CAS RÉDACTION STRATÉGIQUE EN COMMUNICATION

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1 HEG-FR Formation Postgrade Certifi cate of Advanced Studies HAUTE ÉCOLE DE GESTION HOCHSCHULE FÜR WIRTSCHAFT SCHOOL OF MANAGEMENT Fribourg Freiburg CAS RÉDACTION STRATÉGIQUE EN COMMUNICATION

2 2 HEG-FR Formation Postgrade CAS HAUTE ÉCOLE DE GESTION HOCHSCHULE FÜR WIRTSCHAFT SCHOOL OF MANAGEMENT Fribourg Freiburg HAUTE ÉCOLE DE GESTION FRIBOURG (HEG-FR) PLUS DE 20 ANS D EXPÉRIENCE Depuis sa création en 1991, notre école n a cessé de se développer en s adaptant aux réalités économiques et à la demande du marché. Cette volonté se manifeste notamment grâce à notre stratégie d innovation. L étendue et la qualité de nos programmes de formation (Bachelor, Master et formation continue) ainsi que l implication et les compétences de notre corps professoral attirent, chaque année, de plus en plus de nouveaux étudiants. La croissance de notre établissement est aussi marquée par le renforcement de nos activités liées à la recherche appliquée et au développement (Ra&D). Des projets ciblés sur des thèmes d actualité démontrent notre force d innovation. Nous sommes considérés en Suisse comme des précurseurs dans le domaine de la formation, de la recherche interdisciplinaire et de l entrepreneuriat. La prise en charge de nombreux mandats par nos instituts nous permet de nous positionner en tant que partenaire solide auprès des PME, des grandes entreprises et des organisations à but non lucratif en Suisse comme à l étranger. SPRI LE SCEAU DES PROFESSIONNELS DE METIER Le sigle spri fait référence à l Institut Suisse de Relations Publiques, une Fondation ayant rempli dès les années septante et pendant plus de quarante années la mission de mettre sur pied des cours en emploi pour asseoir les compétences pointues des personnes destinées à mener une carrière professionnelle dans les relations publiques. En Suisse romande, l offre de formations s est considérablement étoffée depuis le début des années Naturellement, cet Institut a ouvert en 2007 un bureau dans les locaux de la Maison de la Communication à Lausanne, dont le spri est l un des membres fondateurs. Depuis 2012, le spri est devenu une marque dont la gestion est assumée à l échelle suisse par la Société suisse des employés de commerce, respectivement sa section lausannoise pour la Suisse romande. Principe d égalité Le langage épicène n étant pas appliqué systématiquement dans ce document, il est précisé que toute désignation de personne, de statut ou de fonction s entend indifféremment au féminin et au masculin.

3 3 ÉDITORIAL L aspect stratégique de l écriture échappe trop souvent au rédacteur chargé de cette mission. Et pourtant! Dans une époque où nos destinataires, les lecteurs, consomment de l information à n en plus pouvoir, quasi vingt-quatre heures sur vingt-quatre, et sur plusieurs supports multimédias en simultané, la nécessité s est faite loi d une part d approcher les textes avec davantage de finesse, de subtilité et de simplicité et, d autre part, d assumer cette mission avec tout le sens tactique requis. Si les compétences spécifiques à l écrit ont tendance à se diluer avec les nouvelles générations, c est une observation unanime des responsables de formation postgrade dans les Hautes Ecoles, les besoins des entreprises augmentent presque proportionnellement. C est donc le bon moment, par les temps qui courent, de mettre sous toit une formation postgrade exclusivement consacrée à l écriture professionnelle en communication. Et pour concrétiser ce projet, le spri représente le partenaire adéquat à plusieurs titres. Tout d abord il a déjà expérimenté ce type de formation pendant une dizaine d années dans le cadre d un diplôme de rédaction exclusivement consacré à l écrit, l un de ses succès les plus probants. Ensuite, il s agit d un partenaire dont les chargés de cours sont exclusivement des professionnels de terrain expérimentés dans la communication et rompus de longue date aux exercices infiniment variés de l écrit. Enfin, de manière très schématique, l approche pédagogique du spri correspond pleinement à celle de notre Haute école de gestion : il s agit moins de se concentrer sur le comment faire que de mettre l accent sur la façon dont les professionnels s y prennent en réalité. Ce type de partenariat a déjà porté ses fruits, puisque la Haute école de gestion de Fribourg pilote avec la collaboration du spri une formation postgrade en management de la communication institutionnelle baptisée Certificate of Advanced Studies (CAS) in Corporate Communications ; ce cours lancé en 2008 connaît chaque année un franc succès. Toucher les bonnes cibles avec les bons messages au bon moment est une loi de la communication à laquelle l écrit obéit en plein. Voici donc le fil rouge de cette formation, dont la plus-value vise à gagner en aisance, en fluidité et en force de persuasion par le biais des différents écrits utilisés par les professionnels de la communication. Olivier Rappaz Directeur de cours

