05/08/2008. Unité d Ergonomie Faculté de Médecine Pitié-Salpêtrière 91, bd de l Hôpital Paris cedex 13

Dimension: px

Commencer à balayer dès la page:

Download "05/08/2008. Unité d Ergonomie Faculté de Médecine Pitié-Salpêtrière 91, bd de l Hôpital 75 634 Paris cedex 13 www.ergonomie.chups.jussieu."

Martial Beaudoin
il y a 8 ans
Total affichages :

1 Unité d Ergonomie Faculté de Médecine Pitié-Salpêtrière 91, bd de l Hôpital Paris cedex 13 DIPLÔME D ERGONOMIE ET DE PHYSIOLOGIE DU TRAVAIL o p t i o n 1 Ergonomie du travail physique et psychosensoriel Directeur du diplôme Docteur Bronisław KAPITANIAK ergonomie de poste TEV terminal à écran de visualisation éléments du poste écran unité centrale clavier souris imprimante scanner 1

fr DIPLÔME D ERGONOMIE ET DE PHYSIOLOGIE DU TRAVAIL o p t i o n 1 Ergonomie du travail physique et

2 norme ISO 9241 (EN 29241) Exigences ergonomiques pour travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation 1.Générale 10.Dialogue 2.Tâches 11.Utilisation 3.Écran 12.Présentation 4.Clavier 13.Guidage 5.Poste 14.Menu 6E 6.Environnement 15.Commande 7.Affichage 16.Manipulation 8.Couleurs 17.Formulaires 9.Entrée plaintes de travailleurs sur écran lombalgie plaintes générales fatigue visuelle U.A temps de travail en heures

Environnement 15.Commande 7.Affichage 16.Manipulation 8.Couleurs 17.Formulaires 9.

3 aspects des tâches durée et répartition du temps passé à faire fonctionner le système autonomie quant à la possibilité et la façon d'utiliser le système dépendance, degré auquel le système de traitement visuel de l information est essentiel à l'exécution des taches, en tant qu'outil de travail exigences relatives aux tâches optimiser leur réalisation préserver la santé et la sécurité des utilisateurs contribuer à leur bien-être rester compatibles avec leurs aptitudes et compétences 3

l'exécution des taches, en tant qu'outil de travail exigences relatives aux tâches optimiser leur réalisation préserver

4 écrans de visualisation bonne lisibilité facilité de lecture confort au cours de l'utilisation les caractères h/l = 1:0,7 à 1:0,9. h = min d'arc, espace entre 2 mots = N matrice des caractères minimum 7x9 espace entre caractères = ép L'image stable et exempte de papillotement t luminance d'affichage >35 cd/m2 rapport de contraste de 3:1 modulation de contraste (contraste min. des l. des détails) de 0,5 variation du rapport de l. du centre de l'affichage au coté < 2:1. 4

h = 20-22 min d'arc, espace entre 2 mots = N matrice des caractères minimum 7x9 espace entre caractères = ép L'image

5 clavier alphanumérique clavier alphanumérique surface d'une touche > 110 mm 2 dimensions d'une touche = 12 à 15 mm course de 2 à 4 mm forces utilisées = 0,5-0,8 N "feed-back" qui avertit l'opérateur du fonctionnement caractères sur les touches facilement lisibles (>2,4 mm) rapport entre L fond et L caractère = 3:1 pas plus de 3 fonctions/touche (ex. SHIFT, CTRL, ALT) 5

avertit l'opérateur du fonctionnement caractères sur les touches facilement lisibles (>2,4

6 test de confort de clavier force requise pour actionner les touches rythme de frappe fatigue dans les mains (poignets) fatigue dans les bras fatigue dans les épaules position requise pour la frappe utilisation globale inacceptable très acceptable claviers expérimentaux 6

bras fatigue dans les épaules position requise pour la frappe

7 clavier expérimental Marsan périphériques souris, souris optique manettes, joysticks boules roulantes tablettes et barres graphiques stylets et photostyles écrans tactiles 7

8 conception de périphériques adéquation à la tâche opérabilité (fonctionnement évident, prévisible, cohérent, compatible avec les capacités de l opérateur) facilité de contrôle (réactivité, interférence, adhérence, accès) efforts et postures 8

compatible avec les capacités de l opérateur) facilité de

9 bureau (NF X35-102) domaine d'application concevoir les locaux neufs, des matériels ou des mobiliers, quand tâches et utilisateurs sont encore inconnus, aider à aménager des locaux changeant d affectation et à choisir le matériel et mobilier quand les tâches ne peuvent être étudiées d avance, orienter le choix du matériel, l implantation du mobilier, le dimensionnement des locaux et leurs aménagements en fonction des exigences des tâches individuel bureau (NF X35-102) bureau cloisonné conçu pour une seule personne collectif bureau cloisonné conçu pour 2 personnes ou plus cloisonné bureau séparé des autres espaces par une cloison pleine allant du plancher au plafond paysager espace non cloisonné avec une organisation des postes de travail permettant à la fois une participation générale et un relatif isolement dans un espace personnel 9

aménagements en fonction des exigences des tâches individuel bureau (NF X35-102) bureau cloisonné conçu pour une seule personne collectif bureau cloisonné conçu pour 2 personnes ou plus cloisonné

