La formation continue à Genève

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1 La formation continue à Genève Guide à l intention des professionnel-le-s des ressources humaines et du conseil en personnel, de la formation d adultes, du conseil en orientation et en formation continue

2 Office d orientation et de formation professionnelle OOFP Centre principal de Plainpalais Rue Prévost-Martin Genève Tél Fax oofp@etat.ge.ch Lundi-jeudi 8h00 12h15 et 14h00 17h45 vendredi 8h00 12h15 et 14h00 17h30 Centre d information sur les métiers et professions (CIEP) Renseignements par téléphone OOFP Centre de Meyrin Rue de la Prulay 2 bis 1217 Meyrin Tél Fax Lundi vendredi 13h30 17h30 OOFP Centre des Trois-Chêne Chemin de la Montagne Chêne-Bougeries Tél Fax Lundi vendredi 13h30 17h30 OOFP Centre d Onex Maison Onésienne Rue des Evaux Onex Tél Fax Lundi vendredi 13h30 17h30 Impressum Edition OOFP Unité information Rédaction Marie-Romaine Michelet Saas Impression Imprimerie SRO-Kundig SA Genève Mise en page Suzanne Rechsteiner Février 2003 Diffusion prêt vente Office d orientation et de formation professionnelle CIEP Centre d information sur les études et professions 6, rue Prévost-Martin Case postale Genève 4 Tél oofp@etat.ge.ch Prix de vente : Fr. 5.-

3 Préambule Dans notre système éducatif, la formation initiale fournit les bases indispensables. Mais au vu des évolutions que connaît de nos jours le monde du travail, elle s avère insuffisante pour permettre à chacune et à chacun de s adapter de manière rapide et ponctuelle à ces mutations. La formation continue est dès lors devenue nécessaire pour développer le niveau d employabilité des personnes et améliorer sensiblement la capacité des entreprises à répondre aux multiples exigences des systèmes de production. La formation continue fait désormais partie intégrante du système éducatif. Il s agit par conséquent de développer une politique qui incite les individus à se former tout au long de leur vie, en renforçant à la fois leurs compétences techniques et leurs compétences transversales (travailler en équipe, résoudre des problème, traiter l information, communiquer). Il faut également donner la chance à celles et ceux qui n ont pas encore de diplôme professionnel de pouvoir se qualifier, à l instar de ce qui se fait aujourd hui avec les adultes qui veulent obtenir un CFC selon l article 41 de la Loi fédérale sur la formation professionnelle. Il n en demeure pas moins que toute action politique en faveur de la formation continue ne peut donner de résultats positifs que dans la mesure où l offre de formation est suffisamment large et diversifiée pour pouvoir s adapter aux besoins du public. Il importe aussi que les formations offertes soient de qualité, et qu enfin les dispositifs privés et publics destinés à la formation des adultes soient bien connus. Ce guide a été conçu précisément à l attention de tous les professionnels qui sont amenés à informer, orienter, conseiller et accompagner des adultes en formation, ainsi qu à ceux qui s occupent de concevoir et de mettre en place des cours. Il présente de manière détaillée le fonctionnement de la formation continue dans notre canton et notamment les diverses possibilités individuelles et collectives de financement. Il décrit les nouveaux systèmes de reconnaissance et validation des acquis, les prestations d aides et de conseils destinés aux personnes et aux entreprises, la manière dont les formations sont organisées. Cet outil doit enfin contribuer à promouvoir tout ce qui est accompli aujourd hui dans notre région pour encourager les adultes à acquérir de nouveaux savoirs. Martine Brunschwig Graf Conseillère d Etat chargée du Département de l instruction publique

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5 Sommaire Première partie Prestations destinées aux individus 1 Chapitre 1 L information et le conseil en formation continue 3 Chapitre 2 La reconnaissance et la validation des acquis 11 Chapitre 3 Les différentes formations continues 17 Chapitre 4 Les aides financières 27 Deuxième partie Prestations destinées aux entreprises 35 Chapitre 1 Améliorer les compétences des collaborateurs et collaboratrices 37 Chapitre 2 Les bilans de compétences 43 Troisième partie La qualité de la formation 49 Chapitre 1 eduqua un label de qualité 51 Chapitre 2 La formation des formateurs et formatrices 57 Annexes Glossaire 63

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7 I I Prestations destinées aux individus Première partie Prestations destinées aux individus 1

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9 I I Prestations destinées aux individus Chapitre 1 L information et le conseil en formation continue La recherche d information 6 Le CIEP, un espace de documentation pour les adultes 6 L information sur le Net 6 Effectuer un stage en entreprise 7 Le conseil en formation continue 8 En amont : le conseil en orientation 8 Femme & Emploi. Objectif : retravailler 9 3

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11 I I Prestations destinées aux individus Chapitre 1 L information et le conseil en formation continue Changer d emploi, accéder à une nouvelle fonction dans son entreprise, acquérir de nouvelles connaissances dans un domaine spécifique, améliorer ses chances de mobilité, de réinsertion ou de reconversion professionnelles : les raisons de suivre des cours ou des formations à l âge adulte sont multiples. Pour se donner les meilleures chances de réussite dans cette entreprise, il ne faut pas négliger la première étape qui consiste à identifier clairement ses besoins, à analyser sa demande de formation : Quel est le thème, le domaine de la formation envisagée? Quels sont les objectifs attendus de la formation en terme de savoirs, savoir-faire, savoirêtre? Quels sont les activités que la personne sera capable de réaliser concrètement au terme de son apprentissage? Quel type de formation est recherché (courte, longue, formation à distance, modulaire)? Quelles sont les plages horaires qui permettent de se consacrer à une formation (la journée, le soir)? De quel budget dispose-t-on et peut-on bénéficier d une aide financière de son employeur ou d une institution publique? Répondre à ces questions passe par une recherche d information. Recherche qui peut s accomplir de manière autonome ou en faisant appel aux conseils de spécialistes. Le Centre d information sur les études et professions (CIEP) de l OOFP propose au public de nombreux supports d information sur les métiers et les formations, ainsi qu un espace avec une documentation spécifique destinée au public adulte. L OOFP offre aussi une prestation de conseil en formation continue destinée à celles et ceux qui savent déjà dans quels domaines ils envisagent de se former et qui ont besoin d un appui pour rechercher et trouver le cours ou la formation ad hoc. 5

