l ECS (European Communication School) ou les universités proposant des cursus en communication.

9 9 50 ANS AU SERVICE DES RELATIONS PRESSE ET DES RELATIONS PUBLIQUES Créé en 1960, le SYNAP regroupe quelques centaines d Attachés de Presse et Conseillers en Relations Publiques, indépendants ou salariés, soucieux du respect des usages et des règles de la profession définis par le Code Professionnel Français des Relations Publiques, les Codes d'ethique et de Déontologie adoptés par les associations internationales de relations publiques et par l'arrêté ministériel du 23 octobre 1964 (voir détails en annexe). La double vocation du Synap Défendre les professions d'attachés de presse et de conseillers en relations publiques. Oeuvrer pour leur reconnaissance à part entière auprès des pouvoirs publics et de leurs partenaires, journalistes et chefs d'entreprise utilisant leurs services. Défendre ses adhérents dans l'exercice de leur métier. et ses différentes fonctions Représenter et défendre les professionnels notamment en leur faisant bénéficier d une expertise fournie pas des spécialistes travaillant en partenariat avec le syndicat dans les domaines suivants : - Expertise Juridique - Expertise administrative et fiscale - Expertise financière - Expertise dans le domaine de l assurance Informer et promouvoir nos métiers auprès de différents publics. Participer à la prospective et aux études réalisées sur les métiers qui lui sont liés. Des outils au service des professionnels Une carte professionnelle numérotée délivrée à condition d exercer une activité professionnelle en relations publiques ou en relations presse à titre principal et de respecter les codes et usages d éthique et de déontologie. Des contrats d assurances, retraite, responsabilité civile professionnelle, mutuelle pour les dirigeants négociés avec des tarifs préférentiels auprès de grands groupes. Des ateliers sur les grandes thématiques et compétences liées à nos métiers : droits d auteur, base de données professionnelles, outils qualitatifs de mesure, outils pour le web

10 10 Un conseil à la création pour une première activité. Un contrat de mission «type» modulable selon les prestations proposées. Des barèmes de rémunération indicatifs. Une permanence téléphonique et électronique. La publication de «Synap Info», une lettre d information trimestrielle traitant de l actualité du syndicat. Des outils pour la promotion de nos professions auprès du public Un site Internet comme interface avec le grand public : actualités, annuaire des membres du Synap, offres et demandes de stages ou d emploi Une information régulière effectuée sous forme d ings et de campagne de presse. Une présence sur le terrain lors des grands événements du secteur. La participation a des tables rondes, conférences, sessions universitaires mais aussi à l observatoire des relations presse. Des ateliers pratiques ouverts à tous. Un service de diffusion d appels d offres via l Intranet.

11 11 LE CONSEIL D ADMINISTRATION DU SYNAP Présidente Frédérique Pusey En charge de la Commission Ethique et des relations avec les institutions. Contact : fpa.fred@wanadoo.fr Vices Présidentes Véronique Bonnet Déléguée régionale Ouest, également en charge des relations avec les institutions, membre de la Commission Formation, membre de la Commission Evènementiel. Contact : vbonnet8@free.fr Marie-Pierre Medouga-Ndjikessi En charge de la Commission Formation et de la Commission Partenariats. Contact : mp.medouga@orange.fr Secrétaire Général Jean-Paul Amary Membre de la Commission Ethique et en charge du grand prix Stratégies (Commission Evènementiel). Contact : amaryjp@amary.com Trésorière Annie Blin Membre de la Commission Formation. Contact : annie@ab3c.com Administrateurs Janine Aubouy En charge de la Commission Synap Infos et des relations avec les adhérents. Contact : janine.aubouy@wanadoo.fr Sandrine Auvray En charge des relations à l international et de la Commission Trophées Synap. Contact : s.auvray@auvray-associes.com Dominique Bertrand Contact : dominique.bertrand@dbcom.eu

12 12 Nathalie Carrier Membre de la Commission Formation et de la Commission Trophées Synap. Contact : Contact@nccom.fr Catherine Dedieu Lugat En charge de la Commission Communication, membre de la Commission Ethique. Contact : c.dedieu@noos.fr Annie Gamet En charge de la Commission Ateliers. Contact : annie.gamet@wanadoo.fr Agnès Heudron En charge de la Commission Relations avec les médias et du site Internet Contact : agnesh@infinites.fr Anthony Humbertclaude Délégué régional Est et membre de la Commission Formation. Contact : ahumbertclaude@sg-organisation.com Martine Sarfati Déléguée régionale Sud-Est et membre de la Commission Formation. Contact : martine.sarfati@wanadoo.fr LES DELEGATIONS REGIONALES Déléguée régionale Ouest Véronique Bonnet 23 rue de l'abreuvoir Cholet Tél vbonnet8@free.fr Déléguée régionale Sud Est Martine Sarfati Martine Sarfati Communication 8 rue Gubernatis Nice Tél martine.sarfati@wanadoo.fr Délégué régional Est Anthony Humbertclaude SG Organisation 46 rue Stanislas Nancy Tél ahumbertclaude@sg-organisation.com