4 4 HEG-FR Formation Postgrade CAS LA FORMATION CONTINUE EN SUISSE La formation continue fait référence à l ensemble des cours qu il est possible de suivre à la suite de l obtention d un premier certificat de formation. La gamme de choix est large. Il peut s agir de cours de perfectionnement sur un thème particulier ou de développement de nouvelles compétences ou aptitudes. Suivre une formation continue, après des études supérieures ou après quelques années de pratique professionnelle, permet d approfondir ou d actualiser ses connaissances, voire même de se spécialiser. Ainsi, les hautes écoles et les universités offrent des formations postgrades donnant accès à trois titres reconnus officiellement : Master of Advanced Studies MAS (60 ECTS*): ce titre est délivré à la suite d une formation au minimum d une année, de l évaluation des connaissances et de la rédaction d un travail de Master. Diploma of Advanced Studies DAS (30 à 59 ECTS*) : une formation de 300 heures minimum, l évaluation des connaissances et généralement la rédaction d un travail de mémoire permettent l obtention d un DAS. Certificate of Advanced Studies CAS (10 à 29 ECTS*) : ce certificat est délivré suite à une formation de 150 heures de cours, d évaluation des connaissances et dans quelques cas de la rédaction d un travail de diplôme. *ECTS (european credits transfer system). Ce système a pour objectif de faciliter la compréhension et la comparaison des divers programmes d étude en Europe. Les crédits sont calculés en fonction de la charge de travail requis par le cursus. 1 crédit ECTS = 25 à 30 heure de travail.

5 5 LE CAS RÉDACTION STRATÉGIQUE EN COMMUNICATION UN FACTEUR CLÉ DE SUCCÈS Rédiger des textes percutants et ciblés pour des lecteurs exigeants, adapter ces textes à divers types de supports (papier ou online) sont des compétences professionnelles recherchées. Les maîtriser est un facteur de succès pour votre carrière. L avènement du numérique n a pas effacé la correspondance, les rapports d activités, les lettres aux investisseurs, les courriers au personnel, les brochures de présentation, etc. Les technologies de l information ont toutefois créé de nouveaux besoins. L aptitude à l expression écrite est l un des facteurs de succès de la communication d entreprise. Ecrire pour être vu, lu et compris est capital pour transmettre le bon message au bon moment. Maîtriser l art de l argumentation écrite en fonction du contexte et du terrain (médiatique, politique, économique, publicitaire), tel est la ligne de conduite du CAS Rédaction stratégique en communication.

6 6 HEG-FR Formation Postgrade CAS UNE COMPÉTENCE AVÉRÉE EN MATIÈRE D ENTREPRENEURIAT ET DE GESTION DES PME, EN PARTICULIER DANS LE DOMAINE DE L INTERNATIONALISATION DES ACTIVITÉS DE L ENTREPRISE. NOTRE VISION Nous visons à devenir l une des références en Europe dans l offre et le développement de programmes reconnus internationalement, aux différents degrés d études de la vie, particulièrement dans les domaines de l innovation et de l entrepreneuriat. Notre ambition est de convertir les notions théoriques en compétences pour l action managériale, en s appuyant sur un corps professoral entièrement engagé, sur des étudiants mobilisés, ainsi que sur un excellent bilan multidisciplinaire en recherche appliquée. UN ENVIRONNEMENT D ÉTUDES INTERDISCIPLINAIRE INSTALLÉ SUR LE CAMPUS DE PÉROLLES, À PROXIMITÉ IMMÉDIATE DE LA GARE DE FRIBOURG.

7 7 NOS ATOUTS MAÎTRES NOTRE MULTILINGUISME (FRANÇAIS, ALLEMAND, ANGLAIS) ET NOTRE MULTICULTURALISME. DES COOPÉRATIONS NATIONALES ET INTERNATIONALES AVEC DES HAUTES ÉCOLES ET LE MONDE PROFESSIONNEL.