12 I I Prestations destinées aux individus La recherche d information Le CIEP : un espace de documentation pour les adultes OOFP Office d orientation et de formation professionnelle Rue Prévost-Martin Genève oofp@etat.ge.ch Informations par téléphone L information sur le Net Le Centre d information sur les études et les professions de l OOFP (le CIEP) est un lieu d information et de documentation accessible à tous. Des informateurs et informatrices spécialisé-e-s sont à la disposition du public pour l aider dans ses recherches, en vue d identifier la ou les offres correspondant à chaque projet de formation. Le CIEP propose un grand nombre de renseignements sous forme de périodiques, de dossiers sur les professions, de fiches sur les métiers et les formations, de vidéos, de supports informatiques et des informations sur les cours et les instituts de formation. Les documents peuvent être librement consultés sur place, prêtés gratuitement pour une durée d une semaine ou vendus. Le CIEP dispose d un espace pour adultes avec une documentation spécifique. On y trouve notamment des informations sur les métiers et les formations, des dossiers relatifs au perfectionnement professionnel et des documents sur les cours disponibles, les aides financières ou les techniques de recherche d emploi. Les informations sur l orientation professionnelle, les métiers, les cours, les formations sont nombreuses sur Internet. Voici une sélection de sites particulièrement intéressants : L OOFP met à la disposition du public des PC en libre accès. Par ailleurs, des bornes informatiques permettent d accéder directement aux offres de formation continues et aux offres de places vacantes en Suisse, des données provenant des sites et Bop-Plasta est une base de données informatiques regroupant plus de offres de formation continue et de perfectionnement dans toutes les régions de Suisse. C est la plus vaste source de renseignements en la matière. Les cours et les formations sont répartis par domaines et par canton. Ce site est la base de données des offices régionaux de placements (ORP). Il permet de consulter les annonces de places vacantes dans tous les cantons et offre des liens vers d autres banques de données de places vacantes en Suisse et à l étranger. Le site de l Office d orientation et de formation professionnelle du canton de Genève. Des informations utiles sur toutes les prestations offertes par l OOFP. Le site de l orientation professionnelle en Suisse. On peut notamment y consulter les fiches InfOP avec des renseignements (description, qualités requises, formation, perspectives professionnelles, professions voisines, adresses utiles) sur plus de 600 professions, les fiches Ecol Info et Uni Info. Le site de l Office cantonal de l emploi. Informe sur les mesures d insertion sur le marché de l emploi notamment la possibilité de suivre des cours et des formations destinées aux adultes sans emploi avec expérience professionnelle et aux jeunes à la recherche d un premier emploi. Le site de la Fédération suisse pour la formation continue (FSEA). On y trouve, entre autres, des informations sur les formations de formateurs et des liens commentés vers d autres sites en relation avec l éducation des adultes, en Suisse et dans le monde. ch La banque de données des institutions de formation continue des universités suisses. Renseigne sur les cours et les études supérieures dispensées par les universités suisses. Recherche par nom de l institution, thème ou mot-clé. 6

13 I I Prestations destinées aux individus Effectuer un stage en entreprise Pour retrouver du travail, changer de métier, suivre une formation dans un secteur d activité que l on ne connaît pas bien, le contact direct avec les gens et les métiers permet d enrichir son information et de confirmer son projet. Les collaborateurs et collaboratrices de Contact-Entreprise rencontrent les adultes qui souhaitent effectuer un stage dans une entreprise. Contact-Entreprise OOFP-Plainpalais Rue Prévost-Martin Genève Tél oofp@etat.ge.ch En fonction de leur demande et de la disponibilité des entreprises, ils peuvent organiser un entretien avec un-e responsable d une entreprise du secteur professionnel envisagé ou un stage, non rémunéré, d une durée de plusieurs jours. 7

