«Étude sur le devenir et la satisfaction des apprentis en Région Poitou- Charentes» Année de sortie : 2012

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1 «Étude sur le devenir et la satisfaction des apprentis en Région Poitou- Charentes» Année de sortie : 2012 Enquête Réalisée par Nouveaux Armateurs 24 rue Sénac de Meilhan La Rochelle Page 1

2 IDENTIFICATION DES APPRENTIS ENQUÊTÉS L'enquête s'est effectuée auprès de1 500 apprentis sortis en 2012 d'un centre de formation de Poitou-Charentes GENRE 33% 16% ÂGE 4% NIVEAU DE FORMATION 9% 15% 45% 67% Hommes Femmes 80% ans ans Plus de 25 ans 31% Niveau V Niveau IV Niveau III Niveaux II & I Évolution 2007 / 2012: La progression des niveaux III et + (+ 9 points) impacte celle des Femmes (+ 4 points) et à moindre niveau celle des plus de 19 ans. 2 % des apprentis déclarent bénéficier d'une reconnaissance handicap (28 apprentis) - Pourcentage stable entre 2007 et Page 2

3 IDENTIFICATION DES APPRENTIS ENQUÊTÉS Domicile Apprenti PROFESSION DU CHEF DE FAMILLE Charente 18% Hors Région 12% Ouvriers, employés 49% Vienne 20% Chefs d'entreprises 20% Cadres, Professions intermédiaires 19% ente-maritime 30% Deux-Sèvres 20% Retraités, Sans activité, Autres 12% 1 Production agricole et sylvicole Bâtiment gros œuvre Bâtiment équipement et finition 139 PRINCIPAUX GFE 6 Mécanique automatismes 7 Électricité - électrotechnique électronique Production alimentaire cuisine Exploitation forestière - travail du bois Tertiaire de bureau - tertiaire spécialisé informatique Commerce et distribution Paramédical - travail social - soins personnels Hôtellerie - restauration - tourisme loisirs 80 Page 3

4 PROFESSION DU CHEF DE FAMILLE (selon le niveau) 70% 60% 50% 40% 30% 20% Niveau V Niveau IV Niveau III Niveaux II & I 10% 0% Retraités Cadres Chefs d'entreprises Ouvriers,Employés Page 4

5 ENTRÉE EN APPRENTISSAGE PRINCIPALES MOTIVATIONS Apprendre un métier 22% Le conseil : 51 % des apprentis disent ne pas avoir été conseillés; le rôle des parents et des proches demeure important (20 %) Inadaptation à l'école Apprendre autrement, en entreprise Avoir une rémunération Trouver plus facilement un travail 16% 14% 13% 13% La recherche de l'entreprise : Elle est surtout personnelle (51 %) ou avec l'aide de la famille et des proches (29%). Le rôle du CFA (14 % en moyenne) est plus important pour les niveaux III et supérieurs (25-30%). Pôle-Emploi, ainsi que les ML et les Consulaires sont très rarement cités (2%). Page 5

6 CONDITIONS DE VIE DES APPRENTIS (Déplacements) Déplacement vers le centre de formation Ensemble Distance des Niveau V Niveau IV Niveau III Niveaux II&I apprentis < 5 Km 5-30 Km Km > 100 Km 8% 7% 5% 7% 19% 40% 47% 36% 41% 24% 37% 37% 44% 34% 23% 15% 9% 15% 18% 34% l'entreprise < 5 Km 5-30 Km Km > 100 Km 28% 36% 28% 14% 12% 56% 57% 60% 52% 48% 12% 6% 10% 25% 24% 4% 1% 2% 9% 16% Évolution par rapport à 2007/2008 : La part des apprentis éloignés de plus de 100 Km de leur centre de formation progresse de 4 points ; celle des apprentis domiciliés à moins de 5 Km de leur entreprise chute de 10 points. Page 7

7 CONDITIONS DE VIE DES APPRENTIS (Finances) 16 % des apprentis déclarent avoir rencontré des difficultés financières (stable par rapport aux sorties 2009) Détail des difficultés financières Plusieurs réponses possibles Salaire Déplacements 7% 8% Pour les apprentis ayant cité le critère du salaire : Hébergement Restauration 6% Il est jugé trop faible (6 %), avec des problèmes de régularités ou de retard (1 %) Achat d'équipement 2% Page 8