8 8 HEG-FR Formation Postgrade CAS LES PUBLICS CIBLES Ce cours s adresse aux personnes mandatées ou sollicitées à l interne pour rédiger des textes de toute nature, dans des contextes variés. Il touche à la fois les professionnels de la communication et ceux souhaitant se démarquer sur le marché du travail grâce à un savoir-faire rédactionnel pointu. Cette formation est faite pour vous, si vous êtes : actif dans l un des métiers de la communication ; sollicité régulièrement pour rédiger sur tous types de supports ; stimulé à l idée de rédiger des textes percutants ; avide d améliorer votre style et de gagner en fluidité et rapidité ; déterminé à ajouter une compétence professionnelle clef pour votre avenir : la polyvalence en écriture ; ou simplement ravi de mettre le pied à l étrier dans une formation unique en son genre et touchant une activité qui vous tient à cœur depuis toujours. NOTRE APPROCHE Fidèle à notre mission, nous faisons appel à des intervenants rompus à la formation postgrade en emploi et nous nous portons garants de la qualité et du bien-fondé scientifique de l enseignement fourni. La majorité des orateurs est au bénéfice d une expérience confirmée dans le cadre des formations dispensées sous la marque spri. Les intervenants du CAS Rédaction stratégique en communication ont occupé des fonctions managériales dans le domaine de la communication. Ils sont des professionnels expérimentés dans le domaine de l écriture ; linguiste distingué, directeur de la communication, d agence publicitaire ou conseiller en relations publiques indépendant, entre autres. Ils conjuguent expérience, enthousiasme et motivation dans la perspective de transmettre leur savoir.

9 9 APERÇU DU PROGRAMME Cette formation permet aux participants : d acquérir la méthodologie propre à l approche stratégique des textes ; de perfectionner leur technique d écriture et de maitriser les astuces et pièges de la langue française ; de connaître les supports institutionnels propres à la communication écrite d entreprise ; de savoir rédiger pour susciter l attention des collaborateurs et gagner leur adhésion ; de composer des documents écrits à usage journalistique ; d écrire des textes pour des managers et leaders d opinion ; d adapter leurs écrits au contenu Web ; de créer des contenus publicitaires percutants. LA STRUCTURE DU COURS La formation, en emploi, s étend sur sept mois et comprend : 20 journées de formation en classe réparties en six modules, à Fribourg et Lausanne ; 10 soirées d ateliers pratiques d écriture en ligne consacrés à des études de cas. Trois évaluations ponctuelles ont lieu durant la formation. Une session d examen composée de deux ateliers d écriture et d un test oral clôturent le cursus.

10 10 HEG-FR Formation Postgrade CAS LES MODULES L APPROCHE TACTIQUE DES TEXTES 1 De la méthode en écriture Avant d écrire Le rôle clef des messages Les critères d un texte intéressant Techniques d écriture et communication La communication positive Phrases courtes, mots efficaces Style des hommes et femmes d action Ecrire pour des lecteurs très pressés Donner à voir ou la vi-lisibilité Ponctuation et circulation Titraille La culture de l imprécision L écriture en équations CORPORATE PUBLISHING VS CORPORATE IMAGE 2 Les supports écrits : la course d orientation Dans la peau d un autre : rédiger pour un manager Correspondance et contraintes de ton Le personnel, un bon public? La valeur du point d écriture RÉDIGER POUR DES DÉCIDEURS ET LEADERS D OPINION 4 Rédiger dans un environnement économique et financier Ecrire dans un contexte politique Rédiger dans une situation de crise L argumentaire, votre boussole RÉDIGER À L USAGE DU WEB 5 Règles de base pour bien manœuvrer Utilité et accessibilité des informations Référencement Stratégie éditoriale, analyse, veille Communiqués en ligne Ecrire sur les réseaux sociaux E-newsletter RÉDACTION PUBLICITAIRE 6 Règles d or d un message percutant Le discours des marques Approche d un publireportage Textes d annonces et créations Communiquer et traduire ses textes en image Combiner l écrit et le visuel RÉDIGER À L ATTENTION DES MÉDIAS 3 Les journalistes, ce public si spécifique, ou si spécial? Les écrits journalistiques : une approche Mes besoins, les leurs Du style, voyons!

11 11 TITRE DÉLIVRÉ Certificate of Advanced Studies Rédaction stratégique en communication (10 ECTS), reconnu par l économie publique et privée. COÛTS DE LA FORMATION Les frais de cours s élèvent à par personne. Ces frais incluent l écolage, toute la documentation remise, les frais d établissement du certificat et les rétributions des experts mandatés pour les sessions d examens. WEBSITES

12 HAUTE ÉCOLE DE GESTION FRIBOURG Secrétariat Postgrade Chemin du Musée 4 CH-1700 Fribourg T /80 F E heg-postgrade@hefr.ch Direction de cours : Olivier Rappaz T E rappaz@cadence-conseils.ch Institut Suisse de Relations Publiques Maison de Communication Avenue de Florimont 1 CH-1006 Lausanne Management du cours : Géraldine Waeber T E waeber@spri.ch