14 I I Prestations destinées aux individus Le conseil en formation continue Conseil en formation continue OOFP- Plainpalais Rue Prévost-Martin Genève Tél oofp@etat.ge.ch Des informateurs-trices proposent des rendezvous. En amont : le conseil en orientation Pour prendre rendezvous avec un-e psychologue conseiller ou conseillère en orientation Téléphoner à l Office d orientation et de formation professionnelle (OOFP), centre principal de Plainpalais. Tél L Office d orientation et de formation professionnelle a mis sur pied une prestation de conseil en formation continue axée sur l information et l analyse du marché de la formation continue. Des spécialistes en information aident les personnes qui s adressent à eux à traiter les informations recueillies, à les analyser, à les synthétiser et à élaborer un plan de formation. La prestation est individuelle, gratuite et confidentielle. Elle s adresse à tous les adultes, quelles que soient leurs trajectoires scolaires, professionnelles ou sociales et quelles que soient les raisons qui les incitent à se former (personnelles ou professionnelles), pour autant qu ils connaissent déjà les champs d études qui les intéressent. Sur la base des renseignements recueillis lors d un premier contact par téléphone, les informateurs-trices recherchent toute la documentation disponible en relation avec un projet de formation. Un entretien est organisé ensuite avec un-e informateur-trice. Il permet de situer l offre de formation dans le cadre plus global des différentes filières existantes, d examiner sur quelles perspectives de mobilité professionnelle débouche le plan de formation analysé et de clarifier un projet. Le consultant ou la consultante reçoit tous les documents disponibles. Il n est pas toujours facile de savoir comment améliorer, accroître sa mobilité professionnelle ou comment se donner les meilleures chances de réinsertion, en un mot comment construire un projet professionnel. Cela suppose souvent d introduire de nombreux changements dans sa vie et engendre c est normal des craintes et des interrogations. Pour les dissiper, une réflexion sur soi s impose afin de mieux cerner ses points forts et ses limites, ses motivations et ses intérêts. A l Office d orientation et de formation professionnelle, les psychologues conseillers ou conseillères en orientation proposent toute une gamme d aides susceptibles de correspondre aux besoins des personnes qui les consultent : Aide à l élaboration d un projet Evaluation d un projet Evaluation et appui psychopédagogique Suivi et soutien psychologique Ateliers d orientation Les psychologues conseillers-ères d orientation cernent les motivations, les potentialités, les acquis et aident à la construction d un projet qui y corresponde. Ils sont un appui pour surmonter les difficultés ponctuelles liées à l orientation, la formation, la réalisation d un projet, l insertion professionnelle et favorisent les perspectives de changement. 8

15 I I Prestations destinées aux individus Femme & Emploi Objectif : retravailler. Femme & Emploi est une structure d accueil, de conseil et de soutien destinée aux femmes qui veulent retravailler. Son objectif est de les aider à mettre le maximum d atouts de leur côté pour reprendre le chemin de l emploi, en mesurant les obstacles qui les en séparent et en recherchant avec elles des solutions adaptées à leur propre situation. Femme & Emploi propose des entretiens individuels avec une psychologue conseillère d orientation, afin d examiner le parcours professionnel et personnel, les motivations et les attentes de chaque consultante. Selon les cas, diverses solutions seront proposées (bilan de compétences, stages en entreprises, formations...). Les entretiens sont confidentiels et gratuits. Femme & Emploi Rue des Gazomètres Genève Tél Fax femme.emploi@etat.ge.ch Horaire 13h30 17h30 Bus 2, 10 Arrêt Palladium 9

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17 I I Prestations destinées aux individus Chapitre 2 La reconnaissance et la validation des acquis Qualifications + 14 I. Obtenir une attestation de qualifications 14 Qui est concerné? 14 Comment s y prendre? 14 Quel est le coût d une procédure? 15 II. Obtenir un CFC par validation des acquis 15 Qui est concerné? 15 Comment s y prendre? 16 Des formations gratuites, financées par le Chéquier III. Elargissement de la procédure de validation des acquis 16 11

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19 I I Prestations destinées aux individus Chapitre 2 La reconnaissance et la validation des acquis La formation continue des adultes ne se limite pas au maintien et au développement des compétences nécessaires pour faire face aux évolutions qui touchent le monde du travail (nouveaux modes d organisation du travail, nouvelles technologies, etc.). Elle doit aussi faciliter l accès des adultes à des formations qui n ont pas été suivies auparavant et, ce faisant, prendre en compte le fait que les adultes apprennent également d un façon valable et significative en dehors du système éducatif. Il s agit de reconnaître que ce ne sont pas les lieux où l on apprend, mais ce que l on a effectivement appris, qui est important. Et de reconnaître, par conséquent, que les apprentissages personnels et professionnels effectués hors du circuit scolaire peuvent correspondre totalement ou partiellement au niveau d exigence d un certificat ou d un diplôme. Dans cette perspective, des dispositifs publics et privés se mettent peu à peu en place en Suisse dans le domaine de la reconnaissance* et de la validation* des acquis* (bilan portfolio*, bilan de compétences*, dossier suisse de qualification). Un domaine, où le canton de Genève se situe à l avant-garde avec le dispositif Qualification + mis en place en l an 2000, un dispositif en constante évolution tant par le nombre de personnes qui le consultent que par l évolution des prestations proposées. Le principe et les modalités de la procédure de reconnaissance et de validation des acquis sont inscrits dans la Loi cantonale sur la formation continue. L élargissement du champ d intervention en matière de reconnaissance et de validation des acquis a fait l objet d une modification du règlement d application de la loi. Dorénavant, la procédure englobe aussi bien les formations débouchant sur un CFC que débouchant sur un diplôme de formation continue. Le canton de Genève a mis en place un dispositif de reconnaissance des acquis qui emprunte deux voies. La première voie est un processus de reconnaissance des acquis qui ne débouche pas sur un diplôme, mais sur une attestation de qualifications. Celle-ci permet à des personnes qui ont des compétences professionnelles et personnelles de les faire reconnaître officiellement. L autre voie possible est un processus de validation des acquis qui permet à des adultes d obtenir des équivalences de tout ou partie de diplômes. * Voir Glossaire, p