13 13 ANNEXE 1 ARRETE DU 23 OCTOBRE 1964 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE MINISTÈRE DE L INFORMATION Le Ministre de l Information, Vu le décret n du 19 décembre 1962, modifié par le décret n du 26 août 1964 relatif aux attributions du Ministre de l Information, arrête : Art. 1 - Le Conseiller en Relations Publiques, qu il appartienne aux cadres d une entreprise ou qu il soit établi à titre indépendant, a pour mission de concevoir et de proposer aux entreprises ou aux organismes qui font appel à ses services les moyens d établir et de maintenir des relations confiantes avec le public et d informer ceux-ci de leurs réalisations et, en général, de toutes questions intéressant leur activité. Cette mission peut également, à l intérieur des entreprises, s étendre à leur personnel. Le Conseiller en Relations Publiques met en oeuvre les moyens ainsi préconisés et en contrôle les résultats. Les informations qu il fournit doivent obligatoirement porter la mention de leur origine, être d une stricte objectivité et se limiter à l exposé des faits, sans argumentation de propagande ou de publicité commerciale. Art. 2 - L Attaché de Presse exerce l activité ci-dessus définie en se spécialisant dans l information des organes de presse écrite, filmée, parlée et télévisée. Art. 3 - Les activités de Conseiller en Relations Publiques et d Attaché de Presse sont incompatibles avec celles de Journaliste Professionnel et d Agent de Publicité. Art. 4 - Ces activités sont rémunérées exclusivement par les honoraires ou le traitement alloués par la personne physique ou morale pour le compte de laquelle elles s exercent. Art. 5 - Le présent arrêté sera publié au Journal Officiel de la République Française. Fait à Paris, le 23 octobre 1964 Alain PEYREFFITTE

14 14 ANNEXE 2 CODE D ETHIQUE INTERNATIONAL DES RELATIONS PUBLIQUES DIT «CODE D ATHENES» Ce code a été adopté à Athènes en mai 1965 par la Confédération Européenne des Relations Publiques (CERP) et par L'International Public Relations Association (IPRA). Considérant que tous les pays membres de l'organisation des Nations Unies ont accepté de respecter sa Charte proclamant «sa foi dans les droits fondamentaux de l'homme, dans la dignité et la valeur de la personne humaine...» et que, de ce fait, comme par la nature même de leur profession, les praticiens des RP de ces pays doivent s'engager à connaître et à respecter les principes contenus dans cette Charte, Considérant que l'homme, à côté de ses «Droits», a des besoins qui ne sont pas seulement d'ordre physique ou matériel mais aussi d'ordre intellectuel, moral ou social et que l'homme peut réellement jouir de ses droits dans la mesure où ces besoins - dans ce qu'ils ont d'essentiel - sont satisfaits, Considérant que les praticiens des relations publiques peuvent, dans l'exercice de leur profession, suivant la façon dont ils l'exercent, contribuer largement à satisfaire ces besoins intellectuels, moraux et sociaux des hommes, Considérant enfin que l'utilisation des techniques qui permettent d'entrer simultanément en contact avec des millions d'individus, donne aux praticiens des RP un pouvoir qu'il est nécessaire de limiter par le respect d'une stricte morale, Pour toutes ces raisons, les Associations de Relations Publiques soussignées déclarent : qu'elles se donnent pour Charte morale les principes du Code d'ethique ci-après et que toute violation de ce Code, par l'un de ses membres, dans l'exercice de sa profession, dont les preuves pourraient être produites devant le Conseil, serait considérée comme une faute grave entraînant une sanction adéquate. En conséquence, tout membre des ces Associations: DOIT S'EFFORCER 1. De contribuer à la réalisation de ces conditions morales et culturelles qui permettent à l'homme de s'épanouir et de jouir des droits imprescriptibles qui lui sont reconnus par la «Déclaration Universelle des Droit de l'homme», 2. De créer les structures et les canaux de communication qui, en favorisant la libre circulation des informations essentielles, permettront à chaque membre du groupe de se sentir informé, concerné, responsable et solidaire, 3. De se comporter en toutes occasions et en toutes circonstances de façon à mériter et à obtenir la confiance de ceux avec lesquels il se trouve en contact,

