DOSSIER DE PRESSE. DUT RÉSEAUX et TÉLÉCOMMUNICATIONS en Année Spéciale : Devenir NETICIEN R&T. en 1 an. Une passerelle vers l emploi.

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1 DUT RÉSEAUX et TÉLÉCOMMUNICATIONS en Année Spéciale : Devenir NETICIEN R&T en 1 an G NETICIE N N ei ai v u R&T Une formation en 1 an Une passerelle vers l emploi Les NETICIENS R&T : des professionnels au coeur des nouveaux moyens de communication. DOSSIER DE PRESSE 1

2 SOMMAIRE Le DUT Réseaux et Télécommunications en année spéciale : Une passerelle vers l emploi... p. 3-4 Réseaux et télécommunications : un secteur porteur... p. 4-5 Une formation qui répond aux attentes des étudiants... p. 6-9 Que sont-ils devenus?... p Contacts/Renseignements... p. 12 2

3 LE DUT RÉSEAUX ET TÉLÉCOMMUNICATIONS EN ANNÉE SPÉCIALE L IUT de Lannion a ouvert à la rentrée 2011 une formation inédite en France, le DUT Réseaux et Télécommunications (R&T) en un an. Répondant aux attentes actuelles du monde économique, les entreprises, la région Bretagne et Pôle Emploi se sont associés à cette formation dans le cadre d un partenariat. Une passerelle vers l emploi C ette formation à temps plein s adresse à des personnes de niveau Bac+2 (ou plus) et est accessible en formation initiale et en formation continue (reprise d études, reconversion, Validation d Acquis Professionnels - VAP ). Pour mettre en place ce dispositif innovant (proposer un emploi à chaque demandeur d emploi réussissant la formation), la Région Bretagne et Pôle Emploi se sont associés pour cofinancer la première session de formation ( ). La pérennité du dispositif est maintenant assurée par le financement de la formation par la Région Bretagne dans le cadre de ses missions. Compétente en matière de formation professionnelle des demandeurs d emploi, jeunes et adultes, la Région Bretagne finance des actions d orientation professionnelle, de préparation à la qualification et de qualification. L entreprise Proservia (SSII spécialisée dans l infrastructure management et le support aux utilisateurs) et le groupe Orange, se sont associés au DUT R&T, année spéciale : en participant activement aux entretiens de recrutement en offrant des stages aux étudiants en proposant au stagiaire diplômé un CDD d au moins six mois ou un contrat de professionnalisation dans le cadre d une licence professionnelle en alternance. Par exemple, la licence administration et Gestion des Systèmes et Réseaux informatiques (agsri) ou la licence Intégration des Systèmes Voix et données (ISVD) (Licences proposées à l IUT de Lannion). Ce DUT est une passerelle vers les métiers de l informatique et notamment dans le domaine des réseaux et télécommunications : réseaux locaux d entreprise avec et sans fil réseaux de télécommunications longue distance et Internet réseaux d accès multimédia fixe et mobile systèmes de communication d entreprise (téléphone, vidéo sur IP ) 3

4 Les 18 et 19 juin auront lieu les entretiens de recrutement avec les enseignants du département Réseaux & Télécoms de l IUT et les entreprises partenaires. Les candidatures se font par Internet jusqu au 5 juin : Pour l année , 23 personnes sont entrées à l IUT dont 12 en formation continue et 11 en formation initiale. Les 12 candidats en formation continue étaient demandeurs d emploi. A l issue du DUT, cinq stagiaires ont rejoint Proservia en CDI et 5 autres ont poursuivi leurs études dans le cadre d une licence professionnelle ISVD en contrat de professionnalisation chez Orange. En , 16 personnes sont entrées à l IUT dont 10 en formation continue et 6 en formation initiale. Les 10 candidats en formation continue étaient demandeurs d emploi. A l issue du DUT, 3 stagiaires rejoindront Proservia en CDI et 3 autres poursuivront leurs études dans le cadre d une licence professionnelle ISVD en contrat de professionnalisation chez Orange. Sur l année , 23 personnes sont entrées à l IUT dont 13 en formation continue et 10 en formation initiale. Les 13 candidats en formation continue étaient demandeurs d emploi. A l issue du DUT, 4 stagiaires rejoindront Proservia en CDI et trois autres poursuivront leurs études dans le cadre d une licence professionnelle ISVD à l IUT en contrat de professionnalisation chez Orange. Pratique : Responsable de la formation Philippe DURAND Tél Courriel philippe.durand@univ-rennes1.fr Un secteur porteur L entreprise Proservia Fondé en 1994, Proservia, qui a rejoint ManpowerGroup Solutions en septembre 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des SSII. Spécialisé dans l infrastructure management et le support aux utilisateurs, Proservia accompagne au quotidien ses clients dans leurs challenges IT au travers d une offre complète de services dans les métiers de l architecture, de la transformation et de l infogérance, depuis ses Centres de Services basés à Rennes (spécialisés sur le support aux utilisateurs) et Niort (spécialisés sur le support aux infrastructures), ou sur site client. C est pour l ensemble des 1100 collaborateurs ingénieurs, experts et techniciens et des 150 clients Proservia, une réelle opportunité de participer à un projet ambitieux : devenir d ici 2015 l un des leaders de l infogérance d infrastructures, tout en continuant à défendre son état d esprit et une gestion de ses ressources humaines atypiques. Comptant 16 agences en France, Proservia a depuis toujours conservé son siège social dans la région Nantaise, à Carquefou. De ce fait, le Groupe a une forte présence dans l'ouest, notamment dans le secteur des télécommunications. Pour accompagner sa croissance et renforcer ses activités Ingénierie, Projets et Infogérance, Proservia a recruté 500 4