20 I I Prestations destinées aux individus Qualifications + I. Obtenir une attestation de qualifications Qualifications + Office d orientation et de formation professionnelle Rue Prévost-Martin Genève Tél Fax qualiplus@etat.ge.ch 1. La procédure de reconnaissance des acquis débouche sur une attestation de qualifications. Elle prend en compte les capacités acquises ou développées dans un domaine d activités par une personne qui peut le prouver pour elle-même et pour autrui, en suivant le principe selon lequel il faut se (re)connaître soi-même pour se faire reconnaître. L attestation de qualifications est un document officiel sur lequel est mentionnée la liste des capacités reconnues d une personne dans un domaine d activités (informatique et support technique, vente, etc.). 2. Il est aussi possible de faire reconnaître ses acquis dans le domaine des compétences-clés, à savoir les capacités que l on retrouve le plus souvent dans l analyse des compétences nécessaires à la réalisation d un éventail de tâches et d activités qui s appliquent à des domaines et des situations variées de la vie professionnelle et personnelle. Ces compétences-clés sont relatives à l employabilité, c est-à-dire qu elles sont nécessaires pour entrer, demeurer et progresser dans le monde du travail. Dans la procédure mise en place par l OOFP, six compétences-clés peuvent être évaluées et faire l objet d une reconnaissance : traiter l information organiser résoudre des problèmes travailler en équipe encadrer communiquer. Ces compétences sont évaluées dans le cadre d exercices conçus en fonction de la spécificité de chacune d entre elles. Les exercices permettent d identifier la manière avec laquelle la personne mobilise ses compétences-clés. Au terme de la procédure, la personne évaluée se voit attribuer un document officiel, une attestation de qualifications dans le domaine des compétences-clés. Ces attestations de qualifications sont reconnues officiellement sur le plan cantonal. Qui est concerné? Tous les adultes qui ont acquis de l expérience dans un domaine qui peut couvrir plusieurs métiers ou une partie étroite de ceux-ci et qui ne disposent pas d un diplôme reconnu dans ce secteur d activités. Pour entamer la procédure conduisant à une attestation de qualifications, une seule condition est requise : avoir une expérience pratique d au moins une année. Cette procédure peut intéresser des personnes avec des profils très divers. La reconnaissance des acquis qui débouche sur une attestation de qualifications dans le domaine des compétences-clés vise surtout à reconnaître qu une personne remplit les conditions nécessaires aujourd hui pour se maintenir ou retrouver un emploi. Comment s y prendre? 1. Les personnes intéressées sont invitées à participer à une séance collective d information et de présentation de Qualifications + au centre principal de l OOFP à Plainpalais. 2. Un premier entretien avec un conseiller ou une conseillère en formation de l équipe Qualifications + permet de vérifier si le projet du candidat ou de la candidate correspond 14

21 I I Prestations destinées aux individus bien à une procédure de reconnaissance des acquis. Si tel est le cas, la personne effectue ensuite un bilan de compétences. 3. Bilan de compétences : la personne va identifier ses compétences personnelles et professionnelles sur la base de son expérience avec l appui d un conseiller ou d une conseillère en bilan. 4. Evaluation : au terme du bilan, un-e expert-e professionnel évalue les capacités professionnelles de la personne dans le cadre d entretiens, de stages, de mises en situation professionnelles. 5. Une attestation de qualifications : au terme de l évaluation, la personne va recevoir une attestation de qualifications. Cette attestation mentionne la liste de toutes les capacités reconnues de la personne dans son domaine professionnel et/ou la liste des qualifications dans le domaine des compétences-clés. Quel est le coût d une procédure? La procédure de reconnaissance des acquis coûte 750 francs. Les personnes qui s y engagent ont la possibilité d obtenir un Chèque annuel de formation (CAF) qui couvre intégralement ce coût. Pour savoir comment obtenir un CAF, voir les modalités détaillées au chapitre 4, p. 30. II. Obtenir un CFC par validation des acquis Lorsque la personne a acquis des compétences qui correspondent complètement ou partiellement à celles exigées par un CFC, elle peut obtenir tout ou partie de son diplôme en suivant un processus de validation des acquis. Qui est concerné? Toutes les personnes non qualifiées qui travaillent depuis plusieurs années et ont acquis une expérience professionnelle dans un métier que l on peut apprendre en suivant un apprentissage. Les responsables de ressources humaines des entreprises peuvent aussi demander une procédure collective de reconnaissance et de validation des acquis afin de mieux prendre en compte les compétences de leur personnel. Avant toute autre démarche, les adultes qui sont dans cette situation devraient vérifier si le métier, le domaine professionnel dans lequel elles travaillent s acquiert à la base par la voie de l apprentissage. Pour s en assurer, elles peuvent s informer sur le site internet le site de l orientation professionnelle en Suisse. On peut y consulter des fiches (fiches InfOP) sur plus de 600 professions (description, qualités requises, formation, etc.). Les adultes qui souhaitent entamer la procédure doivent remplir les conditions suivantes : Avoir au minimum 18 ans Avoir acquis l expérience pratique d un métier pendant une période une fois et demie supérieure à celle requise par le cursus de formation traditionnel, qui dure de trois ans à quatre ans selon les professions Avoir suivi l enseignement professionnel ou acquis, d une autre manière, le même niveau de connaissances et de compétences. Sur ce point, c est la procédure de reconnaissance, puis de validation des acquis qui permet aux candidat-e-s de savoir si et dans quel(s) domaine(s) des compléments de formation sont nécessaires. 15