8 SATISFACTION DES APPRENTIS VIS A VIS DE LA FORMATION (Satisfaits, Très satisfaits) Contenu de formation 94% Dans le centre de formation Individualisation de la formation Suivi pendant la formation Utilisation nouvelles technologies 82% 88% 88% Conditions matérielles 81% Relations autres personnes 96% Dans l'entreprise Conditions matérielles Respect conditions de sécurité Travail confié Relations avec le tuteur Respect horaires, salaires, congés 92% 91% 90% 89% 88% Apports du tuteur 87% Page 9

9 CONDITIONS MATÉRIELLES EN CENTRE 8 % des apprentis déclarent payer des frais dans leur centre de formation: inscription, photocopies de documents pédagogiques, fournitures ou accès à internet, équipements (Rappel: 38% en 2008 et 17% en 2009) 72 % des apprentis concernés sont satisfaits des conditions d'hébergement / restauration Les principales raisons d'insatisfaction : la qualité des repas (21 %), les locaux (5 %) et le coût des repas (6 %). 64 % des apprentis ont eu la possibilité de pratiquer une activité (contre 70% en 2009), réparties ainsi: activité sportive (40 %), culturelle (31 %) ou séjour pédagogique (29 %). Page 10

10 FORMATION EN ENTREPRISE 10 % d'apprentis se disent insatisfaits du travail confié notamment à cause d'un travail jugé majoritairement inintéressant et non qualifiant (6 %), mais aussi de l'absence de lien avec la formation en centre (2 %) et le fait de n'avoir aucune responsabilité (2 %) Évolution 2007 / 2012: résultats stables Page 11

11 FONCTIONNEMENT DE L'ALTERNANCE Le carnet de liaison est très fréquemment mis en place : plus de 90 %; le support informatique progresse régulièrement: 18 % Rappel (3 % en 2007, 7 % en 2008, 13 % en 2009) 12 % des apprentis déclarent ne pas avoir eu la visite d'un formateur du centre (baisse de 4 points par rapport à 2009) 42 % des apprentis déclarent avoir eu plus d'une visite par an (hausse de 5 points par rapport à 2009) Page 12

12 CONSEILLER TUTEUR EN INSERTION (CTI) 64% des apprentis disent ne pas le connaître, contre 75 ou 80% en 2008 et % disent le connaître mais ne pas l'avoir sollicité (en progression régulière depuis 2008), et 11% ont bénéficié de son intervention (stable par rapport à 2008) Les apprentis sollicitent le CTI principalement pour des difficultés en entreprise (45%) et des informations sur les aides régionales (29 %) Page 13

13 RUPTURES DE CONTRAT ( 1 / 3 ) 252 apprentis déclarent avoir connu une rupture de contrat soit un pourcentage de 17 %. Le taux de rupture, qui avait baissé de 2 points en 2009, est similaire à ceux enregistrés précédemment. Comme les années précedentes, on constate que plus l'âge des apprentis et leur niveau augmentent, plus le taux de rupture diminue Certains secteurs enregistrent des taux de ruptures élevés : Restauration : 26 % ( 2007 : 38 %, 2008 : 23 %, 2009 : 28%) Alimentation : 29 % ( 2007 : 27 %, 2008 : 24 %, 2009 : 21%) ) Agriculture : 20 % ( 2007 : 20 %, 2008 : 22 %, 2009 : 12%) ) Page 14

14 RUPTURES DE CONTRAT (2 / 3) La rupture de contrat est à l'initiative du jeune (47 %) et aussi d'un accord commun (38 %) Les motifs des ruptures : Mauvais choix de métier 11% Emploi trouvé 16% Raisons familiales ou financières 17% Obtention du diplôme 6% Modification juridique et/ou financière de l'entreprise 6% Problème de niveau 3% Problèmes relationnels dans l'entreprise 41% Page 15

15 RUPTURES DE CONTRAT : Soutien, Devenir (3 / 3) 12 % des apprentis disent n'avoir eu aucun soutien lors de leur rupture (68 % en 2008 et 64 % en 2009) Pour ceux qui ont bénéficié d'un accompagnement, il a été réalisé par : l'équipe pédagogique (y compris le CTI): 89 % l'équipe de direction : 11 % Devenir des apprentis après rupture de contrat : Préparation du même diplôme par apprentissage 24% Restés en apprentissage 36% Préparation d'un autre diplôme par apprentissage 12% En emploi dans le même secteur d'activité 18% En emploi 32 % En emploi dans un autre secteur d'activité Réorientation 11% 14% Réorientation Inactivité 21% Inactivité Page 16