5 «S associer au département R&T de l IUT de Lannion illustre notre démarche atypique qui vise à favoriser le développement des compétences de nos futurs collaborateurs. Dans cette dynamique, nous mettons l accent sur les qualités humaines au-delà des acquis techniques. Comme en , nous envisageons d embaucher en CDI la moitié des étudiants inscrits à la session » Jill MASSAS, Chargée de Ressources Humaines chez Proservia nouveaux collaborateurs en Elle est notamment en recherche de Techniciens supérieurs Réseaux & Télécoms titulaires d'un DUT Réseaux & Télécoms (Bac+2) pour intégrer ses équipes. Actuellement, 90% des titulaires d un DUT R&T poursuivent leurs études, ce qui rend difficile leur recrutement, alors que Proservia dispose de postes à pourvoir correspondant aux compétences acquises lors de ce cursus. Pour Proservia, cette formation s inscrit parfaitement dans la démarche innovante menée par l entreprise, qui est de «placer l homme au coeur du projet d entreprise» et de «donner sa chance à tous». En prônant une politique de recrutement atypique et innovante, Proservia propose donc une nouvelle approche de partenariat école pour former et recruter ses nouveaux collaborateurs. Dans le but de favoriser l insertion des futurs diplômés, la SSII proposera plusieurs postes en CDI aux nouveaux étudiants à l issue de cette formation. Le groupe Orange Orange est l un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec salariés dans le monde dont en France au 31 décembre Dans l Ouest, Orange, avec plus de salariés, est le 1er employeur privé. Présent dans 29 pays, le Groupe servait 244 millions de clients dans le monde au 31 décembre 2014, dont 185 millions de clients du mobile et 16 millions de clients haut débit fixe. Orange est l un des principaux opérateurs européens du mobile et de l accès Internet ADSL et l un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales, sous la marque Orange Business Services. Le DUT R&T en année spéciale présente un grand intérêt pour les services d Orange implantés en Bretagne et Pays de la Loire, principalement dans le monde «entreprise» au travers des métiers de nos équipes d intervention et nos centres supports clients. Faciliter l accès aux formations scientifiques dans un contexte où les études scientifiques attirent moins les candidats qu auparavant est fondamental et permettre le retour ou l accès à l emploi pour des jeunes par le canal d une formation de qualité et un soutien fort du monde économique sont des enjeux majeurs pour l avenir. Dans ce contexte, Orange soutient le DUT R&T en année spéciale et prend en charge plusieurs stagiaires dans le cadre des modalités spécifiques du retour à l emploi. 5