15 15 4. De tenir compte que, du fait du caractère public de sa profession, son comportement, même privé, aura une répercussion sur les jugements portés sur la profession dans son ensemble. DOIT S'ENGAGER 1. A respecter, dans l'exercice de sa profession, les principes et les règles morales de la «Déclaration Universelle des Droits de l'homme», 2. A respecter et à sauvegarder la dignité de la personne humaine et à reconnaître à chaque individu le droit de former, lui-même, son propre jugement, 3. A créer les conditions morales, psychologiques, intellectuelles du vrai dialogue, à reconnaître le droit aux parties en présence d'exposer leur cas et d'exprimer leur point de vue, 4. A agir, en toutes circonstances, de façon à tenir compte des intérêts respectifs des parties en présence : ceux de l'organisation qui utilise ses services, comme ceux des publics concernés, 5. A respecter ses promesses, ses engagements, qui doivent toujours être formulés dans des termes qui ne prêtent à aucune confusion et à agir honnêtement et loyalement en toutes occasions afin de maintenir la confiance de ses clients ou employeurs, présents ou passés, et de l'ensemble des publics concernés par ses actions. DOIT S'INTERDIRE 1. De subordonner la vérité à d'autres impératifs, 2. De diffuser des informations qui ne reposeraient pas sur des faits contrôlés et contrôlables, 3. De prêter son concours à toute entreprise ou à toute action qui porterait atteinte à la morale, à l'honnêteté ou à la dignité et à l'intégrité de la personne humaine, 4. D'utiliser toute méthode, tous moyens, toute technique de manipulation en vue de créer des motivations inconscientes qui, en privant l'individu de son libre arbitre, ne l'obligerait plus à répondre des ses actes.

16 16 ANNEXE 3 CODE DE LISBONNE Assemblée Générale de la Confédération européenne des relations publiques Lisbonne, Version de la Société Suisse des RP Chapitre 1 : Critères et normes de qualification professionnelle des personnes liées par le Code Article 1 : Est considéré comme professionnel de relations publiques aux termes du présent Code - et Lié d'office par lui - tout membre de la Société Suisse de Relations Publiques admis par elle comme tel conformément à ses critères. Chapitre 2 : Obligations professionnelles générales Article 2 : Dans la pratique de sa profession, le professionnel de relations publiques s'engage à respecter les principes énoncés dans la Déclaration Universelle des Droits de l'homme et en particulier La liberté d'expression et la liberté de la presse qui concrétisent le droit de chacun à l'information. Il s'engage également à agir conformément à l'intérêt général et à ne porter atteinte ni à la dignité ni à l'intégrité de l'individu. Article 3 : Dans son comportement professionnel, le professionnel de relations publiques doit faire preuve d'honnêteté, de probité intellectuelle et de loyauté. Il s'engage notamment à bannir tous Commentaires et informations qui, à sa connaissance ou appréciation, sont mensongers ou trompeurs. Dans cet esprit, il doit veiller à éviter l'usage, même accidentel, de pratiques ou de moyens incompatibles avec le présent Code. Article 4 : Les actions de relations publiques doivent s'exercer au grand jour; elles doivent être aisément identifiables, porter une mention claire d'origine et éviter d'induire les tiers en erreur. Article 5 : Dans ses relations avec d'autres professions et d'autres branches de la communication sociale, le professionnel de relations publiques doit respecter les règles et les usages professionnels propres à chacune d'entre elles, dans la mesure où ceux-ci ne sont pas incompatibles avec l'éthique de sa profession. Le praticien de relations publiques doit respecter le Code national et les lois en vigueur dans tout pays où il peut être amené à exercer sa profession. Il veillera dans la recherche de publicité personnelle à l'exigence de discrétion. Chapitre 3 : Obligations professionnelles spécifiques vis-à-vis des mandants Article 6 : Sauf accord formel des mandants concernés, il est interdit au professionnel de relations publiques de représenter des intérêts contradictoires ou concurrents. Article 7 : Dans la pratique de sa profession, le professionnel de relations publiques est tenu à la plus stricte discrétion. Il doit respecter scrupuleusement le secret professionnel et s'abstenir en particulier de révéler toute information confidentielle qu'il détiendrait de ses clients ou employeurs, passés, présents ou potentiels, ou d'en faire usage sans en avoir obtenu expressément l'autorisation. Article 8 : Le professionnel de relations publiques qui détiendrait des intérêts qui pourraient entrer en conflit avec ceux de son client ou employeur doit les révéler aussitôt que possible. Article 9 : Le professionnel de relations publiques s'interdit de recommander à ses clients ou employeurs les services d'une affaire ou organisation dans laquelle il détiendrait des intérêts financiers, commerciaux ou autres sans avoir révélé au préalable l'existence de tels intérêts.