22 I I Prestations destinées aux individus Comment s y prendre? CEBIG Centre de Bilan Bd du Pont-d Arve Genève Tél Fax administration@cebig.ch 1. Les personnes intéressées sont invitées à participer à une séance collective d information et de présentation de Qualifications Un premier entretien avec un conseiller ou une conseillère en formation de l équipe permet de vérifier si le processus de reconnaissance et de validation des acquis correspond bien au projet de la personne ou de l entreprise dans le cas d une démarche collective. 3. Un bilan de compétences : il dure entre vingt et quarante heures. La démarche est composée de séances collectives, d entretiens individuels et d un travail personnel d autoévaluation, en partenariat avec un conseiller ou une conseillère spécialisé-e en bilans. Elle se déroule au Centre de bilan de Genève (CEBIG). 4. Une évaluation par les expert-e-s : la personne va faire évaluer ses compétences par un-e expert-e du domaine professionnel concerné. 5. La validation des acquis : c est une commission constituée par des représentants des associations professionnelles et de l OOFP qui décide des branches dans lesquelles la personne va être dispensée d examens pour l obtention d un CFC. 6. Un plan de formation personnalisé : la procédure de reconnaissance et de validation des acquis, en relation avec le CFC, est terminée. Le candidat ou la candidate détient déjà une partie de son CFC. Reste à mettre sur pied un plan de formation pour acquérir les connaissances et/ou les capacités qui manquent pour obtenir l intégralité du CFC. Des formations gratuites, La procédure de reconnaissance et de validation des acquis en vue financées par d obtenir un CFC est gratuite pour les personnes qui la suivent. Les conseillers-ères de Qualifications + leur remettent le Chéquier 41, qui le Chéquier 41 permet ensuite d accéder gratuitement à toutes les étapes de la qualification, soit le bilan de compétences, les cours de formations complémentaires, le suivi et la fin des cours de formation. III. Elargissement des procédures de validation des acquis A certaines conditions, les personnes qui le souhaitent peuvent également entamer des procédures de validation des acquis pour d autres diplômes que le CFC. 16

23 I I Prestations destinées aux individus Chapitre 3 Les types de formations continues Les formations continues dans des disciplines utiles à plusieurs contextes professionnels 20 S informer sur le Web 20 Les écoles privées 20 Les formations après une formation de base (perfectionnement professionnel spécialisation) 21 Brevets et diplômes fédéraux 21 Où se renseigner? 22 La formation continue HES 23 La formation continue universitaire 23 La formation continue universitaire à distance 24 Les formations continues certifiantes nécessitant une expérience professionnelle préalable 25 Un CFC par le biais de l article Les Hautes écoles spécialisées : des filières de formation en emploi 25 Des cursus universitaires (licences) adaptés aux besoins des adultes en emploi 25 17

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25 I I Prestations destinées aux individus Chapitre 3 Les différentes formations continues Afin de s adapter aux changements incessants dans les modes d organisation du travail, les personnes actives doivent pouvoir accéder à des formations ciblées durant toute leur vie professionnelle. Si la formation continue vise aussi bien le maintien des compétences indispensables pour faire face aux progrès technologiques, elle doit aussi permettre à certain-e-s d accéder à une éducation qui n a pas été suivie auparavant. L idée de formation tout au long de la vie s inscrit de plus en plus comme une réalité incontournable. Ce chapitre présente les trois axes autour desquels s articule actuellement la formation continue, à savoir : 1. Les formations dans des disciplines transversales (langues, informatique, etc.) utiles dans plusieurs contextes professionnels 2. Les formation qui nécessitent des prérequis de base et/ou une formation professionnelle dans un domaine particulier (perfectionnement professionnel) 3. Les formations continues certifiantes que l on ne peut suivre sans une expérience professionnelle préalable (CFC par le biais de l article 41, licences universitaires en emploi, etc.). 19

26 I I Prestations destinées aux individus Les formations continues dans des disciplines utiles à plusieurs contextes professionnels (langues, informatique, culture générale, etc.) Les disciplines transversales sont communes à plusieurs filières de formation (générale, scientifique, technique, artistique, etc.) et sont utiles dans des contextes professionnels qui peuvent être très différents les uns des autres. Acquérir des compétences dans ces disciplines permet, entre autres, de se mettre en adéquation rapide avec les besoins exprimés par le marché de l emploi et donc d améliorer ses chances de carrière et d évolution aussi bien professionnelle que personnelle. A Genève, les cours et formations dans les disciplines transversales sont nombreux. En font notamment partie : Les cours de langue Les cours d informatique et de bureautique Les cours en communication Les cours liés à des techniques artisanales ou industrielles Les cours d arts appliqués Les cours et formations de culture générale (maturité gymnasiale, diplôme de l école de culture générale) Les cours d éducation citoyenne Les cours de remise à niveau en français ou en mathématiques Les cours d alphabétisation. S informer sur le web OOFP CIEP Centre d information sur les études et professions Rue Prévost-Martin Genève Tél Fax oofp@etat.ge.ch Les écoles privées AGEP Association genevoise des écoles privées Case postale Genève 17 Tél Fax info@agep.ch 1. Les cours et les formations agréés par le dispositif du Chèque annuel de formation Le Chèque annuel de formation (CAF) est une aide financière individuelle (voir les modalités pratiques d octroi du CAF, chapitre 4 p. 30). Il est possible de consulter la liste des cours agrées par le CAF sur le site internet de l Office d orientation et de formation professionnelle. 2. BOP : la banque de données des offres de perfectionnement en Suisse Bop-Plasta est une base de données informatiques qui regroupe plus de offres de formation continue et de perfectionnement dans toutes les régions de Suisse. Des bornes informatiques, avec un accès direct sur ce site, sont à la disposition du public dans les offices d orientation et de formation professionnelle. L Association genevoise des écoles privées (AGEP) regroupe environ 50 écoles et instituts privés dispensant des formations générales de base et des formations continues, notamment dans les domaines des langues, de l informatique et de la bureautique. 20