6 Une formation qui répond aux attentes des étudiants Jérémy, 21 ans, en formation continue «J ai obtenu mon Bac STI et j ai enchaîné avec un BTS Electrotechnique il y a 2 ans afin d acquérir de nouvelles connaissances dans ce domaine. Après mon BTS j ai eu l occasion de travailler en tant qu électricien au sein d une entreprise spécialisée dans le bâtiment (réalisation de tableaux électriques pour l ARENA à Brest). Malheureusement cet emploi était temporaire et j avais du mal à trouver un autre travail dans l électricité. En janvier 2014, je suis passé au salon Azimut de Brest et j ai par hasard vu le DUT Réseaux & Télécoms. J ai toujours été passionné depuis ma sortie de BTS par les Réseaux & Télécoms : j aime les nouvelles technologies, je me tiens régulièrement informé et je sais que c est un secteur avec beaucoup de perspectives d emplois alors que j ai eu beaucoup de difficultés à trouver un emploi en électrotechnique à l issue de mon BTS. Je n avais le choix, à l issue de mon BTS que d une licence professionnelle électrotechnique. Aussi, lorsque j ai découvert le DUT Réseaux & Télécoms et suis allé me renseigner. On m a alors parlé de la possibilité d intégrer le DUT Réseaux & Télécoms en formation continue en année spéciale. J ai effectué les démarches et passé des entretiens avec Orange et Proservia. J ai alors eu le choix entre les deux. Mon, objectif caché était : Orange ou rien! Les missions proposées par Proservia (société de services) ne m attiraient pas. Or, chez Orange on travaille dans les réseaux et la téléphonie IP. Je voulais initialement m orienter directement vers une licence professionnelle mais le partenariat entre Orange et l IUT Lannion impose de passer par un DUT Réseaux & Télécoms avant de pouvoir intégrer la licence. L année spéciale m a donné l opportunité de décrocher un DUT Réseaux & Télécoms, mon sésame vers la licence professionnelle ISVD, en seulement un an. L année spéciale est une formation courte : un DUT en un an. Il y a beaucoup de stages : 13 semaines avec Orange. Cela nous permet d acquérir de l expérience et de découvrir le monde de l entreprise. A l issue de l année spéciale, si j obtiens mon diplôme, j ai la garantie d Orange de voir ma licence professionnelle ISVD financée. Les stages sont rémunérés : c est un plus non négligeable mais ce n est pas ce qui a motivé ma décision. Les enseignants sont aussi des chercheurs, ce qui est très riche d enseignements. On nous demande beaucoup de travail, cela va forcément très vite par rapport à un DUT en 2 ans. Si j obtiens mon DUT, je poursuivrai en licence professionnelle ISVD ici, à Lannion, en contrat de professionnalisation toujours avec Orange. J aimerais avoir un poste de terrain : avec des déplacements chez les clients, du relationnel et de la mise en réseau. «L année spéciale m a donné l opportunité de décrocher un DUT Réseaux & Télécoms [...] en seulement un an.» 6

7 «Réseaux & Télécoms, mélangeant informatique et télécoms, offre plus de possibilités pour la poursuite d études et sur le marché de l emploi.» Adrien, 28 ans, en formation continue «J ai travaillé avant et j ai voulu reprendre mes études. J étais intérimaire depuis 3 ans dans la région de Lorient. Il y avait dans l entreprise dans laquelle j étais entreprise en sous-traitance électronique- peu de possibilités d évolution. Toujours inscrit à Pôle Emploi, j ai il y a deux ans déjà, reçu un mail de leur part avec la proposition de suivre l année spéciale. Je n y ai répondu que l an dernier mais j ai alors tout fait pour l intégrer. J ai appris que je pouvais continuer à percevoir mes allocations et ensuite avoir un revenu à l issue de mes fins de droits à Pôle Emploi, argument de poids pour prendre ma décision. J ai passé les entretiens en juin, ai été reçu et ai même eu le choix entre Proservia et Orange. J ai choisi Orange pour ma poursuite d études en licence professionnelle ISVD en contrat de professionnalisation, Proservia ne proposant pas de poursuite d études et embauchant directement après le DUT. Je suis presque le doyen, le deuxième plus vieux de la classe. Je m attendais d ailleurs à un public plus âgé. L année spéciale permet une réorientation, même à mon âge! Cela m a permis de reprendre goût aux bons côtés de la vie étudiante. Il y a vraiment beaucoup de travail (compte rendus, DS,) : c est un DUT en 1 an il faut vraiment être motivé. Je ne suis pas un travailleur acharné mais j avoue être obligé de m y mettre un minimum : c est indispensable pour garder une moyenne correcte! J envisage un avenir chez Orange. Si tout se passe bien, je serai pris chez eux en tant que technicien Orange Labs : celui qui configure et gère le matériel pour les personnes qui partent faire les installations. Autre avantage de l année spéciale, je peux passer ma certification Cisco (leader mondial dans le matériel réseau), un plus notable sur mon CV. Pour intégrer l année spéciale, je conseille d être motivé pour aller jusqu au bout. J ai arrêté mes études à 21 et ai repris 6 ans après, sans doute une difficulté supplémentaire. Pourtant, j arrive à m en sortir avec une moyenne honorable. C est une réelle opportunité cependant, à ne franchement pas manquer si l on peut le faire! C est la seule formation m ayant été proposée en formation continue, qui répondait à mes attentes. Les licences professionnelles que je souhaitais intégrer initialement avaient des conditions de diplôme trop sélectives. Réseaux & Télécoms, mélangeant informatique et télécoms, offre plus de possibilités pour la poursuite d études et sur le marché de l emploi. J ai toujours aimé l informatique. J ai un BTS électronique et un bac STI option génie électronique et je trouve les télécoms «sympa» : tout ce qui est téléphonie, signaux de fréquence, moyens de communication, autant de domaines survolés lors de mon BTS électronique que j approfondis aujourd hui. 7