17 17 Article 10 : Il est interdit au professionnel de relations publiques de conclure avec un client ou employeur un contrat avec garantie de résultats quantifiés. Article 11 : Pour ses services, le professionnel de relations publiques ne peut accepter de rémunérations que sous la forme de salaires ou d'honoraires; il lui est interdit d'accepter tous paiements ou autres compensations matérielles, qui seraient automatiquement liés à des résultats professionnels quantitatifs. Article 12 : Il est en outre interdit au professionnel de relations publiques d'accepter, pour ses services à un client ou à un employeur, sauf avec l'accord de ceux-ci, des rémunérations provenant de tiers, tels que pourcentages, commissions ou prestations en nature. Article 13 : Lorsque l'exécution d'un mandat est susceptible d'entraîner des manquements professionnels graves et d'impliquer une conduite contraire aux principes de ce Code, le professionnel de relations publiques doit veiller à en aviser immédiatement son mandant et mettre tout en oeuvre pour obtenir de ce dernier qu'il respecte les règles déontologiques de la profession. Si le mandant persiste dans ses intentions, le professionnel doit toujours observer le Code, sans égard aux conséquences pour lui-même. Vis-à-vis de l'opinion publique et des organes d'information Article 14 : L'esprit de ce Code et les règles qui précèdent, notamment les articles 2, 3, 4 et 5, impliquent de la part du professionnel de relations publiques le souci constant du droit à l'information et du devoir d'informer, dans les limites du secret professionnel, et le respect des droits et de l'indépendance des organes d'information. Article 15 : Toute tentative visant à tromper l'opinion publique ou ses représentants est proscrite. Les informations doivent être fournies gratuitement et sans aucune contrepartie clandestine pour leur usage ou publication. Article 16 : S'il apparaît nécessaire de garder l'initiative et le contrôle de la diffusion d'une information conforme aux spécifications du présent Code, le professionnel de relations publiques peut recourir à l'achat d'espace ou de temps en se conformant aux règles, pratiques et usages en cette matière. Vis-à-vis des confrères Article 17 Le professionnel de relations publiques s'interdit toute concurrence déloyale vis-à-vis de ses confrères ; il doit également s'abstenir de tout acte ou de toute parole qui tendrait à déprécier la réputation ou les prestations d'un confrère, sans préjudice de l'article 19b de ce Code. Vis-à-vis de la profession Article 18 : Le professionnel de relations publiques doit s'abstenir de toute pratique pouvant porter préjudice à la réputation de sa profession. Il s'interdit en particulier de porter atteinte, par des attaques déloyales ou par la violation de ses statuts et de ses règlements d'ordre intérieur, à l'existence même, au bon fonctionnement et au bon renom de la Société Suisse de Relations Publiques. Article 19 : La préservation de l'image de la profession étant de la responsabilité de chacun, le professionnel de relations publiques a le devoir moral non seulement de respecter lui - même le présent Code mais encore : a) de participer personnellement à sa diffusion et à sa bonne connaissance et interprétation, b) de signaler aux autorités disciplinaires compétentes les violations effectives ou suspectées dont il aurait connaissance, et c) de contribuer dans la mesure de ses moyens à l'exécution des sentences ainsi qu'à l'application des sanctions prononcées ou décidées par les dites autorités.

18 18 ANNEXE 4 PROFIL ET PRATIQUES DES ATTACHES DE PRESSE ET CONSEILLERS EN RELATIONS PUBLIQUES Synthèse des résultats de l enquête nationale Une TPE de moins de 10 collaborateurs, Dont le coeur de métier est les relations presse, ce qui ne l'empêche pas de proposer des services complémentaires notamment en événementiel, Elle est faiblement syndiquée ou affiliée à une association professionnelle, même si la défense de l'éthique professionnelle est pour elle un enjeu, Elle fait sa prospection par elle-même, en pointillé, sans structure dédiée, et davantage par le bouche à oreille que par une démarche pro active et spécifique, Mais à côté de cela, elle peut participer aux appels d'offre à condition qu'ils répondent à un certain nombre de critères drastiques pour optimiser les chances de réussite, ce qui lui permet de gagner quasiment une compétition sur deux, Le budget est avant tout forfaitaire, et il est hors de question de se faire rémunérer aux résultats, Petite structure, ne veut pas dire absence de contrat, bien au contraire, même s'ils ne couvrent pas 100% du CA, L'intérêt des relations presse ainsi que son rôle stratégique pour les différents types de communication, n est plus à prouver à ses clients, Ils font d'ailleurs des compétitions plus pour professionnaliser leur propre pratique des relations presse, que pour acquérir à frais réduits des recommandations stratégiques, Mais ce métier reste encore insuffisamment connu pour bénéficier de budgets conséquents en regard des enjeux communication, L'enveloppe budgétaire allouée par ses clients est plus faible pour la communication B to B comparativement à celle allouée en communication B to C ; la communication corporate B to C étant la mieux dotée en budget par les clients, La direction générale est son principal interlocuteur devant les responsables de service marketing, communication ou relations extérieures.

19 19 ANNEXE 5

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