27 I I Prestations destinées aux individus Les formations après une formation de base (perfectionnement professionnel spécialisation) La formation continue englobe aussi toutes les formations qui nécessitent un prérequis de base, que ce soit des connaissances et savoir-faire spécifiques. Ces formations conduisent généralement à des spécialisations en lien avec une activité professionnelle. Elles sont souvent suivies dans le but d améliorer sa mobilité ou d accéder à de nouvelles fonctions dans son entreprise. Pour y accéder, il faut généralement disposer de quelques années d expérience professionnelle dans un secteur d activités en relation avec le domaine de formation. Brevets et diplômes fédéraux Les associations professionnelles peuvent organiser des examens professionnels supérieurs qui sont reconnus par la Confédération. Ces examens s adressent à des personnes au bénéfice d un certificat fédéral de capacité (CFC) et qui, après plusieurs années d activités professionnelles, souhaitent exercer des fonctions de cadre ou élargir leurs compétences. Ils débouchent sur des brevets et des diplômes fédéraux. Il existe de nombreuses formations en emploi qui préparent à des examens de brevets et de diplômes fédéraux spécifiques. Pour connaître l offre mise à jour des formations menant à des brevets et diplômes fédéraux, il faut consulter le site internet : Dans le canton de Genève, il existe des cours préparant à des brevets et diplômes fédéraux dans les secteurs : De la banque, de la finance et des assurances Des techniques artisanales et industrielles Des techniques commerciales Des ressources humaines De l informatique et des télécommunications. 21

28 I I Prestations destinées aux individus Où se renseigner? Social Cefoc Centre d étude et de formation continue pour travailleurs sociaux Rue des Voisins Genève Tél Fax cefoc@ies.unige.ch Santé Petite enfance CEFOPS Centre de formation professionnelle santé-social (anciennement CEPSPE) Chemin Thury Genève Tél Fax catherine.trabichet@etat.ge.ch Soins infirmiers Haute école de santé HES Genève Avenue de Champel Genève Tél Fax informations@lebonsecours.ch Informatique (diplôme ES d informaticien/informaticienne de gestion et concepteur/conceptrice Web) HEG Haute école de gestion de Genève Ecole supérieure département informatique de gestion CP Carouge Tél Fax Banque et finance ISFB Institut supérieur de formation bancaire Route de Drize Carouge Tél Fax isfb@swissonline.ch Hôtellerie et tourisme Ecole hôtelière de Genève ES Avenue de la Paix Genève Tél Fax info@ecole-hoteliere-geneve.ch Musique Conservatoire de musique de Genève Section d études professionnelles Rue Petitot Genève Tél Fax Arts plastiques et arts visuels ESBA Ecole supérieure des Beaux-arts HES Genève Boulevard Helvétique Genève Tél Fax info.esba@etat.ge.ch Et encore... Université de Genève Service de la formation continue Rue du Général-Dufour, Genève Tél Fax formcont@unige.ch HES. S2 Santé-social Secrétariat général Rue des Texerans Delémont 1 Tél Fax info@hes-s2.ch AGEP Association genevoise des écoles privées Case postale Genève 17 Tél Fax info@agep.ch 22

29 I I Prestations destinées aux individus La formation continue HES HES Formation continue Genève Chemin du Château Bloch 1219 Le Lignon Genève Tél Fax hes-formation@hesge.ch HES. S2 Secrétariat général Rue des Texerans Delémont 1 Tél Fax info@hes-s2.ch La formation continue universitaire Université de Genève Service de la formation continue Rue du Général-Dufour, Genève Tél Fax formcont@unige.ch Programme des universités suisses La HES formation continue de Genève propose des séminaires et des cours en sessions de 1 à 5 jours dans les domaines suivants : architecture, arts appliqués, environnement, informatique, génie civil, gestion d entreprise, gestion financière, gestion de production, marketing, matériaux, qualité, ressources humaines, robotique/automatique, technologie, vente. Ces formations permettent soit d approfondir des connaissances sur un sujet précis, soit de acquérir des informations plus générales sur un thème. Elles s adressent en priorité aux élèves diplômés des HES ou aux personnes ayant un niveau de formation équivalent et qui exercent une activité professionnelle. Leur objectif : transmettre de nouvelles connaissances et compétences aux entreprises par le biais de leur personnel. Ces cours sont fréquentés surtout pas les cadres des petites et moyennes entreprises des domaines de la mécatronique, de l horlogerie, du bâtiment et des services. Des formations continues existent également dans les domaines du travail social, de la petite enfance, des soins infirmiers, de la santé. Les programmes de formation continue de l Université de Genève, ainsi que des autres universités romandes et de l Ecole polytechnique fédérale de Lausanne (EPFL) s adressent à des professionnel-le-s : cadres, spécialistes, universitaires ou non, des domaines concernés. Les conditions d inscription varient d un programme à l autre. Le programme de formation continue de l Université de Genève offre un accès à des savoirs de pointe liés à la recherche et à l enseignement universitaire. Il répond à des besoins de réorientation professionnelle, d approfondissement des connaissances et d acquisition de nouvelles compétences. Trois types de formations sont offertes à l Université de Genève : Les formations diplômantes : le diplôme (600 heures minimum) et le certificat (150 heures minimum) de formation continue sont des titres universitaires Les formations qualifiantes : ces programmes courts sont organisés sous forme de sessions, journées, séminaires ou conférences Les formations à la carte : ces formations sont réalisées à la demande d entreprises ou de groupes de personnes. Ces programmes couvrent les disciplines suivantes : communication, droit, économie, éducation et formation, environnement et écologie, informatique, langues et littérature, management et marketing, médecine et santé, sciences politiques, sciences et techniques. Les facultés de l Université de Genève sont pour leur part responsables des formations postgrades dans leur champ disciplinaire. Ces formations de troisième cycle s adressent à des universitaires. Pour tout renseignement à ce propos, prendre contact directement avec le secrétariat de la faculté concernée. 23