8 François, 25 ans, en formation continue «J ai découvert l année spéciale au centre d orientation de l université de Grenoble où se trouvait mon ancien IUT. Le dossier de presse m a rassuré : j ai vu que d autres élèves étaient passés par là et avaient réussi malgré les difficultés. Ce qui est difficile dans une reconversion, c est que l on repart presque de zéro. J ai un bac STI génie mécanique et productique. J ai continué dans la même voie avec un DUT génie mécanique et productique avec une 2e année en alternance dans une entreprise qui m a embauché directement en CDI après mon DUT. J y ai travaillé 2 ans en tant que technicien polyvalent (management et technique). Grâce à certains projets, j ai pris goût au réseau alors que je n y connaissais pas grand-chose. Ce travail sur les réseaux m a particulièrement plu. Je n avais plus de possibilité d évoluer dans mon entreprise. Je ne me projetais pas dans la recherche d emploi dans le même domaine, aussi j ai fait le choix de me reconvertir dans l administration de réseaux après en avoir discuté avec un administrateur réseau. J aime aussi l informatique, mais le côté programmation pure me paraissait trop ennuyeux, pas assez varié. L avantage en Réseaux & Télécoms, c est de faire à la fois, de l informatique, du réseau et de la télécommunication : autant de domaines techniquement ouverts. Je pense que Réseau & Télécoms est assurément un domaine d avenir. L année spéciale de Lannion correspondait à tous points de vue à mes attentes. C est une formation courte dont le coût est pris en charge par la Région et le cadre de vie à Lannion est attractif. J ai contacté le responsable du diplôme, Philippe DURAND, ai candidaté et ai été invité aux entretiens. Une fois aux entretiens, je n ai été retenu ni par Proservia ni par Orange parce que je ne correspondais pas à leurs profils recherchés. Mais les enseignants, voyant ma motivation ont choisi de me donner ma chance à condition que je trouve par moi-même une entreprise pour mes stages. J ai trouvé une entreprise assez facilement (Qualité Informatique à Guingamp) et j ai ainsi pu intégrer la formation. J ai quitté Grenoble et me suis installé à Lannion fin août «Ce qui est difficile dans une reconversion, c est que l on repart presque de zéro.» C est une formation courte et variée. Elle est donc dense, ce qui demande des sacrifices : il faut vraiment travailler pour pouvoir suivre. Heureusement, les enseignants sont là pour nous soutenir, tant moralement que techniquement, ils sont attentifs, réactifs et ouverts. Le SAV est un atout aussi : pour les premières années et les étudiants de l année spéciale, tous les jeudis après-midi. Des élèves de 2e année donnent de leur temps pour nous aider à comprendre certains cours, nous soutenir. Le soutien en maths est lui aussi un plus : une heure par semaine, on revoit les cours précédents en développant et approfondissant. Cela va très vite, il faut suivre, travailler très régulièrement, c est un investissement quotidien. Mais si l on n est sûr de ses envies, il ne faut vraiment pas hésiter à postuler! Je suis à la recherche d une entreprise pour m accueillir et pouvoir intégrer une licence professionnelle agsri. Je pense que j aurai, à l issue de l année spéciale les connaissances suffisantes, mais peut être un manque de pratique, d où mon souhait de poursuivre en licence professionnelle. J ai de l expérience professionnelle dans les TPE et PME, je souhaite maintenant travailler dans l administration de réseau d un grand groupe et y évoluer. 8