10 polyvalent espace accessible en libre service débattement bureau (NF X35-102) espace nécessaire pour ouverture des ouvrants (portes, fenêtres, tiroirs) et pour leur opération libre dégagement espace qui permet la circulation des personnes bureau (NF X35-102) Calcul de la surface minimum d un bureau occupé par une personne mobiliers : bureau (1,2 x 0,8) matériel informatique siège siège visiteur armoire rangement débattement devant l armoire débattement pour déplacer le siège plan pour déposer les documents prioritaires 0,96 m 2 0,7 m 2 1m 2 0,8 m 2 0,6 m 2 0,6 m 2 1,2 m 2 0,6 m 2 circulation largeur du passage = 0,8 m longueur du passage = 3,6 m 2,9 m 2 communication total 0,5 m 2 9,8 m 2 10

0,8) matériel informatique siège siège visiteur armoire rangement débattement devant l armoire débattement pour déplacer le siège plan pour déposer les documents prioritaires

11 phase I Analyse du travail bureau (NF X35-102) Tâche Activité Population cible Choix individuel/collectif équipement mobilier phase II Spécifications Espaces personnel débattement au poste mobilier permanent mobilier temporaire commun communication circulation Implantation équipements mobiliers ambiances: contrainte architecturale thermique acoustique lumineuse bureau (NF X35-102) 80 cm 150 cm 100 cm 150 cm 120 cm 150 cm 100 cm 350 cm 350 cm 300 cm 300 cm 11

temporaire commun communication circulation Implantation équipements mobiliers ambiances: contrainte architecturale

12 bureau (NF X35-102) PORTE 5. Circulation 3. Mobilier autres 2. Mobilier permanent 4. Communication 1. Poste Espaces de travail à l intérieur d un local bureau (NF X35-102) CAFE Bureau ind. Bureau ind. Bureau ind. 6. Espace convivial Espaces de travail à l extérieur d un local 5. Circulation FAX 4. Communication MULTI- MEDIA TELE CONF Bureau ind. Bureau ind. Bureau ind. 12

Poste Espaces de travail à l intérieur d un local bureau (NF X35-102) CAFE Bureau ind.

13 poste du travail plan du travail siège mobilier appui-pieds pieds aménagement de poste du travail écran ajustable siège ajustable 13

14 plan du travail hauteur mm (730 si non réglable) surface 1200 x 800 mm (900 recommandé) écran à mm du bord espace libre au dessous 550 mm niveau genou 700 mm niveau pieds 600 mm de largeur 14

écran à 400 600 mm du bord espace libre au dessous

15 CIOP Varsovie ème centyl 90ème centyl 50ème centyl 10ème centyl 1 an après 1 mois après avant 50ème centyl 10ème centyl avec support sans support iemg du trapèze droit en %Fmax iemg du trapèze droit en %Fmax 15

centyl avec support sans support 0 5 10 15 20 25 30 iemg du

16 Université de Sherbrooke 16

17 réglages du siège de travail hauteur de l assise mm profondeur de l assise (min 400 mm) inclinaison de l assise ( ) inclinaison du dossier position du dossier par rapport à l assise mm

assise (80 110 ) inclinaison du dossier position du

18 18

19 RH Sièges STRAFOR 19

20 Herman-Miller ambiance lumineuse si écrans couleur lampes ayant E = 500 lux, R > 90, et Tc < 3500 K luminances (L) murs, baie vitrée, plafond lumineux < 500 cd/m2 lampes et luminaires cd/m2 rapports des luminances entre zones de tâches (ex. écran, document) 10 tâche et son entourage 3 différentes parties de la zone périphérique 10 luminaires et le plafond 30 prises de jour et les parties opaques adjacentes 20 20

000 cd/m2 rapports des luminances entre zones de tâches (ex.

21 distance de vision de près en mm ,2 2,4 2,6 2,8 3 3,2 3,4 3,6 3,8 4 4,2 4,4 4,6 4,8 5 Distance préférée Distance maximale taille de caractères en mm reflectances recommandées plafond 80% stores 40% murs éclairage directe 40% éclairage indirecte 60% mobilier 26% plancher 20% Le local ne devrait comporter des fenêtres que sur un seul coté La surface vitrée ne devrait pas excéder ¼ de la surface du sol 21

22 ambiance acoustique tâches L aeq en db(a) concentration demandée, tâches répétitives concentration occasionnelle, tâches mécanisées tâches largement mécanisées standard < 55 ambiance thermique pour une activité de 120W PMV < 10% t o = 22 C + 2 pour Icl = 1 clo 24.5 C + 1,5 pour Icl = 0,5 clo V a < 0,13 m/s è t d i < 15% gène par courant d air < 15% différence verticale de t a < 3 C asymétrie de t r : surface verticale < 10 C surface horizontale < 5 C 22

Documents pareils

Ergonomie dans les services publics Expérience du service Empreva. Christophe Janssens, CP Ergonome - Empreva

Ergonomie dans les services publics Expérience du service Empreva Christophe Janssens, CP Ergonome - Empreva SICPPT fédéral AFFILIES Comité de gestion SIPPT 1 SIPPT SIPPT n 2 EMPREVA Management Office