Les déploiements FTTH en France : retours sur l expérimentation de Palaiseau

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1 Les déploiements FTTH en France : retours sur l expérimentation de Palaiseau Hervé Touzeau Directeur Technique Fibre Orange France 14ème Symposium Réseaux Data &Télécoms Saint Petersbourg du 29 mai au 2 juin 2014

2 pour le déploiement du FTTH en France, Orange utilise une architecture point / multipoint sur GPON Le Budget optique est de 28 db (B+) : la distance Client/NRO est de 10 km. Chaque port PON gère jusqu à 64 clients : utilisation de 2 niveaux de couplage différent suivant les ingénieries en Zone Très Dense et en dehors de la Zone Très dense Le GPON permet d atteindre des débits de 2,5 Gbit/s dans le sens descendant et 1,25 Gbit/s dans le sens remontant. Offres commercialisées par Orange (débits DL/UL) Livebox Zen (100 Mbit/s / 50 Mbit/s) Livebox Play (200 Mbit/s / 50 Mbit/s) Livebox Jet (500 Mbit/s / 200 Mbit/s) 2

3 Palaiseau : la première ville 100% Fibre 3

4 "Palaiseau 100% Fibre" : un projet d'expérimentation lancé en octobre 2012 pour évaluer et anticiper la problématique de la future extinction de la boucle locale cuivre Objectif initial : produire 100% logements raccordables fin 2013 fermer la commercialisation des offres sur le cuivre en octobre 2013 migrer 100% des clients d ici fin 2014 Ville au Sud de la région parisienne d environ équivalent logements avec des habitations résidentielles et des sites entreprises, des universités, des centres de R&D, des personnes jeunes et moins jeunes, des ascenseurs, des systèmes d alarme et beaucoup d opérateurs commerciaux différents 4

5 des prérequis sont nécessaires pour obtenir une ville 100% fibre 100 % Obtenir 100% des accords syndics pour installer la fibre dans les immeubles Déployer le FTTH pour desservir 100% des logements Trouver des solutions pour 100% des offres actuellement supportées sur la boucle locale cuivre o o supporter certains besoins spécifiques du marché entreprise (multi-accès, ) définir des solutions pour substituer des services actuellement proposés par la boucle locale cuivre à des tiers (modem, ascenseurs, téléalarmes, ) Obtenir un niveau suffisant d'engagement des autres opérateurs à migrer leurs clients (via cofinancement ou offre à la ligne) pour pouvoir fermer la commercialisation des offres de gros sur le cuivre 5

6 L expérimentation de Palaiseau permet de mettre en œuvre et de tester les procédures permettant de basculer les clients du réseau cuivre vers un réseau 100% fibre 1 déploiement réseau Aujourd hui, près de 94% des logements sont éligibles. Presque tous les accords syndics ont été obtenus ce qui permet de maintenir la cible de juin 2014 pour atteindre la cible des 100%. 2 commercialisation des offres sur la Fibre 3 4 Lancement de l offre Voix sur Fibre, précurseur du Service Universel sur fibre le 24 octobre Arrêt de la commercialisation des offres Orange sur le cuivre aux adresses fibrées de Palaiseau sur le marché Grand Public et une partie des marchés Professionnels et Entreprises depuis le 24 octobre migration des clients vers la Fibre 89% des clients Internet Résidentiels d Orange ont basculé sur la Fibre. SFR et BYT commercialisent aussi la fibre sur le marché Résidentiel à Palaiseau. qualité des ventes et raccordement Taux d annulation des commandes limité autour de 6% fin 2013 et plus de 90% d efficacité d intervention pour le raccordement client 6

7 Palaiseau démontre que la fibre est un accélérateur pour le développement des usages et prouve l'existence d'une appétence pour des offres à valeur Cette expérimentation a permis de mesurer le développement et la transformation des usages des clients à l échelle de la ville entière. A Palaiseau, un an après le lancement de l expérimentation : ¾ des clients Internet Grand Public Orange avaient opté pour la fibre 2/3 des clients Orange Fibre à Palaiseau avaient choisi une offre haut de gamme / premium *3 ont été multipliés par 3 les usages suivants le trafic moyen d Internet des clients fibre d Orange (download) le taux de clients choisissant des bouquets TV payants la consommation de VoD *8 le trafic des clients fibre vers le réseau (upload) a été multiplié par 8 démontrant une modification des usages en ligne et l'évolution vers le cloud *7 l utilisation moyenne par client de la TV de rattrapage est multipliée par 7 7

8 Ce que Palaiseau permet de capitaliser sur le déploiement : vers un futur réseau 100% fibre 1 Vie de réseau - désaturation Palaiseau est la première image d un réseau tout FTTH, en déploiement rapide : procédure de suivi des saturations plus réactive, gestion capacitaire pour les OLT Contrôle de qualité continu sur le déploiement Importance de maximiser la cohérence SI terrain puisque les incohérences (erreur dans les études, erreur de saisie) sont sources de nombreuses difficultés et de nombreux coûts ultérieurs : mise en place de contrôles de la qualité du déploiement et de contrôle régulier de cohérence SI- terrain Fibrage des immeubles neufs avant l arrivée du premier habitant Palaiseau permet d expérimenter le sous dimensionnement en cuivre qui impose la disponibilité de la fibre à la livraison des immeubles : nécessité d un processus spécifique pour s adapter au calendrier impératif de fibrage du site Déploiement de l aérien Palaiseau est la première ville avec un déploiement aérien massif. Cela a permis de faire évoluer les processus de déclaration Génie Civil très complexes vers un allégement Effet de la concentration du déploiement FTTH 8 cette concentration a permis une gestion de la communication sur la ville fibre avec la mairie ; son implication est un des éléments qui a permis d obtenir quasi 100% des accords syndic. une communication sur l impact de la fibre dans le quartier créant un sentiment «d inéluctabilité» du passage à la fibre : plus de 90% des clients fibre connaissaient le projet Palaiseau

9 l enjeu reste en 2014 de migrer 100% des clients hors du cuivre, d ici fin 2014 pour les marchés Résidentiel et Pro et d ici 2015 pour le marché Entreprise A Palaiseau, en 2014, il s'agit de : finir le déploiement, y compris des sites Entreprises, sortir les offres Pro, Entreprise et offres de gros encore manquantes accompagner la migration de tous nos clients : trouver les solutions pour les cas de blocages, pour les clients réticents, pour les équipements type Machine à Machine, mettre en place avec la mairie un accompagnement des personnes les plus fragiles et les moins digitales avec les pouvoirs publics, réussir à embarquer dans cette aventure les autres opérateurs Palaiseau a permis de prendre conscience des travaux à mener pour être capable de ne plus apporter de cuivre dans les immeubles neufs en zone fibrée. Cela nous permet de préparer l étape suivante : le 100% fibre dans les immeubles neufs en zone fibrée 9

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11 merci de votre attention!