9 «je ne me vois pas aujourd hui faire autre chose que de la cyberdéfense. Aussi [...], j ai postulé en Réseaux & Télécoms pour avoir tous les outils» Clément, 20 ans, en formation initiale «J ai fait un DUT Informatique à Lannion l an dernier, je l ai eu et j ai postulé à l ENSIBS, école de cyberdéfense à Vannes mais n ai pas été pris. J ai appris qu ils étaient plus orienté vers les profils Réseaux & Télécoms, donc j ai décidé de faire un DUT Réseaux & Télécoms en un an grâce à l année spéciale, à Lannion pour pouvoir postuler à nouveau l année prochaine. J ai eu un bac S au lycée Pavie de Guingamp et je ne voyais pas ailleurs que dans l informatique. J ai toujours passé beaucoup de temps sur les ordinateurs et cherchais déjà à programmer de mon côté en loisirs mais sans réelle méthode. J avais envie d approfondir mes connaissances. Le DUT informatique m a donc paru naturel et Lannion n est pas loin de Guingamp. J ai postulé et ma candidature a été - et j en ai même été étonné - retenue sans même un entretien. Comme pour mon choix de l informatique après mon bac, je ne me vois pas aujourd hui faire autre chose que de la cyberdéfense. Aussi vu les profils recherchés par l ENSIBS, j ai postulé en Réseaux & Télécoms pour avoir tous les outils pour y entrer. En DUT Informatique, on est plus centré sur tout ce qui est développement logiciel et pas ce qu il y a derrière l ordinateur lui-même : les réseaux, le câblage,. Réseaux & Télécoms permet justement d approfondir les réseaux (même s ils sont déjà abordés en informatique), et de découvrir le câblage et les télécoms avec l électronique qui va avec, ce qui paraitre difficile pour ceux qui n en n ont pas fait auparavant. J y trouve plus d entraide qu en Informatique. Je pense notamment au soutien : le jeudi après-midi souvent, un enseignant aide selon nos besoins les étudiants dans certaines matières (surtout les maths en l occurrence cette année). Il y a aussi le «SAV» assuré par les élèves en deuxième année de DUT. On ressent aussi plus de réelle motivation au travail : les étudiants ont un projet professionnel précis. Tous originaires de cursus différents, nous partageons nos expériences et nos connaissances : un fort potentiel d ouverture qui peut être source de nouvelles vocations parfois. Un DUT en un an, c est quand même très dense : sans une bonne motivation dès le départ, c est dur! Personnellement, étant issu d un DUT informatique, je revois des notions déjà abordées. Il y a beaucoup de projets et de travail personnel à assurer même en dehors des heures de cours. Mais je pense que c est encore plus difficile pour les étudiants en formation continue : ils doivent assurer cours et heures en entreprises et ne profitent en plus pas de toutes les vacances! Mais Les professeurs sont très disponibles, pour tout ce qui est soutien et aide notamment. J espère pouvoir intégrer ENSIBS l année prochaine en alternance. Sinon, je m orienterai vers une autre école en cyberdéfense, en alternance toujours, pour avoir plus de chance d être embauché à la fin du cursus. Cela nous permet de mettre directement en pratique ce que l on voit en cours, et aussi, d avoir un revenu. Moi qui ai fait deux DUT, je peux dire que le DUT est une bonne formation. Le stage nous met vraiment en confiance par rapport à nos compétences lorsque l on arrive dans une entreprise : ce que l on a appris est utile et applicable directement. 9

10 Que sont -ils devenus? 10

11 «Un taux de réussite au diplôme de 100 %.» Sur 24 étudiants issus de Pôle Emploi diplômés entre 2012 et 2014 (taux de réussite au diplôme de 100%), seul 1 a déclaré être en recherche d emploi : 14 ont trouvé un emploi en CDI 2 en CDD 2 en intérim 4 en contrat de professionnalisation 1 est recherche emploi 1 sans réponse 11

12 l IUT Lannion L IUT Lannion c est un panel de formations dans des domaines variés : informatique, informationcommunication, mesures physiques et réseaux et télécommunications. Sont proposés, 4 Diplômes Universitaires Technologiques (DUT) dont un en année spéciale, 5 Licences Professionnelles (LP) et 1 Diplôme d Université (DU). Plus de 800 étudiants y sont formés chaque année. L établissement compte 50 personnels techniques et administratifs et 89 enseignants dont 48 enseignantschercheurs. Plus de 100 professionnels interviennent tout au long de l année universitaire, pour l enseignement, la participation aux jurys et à l évolution des programmes pédagogiques. Contacts Renseignements Responsable du DUT R&T en année spéciale Philippe DURAND philippe.durand@univ-rennes1.fr Chargée de communication - IUT Lannion Xuân CREACH xuan.creach@univ-rennes1.fr 12