16 TAUX DE QUALIFICATION Apprentis diplômés par niveau (en %) Niveau V 82% Niveau IV 76% Niveau III 79% Niveaux II & I 80% Page 17

17 SITUATION DES APPRENTIS 6 MOIS APRÈS LA FIN DE LA FORMATION Situation des apprentis lors de l'enquête Réseaux des apprentis pour la recherche d'emploi ou de formatio Créateur d'entreprise Salarié à temps complet 2% 41% 49 % en activité Recherche personnelle 42% Salarié à temps partiel 6% Employeur 29% Famille, amis 12% Apprenti, Alternance Stagiaire Form. Professionnelle 1% 23% 26 % en formation CFA, Llycée Intérim 7% 5% Lycéen, étudiant 2% Pôle Emploi 3% Demandeur d'emploi 24% Mission Locale PAIO 2% Autres situations 1% Page 18

18 DEVENIR DES APPRENTIS SELON LE NIVEAU DE FORMATION Niveau V (666 apprentis) activité formation recherche d'emploi 32% 31% 35% Niveau IV (464 apprentis) actvité formation 22% recherche d'emploi 17% 61% Niveau III (227 apprentis) activité formation recherche d'emploi 21% 26% 52% Niveaux I & II (143 apprentis) activité formation recherche d'emploi 12% 21% 65% Page 19

19 EMPLOI DES ANCIENS APPRENTIS 47 % des apprentis interrogés exercent une activité salariée (vs 54 % en 2007, 47 % en 2008, 43 % en 2009) Les types de contrats de salariés se répartissent de la manière suivante (en % des effectifs interrogés): CDI : 25 % (2007: 36 %, 2008 : 27 %, 2209: 22 %) CDD de + 6 mois : 8 % (2007: 6 %, 2008 : 7 %, 2009: 7 %) CDD de - 6 mois : 14 % (2007: 11 %, 2008 : 12 %, 2009: 13 %) Le temps partiel représente 6 % des effectifs (13 % des salariés), l'intérim 5 % des effectifs 20 % des apprentis sont restés dans la même entreprise (soit 42% des apprentis salariés) 52 % des apprentis non salariés ont exercé une activité professionnelle depuis la fin de leur apprentissage en 2012 dont 56 % dans le domaine de leur apprentissage Page 20

20 CONNAISSANCE DES AIDES RÉGIONALES PAR LES APPRENTIS L'apprenti Rappel données antérieures (L'apprenti en a bénéficié) en a ne connaît connaît bénéficié pas Aide à l'équipement professionnel 15% 40% 45% 22% 12% 5% Aide au permis de conduire 55% 25% 20% 25% 23% 30% Aide au transport, hébergement et restauration 23% 59% 18% 40% 40% 25% Chèque livres 32% 19% 49% 49% 43% 18% Fonds social régional 6% 3% 81% 3% 3% 3% Carte Étudiant des Métiers 7% 87% 6% 93% 85% 81% Ticket sport 34% 40% 26% 31% - - La connaissance et l'utilisation des aides régionales par les apprentis, surtout si elles leur sont attribuées directement, progresse régulièrement depuis Page 22

21 APPRENTIS EN SITUATION DE HANDICAP 28 apprentis déclarent bénéficier d'une reconnaissance de travailleur handicapé (1,8 % des effectifs interrogés) 19 d'entre eux estiment que les locaux de formation étaient adaptés à leur situation Compte tenu de leur faible nombre, il est difficile de faire des statisiques les concernant, tant sur les ruptures de contrat que sur les réussites au diplôme et leur devenir après la formation. Page 23

22 SATISFACTION GÉNÉRALE 90 % des apprentis se disent satisfaits de leur apprentissage et 99 % le conseilleraient à leurs amis L'utilité de la formation (expérience professionnelle, connaissances pratiques, préparation à la vie active) est la principale raison de satisfaction (45 %), devant la qualité de la formation en centre (27 %). L'insatisfaction concerne principalement les apprentis qui ont connu la rupture de leur contrat; elle est due au ressenti d'un manque de suivi et d'écoute (3 %), à une formation jugée mauvaise (5%), en centre comme en entreprise ou à une mauvaise orientation (2%) Page 24