30 I I Prestations destinées aux individus La formation continue universitaire à distance L Université de Genève propose également des formations continues à distance : Certificat de formation continue en légistique (CEFOLEG) Certificat de formation continue en droits de l homme Cours d informatique à distance, e-cours Elle développe par ailleurs des projets-pilote d utilisation des nouvelles technologies dans l enseignement et des projets de recherche. Pour de plus amples informations sur le programme de formation continue à distance de l Université de Genève, s adresser au Service de la formation continue de l université ou consulter le site internet de l université à la page : 24

31 I I Prestations destinées aux individus Les formations continues certifiantes nécessitant une expérience professionnelle préalable (dans un domaine particulier ou de manière générale) Ecoles genevoises de la HES-SO Direction générale Ch. de Château-Bloch Le Lignon Tél Fax secretariat@hesge.ch CFC, par le biais de l Article 41 Les Hautes écoles spécialisées : des filières de formation en emploi Des cursus universitaires (licences) adaptés aux besoins des adultes en emploi Diverses raisons conduisent des adultes à reprendre un cursus d études, après avoir quitté depuis longtemps les bancs de l école. Dans le domaine de la formation professionnelle, la plupart de ces adultes exercent une profession qu ils ont apprise sur le tas. Afin d obtenir une meilleure reconnaissance de leur savoir-faire, de leurs compétences, en vue aussi d améliorer leur mobilité professionnelle, ils souhaitent que leurs connaissances et compétences soient officiellement certifiées. La Loi fédérale sur la formation professionnelle leur permet d obtenir un certificat fédéral de capacité en suivant notamment une procédure de validation des acquis. Au terme de la procédure, ils suivent une formation uniquement dans les disciplines où ils n ont pas acquis les connaissances et savoir-faire suffisants, ce qui permet généralement de raccourcir le temps de formation (Voir p. 15). Les Hautes écoles spécialisées (HES) proposent pour leur part quelques filières de formation en emploi. Les formations en emploi impliquent que la personne exerce une activité professionnelle dans le secteur d activités correspondant. Les horaires des cours sont adaptés aux activités professionnelles, voire familiales, des adultes. D autres personnes travaillent ou ont été obligées de quitter ou de renoncer à des études, pour des motivations diverses. Elles peuvent souhaiter (re)prendre un jour le chemin d études universitaires. L Université de Genève propose à leur intention des licences en emploi ou, à la Faculté des lettres, des licences par brevets. Ces dispositifs sont adaptés aux adultes qui doivent étudier tout en travaillant. Pour connaître les conditions et les modalités d obtention d un certificat fédéral de capacité par le biais de la Loi fédérale sur la formation professionnelle, voir chapitre 2, page 15. Certaines écoles genevoises de la HES proposent des filières d études en emploi. Les Hautes écoles spécialisées sont des écoles supérieures de niveau universitaire. Elles s inscrivent en principe dans le prolongement d une formation professionnelle de base. Le titre exigé pour entrer dans une filière HES est la maturité professionnelle. Les diplômé-e-s d autres filières peuvent être admis-es pour autant qu ils justifient de connaissances scolaires et professionnelles équivalentes. Dans les filières en emploi, les études durent 4 ans. Selon l Ordonnance fédérale sur les HES, les étudiant-e-s qui s engagent dans une filière en emploi doivent exercer une activité professionnelle à 50% au moins (20 heures par semaine environ) dans le domaine correspondant aux études choisies. L Université de Genève propose plusieurs voies aux adultes actifs professionnellement qui s engagent dans des études universitaires. Licences en emploi Les personnes qui désirent acquérir un diplôme universitaire tout en exerçant une activité professionnelle ont généralement la possibilité d organiser leurs études différemment et d obtenir des délais plus longs que les autres étudiant-e-s. Selon l art. 30 al. 2 du Règlement de l Université du , «sous réserve de dispositions prévues par les règlements d études des facultés et écoles, la durée des études ne peut dépasser le double de la durée réglementaire prévue pour le titre envisagé». 25

32 I I Prestations destinées aux individus Université de Genève Espace administratif des étudiants Uni-Dufour Rue du Général-Dufour Genève Horaire : 10h00 13h00 Tél Fax Faculté des lettres Uni Bastions - Aile Jura Place de l Université Genève Conseil aux études Uni Bastions - Aile Jura Bureau A 219 Sur rendez-vous uniquement Tél Certaines facultés sont plus restrictives que d autres, en raison notamment de la nature des études entreprises. Il est pratiquement impossible, par exemple, de suivre des études de médecine en conservant un emploi régulier. Cette situation est envisageable pour des personnes entreprenant des études en sciences de l éducation. Il vaut donc mieux se renseigner au préalable auprès du conseiller ou de la conseillère aux études de la faculté choisie. Licences par brevets à la Faculté des lettres La Faculté des lettres de l Université de Genève offre la possibilité, sous certaines conditions, d acquérir une licence par brevets aux étudiant-e-s souhaitant poursuivre leurs études tout en continuant de travailler ou ayant une lourde charge de famille. C est un système souple dans l organisation des études qui autorise des délais plus longs que le système ordinaire. Un brevet correspond au cursus d une discipline B peut constituer une certification indépendante. Le nombre maximum de semestres autorisés pour l obtention d un brevet est de huit. L addition de trois brevets (discipline B) complétée d un mémoire donne droit à une licence ès lettres. 26

33 I I Prestations destinées aux individus Chapitre 4 Les aides financières Le Chèque Annuel de Formation (CAF) 30 Qui peut bénéficier du CAF? 30 Où consulter la liste des cours subventionnés? 31 Comment effectuer une demande? 31 Autres aides financières individuelles 32 Aides financières en vue d encourager le perfectionnement professionnel 32 Allocations d études 32 27

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35 I I Prestations destinées aux individus Chapitre 4 Les aides financières En Suisse, les adultes actifs financent de manière inégale leur participation à la formation continue selon qu ils travaillent pour une grande, une petite ou une moyenne entreprise. Dans son enquête intitulée «La formation continue en Suisse 2001», l Office fédéral de la statistique indique qu en 1999, un cours de formation professionnelle sur quatre était financé entièrement par le ou la participant-e ; les cours restants étant presque tous entièrement ou partiellement financés par les employeurs. Dans les grandes entreprises, les employé-e-s ne prennent à leur charge qu un cours professionnel sur sept ; ce rapport est de un sur deux dans les petites entreprises. Dans le canton de Genève, l entrée en vigueur en janvier 2001 de la Loi cantonale sur la formation continue permet une répartition plus juste du financement de la formation continue entre les pouvoirs publics, les entreprises, les associations professionnelles et les individus. L un des axes importants de la politique cantonale en la matière vise à assurer à la population un large accès à la formation continue, grâce notamment à une politique d information active et surtout grâce à l introduction du Chèque annuel de formation (CAF). 29

36 I I Prestations destinées aux individus Le Chèque annuel de formation (CAF) Le CAF est une aide financière individuelle, introduite en 2001 et liée à la formation continue des adultes. Le canton de Genève est le premier en Suisse à avoir mis sur pied un tel dispositif dont l objectif est de susciter, au sein de la population adulte, l envie de se former ou de compléter une formation acquise antérieurement. Un Chèque annuel de formation peut avoir une valeur maximum de Fr et peut être délivré pendant trois années de suite. Il permet de financer tout ou partie d un cours (écolage et taxe d inscription) qui doit être utile professionnellement à son bénéficiaire. Le cours choisi sera d une durée minimale de 40 heures. Le CAF ne peut pas être cumulé avec d autres types d aides financières existantes pour le même cours. Il ne peut pas être délivré pour un cours qui fait déjà l objet d un remboursement de taxes. Le remboursement de taxes (voir p. 32) n est pas plafonné à 750 francs et couvre généralement l intégralité de la taxe de cours. Son obtention est soumise à des conditions différentes de celles retenues pour décider de l octroi ou non du Chèque Annuel de Formation. Dans certains cas, il peut s avérer plus judicieux de recourir en priorité au remboursement des taxes, dont la limite de prise en charge est bien supérieure à celle du chèque. Pour les personnes dont les frais de formation sont pris en charge, pour une période déterminée, par l Office cantonal de l emploi, un chèque ne peut être accordé que pour la formation postérieure à cette intervention. Si une personne, au bénéfice de l assurance-chômage, se voit accorder un chèque formation, elle doit s assurer que le cours ou la formation suivie ne porte pas atteinte à sa disponibilité pour rechercher et prendre un emploi. En cas de doute, elle devra solliciter l avis du conseiller en personnel de l OCE. Qui peut bénéficier du CAF? Toute personne majeure qui, au début du cours ou de la formation, est domiciliée et contribuable dans le canton de Genève depuis une année au moins Les travailleurs et travailleuses frontalier-ère-s disposant d un livret G depuis une année Les Suisses résidant en France voisine et titulaires d un contrat de travail à Genève depuis un an au moins. Le revenu pris en considération correspond aux normes suivantes : Barème d octroi Personne célibataire, séparée ou divorcée Fr Fr avec 1 enfant Fr avec 2 enfants Fr avec 3 enfants Personne mariée (revenu du couple) Fr Fr avec 1 enfant Fr avec 2 enfants Fr avec 3 enfants Le revenu annuel pris en considération se compose du revenu annuel brut déclaré à l administration fiscale cantonale par la personne et, le cas échéant, par son conjoint. La fortune nette déclarée à l administration fiscale, après déduction d une franchise de francs, est ajoutée au revenu annuel brut. Pour chaque enfant à charge, une franchise supplémentaire de francs est en outre déduite de la fortune du groupe familial. 30

37 I I Prestations destinées aux individus OOFP Centre principal de Plainpalais OOFP-Meyrin OOFP-Trois-Chêne OOFP-Onex cf. adresses et horaires deuxième de couverture Service des allocations d études et d apprentissage (SAEA) Rue Pécolat, 1 (3 e étage) Case postale Genève 1 Tél Fax Lundi 10h00 12h00 Mardi-mercredi 10h00 12h00 et 14h00 16h00 Jeudi 10h00 12h00 Où consulter la liste des cours subventionnés? Environ 600 cours, dispensés par plus de 70 institutions de formation genevoises, sont accessibles via le CAF. Ils recouvrent des domaines très divers : langues, informatique, gestion et administration, technique et artisanat, tourisme, hôtellerie et restauration, santé et social, arts appliqués, art, etc. La liste des cours agréés dans le dispositif CAF est remise à jour régulièrement. Elle peut être consultée dans les quatre centres OOFP du canton de Genève ou auprès du Service des allocations d études et d apprentissage (SAEA) ou sur le site la page internet : (chapitre «se former», sous «formation continue») Comment effectuer une demande de CAF? Il est important de faire une demande d octroi d un Chèque Annuel de Formation après avoir bien identifié ses besoins en formation et s être assuré que le cours ou la formation choisie correspond à son niveau et à l objectif recherché, en se renseignant d abord auprès des institutions de formation. Les demandes de CAF doivent être déposées dans l un des quatre centres OOFP ou au Service des allocations d études et d apprentissage. S y rendre muni d une pièce d identité, de son numéro de contribuable (numéro figurant sur la déclaration d impôts) et, pour les personnes d origine étrangère, d un permis de séjour. Formulaire On peut également remplir le en ligne formulaire de demande directement sur Internet 31